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保潔工作述職報(bào)告保潔工作述職報(bào)告
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我于201*年5月進(jìn)入+++++公司,分管保潔工作。因之前從事電器銷(xiāo)售工作,剛開(kāi)頭對(duì)接手保潔這個(gè)新的工作我也是遲疑不決,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和熱心幫忙下,我消除了顧慮,并且布滿自信的來(lái)到新的崗位,協(xié)作工程局部管保潔工作。剛接手時(shí)保潔人員因工作量大,待遇低,員工思想心情波動(dòng)較大,工作開(kāi)展并不順當(dāng),我通過(guò)方方面面的了解調(diào)查、傾聽(tīng)員工意見(jiàn)、安撫員工、加強(qiáng)思想工作教育,并將實(shí)際狀況照實(shí)向公司匯報(bào),提出合理的整改意見(jiàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和大力支持下,增加了保潔員的數(shù)量,穩(wěn)定了員工心情,也大大提高了工作質(zhì)量,保證了分管工作的正常,也讓在建工程地的環(huán)境衛(wèi)生有所改善,贏得了大家的全都好評(píng)。工作上小有所成更增加了我做好做細(xì)保潔工作的信念,在這段時(shí)間里我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,合理聽(tīng)取員工意見(jiàn)以便更好的完成工作,解決今后工作中消失的問(wèn)題。在工作中,即有成績(jī)、又有收獲、更有教訓(xùn),現(xiàn)就一年來(lái)本人的工作、學(xué)習(xí)的狀況作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、工作狀況
在分管保潔崗位上工作以來(lái),我依據(jù)保潔各崗位需求狀況、實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,長(zhǎng)期堅(jiān)持做好了員工的思想工作,加強(qiáng)了員工對(duì)公司治理制度的學(xué)習(xí)。調(diào)整了班次和工作時(shí)間,對(duì)保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)展了合理化分工,實(shí)行責(zé)任制,劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,消退了作業(yè)模糊區(qū)。對(duì)保潔區(qū)每日的清潔狀況進(jìn)展了實(shí)時(shí)檢查,較好的提高在建工程地的環(huán)境衛(wèi)生狀況。在此同時(shí),即教育了保潔人員工作,又協(xié)作了部門(mén)治理現(xiàn)場(chǎng)的日常工作。根據(jù)公司保潔人員的治理規(guī)定對(duì)保潔員工進(jìn)展了崗位培訓(xùn),并以公司治理制度為主線對(duì)不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以真正到達(dá)培訓(xùn)的目的,使保潔員工在把握保潔工作職責(zé)的同時(shí),對(duì)公司相關(guān)的治理制度也加深了了解。到達(dá)公司的工作要求,較好的完成了保潔治理工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定。二、工作中存在的問(wèn)題
一是保潔治理方式粗放,主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),深入到保潔工作區(qū)檢查較少,對(duì)各保潔小組狀況把握的還不非常全面、不非常透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠嚴(yán)密,落實(shí)不到位,影響了工作的質(zhì)量。二是協(xié)調(diào)工作方面做得不太抱負(fù),在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、不夠平衡,影響了工作效率。三是對(duì)保潔員工安排工作較多,親自檢查的較少,沒(méi)有將對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)視落實(shí)到位。四是自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的力量還需進(jìn)一步的提高。由于自己職業(yè)的轉(zhuǎn)換,應(yīng)當(dāng)從全局的角度思索問(wèn)題,思想熟悉還沒(méi)有完全到位,在對(duì)保潔工作的安排上還有肯定的片面性。對(duì)公司治理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性熟悉缺乏,強(qiáng)調(diào)日常工作多,對(duì)公司治理制度的學(xué)習(xí)有所放松,缺乏主動(dòng)性。五是求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),在保潔工作中抓實(shí)、抓細(xì)、抓詳細(xì)的實(shí)干精神還不夠,抓落實(shí)的力度不夠大。同時(shí),對(duì)在工作中產(chǎn)生的新問(wèn)題缺乏有效的解決方法,致使有些工作問(wèn)題處理的還是不夠圓滿,沒(méi)有到達(dá)公司的要求。
針對(duì)以上工作中存在的問(wèn)題,我進(jìn)展了仔細(xì)細(xì)致的分析,認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的緣由:
一是對(duì)公司治理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng),即使學(xué)習(xí),也是只學(xué)習(xí)重點(diǎn)扼要的東西,沒(méi)有全面的系統(tǒng)的進(jìn)展深入學(xué)習(xí),只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。二是工作落實(shí)意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有深入到員工中去進(jìn)展調(diào)查討論,照成工作沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)狀況了解的不清,把握的不準(zhǔn)。三是工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠,總認(rèn)為一些老的工作方法還比擬有用。因此,造成了工作方法簡(jiǎn)潔,不能使用新?tīng)顩r的需要,無(wú)法解決新問(wèn)題。
依據(jù)自身在各方面存在的問(wèn)題和缺乏,我決心在今后的工作中從以下幾個(gè)方面做起。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高保潔工作治理水平和工作力量。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實(shí)。自己要沉下身子,深入工作區(qū)調(diào)查討論,制定出符合公司要求的工作思路。三是改良工作方法,增加工作創(chuàng)新意識(shí),在處理工作問(wèn)題上要富有機(jī)靈。四是要身體力行的組織好、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊(duì)作用,真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實(shí)。
三、下一步的工作設(shè)想
1、穩(wěn)固閱歷,吸取教訓(xùn)。進(jìn)一步明確保潔治理工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化責(zé)任分工,堅(jiān)固求真務(wù)實(shí)的工作思想,做自己的本職工作。
2、把握崗位特點(diǎn),總結(jié)工作規(guī)律,提高保潔治理工作水平。
3、增加創(chuàng)新意識(shí),不斷提高治理水平。一是連續(xù)保證保潔各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn);二是充分吸取以往工作中的教訓(xùn),總結(jié)其中的閱歷,以解決今后工作中消失的新問(wèn)題。
4、加強(qiáng)員工工作中對(duì)良好意識(shí)的培育,尤其是安全意識(shí),引導(dǎo)員工在工作中要特殊要留意安全問(wèn)題。既要留意在建工程地的工程安全,又要留意在建工程地的交通安全。
今后的保潔工作任務(wù)很重、困難許多、壓力很大、標(biāo)準(zhǔn)很高,我決心以這次述職報(bào)告會(huì)為契機(jī),帶著保潔工作一班人,勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、公正用權(quán)、廉潔自律,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),在本職崗位上制造新的業(yè)績(jī)。也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我、幫忙我、監(jiān)視我,也祝福咱們的豪德商貿(mào)城會(huì)越來(lái)越好。感謝大家!
擴(kuò)展閱讀:201*年度保潔部工作總結(jié)(新)
201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃
為了總結(jié)閱歷,找出缺乏,爭(zhēng)取在201*年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底,現(xiàn)將201*年度主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及201*年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下:
一、工作任務(wù)完成狀況
1、依據(jù)崗位實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程。2、對(duì)會(huì)所外圍道路、廣場(chǎng)清洗共12次。紅磚沖洗共21次。
3、協(xié)作工程部完成了對(duì)會(huì)所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共12次。4、完成水景池清洗工作共15次。
5、培訓(xùn)方面:對(duì)員工進(jìn)展禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé)、及安全操作
等培訓(xùn)共完成54次。參與總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共2次。6、保潔部協(xié)作地產(chǎn)商的各種活動(dòng)36次,每次都很好地完成了保潔工作。7、協(xié)作及參加了11次移動(dòng)辦公前后的預(yù)備工作及整改工作。8、6次協(xié)作地產(chǎn)及各部門(mén)做好樣板房開(kāi)放前各項(xiàng)預(yù)備工作,2次對(duì)樣板
房?jī)?nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。2次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。
9、全年共完成會(huì)所地毯清洗6次。10、會(huì)所拋光保養(yǎng)大理石地面共10次
11、保潔部與外專(zhuān)業(yè)消殺單位協(xié)作,每月定期對(duì)會(huì)所、樣板房及外圍進(jìn)展
消殺工作,有效掌握了老鼠、蚊蟲(chóng)滋生,從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。
112、參與由楊總及物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練2次。13、免費(fèi)幫助會(huì)所二樓、三樓保潔三次,共出動(dòng)人力約38人次。14、免費(fèi)幫助地產(chǎn)通宵開(kāi)荒保潔3次,約10人次。
15、從5月開(kāi)頭共免費(fèi)為看房客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)洗車(chē)業(yè)務(wù)共1020次。
二、工作體會(huì)
保潔部人員相對(duì)公司員工來(lái)說(shuō),普遍存在著年紀(jì)大,文化低,接愛(ài)力量相對(duì)差等缺乏之處,但通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)展公司企業(yè)文化、治理制度培訓(xùn),再通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)展公司各項(xiàng)規(guī)章制度、禮貌禮儀、儀容儀表、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn),以及結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)員工進(jìn)展考核制度的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)和磨合,這支年齡上、文化上都處在底端的隊(duì)伍,已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程,每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心,都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作完成工作任務(wù)。
三、存在問(wèn)題分析及其改良措施
1、廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)上汽車(chē)產(chǎn)生的重油污,無(wú)法到達(dá)有效的去除。在今后
的工作中肯定要學(xué)習(xí)更好的專(zhuān)業(yè)保潔方法,努力做到最好。2、在201*年度里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的催促和關(guān)懷下,保潔
工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面,還存在著一些缺乏,我們所做的與公司及甲方的要求還有肯定的差距。在新的一年,保潔部會(huì)通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng)豐富員工生活來(lái)進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)合作和分散力,更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在201*年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的
2指導(dǎo)下,在保潔員全體員工的努力下,在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。四、明年工作規(guī)劃
1、依據(jù)201*年工作中的缺乏之處,逐項(xiàng)加以改良。
2、加強(qiáng)部門(mén)治理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化、量化。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心,來(lái)提高員工保潔質(zhì)量。
3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,加強(qiáng)效勞質(zhì)量和工作效率,深入開(kāi)展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn),不斷提高員工素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)的保潔水平,更好地與各部門(mén)嚴(yán)密協(xié)作,以此能更好地表達(dá)銷(xiāo)售物業(yè)一體化。樹(shù)立優(yōu)秀的效勞來(lái)獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。
4、隨著馬上到來(lái)的小區(qū)1#、2#、3#樓的交房,保潔部將由會(huì)所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔,所以,201*年要加大對(duì)小區(qū)保潔的培訓(xùn),提高小區(qū)保潔質(zhì)量,提高員工的綜合保潔水平,來(lái)得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及確定。
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