海口健霖貿(mào)易有限公司供應商管理策略研究畢業(yè)論文

齊齊哈爾大學畢業(yè)設計（論文）PAGEPAGE20畢業(yè)論文題目：海口健霖貿(mào)易有限公司供應商管理策略研究學校：齊齊哈爾大學學院：經(jīng)濟與管理學院班級：物流112班姓名：學號：指導老師摘要進入21世紀以來，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，面對市場貿(mào)易全球化、競爭日益激烈的新環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，各個企業(yè)要想讓本企業(yè)在競爭激烈的市場中尋找到屬于自己的地位，就必然要對本企業(yè)的供應商管理現(xiàn)狀進行分析并對其進行改革和完善。通過對本企業(yè)當前的供應商管理現(xiàn)狀進行改革以及完善，可讓企業(yè)跟供應商之間建立起健康穩(wěn)定的、有序的合作發(fā)展關(guān)系，這樣就可以使企業(yè)減少相關(guān)成本費用，提高整體水平，增強企業(yè)整體核心競爭能力。本篇文章的研究對象是?？诮×刭Q(mào)易有限公司，分析其目前供應商管理的各種現(xiàn)狀，就其現(xiàn)狀指出出現(xiàn)的關(guān)鍵問題并做出進一步研究，然后制定出改善其當前現(xiàn)狀的建議及方法。通過對供應商進行有效的管理和改善，?？诮×刭Q(mào)易有限公司能夠跟建立起供應商長期性健康有序的合作伙伴關(guān)系，促進雙方共贏。關(guān)鍵詞：供應商；供應商管理；策略AbstractSinceenteringthe21stcentury,withtheworldeconomicdevelopmentandsocialprogress,inthefaceoftheseriouschallengetothenewenvironmentofmarkettradeglobalization,competitionisbecomingincreasinglyfierce,variousenterprisesinordertomaketheenterpriseinthefiercecompetitioninthemarkettofindbelongstoownposition,itisnecessarytoanalyzesuppliermanagementstatusoftheenterpriseandcarriesonthereformandperfectionof.Throughtotheenterprisethecurrentsuppliermanagementsituationtoreformandperfect,canletenterprisewithsupplierstoestablishthestableandhealthy,orderlydevelopmentcooperationrelationship,sothatyoucanmaketheenterprisetoreducethecost,improvetheoveralllevel,strengthenstheenterpriseoverallcorecompetitionability.HaikouJianLinTradingCo.,Ltd.istheresearchobjectofthisarticle,thecurrentsuppliermanagementsituationanalysis,thecurrentsituationthatkeyissuesandmakefurtherresearch,thenmakesuggestionsandmethodforimprovingthecurrentsituation.Throughtheeffectivemanagementandimprovementofsuppliers,HaikouJianLinTradeCo.,Ltd.toestablishpartnershipwithsupplierslong-termhealthyandorderly,willpromoteawin-winsituation.Keywords：Suppliers;suppliermanagement;strategy目錄摘要 IAbstract II一、緒論 1（一）論文研究的背景 1（二）論文研究的目的和意義 21.研究的目的 22.研究的意義 2二、健霖公司的供應商管理現(xiàn)狀 3（一）公司概況介紹 3（二）供應商管理現(xiàn)狀 41.公司內(nèi)部供應商管理分工情況 42.供應商的來源和規(guī)模 53.供應商的選擇 54.供應商的監(jiān)督和評價 5三、健霖公司供應商管理的問題分析 7（一）對供應商的價值認識不足 7（二）供應商選擇的標準不規(guī)范 7（三）供應商分類管理不明確 8（四）與供應商的關(guān)系不穩(wěn)定 81.缺少對供應商的信任 82.過于追求低價 8（五）供應商后續(xù)管理工作不到位 91.監(jiān)督機制不完善 92.評價和激勵不合理 9四、健霖公司實施供應商管理相關(guān)策略 10（一）提高供應商的重視度 10（二）完善對供應商選擇的標準 101.強化短期標準 102.建立長期標準 11（三）對供應商進行分類管理 12（四）建立長期的合作關(guān)系 13（五）加強對供應商的監(jiān)督 131.主動引入競爭機制 132.將供應商的檔案與審核相結(jié)合 143.結(jié)合供應商日常管理進行動態(tài)考核 144.實現(xiàn)雙方互利共贏 145.制定相關(guān)處罰措施 14結(jié)論 16參考文獻 17致謝 19?？诮×刭Q(mào)易有限公司供應商管理策略研究在現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的過程當中企業(yè)越來越重視對自身的供應商進行管理，對供應商進行管理的好壞與否，決定著其發(fā)展程度如何的經(jīng)濟命脈。但是，很多企業(yè)在進行供應商管理的過程中，難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。這些問題嚴重的影響到企業(yè)的經(jīng)營活動，同時也直接限制著企業(yè)的進一步發(fā)展。?？诮×刭Q(mào)易有限公司是典型的貿(mào)易型公司，但是在發(fā)展的過程中，卻出現(xiàn)了大大小小的問題，其中該公司的供應商管理問題是各問題中的重中之重。加強供應商管理，是決定其能否更好發(fā)展的主要因素。一、緒論（一）論文研究的背景自從步入21世紀以來，由于企業(yè)對全球化資源的開發(fā)和利用越來越普遍，導致企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈，不計其數(shù)的企業(yè)已經(jīng)意識到對本企業(yè)的供應商進行有效性的管理而給自身帶來的深遠影響。他們開始著手對供應商進行有效性的創(chuàng)新和管理；而且開始尋找跟供應商進行各項活動并與其建立健康、穩(wěn)定、有序的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，以順應當前市場環(huán)境的發(fā)展。畢竟，對供應商進行管理和創(chuàng)新，才能使企業(yè)減少成本支出，對企業(yè)整體的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用，并給企業(yè)提供有競爭力的優(yōu)勢[1]。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，為了保持自身的競爭力，不僅要減少產(chǎn)品的選擇時間，篩選有質(zhì)量的產(chǎn)品，降低成本，縮短交貨周期，還要盡可能的滿足消費者各種需求[2]。如果要實現(xiàn)這些目標，企業(yè)僅僅靠自己的力量是很難做到的。隨著當前供應鏈管理理論和方法的逐步深入，企業(yè)已經(jīng)逐步地認識到在執(zhí)行供應鏈相關(guān)戰(zhàn)略管理的過程當中，良好的供應商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系已經(jīng)成為各國企業(yè)相互競爭并使之獲勝的必要條件。企業(yè)必須要根據(jù)實際情況將自身的內(nèi)部信息跟外部環(huán)境的物流、信息流和資金流緊緊組合在一起[3]。在貿(mào)易型企業(yè)當中，對供應商進行有效性的選擇和管理是一項十分緊急的工作。供應商選擇的好壞程度，不但會直接或者間接的影響到企業(yè)所采購產(chǎn)品的費用和質(zhì)量，而且也會間接的影響到廣大消費者的消費水平及滿意程度[4]。同時對終端產(chǎn)品的市場競爭能力、市場占有率以及市場生產(chǎn)能力有非常嚴重的影響。每個企業(yè)都有很多類型的供應商，在對供應商進行管理時，企業(yè)就要科學地在諸多的供應商當中選中適合自己的合作伙伴。積極去開發(fā)潛在的供應商并且與其建立成為一種良好、健康、有序的合作伙伴關(guān)系，這樣企業(yè)才能夠在競爭激烈的環(huán)境中生存下去[5]。（二）論文研究的目的和意義1.研究的目的就目前國內(nèi)外貿(mào)易公司的實際情況來看，越來越多同行業(yè)間的競爭雖然從表面上看是價格的競爭，但事實上是各企業(yè)供應鏈之間的競爭。對供應商實施相關(guān)的管理策略，企業(yè)可以簡化與供應商之間的關(guān)系，在前端供應鏈上為企業(yè)尋找到實力強大的且能為其提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務的供應商，從而使其總的費用降到最低[5]。使企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下比對方處于有利的形勢。本論文研究的目的主要是通過具體的深入和分析，針對?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前的供應商管理現(xiàn)狀，指出其目前在對供應商進行管理的過程當中出現(xiàn)的相關(guān)問題并實施有效的解決策略[6]。2.研究的意義對?？诮×刭Q(mào)易有限公司當前的供應商管理現(xiàn)狀的研究有很強的現(xiàn)實意義。要使本公司實現(xiàn)低費用、質(zhì)量優(yōu)、柔性銷售、迅速反應的目標，著手對供應商進行有效性的管理已經(jīng)成為其開展各項工作的首要環(huán)節(jié)[7]。重視對供應商實行有效的相關(guān)管理措施必然成為了現(xiàn)代企業(yè)在整個供應鏈環(huán)節(jié)當中的一個基本步驟，也是其開展各項經(jīng)濟活動的開始[8]。它的管理狀況關(guān)系著企業(yè)整個物流鏈的工作進程，關(guān)系著企業(yè)最終的目標消費者。成功的供應商管理可以減少企業(yè)的采購費用，還使企業(yè)獲得質(zhì)優(yōu)價美的商品，企業(yè)的獲利能力也會不斷提高，還可使企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢得到提高[9]。二、健霖公司的供應商管理現(xiàn)狀（一）公司概況介紹海口健霖貿(mào)易有限公司是一家集經(jīng)營服裝、裝飾品、皮包等的零售貿(mào)易公司，公司主營項目是服裝零售貿(mào)易。始建于1994年10月，坐落在海南省美麗的省會城市?？冢缘刂肥呛Ｄ鲜『？谑忻捞m區(qū)海秀大道120號。起初注冊資金1000萬元，占地面積將近1200平米。公司供貨等級是三顆鉆，資金為120萬；交易等級是五顆星，資金額度為五萬到十萬。公司年主營的收入為2000萬元，資產(chǎn)總計約為4500萬元。公司在社會上的誠信指數(shù)是百分之九十六，客戶滿意指數(shù)也是占到了百分之九十六。公司董事是卞曉輝。公司組織結(jié)構(gòu)包括董事會、辦公室、市場部、物流部、宣傳部、質(zhì)檢部、培訓部和采購部。公司現(xiàn)有員工1000多人。經(jīng)過二十一年來的用心發(fā)展，堅持深化改革，改變單一經(jīng)濟，實行多業(yè)并舉，漸漸步入健康發(fā)展的軌道。主要經(jīng)營的國內(nèi)休閑品牌有：美特斯.邦威、以純、Giordano、科春得皮具、S&K生活幾何；國內(nèi)時尚男裝品牌有：漢崇、喜美麗斯、卡賓都市、度比古卡；另外還經(jīng)營著國內(nèi)和國外著名的女裝品牌：幻走、only女裝、asos女裝等十多個服裝品牌。在海南全省覆蓋將近60多家品牌專賣店，幾乎遍布省內(nèi)各個市縣，主打城市為?？谑泻腿齺喪?，被譽為海南省內(nèi)的“多品牌專家”。設立了數(shù)十家品牌專賣店、店中店、商場專柜及多家營業(yè)分部，主營的營業(yè)部在?？谑袃?nèi)有五家分部。公司一直致力于以“多個品牌經(jīng)營”為成長戰(zhàn)術(shù)，并以“誠信”、“雙贏”作為本公司的規(guī)劃理念，以不同資源的有效配合為途徑。公司一直堅持的經(jīng)營理念是為企業(yè)在社會上塑造良好形象，打造企業(yè)文化，為客戶創(chuàng)造價值。?？诮×刭Q(mào)易有限公司為迎合每一位顧客和消費者的需求，一直保持以突出服務，為廣大消費者提供更專業(yè)更全面的終端服務。公司堅持以質(zhì)量高于一切為思想文化，不斷以開辟實事求是創(chuàng)新的態(tài)度，全力以赴為客戶服務的精神，全面迎接當前激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)。二十一年以來，公司不斷通過對公司整合治理、企業(yè)文化和人力資源作為關(guān)鍵附件，讓資產(chǎn)鏈作為公司承上啟下的紐帶。公司主打?qū)蚴且允袌鰹橹?，?jīng)過對不同的產(chǎn)業(yè)布局、商品布局、組織布局和業(yè)務流程的整合和更生。公司堅持根據(jù)當前市場游戲規(guī)則，積極從互聯(lián)網(wǎng)、顧客、同行業(yè)相關(guān)者等等收集市場的需求和供應要求，并結(jié)合自身條件做出合理的分配。堅持以合理的資源配置來滿足消費者的需求，同時也期望通過從資源配置中獲得商業(yè)利潤和商業(yè)信譽。堅持最大程度地強化主營業(yè)務、擴寬新的業(yè)務涉及的范圍，以便快速擴大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)核心競爭力，力爭提高公司的新高度，逐步成長為地區(qū)相容、行業(yè)相通、業(yè)務集成化的多元企業(yè)。持續(xù)引入國內(nèi)外有影響力的名牌，其間也和多個不同類別的專業(yè)性較強的公司開展全方位協(xié)作，考慮到公司長遠發(fā)展的目標，通過以上手段就可以為其夯實牢固的基礎(chǔ)。（二）供應商管理現(xiàn)狀在對?？诮×刭Q(mào)易有限公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公司對供應商的管理和要求雖然有一定的規(guī)章制度和方法，但是這種規(guī)章制度和方法起的作用不大，這些制度和方法反而阻礙了公司業(yè)務的發(fā)展。目前的供應商管理現(xiàn)狀如下：1.公司內(nèi)部供應商管理分工情況?？诮×刭Q(mào)易有限公司內(nèi)部對供應商的管理和控制主要是由采購部門來負責的，主要包括對供應商進行開發(fā)、有針對性的開展各項商務活動、對訂單的追蹤和管理以及與供應商之間的一切外部接口。交貨期由公司的物流部門根據(jù)供應商的地點和選擇的運輸方式來確定。訂單的生成如下圖2-1所示：技術(shù)要求（售后服務部門）質(zhì)量要求及供應商批準（質(zhì)檢部門）技術(shù)要求（售后服務部門）質(zhì)量要求及供應商批準（質(zhì)檢部門）交貨期要求（物流部門）訂單生成訂單下達（采購部門）采購件制造（供應商）價格（采購部門）圖2-1訂單流程圖2.供應商的來源和規(guī)模目前?？诮×刭Q(mào)易有限公司進行采購時的供應商一部分來源于公司內(nèi)部人員所推薦廠家或者各級代理商和批發(fā)商；另一部分則來源于在網(wǎng)絡上進行公開招標所獲取的。供貨產(chǎn)地大部分是從廣東和浙江地區(qū)。公司目前的現(xiàn)狀就是供應商來源不穩(wěn)定。此外，公司的各個供應商的規(guī)模大小不一，規(guī)模大的供應商，供應的產(chǎn)品品種齊全，服務較全面。但是，由于此類大型的供應商普遍的擁有眾多業(yè)務和廣闊的發(fā)展前景，這就使?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對此類供應商的管理方面不好控制，公司實際需要的產(chǎn)品或者相關(guān)服務可能是此供應商提供不了的。規(guī)模小的供應商，業(yè)務專一，在發(fā)展上對下游零售商有一定的依賴性，所以能夠?qū)Ｗ⒂谂c零售商之間的業(yè)務往來，給公司提供的專業(yè)的產(chǎn)品或服務。但是，此類規(guī)模的供應商不能滿足公司的多方面產(chǎn)品來源和需要。3.供應商的選擇海口健霖貿(mào)易有限公司目前的供應商選擇是按價格、質(zhì)量、服務和交貨時間這四個指標進行的。第一，價格方面，公司按照貨比三家的原則進行，在跟供應商進行談判、壓價、比價之后，再決定選擇對公司本身來講能夠獲取更大利益的供應商。第二，質(zhì)量方面，在對供應商進行選擇的時候，產(chǎn)品的質(zhì)量是最主要的。公司質(zhì)量方面是由公司的質(zhì)檢部門把關(guān)的，質(zhì)檢部門在檢測產(chǎn)品方面存在嚴重的弊端和不合理的現(xiàn)象。比如，有些質(zhì)檢部門的領(lǐng)導為謀取利益收取個別供應商的賄賂，導致工作不到位，對產(chǎn)品的檢測都是以將就的態(tài)度來進行，這就給公司在對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和控制方面帶來嚴重的缺陷。第三，服務方面，在服務方面是由公司的售后部門來主導，供應商的服務包括售前和售后服務。但是，公司沒有太注重供應商的售前和售后服務。第四，交貨時間方面，?？诮×刭Q(mào)易有限公司對供應商的產(chǎn)品供給周期及供應商的貨源不明確，加上在啟動、量產(chǎn)時間上太過緊迫，習慣于在公司倉庫庫存很緊張的情況下才去尋找供應商。此外，在供應商的交貨時間方面，公司并沒有具體的相關(guān)要求，這就給供應商造成了交貨時間不穩(wěn)定的局面。4.供應商的監(jiān)督和評價在監(jiān)督方面，?？诮×刭Q(mào)易有限公司在采購物資時，公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及信息技術(shù)的落后使公司本身不能很及時的獲取外部市場最新的動態(tài)。例如產(chǎn)品價格的變化和市場供需的變化等等。加上供應商作為公司的外部者，它們的變化情況，公司是很難察覺到的。這就導致公司在采購過程中可能會買到高價格的產(chǎn)品，同時也給公司帶來了不必要的采購成本以及采購的風險。在進行采購過程中，公司對此的監(jiān)控力度是遠遠不夠的，在對供應商的監(jiān)督方面幾乎是沒有的。在對供應商的評價方面，公司內(nèi)部按照綜合性、敏感性、可操作性、互補性這四項原則制定了供應商評價體系。但是，目前在供應商的評價方面公司并沒有根據(jù)這四項原則來開展工作。公司沒有成立評價小組來參與決策，而是由高管單方面作決定，再把文件下達給采購人員，由采購人員按照高管的決定來進行采購工作。三、健霖公司供應商管理的問題分析（一）對供應商的價值認識不足?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對采購進行管理的過程中，沒有進一步提高對供應商地位的重視度。公司的內(nèi)部也沒有提供專業(yè)的供應商管理部門以及相關(guān)工作人員，在供應商管理方面無法形成相對固定的體制。海口健霖貿(mào)易有限公司還是簡單的認為公司的供應商的角色只是外部供應者，采購的目的只是為了給本公司獲取價格低廉、質(zhì)量合格的商品來源。僅注重對供應商目前業(yè)務能力的考察，而忽視了其長期經(jīng)營發(fā)展的能力以及與供應鏈上成員合作的能力。所以，從這個方向分析，公司根本就不會去考慮到與供應商之間的關(guān)系好壞對自身日后的發(fā)展和自身的發(fā)展程度日后對供應商的影響。公司始終的出發(fā)點還是如何在競爭激烈的市場中最大限度的發(fā)揮出自身的優(yōu)勢并且取勝。從這個情況出發(fā)，公司就不可能跟對方建立起長期性的、有序的合作關(guān)系。也不會主動去幫助對方在某些業(yè)務上的改進及發(fā)展。雖然有時候公司意識到了供應商的發(fā)展變化對自己本身發(fā)展帶來的某些重要性，但是也走不出這個圈子的好處獲取利益，最終還是會為了自身的利益沒有重視供應商的相關(guān)利益[10]。（二）供應商選擇的標準不規(guī)范在對供應商進行選擇的標準上主要有短期性的標準和長期性的標準。其中短期性的標準主要分為質(zhì)量、成本、交付及服務；長期性的標準主要分為供應商內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否完整、供應商內(nèi)部的員工狀況如何、目前的財務現(xiàn)狀會不會直接影響到供應商的交貨時間和履行約定的績效以及供應商的內(nèi)部的硬件設備的先進程度和維護條件如何[11]。?？诮×刭Q(mào)易有限公司對供應商的選擇標準只是建立在短期標準上，而且短期標準的效果還是不容樂觀的。只注重訂單層面上的工作，并沒有顧及到供應商層面上的各個問題，在對供應商的管理程序上沒有具體的標準。在公司產(chǎn)生需求的情況下，對供應商進行選擇、商談、簽約時就會像丟骰子一樣，對于如何選擇、該選什么就只能全部憑借采購人員的能力。最后的質(zhì)量和后果是公司所不能預計的。公司過分的追求低價格，一味的追求貨比三家，加上公司內(nèi)部個別領(lǐng)導的舞弊現(xiàn)象，沒有重視商品的質(zhì)量問題，結(jié)果導致采購到的商品存在嚴重的質(zhì)量問題。在商品的交貨時間上公司也沒有具體要求，供應商的交貨時間都是不穩(wěn)定的。在服務方面公司的售后部門也不夠重視，導致供應商的售前和售后服務時有時無，最終損害了公司的利益。（三）供應商分類管理不明確海口健霖貿(mào)易有限公司目前對供應商的管理依舊采用傳統(tǒng)的管理模式。對不同的供應商不能夠采用區(qū)別對待的管理模式，使得各供應商之間的關(guān)系表現(xiàn)為更多的是競爭關(guān)系，還有對立的關(guān)系。對于從不同供應商處采購的物資不能按其重要程度、價值高低、資金占用或者消耗數(shù)量來進行分類。海口健霖貿(mào)易有限公司目前在對供應商進行管理的過程中不能根據(jù)其采購物資的重要程度以及跟對方之間的緊密關(guān)系程度等等來對當前的供應商進行分類及管理。不能對戰(zhàn)略和重要供應商進行合理的跟蹤和全面的分析。公司只重視對談判技巧以及壓價技巧的關(guān)注，過于對短期利益的追求，缺少跟供應商之間實現(xiàn)長遠共贏的見解。公司沒有重視對供應商建立相應的分類管理體系這就導致了供應商的數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，使公司無法準備地獲取每個供應商的具體狀態(tài)。這個情況不但會給公司的采購工作帶來嚴重的負面影響，同時也會導致公司難以形成一個真正意義上的完善的供應體系。?？诮×刭Q(mào)易有限公司的采購與相關(guān)部門在對如何管理并且做好與供應商的溝通工作也存在著很多的不解與困惑。其實要想把這件事情做好也不是很難，第一就是要很充分的去了解競爭對手的相關(guān)信息；第二要對供應商做好分類工作；第三是要根據(jù)分類的結(jié)果制定出對應的策略與目標，在實行過程中循環(huán)改善，這樣就能使公司提高供應商管理的工作效率。（四）與供應商的關(guān)系不穩(wěn)定1.缺少對供應商的信任?？诮×刭Q(mào)易有限公司在平時的采購工作中過分重視采購過程中供應商的報價。對供應商選擇一般是通過詢價、在網(wǎng)上公開招標的這種方式讓各個供應商自愿公開報價；然后從這些報價的供應商當中挑選出價格最低的供應商來進行供貨，這樣就使公司跟供應商之間的合作關(guān)系是臨時的且不固定的。公司跟供應商的情況是競爭多于合作，缺少彼此的信任協(xié)調(diào)及合作，沒有相對穩(wěn)定的供應商就會導致其跟供應商的關(guān)系是隨意的、松散的。這些都是因為利用價格來鼓勵和促使供應商彼此間的競爭。2.過于追求低價海口健霖貿(mào)易有限公司目前在進行供應商的關(guān)系管理工作當中，并未從當前簡單的買賣關(guān)系向與對方建立有戰(zhàn)略性質(zhì)的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。也沒有從一味的追求低價格轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建雙方共贏的體制，甚至有時候還使部分供應商不想與公司合作的狀態(tài)之下。在平時的采購過程中雖然能夠按照公司的采購流程和采購制度做到貨比三家，但在采購過程中不注重和供應商的長期合作關(guān)系。沒有靈活的考慮相關(guān)的成本要素、供應商具體的地理位置、售前售后服務等相關(guān)因素，在供應商的選擇上只是一味的把低價格放在第一位。認為低價采購就能夠最大幅度的降低采購，有時甚至為了追求最低價采購而放棄了原來長期合作的供應商。這種總是把價格放在第一位的觀念，忽略了在對供應商進行選擇時還需要考慮的其他方面的綜合因素。在這種情況下，供求雙方彼此的關(guān)系的短暫性的，從而導致競爭多于合作。因為雙方之間缺乏信任和協(xié)調(diào)，所以相互扯皮的事情會比較多，大部分的時間和精力都浪費在了不必要的事情上。對于長期的預測和規(guī)劃工作公司都很少有時間去思考，這就加大了與供應商之間合作的不穩(wěn)定性。（五）供應商后續(xù)管理工作不到位?？诮×刭Q(mào)易有限公司對供應商的后續(xù)管理沒有明確的標準，在后續(xù)的工作中比不上前期選擇的力度。主要表現(xiàn)在這兩個方面：1.監(jiān)督機制不完善就?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前的情況來講，對供應商的監(jiān)督及控制是必須要解決的問題。公司沒有去完善供應商的各方面監(jiān)督體制，只是把采購工作都放在跟供應商之間的談判以及事后分析的事情上。忽視對供應商進行有效的選擇與在進行采購工作中的監(jiān)督和控制，最后就增加了相關(guān)成本的費用和引起了供應商的各種不滿。2.評價和激勵不合理要想維持長期性的供求雙贏的合作關(guān)系，對供應商實行恰當?shù)目冃гu估方式和適當?shù)募罘绞绞窍喈斢斜匾摹Ｈ绻麤]有實際的績效評估及適當?shù)募睿@就會使企業(yè)跟供應商之間的這種長期性的合作關(guān)系難以維持和發(fā)展[12]。海口健霖貿(mào)易有限公司在對供應商進行選擇和評價時主觀觀念比較嚴重，在評價的工作當中個人因素較多。一般都是按照對供應商進行簡單的了解和片面的印象來評價。在對供應商打分時太隨意，沒有能夠把供應商目前的實際情況反映出來，所以就大大的打擊了供應商的積極性。公司這種做事風格嚴重影響到其跟供應商彼此的關(guān)系向前發(fā)展。此外，海口健霖貿(mào)易有限公司對供應商的激勵不明確，忽略了對個別供應商進行特別的激勵。四、健霖公司實施供應商管理相關(guān)策略（一）提高供應商的重視度從整個供應鏈管理的視角出發(fā)，供應商的發(fā)展好壞同企業(yè)是息息相關(guān)的，是企業(yè)生存與發(fā)展密切相關(guān)的合作伙伴，其相關(guān)采購人員跟供應商已經(jīng)融為利益一體化結(jié)構(gòu)[13]。所以，?？诮×刭Q(mào)易有限公司除了要注意自身的變化發(fā)展以及自身最大限度的獲取相關(guān)利益，同時也要幫助供應商共同發(fā)展。要做到共同發(fā)展，就要足夠重視供應商的地位，隨時關(guān)注供應商的信息變化，把公司的相關(guān)政策跟供應商緊緊結(jié)合在一起。在公司的相關(guān)活動中讓供應商參與進來，甚至在進行采購計劃時就把供應商納入，及時把信息分享給供應商，及時跟供應商做好相關(guān)溝通工作，做到雙方利益共享，爭取最大限度的在整個供應鏈當中尋求雙方利益最大化。（二）完善對供應商選擇的標準海口健霖貿(mào)易有限公司在確定選擇供應商的標準時，除了在原有短期標準基礎(chǔ)上來完善，還要考慮到長期標準。把短期標準與長期標準相結(jié)合，才能夠使所要選擇的標準更加充分，從而利用長短期標準對供應商進行更加系統(tǒng)和更加全面的評價。只有這樣公司才能夠找到理想的供應商。1.強化短期標準短期標準是公司在制定相關(guān)戰(zhàn)略過程中，沒有考慮到長遠目標，只顧及到短期性相關(guān)標準，主要分為合適的質(zhì)量、合適的成本、及時的交貨期和供應商的整體服務。（1）合適的質(zhì)量公司在進行商品采購工作時第一件事要考慮到的因素是所采購到的商品的質(zhì)量是否符合采購的相關(guān)要求，對于那些質(zhì)量沒有保證、價格低的商品，雖然所采購到的相關(guān)費用會比較低，但還是會使公司所采購產(chǎn)品總的成本增加。因為沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品在公司投放到市場的過程當中，就會給廣大消費者帶來嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，同時也會影響到公司銷售量的連續(xù)性，最后導致公司利益大大受到影響。因此，?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對供應商短期標準的選擇時，要對采購到的產(chǎn)品的質(zhì)量加以重視。（2）選擇較合適的成本成本除了包括采購商品的價格，還涉及到采購到的商品在投入到市場當中所產(chǎn)生的一切費用。在進行商品采購的過程當中低價格是?？诮×刭Q(mào)易有限公司在選擇供應商時是非常關(guān)鍵的一個條件。然而，價格最低的不一定是最適合的供應商，由于在商品質(zhì)量和交貨期要是沒有達到公司制定的標準，或是由于地理位置過于偏遠都會增加運輸?shù)南嚓P(guān)費用，最后也會增加總成本的費用。因此?？诮×刭Q(mào)易有限公司在選擇供應商時必須要注意的重要條件是使采購的總成本降到最低。（3）及時的交貨期供應商是否能按照原先的約定準時保證交貨時間以及交貨條件提供貨源，這會直接影響到?？诮×刭Q(mào)易有限公司經(jīng)營活動的連續(xù)性。所以，交貨期限也成為公司在選擇供應商時必須要考慮的主要條件之一。公司在制定相關(guān)交貨期限的時候必須要特別注意這兩個方面的內(nèi)容。第一要減少公司往市場投放商品的庫存數(shù)量，從而就減少了庫存占用的相關(guān)費用；還有跟庫存有關(guān)的其他各項費用。第二為了防止供應商供貨不及時，確保公司經(jīng)營活動的連續(xù)性。把以上兩個方面的內(nèi)容結(jié)合在一塊，供應商的交貨及時現(xiàn)狀應該是這樣的：當公司需要提供貨品的時候，供應商一定要準時的去履行，不晚交貨，也不提前交貨，非常的準時[14]。（4）供應商的整體服務良好目前對海口健霖貿(mào)易有限公司來講供應商自身所提供的整體服務水平是十分重要的。?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前要加強對公司內(nèi)部售后部門的要求，通過對售后部門的要求，進而對供應商的售前、和售后服務有不同程度的要求。售前服務的話主要是供應商要及時給公司提供信息，接受公司的電話和網(wǎng)絡訂貨，協(xié)助公司做好訂單規(guī)劃和市場需求分析，使得采購到的商品能夠最大限度的滿足客戶的需要。售后服務是供應商要在公司把產(chǎn)品投放到市場中時出現(xiàn)的問題比如說換貨、調(diào)貨等等隨時提供服務。2.建立長期標準?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對供應商進行選擇時長期的標準主要表現(xiàn)在于評價供應商能否確保長期性而且穩(wěn)定的提供貨源，供應商的供貨能力能不能隨著公司的經(jīng)濟發(fā)展而進一步擴展，供應商產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢能不能順應公司的發(fā)展，以及是否具有長期合作的意愿等等。?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對供應商選擇時長期的標準要考慮到以下三點內(nèi)容：（1）供應商內(nèi)部組織是否完整供應商的內(nèi)部組織及相關(guān)管理跟供應商的供貨效率以及服務水平是息息相關(guān)的。要是供應商內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設置的很亂，采購工作的效率和水平也就會因此而降低，以致也會因為供應商內(nèi)部各部門彼此相互扯皮而使供應工作不能夠準時的和高效率的去完成。（2）供應商內(nèi)部員工狀況是否良好一方面，供應商內(nèi)部的員工狀況要看員工的整體平均年齡，要是員工的平均年齡普遍偏高，就說明供應商的內(nèi)部員工流動率不高，這也從另一面說明了該供應商內(nèi)部沒有把新員工吸收進來，進而缺乏把相關(guān)新理念以及新技術(shù)的引進。致使該供應商所供應的產(chǎn)品沒有創(chuàng)新理念，無法滿足公司的實際需求。另一方面，供應商內(nèi)部員工的工作態(tài)度、培訓相關(guān)培訓水平也是很重要的因素[15]。（3）供應商的財務狀況穩(wěn)定與否當前供應商本身的財務現(xiàn)狀會直接或者間接地作用到供應商的交貨時間與履行約定的績效，要是供應商的財務狀況產(chǎn)生了問題，資金周轉(zhuǎn)不靈活，這將會影響到其供應商的供貨進度，從而影響到公司的經(jīng)營活動。甚至會使供不應求的狀況發(fā)生。?？诮×刭Q(mào)易有限公司在選擇供應商時，要注意供應商的財務狀況，根據(jù)其財務狀況進行有效地去選擇，避免給自身帶來不必要的后果。（三）對供應商進行分類管理?？诮×刭Q(mào)易有限公司要針對各個供應商的基本信息、能力等對其進行分類，主要分為三類：一般類型、重要類型和戰(zhàn)略類型。一般類型供應商就是與企業(yè)有不經(jīng)常性的商業(yè)來往，這種來往一般就是在與某個供應商進貨時，那個供應商的貨源出現(xiàn)了不足的情況，才會與別的供應商進貨，但那貨的款式、品種是一樣的。重要類型供應商指的是與公司有頻繁性的商業(yè)往來，這種往來不僅包括短期性的商業(yè)往來，也包括長期性的商業(yè)往來。戰(zhàn)略類型的供應商就是在某個領(lǐng)域或者多個領(lǐng)域跟公司有固定的業(yè)務往來，跟公司的關(guān)系是長期性的戰(zhàn)略合作關(guān)系。因此，?？诮×刭Q(mào)易有限公司要針對公司實際的業(yè)務情況對供應商進行分類管理。有選擇性的去挑選一般類型供應商，重視重要類型供應商的地位，注意與戰(zhàn)略類型供應商進行各項業(yè)務往來。始終要以公平、公正、公開的態(tài)度去為公司選擇到優(yōu)質(zhì)的供應商。具體分類如下表4-1所示：表4-1供應商分類表供應商的類型所占百分比特點與公司的關(guān)系供應等級一般類型供應商21%貨品不全關(guān)系不穩(wěn)定一般重要類型供應商35%貨品較全關(guān)系較穩(wěn)定良好戰(zhàn)略類型供應商44%貨品全關(guān)系穩(wěn)定優(yōu)秀海口健霖貿(mào)易有限公司要按照這三種類型的供應商特點分別實施不同的管理策略。公司要以所要采購商品的重要程度做出相關(guān)的供應商管理要求，要跟戰(zhàn)略類型及重要型的供應商有保持長期性的業(yè)務往來，不能隨便的更換供應商。跟供應商共享產(chǎn)品需求、共同改進相關(guān)信息，在這種情況下公司跟供應商彼此的關(guān)系就是一種共同成長的關(guān)系。當供應商的供貨出現(xiàn)了質(zhì)量問題的時候，公司與供應商要從不同的角度出發(fā)進行系統(tǒng)的分析，制訂出相關(guān)的改進措施。當公司需要多樣化的商品的質(zhì)量的時候，一定要向供應商發(fā)出通知邀請供應商前往公司，雙方就各項問題進行洽談。共同解決各項問題，供應和需求在這種相互合作中得到發(fā)展與鞏固。對于一般類型的供應商需要加強彼此的聯(lián)系，同時也要把有關(guān)需求分析的工作做到位。（四）建立長期的合作關(guān)系?？诮×刭Q(mào)易有限公司跟供應商建立合作伙伴關(guān)系的時候，一定要做好對供應商的深入了解及考察工作。第一要清楚對方的經(jīng)營活動狀況，因為供應商良好的經(jīng)營活動狀況是作為雙方建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)。第二要去了解供應商整體的水平情況。第三要知道供應商所提供的產(chǎn)品有哪些特點，因為公司要看對方所供應產(chǎn)品的特點是否符合公司的需求。?？诮×刭Q(mào)易有限公司要從與供應商之間原先的傳統(tǒng)貿(mào)易關(guān)系轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略合作關(guān)系，要在采購計劃之前，把公司相關(guān)的需求信息及時分享給供應商。要充分考慮到供應商的供應貨物的能力、具體的地理位置以及整體的服務等情況。把之前一味的壓價、比價轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏機制，多協(xié)調(diào)與供應商彼此間的關(guān)系。在訂貨的時候，雙方必須清楚的確定采購、訂貨和退貨等相關(guān)責任，進一步完善跟供應商之間的關(guān)系[16]。（五）加強對供應商的監(jiān)督做好對供應商的監(jiān)督工作，必須考慮以下五點內(nèi)容：1.主動引入競爭機制?？诮×刭Q(mào)易有限公司負責采購工作的相關(guān)人員應要防止長期性的選擇某一個供應商，在采購工作中一定要避免單一來源以及單一品牌，必須充分利用好報刊、網(wǎng)絡等相關(guān)媒介工具，及時發(fā)布公司的各項需求信息。在這種情況下，就能夠方便越來越多的供應商主動的參與進來，這樣公司也能夠采用公開征集的方式，讓公司獲取更多供應商的相關(guān)信息。盡最大的力量征集到優(yōu)質(zhì)的供應商，方便更多的供應商積極加入到公司的工作中。通過這樣的方式讓供應商的申報跟公司的征集緊緊結(jié)合起來，不但能夠加強各個供應商彼此的競爭，也能夠使公司在得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及更好的服務的基礎(chǔ)上享受到更加優(yōu)惠的價格。2.將供應商的檔案與審核相結(jié)合公司相關(guān)部門應該要對通過報刊、網(wǎng)絡等媒體進行申報及征集進來的供應商進行登記并且建立檔案。這樣做的目的是公司對要進入公司采購領(lǐng)域的供應商進行建檔并且實行分類管理措施。這樣就形成了檢查嚴格以及分類很全的供應商數(shù)據(jù)庫。要仔細把有關(guān)供應商檔案登記的工作做好，這樣才能夠使信譽良好及履行約定能力強的供應商參與競爭得到一個很好的保證；也才能夠讓公司所采購到的商品質(zhì)量有一個很好的保證[17]。3.結(jié)合供應商日常管理進行動態(tài)考核?？诮×刭Q(mào)易有限公司要做好對供應商日常管理的工作。第一必須要加強與供應商之間的聯(lián)系，及時去了解和清楚供應商的經(jīng)營活動狀況。相關(guān)監(jiān)督人員必須要定期的去調(diào)查了解供應商的經(jīng)營場所，就供應商所提供的產(chǎn)品和服務進行全面的檢查以及監(jiān)督，檢查對方所提供的產(chǎn)品及服務是不是符合公司的相關(guān)要求。第二監(jiān)督人員要及時反饋實際情況，認真打聽各個方面對供應商的介紹，如果在這過程中發(fā)現(xiàn)了問題要及時的去處理，并且要將這種情況記錄下來和備案，為與供應商下個年度的續(xù)約提供重要的依據(jù)。對于那些提供不可靠信息、沒有經(jīng)過公司有關(guān)部門批準的、或者是沒有向公司反映真實情況、單方面想違約的供應商，公司負責采購工作的部門要在存檔的時候?qū)ζ浣导墸瑢τ趪乐氐那闆r要將其直接拉入黑名單。通過把對供應商的日常管理來進行動態(tài)管理，能夠促使供應商有效率地履行雙方的約定，而且還可以有效的避免有些供應商弄虛作假[18]。4.實現(xiàn)雙方互利共贏要使雙方互利共贏就要做到這幾點：第一要以嚴肅的態(tài)度限制公司自行變更或者是解除合同的相關(guān)條件；第二務必要認真執(zhí)行相關(guān)的法定程序，這樣做的目的是防止公司的采購人員濫用職權(quán)；第三是由于公司單方面更改或者取消采購合同而給供應商來帶來的經(jīng)濟損失，應當要給供應商提供相應的經(jīng)濟賠償；第四要實施有效性的救濟機制，確保供應商的合法權(quán)益[19]。5.制定相關(guān)處罰措施供求雙方都必須要遵守誠信原則，為了使供應商管理達到標準，?？诮×刭Q(mào)易有限公司要在合同當中把違反規(guī)定的供應商的相關(guān)懲罰要求提出來。第一，要在公司的招標信息上明確供應商應該要根據(jù)公司的采購要求參與公司的采購活動。第二，在采購活動中，無論是招標采購還是詢價采購，雙方都必須要簽訂供貨合同或者是協(xié)議書，要以書面的方式明確供求雙方的權(quán)利和義務。規(guī)定相關(guān)的違約責任及懲罰措施，同時公司應要提前跟供應商說明有關(guān)實際情況，這樣做不但能夠使供應商對相關(guān)厲害關(guān)系有一定的了解，保證履行約定，而且能夠讓供應商在違約的時候拿出證據(jù)，提出索賠[20]。結(jié)論本文通過對?？诮×刭Q(mào)易有限公司在供應商管理方面出現(xiàn)的各種問題進行了有效性的研究，分析了其在供應商管理過程中出現(xiàn)的幾點問題，發(fā)現(xiàn)了其缺乏對供應商價值的認識、在對供應商進行選擇的標準上不規(guī)范、沒有明確對供應商的分類管理、與供應商的關(guān)系不穩(wěn)定、在對供應商后續(xù)的管理工作中沒有到位等這些問題。然后針對這幾個問題進行了系統(tǒng)的分析及研究，得出了?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對供應商進行管理的幾個方面的策略。?？诮×刭Q(mào)易有限公司必須要加強對先進知識的學習，建立規(guī)范的供應商管理體系，及時的去了解供應商的最新動態(tài)，進一步去規(guī)范和完善供應商的監(jiān)督管理體制。堅持從實際出發(fā)，加強和改善對供應商的管理策略。良好的供應商管理不但可以使?？诮×刭Q(mào)易有限公司減少成本費用、提高公司所采購商品的質(zhì)量、減少庫存和提高顧客的滿意度，同時也可以提高公司在市場上的核心競爭能力。因此，?？诮×刭Q(mào)易有限公司要加大對供應商管理的工作力度，時刻關(guān)注供應商的發(fā)展，實現(xiàn)雙方共同發(fā)展。參考文獻[1]李隨成，李靜.基于供應商參與新產(chǎn)品開發(fā)的供應商評價管理框架研究[J].科技管理研究，2014，8（10）:20-23.[2]周霆.供應鏈管理下的戰(zhàn)略性供應商關(guān)系研究[J].商情，2013,4（41）：93-94.[3]程暉，加強供應商管理建立合作伙伴關(guān)系[J].價值工程,2012,1（4）：43-44．[4]李春艷，供應商管理的問題和對策[J]．統(tǒng)計與咨詢,2012,8（4）：23-25.[5]董玉鳳.從改變采購模式視角探究供應商管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，4（36）：32-35.[6]龔一峰．物資采購供應商管理[J].商業(yè)文化，2014，2（20）:12-13.[7]王偉．供應商分類管理研究[J].中國市場，2015，3(15):34-35.[8]李路.供應商管理存在的風險及應對策略[J].中國外資（下半月），2013,9（12）:18-19.[9]孫萬嶺，李湘瓊.淺談企業(yè)供應商管理的問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，4（24）:23-24.[10]李榮敏,張晶晶.供應商管理中存在的問題與對策分析[J].今日湖北，2014,3（14）：65-66.[11]AmirMSharif,SarmadAlshawi,MuhammadMKamal．Exploringtheroleofsupplierrelationshipmanagementforsustainableoperations:anORperspective[J].JournaloftheOperationalResearchSociety,2014，65（32）：963–978.[12]NazarioGarcía,JavierPuente,PaoloPriore.Supplierselectionmodelforcommoditiesprocurement[J].Optimizedassessmentusingafuzzydecisionsupportsystem,2013,13(4):1939-1951．[13]HYPERLINK"/result.aspx?q=%e4%bd%9c%e8%80%85:(GregoryJ.+Brush)&uid=WEEvREcwSlJHSldSdn