壽險(xiǎn)經(jīng)營培訓(xùn)課件

業(yè)務(wù)經(jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)：

前言：

先明確二件事：

1.定位未來要走的路與格局.

2.過去的經(jīng)驗(yàn)有哪些可以改善的.一.什么是經(jīng)營?

1.經(jīng)=>不可變謂之經(jīng),什么是你的經(jīng)?

2.營=>營利,營生.3.經(jīng)營需要注意的十大重點(diǎn):

1)格局=>認(rèn)知可以決定.

2)動(dòng)力=>愿景理想可以決定.

3)過程=>態(tài)度可以改變.

4)優(yōu)劣=>專業(yè)可以決定.

5)成敗=>品德可以決定.二.你在經(jīng)營什么?

1.時(shí)間的價(jià)值=>人我,與生命=>快樂,自在.2.愿景的達(dá)成=>執(zhí)行與績效=>真功,正利.3.思想的空間=>心態(tài)與行為=>革故,鼎新.

**除了這三項(xiàng),其余都是枝節(jié),也就是附加價(jià)值.三.經(jīng)營的一些基本思想:

1.經(jīng)營首重在什么?生產(chǎn)力的績效.

2)它(績效)與什么有密切有關(guān)?企業(yè)管理.

3)談到企業(yè)管理有二個(gè)層面系統(tǒng)是:(1)科學(xué)系統(tǒng)=>屬于制度,機(jī)制系統(tǒng).

(2)哲學(xué)系統(tǒng)=>屬于文化,精神理念.4.經(jīng)營管理的結(jié)果是什么?企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤?

**但必須由形而下提升到形而上.

即是成員的“使命感”,“自信”,“至誠”,“勇氣”,“健康”,“安全”,“雙贏”等觀念才是企業(yè)經(jīng)營的“利益”,“核心”,“道”,“良心”.**老子第七章:天長地久,天地所以長且久者,以其不自生,故能長其生,是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其無私耶,故能成其私.四.壽險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)人(經(jīng)營者)工作職掌基本有哪些?

1.愿景提出.

2.有效推銷愿景產(chǎn)生共識.

3.規(guī)劃.

4.建立機(jī)制=>用人,培訓(xùn),服務(wù),協(xié)助支援銷售……5.業(yè)務(wù)管理.

6.表現(xiàn)管理.

7.行政管理.

8.組織團(tuán)隊(duì).

9.與人相處.

10.自我審查系統(tǒng).

(組織領(lǐng)導(dǎo)氣候)8.組織內(nèi):“挑戰(zhàn),獎(jiǎng)賞,肯定,地位,成就,榮譽(yù)”團(tuán)隊(duì)認(rèn)同,接納,愛的程度.“恐懼,羞恥,自尊,形象,信心,信賴,關(guān)懷,奉獻(xiàn),提升”等因子.

9.自我管理要求過程.六.領(lǐng)導(dǎo)人基本才能.

五大才能:

1.提高整個(gè)單位的業(yè)績及經(jīng)營績效的才能.

2.對單位人力,組織發(fā)展的才能.

3.對單位部屬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的才能.

4.進(jìn)行決策的才能.5.解決問題與督導(dǎo)的才能:

1)壽險(xiǎn)組織六大問題:

(1)靠教育解決知識不足的問題.

(2)靠訓(xùn)練解決技術(shù)的問題.

(3)靠輔導(dǎo)解決提升的問題.2)培養(yǎng),督導(dǎo)干部五大基本能力:

(1)作業(yè)技術(shù)的能力.

(2)待人接物的能力.

(3)判斷事物的能力.

(4)加強(qiáng)基層人員及干部的基本功.(5)對下屬激勵(lì)的能力.

你要能立于不敗之地.

你要能正確領(lǐng)導(dǎo)促成團(tuán)結(jié).

你要能促使大家同心協(xié)力.

你要能用關(guān)懷以得人心.七.領(lǐng)導(dǎo)人在建立團(tuán)隊(duì)前要思考的方向:

1.個(gè)人實(shí)力如何?

(1)銷售技能和思想.

(2)市場開發(fā)技能.

(3)指導(dǎo)他人的技能?熱誠度?

(4)管理的觀念,技能準(zhǔn)備的如何?

(5)領(lǐng)導(dǎo)人的素養(yǎng)如何?4)你的干部多少?

(班底=>有三種)

5)對愿景是否有共識?

6)你培養(yǎng)他們的方向有否?

職業(yè)倫理>銷售技巧.

道德教育>功利教育.

自覺教育>接受教育.3.你有否建立一些系統(tǒng)來做管理領(lǐng)導(dǎo)工具?

(1)銷售系統(tǒng).

(2)建立單位用人系統(tǒng).

(3)教育訓(xùn)練系統(tǒng).

(4)管理系統(tǒng).

*以上簡稱“經(jīng)營系統(tǒng)”八.領(lǐng)導(dǎo)人面對職場有六個(gè)基本問題.

1.自己→你的實(shí)力的問題.

2.形象→你的品德如何.

3.行為→你的身教如何,證明你說的可行.

4.團(tuán)隊(duì)→你的魅力如何,可有活在成員心中?5.成員→你的決策是否合理?公平?

6.事物→你的管理是否有效率,有系統(tǒng)?

7.你要有五常、仁、義、禮、智、信。

8.三達(dá)德:智、仁、勇。九.什么是管理人的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn):

1.激發(fā)員工自主精神.2.民主管理.

(1)管理科學(xué)→硬體→制度方法→具體→決策方向.管理哲學(xué)→軟體→形而上→意識形態(tài)→抽象→決策態(tài)度.

(2)西方管理重科學(xué).

(3)東方管理重哲學(xué).

(亦管理人的品德,修養(yǎng))3.關(guān)心群眾與員工切身利益.

4.思想教育,精神鼓勵(lì)和物質(zhì)一致.

5.組織目標(biāo)設(shè)置與員工需要能一致.

**管理者只有業(yè)績才是最重要的!只要讓人成長,才會有業(yè)績.

唯一之道是培養(yǎng)出能自我思考,行動(dòng)及自律性人才.6.要能發(fā)揮組織功能,應(yīng)做到:

(1)明確組織目的和任務(wù),使之具體化:

(2)選擇相應(yīng)的組織形式,適應(yīng)管理內(nèi)容之需要.

(3)確定組織中成員確實(shí)了解任務(wù)及規(guī)定.

(4)要為任務(wù)選擇適合的人.

(5)要能授權(quán)職務(wù)的執(zhí)行人相當(dāng)權(quán)力.(6)要能協(xié)調(diào)各種“要素”“單位”,使之保持平衡.

(7)要指揮大家步調(diào)一致的工作.

(8)堅(jiān)持組織“職”“責(zé)”“權(quán)”相宜.

(9)不斷評估組織設(shè)置的“合理化”“效率化”“科學(xué)化”“應(yīng)變化”

(10)集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一.十.什么是領(lǐng)導(dǎo)人的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn).

1.注意你的表現(xiàn)要能遵守九點(diǎn).

(1)愛護(hù)部屬不姑息.

(2)負(fù)責(zé)任而不把持.

(3)謹(jǐn)慎處事不怕事.

(4)堅(jiān)忍態(tài)度不頑固.(5)愛護(hù)人才不妒才.

(6)合作團(tuán)結(jié)不合污.

(7)包容不當(dāng)不屈服.

(8)忠告他人不誹謗.

(9)義變事物不亂變.

(10)充實(shí)學(xué)習(xí)不懈怠.2.面對同仁時(shí)要能在他.

(1)懷疑時(shí)培養(yǎng)他信心的力量.

(2)失意時(shí)提出他明天的希望.

(3)憂傷時(shí)給予他喜悅的安慰.

(4)無望時(shí)點(diǎn)亮他智慧的火花.

(5)怨恨時(shí)施予他寬恕的種子.

(6)成就時(shí)激勵(lì)他持續(xù)的動(dòng)力.結(jié)論:

1.人生與工作要像:

(1)一面鏡子→自我觀照.

(2)一個(gè)時(shí)鐘→珍惜時(shí)間.

(3)一只皮箱→提放自如.

(4)一支彩筆→彩繪人生.

(5)一本簿子→記錄功過.2.記住,革故鼎新:

(1)管理效率的發(fā)揮.