2023年樂業(yè)縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE492023年樂業(yè)縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法具體包括開辦企業(yè)、獲得電力、登記財產(chǎn)、繳納稅費、()、()等6方面13項改革舉措。A、市場監(jiān)管、知識產(chǎn)權B、知識產(chǎn)權、獲得信貸C、跨境貿(mào)易、執(zhí)行合同D、跨境貿(mào)易、政府采購答案：C解析：北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法具體包括開辦企業(yè)、獲得電力、登記財產(chǎn)、繳納稅費、跨境貿(mào)易、執(zhí)行合同等6方面13項改革舉措。故選C。2．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起()日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十四條規(guī)定，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起十日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選D。3．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)提出，各級行政機關要對照“五公開”要求，()對本單位不予公開的信息以及依申請公開較為集中的信息進行全面自查，發(fā)現(xiàn)應公開未公開的信息應當公開，可轉為主動公開的應當主動公開，自查整改情況應及時報送本級政府辦公廳(室)。A、半年B、一年C、一季度D、兩年答案：B解析：《關于全面推進政務公開工作的意見》實施細則(國辦發(fā)〔2016〕80號)中提出，對公開內(nèi)容進行動態(tài)擴展和定期審查，各級行政機關要對照“五公開”要求，每年對本單位不予公開的信息以及依申請公開較為集中的信息進行全面自查，發(fā)現(xiàn)應公開未公開的信息應當公開，可轉為主動公開的應當主動公開，自查整改情況應及時報送本級政府辦公廳(室)。故選B。4．根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，創(chuàng)新網(wǎng)上服務模式，要加快政務信息資源互認共享，推動服務事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理，逐步形成()。A、全國一體化服務體系B、全國一體化政務服務體系C、全國一體化平臺D、全國一體化政務服務平臺答案：A解析：加快政務信息資源互認共享，推動服務事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理，逐步形成全國一體化服務體系。故選A。5．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，行政機關應當依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項的，申請人在()年內(nèi)不得再次申請該行政許可;構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、三B、四C、二D、五答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十九條規(guī)定，被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，行政機關應當依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項的，申請人在三年內(nèi)不得再次申請該行政許可;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選A。6．《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》指出，近年來，一些地方和部門初步構建互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，積極開展網(wǎng)上辦事，取得一定成效。但也存在()等問題，同時還有不少地方和部門尚未開展此項工作。①網(wǎng)上服務事項不全②信息共享程度低③可辦理率不高④企業(yè)和群眾辦事仍然不便A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④答案：A解析：近年來，一些地方和部門初步構建互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，積極開展網(wǎng)上辦事，取得一定成效。但也存在網(wǎng)上服務事項不全、信息共享程度低、可辦理率不高、企業(yè)和群眾辦事仍然不便等問題，同時還有不少地方和部門尚未開展此項工作。故選A。7．為保障《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》落地落實，各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作經(jīng)費和村級代辦服務經(jīng)費納入()，相關部門要整合資源支持鎮(zhèn)村便民服務體系建設和能力建設。A、財政預算專項保障B、財政預算統(tǒng)籌保障C、財政決算專項保障D、財政決算統(tǒng)籌保障答案：B解析：各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作經(jīng)費和村級代辦服務經(jīng)費納入財政預算統(tǒng)籌保障，相關部門要整合資源支持鎮(zhèn)村便民服務體系建設和能力建設。故選B。8．根據(jù)《國務院辦公廳關于清理規(guī)范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發(fā)〔2015〕31號)，規(guī)范中介服務收費。對于市場發(fā)育成熟、價格形成機制健全、競爭充分規(guī)范的中介服務事項，一律通過()調(diào)節(jié)價格。A、國務院B、中介服務機構總體運行規(guī)范C、政府定價管理D、市場答案：D解析：根據(jù)《國務院辦公廳關于清理規(guī)范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發(fā)〔2015〕31號)，對于市場發(fā)育成熟、價格形成機制健全、競爭充分規(guī)范的中介服務事項，一律通過市場調(diào)節(jié)價格。故選D。9．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，有效推進政務信息系統(tǒng)整合共享，切實避免各自為政、自成體系、重復投資、重復建設，要按照()原則。①統(tǒng)一工程規(guī)劃②統(tǒng)一標準規(guī)范③統(tǒng)一備案管理④統(tǒng)一審計監(jiān)督⑤統(tǒng)一評價體系A、①②③④B、①③④⑤C、①②③④⑤D、②③④⑤答案：C解析：按照“五個統(tǒng)一”的總體原則：統(tǒng)一工程規(guī)劃、統(tǒng)一標準規(guī)范、統(tǒng)一備案管理、統(tǒng)一審計監(jiān)督和統(tǒng)一評價體系。故選C。10．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下()不屬于規(guī)范網(wǎng)上辦事服務的工作內(nèi)容。A、統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口B、規(guī)范網(wǎng)上辦事指引C、豐富下線辦事渠道D、提升網(wǎng)上辦事深度答案：C解析：規(guī)范網(wǎng)上辦事服務方面主要包括統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口、規(guī)范網(wǎng)上辦事指引和提升網(wǎng)上辦事深度三個方面。故選C。11．國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)提出，到()前，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。A、2018年底B、2019年底C、2020年底D、2021年底答案：C解析：國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)在工作目標中提出:2020年底前，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。故選C。12．根據(jù)《全省鎮(zhèn)村便民服務體系標準化規(guī)范化便利化建設“示范便民服務中心”“示范便民服務室”創(chuàng)建活動工作方案》(川政公〔2021〕12號)，以下屬于省級“示范便民服務中心”驗收標準的是()。①組織領導②場地建設③事項進駐④信息公開⑤人員管理⑥統(tǒng)一規(guī)范⑦網(wǎng)上政務⑧創(chuàng)新亮點A、②③④⑥⑦⑧B、①②③④⑤⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：省級“示范便民服務中心”驗收標準包括組織領導、場地建設、事項進駐、信息公開、人員管理、統(tǒng)一規(guī)范、網(wǎng)上政務和創(chuàng)新亮點8個方面。故選D。13．《國務院辦公廳關于加快推進電子證照擴大應用領域和全國互通互認的意見》(國辦發(fā)〔2022〕3號)明確工作目標為:()年底前，全國一體化政務服務平臺電子證照共享服務體系基本建立，電子證照制發(fā)機制建立健全，企業(yè)和群眾常用證照基本實現(xiàn)電子化，與實體證照同步制發(fā)和應用，在全國范圍內(nèi)標準統(tǒng)一、互通互認;電子證照在政務服務領域廣泛應用，社會化應用取得積極進展，“減證便民”取得明顯成效。到()年，電子證照應用制度規(guī)則更加健全，應用領域更加廣泛，支撐政務服務標準化、規(guī)范化、便利化取得顯著成效，進一步方便企業(yè)和群眾辦事。A、2022B、2021C、2023D、2022答案：D解析：《國務院辦公廳關于加快推進電子證照擴大應用領域和全國互通互認的意見》(國辦發(fā)〔2022〕3號)明確工作目標為:2022年底前，全國一體化政務服務平臺電子證照共享服務體系基本建立，電子證照制發(fā)機制建立健全，企業(yè)和群眾常用證照基本實現(xiàn)電子化，與實體證照同步制發(fā)和應用，在全國范圍內(nèi)標準統(tǒng)一、互通互認;電子證照在政務服務領域廣泛應用，社會化應用取得積極進展，“減證便民”取得明顯成效。到2025年，電子證照應用制度規(guī)則更加健全，應用領域更加廣泛，支撐政務服務標準化、規(guī)范化、便利化取得顯著成效，進一步方便企業(yè)和群眾辦事。故選D。14．以下哪個省份(城市)不是《國務院關于同意在部分地區(qū)開展內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”試點的批復》(國函〔2021〕48號)中明確的實施結婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點省份?()A、江蘇省B、河南省C、湖北省武漢市D、四川省成都市答案：D解析：同意在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實施結婚登記“跨省通辦”試點。故選D。15．根據(jù)《國務院關于在市場監(jiān)管領域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，到()，市場監(jiān)管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。到()，實現(xiàn)市場監(jiān)管領域相關部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，地方各級人民政府相關部門在市場監(jiān)管領域聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。力爭三到五年時間內(nèi)，市場監(jiān)管領域新型監(jiān)管機制更加完善，實現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。①2018年底②2019年底③2020年底④2021年底A、①②B、②④C、②③D、③④答案：C解析：到2019年底，市場監(jiān)管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。到2020年底，實現(xiàn)市場監(jiān)管領域相關部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，地方各級人民政府相關部門在市場監(jiān)管領域聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。力爭三到五年時間內(nèi)，市場監(jiān)管領域新型監(jiān)管機制更加完善，實現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。故選C。16．《政府督查工作條例》要求，政府督查對象不包括下列哪一項?()A、本級人民政府所屬部門B、下級人民政府及其所屬部門C、地方社會團體、中介機構D、受行政機關委托管理公共事務的組織。答案：C解析：《政府督查工作條例》中第五條規(guī)定，政府督查對象包括:(一)本級人民政府所屬部門;(二)下級人民政府及其所屬部門;(三)法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織;(四)受行政機關委托管理公共事務的組織。故選C。17．根據(jù)國務院辦公廳印發(fā)《2016年政務公開工作要點》，下列哪些項屬于民生改善政務公開內(nèi)容?()①推進扶貧工作信息公開②推進社會救助信息公開③推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開④推進棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開⑤推進教育、衛(wèi)生和食品藥品安全信息公開⑥推進環(huán)境保護信息公開A、①②③④B、①②③④⑤C、①②③④⑤⑥D、①②③④⑥答案：C解析：《2016年政務公開工作要點》(國辦發(fā)〔2016〕19號)圍繞民生改善推進公開提出了推進扶貧工作信息公開、推進社會救助信息公開、推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開、推進棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開、推進教育、衛(wèi)生和食品藥品安全信息公開、推進環(huán)境保護信息公開等6個方面的內(nèi)容。故選C。18．《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)中提出建設()，在城區(qū)、街道、社區(qū)統(tǒng)一應用，并逐步向農(nóng)村延伸，實現(xiàn)基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。A、人口基礎信息庫B、法人單位基礎信息庫C、電子證照庫D、社會信用數(shù)據(jù)庫答案：C解析：《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，按照分散集中相結合原則，以電子證照目錄為基礎，啟動電子證照庫建設，在城區(qū)、街道、社區(qū)統(tǒng)一應用，并逐步向農(nóng)村延伸，實現(xiàn)基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。故選C。19．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，下列情形中，行政機關應當依法辦理有關行政許可的注銷手續(xù)有()。A、行政許可有效期屆滿未延續(xù)的B、賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的C、法人或者其他組織依法終止的D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十條規(guī)定，有下列情形之一的，行政機關應當依法辦理有關行政許可的注銷手續(xù):(一)行政許可有效期屆滿未延續(xù)的;(二)賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的;(三)法人或者其他組織依法終止的;(四)行政許可依法被撤銷、撤回，或者行政許可證件依法被吊銷的;(五)因不可抗力導致行政許可事項無法實施的;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應當注銷行政許可的其他情形。故選D。20．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，加快推進政務信息系統(tǒng)整合共享，要按照()的思路。A、開放共享、內(nèi)外聯(lián)動、全域覆蓋B、內(nèi)外聯(lián)動、點面結合、上下協(xié)同C、內(nèi)外聯(lián)動、上下貫通D、內(nèi)外聯(lián)動、點面結合、全程可控答案：B解析：加快推進政務信息系統(tǒng)整合共享，按照“內(nèi)外聯(lián)動、點面結合、上下協(xié)同”的工作思路，一方面著眼長遠，做好頂層設計，促進“五個統(tǒng)一”，統(tǒng)籌謀劃，銳意改革;另一方面立足當前，聚焦現(xiàn)實問題，抓好“十件大事”，重點突破，盡快見效。故選B。21．根據(jù)《國務院關于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發(fā)〔2018〕35號)，國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則是()。A、突出照后減證，能減盡減，能合則合B、做到放管結合，放管并重，寬管嚴進C、堅持依法改革，于法有據(jù)，加速推進D、加強事后監(jiān)管，放管結合，放管并重答案：A解析：國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則：(1)突出照后減證，能減盡減，能合則合。(2)做到放管結合，放管并重，寬進嚴管。(3)堅持依法改革，于法有據(jù)，穩(wěn)妥推進。故選A。22．根據(jù)《2016年推進簡政放權放管結合優(yōu)化服務改革工作要點》，2016年中央政府層面核準的企業(yè)投資項目削減比例累計達到原總量的()以上。A、90%B、80%C、70%D、60%答案：A解析：進一步擴大企業(yè)自主權，再修訂政府核準的投資項目目錄，中央政府層面核準的企業(yè)投資項目削減比例累計達到原總量的90%以上。故選A。23．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》規(guī)定，按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，做好政務輿情的回應工作，()是第一責任主體。A、國務院相關部門B、當?shù)卣瓹、上級政府D、涉事責任部門答案：D解析：實施細則規(guī)定按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，做好政務輿情的回應工作，涉事責任部門是第一責任主體。故選D。24．2018年3月，《工商總局等十三部門關于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出:企業(yè)登記信息能夠滿足政府管理部門需要的涉企證照事項，進一步整合到()上，被整合證照不再發(fā)放，不再要求企業(yè)提供關于整合證照事項的額外證明材料。推動“多證合一”改革成果跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)應用，打通最后一公里，服務企業(yè)“一照一碼”走天下。A、身份證B、駕駛證C、營業(yè)執(zhí)照D、法人證書答案：C解析：2018年3月，《工商總局等十三部門關于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)指出:各相關部門在本系統(tǒng)內(nèi)加強“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照的認可、使用、推廣。企業(yè)登記信息能夠滿足政府管理部門需要的涉企證照事項，進一步整合到營業(yè)執(zhí)照上，被整合證照不再發(fā)放，不再要求企業(yè)提供關于整合證照事項的額外證明材料。推動“多證合一”改革成果跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)應用，打通最后一公里，服務企業(yè)“一照一碼”走天下。故選C。25．《國務院辦公廳關于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》要求，出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后()在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。A、10個工作日內(nèi)B、15天工作日內(nèi)C、一周內(nèi)D、3個工作日內(nèi)答案：D解析：出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后3個工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。故選D。26．根據(jù)《關于印發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案重點任務分工的通知》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)，要持續(xù)開展電子證照相關政策的研究和試點工作，總結試點經(jīng)驗，為制定電子證照相關法規(guī)和政策提供實踐依據(jù)，()前取得階段性成果。A、2015年12月底前B、2017年10月底前C、2016年7月底前D、2017年12月底前答案：D解析：持續(xù)開展電子證照相關政策的研究和試點工作，總結試點經(jīng)驗，為制定電子證照相關法規(guī)和政策提供實踐依據(jù)，2017年12月底前取得階段性成果。故選D。27．根據(jù)《國務院辦公廳印發(fā)<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則的通知》(國辦發(fā)〔2016〕80號)，提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布()，廣泛聽取公眾意見。A、決策流程、決策依據(jù)B、決策紀要、決策流程C、決策過程、決策依據(jù)D、決策草案、決策依據(jù)答案：D解析：提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布決策草案、決策依據(jù)，廣泛聽取公眾意見。故選D。28．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，政府及其有關部門在政府()資質(zhì)許可、標準制定、項目申報、職稱評定、人力資源政策等方面，應當依法平等對待各類市場主體，不得制定或者實施歧視性政策措施。A、資金安排B、土地供應C、稅費減免D、以上答案都正確答案：D解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十二條各類市場主體依法平等適用國家支持發(fā)展的政策。政府及其有關部門在政府資金安排、土地供應、稅費減免、資質(zhì)許可、標準制定、項目申報、職稱評定、人力資源政策等方面，應當依法平等對待各類市場主體，不得制定或者實施歧視性政策措施。故選D。29．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，推動更多政務服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”，按照()原則，除涉及國家秘密等情形外，推動各地區(qū)各部門政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺管理和運行，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。A、“應有盡有”B、“能上盡上”C、“應上就上”D、“應上盡上”答案：D解析：按照“應上盡上”原則，除涉及國家秘密等情形外，推動各地區(qū)各部門政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺管理和運行，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。故選D。30．以下哪個不屬于《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)提出的“三個一”()。A、一號申請B、一窗受理C、一站式服務D、一網(wǎng)通辦答案：C解析：《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，通過兩年左右時間，在試點地區(qū)實現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標，服務流程顯著優(yōu)化，服務模式更加多元，服務渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。故選C。31．2018年5月，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)。2018年年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業(yè)開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至()個工作日以內(nèi)。A、5B、8.5C、10D、12.5答案：B解析：國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)提出，進一步簡化企業(yè)從設立到具備一般性經(jīng)營條件所必須辦理的環(huán)節(jié)，壓縮辦理時間。2018年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業(yè)開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至8.5個工作日。故選B。32．制定出臺全國一體化平臺運行管理規(guī)范，進一步規(guī)范政務服務事項、()等運行管理工作。①在線服務②基礎支撐③信息共享④安全管理A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：制定出臺全國一體化平臺運行管理規(guī)范，進一步規(guī)范政務服務事項、在線服務、基礎支撐、信息共享、安全管理等運行管理工作。故選D。33．《國務院辦公廳關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)提出，要按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，解決()等企業(yè)和社會公眾迫切希望解決重點問題。①效率低②環(huán)節(jié)多③時間長④費用高A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，以企業(yè)和社會公眾迫切希望解決的效率低、環(huán)節(jié)多、時間長等問題為重點。故選C。34．根據(jù)《國務院印2017年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2017〕24號)，各地區(qū)各部門要結合實際，制定具體實施方案或工作安排，并在本要點公布后()內(nèi)在本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站公開。A、30個工作日B、25個工作日C、15個工作日D、10個工作日答案：A解析：各地區(qū)各部門要結合實際，制定具體實施方案或工作安排，并在本要點公布后30個工作日內(nèi)在本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站公開。故選A。35．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，上海優(yōu)化營商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，推出兩批共項()“最多跑一次”涉稅事項清單，其中()項可全程網(wǎng)上辦，實現(xiàn)“一次不用跑”。A、218、149B、219、159C、217、219D、318、249答案：D解析：制定“最多跑一次”辦稅事項清單，發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，推出兩批共318項“最多跑一次”涉稅事項清單，其中249項可全程網(wǎng)上辦，實現(xiàn)“一次不用跑”。故選D。36．《政務服務中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)明確，行政審批部門派駐在政務服務中心的工作人員的人事及福利待遇關系在()，日常管理和年度考核由()負責。A、原單位、原單位B、政務服務中心、政務服務中心C、原單位、政務服務中心D、政務服務中心、原單位答案：C解析：《政務服務中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2條：部門行政審批機構應根據(jù)業(yè)務量合理配置工作人員，并確定首席代表。工作人員的人事及福利待遇管理保留在原單位，日常管理和年度考核由政務服務中心負責。故選C。37．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務服務事項清單審查工作細則編制要求中基本信息應當有()項要素。A、10B、12C、8D、15答案：A解析：審查工作細則編制要求，基本信息應當有10項要素：事項(子項)名稱、實施編碼、實施機構、聯(lián)辦機構、服務對象、法定辦結時限、承諾辦結時限、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理形式。故選A。38．根據(jù)《關于印發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案重點任務分工的通知》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)，()，完成電子證照關鍵技術標準和跨地區(qū)互認共享、服務標準國家標準立項，形成標準草案;()，形成標準送審稿，并推動相關標準在城市政務服務和行業(yè)領域內(nèi)的實施應用。A、2016年12月底前、2017年6月底前B、2017年12月底前、2017年3月底前C、2016年6月底前、2017年12月底前D、2017年3月底前、2017年10月底前答案：A解析：2016年12月底前，完成電子證照關鍵技術標準和跨地區(qū)互認共享、服務標準國家標準立項，形成標準草案;2017年6月底前，形成標準送審稿，并推動相關標準在城市政務服務和行業(yè)領域內(nèi)的實施應用。故選A。39．《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)指出，對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應、及時發(fā)聲，最遲應在()小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在()小時內(nèi)予以回應。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應、及時發(fā)聲，最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應，并根據(jù)工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權威信息。故選C。40．《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)中提出“一號”申請，“一號”是指()。A、工商注冊登記號B、組織機構代碼C、社會信用代碼D、身份證號答案：D解析：《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，要充分發(fā)揮公民身份號碼作為公民唯一的、終身不變的身份代碼作用，以公民身份號碼作為唯一標識，建成電子證照庫，實現(xiàn)群眾辦事“一號”申請，避免重復提交辦事材料、證明和證件等。故選D。41．根據(jù)《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)，政務信息資源按共享類型分為無條件共享、()、不予共享等三種類型。A、有條件共享B、有差別共享C、差異化共享D、選擇性共享答案：A解析：政務信息資源按共享類型分為無條件共享、有條件共享、不予共享等三種類型。故選A。42．深入推進政府信息公開，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的()、參與權和監(jiān)督權。A、利益權B、知情權C、告知權D、獲得權答案：B解析：深入推進政府信息公開，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。故選B。43．《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)指出，堅持協(xié)同發(fā)展，加強協(xié)作配合和工作聯(lián)動，明確責任分工，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級、跨部門整體推進，做好制度銜接，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提供制度和()保障。A、機制B、權力C、物質(zhì)D、人才答案：A解析：堅持協(xié)同發(fā)展。加強協(xié)作配合和工作聯(lián)動，明確責任分工，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級、跨部門整體推進，做好制度銜接，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提供制度和機制保障。故選A。44．根據(jù)《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》國辦發(fā)(〔2019〕54號)，為全面落實試點領域標準指引，基層政府(包括縣、不設區(qū)的市、市轄區(qū)人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處)要對照國務院部門制定的()個試點領域標準指引，全面梳理細化相關領域政務公開事項。A、5B、9C、26D、30答案：C解析：基層政府(包括縣、不設區(qū)的市、市轄區(qū)人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處)要對照國務院部門制定的國土空間規(guī)劃、重大建設項目、公共資源交易、財政預決算、安全生產(chǎn)、稅收管理、征地補償、國有土地上房屋征收、保障性住房、農(nóng)村危房改造、環(huán)境保護、公共文化服務、公共法律服務、扶貧、救災、食品藥品監(jiān)管、城市綜合執(zhí)法、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、社會救助、養(yǎng)老服務、戶籍管理、涉農(nóng)補貼、義務教育、醫(yī)療衛(wèi)生、市政服務等26個試點領域標準指引，結合本級政府權責清單和公共服務事項清單，全面梳理細化相關領域政務公開事項，于2020年底前編制完成本級政務公開事項標準目錄，實行政務過程和結果全公開。故選C。45．根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》，屬于有條件共享類的信息資源，使用部門通過共享平臺向提供部門提出申請，提供部門應在()個工作日內(nèi)予以答復。A、5B、10C、15D、30答案：B解析：國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第十二條:使用部門應根據(jù)履行職責需要使用共享信息。屬于無條件共享類的信息資源，使用部門在共享平臺上直接獲取;屬于有條件共享類的信息資源，使用部門通過共享平臺向提供部門提出申請，提供部門應在10個工作日內(nèi)予以答復，使用部門按答復意見使用共享信息，對不予共享的，提供部門應說明理由。故選B。二、多選題1．加快各地政務服務便民熱線歸并，關于歸并方式和歸并要求的說法正確的有哪些?()A、企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線B、各地區(qū)設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線C、話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統(tǒng)一管理D、各地區(qū)要統(tǒng)籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業(yè)務指標、知識庫、服務能力等情況答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(2021年01月06日)指出，企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線。各地區(qū)設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統(tǒng)一管理。各地區(qū)要統(tǒng)籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業(yè)務指標、知識庫、服務能力等情況。故選ABCD。2．有下列情形之一的()，根據(jù)利害關系人的請求或者依據(jù)職權，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，可以撤銷行政許可。A、行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的B、超越法定職權作出準予行政許可決定的C、違反法定程序作出準予行政許可決定的D、對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條規(guī)定，有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據(jù)利害關系人的請求或者依據(jù)職權，可以撤銷行政許可：(一)行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;(二)超越法定職權作出準予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，應當予以撤銷。故選ABCD。3．在深入推進商事制度改革中，涉及到“三證合一”登記制度改革，“三證合一”是指()。A、工商營業(yè)執(zhí)照B、組織機構代碼證C、經(jīng)營許可證D、稅務登記證答案：ABD解析：《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出，要深入推進商事制度改革，推進工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證“三證合一”，年內(nèi)出臺推進“三證合一”登記制度改革的意見，實現(xiàn)“一照一碼”。故選ABD。4．行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，可向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列哪些()行政許可證件。A、許可證、執(zhí)照或者其他許可證書B、資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書C、行政機關的批準文件或者證明文件D、法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條規(guī)定，行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應當向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列行政許可證件：(一)許可證、執(zhí)照或者其他許可證書;(二)資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書;(三)行政機關的批準文件或者證明文件;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件。行政機關實施檢驗、檢測、檢疫的，可以在檢驗、檢測、檢疫合格的設備、設施、產(chǎn)品、物品上加貼標簽或者加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選ABCD。5．以下關于政務服務中心辦事制度說法正確的有()。A、服務對象咨詢、申請或辦理服務事項時，工作人員應按照規(guī)定及時答復或在承諾時限內(nèi)辦結B、實行在法定辦理時限內(nèi)承諾辦結時限公示制、延期辦結告知制C、責任追究的方式：批評教育、責令整改、取消評優(yōu)資格、調(diào)離工作崗位等，或由監(jiān)察機關依法處理D、在承諾時限內(nèi)逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定辦理期限，并納入行政審批通用軟件管理答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》規(guī)定，限時辦結制度：實行在法定辦理時限內(nèi)承諾辦結時限公示制、延期辦結告知制;服務對象咨詢、申請或辦理服務事項時，工作人員應按照規(guī)定及時答復或在承諾時限內(nèi)辦結;只需進行形式要件審查的服務事項應即來即辦;在承諾時限內(nèi)逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定辦理期限，并納入行政審批通用軟件管理。責任追究制度：對違反首問負責制度、限時辦結制度，不履行或者不正確履行職責的行為，應給予責任追究;責任追究應堅持實事求是、客觀公正，有責必問、有錯必糾，教育與懲處相結合的原則;責任追究的方式：批評教育、責令整改、取消評優(yōu)資格、調(diào)離工作崗位等，或由監(jiān)察機關依法處理。故選ABCD。6．行政許可，是指行政機關根據(jù)()的申請，經(jīng)依法審查，準予其從事特定活動的行為。A、公民B、法人C、自然人D、其他組織答案：ABD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二條規(guī)定，本法所稱行政許可，是指行政機關根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準予其從事特定活動的行為。故選ABD。7．以下對審批服務專用章的適用范圍和目的描述正確的是()。A、審批服務專用章在辦理便民服務事項中與各鎮(zhèn)(街道)行政公章具有同等效力B、審批服務專用章可替換各鎮(zhèn)(街道)涉及辦理社保、殘聯(lián)、衛(wèi)健等高頻事項的專用業(yè)務章及證明章C、通過多枚印章整合，逐步實現(xiàn)“一顆印章”管服務D、除因法律法規(guī)或政策文件規(guī)定外，各部門不得要求各鎮(zhèn)(街道)另行出具加蓋政府印章或其他業(yè)務印章的文書、證照或批文等答案：ABCD解析：審批服務專用章在辦理便民服務事項中與各鎮(zhèn)(街道)行政公章具有同等效力，可替換各鎮(zhèn)(街道)涉及辦理社保、殘聯(lián)、衛(wèi)健等高頻事項的專用業(yè)務章及證明章，通過多枚印章整合，逐步實現(xiàn)“一顆印章”管服務。除因法律法規(guī)或政策文件規(guī)定外，各部門不得要求各鎮(zhèn)(街道)另行出具加蓋政府印章或其他業(yè)務印章的文書、證照或批文等。故選ABCD。8．政務服務中心辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，以下做法處理得當?shù)氖?)。A、現(xiàn)場工作人員政立叩向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關部門到場處理D、中心領導應密切關注事態(tài)，的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告答案：ABCD解析：《政務服務中心安全與應急規(guī)范DB51/T1320-2011》(附錄B)規(guī)定，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應按以下程序處理：A.現(xiàn)場工作人員政立叩向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;B.現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化;C.值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關部門到場處理;D.中心領導應密切關注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告。故選ABCD。9．強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務()和()保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。A、平臺建設運營B、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全C、平臺推廣D、平臺經(jīng)費答案：AB解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》規(guī)定，強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務平臺建設運營和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。故選AB。10．以下關于政務服務中心Ⅱ級故障處理措施表述無誤的有()。A、記錄備案，立即做出故障信息傳遞B、故障診斷，判斷故障原因C、根據(jù)故障原因及故障級別進行相應處理D、上報相關領導答案：ABCD解析：《政務服務中心安全與應急規(guī)范DB51/T1320-2011》(附錄A)規(guī)定，Ⅱ級故障處理措施為：A.記錄備案，立即做出故障信息傳遞;B.故障診斷，判斷故障原因;C.根據(jù)故障原因及故障級別進行相應處理;D.上報相關領導。故選ABCD。11．政務服務中心考評規(guī)范(DB51/T1323-2011)中規(guī)定的考評原則是()。A、實事求是B、公開公正C、客觀民主D、突出重點答案：ABCD解析：政務服務中心考評規(guī)范(DB51/T1323-2011)規(guī)定，3.1考評原則考評應堅持實事求是、公開公正、客觀民主、突出重點、注重實績的原則。故選ABCD。12．()從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。A、公民B、其他組織C、法人D、自然人答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。故選ABC。13．行政機關實施監(jiān)督檢查時不得從事的行為是()。A、進入被許可人生產(chǎn)經(jīng)營場所依法進行實地檢查B、妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動C、索取或者收受被許可人的財物D、收取規(guī)范性文件設定的監(jiān)督檢查費用答案：BCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十三條規(guī)定，行政機關實施監(jiān)督檢查，不得妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得索取或者收受被許可人的財物，不得謀取其他利益。第五十八條規(guī)定，行政機關實施行政許可和對行政許可事項進行監(jiān)督檢查，不得收取任何費用。但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選BCD。14．公民未經(jīng)行政許可，擅自從事依法應當取得行政許可的活動的，行政機關應當()。A、批評教育后，為其補辦手續(xù)B、依法給予行政處罰C、構成犯罪的，依法追究刑事責任D、依法采取措施予以制止答案：BCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第八十一條規(guī)定，公民、法人或者其他組織未經(jīng)行政許可，擅自從事依法應當取得行政許可的活動的，行政機關應當依法采取措施予以制止，并依法給予行政處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選BCD。15．設定和實施行政許可，應當遵循的原則有()。A、公開B、公平C、公正D、便民答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第五條規(guī)定，設定和實施行政許可，應當遵循公開、公平、公正的原則。有關行政許可的規(guī)定應當公布;未經(jīng)公布的，不得作為實施行政許可的依據(jù)。行政許可的實施和結果，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的外，應當公開。符合法定條件、標準的，申請人有依法取得行政許可的平等權利，行政機關不得歧視。第六條規(guī)定，實施行政許可，應當遵循便民的原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務。故選ABCD。16．按照政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011)，政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括()。A、負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施B、負責行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣C、負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作D、負責指導下級并聯(lián)審批工作開展答案：ABCD解析：政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011)明確，4.6主管部門職責政務服務中心負責本級部門的并聯(lián)審批工作，指導下級政務服務中心工作。政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括：a)負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施。b)負責行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣。c)負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作。d)負責指導下級并聯(lián)審批工作開展。故選ABCD。17．政府及其有關部門辦理政務服務事項，應當根據(jù)實際情況，推行()等制度。A、當場辦結B、延期辦結C、一次辦結D、限時辦結答案：ACD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三十六條規(guī)定，政府及其有關部門辦理政務服務事項，應當根據(jù)實際情況，推行當場辦結、一次辦結、限時辦結等制度。故選ACD。18．全國一體化在線政務服務平臺咨詢投訴體系建設原則是()。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、分級建設C、分級辦理D、分級規(guī)劃答案：ABC解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規(guī)定，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設、分級辦理”原則，形成上下覆蓋、部門聯(lián)動、標準統(tǒng)一的政務服務咨詢投訴體系，暢通網(wǎng)上咨詢投訴渠道，及時回應和推動解決政務服務中的熱點難點問題。故選ABC。19．政務信息系統(tǒng)整合共享要牢固樹立和貫徹落實()的發(fā)展理念。A、創(chuàng)新B、協(xié)調(diào)C、綠色D、開放答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)指出，政務信息系統(tǒng)整合共享要牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以人民為中心，緊緊圍繞政府治理和公共服務的改革需要，以最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵為目標，加快推進政務信息系統(tǒng)整合共享。故選ABCD。20．落實12345熱線信息安全責任，按照()的原則。A、誰管理B、誰使用C、誰負責D、誰落實答案：ABC解析：關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第五點，強化信息安全保障。各地區(qū)要建立12345熱線信息安全保障機制，落實信息安全責任，依法依規(guī)嚴格保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，按照“誰管理、誰使用、誰負責”的原則，加強業(yè)務系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選ABC。21．政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)，該標準規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的哪些內(nèi)容?()A、建設原則B、建設要求C、系統(tǒng)組成D、運行管理要求答案：ABCD解析：政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的建設原則、建設要求、系統(tǒng)組成、運行管理要求。故選ABCD。22．下列屬于政務服務“跨省通辦”的重點任務有()。A、聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”B、聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”C、鼓勵區(qū)域“跨省通辦”先行探索D、“省內(nèi)通辦”拓展深化答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》中推進政務服務“跨省通辦”的重點任務有聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”，聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”，鼓勵區(qū)域“跨省通辦”先行探索和“省內(nèi)通辦”拓展深化。故選ABCD。23．根據(jù)國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)，優(yōu)化政務服務便民熱線的基本原則包括()。A、堅持屬地管理和部門指導相統(tǒng)籌B、堅持訴求受理和業(yè)務辦理相銜接C、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結合D、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進答案：ABCD解析：國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)明確，優(yōu)化政務服務便民熱線的基本原則包括堅持屬地管理和部門指導相統(tǒng)籌、堅持訴求受理和業(yè)務辦理相銜接、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結合、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進。故選ABCD。24．以下屬于政務服務中心內(nèi)涵的是()。A、縣級以上人民政府設立的B、對本級人民政府及其所屬部門、機構面向社會集中受理、辦理行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項的活動進行組織協(xié)調(diào)、實施監(jiān)督管理C、根據(jù)有關部門委托直接辦理行政審批、公共服務事項的行政機構。D、市級以上人民政府設立的答案：ABC解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》規(guī)定，政務服務中心：縣級以上人民政府設立的，對本級人民政府及其所屬部門、機構面向社會集中受理、辦理行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項的活動進行組織協(xié)調(diào)、實施監(jiān)督管理，并根據(jù)有關部門委托直接辦理行政審批、公共服務事項的行政機構。故選ABC。25．下列屬于行政許可證件的有()。A、