社會(huì)心理學(xué)從眾服從依從演示文稿

社會(huì)心理學(xué)從眾服從依從演示文稿第一頁，共四十五頁。（優(yōu)選）社會(huì)心理學(xué)從眾服從依從第二頁，共四十五頁。第一節(jié)從眾1從眾的概念2

影響從眾的因素第三頁，共四十五頁。一、從眾的概念

從眾（conformity）指個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。(人云亦云，隨大流)第四頁，共四十五頁。阿希經(jīng)典實(shí)驗(yàn)第五頁，共四十五頁。二、從眾動(dòng)機(jī)行為參照人際適應(yīng)影響從眾的因素

偏離恐懼第六頁，共四十五頁。行為參照：信息不明時(shí)，可作為判斷依據(jù)。某次德國訪學(xué)聽一精彩演講，演講結(jié)束后，你準(zhǔn)備鼓掌，其他人卻開始用指關(guān)節(jié)叩擊桌子。這是什么意思？你會(huì)怎么做？第七頁，共四十五頁。偏離恐懼：偏離會(huì)受到厭惡、拒絕。東方文化更傾向于鼓勵(lì)人們的從眾行為，因而也更容易產(chǎn)生偏離的恐懼。第八頁，共四十五頁。人際適應(yīng)：以從眾獲得大家的認(rèn)可。少數(shù)民族研究者，夜晚吃著面包奶酪做記錄。第九頁，共四十五頁。三、影響從眾的因素

群體因素

個(gè)體因素影響從眾的因素

情境因素第十頁，共四十五頁。（一）群體因素群體的規(guī)模群體因素群體意見的一致性第十一頁，共四十五頁。1.群體的規(guī)模一般來說，群體規(guī)模越大，持一致意見或采取一致行為的人越多，則個(gè)體受到的壓力就越大，也就越容易從眾?！叭顺苫ⅰ保氨娍阼p金，積毀銷骨”。

注意：群體達(dá)4人以上群體一致意見，就不再明顯引起從眾率的變化。最高從眾率出現(xiàn)后，即使一致性的群體規(guī)模再大，也不再導(dǎo)致從眾率的增加。舉手表決第十二頁，共四十五頁。2.群體意見的一致性如果其他群體成員的意見完全一致，此時(shí)持不同意見者會(huì)感到巨大的壓力，從眾的可能性大大增加。相反，無論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見的人沒有任何權(quán)威，都會(huì)使從眾率大大下降。

皇帝的新裝第十三頁，共四十五頁。（二）情境因素刺激的模糊性情境因素反應(yīng)的匿名性對(duì)方地位第十四頁，共四十五頁。到底押誰？賽馬第十五頁，共四十五頁?？荚囉龅揭粋€(gè)很迷惑的選擇題，你很不湊巧看到了前方同學(xué)的答案，該同學(xué)成績一向比你好，你會(huì)采取對(duì)方的答案嗎？第十六頁，共四十五頁。50%40%30%20%10%0%低esearch正確的重要性高當(dāng)被試確定時(shí)，追求正確的動(dòng)機(jī)

降低了從眾性當(dāng)被試對(duì)自己的判斷不確定時(shí),追求正確的動(dòng)機(jī)

增強(qiáng)了從眾性從眾的百分比第十七頁，共四十五頁。2.反應(yīng)的匿名性

北京鬧市區(qū)行人集體闖紅燈

乘客坐公交車不排隊(duì)第十八頁，共四十五頁。什么樣的人最容易被崇拜？有地位、有能力、有特點(diǎn)的人容易被從眾第十九頁，共四十五頁。（三）個(gè)人因素個(gè)人因素自我卷入水平性別年齡個(gè)性特質(zhì)第二十頁，共四十五頁。多依奇等人（1955）讓被試在四種不同的自我卷入水平下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)：在頭腦中、寫在石墨魔術(shù)本上、寫在紙上但不交給實(shí)驗(yàn)者、寫在紙上并交給實(shí)驗(yàn)者。當(dāng)了解了其他人一致的錯(cuò)誤判斷后，要求被試再次判斷。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后行為與原先判斷相一致的傾向也越來越強(qiáng)烈，因此從眾的比率也越來越小。在紙上公開506070809040保留最初意見的百分比在頭腦中1.自我卷入水平個(gè)人的自我卷入水平越高，選擇不從眾的傾向越強(qiáng)烈。第二十一頁，共四十五頁。你會(huì)送給女朋友那種香水？面對(duì)不擅長的領(lǐng)域，容易從眾第二十二頁，共四十五頁。男性和女性，誰更從眾？為什么？J.W.Julian(1996)發(fā)現(xiàn)，在各種不同的廣泛的實(shí)驗(yàn)條件下，男性的從眾率為22%，女性為35%。女性比男性更從眾。這是天生的嗎？還是有別的原因？新的假設(shè)：在體育運(yùn)動(dòng)、汽車駕駛、政治活動(dòng)等男性熟悉的領(lǐng)域，女性有更大的從眾性；而在服裝、烹調(diào)、香水、看孩子等于女性角色有關(guān)的事情上，男性有更大的從眾性。第二十三頁，共四十五頁。什么年齡階段的人容易從眾？尚無定論。但……幼兒容易從眾學(xué)生容易從眾，談戀愛、考研、考證、逃課……WHY？第二十四頁，共四十五頁。中國人最容易從眾？第二十五頁，共四十五頁。（三）從眾的利用從眾具有強(qiáng)大的影響力。銀行擠兌噩夢第二十六頁，共四十五頁。營銷利用從眾，拉攏更多的顧客。人多時(shí)快速，人少時(shí)磨蹭托那家店的餅好吃？第二十七頁，共四十五頁。時(shí)尚的選擇每個(gè)人都無法避免從眾。黑絲襪比肉絲襪美嗎？第二十八頁，共四十五頁。你真的適合穿絲襪、燙頭發(fā)……嗎？？第二十九頁，共四十五頁。中國人從眾尤為強(qiáng)烈。中國的股市，不能用常規(guī)來思考??！全民談基、談股的瘋狂時(shí)代第三十頁，共四十五頁。二、服從第三十一頁，共四十五頁。（一）服從的概念服從：即按照他人命令行動(dòng)的行為。

越南米萊大屠殺參與者：上校命令我開始設(shè)計(jì)。所以我就開始設(shè)計(jì)。我向人群發(fā)射了四個(gè)彈夾的子彈……他們祈求著“不要，不要?！蹦赣H緊緊護(hù)著孩子……我們一直不停的射擊。他們揮動(dòng)著手，祈求著。第三十二頁，共四十五頁。（二）有關(guān)研究1.（F.Allport，1934）發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的占總?cè)藬?shù)的75.5%見紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%第三十三頁，共四十五頁。2.斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)(Zimbardo,1975)大學(xué)生分別扮演囚犯和看守的角色。結(jié)果如何?囚犯變成“受虐狂”，看守成了“施虐狂”，以至于實(shí)驗(yàn)不得不提前結(jié)束。第三十四頁，共四十五頁。（二）服從原因合法權(quán)力：指社會(huì)賦予了卷入社會(huì)角色關(guān)系的一方更多的影響力，從而使另一方認(rèn)為自己有服從的義務(wù)。責(zé)任轉(zhuǎn)移：沒有別人在場的時(shí)候，人們將責(zé)任歸于自己本人；有別人在場，責(zé)任容易向別人轉(zhuǎn)移。第三十五頁，共四十五頁。（三）影響服從的因素他人的支持行為后果的反饋命令者的權(quán)威性個(gè)性因素第三十六頁，共四十五頁。權(quán)威讓我們失去思考美國，醫(yī)生開處方把藥滴入右耳→→把藥滴入直腸耳朵。結(jié)果……第三十七頁，共四十五頁。統(tǒng)一的命令下，

個(gè)體可能有自己的理解萊陽某老戰(zhàn)士，制造手榴彈時(shí)總是摻雜啞彈。第三十八頁，共四十五頁。9.11制造者是惡魔??？瘋子?。磕潞蹦?。阿塔是良好家庭出身的優(yōu)秀學(xué)生，對(duì)人彬彬有禮（四）服從的運(yùn)用第三十九頁，共四十五頁。納粹黨衛(wèi)軍官的訓(xùn)練候選人：要對(duì)權(quán)威尊重和服從看守囚犯參加搜捕隊(duì)毆打囚犯觀看整個(gè)拷問過程親自動(dòng)手拷問殘暴兇狠的拷問官誕生??！第四十頁，共四十五頁。強(qiáng)迫提問有些同學(xué)喜歡主動(dòng)，有些同學(xué)喜歡安靜。但總要面臨公開交流的時(shí)候。所以，采用了提問的方式來進(jìn)行。出于被認(rèn)可的需要，出于畏懼，選擇了回答第四十一頁，共四十五頁。三、依從（一）依從的概念

依從即人接受他人請(qǐng)求而行動(dòng)，使別人請(qǐng)求得到滿足的行為。第四十二頁，共四十五頁。（二）誘導(dǎo)依從的四大技術(shù)“登門檻”效應(yīng)和技術(shù)低球技術(shù)“留面子”效應(yīng)和技術(shù)過度理由效應(yīng)第四十三頁，共四十五頁。1.登門檻技術(shù)登門檻技術(shù)（Foot-in-the-DoorTechnique）:

首先提出一個(gè)有關(guān)的較小的要求，等較小的要求被滿足后，再提出目的指向性的較大的要求，這時(shí)較大的要求被接受的可能性增加了。Freedman&Fraser(1966):

首先讓人們展示一個(gè)支持安全駕駛的小窗標(biāo)，隨后，要求在自家草坪上立一