2023年自考商務(wù)管理真題

絕密★考試結(jié)束前全國(guó)2023年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼:00８96請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色筆跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。２．每小題選出答案后,用２B鉛筆把答題紙上相應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２０小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。１．可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行交易活動(dòng)，反映的電子商務(wù)特點(diǎn)是A．普遍性 B．交互性C.虛擬性?Ｄ．活躍性2．電子商務(wù)中，使用私密密鑰對(duì)要發(fā)送的信息進(jìn)行加密,使用公開(kāi)密鑰對(duì)私密密鑰進(jìn)行加密的技術(shù)是A．?dāng)?shù)字時(shí)間戳?B.智能卡C.ＣA認(rèn)證 D．?dāng)?shù)字信封３.傳統(tǒng)EDI文獻(xiàn)傳輸，通常運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)是A.VAＮ?B.IｎtｅrnｅtC．Iｎｔranｅt?Ｄ.Exｔrａｎet４．下列不屬于EDＩ信息編碼原則的是A．唯一性?B．系統(tǒng)性C．簡(jiǎn)明性 D．穩(wěn)定性5．公司組建電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，為其提供系統(tǒng)解決方案的電子商務(wù)服務(wù)商是A.接入服務(wù)商?B.服務(wù)提供商C.內(nèi)容服務(wù)提供商?D．應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商6．電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱為Ａ．公共政策和基本術(shù)語(yǔ)?B．公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)Ｃ．公共政策和多媒體內(nèi)容?D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多媒體內(nèi)容7．下列選項(xiàng)中，關(guān)于商務(wù)流程的解釋錯(cuò)誤的是Ａ.商務(wù)活動(dòng)是作為一個(gè)整體而存在的B.商務(wù)活動(dòng)參與者的目的是產(chǎn)值最大化C.商務(wù)活動(dòng)參與者的目的是價(jià)值最大化Ｄ．商務(wù)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的交易行為8.拍賣(mài)物由一個(gè)相稱(chēng)低的價(jià)格開(kāi)始叫價(jià)；隨著喊價(jià)過(guò)程的進(jìn)行，賣(mài)品價(jià)格不斷升高,直到只剩下一位出價(jià)最高者購(gòu)買(mǎi)為止。這種拍賣(mài)方式是A.英式拍賣(mài)?Ｂ.反拍賣(mài)C.荷蘭式拍賣(mài) D.日本式拍賣(mài)9.Web2.0的核心思想是Ａ．以?xún)?nèi)容為中心 B.以市場(chǎng)為中心Ｃ．以用戶(hù)為中心 Ｄ.以信息為中心１0.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式是A.對(duì)電子商務(wù)管理方式的概括?B.對(duì)電子商務(wù)技術(shù)方式的概括Ｃ.對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的概括 D．對(duì)電子商務(wù)融資方式的概括11.根據(jù)波士頓矩陣圖,銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群是A．明星類(lèi)產(chǎn)品 B.金牛類(lèi)產(chǎn)品C.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品?D．問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品１２．有形產(chǎn)品定制生產(chǎn)的好處是A.手工制作 B.生產(chǎn)預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確C．規(guī)模效益 Ｄ．守著產(chǎn)品找顧客１3．公司資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是A．SET Ｂ.CRMC．MRP?D．ERＰ1４.下列不屬于跟進(jìn)戰(zhàn)略重要方法的是A．緊密跟進(jìn) B．選擇跟進(jìn)Ｃ．定向跟進(jìn)?D．距離跟進(jìn)15．下列產(chǎn)品或服務(wù)中適合版本定價(jià)策略的是A.網(wǎng)絡(luò)游戲 B．預(yù)定機(jī)票C.農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?Ｄ.遠(yuǎn)程醫(yī)療16.商家贈(zèng)送剃須刀是為了銷(xiāo)售刀片,這種做法在電腦行業(yè)中被稱(chēng)為A.捆綁銷(xiāo)售 B．建立銷(xiāo)售基地C.聯(lián)盟定價(jià)策略?Ｄ.替代品銷(xiāo)售策略1７.在購(gòu)買(mǎi)前，要購(gòu)買(mǎi)某種商品的目的十分明確。這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于A．特定購(gòu)買(mǎi)?B．計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)C．提醒購(gòu)買(mǎi)?D.潛在購(gòu)買(mǎi)18．客戶(hù)有多少與公司的接觸點(diǎn),是度量聯(lián)系強(qiáng)度的Ａ．鏈接的頻率?B.鏈接的范圍C.鏈接的深度 D．鏈接的寬度19.電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)中，訂貨方收集供貨方公司、產(chǎn)品信息,管理供貨方等級(jí)信息的功能模塊是A.訂單生成模塊 B．信息管理模塊Ｃ.電子采購(gòu)模塊 Ｄ．電子支付模塊2０.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目的而采用的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作，這種物流模式被稱(chēng)為Ａ.第三方物流 B．第四方物流Ｃ．公司物流聯(lián)盟?D.公司自營(yíng)物流二、多項(xiàng)選擇題（本大題共５小題,每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21．下列屬于電子支付工具的是A.智能卡?Ｂ.電子支票Ｃ．電子鈔票?D．指紋貨幣E．電子錢(qián)夾22.電子商務(wù)的安全要素重要體現(xiàn)的方面有A.及時(shí)性 B．有效性Ｃ．保密性 Ｄ．完整性E．交互性2３.ＥDＩ工作系統(tǒng)的組成要素涉及Ａ.通信網(wǎng)絡(luò)?B.傳真Ｃ．電子郵件?D.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化Ｅ．EＤＩ軟件及硬件24．直接提供電子商務(wù)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商有Ａ.提供接入服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商B.提供內(nèi)容服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商C．提供網(wǎng)上拍賣(mài)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商Ｄ.提供B2C型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商E．提供B2Ｂ型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商２5.構(gòu)成完整產(chǎn)品概念的三個(gè)層次是A.核心產(chǎn)品 B.外圍產(chǎn)品C．技術(shù)產(chǎn)品?D.外延產(chǎn)品E．應(yīng)用產(chǎn)品非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色筆跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題６分，共3０分)２６.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的重要贏利模式。27.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流所具有的獨(dú)特特性。２８.簡(jiǎn)述ＰＥST分析法及其內(nèi)容。29.簡(jiǎn)述Wｅb數(shù)據(jù)挖掘的類(lèi)型。30.簡(jiǎn)述電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。四、論述題(本大題共2小題,每小題12分,共24分）３1．近期，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GrｏupＢ調(diào)研發(fā)現(xiàn)位于城市邊沿的某新興商業(yè)區(qū)AStar的客流比較稀少,區(qū)內(nèi)的影院和餐飲公司經(jīng)營(yíng)狀況慘淡。鑒于此，GroupB積極與AＳtar簽訂合作協(xié)議，以團(tuán)購(gòu)的形式銷(xiāo)售ASｔａｒ區(qū)內(nèi)公司的優(yōu)惠券。雙方合作使AＳｔar商業(yè)區(qū)的客流大幅增長(zhǎng)。請(qǐng)回答:(１)團(tuán)購(gòu)屬于哪種電子商務(wù)模式？這種商務(wù)模式的核心特點(diǎn)是什么?(6分)(2)GroupB采用了哪兩種市場(chǎng)合作戰(zhàn)略?解釋其戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵。（６分）32.InNｅｔ是一家手機(jī)生產(chǎn)商，為了追求市場(chǎng)主導(dǎo)地位，總是第一個(gè)推出新一代產(chǎn)品,盡管有時(shí)這些產(chǎn)品并不完美。IｎNeｔ的最新一款手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具兼容,這使InNｅｔ的用戶(hù)群大幅度增長(zhǎng)。請(qǐng)回答:(1)InNet公司的戰(zhàn)略符合哪兩個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律？(6分）(2)根據(jù)IｎＮeｔ公司的情況,設(shè)計(jì)三種手機(jī)定價(jià)策略。(6分）五、材料題(本題１6分）33.FK的電子商務(wù)之路FK是一家服裝生產(chǎn)、銷(xiāo)售的Ｂ２C公司,重要產(chǎn)品是Ｔ恤衫、男士襯衫、女士裙裝，目的消費(fèi)者是大學(xué)生和大城市的公司職工。FＫ跳出了傳統(tǒng)的“制造商——批發(fā)商——中間商——零售商——消費(fèi)者”商務(wù)模式,將其生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售,省去了批發(fā)商、中間商等環(huán)節(jié),使產(chǎn)品價(jià)格變得十分便宜，T恤衫每件只賣(mài)30元。為了吸引消費(fèi)者,FK承諾購(gòu)物達(dá)成59元就免費(fèi)送貨,在大城市保證２４小時(shí)之內(nèi)送達(dá)貨品，滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物快捷、方便的需求。FK的服裝樣式簡(jiǎn)樸卻時(shí)尚，F(xiàn)K的設(shè)計(jì)師結(jié)合都市時(shí)尚元素，每周推出若干款新產(chǎn)品,表達(dá)了都市簡(jiǎn)約現(xiàn)代的生活價(jià)值追求，迅速被消費(fèi)者認(rèn)同。不僅如此，ＦＫ堅(jiān)持質(zhì)量第一原則,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題承諾30天內(nèi)無(wú)條件退貨。FK發(fā)明了廣告聯(lián)盟的CＰS模式?；ヂ?lián)網(wǎng)上,中小網(wǎng)站占據(jù)著70%的流量,FK在各中小網(wǎng)站上推出了ＣPS廣告業(yè)務(wù),中小網(wǎng)站可成為ＦＫ的推廣站長(zhǎng),每推廣一單，可以獲取1６％的銷(xiāo)售提成。于是，在很短的時(shí)間內(nèi)，F(xiàn)K的廣告出現(xiàn)在各種網(wǎng)站上,許多站長(zhǎng)還會(huì)積極影響身邊的人購(gòu)買(mǎi)FK的產(chǎn)品。據(jù)記錄，一個(gè)網(wǎng)站的站長(zhǎng)至少可以影響到１0個(gè)網(wǎng)友。FＫ在各大學(xué)校園設(shè)立了固定站長(zhǎng)。FK不滿足已經(jīng)取得的成功,正謀劃下一步創(chuàng)新，一方面,要推出情侶衫等消費(fèi)