企業(yè)員工個人年終總結

企業(yè)員工個人年終總結一段時間的工作已經(jīng)完畢了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和變更,這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下。下面我給大家共享企業(yè)員工個人年終總結，盼望能夠協(xié)助大家!

企業(yè)員工個人年終總結篇1

20__年是裝飾實施企業(yè)三年開展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，遵照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊工程經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建立等方面均取得了喜人的成果。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

依據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采納更加敏捷有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化效勞意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

依據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場開展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進展責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進展績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值干脆掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和效勞意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的根底。與此同時，公司注意對各分支機構的支持、效勞和管理，制定實施了《手冊》。依據(jù)《手冊》，公司先后與等分支機構簽定了經(jīng)營責任書。《手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增加各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套效勞意識

為了更好地效勞工程經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《制度》，針對工程經(jīng)理的實際狀況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應的效勞。合同總產(chǎn)值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產(chǎn)值x萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。

在公司同仁以及廣闊工程經(jīng)理的共同努力下，公司細心打造了地鐵商場、購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程；中心、廣闊酒店、國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；大廈、大廈、綜合樓等辦公樓精裝修工程；大廈、運發(fā)動公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了必須的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建立打下了良好的根底；翻開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

二、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進展清楚的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度依據(jù)工作目標完成狀況進展考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理本錢限制，實行費用預料、限制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強工程管理，建立標準的工程管理體系

通過總結工程管理經(jīng)歷，編制了《手冊》，實行工程責任經(jīng)營，明確了工程部是本錢中心的定位。《手冊》的實施，標準、制度化工程管理工作流程；清楚崗位職責；量化、細化考核指標；明確工程管理本錢任務，人性化、合理化工程考核鼓勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營締造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“百強企業(yè)”、“企業(yè)”、“化先進單位”、“企業(yè)”稱號，共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優(yōu)、x項市優(yōu)裝飾工程獎，x個設計工程分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，榮獲“全國優(yōu)秀工程經(jīng)理”、榮獲“全國出色青年室內(nèi)建筑師”、和榮獲“市優(yōu)秀工程經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建立奠下了堅實的根底。

四、注意企業(yè)人才建立，增加企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《手冊》，初步形成鼓勵機制，努力形成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

五、加強企業(yè)文化建立，提升企業(yè)凝合力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)開展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《》的改版，文化傳播欄的剛好更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球競賽等一系列活動，傳播、推廣了企業(yè)文化建立，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝合力。

企業(yè)員工個人年終總結篇2

在這個充溢機遇的一年，我應聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務部，擔當業(yè)務內(nèi)勤，新進員工年終工作總結。在職期間，通過上級領導的協(xié)助和指導，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和才智的投入中，看到啦上海公司有了新的進步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)志向和人生的價值。

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素養(yǎng)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身實力，做好客服工作。雖然工作有許多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中，年終工作總結《新進員工年終工作總結》。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將年的主要工作狀況總結如下：

一、每天上班之前恒久記住〔1〕客戶滿足第一；〔2〕客戶恒久是對的；〔3〕假如客戶錯了，任然記住客戶恒久是對的。

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到效勞客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間精確無誤的答復客人，不要感到悲觀。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，剛好的查看到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、剛好上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的狀況。

五、上下班時間清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回憶以往的工作，我感到有所得也有所失，缺乏不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡潔，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話實力上還有待于進一步提高。這些缺乏之外，有待于在下步工作中加以克制和改良。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素養(yǎng)。要進一步學習相關的理論學問，與實踐經(jīng)歷相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的實力。強化敬業(yè)精神，增加責隨意識。關懷、愛惜同事，我們是始終強大的團體，必須可以做的更好，最好。我必須可以做到業(yè)務內(nèi)勤應當具有最根本的素養(yǎng)：有劇烈的事業(yè)心與責任感。

企業(yè)員工個人年終總結篇3

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了?；貞涍@一年的時間里，在領導的關心以及同事們的協(xié)助下，在這一年里不斷嚴格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟識檢票工作的流程，對工作更加有了責隨意識?，F(xiàn)對今年的工作做一下簡要的總結：

一、“整、學、變、升”，加強學習，提升綜合素養(yǎng)

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學，自己雖然業(yè)務有了必須的提升，但是在主動學習方面做的就相對較差，沒有踴躍主動的去學習，也沒有向自己身邊的典范學習她們的效勞技巧。在今后的工作中也加強自身的學習，不同的工作須要不同的工作經(jīng)歷，在總站一年多的時間，經(jīng)過不斷學習和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題，不再是驚慌，能夠沉下心去考慮解決問題的方法。

二、嚴格工作流程，提高效勞質(zhì)量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我平安關，嚴格落實三不進站六不出站，要做到一心一意為旅客效勞，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最終一個窗口要提高自己文明效勞的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細微環(huán)節(jié)做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的效勞。工作中不能光關注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑效勞也是我們文明效勞的表達。

三、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小缺乏：

1．在工作中缺乏主動性

2.還應加強工作的責任心和工作的執(zhí)行力。

3.與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今后中還應加強溝通。

4.工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的長久性。

四、雖說科室有小缺乏但是還是有許多亮點之處：

1.奉獻意識加強，元旦將近，各個節(jié)日都在忙于排練，科里的小姑娘每天為了將更好的節(jié)目展示給大家，加緊排練，沒有一個喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里，大家加班加點沒有一個喊累的，都表達了我們的奉獻意識。

2.科室的凝合力有所增加，特殊是一些組織的活動，大家都心往一處使，像如學問競賽，下班后我們集中進展背誦，都為了此次競賽奉獻一點力氣，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。

在今后工作中，盼望科長能多與員工溝通，多開展一些茶話會之類的活動