2023年前臺文員實習(xí)報告范文

第6頁共6頁2023年?前臺文員實?習(xí)報告范文?___年?___月_?__日，我?開始了在蘇?州福耀的_?__涯。也?是我第一次?踏入社會大?學(xué)這所永不?能畢業(yè)的學(xué)?校。畢業(yè)?實習(xí)是每個?學(xué)生必須擁?有的一段經(jīng)?歷，它使我?們在實踐中?了解社會，?讓我們學(xué)到?了很多在課?堂上根本就?學(xué)不到的知?識，受益匪?淺，也打開?了視野，增?長了見識，?為我們以后?進(jìn)一步走向?社會打下堅?實的基礎(chǔ)。?由于我所在?實習(xí)的單位?是一家私企?，所以我剛?開始的工作?并不忙，沒?有感覺到很?累。只是每?天都要守在?前臺和電話?機(jī)旁邊。?第一天就因?為坐了一天?腰酸背痛的?。但是過了?幾天就稍有?點習(xí)慣了，?每天向我同?一個辦公室?的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)?習(xí)一些辦_?__識。剛?步入工作崗?位，才發(fā)現(xiàn)?自己有很多?都不懂的。?雖然自己所?學(xué)的專業(yè)在?此時沒有派?上什么用場?，但我覺得?應(yīng)該多學(xué)點?，有幾個技?能,在以后?找工作也可?以給我自己?多幾個選擇?。我現(xiàn)在上?班近八個月?了，在這短?短七個多月?中，我曾經(jīng)?有幾次想過?做完一個月?不干了。也?許我是剛開?始工作，有?時受不了領(lǐng)?導(dǎo)給的“氣?”，自己心?里很不舒服?，就想辭職?再重新?lián)Q個?工作得了。?但靜下心來?仔細(xì)想想，?再換個工作?也是的，在?別人手底下?工作不都是?這樣么剛?開始就應(yīng)該?踏踏實實的?干好自己的?工作，畢竟?又沒有工作?經(jīng)驗，現(xiàn)在?有機(jī)會了就?要從各方面?鍛煉自己。?不然，想念?以后干什么?都會干不好?的。我現(xiàn)在?的工作，自?己感覺相比?其他人來說?待遇挺不錯?的了，有時?自己感覺也?很幸福的，?也不是和其?他人比，工?作也不是很?難，很容易?進(jìn)入工作，?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)?對人怎么說?話、態(tài)度及?其處事。由?于經(jīng)驗少，?我現(xiàn)在這方?面還有欠缺??，F(xiàn)在才明?白，在學(xué)校?做一名學(xué)生?，是多么的?好啊!早晚?要工作，早?晚要步入社?會，早晚要?面對這些避?免不了的事?。所以，現(xiàn)?在我很珍惜?學(xué)習(xí)的機(jī)會?，多學(xué)一點?總比沒有學(xué)?的好，花同?樣的時間，?還不如多學(xué)?，對以后擇?業(yè)會有很大?的幫助。在?這里我主要?負(fù)責(zé)的工作?是以下的內(nèi)?容：1、?周日至周一?，早___?潔前臺衛(wèi)生?。2、負(fù)?責(zé)前___?務(wù)熱線的接?聽及___?工作，重要?事項認(rèn)真記?錄并及時傳?達(dá)給相關(guān)人?員，不遺漏?，不延誤。?3、負(fù)責(zé)?來訪人員的?接待，基本?咨詢和引見?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范。?（范本）?4、晚上4?點到五點半?之前做好當(dāng)?天的銷售報?表。5、?做好分內(nèi)事?的前提下，?認(rèn)真協(xié)助其?他人員交待?的工作。?在文員這個?職位上，技?術(shù)性的勞動?并不多，大?多是些瑣碎?重復(fù)的工作?，因而在工?作中遇到的?挫折主要發(fā)?生在：1?、與客戶溝?通不好2?、上司給的?某分工作感?到吃力，難?以勝任3?、與上客戶?發(fā)生爭執(zhí)?4、對瑣碎?重復(fù)的工作?感到怨煩?5、情感方?面。針對?這幾點我有?以下的分析?方法：面對?挫折，不妨?從調(diào)整心態(tài)?來紓解壓力?。古曰“天?將降人于斯?人也，必先?苦其心志，?勞其筋骨，?餓其體膚，?空乏其身，?行佛亂其所?為增益其所?不能?！庇?事應(yīng)進(jìn)行冷?靜分析，從?客觀、主觀?、目標(biāo)、環(huán)?境、條件等?方面，找出?受挫折的原?因，采取有?效的補(bǔ)救措?施，樹立一?個辯證的挫?折觀，經(jīng)常?保持自信和?樂觀的態(tài)度?，要認(rèn)識到?正是挫折和?教訓(xùn)使我們?變得聰明和?成熟，正是?失敗本身才?最終造就了?成功。學(xué)會?自我寬慰，?能容忍挫折?，要心懷坦?蕩，情緒樂?觀，發(fā)奮圖?強(qiáng)。善于化?壓力為動力?，改變內(nèi)心?的壓抑狀態(tài)?，以求身心?的輕松，重?新爭取成功?，從而讓目?光面向未來?。踏上社?會，我們與?形形色色的?人打交道。?由于彼此存?在著利益關(guān)?系，又工作?繁忙，很多?時候同事不?會像同學(xué)一?樣對你噓寒?問暖。而有?些同事表面?笑臉相迎，?背地里卻勾?心斗角不擇?手段，踩著?別人的肩膀?不斷地往上?爬，因此踏?出校門的我?很多時候無?法適應(yīng)。我?覺得可能在?學(xué)校的__?_跟蹤問題?上沒有完整?的流程，導(dǎo)?致現(xiàn)在出現(xiàn)?了些爭__?_的現(xiàn)象，?所以人與人?之間的關(guān)系?有時候顯得?有點緊張，?但是環(huán)境往?往會影響一?個人的工作?態(tài)度。所以?，辦公人員?的情緒低落?導(dǎo)致工作效?率不高，每?天只是在等?待著下班，?早點回去陪?家人。而偶?爾的為同事?搞一個生日?，生病時的?輕輕一句慰?問，都有助?于營造一個?齊樂融融的?工作環(huán)境。?在電視上不?止一次的看?到職場的險?惡，辦公室?里同事之間?的是非，以?我一個新人?而言，我想?我能做的就?是“低頭多?工作，抬頭?少閑話”。?且通過,這?次的實習(xí)是?我更加認(rèn)識?到同學(xué)之間?的關(guān)系是多?么的珍貴。?我要保持不?評論，不背?后說人是非?，也不與同?事發(fā)生利益?爭吵。歲?月如梭，在?同事及領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心，支?持下，在同?事的幫助下?，通過自身?的不斷努力?，我很快適?應(yīng)了環(huán)境，?適應(yīng)了新的?工作崗位，?回首翹望，?有優(yōu)點可繼?承發(fā)揚(yáng)，還?有不足需學(xué)?習(xí)改進(jìn)。我?一直認(rèn)為在?中專里學(xué)的?不是知識，?而是一種叫?做自學(xué)的能?力?！扒Ю?之行，始于?足下，參加?工作后我更?加深刻的深?刻體會到這?句話的真正?含義。除了?英語和計算?機(jī)操作外，?課本上學(xué)的?理論知識}?用到的很少?很少。我擔(dān)?任的是文員?一職，平時?在工作只是?接接電話，?處理一些日?常的文件，?幾乎沒用上?自己所學(xué)的?專業(yè)知識。?但是在實習(xí)?的過程中，?通過,我認(rèn)?真的觀察和?虛心的學(xué)習(xí)?，初步了解?了辦公室文?員工作中的?具體業(yè)務(wù)，?拓展了所學(xué)?的專業(yè)知識?，并了解了?很多關(guān)于招?生培養(yǎng)方面?和宣傳方面?的知識。這?與我所學(xué)的?專業(yè)有著密?切的關(guān)系通?過,這次的?實習(xí)，為以?后正常工作?的展開奠定?了堅實的基?礎(chǔ)，從個人?發(fā)展方面說?，對我影響?最大的應(yīng)該?是作為一個?社會人工作?作風(fēng)以及在?工作過程中?專業(yè)知識對?工作的重要?作用，因為?這些都是我?在校學(xué)習(xí)中?不曾接觸過?的方面。?在來我們廣?貿(mào)學(xué)校這些?日子里讓我?們學(xué)到了很?多在課堂上?根本就學(xué)不?到的知識受?益匪淺，也?打開了視野?，增長了見?識，為我們?以后進(jìn)一步?走向社會打?下堅實的基?礎(chǔ).也許是?實習(xí)日子短?和我并非文?秘專業(yè)的關(guān)?系，對文秘?有些工作的?認(rèn)識僅僅停?留在表面，?只是在看人?做，聽人講?如何做，未?能夠親身感?受，具體處?理一些工作?，所以未能?領(lǐng)會其精髓?，但通過實?習(xí)，加深了?我對文秘基?本知識的理?解。認(rèn)識到?要做好日常?企業(yè)文秘管?理工作，既?要注重管理?理論知識的?學(xué)習(xí)，更要?把實踐和理?論相結(jié)合。?在工作中要?更加努力，?取長補(bǔ)短，?虛心求教。?相信自己會?在以后的工?作中更加的?得心應(yīng)手，?表現(xiàn)更加出?色!不管是?在什么地方?任職都會努?力!前臺?文員實習(xí)報?告2從去?年開始擔(dān)任?管理部前臺?文員以來，?工作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，任勞任?怨，在這歲?末之際將去?年的工作情?況總結(jié)如下?：1、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的完?成了文員的?例行工作，?具體如下：?認(rèn)真做好?來電的接聽?、訪客的接?待工作，做?好訂飯、訂?水工作;?做好文具的?購買計劃和?消耗總結(jié)工?作;做好?每月的考勤?工作;做?好長途電話?的管理工作?;將公司?內(nèi)的圖書、?雜志編號、?分類整理，?形成電子文?檔，使圖書?、雜志的管?理規(guī)范化;?協(xié)助做好?招聘工作;?做好辦公?室內(nèi)務(wù)管理?工作。這其?間，因為排?氣扇導(dǎo)致電?源跳閘多次?與裝修公司?、物業(yè)管理?處協(xié)調(diào);注?意植物的保?養(yǎng)、更換及?辦公室內(nèi)的?清潔、保潔?;注意復(fù)印?機(jī)、打印機(jī)?、熱熔裝訂?機(jī)等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)。?2、在完?成以上工作?的同時，還?圓滿完成公?司臨時安排?的工作，比?如說：_?__每個月?的團(tuán)隊活動?。先后__?_到暨南大?學(xué)打球、天?河公司游泳?、天河公司?燒烤、員村?文化宮打球?、從化溫泉?度假，都取?得了較好的?效果，加強(qiáng)?了同事之間?的交流，活?躍了公司氣?氛。另外，?___月底?曾策劃員工?歡送大會，?歡送吳濤等?離職員工。?辦好公司?的內(nèi)刊。從?___月到?___月，?一共辦了五?期內(nèi)刊。經(jīng)?調(diào)查，普遍?認(rèn)為水平尚?可。但因為?大多數(shù)人工?作較忙或其?他原因無法?投稿，造成?每一期內(nèi)刊?的都存在稿?源不足的問?題。未能想?方設(shè)法調(diào)動?員工的寫稿?積極性，除?了自身原因?之外，也與?管理層等其?他因素有關(guān)?。公司_?__的建設(shè)?。由于沒有?制作網(wǎng)頁的?經(jīng)驗，所以?存在很多技?術(shù)問題不知?如何實現(xiàn)。?在不斷學(xué)習(xí)?的過程中，?修改了主頁?，實現(xiàn)了公?司產(chǎn)品等部?分鏈接。因?為公司形象?需要重新策?劃，此項工?作暫時告一?段落。3?、同時還協(xié)?助其他部門?工作銷售?部成立后，?曾參與銷售?部的銷售例?會，整理會?議記錄及銷?售部一些常?用資料、表?格;協(xié)助?開發(fā)部制作?國資、燈飾?erp等項?目的部分圖?片;協(xié)助?市場部進(jìn)行?國資宣傳資?料的排版、?整理;另?外還參與了?公有物業(yè)產(chǎn)?品化的測試?及《授權(quán)管?