2023年心理咨詢師職業(yè)道德知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)綱要

心理征詢師《職業(yè)道德》知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)大綱：?1、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華：社會(huì)責(zé)任至上、敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新?2、敬業(yè)的規(guī)定:a、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任;b、堅(jiān)守工作崗位；c、提高職業(yè)技能

３、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。

4、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類(lèi)的生存發(fā)展密切相關(guān)。人們需要借助道德來(lái)解決各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。

5、職業(yè)道德的基本要素:ａ、職業(yè)抱負(fù)b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務(wù)d、職業(yè)紀(jì)律ｃ、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽(yù)ｅ、職業(yè)作風(fēng)?6、職業(yè)道德的特性：a、鮮明的行業(yè)性；b、合用范圍上的有限性;ｃ、表現(xiàn)形式上的多樣性;d、一定的強(qiáng)制性;ｅ、相對(duì)穩(wěn)定性；ｆ、利益相關(guān)性?７、職業(yè)道德的具體功能：ａ、導(dǎo)向功能ｂ、規(guī)范功能c、整合功能d、激勵(lì)功能

8、職業(yè)道德的社會(huì)作用：a、有助于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關(guān)系、維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序;ｂ、有助于提高人們的社會(huì)道德水平,促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)尚的形成;ｃ、有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展

９、我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感;b、恪盡職守的敬業(yè)精神;c、以禮待人的和諧精神；ｄ、誠(chéng)實(shí)守信的基本規(guī)定;ｅ、見(jiàn)利思義、以義取利的價(jià)值取向?10、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實(shí)地；b、敢于進(jìn)取；c、與時(shí)俱進(jìn)?11、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn):ａ、忠誠(chéng)b、審慎c、勤勉?１2、社會(huì)主義職業(yè)道德的特性:a、繼承性與發(fā)明性的統(tǒng)一；b、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一;ｃ、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一?13、職業(yè)道德的五個(gè)規(guī)定：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。?1４、在《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛(ài)國(guó)為民、崇尚科學(xué)既是職業(yè)道德的規(guī)定，也是社會(huì)公德的規(guī)定。?15、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人,人與社會(huì),人與自然之間的關(guān)系

16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。?1７、作為職業(yè)道德基本點(diǎn)原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：ａ、堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一；b、堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則；c、集體利益要通過(guò)對(duì)個(gè)人利益的滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)?18、社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本規(guī)定，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為重要規(guī)范和重要內(nèi)容,以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。

19、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)生涯的拓展；ｂ、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高;c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于個(gè)人成才?2０、所謂職業(yè)道德,也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標(biāo)準(zhǔn)行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最主線的內(nèi)容

21、職業(yè)技能的特點(diǎn):a、時(shí)代性b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性?2２、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是公司發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證；b、職業(yè)技能關(guān)系到公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力;c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障；ｄ、職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；ｅ、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段（ｐ54）?２3、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障:a、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用;b、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；c、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用

24、道德與法律的關(guān)系：人類(lèi)社會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。兩者相輔相成、互相促進(jìn)、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德可以填補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的局限性。?２5、職業(yè)化稱為專業(yè)化,是一種自律性的工作態(tài)度。它規(guī)定從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識(shí)、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含３個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，涉及職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)。?２6、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),要注意以下幾點(diǎn)：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),要端正職業(yè)態(tài)度；ｂ、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感；ｃ、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志27、合作的特性：a、社會(huì)性ｂ、互利性c、平等性

２８、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平?２9、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德規(guī)定

30、人在職場(chǎng)－--－敬業(yè)的重要性:a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)；b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證;ｃ、敬業(yè)是公司發(fā)展壯大的主線?3１、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神,是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本

32、敬業(yè)包含四層含義:a、恪盡職守ｂ、勤奮努力ｃ、享受工作d、精益求精?33、敬業(yè)的特性:積極、務(wù)實(shí)、持久?34、馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為：道德是人類(lèi)社會(huì)特有的,由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信心和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。

35、人在職場(chǎng)－---誠(chéng)信的重要性：

一、誠(chéng)信關(guān)系著公司的興衰:ａ、誠(chéng)信是公司形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn);b、誠(chéng)信是公司樹(shù)立良好形象的需要；c、誠(chéng)信是公司組織績(jī)效的保證

二、誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力:ａ、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人的社會(huì)化的需求;ｂ、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求；ｃ、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求?36、誠(chéng)信的特性:通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

3７、誠(chéng)信的規(guī)定:尊重事實(shí)、真誠(chéng)不欺、講求信用、信譽(yù)至上

38、誠(chéng)信就是真實(shí)無(wú)欺,遵守約定和踐行承諾的行為?３9、誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任?4０、公道的特性:a、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性b、公道觀念的多元性ｃ、公道意識(shí)的社會(huì)性?41、人在職場(chǎng)—公道的重要性：a、公道是公司發(fā)展的重要保證;b、公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的保證;c、公道是擬定員工薪酬的一項(xiàng)目的；d、公道是否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景

42、公道的規(guī)定：ａ、平等待人b、公私分明c、堅(jiān)持原則d、追求真理?43、奉獻(xiàn)的含義：是指舍棄個(gè)人或本集團(tuán)的利益，去謀求別人或更大集團(tuán)、國(guó)家、社會(huì)利益的自愿行為和精神境界。?44、紀(jì)律的含義：一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi),從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受，共同遵守的行為規(guī)范?45、紀(jì)律的特性:a、社會(huì)性b、強(qiáng)制性c、普遍合用性d、變動(dòng)性

4６、紀(jì)律的規(guī)定:a、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則ｂ、執(zhí)行操作規(guī)程c、遵守行業(yè)規(guī)范d、嚴(yán)守法律法規(guī)?4７、一、節(jié)約是公司興盛的重要保證：a、節(jié)約是公司制度的重要內(nèi)容;b、節(jié)約使公司增強(qiáng)成本意識(shí)；c、節(jié)約使公司重視產(chǎn)品質(zhì)量;d、節(jié)約促使公司創(chuàng)新技術(shù)?4８、人在職場(chǎng)—節(jié)約的重要性:ａ、節(jié)約是公司興盛的重要保證；b、節(jié)約是從業(yè)人員立足公司的品質(zhì);ｃ、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶

４9、節(jié)約的含義:一般來(lái)說(shuō),職業(yè)活動(dòng)中的節(jié)約,是指從業(yè)人員愛(ài)惜和戒指、節(jié)省使用公司財(cái)務(wù)及社會(huì)資源的行為

50、節(jié)約的特性:a、時(shí)代代表性b、社會(huì)規(guī)定性3價(jià)值差異性?51、節(jié)約的規(guī)定：a、愛(ài)惜公物b、節(jié)約資源c、艱苦奮斗?5２、人在職場(chǎng)—合作的重要性：a、合作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)行的內(nèi)在規(guī)定；ｂ、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段；c、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑

53、文明禮讓是做人的起碼規(guī)定,也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)?54、合作的規(guī)定：a、求同存異b、互相協(xié)作ｃ、公平競(jìng)爭(zhēng)?５5、人在職場(chǎng)—紀(jì)律的重要性：a、職業(yè)紀(jì)律影響到公司的形象；b、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到公司的成?。籧、遵守職業(yè)紀(jì)律是公司選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；d、遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展

56、奉獻(xiàn)的特性：a、非功利性b、普遍性c、可為性

５7、奉獻(xiàn)的規(guī)定:a、盡職盡責(zé);ｂ、尊重集體；c、為人民服務(wù)

58、奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德，“不以追求報(bào)酬為目的”或者說(shuō),為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是風(fēng)險(xiǎn),這應(yīng)當(dāng)是奉獻(xiàn)最主線特性也是精確判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)

59、人在職場(chǎng)—