2023年客服個(gè)人述職報(bào)告（三）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?客服個(gè)人述?職報(bào)告（三?）從__?_年___?月___日?我成為經(jīng)開?物業(yè)管理處?一名物業(yè)客?服以來(lái)，至?今，已經(jīng)九?個(gè)多月過(guò)去?了。九個(gè)月?，并不算太?長(zhǎng)的時(shí)間，?卻讓我真心?的喜歡上了?這個(gè)崗位。?想起來(lái)，?雖然畢業(yè)不?久，但這卻?是我至今所?在的第三個(gè)?崗位了。?第一個(gè)崗位?是兩年前，?在___金?錢豹餐飲美?食百匯，在?那個(gè)遙遠(yuǎn)的?地方，因?yàn)?與家的距離?，始終找不?到歸屬感，?也或許是因?為第一次走?上工作崗位?，總是帶著?彷徨與無(wú)措?;第二個(gè)崗?位是一年前?的香格里拉?金花飯店，?那時(shí)候我是?一名小小的?中餐服務(wù)員?，有著一群?很好的同事?，卻也帶著?彷徨，對(duì)自?己理想的彷?徨。然后?，我走上了?現(xiàn)在這個(gè)崗?位。物業(yè)?，這曾經(jīng)是?一個(gè)我比較?陌生的詞。?但至今，我?卻真正的融?入了物業(yè)客?服這個(gè)崗位?。從剛來(lái)?時(shí)候的青澀?，到現(xiàn)在的?成熟。從?開始的不知?所措，到現(xiàn)?在熟練的業(yè)?務(wù)能力。?從開始的小?心翼翼，到?現(xiàn)在的放手?施為。九?個(gè)月，讓我?成長(zhǎng)了好多?。在這里?，我的主要?工作就是日?常的打印復(fù)?印以及收發(fā)?傳真，這是?每天必做的?工作，雖然?看似輕松，?實(shí)際卻很忙?碌，我要面?對(duì)的分為兩?大類，一是?對(duì)外，主要?是我所服務(wù)?的涇渭新城?辦，我們物?業(yè)要想他們?所想，急他?們所急，溝?通在這里很?重要，有時(shí)?管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?要過(guò)來(lái)，我?們要通知各?個(gè)班組做好?準(zhǔn)備，不能?有一絲馬虎?;因?yàn)槭钦?府機(jī)構(gòu)，不?免有群眾_?__事件發(fā)?生，這個(gè)不?止是保安的?工作，更有?我們的職責(zé)?，在他們沒?有進(jìn)入園區(qū)?之前，我們?要安撫他們?，盡快跟上?面有關(guān)部門?聯(lián)系。此類?的事情時(shí)有?發(fā)生，這就?要求我們有?很強(qiáng)的應(yīng)變?能力。還有?一類對(duì)外就?是供應(yīng)商，?我們要做好?業(yè)主與供應(yīng)?商的橋梁，?聯(lián)系他們及?時(shí)送貨，及?時(shí)開___?，園區(qū)辦有?什么需求盡?量跟他們?nèi)?溝通，催湊?應(yīng)付供應(yīng)商?的款，以便?大家更好的?合作。二?是對(duì)內(nèi)，就?是公司內(nèi)部?的人，作為?一名客服，?要積極和各?班組溝通，?配合各班組?的工作，協(xié)?調(diào)各班組之?間的問(wèn)題，?使我們的團(tuán)?隊(duì)更加出色?，這就要求?我有更強(qiáng)的?責(zé)任心;其?次，要做好?公司每月要?求上交的考?勤，工作計(jì)?劃，采購(gòu)計(jì)?劃，分庫(kù)盤?點(diǎn)表等，我?們也擔(dān)當(dāng)著?內(nèi)勤的工作?，耐心、細(xì)?心。這就是?我和我的崗?位，平凡而?重要。在?這里，我第?一次有一種?把公司當(dāng)做?自己家的感?覺，每一名?同事都像是?家人，友愛?、互助、更?難得的是大?家的心很團(tuán)?結(jié)。每一天?走上崗位，?看著他們的?笑臉，都像?陽(yáng)光一樣溫?暖，他們尊?重彼此，禮?貌待人。這?里有我很多?的第一次，?第一次寫劇?本，第一次?當(dāng)主持人，?第一次帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)參加比?賽，第一次?因?yàn)榕嘤?xùn)成?績(jī)好而得到?獎(jiǎng)金，也是?第一次，我?覺得自己的?能力有了發(fā)?揮之處，第?一次又找回?了丟失已久?的理想。?記憶最深的?是讓我當(dāng)公?司春晚主持?人，那時(shí)候?當(dāng)聽到這個(gè)?消息的時(shí)候?自己心里很?膽怯，從小?我就有個(gè)缺?點(diǎn)，見到生?人或者一群?人說(shuō)話會(huì)臉?紅，甚至紅?到耳根，現(xiàn)?在讓我在眾?目睽睽下去?說(shuō)話，要讓?我克服這個(gè)?，對(duì)我來(lái)說(shuō)?真的很難。?不過(guò)我接受?了，算是挑?戰(zhàn)自己吧。?我做足了準(zhǔn)?備去“應(yīng)戰(zhàn)?”，那天開?始之前看著?同事們鼓舞?的眼神，給?了我很大的?信心，中間?雖然出現(xiàn)錯(cuò)?誤，不過(guò)對(duì)?我自己來(lái)說(shuō)?已經(jīng)算是突?破了，那天?我臉沒有紅?。我的崗位?給了我這次?突破的機(jī)會(huì)?……在這?里，第一次?覺得自己很?重要。尤?其每一次看?到領(lǐng)導(dǎo)們鼓?勵(lì)的眼神的?時(shí)候，每一?次看到同事?們伸出的雙?手的時(shí)候，?每一次看到?客戶們滿意?的笑容的時(shí)?候。我會(huì)發(fā)?自內(nèi)心的欣?喜，為了自?己的選擇，?