醫(yī)院經(jīng)管辦工作總結(jié)

醫(yī)院經(jīng)管辦工作總結(jié)

篇一：醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)

***醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)

根據(jù)醫(yī)院設(shè)置的相應(yīng)職能，完成下列工作：

1、認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)核算功能，根據(jù)醫(yī)院績效考核制度，及時準(zhǔn)確核發(fā)科室獎金。全年共發(fā)放獎金***萬元，其中，臨床醫(yī)生發(fā)放***萬元，人均***元；護(hù)士發(fā)放***萬元，人均***元；醫(yī)技科室發(fā)放***萬元，人均***元；行政后勤發(fā)放***萬元，人均***元。

2、根據(jù)醫(yī)院管理需求，按月從信息系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析得出藥占比、均次住院費(fèi)用、檢查費(fèi)比、耗材費(fèi)比、抗菌藥物使用率、日均藥費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)比等各項(xiàng)管理指標(biāo)。并提供各科室人均獎金情況，便于醫(yī)院宏觀調(diào)控。

3、下半年醫(yī)院開始引進(jìn)新績效考核系統(tǒng)，在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、約談各科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行模擬測試，現(xiàn)場解答各科室關(guān)于績效方面的疑問。

4、根據(jù)物價管理部門的文件，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，及時設(shè)置、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的物價。并做好藥品、醫(yī)療服務(wù)價格的公示。

5、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院與外部醫(yī)保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)各部門需要，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，做好科室需要與開發(fā)公司之間的有效溝通，與軟件公司積極協(xié)調(diào)，及時開發(fā)系統(tǒng)新功能（合理用藥系統(tǒng)、）或更新系統(tǒng)功能模塊。

6、通過嚴(yán)格授權(quán)、安裝防病毒軟件、內(nèi)外隔離等措施來保障信息系統(tǒng)安全。

7、做好信息系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。啟用新機(jī)房，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)與備份存儲不在同一地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器雙機(jī)熱切換。在絡(luò)出現(xiàn)故障時，人員及時到達(dá)現(xiàn)場，及時啟用備用絡(luò)布線，保證搶修與使用互不干擾。

8、做好院內(nèi)、外管理，通過對醫(yī)院內(nèi)分段化管理，保障絡(luò)通暢性、安全性。對外實(shí)行審核制度，根據(jù)需要開通外，與內(nèi)隔離，并實(shí)現(xiàn)單機(jī)IP地址與卡MAC地址綁定，保證了外的安全性和穩(wěn)定性。

9、做好計(jì)算機(jī)硬件、絡(luò)硬件、耗材的備用儲備，以滿足日常和突發(fā)情況的需要，并根據(jù)實(shí)際使用情況，及時調(diào)整備用數(shù)量。

10、做好信息設(shè)備維修維護(hù)，通過部件更換維修計(jì)算機(jī)設(shè)備為醫(yī)院節(jié)約資金。定期清理中心機(jī)房各設(shè)備浮塵，及時響應(yīng)各科室在軟件、硬件及系統(tǒng)退費(fèi)方面的需求。

11、根據(jù)省衛(wèi)生廳信息中心安排，派員參加信息化培訓(xùn)。并督促本科新來人員積極參加各自專業(yè)職稱考試。

篇二：醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作總結(jié)

***醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)根據(jù)醫(yī)院設(shè)置的相應(yīng)職能，完成下列工作：

1、認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)核算功能，根據(jù)醫(yī)院績效考核制度，及時準(zhǔn)確核發(fā)科室獎金。全年共發(fā)

放獎金***萬元，其中，臨床醫(yī)生發(fā)放***萬元，人均***元；護(hù)士發(fā)放***萬元，人均***元；

醫(yī)技科室發(fā)放***萬元，人均***元；行政后勤發(fā)放***萬元，人均***元。

2、根據(jù)醫(yī)院管理需求，按月從信息系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析得出藥占比、均次住院費(fèi)

用、檢查費(fèi)比、耗材費(fèi)比、抗菌藥物使用率、日均藥費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)比等各項(xiàng)管理指標(biāo)。并提

供各科室人均獎金情況，便于醫(yī)院宏觀調(diào)控。

3、下半年醫(yī)院開始引進(jìn)新績效考核系統(tǒng)，在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、約談各科室

負(fù)責(zé)人，進(jìn)行模擬測試，現(xiàn)場解答各科室關(guān)于績效方面的疑問。

4、根據(jù)物價管理部門的文件，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，及時設(shè)置、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的物價。并做好

藥品、醫(yī)療服務(wù)價格的公示。

5、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院與外部醫(yī)保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)各部門需要，在

院領(lǐng)導(dǎo)指示下，做好科室需要與開發(fā)公司之間的有效溝通，與軟件公司積極協(xié)調(diào)，及時開發(fā)

系統(tǒng)新功能（合理用藥系統(tǒng)、）或更新系統(tǒng)功能模塊。

6、通過嚴(yán)格授權(quán)、安裝防病毒軟件、內(nèi)外隔離等措施來保障信息系統(tǒng)安全。

7、做好信息系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。啟用新機(jī)房，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)與備份存儲不在同一地點(diǎn)。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)器雙機(jī)熱切換。在絡(luò)出現(xiàn)故障時，人員及時到達(dá)現(xiàn)場，及時啟用備用絡(luò)布線。

保證搶修與使用互不干擾。

8、做好院內(nèi)、外管理，通過對醫(yī)院內(nèi)分段化管理，保障絡(luò)通暢性、安全性。對

外實(shí)行審核制度，根據(jù)需要開通外，與內(nèi)隔離，并實(shí)現(xiàn)單機(jī)ip地址與卡mac地址綁

定，保證了外的安全性和穩(wěn)定性。

9、做好計(jì)算機(jī)硬件、絡(luò)硬件、耗材的備用儲備，以滿足日常和突發(fā)情況的需要，并根

據(jù)實(shí)際使用情況，及時調(diào)整備用數(shù)量。

10、做好信息設(shè)備維修維護(hù)，通過部件更換維修計(jì)算機(jī)設(shè)備為醫(yī)院節(jié)約資金。定期清理

中心機(jī)房各設(shè)備浮塵，及時響應(yīng)各科室在軟件、硬件及系統(tǒng)退費(fèi)方面的需求。

11、根據(jù)省衛(wèi)生廳信息中心安排，派員參加信息化培訓(xùn)。并督促本科新來人員積極參加

各自專業(yè)職稱考試。篇二：醫(yī)院20XX年工作總結(jié)及20XX年工作打算xx醫(yī)院20XX年工作總結(jié)和

20XX年工作計(jì)劃一年來，在市委、市政府及市衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全院干部職工以鄧小平理論和

“三個代表”為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)人民群眾的健康利益為目標(biāo)，圍繞城區(qū)衛(wèi)生工作大局，認(rèn)真貫

徹落實(shí)黨的衛(wèi)生計(jì)生工作方針政策，開拓創(chuàng)新，努力完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)醫(yī)

療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及明年工作打算匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工180余人，開放病床100張，是集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的一級

甲等綜合醫(yī)院，下設(shè)王府街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及北關(guān)、驛店、真教寺、北海四處社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)站，100多處村衛(wèi)生室，承擔(dān)城區(qū)三個辦事處及廠礦企事業(yè)單位的醫(yī)療、預(yù)防、保健、

健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)等服務(wù)。20XX年，醫(yī)院基本醫(yī)療工作順利開展，有效緩解了群眾就醫(yī)難看病貴問題，20XX年實(shí)現(xiàn)

門診量26385人次，住院病人409人次，業(yè)務(wù)收入較去年同期有所提高?；竟残l(wèi)生服務(wù)

工作有序開展，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，未發(fā)生醫(yī)療事故和

生產(chǎn)事故，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。

二、醫(yī)院管理

（一）行政管理

1、實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。重要文件精神及時組

織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各科室建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標(biāo)準(zhǔn)的考核

制度，實(shí)行績效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎懲。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、堅(jiān)持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)公開，并嚴(yán)格按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，樹立良好的形象。明確班子成員職責(zé)分工，工作上多尊重、多溝通。

心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮表率作用，增職工的凝聚力和感染力，帶動了全院職工向班

子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫(yī)院的良好形象。

4、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力，優(yōu)化人才隊(duì)伍建

設(shè)，在提升內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。新上門診醫(yī)卡通，方便患者就醫(yī)。

（二）黨務(wù)管理

20XX年，我院黨支部為深入貫徹黨的十八大會議精神、十八屆四中全會精神和全市衛(wèi)生

計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求，堅(jiān)持以認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線。

忠于職守、用心用力、少說多干、狠抓落實(shí)，為全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)再上新的臺階提供有力的

思想和組織保證。截至目前，我院共有黨員72人，預(yù)備黨員1人，入黨積極分子8人。

1、一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，抓好黨的建設(shè)。以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“兩

個責(zé)任”，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，支部成員堅(jiān)持深入基層，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的

實(shí)際問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。

2、黨支部重視醫(yī)院的重大決策和民主管理工作，參與人事管理，領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團(tuán)等群

眾組織，加強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫(yī)院任務(wù)完成，保證院長

行使職權(quán)。另一方面，積極做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作，積極開展干部人事制度改革，深化醫(yī)院內(nèi)部

改革。

3、積極開展黨員奉獻(xiàn)日活動，舉辦義診、義務(wù)勞動等，充分發(fā)揮黨支部的先進(jìn)性。積極

創(chuàng)造有效載體，為黨員、職工中的模范作用的發(fā)揮搭設(shè)舞臺，開展評選優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀好兒

女等活動，創(chuàng)造人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好工作氛圍。三、20XX年的主要工作

（一）基本醫(yī)療工作。截止到11月30日，業(yè)務(wù)總收入達(dá)到了萬元，比去年同期

增長17%。其中：院外收入萬元，比去年同期增長33%；院內(nèi)收入萬元，比去

年同期增長15%，醫(yī)療收入萬元，比去年同期增長22%,藥品收入萬元,比去年

同期增長10%。門診收入萬元，比去年同期增長19%,住院收入萬元,比去年同

期增長27%。

（二）公共衛(wèi)生工作。我院高度重視公共衛(wèi)生工作，認(rèn)真實(shí)施11項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服

務(wù)項(xiàng)目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保

健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。

1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到20XX年11月份，共建立居民健康檔

案104372人份，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。管理高血壓患者7790人，糖尿病患

者2642人，重型精神病181人，65歲及以上老年人13445名。全年已為2487名老年人進(jìn)行

了免費(fèi)查體。

2、健康教育工作。利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動。設(shè)置健康教育宣傳欄

2處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，20XX年來共刊出3期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料4000余份。

對門診患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費(fèi)發(fā)放各種針對性的健康教育處方。半年來

完成了醫(yī)院健康教育知識講座6期，接受教育人群300余人次，并開展了健康教育公眾咨詢

6期。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)

成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

3、免疫規(guī)劃和傳染病工作。20XX年接種吸附百白破疫苗5976人次、白破二聯(lián)疫苗

710人次、乙腦疫苗2490人次、流腦疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987

人次、輪狀疫苗395人次、b型流感嗜血桿菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五聯(lián)疫苗

141人次，共接種一類二類疫苗30536人次，搞好了適齡人群的免疫接種，有效控制了相應(yīng)傳染病的發(fā)生。另脊灰疫苗共接種5610

人次，麻疹疫苗共接種3303人次。積極配合上級業(yè)務(wù)部門，重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)開展死亡證明的書

面報告，1-11月共報告116張卡片。建立健全了傳染病報告管理制度。

4、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作日趨完善，孕產(chǎn)婦20XX年共

計(jì)288名，實(shí)行系統(tǒng)管理284名，有效降低了高危妊娠發(fā)病率和孕產(chǎn)婦死亡率。農(nóng)村孕產(chǎn)婦

住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%。20XX年共計(jì)發(fā)放葉酸46人，274人次。對轄區(qū)內(nèi)兒童進(jìn)行了針

對性的健康教育，如母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸200余人次，中醫(yī)保健按摩指導(dǎo)550余人次。

5、衛(wèi)生監(jiān)督管理。我院衛(wèi)生監(jiān)督中隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)浴池、賓館等五小公共場所500多家、

學(xué)校25所、托幼機(jī)構(gòu)96所、醫(yī)療單位228所單位的日常監(jiān)管工作，監(jiān)管任務(wù)重。20XX年配

合國家衛(wèi)生城復(fù)審迎查工作，加強(qiáng)了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作，對轄區(qū)衛(wèi)生飲用水、學(xué)校衛(wèi)生、

職業(yè)病危害、理發(fā)店等進(jìn)行了全面的摸底和清查，對存在的問題進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督和指導(dǎo)。同

時加大對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，對轄區(qū)內(nèi)的所有牙科診所進(jìn)行了清理。

對無證的給予取締、停業(yè)整頓。凈化了醫(yī)療衛(wèi)生市場，確保群眾健康安全。

6、心理咨詢工作。20XX年，總院心理咨詢室和王府社區(qū)服務(wù)中心各配備了兩套心理測

評軟件，對心理咨詢服務(wù)區(qū)進(jìn)行了環(huán)境美化和裝潢，營造了良好的心理健康服務(wù)氛圍。醫(yī)院已選派8名人員參加了xxx市心理咨詢師培訓(xùn)，全部獲得篇三：20XX年醫(yī)院管理年

活動工作總結(jié)

20XX年醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)在20XX年“醫(yī)院管理年”活動中，我院不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范

醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“管理年”活動為契機(jī)，全面推動醫(yī)院各項(xiàng)工

作的發(fā)展。使得在一批大型儀器投入使用，各項(xiàng)支出大幅度增加的情況下，醫(yī)院社會效益和

經(jīng)濟(jì)效益依然呈現(xiàn)逐月遞增的良好局面，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均呈現(xiàn)出喜人的增長態(tài)勢，充分說明

了醫(yī)院管理年活動的開展符合醫(yī)院發(fā)展的需要。20XX年初，衛(wèi)生部確定將這一年作為醫(yī)院管理年，恰好是我院20XX年已開展的“加強(qiáng)

醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動的進(jìn)一步升華，因此，很快在我院掀起了“以病人

為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動高潮。取得良好成績的基礎(chǔ)上，全

院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開展各項(xiàng)工作。在20XX年管理年中，我們提出更進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高管理者的素質(zhì)，在管理中講服務(wù)。

在管理中講質(zhì)量，在管理中講效益，在管理中求發(fā)展；形成“學(xué)管理、用管理、抓管理”的

氛圍，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。

一、管理年活動開展情況根據(jù)省、市廳局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理年活動的順利開展。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為認(rèn)真落實(shí)開展“管理年”的要求，及時修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度；在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中。

加大了醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范的講座；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行準(zhǔn)入制，對所有醫(yī)療、醫(yī)技

人員和護(hù)理人員實(shí)行?？茰?zhǔn)入，嚴(yán)禁跨學(xué)科、跨專業(yè)行醫(yī)，嚴(yán)格審查其執(zhí)業(yè)證、資格證。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

堅(jiān)持每個季度的醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量控制檢查和一季一次的醫(yī)療安全和質(zhì)量教育活動。加強(qiáng)

對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。并不遺

余力地改善醫(yī)院環(huán)境，投入一批大型儀器、設(shè)備，已滿足臨床需要，切實(shí)解決病人看病難。

看病貴的矛盾，目前已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者

1．努力改善門診就診環(huán)境，標(biāo)識清晰、醒目，大廳增設(shè)飲水機(jī)、電視機(jī)、懸掛大型顯示

屏流動播放藥品、檢查等價格。為患者就診帶來極大的方便。

2．醫(yī)生、護(hù)士對病人堅(jiān)持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點(diǎn)冷淡；多一些耐心，少一點(diǎn)急躁；多一些解釋，少一點(diǎn)抱怨；多一份關(guān)愛，少一點(diǎn)冷漠；

讓病人感受到家的溫馨。

3．在病區(qū)定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識宣教，增進(jìn)了護(hù)患

間的溝通，避免醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。

4．加強(qiáng)對門診、急診風(fēng)險科室急救能力的檢查力度，時刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊

備、完好；暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追

究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)

導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動全部納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、

科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對于新增或

調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，均及時進(jìn)行調(diào)整，無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。

2．控制藥品收入比例，堅(jiān)持合理用藥。便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國產(chǎn)藥能解決

的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定

時檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。

3．醫(yī)院在藥品采購合同上與藥品供應(yīng)單位約法三章，明確規(guī)定禁止以回扣促銷藥品，否

則以行賄論處，并終止業(yè)務(wù)往來，停止支付藥款，實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購制。

4．針對新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和需要調(diào)整項(xiàng)目，嚴(yán)格按照最新制定的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院

在門診大廳掛有電子價格公示牌，以便于病友隨時查閱。財(cái)務(wù)科隨時監(jiān)管全院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)

目。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

1．根據(jù)省市衛(wèi)生廳、局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了責(zé)任書，明

確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2．組織干部職工堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自做《如何加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通》專題講

座；通過一系列的教育活動，提升全院職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3．堅(jiān)持進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；按期召開工休

座談會。公布投訴電話，設(shè)立意見箱，由專人及時接待和處理患者投訴。

4.為了加大糾風(fēng)專項(xiàng)治理力度，醫(yī)院多次召開會議，研究部署此項(xiàng)工作，并且每次院周

會上都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求全院職工繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”醫(yī)院有關(guān)部門經(jīng)常下科室進(jìn)行行風(fēng)督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、診

療秩序。

5．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督力度,嚴(yán)格各項(xiàng)招投標(biāo)工作和審計(jì)工作程序。醫(yī)院各種大型醫(yī)療

設(shè)備、建設(shè)材料、維修工程等均采取招標(biāo)或議標(biāo)的形式公開完成。

二、狠抓落實(shí)，管理年活動初見成效通過管理年活動的開展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)

量，取得了一定的成績。醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，20XX年是第十二個五年規(guī)劃的頭一年。

在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，全年醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入達(dá)1200余萬元，保

證了國有資產(chǎn)的增值，說明醫(yī)院管理年活動已收到了良好的成效。

三、穩(wěn)步推進(jìn)，深入持久地開展管理年活動我們堅(jiān)信，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，xxx醫(yī)院全體職工定會攜起

手來，鼓足干勁，以對黨、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情，全

面推動醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。xxx醫(yī)院

20XX年11月篇四：醫(yī)院管理年工作總結(jié)醫(yī)院管理年工作總結(jié)為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促

進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)

院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全力解決人民群眾

反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)各級衛(wèi)生會議及文件精神，我院開展“以病人為中心，以

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進(jìn)醫(yī)院管理

的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，F(xiàn)將我院20XX年管理年工作情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“共產(chǎn)黨員保持行進(jìn)性教育活動”

為載體，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅(jiān)持把追

求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服

務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水

平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。

二、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”。

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。我院高度重視，統(tǒng)一

思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”

的第一責(zé)任人。將“醫(yī)院管理年”活動與“八榮八恥”緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的

先鋒模范作用，堅(jiān)持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進(jìn)。

三、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的

安全性和有效性。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到

依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制

度，包括首診負(fù)責(zé)制度、二級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、

危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管

理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

3、每季度對醫(yī)院各科室的基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量的檢查，對不合格者，給予處罰。由醫(yī)院

各科室主任對各科室成員的“三基三嚴(yán)”進(jìn)行考核和訓(xùn)練，以提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平。

4、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物

合理使用。

5、加強(qiáng)急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救藥品齊備、完好。

急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位，急

診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價和疑難追蹤調(diào)查工作。

7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)源性感染及二次感染。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安

篇三：經(jīng)管辦20XX年度工作總結(jié)

經(jīng)管辦20XX年度工作總結(jié)

我院經(jīng)管辦于20XX年5月成立，主要任務(wù)為在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院成本核算、績效分配等管理工作。半年來主要做了以下幾方面工作：

1.按月對各科室報送的相關(guān)核算資料及時查對、審核落實(shí)，做好績效核算工作，并與各臨床及醫(yī)技科室定期進(jìn)行溝通與聯(lián)系，宣傳解釋醫(yī)院的成本核算政策及《醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理核算辦法》的有關(guān)條例，不斷總結(jié)分析，促進(jìn)核算工作進(jìn)一步完善，并將核算結(jié)果及核算工作中存在的困難和問題上報院長及時解決，為醫(yī)院經(jīng)營以及領(lǐng)導(dǎo)決策提供需要的經(jīng)濟(jì)信息。

2.定期下臨床對口科室進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作、服務(wù)質(zhì)量、患者意見及建議的證詢，并開展?jié)M意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時反聵并予以解決，協(xié)助科室做好各項(xiàng)工作。

3.先后去我省三所市級醫(yī)院、外省三所省市級醫(yī)院進(jìn)行考察，將其先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理理念及績效核算方案帶回，通過學(xué)習(xí)兄弟單位及外地醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確了我院經(jīng)濟(jì)管理工作的方向，也為我院績效考核實(shí)施方案的制定提供了一定的借鑒。

4.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對績效分配的改革思路，為使各部門的績效分配趨于合理，進(jìn)一步調(diào)動臨床科室積極性，10月份對部分醫(yī)技科室的績效進(jìn)行了測算和評估，在此基礎(chǔ)上對其中三個科室的核算方案進(jìn)行了修訂和完善。

5.根據(jù)醫(yī)院工作安排，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，提高醫(yī)療質(zhì)量、推進(jìn)臨床教學(xué)改革，促進(jìn)科研水平再上新臺階，科室參與制定、討論、修訂了我院即將出臺的《醫(yī)療、教學(xué)、科研目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，協(xié)助相關(guān)部門對該辦法中的相關(guān)績效分配條款及考核細(xì)則進(jìn)了補(bǔ)充完善。

20XX-12-6

經(jīng)濟(jì)管理辦公室

篇四：醫(yī)院經(jīng)管科20XX年度工作總結(jié)和20XX年度工作計(jì)劃

醫(yī)院經(jīng)管科20XX年度工作總結(jié)和20XX年度工作計(jì)劃

經(jīng)濟(jì)管理科20XX年工作總結(jié)

1、圓滿完成三甲復(fù)審經(jīng)濟(jì)管理部分的工作。

2、按時完成獎金核算及發(fā)放工作。

5、配合財(cái)務(wù)部門做好“財(cái)務(wù)一體化”之成本績效考核系統(tǒng)的相關(guān)工作。

6、及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

經(jīng)濟(jì)管理科20XX年工作計(jì)劃

1、調(diào)整獎金核算周期。按照醫(yī)院要求，在質(zhì)管、醫(yī)務(wù)、醫(yī)保等相關(guān)部門能提供資料的前提下，將獎金核算周期由按季度核算先行調(diào)整為兩月核算一次，待條件成熟后逐步過渡到一月核算一次，在及時發(fā)放獎金的同時，通過醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高。

2、借助“財(cái)務(wù)一體化”軟件平臺，使全成本核算向縱深發(fā)展。嘗試開展節(jié)假日門診及節(jié)假日手術(shù)的單獨(dú)核算，通過經(jīng)濟(jì)杠桿，部分緩解“看病難、看病貴”問題。配合相關(guān)部門，調(diào)研省內(nèi)兄弟醫(yī)院的夜班費(fèi)補(bǔ)助情況，適時調(diào)整夜班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、實(shí)行全科人員崗位輪換，提高經(jīng)濟(jì)分析能力及整體服務(wù)水平。

篇五：醫(yī)院辦工作總結(jié)

一、基本情況：目前科室有在編職工00人，聘用制員工000人，回聘員工00人。其中辦公室000人，檔案室000人，收發(fā)室00人，汽車組000人。科室1人xx醫(yī)協(xié)的優(yōu)秀信息員。結(jié)合實(shí)際工作搞調(diào)研，結(jié)合5·12地震和辦公室工作寫撰寫論文cc篇，發(fā)表cc篇?？剖覙s獲醫(yī)院的抗震救災(zāi)先進(jìn)集體，vv同志榮獲醫(yī)院及衛(wèi)生局、人事局表彰的抗震救災(zāi)先進(jìn)個人。

全科上下工作認(rèn)真、踏實(shí)、靈活、謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，很好地協(xié)調(diào)了職能科室之間、職能科室與臨床之間關(guān)系，同志之間團(tuán)結(jié)，不管是上傳下達(dá)、應(yīng)急檢查，接待、還是車輛派出等方面，表現(xiàn)出了科室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、思想動態(tài)

三、全科一年來所做的工作

1、完成了文件收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞、傳閱、摧辦、歸檔等工作，收發(fā)文件無遺失。一年來收文1余份,上收文2余份,傳閱文件4余份，分發(fā)文件2個、7份，外送文件1次5份,收發(fā)傳真件8余份,編文號2個，制作上行文1個。

2、完成辦公會1次，院周會4次、晨會3余次、協(xié)調(diào)會1次、院領(lǐng)導(dǎo)例會7余次記錄工作。收集整理每周院周會通報材料等會前準(zhǔn)備工作，制作幻燈4個。完成院領(lǐng)導(dǎo)例會的記錄整理7余次。

5．改革了行后用車制度，每天出行后外出辦事用車00次，減少了行后外出辦事用車成本。加大駕駛員的管理力度，加強(qiáng)派車管理，嚴(yán)格把關(guān)，汽車安全行駛0萬公里，嚴(yán)格維修費(fèi)、保險費(fèi)、用油、駕駛員補(bǔ)助費(fèi)。

三、抗震救災(zāi)和問題奶粉救治期間的工作

5·12期間，全科人員不顧家人安危，投入醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi)、救治傷員工作，挽救地震傷員的生命，幾天幾夜不休息，上傳下達(dá)、處理上級來文準(zhǔn)確地分解任務(wù)、值班、搬運(yùn)安置傷員、運(yùn)送傷員，圓滿地完成了抗震救災(zāi)任務(wù)，為黨旗增了輝。抗震救災(zāi)和問題奶粉救治期間上報資yyy0余次，發(fā)文yyy個yyy份，處理上級來文yy個。地震出車數(shù)萬公里。

篇六：經(jīng)管辦工作總結(jié)

XXXX年度述職報告

XXX

日月如梭，光陰似箭。XXX年已俏然離去，回首過去的一年，內(nèi)心感慨萬千，這一年里，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助支持下，著重做了以下幾方面工作：

一、抓自身素質(zhì)的提高。一年來，本人能較認(rèn)真地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村政策及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《農(nóng)經(jīng)工作參考》、《農(nóng)村財(cái)務(wù)與會計(jì)》、《浙江省農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)辦法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《審計(jì)法》、《合同法》、《村民委員會組織法》《新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》等與經(jīng)管工作有關(guān)的書籍，努力提高自己的政策理論水平；同時本人也十分重視本職業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，平時能積極參加各種培訓(xùn)，千方百計(jì)利用培訓(xùn)時間向?qū)＜医淌谡埥蹋接懾?cái)務(wù)審計(jì)等方面的業(yè)務(wù)知識，并能針對自己工作的特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、法律等方面的新知識，努力把書本的知識應(yīng)用到工作中去，把政治理論與業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來，做到開闊視野、拓寬思路、以豐富自己知識水平，努力使自己適新形勢，新任務(wù)對本職工作的要求。

二、抓村級財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)

為改變村級文書、出納人員年齡偏大，文化程度偏低的現(xiàn)狀，黨委、政府作出了決定，對全鎮(zhèn)60周歲以上的9個村的出納、13個村的文書進(jìn)行了調(diào)整，我們經(jīng)管站積極配合，認(rèn)真做好文書出納的移交工作，并二次對新上任的出納人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、是抓制度落實(shí)

經(jīng)管站工作千頭萬緒，我總是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求的輕重緩急，進(jìn)行認(rèn)真的分析排隊(duì)，采取抓重點(diǎn)、顧全面的方式，使工作有條不紊地開展。特別是今年初黨委作出了村級招待費(fèi)用實(shí)行零開支的決定，這是一項(xiàng)新的工作，本人在黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)過不斷探索實(shí)踐，最終摸索出一套比較有效的執(zhí)行方法。

四、抓監(jiān)督機(jī)制。一年來我堅(jiān)持以制作保證，經(jīng)管理為目的，強(qiáng)化村級財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，使村級財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了“三級聯(lián)”“四關(guān)共管”的良好局面。所謂三級聯(lián)，即建立了以鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)、村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組審核及堅(jiān)持

按季財(cái)務(wù)公開讓村民共同監(jiān)督的三級監(jiān)督絡(luò)體系，使村級財(cái)務(wù)管理真正做到還干部一個清白，給村民一個清白。所謂“四關(guān)共管”即出納管好第一道防線、財(cái)監(jiān)小組管好第二道防線、代理會計(jì)管好第三道防線，最后經(jīng)管站建立審計(jì)制度把握第四道防線關(guān)。

我作為村級財(cái)務(wù)管理的一個組成部份，能以堅(jiān)持原則、實(shí)事求是的態(tài)度開展村級財(cái)務(wù)審計(jì)，一年中審計(jì)村支部書記離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任一例，財(cái)務(wù)收支專項(xiàng)審計(jì)二例，審出違紀(jì)金額10余萬元左右，移交紀(jì)委處理事項(xiàng)一例，并針對審計(jì)中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行舉一反三，做好亡羊補(bǔ)牢工作，先后開展了大額資金出借、銀行多頭開戶等財(cái)務(wù)專項(xiàng)清查活動。收回出借資金25多萬元，取締多頭開戶5個?；獯寮墏鶆?wù)1635萬元，拒絕支付并責(zé)令其收回的資金達(dá)240余萬元。

我們的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，“村級招待費(fèi)用零開支被XXXX評為優(yōu)秀項(xiàng)目，我們的財(cái)務(wù)管理被XXX農(nóng)業(yè)局推薦為省村級財(cái)務(wù)管理規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

雖然做了一些工作，但離高標(biāo)準(zhǔn)的要求，差距尚遠(yuǎn)，還存在著以下不足：

1、思想上存在一種委曲感。由于經(jīng)管站工作的特殊性，我接觸的一些事也有其特定的因素，有引起村干部誤解的，也有引起村民指責(zé)甚至于謾罵的，每當(dāng)這個時候，我真的感到混身的不自在，有時也會偷偷的流淚，覺得我的工作是兩面不討好，雙面吃巴掌的事，從而也會流露出一種不想干的念頭。

2、村級財(cái)務(wù)管理還存在著許多薄弱關(guān)節(jié)，尚有部份財(cái)務(wù)方面的上訪現(xiàn)象存在。

3、本職工作也存在著業(yè)務(wù)不夠精通等現(xiàn)象。

決心在今后的工作中不斷保持良好的工作狀態(tài)，克服以前存在的不足，力爭取得優(yōu)異的成績。

我的述職完了，謝謝大家。

篇七：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年院辦公室、質(zhì)量管理科主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時光荏苒，20XX已成歷史，在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在各位同事的共同努力下，一年以來辦公室完成了各項(xiàng)工作。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒的認(rèn)識到，辦公室是院領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院行政事務(wù)、人事工作的管理與監(jiān)控，現(xiàn)將我一年工作的具體情況匯報如下：

一、業(yè)務(wù)工作方面

（一）日常行政工作

1.作為溝通內(nèi)外的重要職能科室，我負(fù)責(zé)了與市、區(qū)衛(wèi)生局（部分科室）溝通，及時向院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報各項(xiàng)情況，將相關(guān)事務(wù)傳達(dá)至相關(guān)職能科室，并督促并完成的職責(zé)。在對外工作方面我做好了與區(qū)衛(wèi)生局及上級部門各項(xiàng)事務(wù)的溝通，期間向衛(wèi)生局辦理了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證有關(guān)事項(xiàng)，交接了相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如床位、診療項(xiàng)目等的變更。在對內(nèi)工作方面我及時的將各項(xiàng)事務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)班子以及各職能科室匯報與傳達(dá)，做好了信息樞紐中心的職責(zé)。

2.我充分了解到信息效率的重要性，在對信息的管理方面，非常重視信息的流動通暢性，重點(diǎn)關(guān)注了對衛(wèi)生系統(tǒng)oa辦公系統(tǒng)的管理，及時處理上級部門下達(dá)的行政文件，傳閱至院領(lǐng)導(dǎo)班子，并按照各領(lǐng)導(dǎo)批示意見督促經(jīng)辦職能科室落實(shí)。

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖負(fù)責(zé)草擬或協(xié)助草擬本院行政公文、工作函及有關(guān)上級下達(dá)指定報送的材料等；

5.做好院長辦公會的記錄及傳達(dá)與督促落實(shí)，為了確保上級通知及時傳達(dá)至每位科員，不讓任何一項(xiàng)工作落下，我將有關(guān)事項(xiàng)記錄在本子上或者臺歷上，定時在每周三召開辦公室科會，并及時將內(nèi)容通過每周的科會傳達(dá)出去，確保辦公室成員了解醫(yī)院工作事項(xiàng)及相關(guān)工作動態(tài)。

6.負(fù)責(zé)車輛管理中的車輛報廢、申購的前期工作，本年度辦公室著手申報了數(shù)臺車輛的報廢、申購了數(shù)臺新車，保證與提升了我院救護(hù)車的安全性與暢通性。

7.協(xié)助科室主任辦理臨時性工作；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的臨時性工作（事務(wù)繁雜，不能詳盡）；

9.配合完成二甲創(chuàng)建中本科室工作；

（三）臨時工作

協(xié)助處理特殊人群來訪接待、合同談判、簡報修訂、車輛租賃等臨時工作；

（四）特殊事務(wù)

接待劉祥惠、劉佳等人來訪，負(fù)責(zé)處理陳家灣106號房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)事宜；（還未最終處理）

二、人事工作方面

為促進(jìn)我院進(jìn)一步發(fā)展，20XX年人力資源科積極響應(yīng)我院領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極開展員工招聘與員工培訓(xùn)等日常工作，具體人事工作如下：

（一）醫(yī)院人才動態(tài)

1.結(jié)合醫(yī)院的需要，針對人員崗位的需求，我科室不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為我院節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。其中我院參加了2場大型人才招聘會，組織了4場公開招聘，并組織了多次臨時的面試會議。20XX年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，我院全年共搜集和收到550余份簡歷；經(jīng)過簡歷篩選、考核、面試等環(huán)節(jié)，共為醫(yī)院招聘144名員工，其中醫(yī)師32名，護(hù)士63人；中級職稱5人，初級職稱85人，為各科室工作開展提供必要的人才支持，確保各項(xiàng)醫(yī)務(wù)工作順利開展。

年在編引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員15人，其中公開招聘14人，調(diào)動1人。高級職稱2人，中級職稱4人，初級職稱9人。

年新進(jìn)人員（含派遣）合計(jì)：197人，其中醫(yī)師46人（占比%），護(hù)士64人（占比%）

年離職人員（含派遣）合計(jì)：91人，其中醫(yī)師15人（占比%），護(hù)士39人（占比%）

（二）培訓(xùn)、進(jìn)修

我科室建立醫(yī)院外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各科室醫(yī)務(wù)工作專業(yè)化，實(shí)用化及多元化。其中20XX年全院安排員工到三甲醫(yī)院進(jìn)修共33人。同時，完善了全院員工崗前培訓(xùn)方案，全年進(jìn)行了兩次院內(nèi)崗前培訓(xùn)，全年共計(jì)組織

各類培訓(xùn)239人次，根據(jù)培訓(xùn)反饋我院培訓(xùn)安排緊湊合理，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

（三）員工職業(yè)生涯發(fā)展

20XX年通過對員工的培訓(xùn)和能力提升，共有42名專業(yè)技術(shù)人員取得了新的職稱。其中新取得中級職稱有12人，取得初級職稱有30人。

同時，共有33名員工取得了新的學(xué)歷，其中取得研究生學(xué)歷的2人，取得本科學(xué)歷的25人。

三、20XX年的工作計(jì)劃

（一）院辦

1.完善并健全人事制度建設(shè)及合同的科學(xué)化簽訂；

2.對于行政事務(wù)工作，建立初步的考核機(jī)制并予以實(shí)施。（科室各崗位履職情況、日常事務(wù)處理效率、處理效果、臨床及職能科室的滿意度測評相結(jié)合）；

3.科室員工之間、科室與科室協(xié)作、與上級機(jī)構(gòu)配合；

4.規(guī)范醫(yī)院的檔案管理，將檔案管理納入20XX年重點(diǎn)工作。

5.落實(shí)定崗、定責(zé)，推進(jìn)職能職責(zé)的科學(xué)管理。

（二）質(zhì)量管理科

1.將醫(yī)院下達(dá)至各科的控制指標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤、匯總、分析，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

2.強(qiáng)化不良事件的管理，從事件的源頭進(jìn)行查找、分析、找原因，與多部門聯(lián)動下一線，保質(zhì)量、限時間的處理好每一例不良事件；來修改并完善系統(tǒng)問題，提高職能部門的辦事效率，加強(qiáng)問題處理力度，落實(shí)獎懲制度，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平。

3.進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院質(zhì)量管理體系，改變多頭管理，初步實(shí)現(xiàn)直線管理的源頭可追溯性。

篇八：醫(yī)院辦室工作總結(jié)

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹江澤民“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、江澤民同志的“七一”講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用“三個代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進(jìn)行了檢查評比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全科人員能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨(dú)派車，對司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛?cè)f公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報表揚(yáng)。2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通

過后正式成冊印刷。

篇九：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄，認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記，加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。完成20XX年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會等，電話通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

三、逐步加強(qiáng)行政管理。平時嚴(yán)格考勤制度。積極參與工作

紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。嚴(yán)格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等。嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。認(rèn)真完成醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)管理和行政庫房出入庫管理。

四、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合財(cái)務(wù)科完成各項(xiàng)臺賬整理工作；積極配合門診體檢任務(wù)；積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等。

五、在完成日常工作的同時，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準(zhǔn)備工作。在年底更換全院住宅等地方的水表，共更換水表131塊，每月嚴(yán)查各科室用水用電管理情況，做到安全、節(jié)約。同時，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、門窗、人員治安消防意識等情況。今年初分別在門診部、康復(fù)科、老護(hù)院等重點(diǎn)地方更換滅火器，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標(biāo)志。在院門口增添車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)等。今年5月，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理委員會評為“二〇一二年度東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理暨平安建設(shè)先進(jìn)集體”。

我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院

印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。

過去的一年中我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的精神，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。青海省康復(fù)醫(yī)院院辦二〇一二年十二月三日

篇十：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年XX醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)一線、服務(wù)患者”的原則，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行辦公室職責(zé)

1.做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書寫的規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去，全年共接收上級文件627份，下發(fā)文件55份,所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作，從未因處理失誤而影響工作。

2.積極撰寫文字材料。圓滿完成了醫(yī)院全年工作計(jì)劃、總結(jié)及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；市、局領(lǐng)導(dǎo)相繼對我院的省級無煙單位、市“敬老文明號”、“群眾滿意服務(wù)窗口”、“講文明樹新風(fēng)”等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

3.做好會議的布置和服務(wù)工作。包括院長辦公會、院周會及其他專題辦公會等,通知及時,會議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時安排節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟