我國圖書館大流通服務(wù)研究成果梳理,文獻(xiàn)計量學(xué)論文

我們國家圖書館大流通服務(wù)研究成果梳理,文獻(xiàn)計量學(xué)論文圖書館大流通服務(wù)改變了傳統(tǒng)的流通方式，是以整個圖書館為一個大開間、大開架進(jìn)行布局的，可實現(xiàn)藏、借、閱、咨等一體化服務(wù)的新興形式[1-2],它提高了館藏文獻(xiàn)的利用率，發(fā)揮了館藏資源的整體效益，大大提高了讀者的滿意度。最近幾年來，隨著信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國內(nèi)各圖書館紛紛采取開放式的大流通服務(wù)形式，該形式已成為當(dāng)代圖書館的基本要求和發(fā)展趨勢。與此同時，作為一種新的管理形式，與圖書館大流通服務(wù)相關(guān)的詳細(xì)理論與方式方法需要在工作中不斷實踐、完善。本文采用文獻(xiàn)計量學(xué)方式方法，對我們國家圖書館大流通服務(wù)的研究成果進(jìn)行梳理，以期總結(jié)和把握其研究現(xiàn)在狀況及特點，為今后進(jìn)一步完善圖書館大流通服務(wù)管理形式提供借鑒。1資料與方式方法1.1文獻(xiàn)來源以中國知識資源總庫〔CNKI〕為數(shù)據(jù)源。1.2納入標(biāo)準(zhǔn)納入以圖書館大流通服務(wù)、超市化流通形式研究為主要內(nèi)容的文獻(xiàn)。1.3排除標(biāo)準(zhǔn)排除綜述，文摘，一稿多投〔只統(tǒng)計發(fā)表時間最早的一篇〕，以及文化超市無人超市信息超市學(xué)科化服務(wù)超市等與流通服務(wù)主題相關(guān)度不高的文獻(xiàn)。1.4檢索策略以篇名為檢索字段，以圖書館并且大流通,或圖書館并且超市為檢索詞進(jìn)行檢索。檢索范圍限定在2005-2020年。檢索日期為2021年2月12日。1.5研究方式方法采用文獻(xiàn)計量法和內(nèi)容分析法的文獻(xiàn)計量學(xué)方式方法。在統(tǒng)計經(jīng)過中，用EXCEL2007和NoteExpress軟件，從年度發(fā)文量、期刊分布、核心作者群、基金贊助情況以及研究主題5個方面對檢索數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，旨在反映我們國家圖書館大流通服務(wù)研究領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r與特點。2結(jié)果與分析共檢索到164篇文獻(xiàn)。通過逐篇閱讀，根據(jù)文獻(xiàn)納入標(biāo)準(zhǔn)及排除標(biāo)準(zhǔn)挑選，最后得到相關(guān)文獻(xiàn)133篇。2.1發(fā)表年代分布我們國家圖書館大流通服務(wù)研究起步較晚，張紅[3]于2000年初次提出借鑒超市形式，實行藏、借、閱、咨一體化全方位開架的文獻(xiàn)流通服務(wù)，此為國內(nèi)大流通服務(wù)形式的雛形，其后幾年該領(lǐng)域的研究成果并不多，圖1展示了2005年以來該研究領(lǐng)域論文發(fā)表年代分布情況?！?】圖1揭示近10年來我們國家大流通服務(wù)研究的發(fā)展趨勢，從文獻(xiàn)數(shù)量來看，我們國家大流通服務(wù)形式研究發(fā)展速度緩慢，2008年之后發(fā)文數(shù)增長趨勢加快，但發(fā)表總量偏少。由此表示清楚，該領(lǐng)域研究在圖書館界遭到關(guān)注較少，離穩(wěn)定成熟期還有較大差距。2.2期刊分布對來源期刊進(jìn)行統(tǒng)計分析可揭示該研究領(lǐng)域文獻(xiàn)的空間分布特點，確定該研究領(lǐng)域的核心期刊，并為相關(guān)研究者進(jìn)一步深化對該領(lǐng)域的研究提供有效的情報源分布[4].本文將檢索到的133篇文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計，得到發(fā)表文獻(xiàn)的期刊分布。根據(jù)布拉福德定律，核心期刊區(qū)所載文獻(xiàn)量約占總文獻(xiàn)量的33.33%.從表1可知，載文篇數(shù)最多的前5種期刊(內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)〕(科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)〕(農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊〕(圖書館學(xué)刊〕(科技信息〕，共載文58篇，占期刊發(fā)文總量的43.61%,為該領(lǐng)域文獻(xiàn)的核心期刊，但在這5種期刊中，并沒有中文社會科學(xué)引文索引〔CSSCI〕收錄的期刊。在所有刊載相關(guān)文獻(xiàn)的64種期刊中，有12種為CSSCI來源刊，共刊載了19篇關(guān)于圖書館大流通服務(wù)研究的成果，占期刊發(fā)文總量的14.29%.可見國內(nèi)該領(lǐng)域的研究成果質(zhì)量一般，缺乏權(quán)威或者經(jīng)典著作?！?】2.3核心作者群在本文的統(tǒng)計中，共有158位作者發(fā)表了133篇關(guān)于圖書館大流通服務(wù)研究的文獻(xiàn)。158位作者當(dāng)中，有122位以及以上的作者均為本研究的核心作者，由此統(tǒng)計出該研究領(lǐng)域的核心作者為6人，共發(fā)表文獻(xiàn)17篇，占12.78%.普賴斯定律規(guī)定只要核心作者發(fā)文量約占總發(fā)文量的50%時，學(xué)科的高產(chǎn)作者群才可構(gòu)成,因而可見，該研究領(lǐng)域的核心作者群尚未構(gòu)成，仍需研究者對該領(lǐng)域在深度和廣度上進(jìn)行擴展?！?】2.4基金分布分析文獻(xiàn)贊助來源，一方面能發(fā)現(xiàn)國家或地方等部門對該研究領(lǐng)域的重視程度，另一方面獲得贊助基金的等級也決定著研究領(lǐng)域的研究水平和最新發(fā)展趨勢及動向，所以，能否獲得科研基金的贊助被作為評估文獻(xiàn)質(zhì)量和水平的重要指標(biāo)之一[6-7].在2005-2020年間，獲得基金贊助的文獻(xiàn)共11篇〔見表3〕，僅占文獻(xiàn)總量的8.27%.華而不實國家社科基金項目1項〔僅占總文獻(xiàn)的0.75%〕，省級贊助項目3項，廣州市市級課題2項，其余5項為校級課題，由此表示清楚，該研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平及文獻(xiàn)質(zhì)量還處于比擬低的水平，需要研究者爭取更多的基金贊助，推動該研究的發(fā)展，保證成果的連貫性和影響力?！?】2.5高頻本文關(guān)鍵詞語分析對文獻(xiàn)本文關(guān)鍵詞語進(jìn)行分析能夠推斷出某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究熱門和方向，為研究者在學(xué)術(shù)選題方面提供參考，更好地著眼于該研究前沿主題。根據(jù)Donohue于1973年提出的高頻詞低頻詞界分公式：T=〔-1+1+8I1〕/2計算出高頻詞閾值[8],此次統(tǒng)計I=472,由此得出T=30.2,取閾值為31,即高頻本文關(guān)鍵詞語只要大流通高校圖書館圖書館,這顯然不能反響研究的詳細(xì)主題，本文將同義本文關(guān)鍵詞語進(jìn)行合并，選取頻次3的本文關(guān)鍵詞語作為高頻本文關(guān)鍵詞語〔見表4〕。從表4能夠看出，當(dāng)下國內(nèi)文獻(xiàn)主要是從利弊分析、管理形式、創(chuàng)新服務(wù)以及讀者教育等角度對圖書館大流通服務(wù)進(jìn)行研究，在本文關(guān)鍵詞語頻次分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容，概括我們國家圖書館大流通服務(wù)領(lǐng)域的研究熱門并進(jìn)行討論。3討論3.1圖書館實行大流通形式的利弊分析針對能否改革舊的流通形式，施行大流通服務(wù)，研究者們進(jìn)行了大流通形式的利弊分析。其優(yōu)越性具體表現(xiàn)出在：讀者只需要在入口處刷卡進(jìn)館，就可自由地進(jìn)出各閱覽區(qū)，挑選需要的文獻(xiàn)資源，實現(xiàn)文獻(xiàn)載體與讀者零距離接觸，提高文獻(xiàn)資源利用率；由總服務(wù)臺負(fù)責(zé)整個圖書館文獻(xiàn)的借還工作，簡化讀者借還手續(xù)，同時能夠節(jié)省人力資源，通過合理配置，延長圖書館的開放時間。大流通使圖書館服務(wù)愈加人性化，允許讀者攜帶書包及已借閱的圖書館書籍等進(jìn)入圖書館各個區(qū)域閱覽學(xué)習(xí)，給予讀者極大的自由度，愈加方便了讀者的學(xué)習(xí)和研究，更好地發(fā)揮圖書館的教育職能?！?】同時，大流通服務(wù)的弊端也在施行經(jīng)過中展露。在完全開放的環(huán)境下，讀者利用文獻(xiàn)的自由度和書刊的流動性空前加大，由此帶來的錯架、亂架現(xiàn)象愈加嚴(yán)重，阻礙了讀者查找、利用文獻(xiàn)資源，同時加大了書庫流通館員的工作負(fù)擔(dān)；這種管理形式，加大了館員的監(jiān)查難度，部分讀者在館內(nèi)閱讀時存在在圖書上批注、撕頁等行為，導(dǎo)致圖書破損、污損，影響圖書質(zhì)量；開放式的書庫格局導(dǎo)致圖書的丟失率上升，再者，部分讀者將自個喜歡的圖書藏匿在館內(nèi)其他地方，導(dǎo)致假丟失現(xiàn)象；除此之外，開放式管理帶來的占座現(xiàn)象等不文明行為增加，毀壞圖書館閱讀學(xué)習(xí)氣氛，影響讀者公平使用圖書館資源。通過利弊分析，研究者明確了施行大流通服務(wù)的必要性，并強調(diào)在施行經(jīng)過中要注意克制大流通服務(wù)形式帶來的弊端。3.2大流通服務(wù)形式的特點從實現(xiàn)整個圖書館藏、借、閱、檢、詢等一體化管理和服務(wù)方面，能夠?qū)Υ罅魍ǚ?wù)形式特點進(jìn)行詮釋[9-11].構(gòu)建大流通服務(wù)形式首先需要改變傳統(tǒng)的構(gòu)造布局，取消各閱覽室的條塊分割，全館實行大開間、大開架，對書刊統(tǒng)一布局。整座圖書館只在總出入口設(shè)一套防盜檢測系統(tǒng)，讀者只需要在入口處刷卡進(jìn)館，即可自由進(jìn)入各閱覽區(qū)；設(shè)立總服務(wù)臺，負(fù)責(zé)整個圖書館文獻(xiàn)資源的借還工作，配備可充消圖書磁性的設(shè)備，便于圖書文獻(xiàn)的進(jìn)出館流通，保障館內(nèi)資源的安全性；館內(nèi)完全開放，讀者能夠取閱任意書刊到館內(nèi)任意地方自由閱覽；在各閱覽區(qū)配備檢索機，設(shè)置讀者實時咨詢服務(wù)區(qū)，為讀者提供導(dǎo)讀、導(dǎo)借服務(wù)。3.3大流通服務(wù)管理形式的構(gòu)建通過改革管理形式，創(chuàng)新管理理念及手段，以對應(yīng)大流通的開放式服務(wù)特點，將剛?cè)岵?jì)的管理理念浸透到整個管理中，以規(guī)章制度為本，制定切實的崗位責(zé)任制，明確每個崗位的工作任務(wù)，通過柔性管理，讓每個人樹立當(dāng)家作主的責(zé)任感，激發(fā)館員積極性、主動性，由衷地為讀者服務(wù)[12].在新的服務(wù)形式下，館員的角色由守攤式的管理者變成主動服務(wù)者，因此要求館員發(fā)揮主人翁精神，適應(yīng)開放時代的圖書館，本著以人為本的服務(wù)理念，針對不同讀者提供個性化服務(wù)，加強讀者對圖書館大流通服務(wù)的認(rèn)同感。根據(jù)館員的特點以及工作技能，合理布置工作崗位，使館員各盡其能。加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不僅要求館員把握傳統(tǒng)的圖書管理服務(wù)知識與技能，還要具備當(dāng)代服務(wù)技能和水平，針對不同讀者靈敏選擇各種資源信息，提供愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，對館員工作進(jìn)行量化統(tǒng)計，分析各崗位不同時期的工作量，合理配置人力資源，平衡館員的勞動強度，提高工作效率。3.4大流通服務(wù)形式下的讀者教育通過討論讀者素質(zhì)與能否順利開展大流通服務(wù)的密切關(guān)系，揭示讀者的培養(yǎng)及教育對大流通服務(wù)形式運行的重要性。大流通服務(wù)給讀者帶來了極大的自由度，讀者幾乎處于無人監(jiān)管的狀態(tài)下，依靠的是源于讀者道德素養(yǎng)的自我約束。然而每個讀者的素質(zhì)參差不齊，難免會使圖書館和諧的閱讀環(huán)境遭到毀壞，給開放管理增加難度。對此必須加強管理，但不應(yīng)以約束和限制讀者作為主要手段，而是堅持以人為本的理念，本著愛書、育人的積極態(tài)度，對讀者閱讀行為進(jìn)行引導(dǎo)和教育，進(jìn)而營造出和諧寬松的讀書環(huán)境[13].能夠從新生入館培訓(xùn)開場抓起，通過介紹本館大概情況、館藏分布、資源的查找和利用方式方法等，對新讀者進(jìn)行文明教育，讓新讀者明確圖書館相關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律，進(jìn)而營造良好的讀書氣氛。同時利用圖片展、溝通座談會、宣傳片等多種方式，與讀者構(gòu)成良性互動，使讀者養(yǎng)成文明用館的習(xí)慣。4小結(jié)通過對我們國家圖書館大流通服務(wù)研究成果的梳理，從年度發(fā)文量、期刊分布、核心作者群、基金贊助情況以及研究主題等方面進(jìn)行分析表示清楚，現(xiàn)前階段我們國家圖書館大流通服務(wù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平及文獻(xiàn)質(zhì)量仍比擬低，國內(nèi)學(xué)術(shù)界權(quán)威學(xué)者對此研究領(lǐng)域的關(guān)注度較小，缺乏深層次研究。故需要研究者建立相關(guān)的研究機制，加大研究力度，爭取多渠道的贊助，保證研究成果的連貫性和影響力，以加快大流通服務(wù)形式建設(shè)的步伐。以下為參考文獻(xiàn)[1]李晉瑞，鄭玲。大流通形式在圖書館應(yīng)用的探尋求索[J].圖書館工作與研究，2018〔10〕：70-72.[2]周杰。高校圖書館大流通服務(wù)形式存在的問題及對策[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2020,38〔4〕：29-30.[3]張紅。引進(jìn)超市形式提高辦館效益--兒童圖書館工作新設(shè)想[J].圖書館工作與研究，2000〔3〕：74-77.[4]江向東，傅文奇。十年來我們國家數(shù)字圖書館知識產(chǎn)權(quán)研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計分析[J].情報科學(xué)，2008,26〔4〕：580-585.[5]普賴斯。小科學(xué)大科學(xué)[M].宋劍耕，戴振飛，譯。北京：世界科學(xué)出版社，1982.[6]邱均平，蘇金燕。我們國家競爭情報研究文獻(xiàn)計量分析[J].情報科學(xué)，2008,26〔12〕：1761-1765.[7]蔣一平，邵利勤，楊惠明，等。我們國家競爭情報研究的文獻(xiàn)計量學(xué)分析[J].新世紀(jì)圖書館，2018〔6〕：12-16.[8]魏瑞斌?；诒疚年P(guān)鍵詞語的情報學(xué)研究主題分析[J].情報科學(xué)，2006,24〔9〕：1400-1404,1434.[9]劉冬林，熊芃。關(guān)于大流通服務(wù)形式的深切進(jìn)入考慮[J].圖書館論