2023年商場工作總結(jié)與計(jì)劃2023年商場半年工作總結(jié)(五篇)

2023年商場工作總結(jié)與計(jì)劃2023年商場半年工作總結(jié)(五篇)2023年商場工作總結(jié)與規(guī)劃2023年商場半年工作總結(jié)篇一

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整。

公司擁有先進(jìn)的erp治理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司全部計(jì)算機(jī)設(shè)備特殊是機(jī)房效勞器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)展了逐個(gè)檢查，把握全部設(shè)備的信息，并和xx電信公司建立親密聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)消失緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。

在這半年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開展供應(yīng)了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今，xx店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù)；共公布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)展考核，xx店無一次不合格。

2、xx店改造前的清場工作。

公司下達(dá)撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場屢次，了解撤場進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是局部商戶拒不協(xié)作商場撤場，在溝通無果后，公司打算對(duì)該局部攤位進(jìn)展強(qiáng)制撤除。強(qiáng)制撤除工作可謂困難，撤除工作主要是在夜里進(jìn)展，每天從晚上到其次天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。

就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制撤除工作完成，保證了商場重裝的順當(dāng)進(jìn)展。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)充實(shí)著。

3、xx店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作。

許多老商戶對(duì)xx的經(jīng)營模式比擬認(rèn)可，并對(duì)xx得前景布滿信念，所以xx店一樓招商工作可選品牌比擬充分。但是在位置、面積等方面各品牌爭吵不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)峻，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過屢次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶趕在xx月xx日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。

每天勞碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測(cè)量尺寸，督促裝修進(jìn)度，發(fā)動(dòng)商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還勞碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過努力，一樓絕大局部商戶都在xx月xx日前裝修完畢，到達(dá)開業(yè)狀態(tài)。至xx月xx日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開業(yè)率超過90%?？吹缴虉鰪漠?dāng)時(shí)的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的華麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、xx店開業(yè)后的的市場治理和費(fèi)用收繳工作。

xx月xx日商場正式開業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常治理工作有序綻開。一樓共有61個(gè)營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對(duì)營業(yè)員的日常治理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽治理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部準(zhǔn)時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止xx月xx日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額xx元，平米效益xx元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收xx元，實(shí)收xx元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用xx萬元。

1、與局部商戶欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴閱歷缺乏。不能夠快速精確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒能把握主動(dòng)。

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)技能，更加?jì)故彀盐誩rp系統(tǒng)學(xué)問。

2、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)員的治理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營業(yè)員的銷售力量。

3、加強(qiáng)與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的開展。

總之，在上半年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為xx的進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。我信任，xx的明天會(huì)更美妙。

2023年商場工作總結(jié)與規(guī)劃2023年商場半年工作總結(jié)篇二

馬上過去的20_年，在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確治理下，作為商場的一名保安部人員，以本人所看管的商場區(qū)域和物品安全防范為己任，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20_年在商場工作期間的工作狀況總結(jié)如下：

一、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為商場的一名保安人員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，仔細(xì)對(duì)待自己所做的工作。

二、遵章守紀(jì)，注意禮貌禮節(jié)遵章守紀(jì)是合格員工的根本要求，是各項(xiàng)工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守商場的勞動(dòng)紀(jì)律。

三、正確樹立效勞意識(shí)目前，社會(huì)上局部人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的效勞意識(shí)，為商場的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平要想做好保安工作，必需嫻熟把握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。

1、通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;

2、經(jīng)過商場外派到消防培訓(xùn)單位參與消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;

3、仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，仔細(xì)履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作力量有所提高。

2023年商場工作總結(jié)與規(guī)劃2023年商場半年工作總結(jié)篇三

上半年全體xx人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的治理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

實(shí)際銷售完成年度考核規(guī)劃的x%，同比增長x%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長x%。確立了xx在xx區(qū)域市場的市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。上半年引進(jìn)新渠道x個(gè)，淘汰品牌x個(gè)，調(diào)整率達(dá)x%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)x%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長x%和x%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造x個(gè)x萬品牌”和“引進(jìn)x個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有x個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過x萬的業(yè)績，整體銷售同比增長x%，占全場銷售總額的x%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出共性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

上半年xx狠抓現(xiàn)場治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識(shí)”的大爭論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)展了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了x小時(shí)，x余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)x人，在員工中形成了劇烈的反響。

上半年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問題：

問題一：經(jīng)營構(gòu)造與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進(jìn)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)造問題沒有轉(zhuǎn)變。

問題六：供給商渠道的整合在上半年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。

下半年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有xx銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、精確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

二、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展，從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

三、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為下半年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

四、狠抓x萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高x萬品牌的勝利率、成活率，使已有的x萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

五、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供給商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

六、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷

下半年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳設(shè)、效勞整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

七、實(shí)施員工素養(yǎng)工程，實(shí)現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

下半年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲(chǔ)藏力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場員工的工作行為，形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。

2023年商場工作總結(jié)與規(guī)劃2023年商場半年工作總結(jié)篇四

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年馬上過去了?；貞浳以趚x物業(yè)效勞有限公司這一年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動(dòng)比擬大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我特別重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí)，我都要帶他熟識(shí)整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)。同時(shí)還催促他們積極參與部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的學(xué)問培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快把握各項(xiàng)根本的本事，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

由于我們的隊(duì)員來不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在?duì)伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不憐憫況，敏捷機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，敏捷多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中消失的問題和過失，我們做到了：不隱瞞，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改良工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍消失了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)把握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，敬重隊(duì)員，相互關(guān)懷。

2、走動(dòng)治理，隨時(shí)催促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及留意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)訂正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的工作標(biāo)準(zhǔn)和路線，日夜進(jìn)展重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺可疑跡象和安全隱患及漏洞，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

我確定是需要思索一下下一年的進(jìn)展方向了，我記得商場保安隊(duì)副隊(duì)長的位置還是空著的，我肯定要在今年完畢之前，盡可能的呈現(xiàn)自己的工作力量，順當(dāng)?shù)牡玫侥莻€(gè)位置，我覺得我是有那個(gè)力量的，至少在同級(jí)別的保安來看，沒有一個(gè)人有我這么仔細(xì)負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松，能不能有功績另說，我首先得保證，一點(diǎn)錯(cuò)都不犯，這才有我的時(shí)機(jī)，信任自己肯定行。

2023年商場工作總結(jié)與規(guī)劃2023年商場半年工作總結(jié)篇五

我店百貨區(qū)經(jīng)過上半年重大裝修調(diào)整后，在品牌構(gòu)造、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高，但是與競爭對(duì)手相比，同樣也存在著缺乏。為此，經(jīng)過市調(diào)作出以下分析：

我店具備的優(yōu)勢(shì)主要表達(dá)在以下方面：

我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為x個(gè)，調(diào)整后品牌數(shù)量約為x個(gè)，銷售環(huán)比上升x%以上，而目前xx百貨品牌數(shù)量為x個(gè)。在引進(jìn)品牌上，注意廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，依據(jù)市場定位引進(jìn)了具有肯定品牌知名度，但價(jià)格適中的品牌，例如在上半年調(diào)整中，新引進(jìn)的xx、xx等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價(jià)格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠到達(dá)要求。我店在品牌知名度方面，也具有肯定的優(yōu)勢(shì)，例如皮鞋區(qū)xx、xx，運(yùn)動(dòng)區(qū)xx、xx，床用區(qū)xx、xx等。

xx百貨區(qū)的促銷形式相比照較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。上半年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時(shí)，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。x份圍繞xx、xx進(jìn)展相關(guān)的促銷活動(dòng)，在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)展場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。

在文化促銷方面，加大主題活動(dòng)的推廣，例如護(hù)膚節(jié)、歡快暑期節(jié)等。針對(duì)暑假期間，推出了“歡快暑期節(jié)”，對(duì)童裝區(qū)進(jìn)展了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品學(xué)問長廊等，聯(lián)合xx幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)展了寶寶大比拼的親子活動(dòng)。在x月份當(dāng)中，舉辦了以“我的時(shí)尚我做主”為主題的男裝時(shí)尚裝扮競技活動(dòng)。

xx百貨區(qū)的促銷活動(dòng)頻率相對(duì)要小，除了重大節(jié)假日外，其它時(shí)段促銷活動(dòng)較少，甚至有時(shí)一個(gè)月均無統(tǒng)一促銷活動(dòng)，無法與xx或我商場相比擬。xx百貨區(qū)近期大型促銷活動(dòng)大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比擬簡單造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實(shí)質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于承受。

經(jīng)過上半年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進(jìn)一步擴(kuò)大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進(jìn)一步增加。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在肯定差異。

具有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也存在著缺乏：

(一)、超市的聚客效應(yīng)無法與萬家相比

xx超市區(qū)是根據(jù)大賣場布局進(jìn)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，聚客效應(yīng)更強(qiáng)，同時(shí)場內(nèi)(百貨區(qū))動(dòng)線設(shè)計(jì)與超市區(qū)的客流流向嚴(yán)密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢(shì)，利用超市區(qū)的優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)了百貨的銷售。而我商場實(shí)行的是“百貨為主，超市為輔”的經(jīng)營格局，超市的聚客效應(yīng)無法與萬家相提并論，并且在賣場的動(dòng)線設(shè)計(jì)方面也無法對(duì)百貨起到很好的帶動(dòng)作用。

(二)、停車難

隨著開車購物的顧客日益增多，停車是否便利成為有車一族衡量的標(biāo)準(zhǔn)，停車難問題使我店高端顧客流失較大，對(duì)銷售產(chǎn)生了比擬大的影響。停車難是制約我商場經(jīng)營的一大難題，也是我商場一無法回避的競爭劣勢(shì)。而xx虹或xx停車位比擬富裕，也就自然成為了高端顧客購物的首