市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略

劉田

1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念需要、欲望和需求產(chǎn)品效用、費(fèi)用和滿足交換、交易和關(guān)系市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!交換經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)資源市場(chǎng)制造商市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)政府市場(chǎng)3市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷與管理市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造、提供、交換有價(jià)值的產(chǎn)品滿足自身的需要和欲望市場(chǎng)營(yíng)銷管理是規(guī)劃和實(shí)施是滿足需要而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的過(guò)程4市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!二是微笑和友好氣氛實(shí)際案例？5市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!四是定位實(shí)際案例？6市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!最新?tīng)I(yíng)銷理論簡(jiǎn)介4R營(yíng)銷（艾略特.艾登伯格）

——Relationship關(guān)系——Retrenchment節(jié)省——Reward報(bào)酬——Relevancy關(guān)聯(lián)7市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!主要增長(zhǎng)機(jī)會(huì)類型（一）密集增長(zhǎng)

——市場(chǎng)滲透——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)8市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!主要增長(zhǎng)機(jī)會(huì)類型（三）多角化增長(zhǎng)

——同心多角化——水平多角化——集團(tuán)多角化9市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序機(jī)會(huì)研究制定計(jì)劃控制10市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析競(jìng)爭(zhēng)者分析11市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!馬斯洛需要層次理論生理需要安全需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展12市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷核心（一）細(xì)分市場(chǎng)Segmenting實(shí)際案例13市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷核心（三）產(chǎn)品定位Positioning實(shí)際案例14市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!市場(chǎng)需求測(cè)量空間層次產(chǎn)品層次時(shí)間層次潛在市場(chǎng)有效市場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)15市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!市場(chǎng)細(xì)分模式同質(zhì)偏好分散偏好集群偏好16市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略無(wú)差異化營(yíng)銷差異化營(yíng)銷集中的市場(chǎng)營(yíng)銷17市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!產(chǎn)品差別化與產(chǎn)品定位——產(chǎn)品——服務(wù)——人事——形象18市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!引入期營(yíng)銷戰(zhàn)略快速撇脂戰(zhàn)略緩慢撇脂戰(zhàn)略快速滲透戰(zhàn)略緩慢滲透戰(zhàn)略19市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!成熟階段戰(zhàn)略市場(chǎng)改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)營(yíng)銷組合的改進(jìn)20市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!制定市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略（一）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際案例21市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!制定市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略（三）市場(chǎng)追隨者實(shí)際案例22市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略開(kāi)發(fā)整個(gè)市場(chǎng)保存市場(chǎng)份額擴(kuò)大市場(chǎng)份額23市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略明確策略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇攻擊策略

24市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!市場(chǎng)追隨者策略寄生者有限模仿改進(jìn)者25市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!產(chǎn)品彩電、冰箱報(bào)刊、電影邁克爾.喬丹、張德培悉尼、聯(lián)合國(guó)計(jì)劃生育禁煙26市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!包裝決策5個(gè)P之一PriceProductPlacePromotionPackaging27市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理渠道設(shè)計(jì)渠道管理產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷渠道28市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!廣告管理方案Mission（任務(wù)、目標(biāo)）Money（資金、費(fèi)用）Message（信息、傳送）Media（媒體）Measurement（衡量）29市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!企業(yè)判斷多元化負(fù)債廣告炒作漲、降價(jià)家族式年輕新興拆分、合并30市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!銷售隊(duì)伍策略一對(duì)一顧客一對(duì)一群顧客銷售小組對(duì)顧客群體推銷會(huì)議推銷研討會(huì)31市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!銷售隊(duì)伍規(guī)模將顧客按銷售額分成大小確定每年對(duì)每位顧客訪問(wèn)次數(shù)年訪問(wèn)總量銷售代表平均訪問(wèn)次數(shù)決定銷售人員32市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!指導(dǎo)銷售代表制定用戶訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)制定潛在用戶訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)有效支配推銷時(shí)間33市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!談判策略將人與問(wèn)題分開(kāi)重在利益，而非立場(chǎng)雙贏34市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!營(yíng)銷文化消費(fèi)者導(dǎo)向強(qiáng)化營(yíng)銷獲取外部咨詢幫助改變獎(jiǎng)勵(lì)制度雇用市場(chǎng)營(yíng)銷專家內(nèi)訓(xùn)營(yíng)銷規(guī)劃制度年度營(yíng)銷評(píng)獎(jiǎng)制度市場(chǎng)為中心35市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷控制（一）年度計(jì)劃控制實(shí)際案例36市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷控制（三）效率控制實(shí)際案例37市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷五階段廣告、促銷和宣傳實(shí)際案例？38市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!三是細(xì)分和創(chuàng)新實(shí)際案例？39市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!五是分析、計(jì)劃和控制實(shí)際案例？40市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃確定企業(yè)任務(wù)確立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源配置規(guī)劃新業(yè)務(wù)41市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!主要增長(zhǎng)機(jī)會(huì)類型（二）一體化增長(zhǎng)

——后向一體化——前向一體化——橫向一體化42市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定目標(biāo)制定戰(zhàn)略制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃反饋和控制43市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!制定營(yíng)銷計(jì)劃計(jì)劃概要目前營(yíng)銷狀況機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略行動(dòng)方案預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表控制44市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!市場(chǎng)購(gòu)買行為分析消費(fèi)者行為模式影響購(gòu)買者行為主要因素購(gòu)買決策過(guò)程45市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!購(gòu)買決策過(guò)程購(gòu)買角色購(gòu)買行為類型

46市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷核心（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)Targeting實(shí)際案例47市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)48市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!判斷未來(lái)需求銷售人員綜合經(jīng)驗(yàn)同行比較行業(yè)規(guī)模估計(jì)專家意見(jiàn)試銷購(gòu)買者意圖調(diào)查49市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!選擇目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

50市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁(yè)!制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略51市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁(yè)!產(chǎn)品生命周期與戰(zhàn)略管理引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期52市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁(yè)!成長(zhǎng)期戰(zhàn)略改進(jìn)質(zhì)量和增加花色進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入新的分銷渠道從產(chǎn)品知覺(jué)廣告轉(zhuǎn)向產(chǎn)品偏好廣告降低價(jià)格53市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁(yè)!衰退階段戰(zhàn)略增加公司投資保持原有投資水平放棄無(wú)前景的顧客群加速回收資金處理資產(chǎn)，放棄該業(yè)務(wù)54市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁(yè)!制定市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略（二）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者實(shí)際案例55市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁(yè)!制定市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略（四）市場(chǎng)補(bǔ)缺者實(shí)際案例56市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁(yè)!擴(kuò)大市場(chǎng)份額雀巢公司13年對(duì)話保險(xiǎn)業(yè)57市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁(yè)!具體策略價(jià)格折扣策略廉價(jià)產(chǎn)品策略……58市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁(yè)!規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案產(chǎn)品價(jià)格促銷渠道隊(duì)伍59市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁(yè)!品牌決策品牌化決策品牌使用者決策

60市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁(yè)!價(jià)格決策制定價(jià)格——產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格——溢價(jià)、高價(jià)值、超值戰(zhàn)略——高價(jià)、中價(jià)值、優(yōu)價(jià)戰(zhàn)略——騙取、虛假經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略

61市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁(yè)!溝通與促銷組合廣告直銷銷售促進(jìn)公關(guān)與宣傳人員推銷62市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁(yè)!直銷、銷售促進(jìn)與公共關(guān)系直銷

——郵寄、網(wǎng)上購(gòu)物、電話營(yíng)銷銷售促進(jìn)

——比賽、獎(jiǎng)券、樣品——折扣、津貼——交易會(huì)、招待會(huì)公共關(guān)系——贊助、期刊、活動(dòng)63市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁(yè)!銷售隊(duì)伍目標(biāo)尋找潛在客戶目標(biāo)選擇溝通銷售服務(wù)情報(bào)資源分配64市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁(yè)!銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)地區(qū)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)合結(jié)構(gòu)65市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁(yè)!銷售隊(duì)伍報(bào)酬同業(yè)水平報(bào)酬不同構(gòu)成團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向和個(gè)人導(dǎo)向66市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁(yè)!推銷技巧銷售導(dǎo)向和消費(fèi)者導(dǎo)向?qū)ふ覞撛诳蛻魷?zhǔn)備工作接近顧客講解與示范處理不同意見(jiàn)成交售后服務(wù)67市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略共71頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁(yè)!市場(chǎng)營(yíng)銷