倉儲人員崗位職責說明表

倉庫管理員、單證信息員、倉儲經理、叉車駕駛員、運輸調度員、理貨員、送貨員、業(yè)務員、客服專員職位名稱倉庫管理員所屬部門：倉儲部編制日期：直屬上級倉儲部經理負責對象：貨品核準人：任務描述：完成與貨物的進出庫、存儲相關的日常事務等工作，以達到庫存管理目標。核對貨物入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨人員辦理交接手續(xù)；對入庫貨物進行數量、質量和包裝驗收，發(fā)現問題，做出事故記錄；安排貨物的存放地點，登記保管賬、卡和貨位編號；定期盤點，清倉查庫，向存貨部門反映并催調處理積壓、呆滯、殘損變質等異狀貨物；按照銷售情況調整、控制庫存數量，及時配貨；根據物品的出庫憑證付貨；對出庫貨物進行復核，簽發(fā)出庫單。填制、報送各種商品單據；工作條件：(1)有時在倉庫現場(與調度員、貨運員合作完成貨物進出庫、驗貨工作；獨立完成盤點、登帳等)工作；(2)大多數情況在倉儲部辦公室工作；工作環(huán)境舒適，無職業(yè)病危險；(3)配備貨物堆存、檢驗等設備：貨架、推車、稱量器具等；(4)配備辦公電腦一臺。任職條件：物流專業(yè)大專以上學歷；熟悉物流管理業(yè)務流程；熟練操作辦公設備；(3)積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；(4)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。職位名稱單證信息員所屬部門：倉儲部編制日期：直屬上級倉儲部經理［負責對象：貨品、單證核準人：任務描述：負責與貨物的進出庫、存儲相關的單證信息的接收、錄入、提傳遞、匯總等工作，以高倉庫管理的效率。接收客戶貨物出入庫計劃并審核；貨物出入庫單證的打??；貨物出入庫及庫存信息報表制作和準確性檢查；定期與倉庫管理員核對賬實信息；每日庫存報表的上報；工作條件：工作環(huán)境：大多數情況在倉儲部辦公室工作；工作環(huán)境舒適，無職業(yè)病危險；配備辦公電腦、打印機、電話等；工作時間：正常工作時間，有時需要加班。任職條件：物流專業(yè)大專以上學歷；熟悉物流管理業(yè)務流程；熟練操作辦公設備；積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

職位名稱倉儲經理所屬部門：倉儲部編制日期：直屬上級分管總經理負責對象：倉庫資源核準人：任務描述:負責倉庫工作的組織和管理，保證物資及時供應，優(yōu)化庫存結構，降低倉儲成本，支持供應鏈的整體運作，以實現倉儲管理的目標。項目投標方案的設計；倉儲工作計劃和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的制定并下達落實；倉儲質重菅理制度、工作流程、操作標準的制7E、修訂并監(jiān)督執(zhí)行；倉庫作業(yè)異常事件的處理；倉庫日常作業(yè)的巡視和指導；倉儲部團隊建設，做好員工的選拔、配備、培訓和績效考核工作；負責倉庫與其他相關部門的溝通，協(xié)調事宜。工作條件：工作環(huán)境：大多數情況在倉儲經理室工作;工作條件：工作環(huán)境：大多數情況在倉儲經理室工作;工作環(huán)境舒適，無職業(yè)病危險；配備辦公電腦、打印機、電話等；工作時間：正常工作時間，有時需要加班。任職條件：物流專業(yè)，大專以上學歷；3年以上倉庫工作經驗；掌握現代倉儲管理技術；具有物流運作管理能力、組織協(xié)調能力、評估能力、策劃能力、財務管理能力；積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；職位名稱叉車駕駛員所屬部門：倉儲部編制日期：直屬上級倉儲主管[負責對象：叉車、貨品核準人：任務描述：負責叉車操作與維護，保證物資及時、安全、快速移動。托盤貨物裝卸搬運的叉車作業(yè)；協(xié)助完成出入庫托盤貨物的數量復核及作業(yè)量記錄工作；叉車作業(yè)的安全控制；叉車的日常養(yǎng)護與檢修。工作條件：工作環(huán)境：倉庫庫區(qū)、設備間、辦公室等；配備叉車及其養(yǎng)護維修用品，勞保用品等；工作時間：兩班制，每班8小時。任職條件：中專以上學歷，年齡18至50;1年以上叉車駕駛經驗；熟悉叉車的機械性能與工作原理；熟練掌握叉車安全操作規(guī)范，具備叉車維護知識。積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

職位名稱運輸調度員所屬部門：配送部編制日期：直屬上級配送部經理負責對象：車輛、司機核準人：任務描述：負責運輸車輛、人員調度，確保運輸效率，控制運輸成本。協(xié)助運輸主管制定運輸規(guī)章制度和安全管理規(guī)定、并協(xié)助落實與監(jiān)督；負責車輛、人員調度；制定月度運輸計劃并監(jiān)督執(zhí)行；審核發(fā)運要求，規(guī)劃運輸線路和方式；審核日常運輸費用；處理運輸事故并負責善后工作；控制、評估運輸工作質量及運輸成本；協(xié)助運輸主管制定專項運輸方案并組織實施。工作條件：工作環(huán)境：配送部辦公室、調度現場等；配備電腦、電話、辦公用品等；工作時間：正常工作時間，有時加班。任職條件：物釧業(yè)，大專以上學歷；；1年以上相關工作經驗；具備物流管理知識，掌握貨運調度技術，熟悉貨運地區(qū)天氣、交通、路況。積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。職位名稱理貨員所屬部門：倉儲部編制日期：直屬上級倉管員或倉儲部經理負責對象：貨品核準人：任務描述：負責對出入庫貨物進行驗收、整理、堆碼、揀選、配貨、包裝、貼標簽、核對等，以提高倉庫服務水平。入庫理貨并制作入庫貨物理貨清單；貨物檢查與核對：按照提貨單提出貨物，并核對品種、數量、規(guī)格、等級、型號等；貨物分揀包裝：根據客戶訂單要求，負責出貨商品的分揀、組配、整理；負責出庫待運貨物的檢驗核對、包裝、貼標志等；貨物分揀與發(fā)運：根據貨物梏ET"、浴血壬El后伐占、玲山片伐也來隹rh左山i-ijyj七7、mJrqi”1人少4?凹人\\，工作條件：工作環(huán)境：倉庫理貨區(qū)、倉儲辦公室；配備辦公用品、勞保用品等；工作時間：正常工作時間，有時加班。任職條件：中專以上學歷；1年以上相關工作經驗；具備倉儲管理、貨物學、叉車駕駛等知識，熟悉倉儲運作、運輸流程，掌握理貨技術。積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

職位名稱送貨員所屬部門：配送部編制日期：直屬上級配送部經理負責對象：運輸的貨物核準人：任務描述：護送貨物及時安全送達指定地點，辦好交接手續(xù)，以提高運輸服務水平。運輸前工作：指導并協(xié)助裝卸人員裝載待運貨物，查驗待運貨物品種數量，辦理交接手續(xù)；運輸途中管理：貨運途中，根據貨物特性進行保養(yǎng)、護送等工作，保證貨物安全到達目的地；如遇突發(fā)事件，及時處理并匯報；對于運輸途中出現的貨品損壞，按照相關規(guī)定進行處理，如退換貨、修補等；S'伐zbWx/4一出曰坦曲書工作條件：工作環(huán)境：裝卸車場地、貨車、運輸部辦公室；配備辦公用品、勞保用品等；工作時間：正常工作時間，有時加班。任職條件：火12口0,*小中專以上學歷；1年以上相關工作經驗；具備運輸配送管理、安全管理、貨物學等知識，熟悉倉儲、運輸流程，具有一定溝通能力、組織協(xié)調能力。積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。職位名稱業(yè)務員所屬部門：業(yè)務部編制日期：直屬上級業(yè)務經理負責對象：客戶核準人：任務描述：建立、維護、擴大客戶資源，完成上級下達的銷售任務，實現公司銷售目標。尋找潛在倉儲客戶，積累客戶資源，不斷挖掘老客戶需求，擴大合作領域；與客戶日常接洽：預約拜訪客戶，與客戶簽訂合同；回訪客戶，與客戶有效溝通，維護合作關系；客戶資料存檔管理：記錄客戶詳細資料并整理歸檔，方便相關人員查詢、業(yè)務交接和售后服務；客戶意見反饋：定期、不定期拜訪重點客戶，聽取客戶意見，整理客戶信息反饋到相關部門。工作條件：工作環(huán)境：客戶所在地，業(yè)務部辦公至；配備辦公電腦、電話、辦公用品等；工作時間：正常工作時間，有時加班。任職條件：大專以上學歷；1年以上市場營銷或物流管理工作經驗；具備市場營銷、倉儲物流管理等知識，熟悉倉儲、運輸流程，掌握溝通、營銷技巧，具有較強溝通能力、協(xié)調能力。積極進取，責任心強；很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

職位名稱客服專員所屬部門：業(yè)務部編制日期：直屬上級客服主管負責對象：客戶核準人：任務描述：組織搜集整理客戶信息，建立和維護良好的客戶關系，為客戶提供周到滿意的服務。建立客戶檔案數據庫，對客戶檔案進行分類和管理；客戶信息調查：通過對客戶進行電話訪問，資料收集等方法，調查客戶服務滿意度、經營狀況、信用狀況等信息；客戶關系管理：定期與新、老客戶聯(lián)系，了解客戶需求并及時向相關部門反饋，妥善處理客戶提出的問題，維護與客戶的良好關系；客戶投訴處理：接聽客戶投訴電話件做好記錄并及時處理；工作環(huán)境：業(yè)務部辦