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文檔簡介
2023的銷售下半年工作計劃一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點
1、面帶微笑
2、儀表干凈
3、留意傾聽對方的話
4、推舉商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的根本學(xué)問的目的是為了幫忙建立顧客的購置信念,以促進銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進展說明
三、了解顧客
1、顧客購置的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念
(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的根底。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)仔細(xì)觀看
(2)交談與傾聽
3、顧客的購置動機
4、顧客的購置過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購置決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購置信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡送光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡送您下次光臨,再見”
2、展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是自然的a貨,這個價位特殊適宜;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡送下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中效勞
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3、展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
2023最新的銷售下半年工作規(guī)劃
在過去的工作中,有勝利的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為勝利找方法。
我的季度個人銷售工作規(guī)劃詳細(xì)做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤訪問,必需做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。
做一名剛毅的銷售業(yè)務(wù)員。
下半年工作規(guī)劃如下:
一、市場SWOT分析
(1)、優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭特別劇烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必需比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個人工作規(guī)劃如下
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,勤訪問,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),在和客戶溝通時,多聽少說,精確把握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、把握客戶類型,采納不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作。
3、對全部的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,肯定要盡全力幫忙他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司暖和。買者省心,用者放心。
5、要有安康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多溝通,多探討。才能不斷增加業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到x月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、x月份是個特別嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開頭,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。盼望爭取拿到一至二個定單。
9、在年最終一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗。
五、在以后的銷售工作中采納
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采納“參謀式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
2023最新的銷售下半年工作規(guī)劃
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力氣
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的力量,同時對提升個人素養(yǎng)具有更大的幫忙,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)覺我和郝姍在性格上有許多的共同處,同時也有許多的不同,其中有很多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在詳細(xì)的工作中可以幫忙我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、生疏工程
銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本工程有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的消失,讓我無法流利的答復(fù)顧客的提問,主要是對工程及相關(guān)房產(chǎn)學(xué)問的不夠了解,在新年之后,對工程的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)學(xué)問的.了解,是生疏工程的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比擬能夠更好地加強對自己銷售對象的信念,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開頭,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成嘉獎下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中消失的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素養(yǎng)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的一樣,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,所以提升自身就要從提升自己的銷售力量開頭。
首先,書籍是活的學(xué)問的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,準(zhǔn)時的充實自己,總結(jié)自己的實踐閱歷。
其次,實踐出真知,全部的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的汲取,提升自己,從根底的做起,重新對銷售流程進展學(xué)習(xí),在演練中對工程加深印象,同時對顧客關(guān)懷的合同
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