2020年網絡游戲企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃

網絡游戲企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃2020年4月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 31、行業(yè)格局 32、行業(yè)發(fā)展趨勢 3（1）移動游戲收入增速放緩 3（2）游戲內容多樣化，精品化 3（3）技術迭代推動游戲產業(yè)發(fā)展 4（4）海外市場收入持續(xù)增長 4二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經營計劃 51、產品研發(fā)方面 52、運營業(yè)務方面 63、團隊建設方面 7

網絡游戲企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、行業(yè)格局網絡游戲行業(yè)在中國經歷了十幾年的飛速發(fā)展，已經形成了一批具有較強研運實力、較大營收規(guī)模的網絡游戲企業(yè)。以企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模來看，規(guī)模較大的網絡游戲企業(yè)（如騰訊、網易等）已布局了游戲產業(yè)鏈的研發(fā)和運營核心環(huán)節(jié)，產品類型豐富，運營實力較強，研發(fā)團隊經驗豐富，資金充足。除上述行業(yè)龍頭企業(yè)外，國內還有眾多優(yōu)秀的網絡游戲公司，這類企業(yè)在行業(yè)內不同細分領域占有一席之地，構成了國內網絡游戲行業(yè)第二梯隊。2、行業(yè)發(fā)展趨勢（1）移動游戲收入增速放緩根據游戲工委（GPC）《2019年中國游戲產業(yè)報告》，2019年中國移動游戲市場實際銷售收入為1,581.1億元，同比增長18.0%。經過幾年的增長，中國移動游戲用戶數量趨向平緩，中國移動游戲收入增速明顯放緩。2017年至2019年，中國移動游戲市場實際銷售收入增長率分別為41.7%、15.4%、18.0%。（2）游戲內容多樣化，精品化游戲產品直面海量的玩家，大量的玩家必然存在個性化、差異化的需求。在網絡游戲市場快速增長的階段，產品“同質化”現(xiàn)象嚴重，產品品質參差不齊。隨著游戲玩家逐漸成熟，玩家對游戲品質的鑒別力逐漸提升，對游戲的“可玩性”更加關注。在市場競爭加劇情況下，針對玩家不斷變化的個性化需求，游戲產品內容呈現(xiàn)多樣化、精品化趨勢。（3）技術迭代推動游戲產業(yè)發(fā)展5G網絡、游戲引擎、云計算等技術領域的進步與革新，成為未來推動游戲產業(yè)發(fā)展的重要因素。5G網絡具備高速率、大容量、低延時的特征，未來5G網絡的發(fā)展與普及，將解決游戲安裝包偏大、網絡延時等影響用戶即時體驗的問題；游戲引擎和云計算等新技術的發(fā)展，將進一步提升游戲產品畫面表現(xiàn)力及產品穩(wěn)定性，推動游戲產業(yè)發(fā)展。同時，新技術在游戲領域陸續(xù)得以應用，也將推動電子競技、云游戲等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，驅動游戲產業(yè)鏈更加豐富。（4）海外市場收入持續(xù)增長隨著國內游戲市場逐漸走向成熟，越來越多的企業(yè)將目光轉向海外，中國游戲產品海外市場收入逐年提升。游戲工委（GPC）發(fā)布的《2019年中國游戲產業(yè)報告》顯示，2019年中國自主研發(fā)網絡游戲海外市場實際銷售收入達115.9億美元，同比增長21.0%，海外游戲市場已成為中國游戲企業(yè)的重要收入來源之一。近年來，國內游戲企業(yè)紛紛組建海外運營團隊，實施游戲產品的本地化策略，圍繞當地文化、用戶習慣等進行深入研究，從而更好地契合海外用戶需求，未來海外市場收入將持續(xù)增長。二、未來發(fā)展策略公司將創(chuàng)造利于創(chuàng)新和嘗試的文化氛圍，借鑒國內外創(chuàng)意行業(yè)的先進經驗，建立切實有效的從創(chuàng)意到產品的孵化機制，吸引游戲行業(yè)優(yōu)秀人才，保證公司長期持續(xù)的游戲創(chuàng)意輸出能力。依托游戲創(chuàng)意和產品的優(yōu)勢，公司將拓展業(yè)務范圍，逐步占據產業(yè)鏈中運營渠道、宣傳媒體及文學影視等其它較高附加值的環(huán)節(jié)，以此提升游戲產品的整體質量及服務體驗，豐富盈利模式，樹立xx游戲品牌效應和影響力。同時，公司將持續(xù)關注和研究互聯(lián)網發(fā)展趨勢，積極進行產品和技術積累，領先進入具有戰(zhàn)略價值的新產品領域和互聯(lián)網應用平臺，為公司的發(fā)展經營提供長期可靠的動力。三、2020年經營計劃1、產品研發(fā)方面公司將在延續(xù)客戶端游戲與移動游戲研發(fā)優(yōu)勢的同時，繼續(xù)加大對移動游戲的研發(fā)力度。一方面，公司將對現(xiàn)有的客戶端游戲產品及移動游戲產品繼續(xù)開發(fā)新的版本，提升游戲表現(xiàn)力和體驗，延長產品的生命周期；另一方面，公司將集中力量打造多個手游研發(fā)團隊，用“小步快跑”的方式不斷驗證并調整，滾動開發(fā)多款精品手機游戲；同時，公司將利用自主運營平臺的經驗，注重運營與研發(fā)的結合，提高產品市場定位能力，有計劃地針對細分市場領域進行定制開發(fā)，項目研發(fā)過程中兼顧趣味性、耐玩性及商業(yè)化設計。除此之外，公司還將不斷尋找理念一致的優(yōu)秀研發(fā)人員或團隊，邀請其加入公司或投資參股其企業(yè)。依靠強大的研發(fā)實力，公司還將持續(xù)探索新型研發(fā)合作模式，與眾多優(yōu)質的研發(fā)商保持密切溝通，利用公司孵化中心平臺，為合作伙伴提供技術指導、工程團隊等研發(fā)支持。2、運營業(yè)務方面公司將堅持走“精品化”路線，實施差異化策略，重視產品品質及客服工作，提升玩家游戲體驗，積累口碑和用戶體量，擴大公司品牌知名度，從而實現(xiàn)長線經營。同時，公司不斷挖掘發(fā)行工作價值，在產品商業(yè)化設計、產品調優(yōu)、產品壓力測試、推廣運營、用戶服務、產品迭代及IP長線運營等方面為研發(fā)商提供全方位的服務，實現(xiàn)“雙贏”。公司追求差異化，將繼續(xù)在細分領域服務體驗升級型玩家，做差異性的、有口碑的產品。公司將不斷豐富產品線，運營包括MMORPG、Roguelike、掛機放置、休閑、開放沙盒、女性向、SLG等多類型的游戲產品。公司將繼續(xù)提升客戶服務水平，快速響應玩家反饋的意見，提升玩家滿意度。另外，公司將收集并分析不斷變化的玩家需求，及時對游戲的內容、玩法、美術資源、聲音效果等方面不斷進行完善及升級。同時，公司重視玩家的培育，營銷手段更多針對游戲的健康度，公司將繼續(xù)探索有效的推廣方式，通過聘請代言人、微信公眾號、產品聯(lián)動、影視劇植入、與直播平臺或主播合作、游戲公會、游戲論壇、品牌TVC制作、線下活動等各種方式相結合進行推廣活動。本著“成為用戶身邊的官方朋友，創(chuàng)造美好服務體驗”的理念，公司打造了一支高素質的客服隊伍，向用戶提供客服熱線、在線客服、客服論壇、客服郵箱等多途徑的7*24小時客服服務，便于用戶快速進行內容咨詢、投訴、反饋等。在做好玩家服務的同時，公司將憑借對游戲市場的深入了解，以及對游戲品質的甄別能力，通過各種形式、渠道為玩家尋找更多好玩的游戲，代理運營國內及海外的優(yōu)質游戲，不斷為公司創(chuàng)造盈利增長點，保持公司長期的競爭力。3、團隊建設方面為了提高研發(fā)人員的創(chuàng)新能力和工作熱情，公司將持續(xù)改進和完善目前已有的項目孵化機制，使其能夠同時適用于公司內外部團隊，保護團隊對游戲創(chuàng)意的主導權和獨立性，保證團隊能夠獲得公平和有競爭力的財務回報，同時為產品表現(xiàn)出眾、研發(fā)能力和財務實力不斷提升的團隊提供上升通道；公司將把人員專業(yè)水平提升計劃與產品品質及服務提升目標結合起來，利用各個產品的不同特點和需要，有序、系統(tǒng)、持續(xù)地提高人員的專業(yè)能力，并最終通過產品的市場表現(xiàn)來檢驗成果；同時，就游戲領域的市場定位、研發(fā)工程管理、游戲實現(xiàn)技術、市場推廣方法等專業(yè)問題，公司將建