面試技巧和常見類型

關(guān)于面試技巧和常見類型第1頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試是一種通過精心設(shè)計，以交流和觀察為主要手段，以了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)的信息為目的的測試。服務(wù)意識(helpingandhumanservice)成就和行為(achievementandaction)個人效能(personaleffectiveness)認(rèn)知能力(cognitiveability)管理才能(managerialability)其他能力第2頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試的類型單獨面試與集團面試2壓力性面試與非壓力面試3一次性面試與分階段面試4常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試56結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試1第3頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試的特點以談話和觀察為主要手段雙向溝通的過程內(nèi)容靈活性時間持續(xù)性交流的直接互動性第4頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試的基本內(nèi)容工作實踐經(jīng)驗與口頭表達能力2綜合分析能力、思考判斷、反應(yīng)應(yīng)變能力3工作態(tài)度與求職動機4業(yè)余興趣愛好與進取心、成就動機5其他問題（薪水、福利等）6儀表舉止與專業(yè)知識1第5頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日常用的面試經(jīng)典類型全開放性面試半開放性面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)構(gòu)化面試情景模擬第6頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試的應(yīng)對技巧面試實戰(zhàn)與分析面試后的努力面試的準(zhǔn)備第7頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日一、面試資料準(zhǔn)備目標(biāo)企業(yè)

行業(yè)背景、競爭對手、產(chǎn)品系列、企業(yè)文化、客戶分布目標(biāo)職位的信息必備資料

備用簡歷、學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書、身份證、學(xué)生證、成績單、紙筆、證明材料、提問清單、筆、本、地圖國內(nèi)外熱點話題和評論第8頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗

記住：你通常需要五次以上的面試機會才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個公司一次面試機會上。心情放松，增強自信

保證睡眠，提前10分鐘到達，進入房間前調(diào)整自己、深呼吸除去不必要的想法“主試人對我的看法怎么樣”，或者“我不該穿這件衣服，因為別人會嘲笑我，會對我有看法”；“我不敢干那件事，恐怕別人會嫉妒”。記住：多注意力集中和自信心是關(guān)鍵。第9頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日Whatcanyoudoforus?Whynotothers?Canweaffordyou?Whyareyouhere?Whoareyou?What’syourQuestions?123456問題準(zhǔn)備第10頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日禮儀準(zhǔn)備注重第一印象遵守時間；單獨面試；禮貌通報；正確稱呼服飾與應(yīng)聘職位相稱

一定是職業(yè)裝嗎？一定要名牌嗎？什么顏色較好？

整潔。襪子、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶等。

何時理發(fā)？什么頭型？

胡子、鼻毛、口氣；眼鏡要擦干凈。女生是長發(fā)好還是短發(fā)好？

化妝、指甲、飾物、皮鞋、襪子備用。

眼鏡要擦干凈。恰當(dāng)運用姿勢語

第11頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試穿著禮儀男性的包裝1、儀容儀表整潔干凈2、擦亮皮鞋3、襪子要夠長4、公文包要簡單5、戴眼鏡的同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)穿著女性的包裝1、穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應(yīng)在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。2、穿高跟鞋，最好不穿平底鞋或太高跟的鞋，頭發(fā)梳理整齊，略施脂粉，不要染指甲。3、公文包或手提小包帶一個即可。

第12頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日運用姿勢語的技巧坐姿。在對方的下座或座位比對方低的沙發(fā)，坐端正，輕而緩，面向?qū)Ψ?。站姿。距離：120-360cm,社交距離，正對對方；體形：背脊直，挺胸堂，兩手自然下垂；手勢：明確意思，表達得當(dāng)。步姿。自如、輕盈、敏捷，切忌斜著身子或晃著身體走，也不要左顧右盼。表情。全程微笑。目光，一對一時，注視對方1-3秒鐘，目光自然、柔和、親切、真誠，不要死盯對方的眼睛，不要東張西望、左顧右盼、心不在焉，不要埋頭、羞怯，不要兩眼望天、高昂頭，不要老是眨眼；一對多時，以正視考官為主，適當(dāng)把視線從左到右、從右到左移一遍，同其他考官交流，獲得好感。傾聽。做到用心、耐心、虛心，直接看考官，坐直身體前傾，不要隨意插嘴，不要爭辯，不要玩鋼筆、筆記本，不要亂畫，不要看窗外，要有表情地打起精神。避免小動作。如撓頭表示慌亂和懷疑、不耐煩，揉眼睛、撓耳朵說明疑惑等。第13頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試中的言談舉止面試不要擅自走進面試房間坐姿也有講究學(xué)會微笑握手要有“感染力”不要表現(xiàn)得過于自信避免小動作第14頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試中提前五分鐘到達地點；如果不能到達，一定要在確定需要遲到的第一時間通知面試官，并且說明原因。初次見面一定要為微笑；坐姿端正；勇于通過目光接觸表示你希望對方關(guān)注或者你在注意傾聽；說話時要微笑（示范）。語速適中，避免使用缺乏自信的語言。（我想大概．．．）在面試官發(fā)表結(jié)束語后，致謝、詢問對方什么時候公布面試結(jié)果。不要：四處環(huán)視、皺眉頭、雙臂交叉、在椅子上來回動、撇嘴（示范）不要低頭走路或總是抬頭看天花板，坐的時候不要將手放在身下或翹著二郎腿，也不要東張西望或做小動作。細節(jié)決定成敗第15頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試實戰(zhàn)與分析面試實戰(zhàn)（半）開放性面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論收尾階段結(jié)構(gòu)化面試面試中的典型問題自我介紹第16頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)性面試：有固定的題型和內(nèi)容，是公務(wù)員面試的主要方式。(1)對客觀時事的看法和理解例題：你如何看待釣魚島爭端？(2)主觀發(fā)展類題目例題：你講如何做好一名本公司的會計人員？(3)應(yīng)急事件處理型題目例題：你是一名政府公職人員，忽然看到一大群群主持棍棒來上訪，你應(yīng)該如何處理？(4)兩難選擇的題目例題：在你的業(yè)務(wù)中，有一件事情，你的兩個領(lǐng)導(dǎo)給了你完全不同的指示，你應(yīng)該怎么辦？(5)組織活動類的題目例題：單位組織一場籃球賽，你當(dāng)如何組織(6)古語評述例題：“學(xué)而優(yōu)則仕”，這句話你怎么看待？(7)組詞串文例題：猴子、汽車、冷水、女孩、音樂、動物園、陽光。請用一個故事將以上的詞匯穿插其中。第17頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日（半）開放性面試開放性的面試：隨意提問。目的在于觀察學(xué)生的綜合素質(zhì)和眼界，以及個人的世界觀和方法論。話題不論，談古論今。特點：此類題目一般會從熟悉的部分切入，如自我介紹，對公司的了解，行業(yè)的了解，動機，特長等。策略：做好面試前的準(zhǔn)備工作，在談話中爭取把話題引入到自己擅長和準(zhǔn)備的話題上來。第18頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論目的：個人視野，邏輯性，領(lǐng)導(dǎo)力,以及應(yīng)變能力leadership:用自己的熱情拉動團隊的前進，用自己的知識和充分的分析來促成團隊的有效討論。要求：（1）明確自己的觀點，且不能重復(fù)（2）知道誰是“敵人”誰是“朋友”（3）善于傾聽，善于找到對手的錯誤（4）在辯論的時候，要適當(dāng)?shù)目隙ā瓣犛选庇^點，如果自己沒有明顯觀點，選擇一個隊友觀點并做出修正。（5）引領(lǐng)是關(guān)鍵，爭取做最后發(fā)言，最好能夠總結(jié)別人再闡述自身的觀點。第19頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的經(jīng)典案例山西一農(nóng)民數(shù)年來亂砍亂伐共有樹林，后被警方查獲，近日，山西某法院判處該男子為家鄉(xiāng)植樹護林3年，受到老百姓的一致稱道。你是如何看待此事？（2007年公務(wù)員面試真題）你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在受公司的委托，去偏遠山區(qū)銷毀一卡車過期面包（無損于健康），行進途中，遇到難民堵住去路，報道難民去向的記者也正好來到此地，現(xiàn)在你既要解決災(zāi)民的饑餓問題，也要防止記者報道過期面包這一事實，你將如何處理？(世界五百強面試真題)海上救援：寒冷的冬天，海難發(fā)生，一艘游艇上的8個乘客遇到生命危險，但直升飛機一次只能就一個人，海水已經(jīng)侵入，冰冷刺骨，請問你怎么安排救援順序：(世界五百強面試真題)

（1）將軍，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)（2）護士，41歲，醫(yī)術(shù)高明（3）大學(xué)生，19歲，奧數(shù)冠軍（4）大學(xué)教授，50歲，研究學(xué)者（5）運動員，23歲，奧運金牌獲得者（6）經(jīng)理人，35歲擅長管理（7）小學(xué)校長，53歲，勞動模范（8）中學(xué)教師，47歲，經(jīng)驗豐富第20頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試中的常見問題：1.在你大學(xué)四年中遇到最大的困難是什么？怎么解決的？2.你的事業(yè)目標(biāo)是什么（如何設(shè)計自己的職業(yè)生涯的）？3.你為什么想到我們公司工作？4.你具備和這份工作相關(guān)的經(jīng)驗或品質(zhì)嗎？答案無對錯之分，考察素質(zhì)才是最終目的5.給出我們聘用你的理由？6.你對薪金待遇和福利有什么要求？7.你有哪些優(yōu)點和缺點？8.你還有什么問題嗎？……第21頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試經(jīng)典問題分析此題目的，在于考量一個人對成功的定義和擅長處理的事情，考生應(yīng)當(dāng)在事前準(zhǔn)備中結(jié)合公司的性質(zhì)給出性質(zhì)相同的答案。不要盲目地對公司進行贊美。建議從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個角度回答，“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司非常重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好”假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進行探討。1．請列舉生涯中什么事情自己做的最成功2．你的求職動機3．你了解我們嗎第22頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試經(jīng)典問題分析A．本人的優(yōu)點是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長是計算機操作能力較強；B．我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績較好；C．我的特長是英語口語較好，優(yōu)點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運動；D．特長說不上，優(yōu)點是心直口快，待人熱情；A．我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B．我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；C．我去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯，準(zhǔn)備錄用我；回答應(yīng)誠懇、機智、敬業(yè)。“讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請放心，學(xué)校所學(xué)及兼職經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?．你有什么特長5．你有過求職的經(jīng)歷嗎6．你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何勝任？第23頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試經(jīng)典問題分析A．沒有什么要求；B．我家在外地，希望解決住處；C．我還沒有考慮好，不過要求婚后解決住房問題，工資和福利待遇較為合理；最好不要直接說具體辦法，可用迂回戰(zhàn)術(shù)?！笆紫嚷犎☆I(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期工作計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”此題主要是了解求職者對行業(yè)及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前做一些功課，查閱一些行業(yè)資料，最好加上自己的理解。7．你有什么要求嗎8．如果錄用你，你將怎樣開展工作9．你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何第24頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試經(jīng)典問題分析主要考察應(yīng)聘者是否是一個踏實肯干而非眼高手低的人。職場新人可以表示自己愿意從基層開始鍛煉自己。要強調(diào)自己如有機會加入，一定努力為企業(yè)工作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān)。此題是為了測試應(yīng)聘者對自己的客觀認(rèn)識。可以準(zhǔn)備幾個事例加以證明，或加上其他人的觀點，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗及自我反省為主，使內(nèi)容更具有吸引力。10．你是否愿意從基層做起11．對未來有何打算12．你的優(yōu)勢和劣勢第25頁，共30頁，2023年，2月20日，星期日面試經(jīng)典問題分析家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要簡單地羅列家庭人口。宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對自己工作的支持，也可以談自己對家庭的責(zé)任感。業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好戶外的、樂群的愛好點綴形象最崇拜的人該能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，所崇拜的人最好與應(yīng)聘的工作搭上關(guān)系，