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文檔簡介
第2頁共2頁公司質檢工作總結一、培訓工作方面1、跟李彥德主任學習安排培訓流程,培訓前主要有以下工作:(1)給需要培訓的部分下發(fā)通知,落實參加培訓人員姓名、時間、地點,若不能參加培訓的員工,需部門經理提出書面申請;(2)聯(lián)系餐飲部布置好會場,工程部做好視頻線連接工作;(3)準備員工培訓簽到表;(4)準備培訓課件;(5)準備新員工入職培訓考試試題。2、培訓課件內容主要有:《禮貌禮節(jié)》、《儀容儀表》《員工宿舍管理規(guī)定》《員工餐廳管理規(guī)定》《員工手冊》《酒店簡介》《酒店各部門職能》《酒店應知應會》《電話接聽禮儀》3、對于考核結果不理想的員工,進行輔導,再次考核。二、質檢工作方面1、參加每周四的質檢,對質檢不合格的現(xiàn)場進行拍照并做好文字記錄;2、協(xié)助李主任完成質檢報告。3、復檢質檢報告落實情況。4、按照部門經理安排進行儀容儀表,禮貌禮節(jié)和勞動紀律的專項質檢。三、其他方面1、協(xié)助李主任完成員工餐廳的申購單每周菜單簽字打印及分發(fā)工作。2、酒店滿房時,協(xié)助餐飲部、客房部做好相關力所能及的工作。3、做好____月賓客意見匯總表,從客戶意見中反饋各部門服務質量。四、意見及建議(一)發(fā)現(xiàn)的問題作為酒店的培訓質檢主任,其主要職責是:通過計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監(jiān)督、檢查等工作方式保證酒店管理目標的實現(xiàn)。培訓對酒店而言是一項長期的持續(xù)經營的投資,培訓有利于創(chuàng)造和培養(yǎng)企業(yè)文化,但對于那些急功近利或不打算長久發(fā)展的管理人員而言,培訓的經濟收益不明顯,起碼是在短期內很難體現(xiàn)的。我酒店目前也存在這樣的問題,在實際工作中,培訓工作相對較為被動。在每周的質檢過程中,當我們發(fā)現(xiàn)問題向員工詢問時,員工最常說的一句話就是:“我是新來的,我不知道”、“沒有人告訴過我們不允許這樣”、“我一會再改”、“這點小問題,別這么計較”等等,因為培訓工作沒有做到位,就給質檢工作的開展帶來了麻煩,而質檢工作本身就比較敏感,部分員工認為,質檢工作只是停留在表面,沒有實質性的作用,甚至還有員工認為質檢工作,就是沒事找事,走走過場……追根究底,還是培訓出了問題,才讓質檢工作站不住腳跟。員工的反應也充分說明了一些問題:停留在表面的質檢工作,對員工工作效率的提升沒有幫助,對酒店服務質量的改善也不明顯。公司質檢工作總結(二)____年成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接____年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結過去一年質檢部的相關情況:在我廠各位領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產品不斷開發(fā)成功,使得____年成為了有力進步的一年。面對新市場,我廠更加的重視產品質量,將“質量就是企業(yè)生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門,我部門雖然進行過成員調整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹iso質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:1、新產品生產質量控制方面:在公司總工程師的帶領下,在技術部門和質檢部門的配合下,圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作.質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗,以求能使生產更順利地進行,為產品的質量奠定了良好的基礎,使新產品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產品,使得產品種類呈多樣性,也給質檢部門的工作帶來了不少的困難,為此,質檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產品質量控制的難關一一被克服。2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作:適當加強思想溝通工作,發(fā)揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。3、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現(xiàn)象,產品控制過程質做好質量檢驗記錄,實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程,而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計、生產、儲存過程的監(jiān)控,來提高產品的質量;加強生產場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。質檢部____年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測設備合格率為100%,且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產品不合格,定期對產品質量進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩(wěn)定,客戶反映良好。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時提高自身技術,來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。質檢員工作總結范文質檢員一:____年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了____年多的質檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結:一、對工作中的品質把關作為質檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學會看懂產品圖紙,與產品試裝。根據(jù)品質流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查,對產品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質量問題及須公司協(xié)調解決的問題認真反映出來。二、工作中不足之處與存在的問題1、對產品品質方面要求還有一定差距,導致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。2、在發(fā)現(xiàn)質量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領導的幫助。3、由于目前質檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。三、明年的工作打算與改進1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產品,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們一定會壯大起來!公司質檢工作總結(三)尊敬的各級領導:歲月如梭,時間一晃而過,轉眼間我在公司工作已八個多月,回想走過的歷程,令人難忘,瀝瀝在目。工作的辛苦,收獲的甘露,就像一杯陳年老酒,直澆心田,回味無窮!也許對有的人來說,這只是生活的一次經歷或者體驗,但對我而言,它更似一筆生活的財富,是我人生路上一次不可缺少的歷煉。假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜,但也因為這樣,我才得以有空閑、有心情整理思緒,回憶過去。生活需要思索,萬物都是在不斷地在實踐中總結,吸取經驗,揚長補短,再實踐再總結,這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足,并加以改正,從而也看到了進步和成功的希望?,F(xiàn)將我這些日子的工作情況簡要匯報如下,敬請各位領導評議。首先,工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的保質保量,關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;又或者我們的微小疏忽,車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品,而等著出貨的產品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把生產效率提高到最高點。其次,做為質檢,必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個好的質檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。,但要經常到各個崗位查看這些生產物品是否合格。倘若已經出現(xiàn)質量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節(jié),變成你計劃你的,我生產我的,從而造成生產秩序的混亂。所以質檢是非常重要的。最后,做為質檢,必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關鍵之所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點,公司的發(fā)展才能越來越好?;仡欉^去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中,有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,有時卻未能即時向
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