總經(jīng)理工作心得

#/9總經(jīng)理工作心得總經(jīng)理工作心得篇1一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子，像足球隊長一樣，帶著團隊?wèi)?zhàn)勝對手，競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!團隊的構(gòu)建吸賢納才是關(guān)鍵的一步，但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊，跟一個聰明人共事很愉快，跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構(gòu)建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核鼓勵機制是打造高素質(zhì)團隊的必要因素。是不是人才更在于你如何使用，好鋼用在刀刃上，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用，各盡其責(zé)，人盡其用既可以節(jié)約資源又可以到達(dá)團隊的充分協(xié)調(diào)。團隊的融洽有利于溝通和達(dá)成共同目標(biāo)，無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置，完成一個共同的意愿，團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!如何發(fā)現(xiàn)成員的長處，提供一個賽場很必要，人都希望能得到別人的贊賞，但往往自覺懷才不遇，沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境，不僅可以讓成員有表現(xiàn)的時機更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面，對競爭中暫時處于劣勢的成員關(guān)心和鼓舞也能讓他們更快成長。年輕的團隊，成員的成就感和開展前景比收入更重要。所以團隊的培訓(xùn)方案，鼓勵機制，合理的提拔，都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度，不至于變成學(xué)完東西走人的為難局面，團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的根底上，而團隊的收獲和損失都必在個體上表達(dá)，成員才從根本上樹立主人翁意識。最后團隊氣氛的融洽，從上到下的無障礙溝通，是總經(jīng)理可以第一時間獲取一手信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁，對事不對人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng)，也是創(chuàng)造公平***環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實，盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經(jīng)理人提高團隊老實度的重要工作。人無完人，團隊也是一樣，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并不斷改良，勇于戰(zhàn)勝自我，就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!總經(jīng)理工作心得篇220XX年7月9日，經(jīng)盈眾集團控股董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、工程管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定開展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；貞洶雮€月來工作，主要有以下幾方面：一、組織建設(shè)設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。二、文化建設(shè)注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承誠信立足社會，效勞創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持卓越效勞、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張熱心、貼心、省心、放心、開心的五心效勞通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。三、團隊建設(shè)通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)修養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的時機，讓他們有時機表現(xiàn)自己，鍛煉自己。四、業(yè)績建設(shè)在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing、眾贏汽車俱樂部及遠(yuǎn)航汽車銷售效勞簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承當(dāng)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行工程洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績?？偨?jīng)理工作心得篇3一、工程要進(jìn)行整體管理，善始善終整個工程開始要做好工程整體方案，在工程的整個過程中，始終要按照工程方案執(zhí)行，如假設(shè)遇到工程發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更方案，并按變更方案執(zhí)行。變更的影響情況，如：費用，時間進(jìn)度等要通知相關(guān)的工程利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。工程首尾工作也是工程管理中，一項重要的工作。需要將工程過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔;對工程的費用和進(jìn)度進(jìn)行審計和審核，對工程的質(zhì)量進(jìn)行檢驗和驗收;對工程的整個過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。變更方案在軟件工程中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖こ痰淖兏?，首先需要做好工程的開始目標(biāo)基準(zhǔn)確實定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否那么變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更方案就無從制定，變更的界限也無從劃清。自己做過的一個工程，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在工程過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個工程在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的工程進(jìn)程中一直處于被動。所以工程從一開始就要做好方案，搞清目標(biāo)。只有工程的目標(biāo)明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好工程的變更，這些是保證工程能夠順利完成的根本條件。二、工程范圍管理理論解決了工程開始需求不清的問題需求管理是工程范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原那么的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有方案的有序的方式進(jìn)行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。方案、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原那么，都是從一個穩(wěn)定的根底開始的，那就是文檔化的需求基線。什么需求?需求是指分配給軟件的系統(tǒng)需求，或者更簡潔地說，分配需求。這些需求有可能是技術(shù)方面的（比方：功能和性能需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比方：發(fā)布日期，開支限度）。區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門（客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過，需求管理的根本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部根底。事實上，通常它們不是。優(yōu)化和精確描述需求，填補漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為軟件需求。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動，而軟件需求分析那么是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太根底了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕?？蛻粲X得保持需求模糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的時機去說：那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地，開發(fā)人員覺得模糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價。文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承當(dāng)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險之下。這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益，穩(wěn)固自己討價還價的地位，但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?，為工程埋下了一刻定時炸彈。三、工程時間管理理論指導(dǎo)我們在工程管理中怎樣抓主要矛盾以前進(jìn)行工程管理時，是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點，進(jìn)行工程的分工的，軟件工程根本是按照需求分析，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將工程分工更加細(xì)化，每個小過程的時間估算是多少，整個工程可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓工程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。工程管理的實施最為直觀的就是縮短工程時間。利用工程管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差異的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節(jié)省時間38%。這就是至今工程管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)CPM，即關(guān)鍵路徑法。所以我們在軟件的工程管理中，也要將時間控制理論運用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。四、質(zhì)量管理是工程成敗的關(guān)鍵我們在進(jìn)行軟件工程過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比擬認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測試都要有測試方案和用例的編寫，然后才能進(jìn)行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與工程相關(guān)的人，要深入到工程的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化管理是工程質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高工程的管理水平，有利于提高工程工程質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強管理，企業(yè)對工程的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進(jìn)行工作過程的改良。本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行局部功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個工程的質(zhì)量控制就做的比擬細(xì)致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進(jìn)行評價，有問題需要修改設(shè)計，然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進(jìn)行評價，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進(jìn)行代碼的組裝。當(dāng)時認(rèn)為日本的方法太浪費時間和人力了，對技術(shù)人員個人的能力估計的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費用?？偟膩砜词呛怂愕摹樘岣吖こ痰馁|(zhì)量，降低本錢，必須從工程的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。五、溝通管理中的一些策略的使用可以使工程更好的完成做工程就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是工程進(jìn)展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時