企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧

企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧

主講●課程背景：

是“沒(méi)有人”還是“沒(méi)有合適的人”，我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸?？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？

為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒(méi)有改進(jìn)？

為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？

為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來(lái)越多了，而效果卻不明顯？

為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)方向？

……

經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過(guò)渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開(kāi)展績(jī)效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。

●課程特色：

丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。

丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如高效招聘與精準(zhǔn)面試法，人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問(wèn)卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見(jiàn)的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)等等。

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【客戶留言見(jiàn)證】

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過(guò)角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧?！标愊壬?人力資源部,中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過(guò)丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?！鄙w處長(zhǎng),資本運(yùn)營(yíng)部,中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”張女士,海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國(guó)海爾集團(tuán)

“在我看來(lái)，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?！痹壬?副總經(jīng)理,北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服?！崩钕壬?人力資源部,中國(guó)移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”

劉先生,人力資源部,中國(guó)航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團(tuán)

課程安排（如果課程過(guò)期，可撥打我們的課程熱線咨詢最新時(shí)間）2013年7月11-13日北京|2013年7月18-20日上海|2013年7月25-27日深圳【參加對(duì)象】董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門(mén)高級(jí)主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。【費(fèi)用】￥4800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)【課程熱線】4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，公開(kāi)課提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢●課程大綱：

第1天：金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法

第一單元候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐

自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？

非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)

第二步，編寫(xiě)各面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明

第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題

第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說(shuō)明，編制具體的評(píng)分表格

三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：

結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表

結(jié)構(gòu)化面試平衡表

結(jié)構(gòu)化面試匯總表

第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)

第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄

第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則

經(jīng)典七種面試類型問(wèn)題分享

1、背景性題目；

2、意愿性題目；

3、專業(yè)性題目；

4、情景性題目；

5、壓力性題目；

6、智能性題目；

7、行為性題目；

第三單元切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開(kāi)展

對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”

案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？

招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？

視頻討論：如何迎接新人

讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討

困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？

困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？

困惑3：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？

困惑4：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？

困惑5：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？

困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？

困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？

困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？

困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？

困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？

課程總結(jié)與知識(shí)回顧

第2—3天：崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧

第一單元崗位分析與崗位評(píng)估技巧

人力資源的基本功:崗位分析

為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注

崗位分析的常用三大方法

實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢案例

企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區(qū)

重點(diǎn)：如何編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

課堂練習(xí)：編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例

因素評(píng)估法操作流程

崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求

最通用的崗位評(píng)估體系

因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估

崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估

第三單元薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平

案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿意？

企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則

如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查

如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估

如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核

典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略

一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別

績(jī)效加薪；

晉升加薪；

普調(diào)加薪；

企業(yè)年度績(jī)效調(diào)薪八步法

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績(jī)效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析

年終績(jī)效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整

如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭(zhēng)議

實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?

企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享

第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?/p>

第二、公平的程序和結(jié)果

第三、制度公開(kāi),數(shù)字保密

第四、“文官給名，武官給錢(qián)”

第五、薪酬就是“溝通”

第六、事先約定

第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

第四單元績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)策略

為什么績(jī)效面談這么重要？---考核成功的三層境界

如何確定績(jī)效管理的操作流程

績(jī)效目標(biāo)設(shè)立

記錄日常表現(xiàn)

業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)

考核公正評(píng)分

績(jī)效反饋面談

實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？

績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效面談的九個(gè)步驟說(shuō)明

績(jī)效面談的必備溝通技巧

微笑---溝通最好的潤(rùn)滑劑

有效提問(wèn)(封閉式+開(kāi)放式)

同理心聆聽(tīng)(簡(jiǎn)明重復(fù)+積極回應(yīng))

建議性反饋

少用命令式，多用分享式

如何面對(duì)面談中的異議與僵局

情景練習(xí)：績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)

績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---315模型與四維模型

績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門(mén)的內(nèi)部考核平衡

績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效評(píng)分如何破除“滿分主義”

員工執(zhí)行力差的五大原因

緊盯過(guò)程：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有績(jī)效執(zhí)行力

管理者如何對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)與檢查

給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H

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