物業(yè)主任工作職責都有哪些

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)主任工作職責都有哪些物業(yè)主任工作職責1

1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

2、制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業(yè)主任工作職責2

1、按服務要求對物業(yè)區(qū)域進行管理，維護區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內的安全防范工作。

2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

5、協調物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業(yè)主任工作職責3

1、協助完成管業(yè)部外包供應商的評審工作。

2、負責完成巡視物業(yè)各公共區(qū)域，及時跟進發(fā)現的問題，進行后續(xù)的整改，并將整改結果反饋至相關負責人。

3、負責監(jiān)管轄區(qū)內保潔、綠化的維護保養(yǎng)工作，定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現場的管理，分析不合格原因，制定改進措施并督促實施，形成書面報告至部門負責人。

4、負責督促分管區(qū)域費用的收繳工作。

5、負責監(jiān)管客服人員的日常工作。

6、嚴格執(zhí)行重大突發(fā)事件及特殊事項匯報制。

7、完成領導交辦的臨時性工作。

物業(yè)主任工作職責4

1.負責至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現代產業(yè)園等)。

2.負責對上述體量項目管理處的目標責任考核標準制定和考核工作。

3.負責對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統、客服、定崗定編標準制定和考核工作。

負責對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。

物業(yè)主任工作職責5

1.督促指導物業(yè)事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。

2.負責帶領下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。

3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。

4.帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

5.督導下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關公文;帶領下屬與業(yè)主保持良好工作關系。

6.帶領下屬跟進綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。

7.整理、檢查當日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。

8.制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護檢查計劃。

帶領下屬做好管理費的催收繳工作。

9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經理。

10.負責在管理中心領導和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。

11.完成上級委派的其它任務。

物業(yè)主任工作職責6

1.協助跟進租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時準確為租戶提供高端服務;

2.負責對商場公共區(qū)域物業(yè)設備設施、營銷設備、藝術裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現問題及時跟進處理;

3.協助物業(yè)主任跟進租戶及公司組織大型營銷活動所需的場地，活動人員及相關活動設備設施的布置及進場、退場的安排;

4.及時協調相關部門跟進處理商場租戶營業(yè)/辦公期間對公共環(huán)境及設備設施的訴求，對處理不了的及時匯報上級;

5.每日對租戶二次裝修單元的成品保護的檢查，填寫檢查報表;

物業(yè)主任工作職責7

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

5、負責通過走訪業(yè)戶、查看網絡信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

6、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;

7、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

8、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

9、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

10、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

11、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作;

12、協助物業(yè)服務中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;

13、協助項目負責人進行業(yè)戶滿意度調查工作的實施;

14、協同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓工作，安排特殊情況下的逃生演習，熟悉物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;

15、完成項目負責人交待的各項工作任務。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)主管工作職責都有哪些物業(yè)主管工作職責1

1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、擬定適合出租物業(yè)增值的經營方案，監(jiān)督經營物業(yè)的租金、水電費收取及催收工作;

3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業(yè)管理相關的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)主管工作職責2

1、每日對保安保潔人員工作進行檢查、監(jiān)督和考核

2、對公司緊急情況進行處置及配合

3、每日完成對保安保潔及現場設施設備檢查情況進行匯總,檢查公司衛(wèi)生及安全情況及完成上級交辦的其他工作

物業(yè)主管工作職責3

----負責客戶事務，編排及督促員工工作，確保物業(yè)內各部分正常運作;

----協助物業(yè)總監(jiān)對商場清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好;

----負責商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外墻工作的安排;

----協助物業(yè)總監(jiān)制定采購計劃及工作分析;

----每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協助物業(yè)總監(jiān)改進完善部門工作;

----編制物業(yè)部員工的值班時間表并管理和指導工作;

----負責組織、實施、貫徹和落實有關商場物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關指示;

----完成上級安排的其它工作。

物業(yè)主管工作職責4

1.根據市場情況制定招商政策及策略，并根據招商要求及時調整;

2.收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調整及補充招商;

3.負責開展物業(yè)服務費催收工作及多種經營業(yè)務工作;

4.做好市場調查，及時掌握重要商家和相關行業(yè)信息;

5.負責處理客戶投訴及回訪，定期開展業(yè)戶關系維護和跟進，保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度;

6.每月底匯報次月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算等工作。

物業(yè)主管工作職責5

1.協助部門管理工作，工作計劃的制定和落實、部門員工的管理和指導等。

2.協助部門經理做好項目品質監(jiān)督、檢查及督促問題整改工作

3.負責部門流程審批及費用報銷工作

4.負責項目各類流程審批工作

5.負責跟進項目創(chuàng)優(yōu)培訓與督導、內部參觀、學習交流、做好評審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結、分析與改進。

6.受理業(yè)戶投訴、跟進項目問題解決及回訪。

7.負責本部門的資料整理及歸檔。

8.協助部門做好分包方的招標工作、及對分包方的管理及評定工作。

9.協助項目經理對外包方的管理、監(jiān)督、評價及評定工作。

10.負責承接查驗工作的對接、跟進、流程審批、合同簽訂、查驗報告的簽訂及請款。