停車場管理方案 - 副本

___________________________________________________________________________________________________停車場運營管理精品資

___________________________________________________________________________________________________方案丁

勝第章車運管方一運管服內(nèi)1、車場進口控制及收費；2、車管理安全防范；3、車場保服務(wù)；4、備設(shè)施護維修服務(wù)；5、車場運管理增值服務(wù)。二運策1、體策略精品資

___________________________________________________________________________________________________根據(jù)停車場現(xiàn)場情況，制訂符合本場結(jié)構(gòu)及交通流特點的運營管理模式，打破始終不變的停車舊有原則和方法，精簡工作人員，避免用工荒，有效控制和降低運營成本，增加經(jīng)營利潤。2、入口及位區(qū)使用策略根據(jù)本場交通流特點和實際的流量狀況，制訂合理的出入口及泊位區(qū)運行方案，以在滿足使用求的前提下，減少收費員、安全員數(shù)量，降低設(shè)備能耗，有效控制停車場的運營管理成本。3、車場管系統(tǒng)建設(shè)策略（）能收費系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上對智能收費系統(tǒng)、停車引導(dǎo)及車位照明系統(tǒng)進行功能擴展，之兼有出入口實時監(jiān)控、入場車輛外觀拍照、場內(nèi)實時監(jiān)控及突發(fā)事件錄像、收費過程監(jiān)控錄像功能，從而達(dá)到既對管理服務(wù)過程實施品控，以提高服務(wù)品質(zhì)和加快突發(fā)事件的快速響應(yīng)能力，又可大減少場內(nèi)巡視崗或車管員數(shù)量，減少或杜絕出口收費的跑冒滴漏現(xiàn)象，有效控制或降低管理成本。4、低設(shè)備護費和系統(tǒng)升級策略（）強停車場收銀員、安全員智能化管理設(shè)備的操作技能培訓(xùn)，減少因操作不當(dāng)而造成的備故障以及由此引起的維修費、停車收入損失等。委派專業(yè)技術(shù)人員定期檢查設(shè)備運行狀況，避單點故障引起整體故障而造成大額維修費。利用我司技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，定期組織專家團隊考察制訂更加于本場運營特點的設(shè)備使用方案，并且，根據(jù)設(shè)備和停車場運行過程中暴露出的問題，對系統(tǒng)設(shè)備進行級改造，以使其更具成本控制能力。5、織機構(gòu)人力資源策略（）建專業(yè)的經(jīng)營團隊，負(fù)責(zé)本場正常運營的各項管理工作。（）期委派經(jīng)驗豐富的收銀員車管員隊伍，確保本場迅速進入正常運行狀態(tài)之后，以先期伍為骨干，逐步替換或擴大管理隊伍（）停車場專業(yè)管理公司、保公司、勞務(wù)公司等簽訂用工合同，解決應(yīng)急人員需求，避免工荒。精品資

___________________________________________________________________________________________________三停場費理務(wù)行案1、費類型固定車位：按車位收取管理費。長租車位：中心管理室繳費授權(quán)。時租車：出口收費車大）2、費方式現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡消費3、入口收崗設(shè)置采用車牌識別收費系統(tǒng)，于中心管理室和出口收費站完成停車場收費。遇停電、設(shè)備故障引起費系統(tǒng)癱瘓時，出口采用手工撕票方式臨時應(yīng)對。四停場全理務(wù)行案1、全管理務(wù)內(nèi)容停車場出入口管控，場內(nèi)巡視，消防監(jiān)測、安防監(jiān)測、治安防范及秩序管理、緊急疏散等。包但不限于以下內(nèi)容：（）責(zé)停車場外圍巡視、負(fù)責(zé)車場特殊活動及車輛較多時疏導(dǎo)巡視。負(fù)責(zé)內(nèi)部停車場的白值守管理、夜間巡視管理。（）停車場的管理，應(yīng)首先進調(diào)查模底，合理規(guī)劃地面停車場的使用管理，防止亂停、亂。同時建立完善的管理制度，確保大廈文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動環(huán)境。（）駛?cè)胲噲觥④噹斓能囕v，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域做到車輛停放規(guī)范整分類科學(xué)合理全有序完善細(xì)致的管理行全有序服務(wù)，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。（）好停車場的出入口控制，立車輛停放登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生，同時，停車場防無精品資

___________________________________________________________________________________________________關(guān)人員進入和逗留。（）嚴(yán)格規(guī)范管理的同時，配做好車輛的防護工作，關(guān)注已停車輛，查看有無損壞、漏油漏水情況，做好相關(guān)記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯(lián)系，減小損失。（）有計劃性重大活動安排,定活動開展配合計劃，事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。2、全管理務(wù)方式（）現(xiàn)方式：電子監(jiān)+人員巡視。電子監(jiān)控地點：停車場中心管理室.電子監(jiān)控設(shè)備：停車場管理監(jiān)控系統(tǒng)主機（工業(yè)級PC機監(jiān)控室對外通訊方式：對講機。值班人員：車管員輪班3、全崗位:主機監(jiān)控、場內(nèi)人員巡視。五停場境生潔務(wù)行案1、務(wù)范圍停車場所有區(qū)域（不含戶外及貨車區(qū)2、務(wù)目標(biāo)環(huán)境管理無盲點；3、理服務(wù)圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；合理調(diào)整垃圾桶，每日最少清1次4、潔人員一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端;5、作規(guī)范、管理科學(xué)化；適時、及時、準(zhǔn)時進行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；6、護物業(yè)項設(shè)施及財物；7、時處理圾、廢棄物分類按指定地點安放；8、約用電用水。精品資

___________________________________________________________________________________________________六停場統(tǒng)護養(yǎng)務(wù)行案1、務(wù)范圍停車場智能管理系統(tǒng)，包括中心管理系統(tǒng)和現(xiàn)場管理系統(tǒng)兩大部分構(gòu)成。中心管理系統(tǒng)包括停車場管理中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、客戶查詢系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、管理監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場管理系統(tǒng)包括智能收費系統(tǒng)、停車引導(dǎo)及車位照明系統(tǒng)、車道節(jié)電照明系統(tǒng)、智能尋車系統(tǒng)。2、務(wù)目標(biāo)：定期進行設(shè)備檢查，確保系統(tǒng)和專用設(shè)施的安全、正常使用。保證設(shè)備的使功能和安全，維護設(shè)備外觀完好，延長設(shè)備使用壽命，充分發(fā)揮設(shè)備的使用價值。七停場營值務(wù)案1、告營銷：在出入口收費設(shè)備附近、坡道墻面以及場內(nèi)各適宜位置，設(shè)立燈箱、牌面以墻面彩繪等形式的廣告位。2、銷方式面向本項目商戶及其代理產(chǎn)品的直銷；向廣告公司或媒介公司整租廣告位。八停場營理務(wù)控案1、立健全章管理制度（）立健全停車場收費管理體、安全管理體系以及停車場保潔服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，確保本場正常運行和突發(fā)事件的處理有章可循，有理可依。（）化項目經(jīng)理、主管崗位責(zé)任制，強化各項監(jiān)督考核機制，認(rèn)真填寫各考核報表。（加人培訓(xùn)強化收費員的崗前培訓(xùn)工作內(nèi)涉及收費程序設(shè)操服務(wù)用語及禮儀、現(xiàn)金管理、交接班手續(xù)、爭議解決辦法等，并進行嚴(yán)格考核，符合標(biāo)準(zhǔn)后方可上崗。>強化車管員崗前培訓(xùn)工作和檢查督工作，內(nèi)容涉及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、設(shè)備操作、服務(wù)用語禮儀等。>加強員工設(shè)備操作技能培訓(xùn)，減少避免因操作不當(dāng)而引起的系統(tǒng)故障，并充分發(fā)揮職能化系統(tǒng)精品資

___________________________________________________________________________________________________功能優(yōu)勢，降低員工工作強度，提高精神面貌和服務(wù)品質(zhì)。2、車場人資源管理（）善員工的工作環(huán)境，提高工資收入及福利待遇，增加團隊凝聚力，減人員流失。（）停車場管理公司及其它勞務(wù)用工機構(gòu)簽訂用工協(xié)議或承包合同，獲得靠人力資源保障。（）分發(fā)揮我司建設(shè)的管理監(jiān)系統(tǒng)的功能優(yōu)勢，對收費員、車管員的工作過程、服務(wù)質(zhì)量行不間斷監(jiān)控，杜絕停車收費跑冒滴漏現(xiàn)象。九停場全理務(wù)則1.理服務(wù)目標(biāo)（）管員禮貌待人，服務(wù)熱情。（）悉停車場布局、結(jié)構(gòu)、行線路、交通標(biāo)識，熟練掌握各種停車設(shè)備的操作規(guī)程，熟悉車場內(nèi)部、地面建筑物及周邊環(huán)境、配套設(shè)施設(shè)備；能夠按照客戶要求，指引客戶到達(dá)目的地。（車員時巡査車輛停放情況及車輛的車況遇有門未鎖燈關(guān)漏漏等現(xiàn)象發(fā)生時，設(shè)法通知車主，并及時通知秩序維護崗。（）車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞、占道違規(guī)停車等現(xiàn)象。（）車場內(nèi)地面無雜物，發(fā)現(xiàn)地面不干凈時，及時通知保潔。（）車場內(nèi)消防器械及設(shè)施均備齊全，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，要在第一時間內(nèi)通知工程部并保持停車設(shè)施、設(shè)備使用功能完好。（）車場內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,失事故發(fā)生率為。（）來進出車輛有登記，完成率100%,確率98%以上。（）車管理服務(wù)滿意率達(dá)95%（）年內(nèi)投訴率不過2%，有效投訴處理率100%。2車輛入場管理精品資

___________________________________________________________________________________________________（）有車輛進、出車場時車管員應(yīng)向車主行舉手禮，必要時說您”指引車輛入場。（）有車輛進場時，應(yīng)迅速提車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有標(biāo)線的車位上或指車主將車輛指定車位內(nèi)。（檢車輛是否有損壞或其他不正常情況有正常情況應(yīng)立即當(dāng)面車主提出詳盡記錄。（）要時應(yīng)提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走（）有車輛進、出場時而其后有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛將自感應(yīng)道閘撞壞。當(dāng)自動感應(yīng)道閘落下時應(yīng)注意道閘下的來往行人，避免道闡將行人撞傷。（）尾隨沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機通知其它崗位的車管。（）停電時，應(yīng)手動將欄桿升起，晚上應(yīng)開啟應(yīng)急照明燈，將攔車膠樁置車輛過道上。（）有車輛進場時，應(yīng)迅速提車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有標(biāo)線的車位上或指車主將車輛指定車位內(nèi)。（）查車輛是否有損壞或其他正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳記錄。（）必要時應(yīng)提醒主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。（）當(dāng)有車輛進、場時而其后又有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛將自動感應(yīng)道閘撞壞，當(dāng)自動感應(yīng)道閘落下時應(yīng)注意道閘下的來往行人，避免道閘將行人撞傷。（）對尾隨沖入的輛，記下其車牌號碼，并用對講機通知其它崗位的車管員。（）值班員必須站欄桿邊從事車輛管理，當(dāng)相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、車主步行至車管員35米，車管員行舉手禮并大聲問好。3場內(nèi)停車管理>是否有越（壓）線停放的車輛；>是否占道停放的車輛；>是否有明顯外傷的車輛；精品資

___________________________________________________________________________________________________>是否有忘記熄火的車輛；>是否有忘關(guān)車門窗的車輛；>是否有忘關(guān)車燈的車輛；>是否有漏水、漏油的車輛；>是否有裝有貨物的貨車停放；>是否有刮碰、追尾、被撞的車輛；>是否有臨時車輛停入專用車位；>是否有火險隱患；>防火設(shè)施（物品）是否被挪移；>是否有吸煙人員；>是否有刺鼻性氣味或其他異味；>停車場照明是否正常；>地面是否有積水、油潰、圬漬>車場內(nèi)是否有可疑包裹；>車場內(nèi)是否有車主遺忘物品；>停車設(shè)施、設(shè)備是否有損壞、變形、缺少；>正在行使車輛的狀況，是否有逆行、車速快；>停車場內(nèi)是否有爭吵、打架現(xiàn)象；>停車場內(nèi)是否有可疑人員亂竄；>是否有車胎漏氣；>査看車輛停放情況認(rèn)真填寫《巡視記錄生重大題要在第一時間內(nèi)通知保衛(wèi)部，并及時報告。4車輛出場管理>車輛準(zhǔn)備離開車位時，車管員應(yīng)主上前指揮車輛駛出車位，查看車輛行駛狀況，有無刮碰其他精品資

___________________________________________________________________________________________________輛、車輛駕駛?cè)耸欠袷熳R，如果是陌生人駕駛熟悉的車輛應(yīng)予以詢問。>檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時通知值主管前來協(xié)助處理。>車輛離開停車場后，要對其停車位進行衛(wèi)生保潔，如發(fā)現(xiàn)有遺忘物品要妥善保管。5人員管理方案（）目主管職責(zé)根據(jù)停車管理服務(wù)合同，對廣場停車場進行有效管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實車管員崗位職責(zé)，對車員進行日考核，填寫《員工日考核表>負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表>負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客投訴。>負(fù)責(zé)對車管員進行法制教育、職業(yè)道德教育，不斷提服務(wù)質(zhì)量。>負(fù)責(zé)對車管員進行崗位培訓(xùn)，不斷提高車管員服務(wù)技。>定期與保衛(wèi)部門溝通有關(guān)停車管理服務(wù)方面的工作。（）管員的崗位職責(zé)>負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)車輛的管理、服務(wù)引導(dǎo)工作。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進時間，車況及車牌號。>做好對停放車輛的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。>對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。>提示司機嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定>遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，擅離職守。>負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車場交通、車秩序。>負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停放的車輛進行巡視査看，保證車輛全。>熟悉掌握本場周邊環(huán)境的基本情況客提供問詢服務(wù)引戶到達(dá)目的責(zé)停車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維護和巡檢工作，保持消防、照明、管線、標(biāo)識等處于正常使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象時報告保精品資

___________________________________________________________________________________________________衛(wèi)部，并做好記錄。>對停車場內(nèi)的施工情況進行管理，避免因施工影響到下停車場的正常停車秩序。>阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲?，現(xiàn)問題應(yīng)立即上報。>嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機動車和存放貨物。十停場急理案1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組>組長：項目經(jīng)理>副組長：各班項目主管組員：除在崗人員外；休息人員須24小時開機待命，遇有突發(fā)事件隨時隊。服從物業(yè)公司現(xiàn)場統(tǒng)一調(diào)配?，F(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)在工作日及防汛、除冰雪、特殊事件、異常情況及重大活動保障期間需場值班，現(xiàn)場發(fā)生情況需10分到場處理，非工作日30分到場。公司分管領(lǐng)導(dǎo)視現(xiàn)場情況及時到場。2緊急火警處理（）火操作規(guī)程：滅火器滅火噴射干粉，對準(zhǔn)燃燒物體的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰積較大可將干粉停在距火源5米離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置縱粉槍向右兩側(cè)平行擺,滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蓋物的燃燒物體噴射干粉，應(yīng)居高臨下進行噴射。（）火栓滅火：應(yīng)把水流噴射火焰根部，在看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)場燃燒情況及時變換射流電電設(shè)備著火引附近可燃物時先閉總電源開關(guān)斷源，再用滅火設(shè)備進行滅火。防爆：防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸（如車輛油箱對離火源較近的輛應(yīng)重點進行保護或疏散，若是可移動物品則迅速將其轉(zhuǎn)移到安全地帶。（）護車輛：停車場內(nèi)發(fā)生火，火勢較大時，應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)到場，疏散車輛，如車主未現(xiàn)場，應(yīng)組織員工將火勢控制在車輛的外圍，最大程度地車輛安全。（）織好現(xiàn)場，保證消防通道暢通，協(xié)助消防人員滅火。滅火后做好善后處理工作，并及報告管理部。精品資

___________________________________________________________________________________________________3匪警或盜車處理（）現(xiàn)盜竊分子正在作,安排人員監(jiān)視并立即用對講機報告，同時呼叫、組織相關(guān)人員進行抓捕，連同證據(jù)送交公安機關(guān)處理。車主在現(xiàn)場的應(yīng)請其一起到公安機關(guān)報案、作證和配合處理車主不在現(xiàn)場的應(yīng)盡快通知其本人。（）車分子已駕車逃離現(xiàn)場的，應(yīng)記住車輛型號、車牌,作案人的特征，時間等索向公安機關(guān)報案。（）車分子尚未逃離現(xiàn)場，立即用對講機呼叫值班人員堵住車場出口，攔車并通知車主和報告公安機關(guān)做出處理。4交通事故或收費糾紛造成交通嚴(yán)重堵塞的處理（交事故處理車內(nèi)發(fā)生交通事故嚴(yán)重堵塞時管應(yīng)立即到現(xiàn)查明情況報告經(jīng)理。根據(jù)現(xiàn)場情況及車輛受損程度、事故原因等進行處理，必要時，拔〃求協(xié)助處理，并組織人員疏導(dǎo)車輛，恢復(fù)車場正常秩序。（）收費糾紛造成交通堵塞的理：因收費糾紛造成車主故意堵塞大門或車場主要通道，屬主責(zé)任的車管員應(yīng)耐心勸說車主，移開車輛后協(xié)商解決。遇勸說不聽或鎖車而去的車主，報告經(jīng)，可視情況應(yīng)拔打110請協(xié)助解決不到有效配合組織人員小心地將車輛抬離堵塞位置導(dǎo)通，而后再向車主進行解釋。屬我方責(zé)任的，車管員應(yīng)主動承認(rèn)錯誤，賠禮道歉，勸說其先駕車離，而后主動進行溝通。5車輛停放時被刮、蹭受損情況的處理（）輛在停車場指定位置靜態(tài)放時，受其它車輛刮蹭致傷，若當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，應(yīng)扣留責(zé)任人車，并迅速通知項目負(fù)責(zé)人到場處理。（）目負(fù)責(zé)人通知受損車輛車到場，按車輛損傷程度，要求責(zé)任人做出賠償。不能解決時可移交交通管理部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。（未現(xiàn)肇事車輛被刮蹭的車事方管理責(zé)任與主協(xié)商由我方進行賠付的，精品資

___________________________________________________________________________________________________應(yīng)填寫《一次性賠償協(xié)議書明車輛損傷原因、所停放位置、車輛受損程度、車輛型號、車牌、行駛證號、車主姓名、交費情況等并由車主簽字確認(rèn)，報停車管理部，按車輛出險理賠流程處理6對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理（值人員發(fā)現(xiàn)可疑情況后速向領(lǐng)班報告講明發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆物的時間地點和情況，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場。（）班接到報告后，迅速勘察場的同時，立即通知項目經(jīng)理及甲方負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場處理?，F(xiàn)負(fù)責(zé)人到場后，迅速組織人員布控爆炸現(xiàn)場或可疑爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場，同時報告安機關(guān)。公安人員到場后，聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作，隨時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（）織人員撤走疏散現(xiàn)場附近可能由于爆炸引起惡性事故的人員和物品。7對打架斗毆、流氓滋擾事件的處理（）班人員發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流滋擾事件，立即報告領(lǐng)班及經(jīng)理，并通知崗上巡邏人員協(xié)助制事態(tài)。報案人員要講明案發(fā)地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器。（）班經(jīng)理立即組織人員趕到出事現(xiàn)場，將毆斗雙方或肇事者分開，將肇者帶到辦公室。（）查現(xiàn)場有無遺留物品，査清公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度及數(shù)量（）事態(tài)嚴(yán)重有傷害事故發(fā)生及時與公安機關(guān)聯(lián)系。在將斗毆人員帶往辦公室途中，要提警惕，注意發(fā)現(xiàn)對方及肇事者身上有無兇器，如發(fā)現(xiàn)及時收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。（）斗毆雙方有傷害發(fā)生，要及時與急救機構(gòu)聯(lián)系。8對突然死亡事故的應(yīng)急處理（）有突然死亡事故，自殺或殺時，首先要保護現(xiàn)場，同時報告項目經(jīng)理、甲方領(lǐng)導(dǎo)、上領(lǐng)導(dǎo)并報警，對因突發(fā)死亡人員，先視人員是否還活著，如未死亡、應(yīng)趕快通知急救中心搶救。（）確定己死亡，組織人員保好現(xiàn)場，勸阻無關(guān)人員靠近，待公安人員到達(dá)后，收集有關(guān)索和情況，配合公安人員做好善后工作。9對精神病、出丑鬧事人員的處理精品資

___________________________________________________________________________________________________（）門崗人員重點控制所轄區(qū)出入口，巡邏人員控制公共區(qū)域，對可疑人員盤問。發(fā)現(xiàn)人可疑，應(yīng)用談話等方式探明來人是否屬精神病、上訪人員，并查清事由和出丑原因?？矗簛砣松裆欠裾?，衣著穿戴是否整潔。聞：來人身上的氣味，是否有酒氣或異常氣味。交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒門崗及巡邏崗員工，注意發(fā)現(xiàn)上述三種人，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)采取如下措施：a)b)

首先制服來人，以免事態(tài)擴大，可采取：勸說、誘導(dǎo)、強制手段，迅速將來人帶入辦公室或無區(qū)域。查明來人身份、目的、工作單位和住址。將可疑人員情況報告經(jīng)理，視情況決定是否將其送交公安機關(guān)。盡量在不驚擾的情況下，調(diào)動切可以調(diào)動的力量，采取一切可能手段，將出丑鬧事苗頭迅速控制住，避免在所轄區(qū)內(nèi)造成較影響。緊急情況處理完畢，由負(fù)責(zé)處理人員或車場經(jīng)理將處理經(jīng)過填在《工作日志》中。10防汛應(yīng)急處理（）雨將至，停車場出入口值班人員及時清掃積水，清理各下水口之垃圾（）車場出入口值班人員搬運預(yù)定之沙包擺放于停車場出入口相關(guān)位置，防雨水流入車庫。（）班領(lǐng)班根據(jù)雨勢情況，對述程序進行監(jiān)管，并及時跟進實際情況，調(diào)動休班人員清理水及通知工程部開啟排水泵等工作。如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，值班領(lǐng)班應(yīng)時報告上級，安排在停車場出入口，擺放“暫停車場出入之告示牌，通知地面出口收費崗暫停車輛離場收費。（）雨過后，值班領(lǐng)班應(yīng)及時度指揮各項清理工作，通知地面出口崗，免收因時租車輛暫離場而應(yīng)交之費用，并恢復(fù)正常運行。11重大活動事項應(yīng)急處理（）方遇有重大活動，可根據(jù)甲方活動的安排，采取如下應(yīng)急措施：提前封閉預(yù)留停車位，供活動的車輛停放?；顒咏Y(jié)束時，為使車輛快速離院，可臨時封閉部分通道，供參加活動的車輛快速離場。精品資

___________________________________________________________________________________________________全員或部分人員上崗，重要路段安排主管人員把守。（）齊拖車以備急需。（）有崗位對講機保持聯(lián)絡(luò)暢通。12應(yīng)急指揮中心（）員結(jié)構(gòu)：總指揮－現(xiàn)場指揮－消防組－安全組－后勤組－應(yīng)急組－保組（）作職責(zé)總指揮：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場總體協(xié)調(diào)及決策。當(dāng)事故發(fā)生后，實施應(yīng)急救援行動，當(dāng)總指揮長不在時依序由現(xiàn)場指揮長代替總指揮長行使指揮權(quán)?，F(xiàn)場指揮：組織指揮現(xiàn)場人員實施應(yīng)急救援行動?？傊笓]長到達(dá)現(xiàn)場后，移交指揮權(quán)，服從總揮長統(tǒng)一指揮。消防組：在指揮部的指揮下參加搶險救援，負(fù)責(zé)組織突發(fā)消防事故的主要撲救處理，配合突發(fā)全事故的處理。安全組：在指揮部的指揮下參加搶險救援，主要負(fù)責(zé)組織突發(fā)安全事件的處理，抓捕、警戒、員疏散、物資搶救、接警等工作；配合消防事故的撲救：夜班休息人員；夜間：白班的二班）后勤組：在指揮部的指揮下參加搶險救援，主要負(fù)責(zé)與各個單位的聯(lián)絡(luò)工作；傷員的救助及協(xié)醫(yī)療部門做好傷員的搶救工作；事故現(xiàn)場的善后清理工作；現(xiàn)場拍照取證工作。保障組：在指揮部的指揮下參加搶險救援，主要負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場所需的各種搶險救援器材物資的應(yīng)，事件現(xiàn)場的道路、路燈、供電、供水等公用設(shè)施的工程搶險搶修工作；事故現(xiàn)場的善后檢修工。應(yīng)急組：在指揮部的指揮下參加搶險救援，主要協(xié)助突發(fā)消防事故、安全事故的處理白天：班休息人員；夜間：白班的一班）13、期火警處理流程圖（）即報告當(dāng)值班長、聯(lián)系主管、經(jīng)理報告情況，密切監(jiān)視報警地點情況。當(dāng)值班長收到火警報告.精品資

___________________________________________________________________________________________________上報主管同時帶領(lǐng)人員進行撲救、疏散人員。十一、停車場投資收益測算固定資產(chǎn)投資估算表序號1

工程或費用名稱工程費用圍墻場地及道路硬化建設(shè)房間費用

單位㎡米㎡間

工程量53280600200150

估算金額萬元)15159100

備注綠化配套設(shè)備配電及照明系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)給排水

㎡

682345

土地成本工程建設(shè)其它費用工程前期費用不可預(yù)見費合計

畝

124畝汽修區(qū)收益測算：精品資

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