2023年年社會(huì)工作者工作計(jì)劃7篇

第2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃7篇

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃1

一、按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)文件，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督。

做好社區(qū)矯正對(duì)象的日常監(jiān)督管理、日常舉報(bào)、舉報(bào)、請(qǐng)假等工作。進(jìn)一步規(guī)范電話舉報(bào)制度，加強(qiáng)電話溝通，以便及時(shí)了解矯正對(duì)象的動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持組織社區(qū)矯正對(duì)象參加集中教育活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持周報(bào)、月報(bào)制度，積極組織其參加公益勞動(dòng)。在堅(jiān)持制度規(guī)定的同時(shí)，要根據(jù)矯正對(duì)象的不同情況來對(duì)待具體問題，如公益勞動(dòng)、思想月報(bào)表格等。如果某些矯正對(duì)象因特殊情況未能及時(shí)到來，可以根據(jù)具體情況單獨(dú)考慮，一方面給予機(jī)會(huì)，另一方面也可以強(qiáng)化改革思路。

二、采取多種形式對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行思想教育、法制教育和道德教育。

糾正他們的不良心理和行為，使他們成為守法公民。采取培訓(xùn)、講座、參觀、參加社會(huì)活動(dòng)等形式。并對(duì)社會(huì)上的罪犯進(jìn)行懺悔和悔過、形勢(shì)與政策教育、法制教育、公民道德教育等方面的教育。采取個(gè)別談話的方式，對(duì)社區(qū)的服刑人員進(jìn)行定期的個(gè)別教育。建立社區(qū)服刑人員認(rèn)罪悔罪、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)工作等方面的績(jī)效考核體系。特別是要特別注意對(duì)矯正對(duì)象的教育，為以后的矯正打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)從各方面收集信息，幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活和心理上遇到的困難和問題。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位為社區(qū)服刑人員提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息，為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，對(duì)社區(qū)服刑人員遇到的其他問題提供指導(dǎo)和幫助。目前有很多招聘信息，但也有很多沒有工作的修正對(duì)象。通常，我們會(huì)繼續(xù)觀察和關(guān)注它們。如果有招聘信息，我們會(huì)及時(shí)通知沒有工作的糾正對(duì)象。即使找不到工作，也會(huì)心存感激，為以后的改錯(cuò)工作打好基礎(chǔ)。

四、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象檔案的管理。

建立專門的矯正對(duì)象檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，為每個(gè)矯正對(duì)象建立個(gè)人檔案，做到一人一檔。認(rèn)真管理和維護(hù)矯正對(duì)象的個(gè)人檔案。根據(jù)區(qū)矯正辦公室的要求，做好社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)的日常錄入和維護(hù)工作。有些矯正對(duì)象壽命比較長(zhǎng)。為了更好的管理，在平時(shí)做好個(gè)人資料的同時(shí)，每年年底制作當(dāng)年的紙質(zhì)檔案資料。一方面可以及時(shí)獲得紙質(zhì)資料信息，另一方面批改對(duì)象在批改完的時(shí)候也不需要一次性做那么多紙質(zhì)資料，既及時(shí)掌握了情況，又給自己的工作帶來了方便。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)與派出所的溝通與合作。

根據(jù)犯罪原因、犯罪類型、危害程度、悔過表現(xiàn)、家庭和社會(huì)關(guān)系等。進(jìn)行綜合分析，根據(jù)整改目標(biāo)的實(shí)際情況制定具體的整改措施并進(jìn)行分級(jí)。新的一年，有了新的規(guī)劃，有了新的考核標(biāo)準(zhǔn)。我院將按照新的考核標(biāo)準(zhǔn)做好社區(qū)矯正工作。

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃2

一、全員包點(diǎn)，建立層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制

理清思路，明確任務(wù)，責(zé)任到人，打破傳統(tǒng)工作模式，按社區(qū)所需調(diào)配人員，完善由“社區(qū)書記、主任-社區(qū)工作人員-居民信息員”組成的三級(jí)計(jì)生隊(duì)伍，確保層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制的落實(shí)，將人口計(jì)生工作內(nèi)容細(xì)化、量化，分解到每個(gè)工作人員身上，做到人人責(zé)任明、任務(wù)清、信息快、數(shù)字準(zhǔn)、服務(wù)好，使居民自治得到進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)14名工作人員，以計(jì)生專干為重點(diǎn)，實(shí)行包片聯(lián)戶責(zé)任制，做到“五包”：即包責(zé)任范圍、包上門服務(wù)、包宣傳教育、包信息更新、包環(huán)扎落實(shí)，以及居民醫(yī)療等各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作數(shù)據(jù)的采集。

二、制度保障，促進(jìn)層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制的落實(shí)

一是強(qiáng)化例會(huì)制度。社區(qū)每月至少召開一次計(jì)生專題會(huì)議，聽取包片計(jì)生工作的情況匯報(bào)，研究和解決計(jì)生工作中存在的困難和碰到的問題。

二是細(xì)化工作流程。在日常工作中，各包片責(zé)任人參考居民信息員提供的信息，嚴(yán)格按照居不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)的要求，做好登記工作。對(duì)育齡婦女中有生育、節(jié)育和人員變動(dòng)的情況，及時(shí)上報(bào)。

三是加強(qiáng)單位協(xié)調(diào)，實(shí)行“雙重雙責(zé)”管理。積極主動(dòng)銜接轄區(qū)單位的人口計(jì)生工作，計(jì)生工作做得好，成績(jī)也是社區(qū)和轄區(qū)單位共同努力的結(jié)果。

三、努力探索，不斷開拓計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新領(lǐng)域

社區(qū)把群眾的需求作為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拓展方向，進(jìn)一步明確人口和計(jì)劃生育工作“以人為本，全面服務(wù)”的宗旨，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一是定期進(jìn)行櫥窗宣傳。通過我們計(jì)生宣傳使群眾能及時(shí)了解計(jì)劃生育新政策、新動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育的輻射功能。要求工作人員和居民溝通時(shí)必須面帶笑容，盡量不和居民起爭(zhēng)執(zhí)，凡是能辦結(jié)的事，決不讓居民跑第二趟，不能辦的事要解釋到居民滿意為止，一定要把事情協(xié)調(diào)到有著落，把能在基層解決的問題解決在基層。

二是為育齡婦女提供各種服務(wù)。開展包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育等內(nèi)容的咨詢服務(wù)，要求包片責(zé)任人在育齡婦女孕前、孕中、產(chǎn)后、術(shù)后等各個(gè)階段落實(shí)“四送”服務(wù)：送宣傳品，提供政策法規(guī)服務(wù);送藥具，提供生殖保健知識(shí)服務(wù);送問候和關(guān)懷，把政府的溫暖送到千家萬戶;送服務(wù)，受委托辦理各類證件，確保服務(wù)真正落到實(shí)處。

三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，與派出所聯(lián)合開展工作，深入轄區(qū)對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，做到不重不漏，對(duì)流動(dòng)人口的育齡婦女的婚育證明及時(shí)查驗(yàn)，督促未辦理婚育證明的流動(dòng)人口在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦，及時(shí)掌握流動(dòng)人口生育變化信息，達(dá)到七清。

新年伊始，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一專多能的社區(qū)工作人員，提高動(dòng)態(tài)服務(wù)能力，為了把計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的階段而努力工作。

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃3

一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長(zhǎng)學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。

六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。

居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要，所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然在社區(qū)工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會(huì)克服，相信20__年我們的社區(qū)工作一直會(huì)持續(xù)下去!

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃4

一、創(chuàng)建目的

通過全民健康生活方式行動(dòng)示范創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識(shí)，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識(shí)和健康行為能力，最終提高居民健康水平。

二、創(chuàng)建工作基本內(nèi)容

1。環(huán)境建設(shè)

(1)環(huán)境整潔。

(2)有固定的宣傳欄。櫥窗等健康教育窗口。

(3)有健康教育活動(dòng)室。

2?；顒?dòng)開展

(1)每年開展3種以上居民廣泛參與的健康生活方式活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽。加快膳食設(shè)計(jì)比賽。健身比賽。健康家庭評(píng)選等。

(2)每年為每戶居民發(fā)放1種以上健康生活方式宣傳材料。

(3)每年開展4次以上健康生活方式向管知識(shí)講座。

(4)利用固定宣傳欄或櫥窗開展“健康一二一”知識(shí)宣傳，定期更換宣傳內(nèi)容。

(5)健康教育活動(dòng)室提供12種以上可以供群眾取閱的健康生活方式宣傳材料，有身高體重計(jì)。腰圍尺。壁掛BMI尺。膳食寶塔掛圖等設(shè)施，有控油。限鹽等支持工具展示。

(6)社區(qū)內(nèi)有3個(gè)以上群眾性健身活動(dòng)團(tuán)體，如知識(shí)競(jìng)賽。健康膳食設(shè)計(jì)比賽。健身比賽。健康家庭評(píng)選等。

三、加強(qiáng)檔案資料收集管理

檔案資料的收集歸類管理是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查找不足的有效途徑，要把健康教育工作中的工作計(jì)劃及各項(xiàng)資料收集整理好，歸類建檔，以備年終目標(biāo)考評(píng)查閱。

雙沖村健康教育工作將牢固樹立“健康第一”的知道思想，本著一切為了廣大居民群眾和干部職工的健康，嚴(yán)格按照縣委?？h政府的標(biāo)準(zhǔn)和要求，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的健康教育目標(biāo)的家人木，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)把雙沖村的健康教育工作開展得有聲有色，努力開創(chuàng)社區(qū)健康教育工作新局面。

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃5

社會(huì)工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫照了。在工作的過程中，為了最大限度的達(dá)到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少。尤其是在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會(huì)工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對(duì)一的治療特點(diǎn)。試想，在專業(yè)知識(shí)掌握大相徑庭的情況下，一個(gè)善于處理問題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書本知識(shí)運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會(huì)相對(duì)的容易和順利。

在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對(duì)性，即A技巧是A工作者針對(duì)A個(gè)案，而換成B工作者運(yùn)用于B個(gè)案身上，往往成效不大，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會(huì)工作專業(yè)的倫理和知識(shí)系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義，有種“只可意會(huì)，不可言傳”的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用，也許就是一句話一個(gè)表情一個(gè)動(dòng)作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯I(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半。

總體上來說，在個(gè)案的輔導(dǎo)中，要找尋到有針對(duì)性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對(duì)性的重要性。在20__年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對(duì)我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的。

一.個(gè)案基本介紹我在20__年3月開始進(jìn)行一個(gè)對(duì)外來打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目，主題為“我的明天在哪里——對(duì)民工子弟小學(xué)的幫教活動(dòng)”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對(duì)一幫輔，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣、訓(xùn)練他們的思維方式、完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認(rèn)識(shí)領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的。我的幫輔對(duì)象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認(rèn)識(shí)到自己所存在問題的小女孩，是整個(gè)外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時(shí)間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：

楊梅的問題所在

1.貧困，城市里沒有社會(huì)地位，屬于被歧視的弱勢(shì)人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正規(guī)教育之外3.未來的前途渺茫，幾乎是沿著一條“小學(xué)畢業(yè)——回家鄉(xiāng)上初中——城市里打工”的模式發(fā)展4.成績(jī)不好，對(duì)于學(xué)習(xí)缺乏熱情5.過于調(diào)皮，克制力差6.會(huì)說謊7.遵守規(guī)則紀(jì)律和對(duì)他人承諾的能力較差8.自身無法認(rèn)識(shí)到今后的方向

家庭環(huán)境

1.家庭經(jīng)濟(jì)條件差，無法做到擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任2.父母文化程度低，家庭教育層次有局限3.對(duì)子女教育態(tài)度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周圍環(huán)境較差6.家庭附近沒有玩伴，適合楊梅游戲的合適場(chǎng)所幾乎沒有7.有比較強(qiáng)的地域觀念

學(xué)校適應(yīng)情況

1.學(xué)校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無法接受到良好的教育4.課堂紀(jì)律渙散5.考試狀況不盡如人意，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重6.楊梅對(duì)學(xué)校歸屬感不強(qiáng)7.男女生有明顯的界限，互相有對(duì)抗的情緒

針對(duì)下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識(shí)到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣，她的個(gè)性，她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對(duì)她的技巧在。

二.一些具體技巧的應(yīng)用

2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí)，首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識(shí)到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題，反過來主動(dòng)去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會(huì)，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。

有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會(huì)給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行，楊梅會(huì)因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾，此時(shí)就會(huì)對(duì)我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”。

如果從社會(huì)工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說，工作者不可以對(duì)案主移情，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書本，只會(huì)使得眼光狹隘，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變。]在楊梅的輔導(dǎo)中，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環(huán)境、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。

成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個(gè)哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對(duì)她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷、信任，也無疑可以在今后的輔導(dǎo)中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學(xué)習(xí)。

比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語時(shí)，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡(jiǎn)單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，大家互相背，等時(shí)間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高，勝利者有獎(jiǎng)勵(lì)。

在這個(gè)時(shí)候，我不是老師，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評(píng)，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫的游戲啊!她會(huì)在這種環(huán)境下其樂融融的學(xué)習(xí)。再比如，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動(dòng)中，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復(fù)旦校園，上海博物館時(shí)，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識(shí)大學(xué)認(rèn)識(shí)城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí)，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友。

前面已經(jīng)提到過，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契。那么，我又是如何“行使”這個(gè)角色的呢?我覺得這個(gè)問題要這樣看，整個(gè)進(jìn)程中并沒有刻意為輔導(dǎo)而做“大哥哥”的時(shí)刻，而是不自覺中已經(jīng)將角色固定住了。在和楊梅的接觸中，首先我并沒有把自己置于一個(gè)高高在上的治療師的位置，調(diào)整好心態(tài)后當(dāng)一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時(shí)，自己就默認(rèn)了這個(gè)稱謂了;

其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強(qiáng)，有的時(shí)候會(huì)和我發(fā)脾氣，那么，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學(xué)會(huì)傾聽，楊梅大大咧咧的說話時(shí)，有的時(shí)候會(huì)發(fā)表一些對(duì)所在城市仇恨的話，此時(shí)，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的想法不對(duì)，這里這里有問題，那里那里不應(yīng)該”。做一個(gè)大哥哥朋友，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來最大的成功所在。沒有這一點(diǎn)為基礎(chǔ)，任何的輔導(dǎo)活動(dòng)，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)最大的技巧。

2.賞識(shí)教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的，我對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過她對(duì)學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力。

此時(shí)我采取了一種賞識(shí)教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频?，賞識(shí)教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法。在鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)面前，楊梅會(huì)顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進(jìn)了這些對(duì)她的贊揚(yáng)，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評(píng)價(jià)下面，楊梅才會(huì)更加對(duì)自己有自信，知道自己優(yōu)勢(shì)所在，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如，在采集標(biāo)本的過程中，我自己本身的知識(shí)有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出，因?yàn)樗龑?duì)于這些的接觸比我多很多，此時(shí)，我就表?yè)P(yáng)她很聰明，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識(shí)要豐富，然后再虛心的向她學(xué)習(xí)。

2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識(shí)幾個(gè)英語單詞，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會(huì)比另一個(gè)缺乏這些知識(shí)的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。

但是，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個(gè)具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識(shí)到要怎么做。

那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會(huì)這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤?，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動(dòng)是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細(xì)節(jié)上，我都有意識(shí)的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。

比如和楊梅在一起時(shí)，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說謊話時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的好孩子，比如在互通書信時(shí)，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對(duì)你的“期望”，否則別人會(huì)很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時(shí)和你的失望是一樣的。并且你答應(yīng)別人的事情沒有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠(chéng)實(shí)的告訴別人‘對(duì)不起，我沒有做，但是我下次會(huì)把它做好的’，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì)，你要做一個(gè)好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。

2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法，借以刺激她學(xué)習(xí)的動(dòng)力，如果在未來當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí)，總是東看看西看看，對(duì)于什么東西都很好奇，在教學(xué)樓前看著背著書包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會(huì)到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。

除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導(dǎo)中，我還會(huì)使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請(qǐng)你吃冰淇淋!”。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因?yàn)闂蠲返膫€(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng)，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。

2.同理心的使用(針對(duì)不同的對(duì)象使用不同的談話)在輔導(dǎo)楊梅的過程中，除了有專門針對(duì)她的直接治療外，還有針對(duì)楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒有對(duì)我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。

但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的，比如只會(huì)把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)的角色，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制。

于是，我們就采取了一種主動(dòng)和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們?cè)谥T如英語教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢(shì)，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級(jí)的全部學(xué)生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請(qǐng)求?？傮w上來看，在和小學(xué)接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。

因?yàn)闂蠲返母改笇?duì)我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識(shí)的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對(duì)楊梅采取偏激的教育方法時(shí)，我又會(huì)嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場(chǎng)。

比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí)，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對(duì)。做點(diǎn)生意過日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對(duì)得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對(duì)方初期對(duì)我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。

三.一些體會(huì)在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn)，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個(gè)案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對(duì)性。在我輔導(dǎo)楊梅的過程中，最大的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學(xué)生老師，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期，當(dāng)楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會(huì)如現(xiàn)在順利了。

因此，和她成為親密的朋友，是這個(gè)個(gè)案的成功之處，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會(huì)領(lǐng)域里。

而在楊梅的個(gè)案中，這種原則并不適用，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請(qǐng)求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運(yùn)的走向，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么，這個(gè)時(shí)候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。

同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn)，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對(duì)癥下藥，達(dá)到最優(yōu)效果。不同的社會(huì)身份扮演不同的社會(huì)角色，這是一個(gè)理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學(xué)校接觸中，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來闡述自己的意見，有的時(shí)候還需要通過符號(hào)語言如姿勢(shì)、表情等來溝通。

同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運(yùn)用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng)。

楊梅的個(gè)案一方面是對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，另一方面又是對(duì)我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí)，當(dāng)看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時(shí)，當(dāng)走在楊梅家所在的簡(jiǎn)陋棚戶區(qū)時(shí)，當(dāng)她急切的向我訴說苦惱時(shí)，當(dāng)收到她的第一封信時(shí)，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時(shí)，將會(huì)是另一番天地。

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃6

走過20__年，是收獲的一年?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸。

在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃，順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴(yán)審。

20__年伴隨著奧運(yùn)的腳步，相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼20__也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對(duì)我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。

在新的一年里我的工作計(jì)劃如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場(chǎng)占有率：

⑴現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅，在__年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了大眾車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

⑵通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度。

4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2023年社會(huì)工作者工作計(jì)劃7

在即將過去的__年，社區(qū)成果累累、榮譽(yù)多多，給__年工作帶來高起點(diǎn)、再發(fā)展的難度，很多同志感覺累，認(rèn)為社區(qū)面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進(jìn)一步。這觀點(diǎn)看似有理，然而，街道領(lǐng)導(dǎo)不可能認(rèn)可，社區(qū)老百姓也不可能認(rèn)可，當(dāng)今社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時(shí)代要求更不能認(rèn)可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。

村諸多棘手問題主要?dú)w納有二：一是車庫(kù)出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計(jì)生、健康問題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問題。目前為止，居委會(huì)除了呼吁村改造的實(shí)事工程以外，還暫時(shí)找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會(huì)強(qiáng)調(diào)，“幸?！辈皇恰案辉！钡拇~，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂、認(rèn)知思維健康、互動(dòng)氛圍濃烈的獨(dú)特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強(qiáng)、做大、做實(shí)中國(guó)現(xiàn)代化的一流社區(qū)!

根據(jù)二屆六次議事會(huì)精神，特制定社區(qū)__年工作計(jì)劃

一、腳踏實(shí)地