客戶管理系統(tǒng)

摘要隨著信息技術(shù)在管理上越來越深入而廣泛的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施在技術(shù)上已逐步成熟。管理信息系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展的新型學(xué)科，企業(yè)要生存要發(fā)展，要高效率地把企業(yè)活動有機(jī)地組織起來，就必須加強(qiáng)企業(yè)管理，即加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部的各種資源（人、財(cái)、物等）的有效管理，建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)。本文介紹了在Dreamweaver8.0環(huán)境下采用"自上而下地總體規(guī)劃，自下而上地應(yīng)用開發(fā)”的策略開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)的過程。通過分析公司客戶人工管理的不足，創(chuàng)建了一套行之有效的計(jì)算機(jī)管理客戶的方案。文章介紹了客戶管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析部分，包括可行性分析、業(yè)務(wù)流程分析等；介紹了系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和其主要代碼;介紹了在access數(shù)據(jù)庫中建立數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的基本方法，并附帶了一些主要的窗口和程序。本系統(tǒng)具有添加管理員、設(shè)置管理員權(quán)限、客戶信息添加和查詢、數(shù)據(jù)匯總等主要功能。并能顯示客戶列表和其詳細(xì)信息。本系統(tǒng)界面友好，操作簡單，比較實(shí)用。關(guān)鍵詞：客戶管理系統(tǒng)，客戶管理，Dreamweaver，accessABSTRACTAlongwithinformationtechnologyinmanagementmoreandmorethoroughandwidespreadapplication,themanagementinformationsystemtheimplementationtobegraduallymatureinthetechnology.Themanagementinformationsystemisthenewdisciplinewhichunceasinglydevelops,theenterprisemustsurvivemustdevelop,wantsthehighefficiencyorganicallytoorganizetheenterpriseactivities,muststrengthenthebusinessmanagement,namelystrengthenstoenterpriseinterioreachkindofresources(person,wealth,andsoon)theeffectivemanagement,establishesthemanagementinformationsystemwhichadaptswithowncharacteristic.Thisarticleintroduceduses"fromthetopdownwardtheoverallplanundertheDreamweaver8.0environment,frombottowtotopappliesthedevelopment"thestrategydevelopsamanagementinformationsystemtheprocess.Throughtheanalysiscompanycustomermanualmanagementinsufficiency,foundedasetofeffectivecomputermanagementscustomerplan.Thearticleintroducedthecustomermanagementinformationsystemsystemanalysispart,includingfeasibilityanalysis,serviceflowanalysisandsoon;Introducedthesystemfunctiondesignanditsmaincode;Introducedestablishesthedatabaseandthedatasheetessentialmethodintheaccessdatabase,andhassupplementedsomemainwindowsandtheprocedure.Thissystemhasincreasesthemanager,establishesthemanagerjurisdiction,thecustomerinformationincreaseandtheinquiry,thedatacompilesandsoonthemainfunction.Andcandemonstratethecustomertabulateswithitsdetailedinformation.Thissystemcontactsurfacefriendly,operationsimple,quiteispractical.Keyword：customermanagementsystem,customermanagement,Dreamweaver,accessTOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1前言1\o"CurrentDocument"2系統(tǒng)需求分析3\o"CurrentDocument"2.1軟件設(shè)計(jì)方案3\o"CurrentDocument"2.2現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析4\o"CurrentDocument"2.3解決方案4\o"CurrentDocument"2.4可行性分析5asp簡介6Access數(shù)據(jù)庫簡介8\o"CurrentDocument"3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)10\o"CurrentDocument"3.1新建數(shù)據(jù)庫10\o"CurrentDocument"3.2添加數(shù)據(jù)表11\o"CurrentDocument"3.3在ACCESS中建立所需要的數(shù)據(jù)表：12\o"CurrentDocument"4系統(tǒng)功能模塊17\o"CurrentDocument"4.1登陸界面17\o"CurrentDocument"4.2系統(tǒng)主界面：184.2.1用戶權(quán)限184.2.2企業(yè)自定義184.2.3組合查詢194.2.4記錄查看195系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)過程205.1登陸界面的實(shí)現(xiàn)：20\o"CurrentDocument"5.2新增用戶模塊的實(shí)現(xiàn)22\o"CurrentDocument"5.3增添和刪除客戶信息24\o"CurrentDocument"5.4查詢客戶信息設(shè)計(jì)29\o"CurrentDocument"5.5記錄查看模塊的實(shí)現(xiàn)32\o"CurrentDocument"6IIS與運(yùn)行環(huán)境34\o"CurrentDocument"6.1判斷自己的操作系統(tǒng)是否安裝IIS34\o"CurrentDocument"安裝IIS35\o"CurrentDocument"6.3調(diào)試IIS運(yùn)行環(huán)境35\o"CurrentDocument"結(jié)論36\o"CurrentDocument"致謝37參考文獻(xiàn)381前言隨著電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)逐漸地進(jìn)入信息化社會。信息和材料、能源一樣成為一種社會的基本生產(chǎn)資料，在人類的社會生產(chǎn)活動中發(fā)揮著重要的作用。同時人們對信息和數(shù)據(jù)的利用與處理也已進(jìn)入自動化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化的階段，因此，開發(fā)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必要和必需了，管理信息系統(tǒng)作為一門邊緣學(xué)科，集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、現(xiàn)代通信技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體，可以解決企業(yè)或組織所面臨的問題，對內(nèi)來看，可以提高工作效率；對外來看，可以獲得競爭優(yōu)勢。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有生命周期法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。生命周期法(LifeCycleMethod)是20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的一種應(yīng)用廣泛且比較成熟的管理系統(tǒng)開發(fā)方法，它的基本思想是將系統(tǒng)的開發(fā)工作從開始到結(jié)束劃分為若干個階段，每個階段都有明確的任務(wù)，而系統(tǒng)開發(fā)出來后，并不意味著生命周期的結(jié)束，而意味著根據(jù)組織的需要對系統(tǒng)的修改和重建的開始；原型法(PrototypingMethod)是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的，旨在改變生命周期法的缺點(diǎn)的一種系統(tǒng)開發(fā)方法，該法的開發(fā)思路是首先根據(jù)用戶的要求，由用戶和開發(fā)者共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，利用系統(tǒng)快速生成工具，建立一個系統(tǒng)模型，再在此基礎(chǔ)上與用戶交流，將模型不斷補(bǔ)充、修改、完善，如此反復(fù)，最終直至用戶和開發(fā)者都比較滿意為止，從而形成一個相對穩(wěn)定、較為理想的管理信息系統(tǒng)；面向?qū)ο?ObjectOriented)的開發(fā)方法于20世紀(jì)80年代開始興起的，是一種基于對象的自底向上的一種系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法的特點(diǎn)是以對象為基礎(chǔ)，對象是分析問題和解決問題的核心?；谝陨先N方法的特點(diǎn)和各自的優(yōu)缺點(diǎn)，本客戶管理系統(tǒng)利用軟件工程化思想和方法，總體上是采用結(jié)構(gòu)化生命法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的，而系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等步驟則采用了原型法和面對對象的方法。在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式下，供求關(guān)系已經(jīng)變?yōu)橘I方市場，所以只有有廣大客戶的支持，公司才能蓬勃發(fā)展，以客戶為中心，讓客戶成為朋友是所有公司所希望的結(jié)果，也是本客戶管理系統(tǒng)所追求的境界，本客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶；通過對業(yè)務(wù)流程的簡化設(shè)計(jì)，更方便快捷的處理客戶的需求和商務(wù)來往，直觀的看出客戶在公司的營業(yè)額的大小以及今后的發(fā)展動向，這樣便更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)是一個開發(fā)周期長、技術(shù)要求高、影響因素多的復(fù)雜系統(tǒng)工程，因此制定一個完善、可行、合理的開發(fā)計(jì)劃，不僅是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證，而且可以提高效率、節(jié)省時間、降低成本。所以在實(shí)際的設(shè)計(jì)中，要特別注意這些方面。2系統(tǒng)需求分析2.1軟件設(shè)計(jì)方案本軟件的設(shè)計(jì)適用于各種生產(chǎn)商品的工廠企業(yè)，也適用于大量批發(fā)貨物的批發(fā)商，因?yàn)樵谶@些商品交易中，有大量的客戶信息需要處理，因此，合理設(shè)置系統(tǒng)管理人員的權(quán)限問題尤為重要，如果權(quán)限設(shè)置合理，既能保證各級管理人員的工作量平衡，又能保證客戶的信息不會被隨意的改動，保證了信息的安全性。通過設(shè)計(jì)，先畫出客戶管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖如下：一般來講，一個公司的業(yè)務(wù)分國內(nèi)業(yè)務(wù)和國外業(yè)務(wù)兩個大類，然后在此兩個大類中又可以進(jìn)行細(xì)化，但是本系統(tǒng)只是把國內(nèi)的客戶作為研究對象，因此根據(jù)客戶在國內(nèi)不同的地理位置的分布(如省、市、自治區(qū)等的不同)進(jìn)行進(jìn)一步的管理，下面列出客戶管理業(yè)務(wù)中的流程：確定該客戶所在的區(qū)域進(jìn)行定位；將該客戶的詳細(xì)資料錄入本系統(tǒng)，并可以在錄入后將客戶的個人資料進(jìn)行修改、刪除等常規(guī)操作；各個地區(qū)的部門經(jīng)理或者操作員都各有不同的權(quán)限，以便根據(jù)各自的權(quán)限來對客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行不同的操作，以維護(hù)客戶信息和數(shù)據(jù)庫的安全性。相關(guān)業(yè)務(wù)部門在需要時，可在本系統(tǒng)中根據(jù)自己設(shè)定的條件進(jìn)行快速查找(可以進(jìn)行組合查找)；相關(guān)業(yè)務(wù)部門在需要時，可在本系統(tǒng)中根據(jù)自己設(shè)定的條件進(jìn)行排序。2.2現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析以前公司的客戶管理工作大部分還是進(jìn)行著手工管理，工作起來效率很低，并且不能及時了解各類客戶的實(shí)際情況，也無法快速地進(jìn)行客戶信息的查詢等操作，不便于動態(tài)及時地調(diào)整客戶資料，以便更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的需要和企業(yè)的管理的先進(jìn)性。手工管理還存在這許多弊端，由于不可避免的人為因素，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報(bào)。計(jì)算機(jī)信息化管理有著儲存信息量大、速度快等許多優(yōu)點(diǎn)，提供給我們的處理信息及時快捷，同時也提高了工作人員的自身素質(zhì)。2.3解決方案基于以上的對問題的分析，利用計(jì)算機(jī)給我們提供信息，及時地調(diào)整企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，并且對種類客戶的管理過程形成一整套動態(tài)的管理就十分必要了?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的建立，需要進(jìn)行用戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)客戶的分布比較份雜，但要有著完善的客戶信息，對每一客戶要有詳細(xì)的記錄信息，功能上對系統(tǒng)的需求是全面的。因此對用戶的需求可分為幾個方面：一方面是客戶管理人員可以通過計(jì)算機(jī)來管理各類客戶，分類編號，調(diào)整客戶數(shù)據(jù)，增加客戶數(shù)量，適應(yīng)客戶管理的需求；二方面是相關(guān)部門的人員能通過計(jì)算機(jī)來查詢和瀏覽客戶中的客戶，來確定自已需要查找的客戶，為業(yè)務(wù)的更好開展做好準(zhǔn)備；三方面是相關(guān)工作人員對客戶數(shù)據(jù)的排序，也是說可以根據(jù)需要按照某一字段進(jìn)行排序，從而找出具有共同性的客戶，并可將這些查詢和排序的結(jié)果進(jìn)行打印操作；四方面是對客戶數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，這也是本系統(tǒng)的一個重要的功能，以防本系統(tǒng)在發(fā)生人為的損壞時能夠及時恢復(fù)這些資料。這四個方面形成了企業(yè)客戶管理的一個工作整體，采用計(jì)算機(jī)自動化信息處理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地協(xié)同工作。在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種客戶信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的客戶管理。在開發(fā)方式上對系統(tǒng)的需求，由于客戶管理系統(tǒng)雖然是一種商業(yè)性的活動（但對于本人來說，卻是一個畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容），所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，減少開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，方便、簡單、實(shí)用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。2.4可行性分析通過對該客戶的各個方面進(jìn)行了具體的了解之后，現(xiàn)對該單位開發(fā)客戶管理系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析。技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場上銷售且價(jià)格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Access，開發(fā)工具有dreamweaver8.0,photoshop,Acdsee等，這些軟件在開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。因此在技術(shù)上是可行的。經(jīng)濟(jì)上可行：由于本人的設(shè)計(jì)原因，系統(tǒng)本身的開發(fā)周期短，另外功能也不是很全面，所以在開發(fā)過程中所需的經(jīng)費(fèi)也比較少。管理上可行：在客戶分布位置很廣闊的情況下，公司要為每個客戶建立資料檔案，也便加強(qiáng)公司對客戶資料的管理，因此在管理上可行。維護(hù)操作可行：工作方便，后臺操作快截明了，操作人員可以在短時間內(nèi)完全掌握維護(hù)技術(shù)。綜上所述，開發(fā)客戶管理系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理上以及維護(hù)上都是可行的。2.4.1asp簡介ASP是一套微軟公司開發(fā)的服務(wù)器端腳本環(huán)境，它是一種未經(jīng)編譯的開放的應(yīng)用軟件。ASP是ACTIVESERVERPAGES的簡稱，Activeserverpags（動態(tài)服務(wù)器主頁，簡稱ASP），內(nèi)含于InternetInformationServer（IIS）當(dāng)中，提供一個服務(wù)器端（server-side）的scripting環(huán)境，讓你產(chǎn)生和執(zhí)行動態(tài)，交互式，高效率的站點(diǎn)服務(wù)器的應(yīng)用程序。你不必?fù)?dān)心瀏覽器是否能執(zhí)行你設(shè)計(jì)出來的ActiveServerPages，你的站點(diǎn)服務(wù)器會自動將ActiveServerPages的程序碼，解釋為標(biāo)準(zhǔn)HTML格式的主頁內(nèi)容，在送到用戶端的瀏覽器上顯示出來。用戶端只要使用常規(guī)可執(zhí)行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽ActiveServerPages所設(shè)計(jì)的主頁內(nèi)容。從字面上說，ASP包含三方面含義：1、Active：ASP使用了Microsoft的ActiveX技術(shù)。ActiveX（COM）技術(shù)是現(xiàn)在Microsoft軟件的重要基礎(chǔ)。它采用封裝對象，程序調(diào)用對象的技術(shù)，簡化編程，加強(qiáng)程序間合作。ASP本身封裝了一些基本組件和常用組件，有很多公司也開發(fā)了很多實(shí)用組件。只要你可以在服務(wù)器上安裝這些組件，通過訪問組件，你就可以快速、簡易地建立自己的WEB應(yīng)用。2、Server：ASP運(yùn)行在服務(wù)器端。這樣就不必?fù)?dān)心瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語言。ASP的編程語言可以是VBSCRIPT和JSCRIPT。VBSCRIPT是VB的一個簡集，會VB的人可以很方便的快速上手。然而Netscape瀏覽器不支持客戶端的VBSCRIPT，所以最好不要在客戶端使用VBSCRIPTO而在服務(wù)器端，則無需考慮瀏覽器的支持問題。Netscape瀏覽器也可以正常顯示ASP頁面。3、Pages：ASP返回標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁面，可以正常地在常用的瀏覽器中顯示。瀏覽者查看頁面源文件時，看到的是ASP生成的HTML代碼，而不是ASP程序代碼。這樣就可以防止別人抄襲程序。ASP的工作原理：當(dāng)在Web站點(diǎn)中融入ASP功能后，將發(fā)生以下事情：1、用戶向?yàn)g覽器地址欄輸入網(wǎng)址，默認(rèn)頁面的擴(kuò)展名是.asp。2、瀏覽器向服務(wù)器發(fā)出請求。3、服務(wù)器引擎開始運(yùn)行ASP程序。4、ASP文件按照從上到下的順序開始處理，執(zhí)行腳本命令，執(zhí)行HTML頁面內(nèi)容。5、頁面信息發(fā)送到瀏覽器。ActiveServerPages的特點(diǎn)是：一：無須Compile編譯：容易產(chǎn)生，無須Compile編譯或Link鏈接即可執(zhí)行。二：使用常規(guī)文本編輯器，如Windows的記事本，即可設(shè)計(jì)。三:與瀏覽器無關(guān)(BrowserIndependence):用戶端只要使用常規(guī)的可執(zhí)行HTML瑪?shù)臑g覽器，即可瀏覽ActiveServerPages所設(shè)計(jì)的主頁內(nèi)容，Script語言(Vbscript,Jscript)是在站點(diǎn)服務(wù)器(Server端)執(zhí)行，用戶不需要執(zhí)行這些Script語言。四：面向?qū)ο?Object_Orient).五：可通過ActiveXServercomponents(ActiveX服務(wù)器組件)來擴(kuò)充功能。ActiveXServercomponent，可使用VisualBasic,Java,VisualC++,COBOL等語言來實(shí)現(xiàn)。六：ActiveServerPages與任何AcTiveXscripting語言兼容。除了可使用VBscript或JScript語言來設(shè)計(jì)，并可通過Plug-in的方式，使用由thirdparty所提供的其他譬如REXX,perl,Tcl等scripting語言°script引擎是處理script的COM(ComponentObjectModel)對象。七：ActiveserverPages的源程序代碼，不會傳到用戶的瀏覽器，因此可以保護(hù)辛辛苦苦寫出來的源程序不會外瀉。傳到用戶瀏覽器的是ActiveServerPages執(zhí)行的結(jié)果的常規(guī)HTML碼。八：使用server端script產(chǎn)生client端script，你可以使用ASP程序碼，在站點(diǎn)服務(wù)器執(zhí)行script語言(VBscript或Jscript),來產(chǎn)生或更改在client端執(zhí)行的script語言。從應(yīng)用的層面看,ASP有如下的功能：處理由瀏覽器傳送到站點(diǎn)服務(wù)器的表單輸入。訪問和編輯服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫表。使用瀏覽器即可輸入、更新和刪除站點(diǎn)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。讀寫站點(diǎn)服務(wù)器的文件，實(shí)現(xiàn)訪客計(jì)數(shù)器、座右銘等。提供廣告輪播器、取得瀏覽器信息、URL表管理等內(nèi)置功能。由cookies讀寫用戶端的硬盤文件，以記錄用戶的數(shù)據(jù)?？梢詫?shí)現(xiàn)在多個主頁間共享信息，以開發(fā)復(fù)雜的商務(wù)站點(diǎn)應(yīng)用程序。使用VBScript或JScript等簡易的腳本語言，結(jié)合HTML碼,快速完成站點(diǎn)的應(yīng)用程序。通過站點(diǎn)服務(wù)器執(zhí)行腳本語言，產(chǎn)生或更改在客戶端執(zhí)行的腳本語言。擴(kuò)充功能的能力強(qiáng)，可通過使用VisualBasic、Java、VisualC++等多種程序語言制作ActiveXServerComponent以滿足自己的特殊需要。由此我們可以看出，ASP是在IIS下開發(fā)WEB應(yīng)用的一種簡單、方便的編程工具。在了解了VBSCRIPT的基本語法后，只需要清楚各個組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫出自己的ASP系統(tǒng)。所以我們選擇ASP這種應(yīng)用軟件來人作為本軟件的開發(fā)工具。Access數(shù)據(jù)庫簡介數(shù)據(jù)庫技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代中期，是數(shù)據(jù)管理的最新技術(shù)，也是計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要分支。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是僅次于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。數(shù)據(jù)庫在建立、使用和維護(hù)時由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用戶能方便地定義數(shù)據(jù)和操縱數(shù)據(jù)，并能夠保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性、多用戶對數(shù)據(jù)的并發(fā)使用及發(fā)生故障后的系統(tǒng)恢復(fù)。Access是美國Microsoft公司于1994年推出的微機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它具有界面友好、易學(xué)易用、開發(fā)簡單、接口靈活等特點(diǎn)，是典型的新一代桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。Access不僅是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，同時它也被設(shè)計(jì)為Windows圖形用戶界面應(yīng)用程序生成器Microsoft公司采納了DBASE和Foxpro這兩個關(guān)系數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)Access，為其增加了窗體和報(bào)表設(shè)計(jì)功能，并借鑒VisualBasic語言，加入了許多程序設(shè)計(jì)功能。中文版Access2003具有和Office2003中Word2003、Excel2003等相同的操作界面環(huán)境以及與其直接連接的功能，并且提供了更為方便的操作捷徑方式。Access2003是完全面向?qū)ο?、采用事件?qū)動機(jī)制的關(guān)系型桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。與其他數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)相比，它具有如下幾大特點(diǎn)：①同時面向數(shù)據(jù)庫最終用戶和數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員；②典型的開放式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；③支持多媒體的應(yīng)用與開發(fā)；④內(nèi)置了大量的函數(shù)；⑤提供了許多宏；⑥提供了聯(lián)機(jī)幫助功能；⑦基于WEB的智能管理功能；⑧更智能的自動拼寫與語法檢查器；⑨更符合個人網(wǎng)絡(luò)用戶和需求?；贏ccess2003的這些功能與特點(diǎn)我們選擇了它來管理本軟件中涉及到的數(shù)據(jù)信息。3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)3.1新建數(shù)據(jù)庫新建一個數(shù)據(jù)庫有兩種方法:一種是創(chuàng)建一個空數(shù)據(jù)庫，即建立一個沒有表、查詢、窗體和報(bào)表等內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫；另一種方法是使用Access中提供的數(shù)據(jù)庫模板創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，即通過對向?qū)岢龅倪x項(xiàng)和不同選擇來設(shè)計(jì)窗體、查詢和報(bào)表等，從而建立一個完整的數(shù)據(jù)庫。這里我們將使用第一種方法：在Access窗口中單擊“文件(F)”菜單，在下拉菜單中選擇“新建”項(xiàng)，將得到如圖2.1所示的對話框。圖3-1新建數(shù)據(jù)庫雙擊“數(shù)據(jù)庫”圖標(biāo)，即會顯示“文件新建數(shù)據(jù)庫”對話框，在文件名文本框中輸入要保存數(shù)據(jù)庫的文件夾及新建的數(shù)據(jù)庫名，然后選擇“確定”。即可創(chuàng)建好一個名為“kufu”的數(shù)據(jù)庫,如圖：

圖3-2保存數(shù)據(jù)庫3.2添加數(shù)據(jù)表圖3-2保存數(shù)據(jù)庫雙擊“使用設(shè)計(jì)器創(chuàng)建表”，則會出現(xiàn)如圖所示的對話框：輸入所需的字段名，然后設(shè)置數(shù)據(jù)字段類型表是Access數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，是信息的載體。其它對象如查詢、窗體和報(bào)表，也是將表中的信息以各種形式表現(xiàn)出來，方便用戶使用這些信息。在Access中，創(chuàng)建表的方法有三種：一是使用設(shè)計(jì)器創(chuàng)建表；二是通過輸入數(shù)據(jù)創(chuàng)建表；三雙擊“使用設(shè)計(jì)器創(chuàng)建表”，則會出現(xiàn)如圖所示的對話框：輸入所需的字段名，然后設(shè)置數(shù)據(jù)字段類型71司i字曲際I勤喉烽I蛔竺a字度卑性神|查河1圖3-3建立表

設(shè)置完成后，單擊“文件（F）”菜單，在下拉菜單中選擇“保存”項(xiàng)，將會出現(xiàn)一個如圖的對話框，在“表名稱”文本框中輸入表名，單擊確定按鈕。圖3-4保存表3.3在access中建立所需要的數(shù)據(jù)表：建立一個主表class_name，所建立的字段名和數(shù)據(jù)類型如下:表3—1主表class-name字段名稱數(shù)據(jù)類型ID（主鍵）數(shù)字selectName文本OptionContent備注Description文本建立一個發(fā)貨表fahuo，用來標(biāo)明發(fā)貨的詳細(xì)信息:表3—2發(fā)貨表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id（主鍵）自動編號產(chǎn)品名稱備注count備注

聯(lián)系人備注發(fā)貨方式文本聯(lián)系電話文本Date日期/時間業(yè)務(wù)交辦人文本發(fā)貨明細(xì)備注Isof文本特殊說明備注companyid數(shù)字enddate日期/時間建立一個客戶信息表kufu，用來記錄客戶的詳細(xì)信息:表3—3客戶信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id（主鍵）自動編號email備注省份文本城市備注公司名稱備注聯(lián)系人備注聯(lián)系電話備注手機(jī)備注職務(wù)文本傳真文本地址文本客戶等級備注（1已購買2意向3無價(jià)值）Date日期/時間批準(zhǔn)人文本審核人備注

錄入人文本備注備注redate日期/時間客戶性質(zhì)文本拓展1文本拓展2文本拓展3文本拓展4數(shù)字負(fù)責(zé)人文本負(fù)責(zé)人職務(wù)文本設(shè)計(jì)一個回訪方式表tark：表3—4回訪方式表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id（主鍵）自動編號userid數(shù)字username備注kufuid數(shù)字Date日期/時間聯(lián)系人備注內(nèi)容備注方式文本（電話交流，郵件交流，上門交流）建立一個回訪信息表tj：表3—5回訪信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id（主鍵）自動編號companyid數(shù)字

聯(lián)系人備注跟蹤方式文本聯(lián)系電話備注跟蹤內(nèi)容備注日期日期/時間業(yè)務(wù)員文本建立一個商品類型表typename：表3—6商品類型表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id自動編號typename文本typeid數(shù)字建立一個管理人員信息表user：表3—7管理人員信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型Id（主鍵）自動編號username備注userpass備注地區(qū)文本權(quán)限數(shù)字ispass是/否（是否凍結(jié)）Date日期/時間（最后登錄時間）loginhits數(shù)字loginip備注客戶信息文本跟蹤記錄文本員工添加文本

發(fā)貨記錄文本系統(tǒng)日志文本Name備注（真實(shí)姓名）請?jiān)谙旅鎱^(qū)域登錄4系統(tǒng)功能模塊請?jiān)谙旅鎱^(qū)域登錄本系統(tǒng)所用dreamweaver設(shè)計(jì)，既可以實(shí)現(xiàn)單機(jī)的客戶信息操作，又可以實(shí)現(xiàn)在公司內(nèi)部或者網(wǎng)絡(luò)上的互聯(lián)，這樣的話客戶的信息如果有什么更改，就可以在盡可能短的時間里讓公司高層的領(lǐng)導(dǎo)得知，以方便對公司的整體運(yùn)營情況有一個全面的了解，并以此設(shè)計(jì)公司的發(fā)展方向和產(chǎn)品經(jīng)營方向。下面介紹一下本系統(tǒng)的主要模塊：4.1登陸界面系統(tǒng)登錄客戶信息管理砌!提交|重置|重置用戶移密碼;提交|重置|重置打開登陸界面之后，用戶在輸入自己用戶名和密碼之后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。當(dāng)然，不同權(quán)限的用戶在進(jìn)入主截面后擁有不同的操作權(quán)限。所以為了客戶的資料的保密性同時又能使每個擁護(hù)都能得到自己所需要的資料，就必須根據(jù)公司內(nèi)不同級別的職員給予不同的權(quán)限。

4.2系統(tǒng)主界面:圖4-2系統(tǒng)主界面圖系統(tǒng)左側(cè)模塊以及主要的功能為:4.2.1用戶權(quán)限主要的功能為公司經(jīng)理或者admin管理員增添新的部門管理員用戶，可以選定某個別管理員用戶，查看其權(quán)限，并可以修改用戶名稱和地區(qū)，當(dāng)添加新的管理員用戶時，可以直接設(shè)置管理員用戶的基本信息，包括密碼、權(quán)限以及所在的地區(qū)。也可以用來修改管理員密碼。4.2.2企業(yè)自定義用來修改公司的客戶在全國的地點(diǎn)范圍、商品的種類名稱、售后服務(wù)的方式以及客戶的一些性質(zhì)。比如說如果一個公司只有北京和上海這兩個地方的客戶，那么只要在自定義這個選項(xiàng)中把這兩個地點(diǎn)添上，那么在添加新客戶所在地點(diǎn)的時候就會有下拉菜單出現(xiàn)這兩個地點(diǎn)，節(jié)省了管理員添加的時間。同樣，公司產(chǎn)品、客戶性質(zhì)也可以這樣設(shè)置。所謂的客戶性質(zhì)，就是說把客戶按照購買產(chǎn)品的金額來分為例如小客戶或者大客戶等。這樣在服務(wù)方式或者客戶性質(zhì)多樣化的情況下，可以隨意的擴(kuò)充系統(tǒng)的功能，體現(xiàn)了系統(tǒng)良好的擴(kuò)充能力以及可變性。4.2.3組合查詢通過設(shè)定查詢條件，比如地區(qū)、公司名稱、時間等，方便的調(diào)出所需要的客戶的基本信息?？梢灾付ㄒ粋€查詢條件，也可以多個查詢條件綜合在一起的組合查詢。比如想查詢焦作地區(qū)的客戶，就可以在地區(qū)選項(xiàng)中選擇焦作這個地區(qū)，然后點(diǎn)擊查詢，就可以調(diào)出焦作地區(qū)的客戶信息。但是如果想查詢地點(diǎn)在某地，并且負(fù)責(zé)人為指定姓名的客戶，就可以選中這兩項(xiàng)即可得到需要的信息。這個查詢版塊還支持模糊查詢，當(dāng)想用客戶的公司名稱進(jìn)行查詢，但是又不知道客戶的公司具體叫什么名字，這樣便可以用模糊查詢的功能，只要輸入公司名中所包含的一個或者幾個字，就可以查詢出包含這幾個字的公司名，這樣就可以從中找到自己所需要的信息。4.2.4記錄查看用來顯示客戶所需求的售后服務(wù)所進(jìn)行的情況，并且顯示客戶將要需求的服務(wù)。系統(tǒng)右側(cè)主要顯示客戶列表，并可以按照客戶性質(zhì)的不同來顯示不同的客戶列表。當(dāng)選中其中一個客戶信息的時候，在下方就會顯示該客戶的詳細(xì)信息，包括客戶的基本資料、售后服務(wù)信息以及購買商品的情況等。并且可以修改或者刪除客戶的信息。當(dāng)某些信息需要打印出來的時候，就可以用IE瀏覽器中自帶的打印機(jī)功能來實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)還具有的功能為：匯總當(dāng)前總的客戶數(shù)以及交易總額；顯示當(dāng)前用戶的姓名；更改當(dāng)前用戶的密碼；更換用戶。5系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)過程本系統(tǒng)主要是通過Dreamweaver這個團(tuán)件來制作完成的。Dreamweaver是美國MACROMEDIA公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，其特點(diǎn)有以下幾方面：制作效率高：Dreamweaver可以用最快速的方式將Fireworks，F(xiàn)reeHand，或Photoshop等檔案移至網(wǎng)頁上。對於選單，快捷鍵與格式控制，都只要一個簡單步驟便可完成。網(wǎng)站管理方便：使用網(wǎng)站地圖可以快速制作網(wǎng)站雛形，設(shè)計(jì)，更新和重組網(wǎng)頁。改變網(wǎng)頁位置或檔案名稱，Dreamweaver會自動更新所有連結(jié)。使用支援文字，HTML碼，HTML屬性標(biāo)簽和一般語法的搜尋及置換功能使得復(fù)雜的網(wǎng)站更新變得迅速又簡單。控制能力強(qiáng)：Dreamweaver是唯一提供RoundtripHTML、視覺化編輯與原始碼編輯同步的設(shè)計(jì)工具。它包含HomeSite和BBEdit等主流文字編輯器。幀(frames)和表格的制作速度快的令您無法想像。進(jìn)階表格編輯功能使您簡單的選擇單格、行、欄或作未連續(xù)之選取。甚至可以排序或格式化表格群組，Dreamweaver支援精準(zhǔn)定位，利用可輕易轉(zhuǎn)換成表格的圖層以拖拉置放的方式進(jìn)行版面配置。由于Dreamweaver結(jié)合了UltraDev的功能，使其成為一個真正的應(yīng)用程序的開發(fā)環(huán)境。所以使用Dreamweaver也一樣可以設(shè)計(jì)功能強(qiáng)大的應(yīng)用軟件。另外，結(jié)合asp，vbscript,javascript以及sql等腳本語言，以上技術(shù)足以完成本系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)。而且用ASP編輯的源程序不會外漏，可確保源程序的安全性5.1登陸界面的實(shí)現(xiàn)：在登陸的時候，從數(shù)據(jù)庫中讀取數(shù)據(jù)，驗(yàn)證所輸入的數(shù)據(jù)是否在數(shù)據(jù)庫中有記錄，如果有，驗(yàn)證密碼，當(dāng)用戶名和密碼全部正確時，讀取該用戶的操作權(quán)限，然后進(jìn)入系統(tǒng)。<%'***Validaterequesttologintothissite.MM_LoginAction=Request.ServerVariables(〃URL〃)IfRequest.QueryString<>〃〃ThenMM_LoginAction=MM_LoginAction+"?+Request.QueryStringMM_valUsername=CStr(Request.Form("UserName"))IfMM_valUsername<>""ThenMM_fldUserAuthorization=〃〃MM_redirectLoginSuccess="EmpMain_FrameAll.asp"MM_redirectLoginFailed="index.asp”MM_flag="ADODB.Recordset”setMM_rsUser=Server.CreateObject(MM_flag)MM_rsUser.ActiveConnection=MM_EmpMain_STRINGMM_rsUser.Source="SELECTUserName,userpass,ID,權(quán)限,name,date,loginhits,地區(qū)"IfMM_fldUserAuthorization<>""ThenMM_rsUser.Source=MM_rsUser.Source&","&MM_fldUserAuthorizationMM_rsUser.Source=MM_rsUser.Source&"FROMuserWHEREusername='&Replace(MM_valUsername,"'","''")&"'ANDuserpass='"&md5(Request.Form("Password"))&"'andispass=true”MM_rsUser.CursorType=3MM_rsUser.CursorLocation=3MM_rsUser.LockType=3MM_rsUser.OpenIfNotMM_rsUser.EOFOrNotMM_rsUser.BOFThen'usernameandpasswordmatch-thisisavaliduserSession("MM_Username")=MM_valUsernamesession("name")=MM_valUsernameresponse.Cookies(〃ID〃)=MM_rsUser("ID")response.Cookies(〃UserName〃)=MM_rsUser("userName")session("qx")=MM_rsUser(〃權(quán)限〃)MM_rsUser("date")=now()MM_rsUser("loginhits")=MM_rsUser("loginhits")+1MM_rsUser.updateMM_rsUser.CloseResponse.Redirect(MM_redirectLoginSuccess)EndIfMM_rsUser.CloseResponse.Redirect(MM_redirectLoginFailed)EndIf%>5.2新增用戶模塊的實(shí)現(xiàn)新增用戶這個功能需要管理員的權(quán)限才能進(jìn)行操作，所以首先要添加驗(yàn)證權(quán)限的語句：首先要設(shè)定2個權(quán)限等級：functionfncheckupart(t)'檢查權(quán)限dimuP,UP_numrowsfncheckupart二falsesetuP=server.createobject("adodb.recordset")UP.Activeconnection=MM_EmpMain_stringUP.source="select*fromuserwhereID=〃&request.cookies(〃ID〃)&〃andispass=true”UP.cursortype=0UP.cursorlocation=2uP.locktype=1Up.open()ifUP.eofthenelseifUP("權(quán)限”)=tthenfncheckupart=trueendifendifuP.closesetup二nothingendfunction用戶分為5個等級：管理員、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、地區(qū)主管和操作員。用戶等級為管理員或者總經(jīng)理時，就能添加用戶，否則便顯示〃沒有權(quán)限訪問該頁！"初始帳戶為admin管理員帳戶。<%iffncheckupart(1)=trueorfncheckupart(2)=truethenelseresponse.Write("沒有權(quán)限訪問該頁!")response.endendif%>

5.3增添和刪除客戶信息需要定義表單屬性，程序和界面如下：<formmethod=〃POST〃name=〃form1〃action=〃<%=MM_editAction%>〃></form>圖5-1新增客戶信息圖<%DimMM_editActionDimMM_abortEditDimMM_editQueryDimMM_editCmdDimMM_editConnectionDimMM_editTableDimMM_editRedirectUrlDimMM_editColumnDimMM_recordIdDimMM_fieldsStrDimMM_columnsStrDimMM_fieldsDimMM_columnsDimMM_typeArrayDimMM_formValDimMM_delimDimMM_altValDimMM_emptyValDimMM_idimmsgMM_editAction=CStr(Request.ServerVariables(〃SCRIPT_NAME〃))If(Request.QueryString<>"")ThenMM_editAction=MM_editAction&"?"&Request.QueryStringEndIf'booleantoabortrecordeditMM_abortEdit=false'querystringtoexecuteMM_editQuery=""%><%'***InsertRecord:setvariablesIf(CStr(Request("MM_insert"))="forml")ThenMM_editTable="EmpGeneralInfo”MM_editRedirectUrl="EmpMain_AddNew_Sucess.asp”Setrs=Server.CreateObject("ADODB.RecordSet")rs.open"select*fromkufuwhere公司名稱二'"&request("company")&"'orderbyiddesc”,MM_EmpMain_STRING,3,3ifrs.eofthenrs.addnewrs(〃公司名稱〃)二request(〃company〃)rs(〃email〃)=request(〃email〃)rs(〃聯(lián)系人〃)=request(〃contect〃)rs(〃負(fù)責(zé)人〃)=request(〃fzr〃)rs(〃負(fù)責(zé)人職務(wù)〃)=request(〃fzrzhiwu〃)rs("聯(lián)系電話〃)=request(〃dianhua〃)算(〃手機(jī)〃)=request(〃shouji〃)rs("地址〃)=request(〃Address〃)rs(〃職務(wù)〃)=request(〃zhiwu〃)rs(〃省份〃)=request(〃province〃)rs(〃城市〃)二request(〃city〃)rs(〃傳真〃)二request(〃zhuanzhen〃)rs(〃備注〃)=request(〃qt〃)rs(〃錄入人〃)二session(〃name〃)rs(〃客戶等級〃)=request(〃kfdj〃)rs(〃客戶性質(zhì)”)=request(〃客戶性質(zhì)〃)rs("date")=date()rs("redate")=date()rs.updatemsg二〃已添加〃'appendthequerystringtotheredirectURLIf(MM_editRedirectUrl<>""AndRequest.QueryString<>"")ThenIf(InStr(1,MM_editRedirectUrl,"?",vbTextCompare)=0AndRequest.QueryString<>"")ThenMM_editRedirectUrl=MM_editRedirectUrl&〃？〃&Request.QueryStringElseMM_editRedirectUrl=MM_editRedirectUrl&〃&〃&Request.QueryStringEndIfEndIfresponse.redirect(MM_editRedirectUrl)elsemsg二〃數(shù)據(jù)庫中已存在該公司！不能重復(fù)！〃endifEndIf%>刪除客戶信息時，先檢驗(yàn)用戶權(quán)限，如果為假，則顯示沒有權(quán)限訪問該頁;如果為真，則按照主鍵ID在數(shù)據(jù)庫中讀取信息，如果ID為空，則顯示刪除不成功，如果ID不為空則執(zhí)行操作。具體代碼如下：<%iffncheckupart(1)=trueorfncheckupart(2)=trueorfncheckupart(3)=truethenid=request("kid")ifid=〃〃thenresponse.write(〃刪除不成功，未正確選擇！")response.end()endififrequest(〃k1〃)二〃ok〃thenSetMM_editCmd=Server.CreateObject(〃ADODB.Command〃)MM_editCmd.ActiveConnection=MM_EmpMain_STRINGMM_editQuery="deletefromkufuwhereid="&id&""MM_editCmd.CommandText=MM_editQueryMM_editCmd.Executeendififrequest("k2”)="ok"thenSetMM_editCmd=Server.CreateObject("ADODB.Command")MM_editCmd.ActiveConnection=MM_EmpMain_STRINGMM_editQuery="deletefromtjwherecompanyid="&id&""MM_editCmd.CommandText=MM_editQueryMM_editCmd.Executeendififrequest("k3")="ok"thenSetMM_editCmd=Server.CreateObject("ADODB.Command")MM_editCmd.ActiveConnection=MM_EmpMain_STRINGMM_editQuery="deletefromfahuowherecompanyid="&id&MM_editCmd.CommandText=MM_editQueryMM_editCmd.Executeendifelseresponse.Write("沒有權(quán)限訪問該頁!")response.endendifresponse.write("刪除成功!")5.4查詢客戶信息設(shè)計(jì)首先設(shè)計(jì)一個查詢的條件和具體的實(shí)現(xiàn)界面，查詢條件包括姓名、地區(qū)、時間等。查詢條件的提交過程是通過一個提交按鈕來實(shí)現(xiàn)，通過它來調(diào)用自定義的一個查詢函數(shù)：onClick=〃dosearch()，具體實(shí)現(xiàn)代碼如下：functiondosearch()(ischecked=0for(i=0;i<document.form1.elements.length;i++){if(document.form1.elements[i].type==〃checkbox〃){if(document.form1.elements[i].checked==true)(ischecked=1}}}if(ischecked==0)(alert("至少選擇一個查詢條件才能查詢!")return}searchFields=""searchValue=""if(document.all.EmpGender.checked){//namesearchsearchFields=searchFields+","+document.all.EmpGender.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.EmpGendervalue.options[document.all.EmpGendervalue.selectedIndex].value}if(document.all.MarrType.checked){//diqusearchsearchFields=searchFields+","+document.all.MarrType.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.MarrTypevalue.options[document.all.MarrTypevalue.selectedIndex].value}if(document.all.EmpHireDep.checked){//diqusearchsearchFields=searchFields+","+document.all.EmpHireDep.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.EmpHireDepvalue.options[document.all.EmpHireDepvalue.selectedIndex].value}if(document.all.Empbirthday.checked){searchFields=searchFields+","+document.all.Empbirthday.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.startdate.value}if(document.all.Empcompany.checked){searchFields=searchFields+","+document.all.Empcompany.valuesearchValue=searchValue+","+panyname.value}if(document.all.Empmobile.checked){searchFields=searchFields+","+document.all.Empmobile.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.Empmobileid.value}if(document.all.Empcmpname.checked){searchFields=searchFields+","+document.all.Empcmpname.valuesearchValue=searchValue+","+document.all.connect.value}///if(document.all.HPType.checked){///searchFields=searchFields+","+document.all.HPType.value//searchValue=searchValue+","+document.all.HpTypevalue.options[document.all.HpTypevalue.selectedIndex].value///}///if(document.all.Degree.checked){TOC\o"1-5"\h\z///searchFields=searchFields+","+document.all.Degree.value///searchValue=searchValue+","+document.all.Degreevalue.value///}///if(document.all.EmpTitle.checked){//searchFields=searchFields+","+document.all.EmpTitle.value///searchValue=searchValue+","+document.all.EmpTitlevalue.options[document.all.EmpTitlevalue.selectedIndex].value///}document.forml.searchfields.value=searchFieldsdocument.forml.searchvalues.value=searchValuedocument.forml.target="frmTop”document.forml.action="EmpMain_BaseSearch_Process.asp"strUrlwindow.parent.parent.frames(〃frmright〃).frames(〃frmTop〃).window.location.hrefdocument.form1.submit()//window.parent.parent.frames(〃frmright〃).frames(〃frmTop〃).window.location="EmpMain_BaseSearch_Process.asp?serchFields=〃+searchFields+〃&searchValue="+searchValue+"&searchlogic="+searchlogic}5.5記錄查看模塊的實(shí)現(xiàn)在記錄查看的客戶名稱中選中一個客戶，系統(tǒng)便會從數(shù)據(jù)庫的kufu表中調(diào)用相映的信息，然后通過一個彈出框把詳細(xì)信息顯示出來。具體代碼如下：<%ifrequest(〃id〃)二〃〃thenresponse.write(〃未選擇相應(yīng)的客戶！")elseSetrs=Server.CreateObject("ADODB.RecordSet")rs.open"select*fromkufuwhereid="&request("id")&"〃，MM_EmpMain_STRING,3,3ifnotrs.eofthenMM_editTable="EmpGeneralInfo"MM_editRedirectUrl="EmpMain_AddNew_Sucess.asp"Setrs1=Server.CreateObject("ADODB.RecordSet")rs1.open"select*fromtjwhereid="&request("tid")&"",MM_EmpMain_STRING,3,3ifnotrs1.eofthencompany=rs("公司名稱")contect=rs1（"聯(lián)系人〃）dd=rs1（"日期〃）content二rs1（〃跟蹤內(nèi)容〃）yewu=rs1（〃業(yè)務(wù)員〃）dianhua二rs1（〃聯(lián)系電話〃）fs=rs1（"跟蹤方式〃）endifrs1.closesetrs1二nothingrs.closesetrs=nothingendifendif%>6IIS與運(yùn)行環(huán)境IIS（Internet信息服務(wù)）是微軟公司為開發(fā)者提供的一個簡單的運(yùn)行平臺,在Windowsxp、Windows2000操作系統(tǒng)下如果需要調(diào)試Asp程序，首先需要判斷您所安裝的系統(tǒng)是否具備調(diào)試Asp的環(huán)境。由于本系統(tǒng)是用dreamweaver結(jié)合asp做的，如果沒有安裝IIS，則在調(diào)試的過程中就無法預(yù)覽自己所做的東西。下面就IIS的安裝過程作以下介紹：6.1判斷自己的操作系統(tǒng)是否安裝IIS要判斷自己的電腦是否安裝過IIS，方法如下：1右擊“我的電腦”后單擊“管理”