年月人力資源試題三級理論

2003年11月人力資源助理理論試題第一部分

職

業(yè)

道

德

（1~50題，共50道題）

一、

職業(yè)道德知識識部分（1~8題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為為選擇題，每每題均有四個個備選項，其其中每題有異異個或多個正正確答案。

◆請按照題意意選擇確定正正確答案，并并在答題卡上上將所選答案案的相應(yīng)字母母涂黑。

◆錯選、少選選、多選，則則該題不能得得分。

1、企業(yè)文化化的功能有（

）。

（A）激勵功能

（B）自律功能

（C）導(dǎo)向功能

（D）整合功能

2、下列說法法中，你認(rèn)為為正確的有（

）。

（A）

崗位責(zé)任規(guī)規(guī)定崗位的工工作范圍和工工作性質(zhì)

（B）

操作規(guī)則是是職業(yè)活動具體體而詳細(xì)的次次序和動作要要求

（C）

規(guī)章制度是是職業(yè)活動中最最基本的要求求

（D）

職業(yè)規(guī)范是員員工在工作中中必須遵守和和履行的職業(yè)業(yè)行為要求

3、辦事公道道對企業(yè)活動動的意義是（

）

（A）

企業(yè)贏得市市場、生存和和發(fā)展的重要要條件

（B）

抵制不正之之風(fēng)的客觀要要求

（C）

企業(yè)勤儉節(jié)節(jié)約的重要內(nèi)內(nèi)容

（D）

企業(yè)能夠正正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基基本保證

4、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你你認(rèn)為正確的的是（

）。

（A）

節(jié)儉是美德德，但不利于于拉動經(jīng)濟(jì)增增長

（B）

節(jié)儉是物質(zhì)質(zhì)匱乏時代的的需要，不適適應(yīng)現(xiàn)代社會會

（C）

生產(chǎn)的發(fā)展展主要靠節(jié)儉儉來實現(xiàn)

（D）

節(jié)儉不僅具具有道德價值值，也具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)價值

5、就職業(yè)紀(jì)律的特特性來說，它它一般具有（

）

（A）一定的模模糊性

（B）非強(qiáng)制性

（C）明確的規(guī)規(guī)定性

（D）法律強(qiáng)制性

6、要做到平平等尊重，需需要處理好（

）之間的關(guān)關(guān)系。

（A）上下級

（B）同事

（C）師徒

（D）從業(yè)人員員與服務(wù)對象象

7、下列說法法中，不符合合從業(yè)人員開開拓創(chuàng)新要求求的是（

）。

（A）堅定的信信心和頑強(qiáng)的的意志

（B）先天生理理因素

（C）思維訓(xùn)練

（D）標(biāo)新立異

8、文明生產(chǎn)產(chǎn)的具體要求求包括（

）。

（A）

語言文雅、行行為端正、精精神振奮、技技術(shù)熟練

（B）

相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)補(bǔ)短、互相支支持、共同提提高

（C）

崗位明確、紀(jì)紀(jì)律嚴(yán)明、操操作嚴(yán)格、現(xiàn)現(xiàn)場安全

（D）

優(yōu)質(zhì)、低耗耗、高效

二、職業(yè)道德個人人情況表現(xiàn)部部分（9-50題）答題指指導(dǎo)：

◆該部分均為為選擇題，每每題均有四個個備選項。

◆請按照題意意要求，根據(jù)據(jù)自己的實際際情況選擇相相應(yīng)的選項。

（一）單項項選擇題（請請在下述每題題的4個選項中，選選擇1個您認(rèn)為最最能反映您的的實際想法或或情況的選項項，并在答題題卡上將相應(yīng)應(yīng)的字母涂黑黑）

9、到領(lǐng)導(dǎo)辦辦公室匯報工工作，領(lǐng)導(dǎo)示示意我坐下時時，我通常會會（

）。

（A）不坐下，站站在領(lǐng)導(dǎo)辦公公桌前

（B）翹著腿坐坐在椅子上

（C）斜靠在椅椅子上

（D）端坐于椅椅子上

10、當(dāng)我的工工作得到了大大家的肯定時時，我通常會會（

）。

（A）覺得可以以稍微放松一一下了

（B）繼續(xù)保持持這樣的工作作狀態(tài)

（C）覺得這是是自己努力工工作的回報

（D）想把今后后的工作做得得更好

11、當(dāng)聽到幾幾位同事在談?wù)務(wù)撔±畹碾[隱私時，你認(rèn)認(rèn)為下列更合合適的做法是是（

）。

（A）與他們一一道談?wù)?/p>

（B）勸同事不不要再談

（C）悄悄告訴訴小李

（D）立即走開

12、當(dāng)有人向向自己提出意意見或進(jìn)行批批評時，你一一般會（

）。

（A）反

（B）解釋、說說明

（C）不予理會

（D）耐心傾聽

13、領(lǐng)導(dǎo)交給給你一項你以以前沒有做過過的工作，你你會（

）。

（A）接受，但但擔(dān)心做不好好

（B）作為任務(wù)務(wù)接受下來

（C）著手開展展新工作

（D）放棄

14、某職工向向總經(jīng)理秘書書反映，他生生活上遇到了了困難。你認(rèn)認(rèn)為秘書應(yīng)（

）。

（A）怕領(lǐng)導(dǎo)分分心，不告訴訴領(lǐng)導(dǎo)

（B）讓該職工工自己向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反映

（C）立即告訴訴領(lǐng)導(dǎo)

（D）在自己認(rèn)認(rèn)為合適的時時候告訴領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

15、你感覺你你所在單位的的人際關(guān)系（

）。

（A）融洽

（B）比較融洽

（C）不太融洽

（D）不融洽

16、一天，一一位顧客在就就餐過程中突突然大聲叫道道：“我的手提包包不見了！”并說包內(nèi)裝裝有一張機(jī)票票、一張信用用卡和1.7萬元人民幣幣。如果你是是這家餐廳的的經(jīng)理，你會會（

）。

（A）立即報警警，由警察處處理

（B）主動問明明情由，安撫撫顧客

（C）請保安部部門保護(hù)現(xiàn)場場并報警

（D）讓顧客自自己處理

17、某顧客在在超市購物付付款時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)帶的錢不夠夠了。你認(rèn)為為柜臺收銀員員的下列說法法中哪種比較較妥當(dāng)？（

）

（A）“您應(yīng)該事先先計劃好。”

（B）“您好，是否否可以退掉某某些商品？”

（C）“您看，哪些些商品不急著著用？”

（D）“您的商品先先放在這兒，快快回去取錢吧吧！”

18、小王遠(yuǎn)在在外地的同學(xué)學(xué)托他買書，可可是又懷疑小小王會賺取購購書打折費(fèi)，要要求小王開具具購書清單，如如果你是小王王，你會（

）。

（A）不給他買買書

（B）拖幾天再再買

（C）盡快給他他買

（D）買不買，依依以后的心情情而定

19、如果有一一個對你未來來發(fā)展更有利利的單位想要要你，而你現(xiàn)現(xiàn)在的單位又又離不開你，你你會（

）。

（A）立即調(diào)離

(B)

難以抉擇

（C）

留在原單位

(D)

幫助原單位位物色一個能能接替自己的的人后再走

20、當(dāng)公司經(jīng)經(jīng)營狀況不斷斷惡化時，作作為一名員工工，你想到的的是（

）。

（A）到效益較較好的其他公公司工作

（B）為改善經(jīng)經(jīng)營狀況提點(diǎn)點(diǎn)建議

（C）像往常一一樣地工作

（D）邊工作邊邊尋找效益好好的單位

21、作為普通通員工，你對對單位組織的的公益活動的的態(tài)度是（

）。

（A）既然大家家都參加，我我就參加吧

（B）一般都參參加

（C）如有特殊殊情況就不參參加

（D）領(lǐng)導(dǎo)若要要求，我就參參加

22、面對公司司年終獎金分分配不公的現(xiàn)現(xiàn)象，你的態(tài)態(tài)度是（

）。

（A）

只要沒損害害我的利益，就就沒有必要站站出來說話

（B）

說了也沒有有用，還是不不說的好

（C）

習(xí)以為常

（D）

不管有沒有有損害我的利利益，都要堅堅持原則

23、據(jù)報道，香香港某富豪在在自己家裝了了一個純金馬馬桶。你對富富豪此舉的感感受是（

）。

（A）純屬個人人行為，無可可厚非

（B）浪費(fèi)財富

（C）如果這些些錢用在公益益事業(yè)上就好好了

（D）花得氣派

24、關(guān)于我的的工作單位：：（

）。

（A）

我很愿意向向別人說起我我的工作單位位

（B）

除非別人問問，否則我很很少主動說起起我的工作單單位

（C）

我很少和別別人談?wù)撐业牡墓ぷ鲉挝?/p>

（D）

我從不與別別人談?wù)撐业牡墓ぷ鲉挝?/p>

25、我通常這這樣看待自己己的工作任務(wù)務(wù)，（

）。

（A）

對單位重要要的事情對我我來講同樣重重要

（B）

對單位重要要的事情對我我來講不一定定重要

（C）

單位的事情情和我個人的的事情沒有關(guān)關(guān)系

（D）

大部分任務(wù)務(wù)只是對單位位有意義，對對我個人而言言無所謂

26、我之所以以直到現(xiàn)在也也沒有離開工工作單位，是是因為（

）。

（A）

我很喜歡現(xiàn)現(xiàn)在的工作和和工作單位

（B）

我對現(xiàn)在的的工作和工作作單位感到滿滿意

（C）

換工作是一一件很難的事事情，也許我我找不到比現(xiàn)現(xiàn)在更好的工工作或工作單單位了

（D）

我和單位簽簽了協(xié)議，離離開會有很大大的損失

27、在工作過過程中，我常常有（

）。

（A）自我陶醉醉的感覺

（B）輕松自如如的感覺

（C）身心疲憊憊的感覺

（D）精疲力竭竭的感覺

28、如果我辭辭去現(xiàn)在的工工作，（

）。

（A）會給自己己造成很大的的損失

（B）一切都從從頭開始，很很不值

（C）也許不會會對自己造成成什么影響（D）可能會有有更好的發(fā)展展

29、每周一早早上起來的時時候，我最常常有的感覺是是（

）。

（A）緊張

（B）精力充沛

（C）平常

（D）輕松

30、我的周末末生活（

）。

（A）

通常都是事事先有安排和和計劃的

（B）

如果有重要要的事情，就就事先計劃一下

（C）

只是有個大大概的安排，很很少能夠按計計劃執(zhí)行

（D）

想怎么過就就怎么過，從從不事先安排排

31、當(dāng)有事和和別人說時，我我通常（

）。

（A）

事先考慮好好怎么說

（B）

有時間就想想一想再說，沒沒時間就邊說說邊想

（C）

經(jīng)常不做準(zhǔn)準(zhǔn)備，想說什什么就說什么么

（D）

總是邊說邊邊想

32、A和B兩個小朋友友都愛吃巧克克力，一天鄰鄰居張奶奶給給她們一人一一塊，并且告告訴她們，可可以馬上就吃吃，但是如果果誰能夠等她她買菜回來再再吃，就可以以再多獎勵一一塊。結(jié)果小小朋友A立刻就吃了了，而B等到張奶奶奶回來才吃，并并且多得到了了一塊巧克力力作為額外的的獎勵。（

）。

（A）我很贊成A的做法

（B）兩個人的的做法都有可可取之處

（C）兩個人的的做法都不贊贊成

（D）我很贊成B的做法

33、我的計劃（

）。（A）

總是盡盡力執(zhí)行，即即使有時不能能完全按部就就班

（B）

通常不能執(zhí)執(zhí)行，因為畢畢竟計劃趕不上變變化

（C）

計劃只是個初初步的想法，執(zhí)執(zhí)行不執(zhí)行沒沒有什么大礙礙

（D）

由于總是不不能執(zhí)行，所所以我很少制制定計劃

34、如果最近近心情不太愉愉快，我會（

）。

（A）自己調(diào)節(jié)節(jié)，如找些自自己喜歡的事事做

（B）無法使自自己高興起來來

（C）向家人發(fā)發(fā)泄

（D）自己安慰慰自己

35、同那些性性格、生活方方式不同的人人相處，你總總是（

）。

（A）幾乎很難難或不能適應(yīng)應(yīng)

（B）很喜歡與與不同類型的的人在一起

（C）能找到適適當(dāng)話題，并并融入其中（D）需要一段段時間適應(yīng)

36、與我初次次交往的人，我我認(rèn)為（）

。

（A）

至少應(yīng)立刻刻記住他的名名字

（B）

應(yīng)該記住他他的名字，但但難度很大

（C）

過了一段時時間再見他，應(yīng)應(yīng)該仍然能記記住他的名字字

（D）

因為是初次次交往，記不不住名字也無無所謂

（二）多項選擇擇題（請在下下述每題的4個選項中，選選擇您認(rèn)為最最能反映您的的實際想法或或情況的選項項，并在答題題卡上將相應(yīng)應(yīng)的字母涂黑黑）

44、你工作的的動力來處于于（

）。

（A）維持家庭庭生計

（B）興趣愛好

（C）自我發(fā)展

（D）實現(xiàn)人生生價值

45、公司任命命我為部門經(jīng)經(jīng)理后，以前前的同事和我我接觸越來越越少了。對此此，我會（

）

（A）認(rèn)為這是是正常的事情情

（B）想想自己己哪些方面做做得不好

（C）實在說服服不了，就聽聽領(lǐng)導(dǎo)的

（D）順其自然

46、如果你與與領(lǐng)導(dǎo)的意見見不一致，但但你認(rèn)為自己己的意見是正正確的時候，你你可能會（

）

（A）找同事共共同去說服

（B）如果說服服不了，就堅堅持自己的意意見

（C）實在說服服不了，就聽聽領(lǐng)導(dǎo)的

（D）如果說服服不了，就什什么都不做

47、一位顧客客到商店來調(diào)調(diào)換尺寸不合合適的商品，但但該商品已經(jīng)經(jīng)售完。如果果你是售貨員員，你會（

）。

（A）

請顧客去找找售此商品的的售貨員處理理

（B）

請他出示購購物憑證

（C）

告訴顧客沒沒有貨，換不不了

（D）

讓顧客留下下聯(lián)系方式，等等新貨來了以以后再來換

48、小李雖然然是個新員工工，但他的工工作效率在本本部門中出類類拔萃。當(dāng)他他和同事們一一起工作時，你你會給他的忠忠告是（

）

（A）做好自己己的本職工作作

（B）盡自己所所能多做些工工作

（C）做多了會會給其他同事事造成壓力

（D）適應(yīng)其他他同事的工作作效率

49、我的一個個好同事渴望望得到項目經(jīng)經(jīng)理的職位，而而我覺得他不不是最佳人選選。假如公司司領(lǐng)導(dǎo)正在考考慮任命他擔(dān)擔(dān)任此一職務(wù)務(wù)，我的反應(yīng)應(yīng)是（

）。

（A）這是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的事，與我我無關(guān)

（B）以后多幫幫他

（C）把我的想想法告訴領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

（D）將自己的的想法告訴同同事

50、某著名外外資公司在一一次人才招聘聘會上掛出了了“××大學(xué)畢業(yè)生生一律免談”（該大學(xué)是是一所名牌大大學(xué)）的牌子子。你認(rèn)為，該該公司不錄用用××大學(xué)畢業(yè)生生的原因可能能是（

）。

（A）

該校以往的的畢業(yè)生工作作后對崗位不不珍惜

（B）

該校以往的的畢業(yè)生浮躁躁而不實在

（C）

該校以往的的畢業(yè)生有優(yōu)優(yōu)越感，與同同事相處不融融洽

（D）

該公司待遇遇太差第二部分

理論論知識

（51-1550題，共100道題，滿分分為100分）

一、單項選選擇題（51—110題，每題1分，共60分。每小題題只有一個最最恰當(dāng)?shù)拇鸢赴?，請在答題題卡上將所選選答案的相應(yīng)應(yīng)字母涂黑）

51、對勞動法法的闡述，不不正確的是（

）。

（A）

它是從民法法中分離出來來的法律部門

（B）

它是資本主主義發(fā)展到一一定階段而產(chǎn)產(chǎn)生的法律部門

（C）

勞動法調(diào)整整所有與勞動動有關(guān)系的社社會關(guān)系

（D）

它是調(diào)整勞勞動關(guān)系以及及與勞動關(guān)系系密切聯(lián)系的的一個獨(dú)立的的法律部門

52、（

）是指員工工代表或工會會代表與單位位行政部門或或雇主之間就就勞動條件的的改善和勞動動關(guān)系的處理理問題進(jìn)行的談?wù)勁兄贫取?/p>

（A）工會談判

（B）勞資談判

（C）集體談判

（D）勞資協(xié)商

53、（

）對勞動力力市場的動作作具有不或替替代的作用。

（A）社會保障障體系

（B）合同法

（C）就業(yè)服務(wù)務(wù)體系

（D）勞動法

54、勞動者的的合法權(quán)益包包括財產(chǎn)權(quán)益益、人身權(quán)益益以及法定權(quán)權(quán)益和約定權(quán)權(quán)益等，無論論其內(nèi)容如何何，或存在于于勞動關(guān)系的的何種階段，都都應(yīng)納入勞動動法的保護(hù)內(nèi)內(nèi)容。這體現(xiàn)現(xiàn)了對勞動者者的（

）。

（A）基本保護(hù)

（B）全面保護(hù)

（C）平等保護(hù)

（D）優(yōu)先保護(hù)

55、勞動力資資源的宏觀配配置是指對勞勞動力在社會會范圍內(nèi)的（

）的配置。

（A）各用人行行業(yè)之間

（B）各用人部部門之間

（C）各用人產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之間

（D）各用人單單位之間

56、人力資源與其其他資源一樣樣，也具有（

）。

（A）物質(zhì)性、可可用性和有限限性

（B）物質(zhì)性、可可用性和無限限性

（C）戰(zhàn)略性、可可用性和無限限性

（D）能動性、創(chuàng)創(chuàng)造性和無限限性

57、從（

）看，傳統(tǒng)統(tǒng)的人事管理理機(jī)械呆板，而而現(xiàn)代人力資資源管理尋求求科學(xué)性和藝藝術(shù)性。

（A）管理手段段上

（B）管理技術(shù)術(shù)上

（C）管理內(nèi)容容上

（D）管理體制制上

58、結(jié)構(gòu)性失業(yè)是是在（

）的條件下下，由于勞動動力的供求之之間結(jié)構(gòu)不對應(yīng)、不不統(tǒng)一所造成成失業(yè)。

（A）

勞動力需求求數(shù)量大于社社會對它的總總供給量

（B）

勞動力供給給數(shù)量大于社社會對它的總總需求量

（C）

勞動力供給給數(shù)量等于社社會對它的總總需求量

（D）

勞動力供給給數(shù)量小于對對它的結(jié)構(gòu)總需求量

59、勞動力市市場客體是指指（

）。

（A）求職者

（B）用人單位

（C）求職者與用人人單位

（D）勞動要素

60、勞動力市市場規(guī)則可以以概括為（

）。

（A）公正、公公平與公開

（B）公平、等等價與合法

（C）公正、等等價與合法

（D）公平、合合理與合法

61、統(tǒng)計活動動是對總體普普遍存在的現(xiàn)現(xiàn)象進(jìn)行大量量觀察和綜合合分析，得出出能夠反映現(xiàn)現(xiàn)象的（

）特征。

（A）質(zhì)量

（B）數(shù)量

（C）結(jié)構(gòu)

（D）本質(zhì)

62、（

）是調(diào)查的的具體內(nèi)容，它它可以是調(diào)查查單位的數(shù)量量特征。

（A）調(diào)查項目

（B）調(diào)查數(shù)據(jù)

（C）調(diào)查報告

（D）調(diào)查對象

63、典型調(diào)查是在調(diào)查對象中有意識地選出個別或少數(shù)有代表性的典型單位進(jìn)行深入、周密的調(diào)查研究，（

）。

（A）

它是統(tǒng)計活動所特有的方法

（B）

它不能檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量

（C）

它的目的是獲得社會現(xiàn)象的總體數(shù)值

（D）

它的效果在很大程度上取決于調(diào)查者的主觀條件

64、對于數(shù)據(jù)資料分組的正確敘述是（

）。

（A）

組距可以取整數(shù)，也可以取小數(shù)

（B）

數(shù)據(jù)資料的組距盡可能不相等，這樣便于比較分析

（C）

在確定組距時，不需要把資料的全部變量值都包括在組內(nèi)

（D）

分組的主要依據(jù)是事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查研究任務(wù)的要求

65、關(guān)于句子的表述，不正確的是（

）。

（A）它能夠表達(dá)一個相對完整的意思

（B）按照結(jié)構(gòu)和格局，句子分為單句和復(fù)句

（C）它是有一個特定語調(diào)的語法單位

（D）單句可以分為陳述句、感嘆句和疑問句

66、（

）是對重要事項或重大行動做出安排的公文文體。

（A）決定

（B）命令

（C）通告

（D）指示

67、關(guān)于報告這種公文文體的正確表述是（

）。

（A）

它可以用于事前，要求報告的對象進(jìn)行答復(fù)

（B）

它是上級機(jī)關(guān)向下級單位傳達(dá)命令、布置任務(wù)的公文文體

（C）

它是下級單位向上級機(jī)關(guān)匯報工作，并要求回復(fù)的公文文體

（D）

它由標(biāo)題、發(fā)文字號、正文、主送機(jī)關(guān)、落款、日期、蓋章組成

68、（

）不屬于條例文書的范疇。

（A）章程

（B）辦法

（C）計劃

（D）規(guī)定

69、在組織信息的采集中，對擬定假設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，以便進(jìn)一步探求問題的實質(zhì)所在，屬于（

）。

（A）描述性調(diào)研

（B）非正式調(diào)研

（C）因果關(guān)系調(diào)研

（D）探索性調(diào)研

70、工作崗位信息的收集，主要是通過（

）來實現(xiàn)的。

（A）崗位分析

（B）組織機(jī)構(gòu)圖

（C）產(chǎn)品工序目錄

（D）組織功能圖

71、（

）是將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序。

（A）橫向擴(kuò)大化

（B）縱向擴(kuò)大化

（C）工作豐富化

（D）工作滿負(fù)荷

72、企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)因事設(shè)職、因職設(shè)人，這體現(xiàn)了（

）。

（A）目標(biāo)——任務(wù)原則

（B）精干原則

（C）分工與協(xié)作原則

（D）權(quán)責(zé)相等原則

73、調(diào)查人員深入到現(xiàn)場對調(diào)查對象的行為、言論、反應(yīng)、感受進(jìn)行觀察、記錄，采集有關(guān)資料的方法，屬于（

）。

（A）調(diào)查詢問法

（B）行為記錄法

（C）直接觀察法

（D）間接觀察法

74、人力資源費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（

）。

（A）分頭預(yù)算、分頭控制、個案執(zhí)行

（B）分頭預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行

（C）總體預(yù)算、分頭控制、個案執(zhí)行

（D）總體預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行

75、人員配置的（

）表明，對于企業(yè)中那些沒有用好之人，其問題之一是沒有找到他的可用之處，沒有正確的識別人。

（A）能位對應(yīng)原理

（B）動態(tài)適應(yīng)原理

（C）要素有用原理

（D）互補(bǔ)增值原理

76、對于女性同樣可以勝任的工作，在招聘廣告中卻強(qiáng)調(diào)以男性為招聘對象，這違背了招聘的（

）。

（A）確保質(zhì)量原則

（B）雙向選擇原則

（C）公平公正原則

（D）效率優(yōu)先原則

77、最適合于普通職員招聘的內(nèi)部招募方法是（

）。

（A）檔案法

（B）推薦法

（C）布告法

（D）介紹法

78、從總體來看，人員錄用決策最好以（

）為標(biāo)準(zhǔn)。

（A）人

（B）職位

（C）能力

（D）雙向選擇

79、招聘最直接的目標(biāo)是（

）。

（A）增強(qiáng)競爭實力

（B）獲取優(yōu)秀人才

（C）確保人員質(zhì)量

（D）獲得所需人員

80、最快捷、最常用的工作分析方法是（

）。

（A）工作日志法

（B）典型事例法

（C）問卷調(diào)查法

（D）直接觀察法

81、面對大規(guī)模的應(yīng)聘者，最高效的篩選方法是（

）。

（A）篩選簡歷

（B）筆試

（C）篩選申請表

（D）面試

82、在國外，企業(yè)選拔“高、精、尖”人才時，通常是通過（

）來實現(xiàn)的。

（A）獵頭公司

（B）人才交流中心

（C）校園招聘

（D）招聘洽談會

83、關(guān)于PAQ法表述不正確的是（

）。

（A）

是以個人特征為重點(diǎn)的分析方法

（B）

是一種結(jié)構(gòu)化、定量化的分析方法

（C）

是對培訓(xùn)的績效評估非常有用的方法

（D）

是一種需要的時間成本高、繁瑣的方法

84、企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財力，它對企業(yè)當(dāng)前的工作可能會造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅持（

）。

（A）戰(zhàn)略性原則

（B）學(xué)以致用原則

（C）長期性原則

（D）投資效益原則

85、（

）不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。

（A）工作任務(wù)分析法

（B）觀察法

（C）重點(diǎn)項目分析法

（D）面談法

86、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照員工工資總額的（

）提取。

（A）0.5%

（B）0.8%

（C）1.0%

（D）1.5%

87、對于培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不應(yīng)包括（

）的培訓(xùn)。

（A）授課技巧

（B）工具使用

（C）教學(xué)內(nèi)容

（D）任職能力

88、衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是（

）。

（A）產(chǎn)值增長率

（B）投資回報率

（C）勞動生產(chǎn)率

（D）績效成本率

89、績效管理的效度是指運(yùn)用績效管理方法，測量員工的能力和績效內(nèi)容的（

）程度。

（A）穩(wěn)定性

（B）可靠性

（C）一致性

（D）準(zhǔn)確性

90、（

）不屬于員工績效的性質(zhì)和特點(diǎn)。

（A）多因性

（B）多維性

（C）多重性

（D）動態(tài)性

91、績效考評是一項非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行，首先要（

）。

（A）確定考評基礎(chǔ)

（B）實施評價

（C）制定改進(jìn)計劃

（D）進(jìn)行績效面談

92、品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評不適合于對員工的（

）進(jìn)行考評。

（A）工作潛力

（B）工作精神

（C）溝通能力

（D）工作質(zhì)量

93、關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述，不正確的是（

）。

（A）

關(guān)鍵事件對事不對人

（B）

關(guān)鍵事件的觀察記錄費(fèi)時費(fèi)力

（C）

該方法不能區(qū)分員工行為的重要性程度

（D）

使用該方法能有效比較員工在績效上的差異

94、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素不包括（

）。

（A）企業(yè)薪酬策略

（B）產(chǎn)品需求彈性

（C）企業(yè)支付能力

（D）企業(yè)員工素質(zhì)

95、關(guān)于崗位評價的描述，正確的是（

）。

（A）崗位評價結(jié)果不得公開

（B）員工不應(yīng)參與崗位評價

（C）崗位評價結(jié)果應(yīng)該公開

（D）崗位評價結(jié)果不可修改

96、（

）不屬于福利項目。

（A）獎金分紅

（B）工作餐

（C）帶薪休假

（D）企業(yè)為員工繳納的社會保險

97、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)后仍不能勝任工作，由用人單位解除勞動合同的，根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的補(bǔ)償金，但最多不超過（

）。

（A）3個月

（B）6個月

（C）12個月

（D）24個月

98、采用要素計點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價時，最后應(yīng)以（

）形式確定最高要素等級和最低要素等級的點(diǎn)值。

（A）等差

（B）等比（C）幾何級數(shù)

（D）任意

99、在進(jìn)行薪酬調(diào)查統(tǒng)計分析時，將同一類數(shù)據(jù)由低到高排列，再計算出數(shù)據(jù)排列的中間數(shù)據(jù)，即25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。這種方法稱為（

）。

（A）要素計點(diǎn)法

（B）數(shù)據(jù)排列法

（C）要素比較法

（D）頻率分析法

100、為使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實際收入的無形減少，企業(yè)所進(jìn)行的工資調(diào)整屬于（

）。

（A）獎勵性調(diào)整

（B）工齡工資調(diào)整

（C）特殊調(diào)整

（D）生活指數(shù)調(diào)整

101、企業(yè)為員工繳納的各類社會保險費(fèi)，應(yīng)屬于（

）的范疇。

（A）工資總額

（B）全員性福利

（C）特殊福利

（D）困難補(bǔ)助

102、福利設(shè)施和服務(wù)應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最小的費(fèi)用達(dá)到最大的效果，對于效果不明顯的福利應(yīng)予以撤消。這種做法體現(xiàn)了福利管理的（

）。

（A）必要性原則

（B）計劃性原則

（C）合理性原則

（D）協(xié)調(diào)性原則

103、事業(yè)單位為員工繳存住房公積金應(yīng)在財政部門核定收支后從（

）中列支。

（A）預(yù)算

（B）成本

（C）費(fèi)用

（D）A項或C項

104、（

）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利和義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。

（A）勞動合同

（B）專項協(xié)議

（C）集體協(xié)議

（D）勞務(wù)合同

105、小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過（

）。

（A）1個月

（B）5個月

（C）6個月

（D）12個月

106、勞動者提出解除勞動合同的，用人單位（

）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（A）應(yīng)當(dāng)

（B）必須

（C）可不

（D）酌情

107、集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，工會不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)（

）。

（A）民事責(zé)任

（B）行政責(zé)任

（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（D）道義責(zé)任

108、在目標(biāo)型調(diào)查法中，（

）是對組織運(yùn)行的某一方面設(shè)定問題并排序，由被調(diào)查者在自我心理感覺與實際運(yùn)行狀況的比較中選擇序號的方法。

（A）選擇法

（B）正誤法

（C）序數(shù)法

（D）描述法

109、國家勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)制定職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的（

）。

（A）最高標(biāo)準(zhǔn)

（B）最低標(biāo)準(zhǔn)

（C）強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

（D）任意標(biāo)準(zhǔn)

110、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，依照工傷致殘后喪失勞動能力程度和護(hù)理依賴程度，將傷殘劃分為十個等級。被鑒定為（

）的，原則上由用人單位安排適當(dāng)工作，并享有相應(yīng)的待遇。

（A）五至十級

（B）五至六級

（C）五至八級

（D）一至四級

二、多項選擇題（111—140題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

111、對勞動關(guān)系的正確表述是（

）。

（A）

勞動關(guān)系是勞動法所調(diào)整的惟一關(guān)系

（B）

勞動關(guān)系發(fā)生的原因是為了實現(xiàn)勞動的過程

（C）

勞動關(guān)系是構(gòu)成勞動法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系

（D）

勞動關(guān)系是在用人單位錄用了勞動者，與勞動過程有聯(lián)系之后發(fā)生的關(guān)系

（E）

勞動關(guān)系是勞動者為用人單位進(jìn)行了有償?shù)穆殬I(yè)勞動活動之后發(fā)生的關(guān)系

112、對勞動法律關(guān)系主體表述正確的是（

）。

（A）

企業(yè)工會組織是勞動法律關(guān)系主體之一

（B）

勞動法律關(guān)系主體是勞動法律的參加者

（C）

勞動法律關(guān)系主體是勞動者和用人單位

（D）

勞動法律關(guān)系主體是勞動權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者

（E）

勞動法律關(guān)系主體是勞動權(quán)利和義務(wù)指向的對象

113、現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是（

）。

（A）求才

（B）用才

（C）育才

（D）激才

（E）愛才

114、對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，即是對人力資源的（

）。

（A）內(nèi)在要素的管理

（B）量的管理

（C）外在要素的管理

（D）質(zhì)的管理

（E）內(nèi)外要素的管理

115、影響宏觀勞動力供給的數(shù)量因素包括（

）。

（A）人口因素

（B）勞動時間

（C）人力投資

（D）勞動參與率

（E）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

116、統(tǒng)計具有（

）等多種職能。

（A）管理

（B）信息

（C）分析

（D）咨詢

(E)

監(jiān)督

117、在確定調(diào)查項目時，（

）。

（A）項目的含義必須明確

（B）要考慮能否取得答案

（C）盡可能做到各項目之間相互獨(dú)立

（D）要考慮調(diào)查任務(wù)的需要

（E）調(diào)查項目只能采用調(diào)查問卷的形式

118、根據(jù)分句間的意義關(guān)系，聯(lián)合復(fù)句包含（

）等。

（A）并列關(guān)系復(fù)句

（B）連貫關(guān)系復(fù)句

（C）目的關(guān)系復(fù)句

（D）條件關(guān)系復(fù)句

（E）解說關(guān)系復(fù)句

119、行政公文文尾部分的內(nèi)容包括（

）。

（A）發(fā)文日期

（B）附件

（C）報送機(jī)關(guān)

（D）主題詞

（E）印刷時間

120、在企業(yè)中，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬人數(shù)的確定條件有（

）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)能力

（B）職務(wù)的性質(zhì)與內(nèi)容

（C）權(quán)力大小

（D）職能機(jī)構(gòu)的健全程度

（E）職務(wù)高低

121、組織設(shè)計的內(nèi)容包括（

）。

（A）按業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行分工

（B）確定各個部門的職責(zé)范圍

（C）設(shè)立矩陣制的組織機(jī)構(gòu)

（D）設(shè)立直線職能制組織機(jī)構(gòu)

（E）配備和使用適合崗位要求的人員

122、對人的組織，一般稱為社會組織，包括（

）。

（A）正式組織

（B）非正式組織

（C）物質(zhì)形態(tài)的組織

（D）非物質(zhì)形態(tài)的組織

（E）價值形態(tài)的組織

123、在人員招聘中，常用的情景模擬測試方法有（

）。

（A）訪談法

（B）決策模擬競賽法

（C）案例分析法

（D）公文處理模擬法

（E）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

124、心理測試主要包括（

）。

（A）知識測試

（B）人格測試

（C）能力測試

（D）綜合測試

（E）興趣測試

125、一項招聘活動的成功與否，應(yīng)從（

）方面進(jìn)行評估。

（A）成本與效益

（B）數(shù)量與質(zhì)量

（C）速度與效率

（D）數(shù)量與規(guī)模

（E）信度與效度

126、招聘過程包括（

）等環(huán)節(jié)。

（A）規(guī)劃

（B）選擇

（C）評估

（D）錄用

（E）招募

127、人員錄用的主要策略有（

）。

（A）擇優(yōu)錄用式

（B）補(bǔ)償式

（C）多重淘汰式

（D）結(jié)合式

（E）優(yōu)勝劣汰式

128、培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款，一般應(yīng)包括（

）。

（A）

員工根據(jù)個人需要向主管經(jīng)理提出的培訓(xùn)申請