電子商務在中國的發(fā)展歷程

中國網(wǎng)絡營銷事業(yè)的發(fā)展歷程簡述所謂網(wǎng)絡營銷事業(yè)，指的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)了解和利用互聯(lián)網(wǎng)，開拓企業(yè)信息化和電子商務新篇章的一系列互聯(lián)網(wǎng)應用服務產(chǎn)業(yè)的集合，主要包括網(wǎng)絡基礎應用、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣及電子商務應用等方面。內(nèi)的網(wǎng)絡營銷事業(yè)主要可分為三個階段：

01年前，以新網(wǎng)、萬網(wǎng)、中國頻道為主的基礎應用服務商領銜主演國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷，同時大大小小的網(wǎng)絡營銷渠道初長成；

02年－04年，以3721為代表領航中國的網(wǎng)絡營銷事業(yè)，門戶網(wǎng)站（網(wǎng)絡廣告）、搜索引擎服務商、電子商務服務商等群雄并進，快速開進網(wǎng)絡營銷領域。同時各地的網(wǎng)絡營銷渠道也在快速發(fā)展和鞏固，配合廠商的全國布局，形成了成熟的全國網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡；

05年至今，百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之勢，網(wǎng)絡營銷服務大部分集中在基礎應用和搜索引擎推廣領域。雖然WEB2.0在如火如荼的發(fā)展，但網(wǎng)絡營銷事業(yè)尚未有新的突破。隨著傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求不斷擴大，網(wǎng)絡營銷事業(yè)的發(fā)展與變革也在暗流涌動，充滿變數(shù)的醞釀著。當前網(wǎng)絡營銷事業(yè)遇到的問題1、缺乏創(chuàng)新：當前的網(wǎng)絡營銷事業(yè)仍然集中在基礎應用＋搜索引擎推廣領域，成為網(wǎng)絡營銷服務最主要的內(nèi)容。郵件營銷、聯(lián)屬營銷（CPA）等發(fā)展緩慢，新的網(wǎng)絡營銷領域開拓困難，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與領域均缺乏創(chuàng)新；

2、過度競爭：網(wǎng)絡營銷廠商、渠道商均過度集中在一兩個領域，競爭過于激烈，間接影響了用戶體驗與服務品質(zhì)；

3、產(chǎn)品/服務生命周期短：創(chuàng)新產(chǎn)品雖然少，但“新形式”的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品層出不窮，各種“新”產(chǎn)品及其服務生命周期短，形成不了長期的用戶體驗和服務效果積累，降低了企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展效果預期；

4、行業(yè)封閉，缺乏理論指導：現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷行業(yè)理論體系過于封閉，理論指導落后于網(wǎng)絡營銷事業(yè)的發(fā)展?；诒憩F(xiàn)形式的網(wǎng)絡營銷定義和內(nèi)容概括限制了對網(wǎng)絡營銷的發(fā)散性思維，不能站在前沿對網(wǎng)絡營銷實踐進行指引；

5、用戶信心不足：目前的網(wǎng)絡營銷事業(yè)仍然以線下渠道銷售模式為主導，客戶市場的培養(yǎng)仍然是被動式的接受，用戶信心明顯不足。用戶開展網(wǎng)絡營銷的迫切需求與用戶信心不足形成了鮮明的反差。

網(wǎng)絡營銷事業(yè)迫切需要學習長征精神長征精神指引了中國革命的勝利。中國的網(wǎng)絡營銷事業(yè)也是一場革命，是營銷理念和營銷模式的一場革命。中國的網(wǎng)絡營銷事業(yè)還很年輕，發(fā)展很快，但也不斷遇到了一些問題。我們需要學習長征精神，用長征精神指引我們的事業(yè)向正確的方向發(fā)展！網(wǎng)絡營銷，是年輕的事業(yè)，是偉大的事業(yè)。每一個網(wǎng)絡營銷從業(yè)者，都應當為自己參與到這一偉大事業(yè)的創(chuàng)造征途中而感到自豪。學習長征精神，讓我們更加堅定、樂觀、求實、創(chuàng)新、團結(jié)，開辟網(wǎng)絡營銷事業(yè)和個人奮斗價值的藍海網(wǎng)絡營銷的發(fā)展史與前景作者：衛(wèi)寧日期：2011-6-78:21:23網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。

在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。1997——2000年是我國網(wǎng)絡營銷的起始階段，電子商務快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷。2000年至今，網(wǎng)絡營銷進入應用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設迅速發(fā)展；網(wǎng)絡廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一。截至2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。目前，網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。

網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。

巨大的消費群體與企業(yè)習慣的變化。首先看下面的調(diào)查結(jié)果：美國IDC于美國時間2月12日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示，“雖然全球經(jīng)濟正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億，這個數(shù)字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網(wǎng)民過一億，并且正在快速的增長。到2009年底，中國網(wǎng)民達到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。

據(jù)統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡營銷”的人只有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。

網(wǎng)絡營銷環(huán)境：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2、供應者

3、營銷中介

4、顧客或用戶

5、競爭者

歷史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣？現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握縱觀網(wǎng)絡營銷發(fā)展史作者：何穎日期：2011-10-1818:36:27

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，越來越多的企業(yè)“觸網(wǎng)”，隨著技術(shù)的進步和時代的發(fā)展，企業(yè)電子商務經(jīng)過了幾個歷程。

第一階段，黃頁型yellowpage，互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)或產(chǎn)品黃頁，取代了傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)，與之相比，它的優(yōu)勢在于使用方便，內(nèi)容新，多，傳播范圍廣，獲得成本低，直到現(xiàn)在，這種服務依然受到市場的歡迎，生命力極強。

第二階段，廣告型pamphlet，取代了傳統(tǒng)的企業(yè)介紹畫冊，增加了多媒體內(nèi)容，信息量1994——2003年間，我國的網(wǎng)絡營銷大致可分為三個發(fā)展階段：傳奇階段、萌芽階段、應用和發(fā)展階段。進入2004年之后的中國網(wǎng)絡營銷獲得了多方位快速發(fā)展，并用表現(xiàn)新的特征。

（一）中國網(wǎng)絡營銷的傳奇階段（1997年之前）例子：“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”。山東陵縣西李村支部書記李敬峰采用的網(wǎng)絡營銷方法為“注冊了域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產(chǎn)品信息一古腦兒地搬上因特網(wǎng)，發(fā)布到了世界各地。”

在網(wǎng)絡營銷的傳奇階段，“網(wǎng)絡營銷”的基本特征為：概念和方法不明確，是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素，多數(shù)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)絡幾乎一無所知。（二）中國網(wǎng)絡營銷的萌芽階段

1、網(wǎng)絡廣告和Email營銷的誕生

2、電子商務網(wǎng)站對網(wǎng)絡營銷的推動

3、企業(yè)網(wǎng)站建設從神話走向現(xiàn)實

4、搜索引擎對營銷的貢獻

5、互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂刺激網(wǎng)絡營銷的應用（三）中國網(wǎng)絡營銷的應用和發(fā)展階段（2001——2003年底）

1、網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成

2、網(wǎng)站已成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基礎

3、網(wǎng)絡廣告形式和應用不斷發(fā)展網(wǎng)絡廣告形式在變;廣告營銷策略的改變從最初的固定收費方式→顯示次數(shù)的CPM計價方式→按點擊次數(shù)收費→參照電視廣告“按時”計費模式

4、Email營銷在困境中期待曙光

5、搜索引擎營銷向深層次發(fā)展

6、網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善（四）2004—2006年的中國網(wǎng)絡營銷企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量緩慢增長，網(wǎng)站建設專業(yè)水平有待提高網(wǎng)絡營銷服務市場繼續(xù)快速，新型網(wǎng)絡營銷服務不斷出現(xiàn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識程度和需求層次提升搜索引擎營銷呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化趨勢更多有價值的網(wǎng)絡資源為企業(yè)網(wǎng)絡營銷提供了新的機會如免費網(wǎng)絡分類廣告、網(wǎng)上商店平臺、免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。網(wǎng)絡營銷服務市場直銷與代理渠道模式并存新型網(wǎng)絡營銷概念和方法受到關(guān)注淺析我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展作者：趙冉日期：2011-10-2020:12:21淺析我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展21世紀，人類已經(jīng)步入了以因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。計算機網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應用對當代社會產(chǎn)生了全方位的影響，也給企業(yè)的營銷管理帶來了巨大的變革。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式，將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經(jīng)濟性、交互性等特點。目前我國上網(wǎng)計算機數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國企業(yè)中應用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業(yè)與外國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題，發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡營銷總體水平還較低，制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的障礙和主要問題如下:一、制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的障礙網(wǎng)絡營銷屬于企業(yè)自身的管理活動。企業(yè)網(wǎng)絡營銷的開展，必須積極適應市場環(huán)境和消費者的變化，我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展障礙主要來自企業(yè)內(nèi)部，包括企業(yè)在認識、管理和人才等方面存在的障礙。1.認識方面的障礙這是我國企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷最大的障礙。目前企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對網(wǎng)絡營銷的過分神化，一種是對網(wǎng)絡營銷的認識不足?？梢哉f，這兩種對網(wǎng)絡營銷的認識都是片面的，對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐有著巨大的危害。2.管理方面的障礙當前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，在內(nèi)部管理的三個層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全，沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動反應型，隨著新問題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應本企業(yè)的實際情況等問題。導致管理制度呆板僵化，制度之間的系統(tǒng)性不強。3.人才方面的障礙人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量。目前，國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復合型人才等方面，與國際企業(yè)相比，都極其匱乏。二、我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的具體問題1.互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設薄弱我國的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展，尤其是通信網(wǎng)的建設，為我國國民經(jīng)濟的信息化奠定了網(wǎng)絡基礎，但這與流通網(wǎng)絡化的未來發(fā)展要求相比，還遠遠不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡營銷發(fā)展上存在著較大的差異。2.企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量，而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營銷業(yè)務流程的綜合性人才。一來大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人的觀念，二來企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制，導致人才流失情況嚴重。3.安全、方便的網(wǎng)絡支付機制欠缺在網(wǎng)絡上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前，我國網(wǎng)絡支付的技術(shù)尚不成熟，雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行實現(xiàn)，但我國銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網(wǎng)絡之間相對封閉，尚不能承擔起支付網(wǎng)絡電子交易費用的任務，無法在網(wǎng)上實現(xiàn)交易的全過程。因此，目前在網(wǎng)絡安全支付方面存在的技術(shù)和觀念問題是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。網(wǎng)絡營銷是新世紀市場營銷的必由之路，它給廣大企業(yè)帶來了歷史機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國網(wǎng)絡營銷存在的諸多制約因素，應采取如下對策:(1)樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點，結(jié)合企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)營銷管理模式，樹立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡營銷觀念。(2)加強網(wǎng)絡的基礎設施建設。實施網(wǎng)絡營銷活動的對象是網(wǎng)絡用戶，所以網(wǎng)絡用戶的數(shù)量也是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的必要條件，目前我國Internet的基礎設施還相當落后，需要加強和改進的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡運行速度和上網(wǎng)資費高低的制約，而網(wǎng)絡運行速度和上網(wǎng)費用受到網(wǎng)絡基礎設施建設完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡基礎設施的建設力度，鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡環(huán)境。(3)加強網(wǎng)絡營銷立法