阿郎BOSS解決方案PPT實用文檔

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上海貝爾阿爾卡特BOSS(Business/OperationSupportSystem，業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)）融合了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）與運營支撐系統(tǒng)(OSS),是一個綜合的業(yè)務(wù)運營和管理平臺,是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng)。系統(tǒng)包括整套端到端解決方案，涵蓋了呼叫中心、客戶服務(wù)、經(jīng)營分析、計費、營帳、結(jié)算、業(yè)務(wù)保障、綜合網(wǎng)管、計費采集、資源管理、綜合開通、容災(zāi)備份、防欺詐管理等功能。阿郎BOSS解決方案PPT實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）上海貝爾阿爾卡特的BOSS集成解決方案主要包括了:資源管理系統(tǒng)解決方案綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)解決方案呼叫中心系統(tǒng)解決方案計費帳務(wù)系統(tǒng)解決方案經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案聯(lián)機(jī)計費采集系統(tǒng)解決方案容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案1)資源管理系統(tǒng)解決方案資源管理與業(yè)務(wù)開通是指幫助運營商全面掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源的原始數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，精細(xì)管理企業(yè)的運作，從而在企業(yè)管理中獲得顯著效益.資源管理是運營商最關(guān)注的重點項目之一。資源需求會對運營商產(chǎn)生比較大的影響，尤其是通過有效的企業(yè)資源配置，管線調(diào)度，企業(yè)存量資產(chǎn)的盤活,提高利用效率，這樣才能最大限度的滿足客戶需求，提高網(wǎng)絡(luò)效能。上海貝爾阿爾卡特資源管理與業(yè)務(wù)開通解決方案，可以幫助運營商全面掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，精細(xì)管理企業(yè)的運作,從而在企業(yè)管理中獲得顯著效益。該方案主要由以下幾個模塊組成：資源管理器:是整個系統(tǒng)的核心部件任務(wù)引擎：實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流程自動化開通引擎:實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通管理同步引擎：實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性管理該解決方案主要特點如下：準(zhǔn)確掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)，建立全局網(wǎng)絡(luò)視圖與前端系統(tǒng)相結(jié)合,建立面向市場的、流暢的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)提供優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)配置的利用率和合理性，從而降低網(wǎng)絡(luò)投資成本成熟穩(wěn)定的商業(yè)化套件，可快速部署與實施，降低運營成本目前，在國外已正式投入運行的英國Vodafone和愛爾蘭Vodafone的系統(tǒng)，明顯改善了資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量，統(tǒng)一的對于整個企業(yè)的“一點式”資源管理，降低了網(wǎng)絡(luò)配置的錯誤率，改善了服務(wù)保障能力。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案除綜合化集中告警系統(tǒng)解決方案外，還提供專業(yè)網(wǎng)管的整體解決方案（包括IP數(shù)據(jù)網(wǎng)管，交換網(wǎng)管等)。這里主要介紹一下綜合化集中告警系統(tǒng)。綜合化集中告警系統(tǒng)作為本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)的支撐手段之一,集中告警系統(tǒng)對現(xiàn)有電信的交換、傳輸、數(shù)據(jù)以及電源，PHS等專業(yè)進(jìn)行集中的故障管理,通過告警信息的采集、過濾、分析、處理為實現(xiàn)跨廠家、跨專業(yè)的，在統(tǒng)一界面、同一窗口內(nèi)對各專業(yè)告警的集中呈現(xiàn)和管理；通過全專業(yè)的告警關(guān)聯(lián)以及建立與資源、客戶及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，幫助運營商提高網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)管理水平，特別適合各本地網(wǎng)/省網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心使用.上海貝爾阿爾卡特的綜合化集中告警系統(tǒng)，基于業(yè)界最好的Micromuse的NetCool故障管理平臺，該平臺在全球最大的25家運營商中的24家已成功應(yīng)用,同時NetCool也是業(yè)界公認(rèn)的容易實施的軟件，提供超過上千種不同的探針用于采集分析來自不同廠商設(shè)不同設(shè)備的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中的套件是一個開放的基于TMForum的管理系統(tǒng)，提供多廠商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集成的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理。在縱向上為三層結(jié)構(gòu):底層由探針和監(jiān)控器組成，用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運行情況；中間層為核心對象服務(wù)器，對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行統(tǒng)一處理；上層為數(shù)據(jù)表現(xiàn)層,為管理員提供基于權(quán)限的管理桌面，可以采用Motif/Windows和Web方式。橫向上在中間層（核心對象服務(wù)器）通過網(wǎng)關(guān)進(jìn)行擴(kuò)展級聯(lián)至其它對象服務(wù)器，進(jìn)行分布式管理；同時通過Impact與外掛數(shù)據(jù)庫相連，獲取網(wǎng)絡(luò)管理需要的資源、客戶等信息；與第三方的應(yīng)用系統(tǒng)相聯(lián)等.整個體系結(jié)構(gòu)具有良好的擴(kuò)充性和分布式架構(gòu),可以配合用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行部署，并根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展進(jìn)行擴(kuò)展.綜合化集中告警系統(tǒng)主要的功能體現(xiàn)在各專業(yè)告警的集中呈現(xiàn)與告警的關(guān)聯(lián)性，能有效的幫助網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員在一個界面上實現(xiàn)對全網(wǎng)的整體監(jiān)控和對故障的多專業(yè)綜合分析判斷，對故障影響程度進(jìn)行清晰定位，同時也向網(wǎng)絡(luò)分析人員提供了對多專業(yè)故障、業(yè)務(wù)與客戶的分析手段。最近，上海貝爾阿爾卡特接連獲得了多個省份的綜合網(wǎng)管項目，在國內(nèi)市場上處于領(lǐng)先者的地位.３）七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)解決方案七號信令系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中發(fā)揮了重要作用，直接關(guān)系到運營收入與業(yè)務(wù)質(zhì)量.隨著七號信令網(wǎng)的不斷擴(kuò)大，尤其是七號信令系統(tǒng)的多種業(yè)務(wù)的陸續(xù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)量的不斷增加，傳統(tǒng)的維護(hù)方式已不能滿足要求.由于STP設(shè)備間的安全距離和業(yè)務(wù)分擔(dān)，用儀表測試維護(hù)已不能實現(xiàn)信令的完整測試和全方位監(jiān)測。如何維護(hù)七號信令網(wǎng)、將七號信令數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價值的收益、提高維護(hù)效率、降低運營成本等等，是運行維護(hù)部門及相關(guān)部門面臨的重要問題,因此迫切需要建設(shè)集中監(jiān)測系統(tǒng)，以便對整個全網(wǎng)七號信令進(jìn)行實時、動態(tài)監(jiān)測，及時掌握全網(wǎng)中每一條鏈路的運行狀態(tài)、效率及各局向的來去話接通率，使維護(hù)工作做到集中、自動、實時、高效，在可能出現(xiàn)危及網(wǎng)絡(luò)運行故障時，及早預(yù)警威脅網(wǎng)絡(luò)的隱患，及早發(fā)現(xiàn)危及網(wǎng)絡(luò)的故障，防患于未然,確保七號信令網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的高質(zhì)、高效運行.上海貝爾阿爾卡特七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)可以在各種承載七號信令業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，這些網(wǎng)絡(luò)包括呼叫業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)間業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。該系統(tǒng)能支持的功能包括：信令網(wǎng)告警功能業(yè)務(wù)網(wǎng)告警功能各信令層業(yè)務(wù)分析功能用戶行為分析功能CDR/TDR查詢功能呼叫跟蹤協(xié)議分析功能統(tǒng)計報表功能４）呼叫中心系統(tǒng)解決方案隨著知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)從以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為中心，服務(wù)成為企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，呼叫中心成為企業(yè)發(fā)展的有力工具；政府從職能劃分為中心轉(zhuǎn)向流程劃分為中心，服務(wù)成為政府取信民眾的基礎(chǔ),客戶服務(wù)成為政府辦公便捷化、透明化、流程化、高效化的有效工具。上海貝爾阿爾卡特電信級呼叫中心采用的是先進(jìn)的排隊機(jī)、全球第一品牌的CTI平臺-Genesys、及面向各個行業(yè)的業(yè)務(wù)平臺,為運營商提供關(guān)于呼叫中心的完整解決方案。它是以一個特定號碼作為客服中心的接入號碼，采用人工受理、自動受理、Web受理等多種受理方式,利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、電信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Internet技術(shù)和多媒體技術(shù)，將目前分散在交換機(jī)房、營業(yè)廳等地的服務(wù)集中起來,統(tǒng)一為用戶解決咨詢、查詢、投訴、申告、建議、業(yè)務(wù)受理等問題.上海貝爾阿爾卡特電信級呼叫中心完全遵照電信總局客戶服務(wù)熱線業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，支持多種組網(wǎng)方式和提供集中的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。它無縫融合97工程、計費中心以及原有信息平臺，增加了主動服務(wù)、全程錄音、IVR反復(fù)切換、智能路由等多種新型實用功能，將提供更好的服務(wù)。系統(tǒng)支持異地受理和特定業(yè)務(wù)集中受理方式，支持遠(yuǎn)程坐席和IP話務(wù)員坐席，有著良好的開放式和可擴(kuò)展性.另外上海貝爾阿爾卡特的呼叫中心系統(tǒng)的外包管理服務(wù)能確保運營商把其呼叫中心坐席出租給企業(yè)來獲取利潤，使運營商的呼叫中心由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?目前，上海貝爾阿爾卡特的呼叫中心正致力于信息化項目的建設(shè)，已經(jīng)延伸發(fā)展了應(yīng)急呼叫中心,建設(shè)城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)和非應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)。近年來，上海貝爾阿爾卡特為運營商和專網(wǎng)用戶承建眾多呼叫中心，其中國際最大建設(shè)項目達(dá)20,000多坐席，國內(nèi)最大建設(shè)項目達(dá)2，000多坐席.５）計費帳務(wù)系統(tǒng)解決方案計費系統(tǒng)是運營商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心部分,其直接關(guān)系到運營商的營收保障.高可靠性,高靈活性和高性能是運營商對計費系統(tǒng)的基本需求。隨著新網(wǎng)絡(luò)如3G時代的來臨，運營商需要對現(xiàn)有計費系統(tǒng)進(jìn)行升級/換代,以支持3G等新業(yè)務(wù)的發(fā)展。上海貝爾阿爾卡特的融合計費解決方案系統(tǒng)可以使運營商從中獲益.上海貝爾阿爾卡特融合計費帳務(wù)系統(tǒng)是“全業(yè)務(wù)合一”計費解決方案，是全球公認(rèn)的端到端客戶服務(wù)與計費系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計支持所有無線及有線網(wǎng)絡(luò)，并可幫助運營商快速進(jìn)入新的領(lǐng)域，并最大限度地拓展業(yè)務(wù)收入，支持個人和集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面計費應(yīng)用。我們的方案基于全球領(lǐng)先的計費合作伙伴的產(chǎn)品，能快速部署并移植到現(xiàn)有系統(tǒng)中去.作為全球的先進(jìn)集成商,阿爾卡特與著名的軟件供應(yīng)商CSG聯(lián)手，將最領(lǐng)先的技術(shù)和最好的運營經(jīng)驗、與所有類型運營商合作的大量BOSS案例以及外包服務(wù)經(jīng)驗帶入中國。在中國，上海貝爾阿爾卡特將這些和強(qiáng)大的本地化、客戶化、支持能力的融合，使計費系統(tǒng)的賣點更為顯著，具體有：預(yù)付費、后付費融合，多種業(yè)務(wù)類型（如3G、數(shù)據(jù)、固定）融合計費，各種靈活的套餐模式;支持所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GSM,CDMA,UMTS，Wireline，IP…),已有支持3G業(yè)務(wù)計費的成功商業(yè)案例；靈活的帳務(wù)處理，針對大客戶的特殊帳務(wù)處理；開放的接口，易于與CRM等系統(tǒng)連接。在計費帳務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,我們已經(jīng)先后實施了10多個運營商的大型計費系統(tǒng)項目。我們集成的計費帳務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)，并支持預(yù)付費和后付費的融合?；贑SG等重要的合作伙伴的核心軟件,我們已在四川電信，浙江電信，上海電信，北京電信等多次成功實施。６)經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈,顧客需求在不斷變化和增加，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度日益提高，新技術(shù)的采用日新月異,市場競爭方式推陳出新，電信運營商面臨日益激烈和復(fù)雜的競爭環(huán)境。如何提供高質(zhì)量的服務(wù)來吸引和留住客戶，擴(kuò)大市場份額，以及如何降低經(jīng)營成本,提高收益,已經(jīng)成為全球電信業(yè)決策者們共同關(guān)注的課題。無論是來自市場的競爭壓力，或是企業(yè)自身的經(jīng)營效益壓力,都讓電信企業(yè)在挑戰(zhàn)面前必須尋找新的突破。經(jīng)營分析解決方案通過建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫收集整合企業(yè)運營各方面的海量數(shù)據(jù)，并通過工具分析挖掘，幫助運營商對企業(yè)進(jìn)行全面的分析、預(yù)測，加強(qiáng)市場洞察力，支持營銷、管理決策,應(yīng)對市場競爭。上海貝爾阿爾卡特與思特奇建立排他性戰(zhàn)略聯(lián)盟，將豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗和本地銷售支持力量與思特奇領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品相結(jié)合,為電信運營商提供專業(yè)的經(jīng)營分析解決方案和集成服務(wù)。業(yè)界知名的經(jīng)營分析軟件供應(yīng)商思特奇在全球有諸多成功案例,如在國內(nèi)成功承建的項目有山西移動經(jīng)營分析系統(tǒng),天津聯(lián)通經(jīng)營分析系統(tǒng)等;在國外的項目有馬來西亞DiGi、埃及Mobinil、菲律賓Digtal，塞內(nèi)加爾Sonatel/Ikatel等。方案的主要特色如下：多角度深入理解客戶價值，進(jìn)行洞察力營銷，從而大大提高市場營銷的成功率；適應(yīng)不同運營商市場的優(yōu)化的挖掘模型；具有國外運營商應(yīng)用經(jīng)營分析應(yīng)對市場競爭的經(jīng)驗；基于成熟穩(wěn)定的應(yīng)用軟件，可快速部署與實施，降低運營成本。除了通過營銷分析相關(guān)的主題和專題滿足市場針對性營銷的基本要求之外,基于我們資源管理的精確化解決方案使對資源的精確分析變成現(xiàn)實，從而實現(xiàn)電信對資源精確配置的要求.而我們解決方案中的KPI能展現(xiàn)在第一時間通過經(jīng)營分析門戶將電信關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),滿足領(lǐng)導(dǎo)決策及公眾對信息及時掌握的要求。７）聯(lián)機(jī)計費采集系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特CDR聯(lián)機(jī)計費采集系統(tǒng),用于聯(lián)機(jī)采集各種交換機(jī)（包括S1240、EWSD、5ESS、AXE10、C＆C08、F150等多種局用交換機(jī)）內(nèi)部原始計費文件，能夠提供包括TCP/IP和X25在內(nèi)的多種接入方式，符合信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)機(jī)計費采集類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通過該產(chǎn)品，上海貝爾阿爾卡特可以為廣大電信運營商提供最全面、最穩(wěn)定的綜合計費采集解決方案.該系統(tǒng)架構(gòu)于成熟的電信級CORBA平臺之上,能提供從64K高速X.25到10/100M高速以太網(wǎng)等多種接入方式，系統(tǒng)提供多種采集協(xié)議，包括FTAM、CMISE、FTP和各類交換機(jī)的自有協(xié)議等，并有自動采集和增強(qiáng)型手工采集兩種方式，以及可選的計費預(yù)處理等模塊。該系統(tǒng)的主要優(yōu)勢如下：提供多種接入方式，充分利用運營商內(nèi)部成熟傳輸網(wǎng)絡(luò)；利用CORBA平臺可以帶來非常好的系統(tǒng)可伸縮性，不局限于任何平臺、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、既能與舊系統(tǒng)無縫銜接，又能保證在未來系統(tǒng)可以不斷平滑升級，系統(tǒng)可更換的粒度更小，系統(tǒng)更新可以更加順利；由于CORBA自身的特點—-開放性、可擴(kuò)展性、安全性和先進(jìn)性——與新一代MBOSS/新97系統(tǒng)的技術(shù)要求可以很自然的吻合；提供最全面的S1240計費采集解決方案，包括基于FTAM/CMISE采集、基于TCP/IP采集和IP卡仿真采集等；支持文件重傳，確保計費文件的可靠性;可無縫升級至立即計費（Hot—billing）系統(tǒng),為用戶提供秒級詳單解決方案。８）容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案是針對企業(yè)在信息系統(tǒng)遭受緊急或難以預(yù)料的災(zāi)難而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的情況下，實現(xiàn)恢復(fù)所需要的資源，和必須執(zhí)行的各項任務(wù)。它涉及集群軟件、數(shù)據(jù)存儲、備份等各種產(chǎn)品。上海貝爾阿爾卡特容災(zāi)備份的工作流程可以劃分為四個階段：容災(zāi)系統(tǒng)項目咨詢：根據(jù)客戶規(guī)模、生產(chǎn)需求以及客戶IT的現(xiàn)狀，進(jìn)行可行性的分析并提供容災(zāi)項目咨詢.內(nèi)容包括：完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃方法論、全面解決方案及項目管理的技術(shù)、尖端的備份和恢復(fù)技術(shù)的咨詢、行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)評估、風(fēng)險管理及可用性評估等。容災(zāi)系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)客戶的自身IT系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)連續(xù)框架，不局限于某一家廠商的產(chǎn)品。對客戶實際情況進(jìn)行評估分析，為客戶提供一套切合實際的、投資合理的、內(nèi)容可靠的業(yè)務(wù)連續(xù)性及容災(zāi)備份方案。在此階段中上海貝爾阿爾卡特可以為客戶提供：容災(zāi)系統(tǒng)規(guī)劃、技術(shù)可行性分析，并建立系統(tǒng)評估模型和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案，提出各種功能測試方案。容災(zāi)系統(tǒng)實施：根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系框架和設(shè)計方案，進(jìn)行包括主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、存儲設(shè)備等產(chǎn)品的分項實施，最終建成容災(zāi)備份系統(tǒng)。在實施過程中,所有的技術(shù)和流程都經(jīng)過驗證。上海貝爾阿爾卡特可以為客戶提供容災(zāi)功能測試、容災(zāi)項目實施方案、提供實施報告、性能測量并報告結(jié)果。容災(zāi)系統(tǒng)的運行維護(hù)：根據(jù)用戶的實際情況，制定容災(zāi)備份管理制度和流程。以確保客戶在出現(xiàn)災(zāi)難的情況下能夠順利地實施容災(zāi)切換。系統(tǒng)的主要優(yōu)勢如下：高性能，采用成熟存儲管理技術(shù),優(yōu)化主機(jī)及I/O資源；可擴(kuò)充性好，不局限于某一品牌磁盤產(chǎn)品，善于做異構(gòu)系統(tǒng)容災(zāi)；可使用標(biāo)準(zhǔn)IP網(wǎng)絡(luò)，不需要專用硬件設(shè)備，大大節(jié)約實施成本;支持多點到一點的復(fù)制，多個節(jié)點的數(shù)據(jù)也可同時復(fù)制到一點進(jìn)行集中，同時也支持單點數(shù)據(jù)向多點的復(fù)制。９）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特的運營客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(OCRM）是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意度,從而提高自身企業(yè)競爭力的一種技術(shù)管理工具.此系統(tǒng)動態(tài)的對客戶全面資料進(jìn)行跟蹤和管理，幫助企業(yè)建立”以客戶為中心"的經(jīng)營管理理念和相關(guān)體系。該方案主要包括客戶接觸管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)、合作伙伴管理、知識管理、團(tuán)隊管理、系統(tǒng)管理等不同層面的管理.該方案的主要優(yōu)勢：贏得并挽留客戶支持多產(chǎn)品捆綁，多樣化的產(chǎn)品約束大幅度提高訂單受理的效率支持靈活的營銷套餐保證系統(tǒng)信息及操作安全流程可配置,可監(jiān)控商機(jī)全程管理精確管控銷售活動深層挖掘客戶潛力廣州流花展館監(jiān)控系統(tǒng)升級改造解決計方案設(shè)計單位：廣州科澤自動化科技日期：2021年5月6日目錄TOC\o”1—5"\h\z\u25275第一章監(jiān)控故障檢測總體分析4159111。項目背景4170722.現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)狀況457232.1。前端攝像機(jī)故障分析4180372。2。傳輸系統(tǒng)故障分析520542。3.后端系統(tǒng)故障分析55158第二章監(jiān)控故障解決方案7271341.項目總體需求7296361.1.故障解決概況717161。2.監(jiān)控系統(tǒng)故障解決要求716741。2。1.監(jiān)控機(jī)房環(huán)境整改7165841。2。2.前端設(shè)備故障處理7311641。2。3。網(wǎng)絡(luò)傳輸故障處理864041。2.4。后端設(shè)備故障處理864471.3.更換設(shè)備技術(shù)參數(shù)指標(biāo)923891。3。1。模擬攝像機(jī)半球917581。3.2。四路視頻編碼器911561.3。3。企業(yè)級硬盤10184951。3。4.電源適配器1010425第三章施工組織方案1079961。工程特點10253572.施工階段劃分1051162.1施工準(zhǔn)備階段10298792.2線敷設(shè)階段10322222。3設(shè)備安裝階段1137362。4系統(tǒng)調(diào)試階段1134042。5系統(tǒng)驗收階段1177323.組織計劃階段1195713。1項目團(tuán)隊組建11325953。2項目資源需用計劃1229333。3工程管理1281703。4人員配備13255793.5工程保證措施13204694.施工準(zhǔn)備階段14284534。1材料和設(shè)施準(zhǔn)備1413774.2辦公及測試工具14200214。3技術(shù)準(zhǔn)備16236304。4設(shè)計聯(lián)絡(luò)1658135。設(shè)備安裝階段1677075.1設(shè)備安裝承諾16302135。2到貨管理16118105。3開箱檢驗17265425。4系統(tǒng)內(nèi)接口管理17289435。5安裝督導(dǎo)管理17245215。6設(shè)備安裝的一般要求17113195。7安裝前的準(zhǔn)備1844935。8攝像機(jī)安裝1811145.9監(jiān)控中心設(shè)備18316116。計算機(jī)硬件系統(tǒng)及外設(shè)配件安裝19163016。1準(zhǔn)備安裝19280996.2安裝步驟19197606.3應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品安裝2094176.4系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整及性能優(yōu)化20254867。系統(tǒng)調(diào)試階段2084487.1概述20235767.2調(diào)試準(zhǔn)備20282767.3單體設(shè)備的調(diào)試20211587。4分系統(tǒng)的調(diào)試21250097。5視頻監(jiān)控系統(tǒng)2164898。系統(tǒng)驗收21156069.工程驗收22183259.1工程驗收要求2219929。2工程驗收標(biāo)準(zhǔn)2296479.3工程竣工驗收條件23監(jiān)控故障檢測總體分析項目背景中國出口商品交易會流花路展館建于1974年，展館面積達(dá)17萬平方米，

因每年舉辦春、秋兩屆中國出口商品交易會而舉世聞名。

中國出口商品交易會流花路展館緊跟時代步伐，近年來多次投入巨資對展館進(jìn)行改造更新，其硬件條件日臻完善，足以容納各種類型展覽。并具有先進(jìn)的智能集成化系統(tǒng)，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)為流花展館安保工作起到重中之重，同時為商戶及安保工作在日后的事件取證提供一個有力的依據(jù)；能有效的保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和工作人員的安全，最大程度的防范各種入侵，提高處理各種突發(fā)事件的反映速度，給保衛(wèi)人員提供一個良好的工作環(huán)境,確保整個基地的人員及財產(chǎn)安全.現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)狀況流花展館監(jiān)控系統(tǒng)從2021年至今已使用了3年之久，受流花展館單位委托我司技術(shù)人員對監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)的檢測,本監(jiān)控系統(tǒng)采用模數(shù)結(jié)合架構(gòu)，1號展館至10號展館的前端攝像機(jī)均采用模擬彩色半球為主,故障問題攝像機(jī)半球共474個，視頻分辨率達(dá)480線，主要分布各棟展館樓層內(nèi)外,由后端編碼器轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號通過網(wǎng)絡(luò)傳輸至監(jiān)控中心進(jìn)行存儲及監(jiān)控；目前監(jiān)控系統(tǒng)由于前端攝像機(jī)損壞率過高，后端存儲設(shè)備大部分無法進(jìn)行錄像，電視墻顯示效果不清晰,有很多監(jiān)控點無法連接等問題；使現(xiàn)在的監(jiān)控系統(tǒng)處于半癱瘓狀態(tài),嚴(yán)重影響了流花展館的安保工作要求及商戶財產(chǎn)安全。以下為視頻監(jiān)控系統(tǒng)各環(huán)節(jié)故障分析：前端攝像機(jī)故障分析經(jīng)過我司技術(shù)人員對1號展館至10號展館現(xiàn)場實地排查前端攝像機(jī)故障點共315個,其中故障原因有攝像機(jī)自身故障損壞，BNC接口接觸不良，攝像機(jī)電源適配器損壞，無電源輸出，視頻線路故障,無視頻輸出等問題;由于現(xiàn)有的監(jiān)控攝像機(jī)采用模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的方式，而產(chǎn)生的故障節(jié)點自然增多,例如:BNC接口松動或虛焊、線路干擾、線路故障等；各展館攝像機(jī)故障點匯總分析如下表:序號故障內(nèi)容數(shù)量1攝像機(jī)損壞402攝像機(jī)BNC接頭故障733視頻線BNC接頭故障174視頻干擾15直流電壓過低76電源接頭故障127電源適配器故障878視頻線路干擾389視頻線路不通210攝像機(jī)編碼故障3812合計315攝像機(jī)故障點如涉及具體點位及名稱請看攝像機(jī)故障檢測記錄表.傳輸系統(tǒng)故障分析流花展館監(jiān)控系統(tǒng)專網(wǎng)與1號展館至10號展館互聯(lián)互通，每棟展館都設(shè)有監(jiān)控設(shè)備間，主要是安裝管理傳輸交換設(shè)備，例如接入層交換機(jī)和匯聚層交換機(jī)，每棟展館的匯聚層交換機(jī)均通過千兆主干光纜與監(jiān)控中心互聯(lián)互通,實時傳輸監(jiān)控視頻畫面。其接入層交換機(jī)與匯聚層交換機(jī)均通過網(wǎng)線級聯(lián)互通，通過我司技術(shù)人員檢測，1號展館至10號展館的交換機(jī)均配置VLAN虛擬端口區(qū)分目前智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接；同時發(fā)現(xiàn)在2號展館匯聚交換機(jī)與監(jiān)控中心無法連接，經(jīng)檢測2號展館匯聚層交換機(jī)萬兆光纖模塊損壞導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法連接影響視頻監(jiān)控畫面上傳.以下為交換機(jī)匯聚傳輸節(jié)點圖表：序號區(qū)域各展館交換機(jī)匯聚點原因說明或建議11#匯聚層三樓東西機(jī)房正常22#匯聚層二樓機(jī)房光纖模塊損壞，建議更換33＃匯聚層三樓機(jī)房正常44#匯聚層二樓機(jī)房正常55#匯聚層二樓機(jī)房正常66＃匯聚層一樓機(jī)房正常77＃匯聚層一樓機(jī)房正常88＃匯聚層一樓機(jī)房正常99#匯聚層一樓機(jī)房正常1010#匯聚層一樓機(jī)房正常后端系統(tǒng)故障分析后端系統(tǒng)設(shè)備包括有監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺1臺，視頻存儲管理服務(wù)器11臺,IPSAN磁盤陣列18臺（其中12臺通電使用中,6臺壞件閑置），單路解碼器64臺，4路編碼器186臺，其中各后端設(shè)備使用情況如下：監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺：監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心，主要管理前后端監(jiān)控設(shè)備,包括前端攝像機(jī)，編碼器，解碼器，視頻存儲管理服務(wù)器，監(jiān)控客戶端電腦等；監(jiān)控系統(tǒng)管理服務(wù)器現(xiàn)無權(quán)限進(jìn)入操作界面，無法對前后監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理調(diào)度及修改.監(jiān)控存儲管理服務(wù)器：監(jiān)控存儲管理服務(wù)器負(fù)責(zé)整個監(jiān)控錄像資料的存儲，每臺存儲管理服務(wù)器管理一臺IPSAN磁盤柜，現(xiàn)階段在使用的存儲管理服務(wù)器有8臺無法回放錄像資料，其中3臺是可以回放部分?jǐn)z像機(jī)畫面。由于在磁盤柜的硬盤工作指示燈提示故障,IPSAN磁盤柜的邏輯卷已損壞，硬盤發(fā)生故障無法正常讀寫；經(jīng)檢測磁盤陣列所采用的硬盤是監(jiān)控級2TB硬盤，根據(jù)現(xiàn)在IPSAN的品牌規(guī)格，磁盤陣列產(chǎn)商建議采用企業(yè)級硬盤，原因是原有的監(jiān)控硬盤無法與IPSAN磁盤陣列兼容，導(dǎo)致硬盤故障損壞率過高,無法正常運行使用。單路解碼器：無法對解碼器進(jìn)行權(quán)限操作，只限于目前顯示瀏覽的攝像機(jī)畫面，不能對畫面進(jìn)行更換設(shè)置。4路編碼器：無法對編碼器進(jìn)行權(quán)限操作，只限于目前關(guān)聯(lián)的攝像機(jī)畫面，不能對攝像機(jī)進(jìn)行更換設(shè)置。以下圖表是有關(guān)監(jiān)控中心后端設(shè)備故障具體概況:序號設(shè)備名稱數(shù)量故障原因1監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺（E-EVSI）1臺無法破解最高權(quán)限用戶名和密碼，對攝像機(jī)、編碼器、存儲服務(wù)器、解碼器等設(shè)備無法管理配置;系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理不完整2監(jiān)控客戶端電腦1臺無法破解最高權(quán)限用戶名和密碼,對攝像機(jī)、編碼器、存儲服務(wù)器、解碼器等設(shè)備無法管理配置；3錄像存儲服務(wù)器1—1111臺無法破解最高權(quán)限用戶名和密碼；對存儲服務(wù)器錄像數(shù)據(jù)、存儲的攝像機(jī)和存儲硬盤無法操作管理；4IPSAN磁盤陣列柜11臺硬盤損壞6塊，分別在1、7、11、13、14、15、16硬盤位,原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容，RAID組損壞；5IPSAN磁盤陣列柜21臺硬盤損壞4塊,分別在3、9、10、15硬盤位,原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容，RAID組損壞;6IPSAN磁盤陣列柜41臺硬盤損壞3塊,分別在2、5、6硬盤位，原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容,RAID組損壞；7IPSAN磁盤陣列柜61臺硬盤損壞4塊，分別在3、6、8、16硬盤位，原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容，RAID組損壞；8IPSAN磁盤陣列柜71臺硬盤損壞4塊，分別在2、3、6、8硬盤位，原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容,RAID組損壞;9IPSAN磁盤陣列柜91臺硬盤損壞5塊，分別在1、5、6、10、14硬盤位，原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容，RAID組損壞；10IPSAN磁盤陣列柜101臺硬盤損壞6塊，分別在5、10、12、14、16硬盤位，原采用監(jiān)控級2TB希捷硬盤不能與磁盤陣列柜兼容,RAID組損壞；11IPSAN磁盤陣列柜3/5/8/114臺硬盤無故障提示，但沒數(shù)據(jù)讀寫工作12IPSAN磁盤陣列柜6臺維修壞件,因故障未明確,閑置；132TB監(jiān)控硬盤272塊硬盤保修期已過,與磁盤陣列柜不兼容，容易出現(xiàn)掉盤或損壞等現(xiàn)象,嚴(yán)重影響存儲數(shù)據(jù)安全及質(zhì)量；144路編碼器186臺無法管理攝像機(jī)接入，部分編碼器設(shè)備無法編碼前端攝像機(jī)視頻輸出，15單路解碼器64臺無最高權(quán)限管理解碼器配置；對解碼器設(shè)備無法管理監(jiān)控故障解決方案項目總體需求故障解決概況全面對監(jiān)控管理間及監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生打理.前端攝像機(jī)名稱與竣工圖紙攝像機(jī)編號互相對應(yīng)排版，提高維保工作效率，降低工作人員的維護(hù)工作量；重新對整個監(jiān)控系統(tǒng)的線路路由跟蹤登記，對各棟展館的匯聚層交換機(jī)上聯(lián)接入端進(jìn)行記錄,重新深化設(shè)計監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)，識別每個接入環(huán)節(jié)；部署記錄所有編碼器、解碼器、存儲管理服務(wù)器、IPSAN磁盤陣列的管理IP地址,并記錄編碼器所管理接入的攝像機(jī)名稱，解碼器接入的攝像機(jī)名稱及畫面路徑，存儲管理服務(wù)器劃分區(qū)域存儲的攝像機(jī)名稱、IP地址等。制定維修故障工作范圍及維修故障內(nèi)容，并對現(xiàn)有的故障設(shè)備返修進(jìn)行質(zhì)量評估?；謴?fù)系統(tǒng)管理員最高權(quán)限，重新建立新的監(jiān)控數(shù)據(jù)庫，對后端的設(shè)備系統(tǒng)重新升級，確保能對所有前后端監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理指揮調(diào)度及修改配置、分配權(quán)限等。存儲管理服務(wù)器錄像分組規(guī)劃，接受監(jiān)控管理平臺系統(tǒng)管理.IPSAN磁盤陣列硬盤升級更換，重建RAID組及熱備盤。解決前端攝像機(jī)故障問題包括攝像機(jī)設(shè)備、電源、線路、編碼器等，恢復(fù)視頻監(jiān)控正常運行。監(jiān)控系統(tǒng)故障解決要求監(jiān)控機(jī)房環(huán)境整改監(jiān)控系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性主要取決于后端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及管理，流花展館1號館—10號館的各樓層監(jiān)控管理間環(huán)境比較差，機(jī)房內(nèi)機(jī)柜及監(jiān)控設(shè)備布滿灰塵;無空調(diào)恒溫及防塵防鼠措施；嚴(yán)重影響設(shè)備的使用壽命及工作性能，滿足不了標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境要求，建議對監(jiān)控機(jī)房進(jìn)行全面除塵、打掃，進(jìn)線孔做好防鼠防漏措施，設(shè)備清潔保養(yǎng)、除塵等；前端設(shè)備故障處理1號展館-10號展館前端故障設(shè)備共315個,其中包含了前端攝像機(jī)故障損壞，四路編碼器故障損壞,攝像機(jī)電源故障，攝像機(jī)線路故障及BNC接頭故障等原因；上述故障原因分析如下:前端攝像機(jī)故障損壞現(xiàn)象有CCD老化，攝像頭無視頻采集信號，攝像機(jī)接頭接觸不穩(wěn)定等；解決此故障問題建議更換攝像機(jī)設(shè)備，因為攝像機(jī)設(shè)備已使用3年之久,無返修利用價值。攝像機(jī)電源故障問題包括有電源適配器燒壞，天花滲水損壞電源，電源適配器電壓過低等；使攝像機(jī)無法正常使用,或者攝像機(jī)低電壓時候出現(xiàn)畫面橫條滾動現(xiàn)象；建議更換有故障的電源適配器，漏水天花區(qū)域攝像機(jī)移位安裝。四路編碼器故障問題是前端攝像機(jī)視頻信號無法進(jìn)行編碼輸出數(shù)字信號,在監(jiān)控中心平臺無法顯示編碼器的編碼視頻流數(shù)據(jù)，其次部分編碼器有死機(jī)現(xiàn)象,設(shè)備運行不正常，嚴(yán)重影響監(jiān)控中心安保工作的要求，無法對此故障的編碼設(shè)備視頻流進(jìn)行錄像存儲等；建議針對性的更換有故障的四路編碼器.前端攝像機(jī)線纜出現(xiàn)線路干擾的情況，經(jīng)檢測一般是BNC接頭虛焊、接觸不良問題較為多，時常會導(dǎo)致攝像機(jī)畫面時有時無，對此應(yīng)需更換質(zhì)量較好的BNC頭解決問題；以上前端攝像機(jī)詳細(xì)故障問題見附件故障表清單網(wǎng)絡(luò)傳輸故障處理1號展館-10號展館的每個展館由主干千兆光纜與監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)互連互通，展館的樓層監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)分別配置24口的接入層交換機(jī)；整個展館的主干網(wǎng)絡(luò)傳輸比較正常；只有2號展館二樓監(jiān)控管理間的匯聚層交換機(jī)光纖模組損壞導(dǎo)致無法在監(jiān)控平臺獲取視頻信息,無法監(jiān)控前端攝像機(jī)視頻畫面效果，需配對型號進(jìn)行更換光纖模組；目前2號展館的所有攝像機(jī)無存儲錄像。后端設(shè)備故障處理監(jiān)控中心管理系統(tǒng)是承載整個展館監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的視頻信息傳送機(jī)視頻數(shù)據(jù)存儲，現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)部分功能因設(shè)備故障原因已無法正常運行,故障問題主要是存儲設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備兩部分;存儲設(shè)備IPSAN磁盤柜與現(xiàn)使用的監(jiān)控級硬盤不兼容，容易出現(xiàn)硬盤出錯，系統(tǒng)掉盤,故障率頻繁；根據(jù)IPSAN磁盤柜對硬盤的要求建議更換為企業(yè)級硬盤；重新對IPSAN進(jìn)行RAID5重建，建立熱備盤，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性；對IPSAN磁盤柜清潔除塵保養(yǎng),磁盤柜內(nèi)產(chǎn)生的灰塵容易產(chǎn)生靜電,容易對電子設(shè)備損壞；應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備升級改造監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺、存儲管理系統(tǒng)、電視墻顯示系統(tǒng)，恢復(fù)高級管理員控制權(quán)限.通過監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺對存儲系統(tǒng)服務(wù)器、解碼器、監(jiān)控客戶端電腦、編碼器管理配置，完善系統(tǒng)管理機(jī)制,解決監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺對前后端設(shè)備管理配置、系統(tǒng)調(diào)整問題?；謴?fù)存儲系統(tǒng)服務(wù)器管理，對前端設(shè)備分組規(guī)劃，錄像策略配置,根據(jù)使用單位要求重新制定錄像計劃表。存儲系統(tǒng)服務(wù)器與IPSAN磁盤柜ISCIS程序配置，分配管理監(jiān)控存儲容量,滿足所存儲的攝像機(jī)錄像時間保存30天以上。根據(jù)使用單位要求對顯示系統(tǒng)的攝像機(jī)畫面路徑與安保工作巡查路線進(jìn)行重新排位。更換設(shè)備技術(shù)參數(shù)指標(biāo)模擬攝像機(jī)半球圖像傳感器1/3〞SONYSuperHADCCDII圖像像素PAL：752（H）×582(V)NTSC：768(H)×494（V)分辨率≥600TVL最低照度0.5LUX信噪比>48dB伽瑪0.45背光補償自動信號增益自動白平衡自動視頻輸出1。0VP-P,75Ω鏡頭2.8mm、3。6mm、6mm可選紅外距離≥15米四路視頻編碼器圖像分辨率D1/CIF/QCIF幀率25fps(PAL)；30fps(NTSC)碼流16Kbps~3Mbps,CBR/VBR可調(diào)音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)g711a、g711u、ADPCM、g726、AMR、AMRDTX；壓縮碼率：32Kbps；采樣率：8KHZ音頻接口2*BNC,4*BNC視頻接口2＊BNC,4*BNC雙向語音對講云臺協(xié)議RS485接口，可支持Pelco—D、Pelco—P、Santahci協(xié)議內(nèi)嵌webServer，用戶可直接用IE進(jìn)行瀏覽、控制視頻服務(wù)器，能對相關(guān)圖像參數(shù)設(shè)置;可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程使系統(tǒng)升級、重啟、恢復(fù)默認(rèn)值報警功能：1路無源報警輸入，1路無源報警輸出（120VAC1A,24VDC1A）本地存儲支持1個硬盤存儲預(yù)錄功能支持報警預(yù)錄功能電源DC12V/3A企業(yè)級硬盤硬盤2TB盤片數(shù)量2張接口類型SATA3接口速率6Gb/s緩存64MB盤體尺寸3。5英寸轉(zhuǎn)速7200轉(zhuǎn)/分電源適配器額定輸出電壓:DC12V額定輸出電流:2A輸入電壓范圍:AC100～240V輸入電壓頻率:50～60Hz輸出電壓調(diào)整率:5%工作溫度:—20℃~+45℃儲存溫度：—25℃～+85℃濕度:10%—95%RH施工組織方案工程特點本系統(tǒng)除了更換故障設(shè)備安裝外，還有軟件的安裝與測試，大部分工作在現(xiàn)場完成,小部分系統(tǒng)配置文檔在公司本部完成，設(shè)備安裝完成后，才能進(jìn)行系統(tǒng)測試和聯(lián)調(diào)。施工階段劃分2.1施工準(zhǔn)備階段施工隊伍進(jìn)入現(xiàn)場后，項目經(jīng)理部應(yīng)召集負(fù)責(zé)施工的技術(shù)人員認(rèn)真閱讀施工圖，熟悉圖紙的內(nèi)容和要求,找出疑難問題,制定具體的施工技術(shù)方案，制定疑難問題解決方案。認(rèn)真參加圖紙會審工作，圖紙會審由建設(shè)單位牽頭，會同監(jiān)理單位一起進(jìn)行，我方參加人員為項目經(jīng)理、各施工小組負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程師，會審要根據(jù)工程的性質(zhì)、圖紙內(nèi)容等有步驟的進(jìn)行。會審結(jié)果要形成會議紀(jì)要，由參加各方共同簽字，并分發(fā)下去，作為施工圖的補充技術(shù)文件。2.2線敷設(shè)階段根據(jù)圖紙要求分系統(tǒng)進(jìn)行,首先要在圖紙上標(biāo)明線纜號碼，再編寫線纜布放表，根據(jù)線纜布放表進(jìn)行，線纜兩頭均要做好號碼標(biāo)記，不同系統(tǒng)的線纜要用塑料扎帶分開，布放由人工進(jìn)行.2.3設(shè)備安裝階段在安裝過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和說明書的要求進(jìn)行,對于需其他相關(guān)單位及部門配合的地方，應(yīng)要求對方提交相應(yīng)的接線圖或連接件的規(guī)格，并能現(xiàn)場配合。2。4系統(tǒng)調(diào)試階段對于本項目工程，調(diào)試是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，尤其是系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作相當(dāng)重要，我方將安排資深工程師專門負(fù)責(zé)調(diào)試工作,其實施過程為：系統(tǒng)軟件和硬件在進(jìn)場前調(diào)試，控制設(shè)備安裝前單體調(diào)試，安裝完畢后各分系統(tǒng)調(diào)試，整個系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，試運行。2.5系統(tǒng)驗收階段對于本項目工程，驗收是最后的環(huán)節(jié)，對系統(tǒng)今后的使用和維護(hù)工作相當(dāng)重要，我方將安排資深工程師專門和用戶、監(jiān)理一起建立驗收小組對系統(tǒng)進(jìn)行驗收，其過程為：系統(tǒng)軟件和硬件各分系統(tǒng)驗收，然后整個系統(tǒng)統(tǒng)一整體驗收.組織計劃階段3.1項目團(tuán)隊組建為保證流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程高效、高質(zhì)、順利而有序地進(jìn)行，我公司將成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組、抽調(diào)技術(shù)力量和調(diào)用專業(yè)的施工隊伍,組建流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程小組，形成專門的工程組織機(jī)構(gòu).團(tuán)隊的成員和主要職責(zé)如下：項目管理部：負(fù)責(zé)工程的具體實施，協(xié)調(diào)公司、現(xiàn)場各方的關(guān)系，項目經(jīng)理由公司商務(wù)總監(jiān)擔(dān)任,項目部成員包括各系統(tǒng)專業(yè)設(shè)計和施工負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程師等,具體項目機(jī)構(gòu)設(shè)置如上圖.現(xiàn)場項目經(jīng)理:本工程采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理擁有調(diào)配本工程現(xiàn)場人力、物力、財力和優(yōu)先使用公司其他工程范疇的資源的權(quán)利,并負(fù)責(zé)工程保質(zhì)保量按時完成.現(xiàn)場管理工程師：根據(jù)施工進(jìn)度的要求，負(fù)責(zé)各分系統(tǒng)工程的施工組織和實施，制定施工各有關(guān)規(guī)范，保證本系統(tǒng)工程順利完成，配合系統(tǒng)集成工程師進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。系統(tǒng)集成工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)方案設(shè)計,按照施工進(jìn)度計劃及時提供系統(tǒng)安裝說明、設(shè)備接線圖,并積極配合建設(shè)單位解決處理施工過程中的配置調(diào)整變更等技術(shù)問題，在施工過程中負(fù)責(zé)檢查施工質(zhì)量是否符合設(shè)計要求和相關(guān)國家、地方標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)接線、測試、竣工開通和圖紙文檔資料的工作?，F(xiàn)場其他人員：包括施工組組長、技術(shù)工人、安全員、材料員和倉庫管理員等。負(fù)責(zé)工程的具體實施,在管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)支持下，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，并配合相關(guān)人員完成各類簽證和報表等文檔資料工作.項目實施小組：實施小組完成的任務(wù)包括：1、強(qiáng)弱電線路鋪設(shè)與端接2、網(wǎng)絡(luò)的安裝與調(diào)試3、硬件設(shè)備的安裝與調(diào)試4、軟件安裝調(diào)試6、整體系統(tǒng)的端接調(diào)試3.2項目資源需用計劃設(shè)備材料需用計劃:具體設(shè)備材料計劃用量見設(shè)計書。工機(jī)具需用計劃:主要施工工具、測試儀表、車輛等.勞動力需用計劃:按施工進(jìn)度、工程量確定各階段的管理和施工人員。3。3工程管理按照IS09001的工程質(zhì)量規(guī)范要求，包括很多方面并結(jié)合在工程管理方面的經(jīng)驗著重提出來。這幾個方面是施工管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理。1）工程的施工管理工程施工管理是一種綜合性很強(qiáng)的管理工作，其中也包含其它專業(yè)的管理內(nèi)容.工程施工管理之所以必不可少，關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用，其主要內(nèi)容包括：（1）施工的進(jìn)度管理(2）施工界面管理（3）施工的組織管理2)工程技術(shù)管理工程技術(shù)管理貫穿整個工程施工的全過程，執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、嚴(yán)格按照弱電集成系統(tǒng)工程設(shè)計的要求.在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、對線記錄、調(diào)試工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)等一系列方面進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和行之有效的管理，其主要內(nèi)容包括：（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理（2）安裝工藝管理（3)技術(shù)文件管理3）質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是承包商各項工作的綜合反映，我們將嚴(yán)格按照IS09001系統(tǒng)工程質(zhì)量保證體系的要求，在整個工程實施過程之中，確實抓好以下的質(zhì)量環(huán)節(jié)：——施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——管線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督——配線規(guī)格的審查和質(zhì)量要求——配線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督——現(xiàn)場前端和接線箱安裝表的填寫和核對——調(diào)試大綱的審核和實施及質(zhì)量監(jiān)督——系統(tǒng)運行時的參數(shù)統(tǒng)計和質(zhì)量分析—-系統(tǒng)驗收的步驟和方法——系統(tǒng)驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——系統(tǒng)操作與運行管理的規(guī)范要求3。4人員配備1．主要人員分工為保質(zhì)保量如期完成工程項目的整個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)故障處理工程,本公司將會派遣一支管理嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)過硬、操守良好的施工隊伍來完成任務(wù)。下面是崗位設(shè)置和各個崗位的上崗要求。1）項目經(jīng)理工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)整個工程項目管理，包括技術(shù)、行政、安全、質(zhì)量和對外協(xié)調(diào)、下達(dá)工程任務(wù)等工作；任職資格：工程部項目經(jīng)理，有相關(guān)工程豐富的管理經(jīng)驗、諳熟勞動法規(guī)、有很好的領(lǐng)導(dǎo)能力極強(qiáng)的辦事能力；作風(fēng)正派、辦事干練果斷。2）專業(yè)工程師工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)各個系統(tǒng)工程的施工技術(shù)指導(dǎo)工作；每天向技術(shù)主管工程師匯報有關(guān)工作;計算有關(guān)工程量以配合材料部門采購有關(guān)物料;任職資格：有3年以上施工經(jīng)驗、參加過同類型項目的施工、有良好的專業(yè)知識、取得工程師職稱。3）安檢工程師工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)工地施工安全，檢查督促工地上的任何人員按照有關(guān)安全規(guī)程進(jìn)行施工管理、操作；任職資格：有3年以上施工安全管理經(jīng)驗，有上崗培訓(xùn)經(jīng)歷，極強(qiáng)的責(zé)任感和憂患意識；熟悉安全法規(guī)；熟悉工地環(huán)境。3。5工程保證措施1.技術(shù)保證措施各子系統(tǒng)的技術(shù)工程師負(fù)責(zé)各子系統(tǒng)現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試和編寫驗收所需的技術(shù)文件資料。所有設(shè)備及電纜等均有出廠合格證，設(shè)備安裝前必須開箱檢查,其技術(shù)條件均需符合國家有關(guān)規(guī)范及設(shè)計要求。所有設(shè)備在試運行前均進(jìn)行全面檢查，并確認(rèn)其符合運行條件方投入運行.在所有的系統(tǒng)分析，軟件開發(fā)以及調(diào)試的過程中，均以技術(shù)文檔作為依據(jù).技術(shù)文檔必須齊全、包括:數(shù)據(jù)要求說明書，模塊設(shè)計說明書、概要設(shè)計說明書,詳細(xì)設(shè)計說明書、調(diào)試分析報告、用戶操作手冊等等。2。質(zhì)量保證措施設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)項目分別成立QC小組，以保證質(zhì)量。每單項工程技術(shù)主管同時擔(dān)任該QC小組技術(shù)監(jiān)理，及時解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，做好現(xiàn)場施工質(zhì)量管理，并對一些施工中的難題組織攻關(guān).施工準(zhǔn)備階段4.1材料和設(shè)施準(zhǔn)備1）及時組織設(shè)備、材料、半成品、外購和外加工產(chǎn)品（含硬件和軟件）的采購計劃，確保工程進(jìn)度；2）根據(jù)工程進(jìn)度需要，陸續(xù)調(diào)動施工力量進(jìn)場；臨時辦公室和宿舍：工程總負(fù)責(zé)人、設(shè)計負(fù)責(zé)人、施工管理人員等全部或部分長駐現(xiàn)場，因此需要甲方提供工地臨時辦公室和宿舍,提供照明、用水等條件，等工程驗收合格后撤除.臨時倉儲：由于本工程設(shè)備數(shù)量多且設(shè)備昂貴，在施工過程中各個工序的施工有交叉現(xiàn)象，因此需要甲方現(xiàn)場提供臨時倉庫。對進(jìn)場施工機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保其性能。由于工程材料數(shù)量多，要求甲方提供電梯垂直運輸條件。根據(jù)工程進(jìn)度安排設(shè)備進(jìn)場，并由工程監(jiān)理組織查驗及簽收，然后交由現(xiàn)場工地倉庫保管及領(lǐng)用。設(shè)備所附資料復(fù)印件留工程監(jiān)理處,原件在工程驗收時作為竣工資料提交。為了便于工程順利實施,需要在工地現(xiàn)場設(shè)立以下臨時設(shè)施；由甲方提供臨時用電用水設(shè)施到工作和生活界面。4。2辦公及測試工具項目組將與廠商協(xié)調(diào)由其負(fù)責(zé)提供清單列明特殊測試設(shè)備，以便進(jìn)行系統(tǒng)集成合同中所需的所有設(shè)備的測試。主要施工與檢測儀器詳見下表：主要施工工具一覽表：工具名稱型號規(guī)格數(shù)量產(chǎn)地適用范圍及功能人字型梯子自制15把國產(chǎn)安裝線槽、穿線電動螺絲刀不定16把國產(chǎn)安裝信息模塊和超五類配線架的螺絲高級電子、電信、電工工具箱PK—760K3套國產(chǎn)包括一些螺絲刀、鉗子、膠布、簡易測試表等手提電腦ASUS、ACER4臺臺灣用于測試網(wǎng)絡(luò)連通性能和設(shè)置交換機(jī)標(biāo)簽打印機(jī)TLS22002臺美國給配線架、面板、跳線打印標(biāo)簽施工運輸車金杯4輛國產(chǎn)接送施工人員和臨時采購材料主要檢測儀器一覽表：儀器設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量產(chǎn)地生產(chǎn)或檢測能力線纜簡易測試儀能手10015個國產(chǎn)適用于檢測線纜對數(shù)的配備和連通性測試，屬于簡單快捷的測試數(shù)字式電纜分析儀FLUKEDSP40002臺美國DSP-4000對所有工業(yè)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)下安裝的銅纜和光纖進(jìn)行認(rèn)證，包括TIA六類的標(biāo)準(zhǔn)等光纜測試適配器FLUKEDSP-FTA410S1臺美國DSP—FTA410S光纜測試適配器可同時測試兩條光纜，需與DSP4000以上型號分析儀配套DSP跳線測試適配器FLUKEDSP1001套美國對跳線進(jìn)行快速的傳輸性能測試、驗證和記錄,需與DSP4000以上型號分析儀配套使用網(wǎng)絡(luò)萬用表FlukeNettool2個美國將電纜測試、網(wǎng)絡(luò)測試以及PC設(shè)置測試集成在一個手掌大小的儀器中,可用它來迅速地解決所有連通性問題數(shù)字萬用表RC—100WFL5個以色列系統(tǒng)的綜合測試4.3技術(shù)準(zhǔn)備組織項目相關(guān)的技術(shù)人員和工程師認(rèn)真熟悉圖紙,領(lǐng)會設(shè)計意圖，掌握設(shè)計要求,仔查看施工現(xiàn)場,對各單項工程的部分工程做深入了解。并在甲方安排下盡快組織圖紙會審和設(shè)計技術(shù)交底，作到施工時心中有數(shù)。圖紙會審在熟悉圖紙基礎(chǔ)上進(jìn)行施工圖紙會審交底工作,與用戶進(jìn)行協(xié)商,確定展館弱電系統(tǒng)所有管線、橋架的預(yù)埋、線纜的敷設(shè)及與土建、安裝交叉施工相互配合的有關(guān)事項。4。4設(shè)計聯(lián)絡(luò)為使各方交流設(shè)計思想，澄清技術(shù)問題，集成商將定期組織各廠商與流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程用戶方、監(jiān)理公司舉行聯(lián)絡(luò)會議,確認(rèn)各子系統(tǒng)設(shè)計方案。一個多專業(yè)項目的成功實施涉及與所有有關(guān)方高效率的協(xié)調(diào)。設(shè)計協(xié)調(diào)活動將被組織為一系列的會議。召開會議的一方將負(fù)責(zé)會議記錄，記錄好會議中所有討論與同意事項。集成商將主持協(xié)調(diào)會議，由流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程用戶方代表現(xiàn)場確定最終決議事項。設(shè)備安裝階段5。1設(shè)備安裝承諾我公司向采購人提供本項目采購的所有硬件的安裝和維護(hù)服務(wù)的全部內(nèi)容，并在需要的時候配合設(shè)備使用單位完成整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)工作。若本項目采購的設(shè)備產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時，我公司有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補充修改方案并征得采購人同意后付諸實施.我公司具有良好信譽和相關(guān)實力的技術(shù)隊伍.我公司本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，組織技術(shù)隊伍，做好投標(biāo)的整體方案，并書面提出長期保修、維護(hù)、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。安裝調(diào)試在設(shè)備到貨后3個工作日內(nèi)開始進(jìn)行。所有設(shè)備均須我公司送貨上門并安裝調(diào)試。用戶不再支付任何費用。自系統(tǒng)安裝工作一開始,我公司允許采購單位的工作人員一起參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項工作。我公司和產(chǎn)品供貨商對提供的產(chǎn)品保證至少一年的產(chǎn)品免費技術(shù)支持售后服務(wù)。5。2到貨管理各系統(tǒng)設(shè)備的交貨時間表將被包融在總體項目時間表中,以便流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程用戶方所提供的倉庫及存貨地點的安排。各系統(tǒng)集成商須提供所需的存貨地點及環(huán)境要求。在計劃主管的協(xié)助下，項目經(jīng)理將與各系統(tǒng)集成商及運輸公司緊密合作，以便確定設(shè)備的運輸狀態(tài)，并確保交貨的貨品已在進(jìn)場前進(jìn)行所須的測試及檢驗。以質(zhì)量工程師、產(chǎn)品工程師和系統(tǒng)工程師所組成的檢測隊伍也將進(jìn)行檢測。5。3開箱檢驗檢測小組將委派工程師對抵達(dá)現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行開箱檢驗。檢測計劃、內(nèi)容、程序?qū)⒁约缮藤|(zhì)量管理體系作為基礎(chǔ)。檢測將確認(rèn)設(shè)備是否有任何因運輸而造成的損壞。已檢測貨品的記錄與清單將提交給流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程用戶方進(jìn)行最終驗收。報告文件的格式將于中標(biāo)后提交流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程用戶方審批。5.4系統(tǒng)內(nèi)接口管理界面管理關(guān)系到流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程內(nèi)部與外部的接口。內(nèi)部界面指的是各系統(tǒng)之間的軟、硬接口與工作界面。外部界面指的是集成后的管理系統(tǒng)與原有管理平臺的接口，遠(yuǎn)程管理等的接口。界面管理計劃將被用于控制界面與控制管理活動，包括：用于控制與管理流花展館視頻監(jiān)控故障處理工程系統(tǒng)各功能模塊接口規(guī)范、決議及確認(rèn)中所應(yīng)實施的過程與程序。控制與管理用于啟動在界面控制與管理功能活動的文件.界面控制與管理活動將描述下列各類軟、硬接口與工作界面:系統(tǒng)集成合同責(zé)任范圍內(nèi)集成所有子系統(tǒng)所需的界面控制與管理活動,也就是內(nèi)部通信接口。系統(tǒng)集成合同責(zé)任范圍內(nèi)系統(tǒng)與其它系統(tǒng)集成所需的界面控制與管理活動，也就是外部通信接口。系統(tǒng)與土建集成所需的界面控制與管理活動，也就是土建方的工作界面。確保系統(tǒng)集成達(dá)到要求所需的界面控制與管理活動，也就是其它對外接口.本文件及上述的界面控制與管理活動適用于有關(guān)的軟、硬接口的定義、實施、確認(rèn)及更換階段.它也適用于劃分內(nèi)部及外部的有關(guān)工作界面。5。5安裝督導(dǎo)管理安裝督導(dǎo)管理包括：制訂管理原則和安裝過程的詳細(xì)描述成立由技術(shù)監(jiān)督人員所組成的安裝督導(dǎo)小組并細(xì)化管理流程。審核和建議用戶批準(zhǔn)跟蹤有關(guān)安裝計劃的細(xì)節(jié)。審核和建議用戶批準(zhǔn)安裝進(jìn)度計劃、管理和協(xié)調(diào)要求。敦促安裝督導(dǎo)小組監(jiān)督廠商遵從和采用所有安裝標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針的所有細(xì)節(jié).5.6設(shè)備安裝的一般要求設(shè)備及設(shè)備構(gòu)件間應(yīng)連接緊密、牢固，安裝用的緊固件應(yīng)有防銹層。設(shè)備在安裝前應(yīng)保證設(shè)備外形完整、內(nèi)外表面漆層完好，設(shè)備外形尺寸、設(shè)備內(nèi)主板及接線端口的型號、規(guī)格符合設(shè)計規(guī)定.有底座設(shè)備的底座尺寸應(yīng)與設(shè)備相符,其直線允許偏差為每米1㎜,當(dāng)?shù)鬃目傞L超過5米時，全長允許偏差為5㎜。設(shè)備底座安裝時，其上表面應(yīng)保持水平，水平方向的傾斜度允許偏差為每米1㎜,底座總長超過5米時，全長允許偏差為5㎜。按系統(tǒng)設(shè)計圖檢查主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備等設(shè)備之間的連接電纜型號以及連接方式是否正確,尤其要檢查其主機(jī)與分機(jī)之間的通訊線,應(yīng)預(yù)留好備用線。5。7安裝前的準(zhǔn)備開箱驗貨:根據(jù)設(shè)備裝箱單逐一清點所到貨物。所有設(shè)備、器材在開箱時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符，數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本次項目招標(biāo)的技術(shù)要求。確定實施計劃已通過雙方共同認(rèn)可。確定所有設(shè)備及其配件數(shù)量及性能符合標(biāo)書要求.確認(rèn)設(shè)備包裝內(nèi)沒有遺漏的部件。閱讀安裝指南。檢查安裝環(huán)境是否符合要求。準(zhǔn)備好安裝必須的設(shè)備，包括防靜電腕套、安裝所需螺絲釘?shù)?。確保交流電源符合供電要求。嚴(yán)防靜電傷害。要采取一些措施如帶上防靜電腕套；加電運行設(shè)備自檢程序。5.8攝像機(jī)安裝5.9監(jiān)控中心設(shè)備計算機(jī)硬件系統(tǒng)及外設(shè)配件安裝6.1準(zhǔn)備安裝確認(rèn)包裝內(nèi)沒有遺漏的部件。閱讀安裝指南。檢查安裝環(huán)境是否符合要求。準(zhǔn)備好安裝必須的設(shè)備，包括防靜電腕套、安裝所需螺絲釘?shù)?。確保交流電源符合供電要求。嚴(yán)防靜電傷害。要采取一些措施如帶上防靜電腕套；安裝模塊時只拿著邊緣；模塊沒有安裝時要把它放在原始的包裝帶內(nèi).6。2安裝步驟開箱驗貨：根據(jù)設(shè)備裝箱單逐一清點所到貨物。所有設(shè)備、器材在開箱時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符,數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本次項目招標(biāo)的技術(shù)要求。完成硬件連接：將系統(tǒng)的各種設(shè)備正確安裝上去，聯(lián)接其它外部設(shè)備.硬件加電測試：仔細(xì)觀察指示燈，如果有硬件出錯，填寫相應(yīng)報告，對設(shè)備進(jìn)行返修。填寫安裝報告。討論遺留問題。6.3應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品安裝對操作系統(tǒng)等軟件根據(jù)標(biāo)書要求，在標(biāo)書規(guī)定的環(huán)境下，完成所有安裝測試工作并實現(xiàn)正常運行,達(dá)到系統(tǒng)要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。6。4系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整及性能優(yōu)化當(dāng)新的系統(tǒng)運行一段時間之后,可能因為種種原因，發(fā)現(xiàn)整體性能不如人意，這時會有調(diào)整系統(tǒng)整體運行性能的要求，這也是十分常見的。這樣的工作較為復(fù)雜，牽涉的面也比較廣.是需要有一個專業(yè)隊伍來完成此項任務(wù)的，我們通常的做法是：（1）、與客戶一起討論問題出現(xiàn)的方式，方法,時間，頻度等等。盡早將問題定性，定位。（2）、進(jìn)一步深層次分析,建立各種測試環(huán)境,努力尋找改進(jìn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能的方案.（3）、確定提高系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)性能的方案,如需要協(xié)調(diào)各方，與原廠家共同完成提高整體性能的任務(wù)。系統(tǒng)調(diào)試階段7.1概述調(diào)試工作是整個系統(tǒng)完成的最后技術(shù)階段，也是技術(shù)性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、易出現(xiàn)各種問題的階段。按照施工進(jìn)度計劃,在系統(tǒng)調(diào)試前，制定詳細(xì)的調(diào)試大綱，包含《單體調(diào)試大綱》、《分系統(tǒng)調(diào)試大綱》、《系統(tǒng)聯(lián)調(diào)大綱》，制定出各系統(tǒng)的控制方案及調(diào)試計劃，并進(jìn)行各系統(tǒng)控制軟件的設(shè)計與編排，然后對現(xiàn)場實地進(jìn)行各系統(tǒng)的初調(diào).根據(jù)現(xiàn)場實際情況，對控制方案及控制軟件、設(shè)備參數(shù)作適應(yīng)性變更，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整個系統(tǒng)的分系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及開通試運行。在調(diào)試過程中，作詳盡的調(diào)試記錄和系統(tǒng)調(diào)試報告。調(diào)試順序一般為：調(diào)試準(zhǔn)備、單體設(shè)備調(diào)試（或自檢）、分系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。7。2調(diào)試準(zhǔn)備調(diào)試準(zhǔn)備工作主要是電源檢查和線路檢查。電源檢查時，對交流或直流電源電壓進(jìn)行測量，電源供電線路不應(yīng)出現(xiàn)短路、斷路現(xiàn)象，在電源開關(guān)上做通斷操作試驗，檢查電源顯示信號;做模擬停電試驗，驗證電源互投裝置是否能可靠工作。線路檢查時,對控制電纜進(jìn)行校線,按施工圖檢查配線，查對接線是否正確，對接錯的線路進(jìn)行修改，并修改其編號。采用兆歐表對控制電纜進(jìn)行絕緣測量，其絕緣電阻應(yīng)達(dá)到設(shè)計要求。7。3單體設(shè)備的調(diào)試按《單體調(diào)試大綱》進(jìn)行。單項設(shè)備的調(diào)試包括部件級調(diào)試和設(shè)備級調(diào)試,根據(jù)需要可安排在安裝前或后進(jìn)行。主要是針對單體設(shè)備進(jìn)行單體功能測試、設(shè)備接線的正確性、通電適應(yīng)性和參數(shù)設(shè)定和調(diào)節(jié)。部件級測試：指對設(shè)備中各個部件的功能、可靠性、耐用性和可維性的測試,升級能力的衡量等.該類測試一般己在原廠的生產(chǎn)過程中完成，用戶只需在使用過程中加以觀測即可。設(shè)備級測試：主要包括對設(shè)備的處理能力、可靠性、可擴(kuò)充性、開放性等方面進(jìn)行測試.設(shè)備級測試需用有關(guān)的測試工具、儀器或軟件來進(jìn)行,也可在實際應(yīng)用中對其某些性能加以測試.7.4分系統(tǒng)的調(diào)試按《分系統(tǒng)調(diào)試大綱》要求，對各個分系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試.分系統(tǒng)調(diào)試包含兩方面的概念，一是按各系統(tǒng)功能和作用劃分，一是按所在部位或區(qū)域劃分。分系統(tǒng)調(diào)試是系統(tǒng)級測試，主要測試指標(biāo)包括系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的連通性、可靠性、響應(yīng)時間、抗干擾測試、安全保密性測試等.這一類測試可借助于某些測試工具或測試軟件來完成。分系統(tǒng)的調(diào)試是為了在整個系統(tǒng)聯(lián)調(diào)奠定好基礎(chǔ)，也是整個系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的預(yù)調(diào)試.7。5視頻監(jiān)控系統(tǒng)按《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》GA／T367等國家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，檢查并調(diào)試攝像機(jī)的監(jiān)控范圍、聚焦、環(huán)境照度與抗逆光效果等，使圖像清晰度、灰度等級達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計要求。檢查并調(diào)整對云臺、鏡頭等的遙控功能，排除遙控延遲和機(jī)械沖擊等不良現(xiàn)象，使監(jiān)視范圍達(dá)到設(shè)計要求。檢查并調(diào)整視頻切換控制主機(jī)的操作程序、圖像切換、字符疊加等功能，保證工作正常，滿足設(shè)計要求.調(diào)整監(jiān)視器、錄像機(jī)、打印機(jī)、圖像處理器、同步器、編碼器、解碼器等設(shè)備，保證工作正常，滿足設(shè)計要求。當(dāng)系統(tǒng)具有報警聯(lián)動功能時,應(yīng)檢查與調(diào)試自動開啟攝像機(jī)電源、自動切換音視頻到指定監(jiān)視器、自動實時錄像等功能。系統(tǒng)應(yīng)疊加攝像時間、攝像機(jī)位置（含電梯樓層顯示）的標(biāo)識符，并顯示穩(wěn)定。在當(dāng)系統(tǒng)需要燈光聯(lián)動時,檢查燈光打開后圖像質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計要求。檢查與調(diào)試監(jiān)視圖像與回放圖像的質(zhì)量，在正常工作照明環(huán)境條件下，監(jiān)視圖像質(zhì)量是否不低于現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50198—94中表4。3.1－1規(guī)定的4級，回放圖像質(zhì)量不低于表4.3.1－1規(guī)定的3級，或至少能辨別人的面部特征。系統(tǒng)驗收系統(tǒng)在正常運行情況下，就可以由甲方組織進(jìn)行系統(tǒng)的竣工驗收。驗收工作包括以下幾部分:系統(tǒng)驗收文件在施工圖的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)的最終設(shè)備，前端的型號名稱、安裝位置、線路連線正確的標(biāo)注在樓層監(jiān)控及信息點分布平面圖上，同時向甲方提供完整的“監(jiān)控點參數(shù)設(shè)定表”、“系統(tǒng)框圖”、“系統(tǒng)試運行日登記表”等技術(shù)資料，以便甲方今后系統(tǒng)的提升和擴(kuò)展，系統(tǒng)的維護(hù)和維修提供一個有據(jù)可查的文字檔案.以下是需向甲方提供的系統(tǒng)驗收文件：工程驗收書系統(tǒng)竣工報告書系統(tǒng)框圖各配線箱端接描述系統(tǒng)測試報告制定操作規(guī)程為確保智能化系統(tǒng)在運行期間正常工作，并達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計的要求，我們?yōu)榧追街贫ú僮饕?guī)程。工程驗收9。1工程驗收要求1．本項目整個工程完畢投入使用后,經(jīng)試運行期、驗收期和保修期3個階段.我公司在三個工程運行階段中，根據(jù)工程系統(tǒng)運行中存在的問題，及時做相應(yīng)的系統(tǒng)修改，并在試運行期、驗收期期間，根據(jù)用戶在業(yè)務(wù)、技術(shù)方面提出的工程系統(tǒng)日常操作的完善需求，及時做相應(yīng)的系統(tǒng)功能完善。2．本項目驗收由雙方和相關(guān)部門聯(lián)合對工程系統(tǒng)進(jìn)行驗收測試，驗收測試報告有各方代表簽字確認(rèn)。當(dāng)工程系統(tǒng)滿足本項目實施方案驗收時，驗收通過。驗收通過后貴行及時給我公司簽署工程驗收合格證書。9.2工程驗收標(biāo)準(zhǔn)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T367—2001視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50395-2007視頻安防監(jiān)控數(shù)字錄像設(shè)備GB20815—2006出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T394-2002出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50396-2007安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348—2004安全防范系統(tǒng)通用圖形符號GA/T74-2000安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則GA308-2001系統(tǒng)設(shè)計WH/T18—2003演出場所擴(kuò)聲系統(tǒng)聲學(xué)特性指標(biāo)（一級標(biāo)準(zhǔn)）《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》GB50174-93

《以太網(wǎng)10Base—T標(biāo)準(zhǔn)》IEEE802。3

《智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50339-2003

9。3工程竣工驗收條件1）我方已完成按合同約定的工程施工安裝和全部測試工作。2）性能測試和試運行驗收時出現(xiàn)的問題已被解決，并得到招標(biāo)方確認(rèn)。3)已提供了合同中約定的全部貨物。4）我方竣工資料齊備完整。5）符合政府或有關(guān)管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他任何竣工條件。6）下述情況的出現(xiàn)不影響工程的驗收：工程實施期間客戶提出的重要功能的實現(xiàn)與否；重要的工程變更執(zhí)行完成與否；其它經(jīng)雙方協(xié)商確定的情況。百色港區(qū)物流解決方案1引言1。1港區(qū)物流前景百色市立足于豐富的礦產(chǎn)資源、水能資源、亞熱帶特色農(nóng)業(yè)資源、國內(nèi)一流的旅游資源,特別是逐漸形成的鋁及鋁加工、煤炭、建材、制糖、農(nóng)副產(chǎn)品等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為物流業(yè)發(fā)展提供了堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。另外，云南、貴州的煤、焦炭等礦產(chǎn)品大部分經(jīng)過百色向珠三角地區(qū)中轉(zhuǎn),西南地區(qū)所需要的鋼材、水泥等大部分建材產(chǎn)品和其他大宗物資也經(jīng)過百色轉(zhuǎn)往西南腹地和東南部沿海城市,所以在百色中轉(zhuǎn)的貨物量十分巨大。1.2百色物流業(yè)規(guī)劃根據(jù)《百色市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》,百色著力打造“四園六中心”物流基地，即建設(shè)1個綜合物流園區(qū)（百色綜合物流園區(qū)）和3個專業(yè)物流園區(qū)（田東石化物流園區(qū)、田陽新山物流園區(qū)、平果鋁業(yè)物流園區(qū))，以及6個物流中心（百色商貿(mào)物流中心、田陽農(nóng)貿(mào)物流中心、龍邦國際物流中心、岳圩邊貿(mào)物流中心、平孟邊貿(mào)物流中心、隆林煤炭物流中心）。

百色將大力升級陸路、水路兩方面交通。在高速公路方面,百色市將加快推進(jìn)百隆、河百、百邦、欽州至富寧（靖西至那坡段)、平果至梧州等高速公路以及百色至貴陽等高等級公路的建設(shè)，進(jìn)一步打通百色與云南、貴州等省區(qū)之間的“斷頭路"。在鐵路方面，田東至徳保、靖西（龍邦）等鐵路建設(shè)正在加快步伐，積極推進(jìn)南昆鐵路擴(kuò)能改造及黃桶至百色鐵路的建設(shè)。在水路通道建設(shè)中,將抓住西江億噸黃金水道建設(shè)的契機(jī)，打通并逐步提升南盤江及右江航道等級，構(gòu)建通江達(dá)海的水路通道.2百色新港區(qū)建設(shè)規(guī)劃隨著右江百色水利樞紐、那吉、魚梁、金雞、老口航運樞紐的逐漸建成，右江（南寧——百色段）建設(shè)通航1000噸級船舶的Ⅲ級航道，百色以上至云南段建設(shè)通航500噸級船舶的Ⅳ級航道。按照根據(jù)碼頭所處的地理位置、行政區(qū)劃、自然條件、開發(fā)利用現(xiàn)狀，結(jié)合港口交通條件、城市總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、運輸需求等，將百色港劃分為西林港區(qū)、隆林港區(qū)、田林港區(qū)、樂業(yè)港區(qū)、右江區(qū)港區(qū)、田陽港區(qū)、田東港區(qū)和平果港區(qū)共八個港區(qū)。其中，右江流域的右江區(qū)、田陽、田東、平果港區(qū)為百色港重點發(fā)展的貨運港區(qū)，主要為云貴大宗物資中轉(zhuǎn)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，以煤炭、有色金屬產(chǎn)品等大宗散貨、件雜貨和集裝箱運輸為主；南盤江流域的西林、隆林、田林、樂業(yè)港區(qū)主要為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游客運服務(wù).按照西江集體發(fā)展百色水運港口建設(shè)的要求，目前廣西百色西江投資發(fā)展主要做好百色右江、田陽、隆林和田東四個港區(qū)建設(shè).隨著四個港口建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，港口物流的前期工作提上日程,及早制訂港口物流解決方案,為四個港口的正常運營做好決策和貨源進(jìn)港做好對接，也為未來其他港口建設(shè)積累經(jīng)驗.2。1港口物流功能目標(biāo)1、實現(xiàn)港口物流服務(wù)一體化運營。利用現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，做到港口電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化和自動化辦公,降低港口物流服務(wù)成本，提高物流服務(wù)效率和港口經(jīng)濟(jì)效益。2、實現(xiàn)港口物流運輸一體化對接。在硬件建設(shè)上，實現(xiàn)港口碼頭與其他港口、港口物流園、鐵路、公路、場站、倉儲等港口基礎(chǔ)建設(shè)上的無縫連接；在軟件建設(shè)上，實現(xiàn)港口管理公司與船運公司、鐵路局、物流公司、貨源公司的信息交流與合作，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈管理.3、實現(xiàn)港口內(nèi)部管理智能化和標(biāo)準(zhǔn)化.采用網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)等智能化手段，實現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)度和遠(yuǎn)程監(jiān)控,實現(xiàn)信息自動化采集、存儲和加工，實現(xiàn)貨源入港分類優(yōu)化和港口運輸方式優(yōu)化.把港口物流業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊化分成貨源進(jìn)港模塊、裝卸模塊、倉儲模塊、運輸模塊等，實現(xiàn)港口內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、可量化管理。4、實現(xiàn)港口配套服務(wù)功能集成。搭建港口物流市場信息服務(wù)平臺，拓展港口物流市場交易、金融、保險、加油、維修等配套服務(wù)功能;2.2港區(qū)功能劃分近期百色西江公司建設(shè)的重點項目是右江、田陽、田東、隆林個港區(qū)，這四個港區(qū)必然先投入運營，并承擔(dān)其他未建成港區(qū)的功能，結(jié)合百色港建設(shè)規(guī)劃，可初步擬定四個港口以下功能劃分。1、右江區(qū)港區(qū)遠(yuǎn)期發(fā)展定位：發(fā)展成為服務(wù)于百色市的現(xiàn)代綜合物流及沿江產(chǎn)業(yè)帶重要交通節(jié)點。規(guī)劃建設(shè)件雜貨、集裝箱、散貨作業(yè)區(qū)，主要為百色市及云貴地區(qū)提供貨物中轉(zhuǎn)運輸服務(wù).近期發(fā)展重點：促成與百色礦務(wù)局煤炭外運的貨場碼頭合作項目；促成大西南建材市場集體客戶與廣東佛山建材產(chǎn)業(yè)的對接;廣西以及右江區(qū)港成為百色西部上行貨源（廣東汽車產(chǎn)業(yè)和輕工業(yè)品）集散地港口物流中心。2、田陽港區(qū)遠(yuǎn)期發(fā)展定位：發(fā)展成為西南內(nèi)陸地區(qū)貨物聯(lián)系西南、華南沿海地區(qū)的中轉(zhuǎn)運輸基地、沿江臨港工業(yè)物資服務(wù)中心，同時兼顧為靖西、德保、那坡等周邊區(qū)域縣份城市建設(shè)和生產(chǎn)、生活提供貨物運輸服務(wù)。規(guī)劃發(fā)展散貨、件雜貨、集裝箱的鐵公水綜合聯(lián)運，主要作為西南地區(qū)貨物的中轉(zhuǎn)站和服務(wù)沿江工業(yè)園區(qū)。近期發(fā)展重點:整合田東區(qū)現(xiàn)有的水運貨源,以及嘗試田陽農(nóng)產(chǎn)品水運的可能性.同時，研究田陽境內(nèi)的石材、水泥外銷水運方案的可行性。3、田東港區(qū)遠(yuǎn)期發(fā)展定位：發(fā)展成為田東縣沿江臨港工業(yè)物資服務(wù)中心,同時兼顧為靖西、德保、那坡等周邊區(qū)域縣份城市建設(shè)和生產(chǎn)、生活提供貨物運輸服務(wù).規(guī)劃建設(shè)散貨、件雜貨、集裝箱和危險品作業(yè)區(qū)。近期發(fā)展重點：利用好田德鐵路線,實現(xiàn)靖西、德保等地外運物資和田東物資之間的聯(lián)系,促使鋁產(chǎn)業(yè)的專用貨場,形成規(guī)模優(yōu)勢。4港區(qū)物流方案設(shè)計4。1物流方案的確定原則1、以客戶需求為目標(biāo)，滿足客戶差異化物流服務(wù)需求。

2、以成本優(yōu)勢為經(jīng)營戰(zhàn)略。港區(qū)物流要充分發(fā)揮水運低成本的優(yōu)勢，為企業(yè)降低物流成本。2、整體最優(yōu)化原則:物流系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，物流方案就是把各個復(fù)雜的環(huán)節(jié)統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來的物流解決方法，所以不要只看某個環(huán)節(jié)，而是要讓整體達(dá)到最優(yōu)化，保持整體物流成本最低。

3、簡單經(jīng)濟(jì)的原則：簡單并不代表不好，越是簡單實用的物流方案，越能讓物流高效運營起來.

4、提高物流服務(wù)水平和創(chuàng)造物流增值的原則。

5、可操作性原則。4。2客戶物流服務(wù)執(zhí)行程序4。2.11、研究港區(qū)貨源，通過分析區(qū)內(nèi)已有物流貨源的流動方向、貨量和物流成本，確定貨品物流成本占整個產(chǎn)品成本的比重,確定貨品有效期限的長短.2、研究區(qū)內(nèi)交通服務(wù),通過分析區(qū)內(nèi)已有物流服務(wù)水平，確定主流物流貨運的收費標(biāo)準(zhǔn)和計價方式，確定物流銜接程度和運輸時長。3、分析港區(qū)客戶，包括發(fā)貨方和收貨方，了解客戶對所處物流環(huán)境的評價，了解客戶急需解決的問題，解決客戶對物流服務(wù)的關(guān)注點和做出選擇的最主要因素。4、建立以經(jīng)濟(jì)性、迅