績效考核綜合能力考核表優(yōu)質(zhì)資料

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績效考核綜合能力考核表績效考核綜合能力考核表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）下級(jí)對上級(jí)被評估人

被評估人職務(wù)

評估人

評估人職務(wù)

被評估的時(shí)間范圍自(年/月/日):到(年/月/日):進(jìn)行此次評估的日期(年/月/日):評估步驟:下屬單獨(dú)填寫此項(xiàng)評估,不需要和任何人進(jìn)行討論如果你不是直接由分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),那么你需要評估二位領(lǐng)導(dǎo):你的直接上級(jí)以及當(dāng)?shù)胤止窘?jīng)理填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源部;人力資源部匯總的評估分?jǐn)?shù)和評估意見,暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評估人進(jìn)行反饋．如果有必要對被評估人進(jìn)行反饋，我們會(huì)先征求評估人的意見．請?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容可以不記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容絕對不可以________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會(huì)將評估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力5-非常優(yōu)秀；4–很好；3–合格／稱職；2–需要改進(jìn)；1–不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分?jǐn)?shù)5分-非常優(yōu)秀4分–很好3分–合格,稱職2分–需要改進(jìn)1分–不稱職對上述五各級(jí)別評審均需做出評語，對3分以下的評審要提出改進(jìn)的建議.2.專業(yè)知識(shí)評定2.1熟悉工作要求、技能和程序

2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品

2.3熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向

2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(shí)（例如：器材、電腦軟件等）

2.5了解下屬工作及職責(zé)

評語：3.主動(dòng)性和創(chuàng)造性評定3.1為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試

3.2主動(dòng)開展工作而非一味被動(dòng)服從

3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果

3.4主動(dòng)開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)

3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善

3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的償試

3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于創(chuàng)造性

評語：4.對客戶的關(guān)注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求

4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)

4.3對客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法

4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動(dòng)

4.5贏得客戶的信任和尊重

評語：5.培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評定5.1能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體

5.2能夠與員工溝通并鼓勵(lì)下屬分享信息資源

5.3能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評估

5.4能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見

5.5能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.6能夠與下屬建立雙向溝通

評語：6.判斷力及時(shí)效性評定6.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果

6.2能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間表做出判斷

6.3盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對風(fēng)險(xiǎn)完成工作

6.4能夠針對嚴(yán)重問題提出解決意見

6.5能夠判斷潛在的問題及形式

評語：7.溝通能力評定7.1能夠傾聽并表達(dá)自己對有關(guān)信息的認(rèn)知

7.2能夠征求意見并做出積極的回應(yīng)

7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的效果

7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進(jìn)行演示

7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性

7.6能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊

評語：8.工作責(zé)任心評定8.1出席會(huì)議發(fā)問及遵守時(shí)間情況

8.2可信度和可依賴度

8.3接受工作任務(wù)情況及本人對完成工作的投入程度

8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助

8.5能夠節(jié)約并有效控制開支

8.6能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔?/p>

評語：9.計(jì)劃性評定9.1能夠有效制定自我工作計(jì)劃并確定資源

9.2能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度

9.3能夠預(yù)測問題并制定預(yù)案

評語：10.工作質(zhì)量評定10.1對工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視

10.2能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作

10.3準(zhǔn)確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平

評語：

11.團(tuán)隊(duì)精神評定11.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo)

11.2能夠與上級(jí)并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題

11.3能夠以行動(dòng)表達(dá)對他人需求的理解以及成就的贊賞

11.4能夠與他人共享成功的喜悅

評語評估人對被評估人的綜合能力概述：評估人簽名：_______________職能部門績效考核表部門姓名崗位入司時(shí)間考核指標(biāo)考核內(nèi)容分值區(qū)間考核主體打分績工作質(zhì)量（15分）崗位職責(zé)不明確,責(zé)任心較差，所完成本職工作的精確度、徹底性、和可接受性差1-4分崗位職責(zé)一般明確,責(zé)任心一般,所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性一般5—8分崗位職責(zé)較明確，責(zé)任心較強(qiáng),所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性較高9—12分崗位職責(zé)明確,責(zé)任心強(qiáng)，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性很高13—15分工作效率（15分）辦事拖沓，經(jīng)常需要上級(jí)督促、效率不高，執(zhí)行力差1—4分工作效率一般，能完成工作任務(wù)，執(zhí)行力一般5—8分能及時(shí)完成工作任務(wù)且能及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題，效率較高，執(zhí)行力較高9—12分能及時(shí)完成工作任務(wù)且能迅速、準(zhǔn)確地處理工作中出現(xiàn)的問題、效率很高，執(zhí)行力很高13—15分能專業(yè)知識(shí)能力（10分）理解能力較差，專業(yè)知識(shí)水平較差，挖掘新知識(shí)的能力弱,所完成本職工作的缺陷較多1—3分理解能力一般，專業(yè)知識(shí)水平一般，利用專業(yè)知識(shí)基本上能處理常規(guī)性的問題4—6分理解能力較強(qiáng),專業(yè)知識(shí)水平較好，能利用專業(yè)知識(shí)較好的處理常規(guī)性的技術(shù)難題，所完成本職工作的缺陷較少7—8分理解能力強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)水平強(qiáng)，能利用專業(yè)知識(shí)熟練的處理常規(guī)性的技術(shù)難題，所完成本職工作的缺陷基本沒有9-10分溝通能力（10分)無法有效地和對方進(jìn)行溝通,達(dá)不到雙方溝通的目的,導(dǎo)致工作無法進(jìn)行1—3分能夠積極傾聽，能向?qū)Ψ絺鬟f自己的觀點(diǎn)，基本達(dá)到雙方溝通的目的，達(dá)到工作要求4—6分能夠積極傾聽,有效地向?qū)Ψ絺鬟f自己的觀點(diǎn)，樂意與人協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí),以致工作進(jìn)展的比較順利7—8分能夠積極傾聽,和對方能進(jìn)行深入溝通，善于協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí),工作進(jìn)行很順利9-10分計(jì)劃能力(10分）工作無計(jì)劃性，雜亂無章，影響工作的正常、有序開展1—3分能制定工作計(jì)劃,但計(jì)劃缺乏合理性4—6分能制定合理、可行的工作計(jì)劃,以此推動(dòng)工作的正常開展7—8分工作計(jì)劃全面,詳盡，具有高度的目標(biāo)性和科學(xué)性；并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整9-10分勤紀(jì)律性(10分）經(jīng)常有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，經(jīng)常遲到、早退,上班期間做與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的事情1—3分能基本上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,偶爾遲到、早退或在上班期間做與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的事情4—6分能較好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，按時(shí)上下班，上班期間不做與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的事情7—8分能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和準(zhǔn)則,做公司其他員工的表率，不做與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，從不無故缺席公司的學(xué)習(xí)、會(huì)議及其他活動(dòng)9—10分積極性（10分）不能積極地協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工開展工作,思想僵化,工作無改進(jìn)1—3分能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工開展工作，工作有改進(jìn)但不能持續(xù),總體滿足于現(xiàn)狀，很少提出一些合理化建議4—6分能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工開展工作，不滿足于現(xiàn)狀，工作時(shí)常有改進(jìn)，提出一些合理化的建議7—8分能積極主動(dòng)地協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工開展工作,敢于承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)常提出一些合理化的建議9-10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作(5分）團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，經(jīng)常以個(gè)人為中心，單打獨(dú)干，不講團(tuán)結(jié)1—2分具備一定的團(tuán)隊(duì)精神，基本上能夠與他人保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下級(jí)及同事之間關(guān)系相處一般3分具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,與他人的協(xié)作能力較強(qiáng)，上下級(jí)及同事之間關(guān)系相處融洽，同事們的信任度較高4分具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,與他人的協(xié)作能力強(qiáng),上下級(jí)及同事之間關(guān)系相處非常融洽,同事們的信任度高5分學(xué)習(xí)提升(5分)不思進(jìn)取，以老眼光看待問題，崗位知識(shí)不足1—2分能主動(dòng)學(xué)習(xí)，具備崗位工作所要求的一般知識(shí)3分主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，不斷拓展專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能學(xué)以致用4分主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能學(xué)以致用，并能和他人共同分享，共同提高5分1—2分德職業(yè)道德（10分）職業(yè)道德差，不關(guān)注公司形象1—3分職業(yè)道德一般，職業(yè)意識(shí)一般,言談舉止基本符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4-6分具備良好的職業(yè)道德，公司利益為重,維護(hù)企業(yè)形象，保守公司內(nèi)部及本崗位機(jī)密7—8分具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，顧全大局，處處為樹立公司形象而努力工作，保守公司內(nèi)部及本崗位機(jī)密9—10分合計(jì)100分股份績效考核方案一、績效考核范圍1、公司全員，但不包括：（1）考核期間被停職超過1個(gè)月以上者；（2）工作嚴(yán)重出現(xiàn)失誤或造成不良影響者。2、在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門時(shí)，則對其考核原則上由新部門進(jìn)行（須與原部門進(jìn)行磋商、聽取有關(guān)意見）；如調(diào)離不足一個(gè)月，則由原部門進(jìn)行考核。二、考核方式與組織1、總經(jīng)理由董事會(huì)考核，每年提交工作報(bào)告，董事會(huì)審核并給予考核；2、公司副總級(jí)高管人員，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)總經(jīng)理并留存，由總經(jīng)理每季度進(jìn)行考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為考核工資發(fā)放的依據(jù)；3、部門經(jīng)理級(jí)人員，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理并留存，由主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；4、員工級(jí)，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總，由主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總或考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；。5、季度考核的時(shí)間定在每季度第一個(gè)月的前五個(gè)工作日組織進(jìn)行；月度考核的時(shí)間定在每月前五個(gè)工作日組織進(jìn)行。6、對副總級(jí)的考核，季度考核以工作周報(bào)為基礎(chǔ)，全年的考核還應(yīng)包括本年度及年度述職報(bào)告，以對其工作績效進(jìn)行全面的綜合評價(jià)。7、對經(jīng)理級(jí)的考核，月度考核均以工作周報(bào)為基礎(chǔ)，全年的考核還應(yīng)包括本年度及年度述職報(bào)告，以對其工作績效進(jìn)行全面的綜合評價(jià)。三、KPI考核結(jié)果1、每月考核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)解釋見下表：考核結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)績效工資兌現(xiàn)比例%A（90（含）~100分）優(yōu)秀在保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻(xiàn)，業(yè)績突出等100%B（80（含）~90分）達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作（完成100%），保質(zhì)保量，并能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)90%C（70（含）~80分）基本達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質(zhì)量可以保證80%D（60（含）~70分）達(dá)到最低績效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個(gè)人比較努力積極60%E（60分及以下）未能達(dá)到最低績效要求受個(gè)人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作02、年中/年終考核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)解釋見下表：考核結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)?wù)紞徫还べY比例%A（90（含）~100分）優(yōu)秀在保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻(xiàn)，業(yè)績突出等250%B（80（含）~90分）達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作（完成100%），保質(zhì)保量，并能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)200%C（70（含）~80分）基本達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質(zhì)量可以保證150%D（60（含）~70分）達(dá)到最低績效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個(gè)人比較努力積極100%E（60分及以下）未能達(dá)到最低績效要求受個(gè)人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作0四、績效考核結(jié)果反饋1、各層級(jí)月度或季度績效考核結(jié)果，由人力資源部專人統(tǒng)計(jì)并反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且，該考核結(jié)果均須開放客觀地反饋給當(dāng)事人，反饋方式可以是考核人與被考核人進(jìn)行績效面談的方式，績效面談也可以邀請上級(jí)或人力資源部參加，績效面談必須在考核結(jié)束后的十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。面談雙方需要做相應(yīng)記錄，記錄如無必要可自行留存?zhèn)洳椤?、被考核人員如對考核結(jié)果有異議，可向公司提請申訴，申訴可以向人力資源部申請，或者直接向總經(jīng)理提起均可。申訴的處理原則上由人力資源部負(fù)責(zé)，處理結(jié)果必須公開透明，并向全員公布。附件1：員工通用績效考核表姓名：部門：職務(wù)：考核期間：考核項(xiàng)目考核要素考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評考核得分職業(yè)道德（20）工作素質(zhì)1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排；2.積極完成工作，不敷衍、不拖延；5團(tuán)結(jié)協(xié)作1.團(tuán)結(jié)同事，不挑事，不鬧事；2.和同事、上司、其他部門合作良好5業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.經(jīng)常翻看專業(yè)書籍；2.參加外部培訓(xùn)或考取專業(yè)證書；3.持續(xù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；5服務(wù)態(tài)度1.對外部客戶服務(wù)周到、熱情；2.對公司內(nèi)部服務(wù)周到、熱情5工作態(tài)度（10）工作積極性1.主動(dòng)承擔(dān)本職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，不推諉給其他部門或員工；2.主動(dòng)、積極工作而不是被動(dòng)接受指令；3.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)工作；5工作責(zé)任性1.對自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí)；2.為自己的工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；5工作成果（70）完成任務(wù)1.準(zhǔn)確——高質(zhì)量完成任務(wù)；2.及時(shí)——按時(shí)完成任務(wù)；40溝通能力1.溝通能力強(qiáng)，可順利協(xié)調(diào)跨部門工作10創(chuàng)新能力1.向部門或公司提出改進(jìn)工作的建議10特殊成果1.給公司在某方面解決重大問題5培養(yǎng)人才1.為本部門其他員工進(jìn)行培訓(xùn)；2.為公司其他部門或人員進(jìn)行培訓(xùn)5員工自評打分：主管領(lǐng)導(dǎo)打分：員工簽字：主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：附件2：部門經(jīng)理績效考核表部門：部門經(jīng)理/主管：考核期間：考核項(xiàng)目考核要素考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評考核得分市場/銷售部（100）銷售額預(yù)算1.完成當(dāng)月銷售額預(yù)算；60部門費(fèi)用控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)；10項(xiàng)目跟蹤1.完成當(dāng)月項(xiàng)目跟蹤數(shù)；10客戶增加數(shù)1完成客戶新增數(shù)量指標(biāo)；10客戶投訴1.無客戶投訴；10技術(shù)部（100）技術(shù)方案數(shù)1.完成當(dāng)月技術(shù)方案數(shù)量指標(biāo)；2、高質(zhì)量完成技術(shù)方案，方案無差錯(cuò)；30技術(shù)服務(wù)1.完成當(dāng)月項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)次數(shù)；2.技術(shù)研討、升級(jí)次數(shù)；20技術(shù)成果1、技術(shù)創(chuàng)新、引進(jìn)、申請數(shù)量20部門預(yù)算控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)30行政人事部（100）制度建設(shè)1.完成當(dāng)月制度出具數(shù)量；20人員招聘1.完成人員招聘目標(biāo)；10員工流失率員