浙科酒店管理教學(xué)軟件用戶指南

浙科酒店管理教學(xué)軟件用戶指南浙科酒店管理教學(xué)軟件用戶指南第一章軟件概述..............................................................2謝謝閱讀1.1酒店管理簡(jiǎn)介...........................................................2感謝閱讀1.2浙科酒店管理教學(xué)軟件特點(diǎn)...............................................2謝謝閱讀第二章系統(tǒng)功能說明..........................................................3精品文檔放心下載2.1功能介紹...............................................................3感謝閱讀2.2教師端.................................................................3精品文檔放心下載1.系統(tǒng)設(shè)置...........................................................3感謝閱讀2．客房部.............................................................6感謝閱讀3．餐飲部.............................................................6精品文檔放心下載4．康樂部.............................................................8精品文檔放心下載5．安全部.............................................................9謝謝閱讀6．銷售部.............................................................9精品文檔放心下載7．人力資源部........................................................10謝謝閱讀8．財(cái)務(wù)部............................................................10感謝閱讀2.3經(jīng)營(yíng)者端..............................................................11精品文檔放心下載1．信息窗口..........................................................11感謝閱讀2．前廳部............................................................12精品文檔放心下載3．客房部............................................................19謝謝閱讀4．餐飲部............................................................22精品文檔放心下載5．康樂部............................................................27精品文檔放心下載6．銷售部............................................................28感謝閱讀7．工程部............................................................29謝謝閱讀8．安全部............................................................29謝謝閱讀9．人力資源部........................................................29感謝閱讀10．財(cái)務(wù)部...........................................................30感謝閱讀11．系統(tǒng)設(shè)置.........................................................31精品文檔放心下載2.4消費(fèi)者端..............................................................32精品文檔放心下載1．信息窗口..........................................................33精品文檔放心下載2．前廳部............................................................33感謝閱讀3．客房部............................................................41謝謝閱讀4．餐飲部............................................................43精品文檔放心下載5.康樂部............................................................46謝謝閱讀6.系統(tǒng)設(shè)置..........................................................47謝謝閱讀第三章HSM教學(xué)實(shí)驗(yàn).......................................................48精品文檔放心下載3.1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備..............................................................48感謝閱讀3.2實(shí)驗(yàn)的主要流程........................................................48感謝閱讀1．住宿預(yù)定流程......................................................48精品文檔放心下載2．住宿流程..........................................................49精品文檔放心下載3．行李寄存流程......................................................49謝謝閱讀4．行李領(lǐng)取流程......................................................49精品文檔放心下載5．客房續(xù)住流程......................................................49謝謝閱讀6．餐飲流程..........................................................50精品文檔放心下載7．客房投訴流程......................................................50感謝閱讀第四章軟件特點(diǎn).............................................................51謝謝閱讀4.1面的友好性............................................................51感謝閱讀4.2運(yùn)行的穩(wěn)定性..........................................................51謝謝閱讀4.3數(shù)據(jù)的安全性..........................................................51謝謝閱讀4.4強(qiáng)大的教學(xué)輔助功能....................................................51謝謝閱讀第五章實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案（50臺(tái)學(xué)生機(jī)）........................................51感謝閱讀5.1網(wǎng)絡(luò)方案總體設(shè)計(jì)思想和原則............................................51謝謝閱讀5.2整個(gè)系統(tǒng)的組成........................................................51感謝閱讀5.3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D............................................................52謝謝閱讀第六章系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.........................................................52感謝閱讀6.1硬件環(huán)境..............................................................52謝謝閱讀6.2軟件環(huán)境..............................................................52精品文檔放心下載第一章軟件概述1.1酒店管理簡(jiǎn)介隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，科技不斷進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新加快。特別是90年代后，計(jì)算機(jī)感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀化。在這種情況下，酒店管理的思想和觀念在國(guó)內(nèi)被廣泛接受。加入WTO精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載設(shè)和人才的培養(yǎng)。1.2浙科酒店管理教學(xué)軟件特點(diǎn)浙科酒店管理教學(xué)軟件通過模擬扮演酒店的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者兩種角色，主要通過對(duì)酒店感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載過學(xué)生的操作對(duì)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力進(jìn)行考評(píng)，達(dá)到真正的現(xiàn)代化教學(xué)的目的。謝謝閱讀第二章系統(tǒng)功能說明2.1功能介紹HSM實(shí)踐教學(xué)。謝謝閱讀整個(gè)HSM教學(xué)系統(tǒng)功能主要包括：前廳管理、客房管理、餐飲管理、康樂管理、工程管理、感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)營(yíng)的模式。2.2教師端精品文檔放心下載部、系統(tǒng)設(shè)置等幾大功能模塊。教師主要是管理學(xué)生的操作，對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行管理和控制。精品文檔放心下載1.系統(tǒng)設(shè)置首先給大家介紹的是教師端的“系統(tǒng)設(shè)置”這個(gè)模塊。如果教師是第一次對(duì)一個(gè)班級(jí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，首先要進(jìn)行一些系統(tǒng)的設(shè)置。謝謝閱讀教師可以在班級(jí)管理這個(gè)模塊里首先通過點(diǎn)擊“添加”按鈕，添加將要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的班精品文檔放心下載級(jí)。當(dāng)班級(jí)建立好后，如果需要修改，可以在這里點(diǎn)擊“修改，對(duì)班級(jí)名稱進(jìn)行變更。對(duì)謝謝閱讀于不需要的班級(jí)，教師可以點(diǎn)擊“刪除，這時(shí)教師一定要注意，這里的刪除可能會(huì)刪除整謝謝閱讀謝謝閱讀建立好班級(jí)之后，教師可以在班級(jí)里添加學(xué)生了。下面我們就到“用戶管理”里添加謝謝閱讀用戶。謝謝閱讀謝謝閱讀可以在這里根據(jù)不同的班級(jí)進(jìn)行搜索。選擇相應(yīng)的班級(jí)，然后點(diǎn)擊“搜索，就可以搜索到精品文檔放心下載可以添感謝閱讀加學(xué)生用戶。這里，我們已經(jīng)給出了添加教師用戶和添加學(xué)生用戶的界面。感謝閱讀這里就是添加教師的界面。精品文檔放心下載感謝閱讀色的選擇。這里的角色分兩種，一種是“經(jīng)營(yíng)者，一種是“消費(fèi)者。精品文檔放心下載下面給大家介紹的是“審核設(shè)置。學(xué)生用戶的生成。不僅教師可以自主添加。學(xué)生也感謝閱讀可以通過注冊(cè)用戶自己注冊(cè)。當(dāng)學(xué)生自己注冊(cè)用戶時(shí)，教師就需要首先進(jìn)行審核設(shè)置。精品文檔放心下載如果教師設(shè)置為“手動(dòng)審核，則學(xué)生注冊(cè)用戶后還要等教師審核后才能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。精品文檔放心下載否則，如果教師設(shè)置為“系統(tǒng)審核，學(xué)生注冊(cè)用戶后不需教師審核便可直接進(jìn)入實(shí)驗(yàn)。感謝閱讀下面我們以手動(dòng)審核為例。如果教師設(shè)置“手動(dòng)審核，那么下面我們就到“審核用謝謝閱讀戶”這里對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)的學(xué)生用戶進(jìn)行審核。這里，我們已經(jīng)看到有兩個(gè)學(xué)生用戶注冊(cè)正在等待審核。如果教師點(diǎn)擊“全部選中，感謝閱讀謝謝閱讀戶。同時(shí)，教師也可以點(diǎn)擊“查看，等待審核的用戶資料進(jìn)行查看。謝謝閱讀在這里，還要給大家講一下“個(gè)人資料這個(gè)功能。教師可以點(diǎn)擊“修改按鈕對(duì)個(gè)謝謝閱讀人的資料進(jìn)行修改。2．客房部現(xiàn)在給大家介紹的是客房部。教師在這里設(shè)置的是客房的單價(jià)。當(dāng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的過程中感謝閱讀感謝閱讀”感謝閱讀這里，我們已經(jīng)看到了三種類型的房間的價(jià)格。點(diǎn)擊“修改，便可以對(duì)這三種房?jī)r(jià)進(jìn)行修謝謝閱讀改。教師可以通過經(jīng)常修改房?jī)r(jià)來調(diào)控市場(chǎng)。使學(xué)生能在一個(gè)靈活的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)驗(yàn)。謝謝閱讀3．餐飲部在餐飲部這個(gè)模塊里，需要對(duì)餐桌價(jià)格和菜單進(jìn)行設(shè)置。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀實(shí)時(shí)地變化來調(diào)整市場(chǎng)信息。教師還可以對(duì)餐飲部的菜單進(jìn)行設(shè)置。學(xué)生經(jīng)營(yíng)者餐飲部所提供的菜單都是從教師這精品文檔放心下載對(duì)菜單進(jìn)行添加。謝謝閱讀當(dāng)然也可以對(duì)這些菜進(jìn)行修改。對(duì)于不合適的菜也可以進(jìn)行刪除。感謝閱讀下面給大家介紹如何添加菜單。謝謝閱讀謝謝閱讀解。4．康樂部在這里，教師主要是對(duì)學(xué)生端康樂部的娛樂活動(dòng)加以控制。首先給大家介紹一下“設(shè)施精品文檔放心下載管理，這里是對(duì)一些益智類游戲的管理。設(shè)置這些游戲是模擬健康娛樂活動(dòng)，給康樂部增謝謝閱讀對(duì)游戲進(jìn)行感謝閱讀控制。下面我們就給大家示例一下修改游戲，點(diǎn)擊“修改”進(jìn)入修改界面。這里不僅可以設(shè)感謝閱讀精品文檔放心下載“是感謝閱讀感謝閱讀11精品文檔放心下載分鐘后該游戲后自動(dòng)關(guān)閉！接下來為大家介紹的是康樂部里的“題庫(kù)管理”這個(gè)模塊。這個(gè)模塊主要是對(duì)學(xué)生經(jīng)謝謝閱讀營(yíng)者所編輯的題目加以控制，這里主要是希望經(jīng)營(yíng)者在自己的康樂部里添加一些益智題目，謝謝閱讀讓消費(fèi)者在這里體會(huì)到康樂部的樂趣。感謝閱讀精品文檔放心下載除。5．安全部精品文檔放心下載況設(shè)計(jì)的。教師在這里主要是對(duì)突發(fā)事件的種類進(jìn)行控制。在這里，教師可以點(diǎn)擊“添加”精品文檔放心下載按鈕，添加新的突發(fā)事件。同時(shí)也可以修改和刪除突發(fā)事件。感謝閱讀在這個(gè)模塊里，教師還要以對(duì)學(xué)生以突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行查看。在“事件處理查精品文檔放心下載看謝謝閱讀”感謝閱讀就可以看到該酒店的所有突發(fā)事件情況。6．銷售部這里主要是教師對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)者上傳的銷售計(jì)劃進(jìn)行查看。這里教師選擇相應(yīng)的班級(jí)，就感謝閱讀就可以了解到該學(xué)生酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)本酒店精品文檔放心下載的銷售計(jì)劃。7．人力資源部在這個(gè)模塊里，教師可以對(duì)人力資源部的各類人員進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。學(xué)生經(jīng)營(yíng)者在酒店經(jīng)感謝閱讀感謝閱讀格就是由教師來控制。教師在這里主要是起到一個(gè)調(diào)節(jié)作用。調(diào)節(jié)市場(chǎng)上的人力資源情況。精品文檔放心下載點(diǎn)擊“修改，便可以對(duì)這些員工的價(jià)格進(jìn)行修改。8．財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部主要是為教師提供一個(gè)對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)的總的情況進(jìn)行查看的功能。教師在這精品文檔放心下載里可以對(duì)各班學(xué)生的財(cái)務(wù)情況有一個(gè)大致的了解。到此，教師端的講解就到結(jié)束了?？偟膩碚f教師端的操作還是很方便的。教師在整個(gè)實(shí)精品文檔放心下載感謝閱讀進(jìn)，使之更完善。2.3經(jīng)營(yíng)者端謝謝閱讀財(cái)務(wù)部、系統(tǒng)設(shè)置等幾大功能模塊，主要充當(dāng)酒店管理者的角色。感謝閱讀1．信息窗口感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀口會(huì)提示使用者及時(shí)去收取信息。下面給大家介紹一下“公告欄，公告欄主要是發(fā)布信息的地方。我們點(diǎn)擊“公告欄”精品文檔放心下載感謝閱讀息。接下來為大家介紹“理論教學(xué)，在理論教學(xué)里主要是本系統(tǒng)為大家提供的一些相關(guān)謝謝閱讀的理論知識(shí)。主要是供大家參考使用。下面我們進(jìn)入實(shí)驗(yàn)，主要為大家介紹進(jìn)入實(shí)驗(yàn)中的一些功能模塊。精品文檔放心下載2．前廳部感謝閱讀記、行李寄存、客戶續(xù)住、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議幾個(gè)功能模塊組成。下面介紹“住宿預(yù)訂”的主要功能，客戶申請(qǐng)的預(yù)訂信息在這里進(jìn)行出里。精品文檔放心下載可以查看消費(fèi)者提出的要求給予回復(fù)。如果覺得滿意可以“同意否則繼感謝閱讀續(xù)交流直到成功或失敗。點(diǎn)擊“查看客房”可以查看在預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)有無空的客房。精品文檔放心下載如果洽談成功等待消費(fèi)者添寫預(yù)訂單。“確認(rèn)”則預(yù)訂完成。注意：消費(fèi)者可以支付預(yù)感謝閱讀訂金也可以不支付，如果支付則在入住時(shí)將退回定金。下面為大家介紹“住宿洽談”消費(fèi)者申請(qǐng)的住宿信息在這里進(jìn)行處理。精品文檔放心下載謝謝閱讀“同意”后給消費(fèi)則分配客房。精品文檔放心下載謝謝閱讀樣如果分配的客房有誤則客戶可以進(jìn)行投訴。分配完成客戶填寫登記表。感謝閱讀下面介紹“住宿登記”消費(fèi)者登記表填寫完成酒店經(jīng)營(yíng)者將進(jìn)行審核。精品文檔放心下載登記成謝謝閱讀謝謝閱讀押金。下面介紹“行李寄存”如果消費(fèi)者已經(jīng)入住該酒店，則可以在該酒店寄存物品。謝謝閱讀謝謝閱讀存”消費(fèi)者得重新申請(qǐng)。謝謝閱讀感謝閱讀寫的號(hào)碼是否正確給予處理。下面為大家介紹“客戶續(xù)住”已經(jīng)入住的消費(fèi)者可申請(qǐng)續(xù)住。精品文檔放心下載感謝閱讀方滿意。只要你是合法用戶則都能被邀請(qǐng)參加會(huì)議，而建立會(huì)議則必須是精品文檔放心下載酒店經(jīng)營(yíng)者或是已經(jīng)入住的消費(fèi)者。在進(jìn)入會(huì)議以后只有會(huì)議的召開者才有權(quán)利結(jié)束會(huì)議。感謝閱讀其他只能離開。3．客房部精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀己的客房類型。購(gòu)買時(shí)將支付一定的費(fèi)用。謝謝閱讀更好的圖片可以進(jìn)行上傳如果沒有系統(tǒng)默認(rèn)將有客房圖片。謝謝閱讀“客房設(shè)置就可以進(jìn)行設(shè)謝謝閱讀置?！白冑u感謝閱讀價(jià)格的30%?！胺?jī)r(jià)管理”你可以根據(jù)市場(chǎng)設(shè)置自己酒店客房的價(jià)格?！翱头繝顟B(tài)”經(jīng)營(yíng)者可以查看沒個(gè)客房的交易信息。對(duì)客房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、這就有利與為感謝閱讀謝謝閱讀已經(jīng)有消費(fèi)者入住，黃色代表和消費(fèi)者洽談的客房，綠色代表空閑的客房。感謝閱讀“整理客房精品文檔放心下載所有空閑客房中的員工將感謝閱讀被釋放。精品文檔放心下載額，對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)是非常不利的，所以定期要對(duì)客房進(jìn)行全面的清潔。精品文檔放心下載感謝閱讀影響酒店的形象。5分鐘內(nèi)未處理則將會(huì)發(fā)布到謝謝閱讀公告欄中。4．餐飲部謝謝閱讀精品文檔放心下載行預(yù)定處理?，F(xiàn)在我們點(diǎn)擊其中一條信息中的“洽談，進(jìn)入到洽談頁面中。在這里，經(jīng)營(yíng)者可以修感謝閱讀后就精品文檔放心下載可以等待消費(fèi)者的回復(fù)了。如果同意消費(fèi)者的預(yù)定要求，可以直接點(diǎn)擊信息中的“安排預(yù)定，然后對(duì)該消費(fèi)者的精品文檔放心下載就可以了。感謝閱讀經(jīng)營(yíng)者也可以對(duì)自己預(yù)定好的餐桌預(yù)定信息進(jìn)行查看。點(diǎn)擊“查看預(yù)定”即可。感謝閱讀下面給大家介紹的是“餐桌狀態(tài)，在這里，經(jīng)營(yíng)者可以查看到該酒店里所有餐桌的詳謝謝閱讀細(xì)信息。這樣可以使經(jīng)營(yíng)者做出相應(yīng)、及時(shí)的操作。如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)有餐桌不清潔的情況，可以到“清潔餐桌”里對(duì)餐桌進(jìn)行清潔。清潔謝謝閱讀餐桌的方法很簡(jiǎn)單，只要點(diǎn)擊“打掃”就可以了。經(jīng)營(yíng)者如果在經(jīng)營(yíng)酒店的過程中需要添加該酒店的餐桌，可以點(diǎn)擊“購(gòu)買餐桌謝謝閱讀填寫自己需要的數(shù)量就可購(gòu)買了。謝謝閱讀桌管理”經(jīng)營(yíng)者可以查看各種類型的餐桌的使用情況，然后再作決定。感謝閱讀餐飲部還需要給消費(fèi)者提供菜單，下面我們就帶經(jīng)營(yíng)者去購(gòu)買菜單。下面點(diǎn)擊“采購(gòu)謝謝閱讀菜”進(jìn)行采購(gòu)。經(jīng)營(yíng)者在需要購(gòu)買的菜里填寫好數(shù)量，然后點(diǎn)擊“確定”即可。謝謝閱讀經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買好菜后，就要對(duì)這些菜的價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，否則這些菜會(huì)被原價(jià)被賣出。點(diǎn)精品文檔放心下載就可以對(duì)其價(jià)格進(jìn)行修改設(shè)置。感謝閱讀感謝閱讀置了。設(shè)置完成后點(diǎn)擊“確定”即可。精品文檔放心下載謝謝閱讀處理了。有些學(xué)生用戶在充當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的過程中可能沒有進(jìn)行買單，因此，本系統(tǒng)為經(jīng)精品文檔放心下載謝謝閱讀制買單”即可。在餐飲部這個(gè)模塊里，我們還為大家提供了會(huì)員查看的功能。通過點(diǎn)擊“會(huì)員查看”精品文檔放心下載即可查看到消費(fèi)者在該酒店里申請(qǐng)會(huì)員的情況。5．康樂部感謝閱讀精品文檔放心下載可以在這時(shí)進(jìn)行購(gòu)買。購(gòu)買好設(shè)施后就可以到“設(shè)施管理”這里對(duì)自己酒店的娛樂設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)精品文檔放心下載也可對(duì)設(shè)施進(jìn)行變賣。變賣設(shè)施可獲取一部分資金。本系統(tǒng)還為經(jīng)營(yíng)者提供了以趣味答題的方式來讓消費(fèi)者進(jìn)行休閑娛樂。這些趣味題都謝謝閱讀由經(jīng)營(yíng)者自己添加，同時(shí)也可以對(duì)這些題目進(jìn)行刪除和修改。感謝閱讀6．銷售部銷售部主要是讓經(jīng)營(yíng)者上傳一些銷售計(jì)劃，然后教師方也可以對(duì)這些計(jì)劃書進(jìn)行查看。感謝閱讀上傳銷售計(jì)劃的方法很簡(jiǎn)單。這里就不詳細(xì)介紹了。就可看見已經(jīng)感謝閱讀上傳的銷售計(jì)劃，并且還可以對(duì)其進(jìn)行刪除。7．工程部工程部這個(gè)模塊里主要是讓經(jīng)營(yíng)者對(duì)該酒店的房間進(jìn)行檢查、維修。當(dāng)有房間發(fā)生損精品文檔放心下載壞需要維修時(shí)，可以點(diǎn)擊“維修，對(duì)其進(jìn)行維修。8．安全部安全部里主要是讓經(jīng)營(yíng)者處理突發(fā)事件。一個(gè)酒店在經(jīng)營(yíng)的過程中，時(shí)常會(huì)遇到一些安感謝閱讀精品文檔放心下載發(fā)事件時(shí)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理，否則如果過期就不能處理了。謝謝閱讀9．人力資源部這里主要是對(duì)員工的管理，首先給大家介紹一下“招聘員工”這項(xiàng)功能。這里主要是讓精品文檔放心下載經(jīng)營(yíng)者招聘該酒店急需的員工。當(dāng)然不同的員工，所需的花費(fèi)也是不同的。謝謝閱讀謝謝閱讀除。10．財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部這個(gè)模塊主要為經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)查看該酒店運(yùn)營(yíng)情況的功能。在這個(gè)模塊里，感謝閱讀本系統(tǒng)不僅將所有部門的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了描述而且還對(duì)各個(gè)分部門的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了描述。感謝閱讀經(jīng)營(yíng)者可以點(diǎn)擊相應(yīng)的部門來進(jìn)行查看。本系統(tǒng)還為經(jīng)營(yíng)者提供了幾個(gè)信息平臺(tái)，點(diǎn)擊“客房信息”即可查看到該酒店客房應(yīng)感謝閱讀用情況。點(diǎn)擊“菜單信息”即可查看到該酒店餐飲部的菜單情況。點(diǎn)擊“餐桌信息”即可對(duì)酒店的餐桌使用情況進(jìn)行了解。11．系統(tǒng)設(shè)置謝謝閱讀先可以點(diǎn)擊“酒店資料，對(duì)其進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“個(gè)人資料”也可以對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行查看和修改。2.4消費(fèi)者端主要功能包括：前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、系統(tǒng)設(shè)置等幾大功能模；主要充謝謝閱讀當(dāng)酒店消費(fèi)者的角色。1．信息窗口以感謝閱讀及“信息窗口”的功能與經(jīng)營(yíng)者是一樣?，F(xiàn)在我們主要給大家介紹“進(jìn)入實(shí)驗(yàn)。現(xiàn)在我們謝謝閱讀點(diǎn)擊“進(jìn)入實(shí)驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者登陸進(jìn)入實(shí)驗(yàn)以后，首先看到的是該所有參加實(shí)驗(yàn)的酒店名稱。這里有已經(jīng)謝謝閱讀“入住的酒店謝謝閱讀精品文檔放心下載店的名稱，到該酒店進(jìn)行各項(xiàng)消費(fèi)。2．前廳部感謝閱讀的功能模塊不相同，前廳部（未入?。┚肺臋n放心下載模塊。感謝閱讀預(yù)訂客房，預(yù)訂可以支付預(yù)訂金也可以不支付，如果支付則在住宿時(shí)會(huì)歸還定金。感謝閱讀感謝閱讀送到酒店方，酒店將根據(jù)你的要求給予回復(fù)。注意：入住時(shí)間必須大于現(xiàn)在系統(tǒng)時(shí)間感謝閱讀謝謝閱讀以同意對(duì)方要求，住宿預(yù)訂成功，否則預(yù)訂失敗。下面為大家介紹下“住宿洽談，消費(fèi)者如果要住宿首先進(jìn)行客房?jī)r(jià)格、類型等一些信精品文檔放心下載感謝閱讀息進(jìn)行修改。謝謝閱讀在系統(tǒng)時(shí)間精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀絕則雙方洽談失敗，得重新進(jìn)行申請(qǐng)。感謝閱讀大家介紹“住宿登記。感謝閱讀精品文檔放心下載入，住宿將要支付一定的住宿費(fèi)。謝謝閱讀謝謝閱讀驗(yàn)證。如果相同，則酒店方可以讓你領(lǐng)取。否則將繼續(xù)驗(yàn)證。精品文檔放心下載“網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”只要你是合法用戶則都能被邀請(qǐng)參加會(huì)議。前廳部（已入?。┠K主要包括住宿預(yù)訂、行李寄存、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、客戶續(xù)住、登記信息?！白∷揞A(yù)訂”操精品文檔放心下載作流程和未入住的流程一樣。下面介紹“行李寄存”如果你登記完成在登記的時(shí)間段內(nèi)你可以進(jìn)行行李寄存。精品文檔放心下載“提交精品文檔放心下載時(shí)的憑證。填寫完成“提交”等待酒店審核，如果審核通過則寄存成功。謝謝閱讀精品文檔放心下載同意則領(lǐng)取成功。否則雙方將繼續(xù)交流。直到同意。下面為大家介紹“網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，只要你是合法用戶則都能被邀請(qǐng)參加會(huì)議，而建立會(huì)議感謝閱讀則必須是酒店經(jīng)營(yíng)者或是已經(jīng)入住的消費(fèi)者。建立成功將支付一定的費(fèi)用。謝謝閱讀在建立時(shí)是可以選擇會(huì)議的記錄是否記錄。注意：用戶只有到會(huì)議時(shí)間才能進(jìn)入會(huì)議。感謝閱讀下面介紹“客戶續(xù)住，已入住的消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行續(xù)住。感謝閱讀“續(xù)住申請(qǐng)感謝閱讀定”則續(xù)住申請(qǐng)成功。等待酒店方審核。如果酒店方同意則續(xù)住成功。精品文檔放心下載否則雙方將繼續(xù)交流直到同意或者放棄?！暗怯浶畔ⅰ毕M(fèi)者在入住時(shí)可以查看以前的登記信息。3．客房部感謝閱讀者未登記或者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能進(jìn)入客房部。該房間就被退掉。如果還有謝謝閱讀客房入住將不會(huì)退還押金，只有最后一間客房退掉才能獲取押金。謝謝閱讀謝謝閱讀進(jìn)行投訴。如果亂投訴將就提示。點(diǎn)擊“提交”投訴申請(qǐng)成功。謝謝閱讀感謝閱讀理的合理則可以點(diǎn)擊“滿意”則投訴完成。4．餐飲部。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀定時(shí)間要大于系統(tǒng)當(dāng)時(shí)時(shí)間10分鐘。餐桌預(yù)定完成后，就可以等待酒店方給予回復(fù)了。謝謝閱讀為了查看預(yù)定的信息是否成功，可以到餐桌“餐桌預(yù)定信息。消費(fèi)者在這里可以查看謝謝閱讀感謝閱讀可以點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”對(duì)該條預(yù)定的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行查看。如果酒店方對(duì)其預(yù)定進(jìn)行了洽談回復(fù)，那么消費(fèi)者可以對(duì)其進(jìn)行再次的回復(fù)，或者同謝謝閱讀意酒店方的見意。如果酒店方同意預(yù)定，消費(fèi)者就可以在預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)餐了。感謝閱讀當(dāng)然消費(fèi)者也可以直接到餐飲部進(jìn)行就餐。點(diǎn)擊“就餐”就可以到就餐界面了。這里感謝閱讀感謝閱讀沒有預(yù)定好的餐桌可以進(jìn)行就餐。我們可以從直接就餐這里進(jìn)去就餐。這里消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的菜肴，也可以選精品文檔放心下載擇餐桌。如果消費(fèi)者是該酒店的會(huì)員，還可以享受打折優(yōu)惠。謝謝閱讀當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)菜完成后就進(jìn)入到了就餐界面里了。在這里消費(fèi)者可以了解到自己本次消謝謝閱讀感謝閱讀費(fèi)者也可以對(duì)本酒店的餐飲部進(jìn)行投訴。就餐完畢可以點(diǎn)擊“買單”按鈕結(jié)束本次消費(fèi)。謝謝閱讀下面我們就對(duì)該酒店進(jìn)行一次投訴。這里的投訴還可以選擇類型。并且把投訴內(nèi)容填精品文檔放心下載寫在下面。精品文檔放心下載的投訴，同時(shí)也可以點(diǎn)擊“查看”來查看自己曾經(jīng)的投訴內(nèi)容。謝謝閱讀消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)記錄也可以查看，這樣可以了解自己在該餐廳的消費(fèi)情況。感謝閱讀消費(fèi)者還可以申請(qǐng)成為該餐廳的會(huì)員。如果成為該餐廳的會(huì)員，在餐廳消費(fèi)時(shí)就可享感謝閱讀受會(huì)員價(jià)。這里是一張已經(jīng)申請(qǐng)好的會(huì)員卡。5.康樂部精品文檔放心下載Flash精品文檔放心下載游戲是有時(shí)間限制的。時(shí)間限制主要由教師方控制。還有一種是以回答問題為主的“酒店答題，這些題目主要是一些由酒店經(jīng)營(yíng)者自己設(shè)感謝閱讀置的智力選擇題。消費(fèi)者在做完所有的問題后點(diǎn)擊“提交”即可看到答題結(jié)果。精品文檔放心下載6.系統(tǒng)設(shè)置在個(gè)人資料這個(gè)功能里，點(diǎn)擊“修改”按鈕，這里可以對(duì)消費(fèi)者自己的信息進(jìn)行修改。謝謝閱讀謝謝閱讀己的消費(fèi)總額。第三章HSM教學(xué)實(shí)驗(yàn)3.1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備啟用HSM教學(xué)系統(tǒng)之前，首先要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)HSM教學(xué)系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置，這謝謝閱讀樣便于以后對(duì)系統(tǒng)用戶和信息進(jìn)行管理和控制。班級(jí)設(shè)置：在做實(shí)驗(yàn)時(shí)如果沒有班級(jí)首先添加班級(jí)，同一個(gè)班的學(xué)生只能查看本班同學(xué)所有的酒店謝謝閱讀謝謝閱讀作。價(jià)格設(shè)置謝謝閱讀的價(jià)格是學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)購(gòu)買資源時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格，教師可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。謝謝閱讀娛樂項(xiàng)目設(shè)置學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)時(shí)可以購(gòu)買娛樂設(shè)施，這樣消費(fèi)者就可以進(jìn)入娛樂。教師在做實(shí)驗(yàn)時(shí)最好感謝閱讀屏蔽娛樂設(shè)施或者縮短娛樂的時(shí)間。審核模式設(shè)置做實(shí)驗(yàn)時(shí)教師可以根據(jù)需要設(shè)置審核模式。模式分兩種手動(dòng)審核和系統(tǒng)審核，剛開始實(shí)精品文檔放心下載驗(yàn)建議使用系統(tǒng)審核。3.2實(shí)驗(yàn)的主要流程1．住宿預(yù)定流程（1）首先消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)驗(yàn)填寫住宿預(yù)訂信息，填寫完成提交等待酒店方處理。精品文檔放心下載（2）感謝閱讀否則可以進(jìn)行洽談直到最后滿意為止。雙方洽談不滿意可以取消預(yù)訂。感謝閱讀（3）如果雙方洽談成功，消費(fèi)者填寫住宿預(yù)訂單，填寫預(yù)訂單成功提交后等待酒店方審感謝閱讀核。（4）經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入實(shí)驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者提交預(yù)訂單進(jìn)行審核。注意：預(yù)訂消費(fèi)者可以支付10%的感謝閱讀預(yù)訂金，該預(yù)訂金在入住時(shí)將會(huì)退還。2．住宿流程（1）首先消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)驗(yàn)填寫住宿信息，填寫完成提交等待酒店方處理。注意：如果消感謝閱讀謝謝閱讀也可以修改后提交。（2）精品文檔放心下載否則可以進(jìn)行洽談直到最后滿意為止。雙方洽談不滿意可以取消住宿。感謝閱讀（3）精品文檔放心下載注意：如果分配的客房類型有誤，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴。（4）經(jīng)營(yíng)者分配客房完成，消費(fèi)者填寫住宿單，填寫完成提交等待酒店方審核。感謝閱讀（5）經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提交的住宿單進(jìn)行審核。注意：如果消費(fèi)者在預(yù)訂客房時(shí)已支付預(yù)感謝閱讀訂金那么消費(fèi)者在支付住宿費(fèi)時(shí)將會(huì)扣除預(yù)訂金，支付住宿費(fèi)中包括100押金。該精品文檔放心下載押金將在退房時(shí)歸還。3．行李寄存流程（1）首先消費(fèi)者填寫行李寄存信息。提交等待酒店方審核。注意：只有你在該酒店入住精品文檔放心下載才能進(jìn)行行李寄存。（2）經(jīng)營(yíng)者查看消費(fèi)者提交的寄存信息進(jìn)行審核，你可以同意也可以謝絕。感謝閱讀（3）感謝閱讀（4）經(jīng)營(yíng)者查看消費(fèi)者提交的寄存單給予審核。4．行李領(lǐng)取流程（1）消費(fèi)者首先進(jìn)入實(shí)驗(yàn)填寫你要領(lǐng)取行李的證件號(hào)碼等待酒店方審核。感謝閱讀（2）經(jīng)營(yíng)者查看消費(fèi)者提交的信息進(jìn)行驗(yàn)證。如果正確你可以同意領(lǐng)取否則可以繼續(xù)驗(yàn)謝謝閱讀證。（3）如果酒店方需要再次驗(yàn)證，你可以重新發(fā)送信息進(jìn)行驗(yàn)證直到通過驗(yàn)證領(lǐng)取行李。謝謝閱讀5．客房續(xù)住流程（1）消費(fèi)首先填寫續(xù)住信息提交等待酒店回復(fù)。（2）經(jīng)營(yíng)者查看消費(fèi)者提交的信息給予分配新的客房。你可以直接同意對(duì)方要求也可以精品文檔放心下載進(jìn)行洽談。（3）消費(fèi)者對(duì)酒店的回復(fù)信息進(jìn)行修改，如果覺得滿意可以同意要求，否則可以繼續(xù)交感謝閱讀流直到雙方滿意，不滿意可以取消續(xù)住。6．餐飲流程（1）就餐選擇：首先由消費(fèi)者到餐飲部進(jìn)行選擇就餐方式。如果消費(fèi)者想先進(jìn)行預(yù)定然謝謝閱讀后再就餐，可以先進(jìn)行預(yù)定餐桌，等到預(yù)定時(shí)間再進(jìn)入就餐。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)布預(yù)定餐謝謝閱讀桌的信息后，經(jīng)營(yíng)者通過查看，可以對(duì)其進(jìn)行處理。如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)其預(yù)定要進(jìn)行調(diào)謝謝閱讀整，可以與消費(fèi)者進(jìn)行洽談，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其預(yù)定洽談完成后，消費(fèi)者應(yīng)再次對(duì)洽談精品文檔放心下載精品文檔放心下載如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的預(yù)定要求可以滿足，經(jīng)營(yíng)者可以直接安排預(yù)定，如果經(jīng)營(yíng)者精品文檔放心下載對(duì)其預(yù)定要求無法滿足并且不想與其洽談，經(jīng)營(yíng)者可以拒絕該消費(fèi)者的預(yù)定要求。謝謝閱讀預(yù)定安排完成后，消費(fèi)者可以查看經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的預(yù)定安排。感謝閱讀（2）就餐：進(jìn)入就餐之前，消費(fèi)者如果已經(jīng)進(jìn)行過預(yù)定就餐，可以按照預(yù)定的方式進(jìn)行謝謝閱讀精品文檔放心下載可以直接進(jìn)入餐廳，選擇餐桌并且點(diǎn)菜。在消費(fèi)的過程中，如果消費(fèi)者遇到預(yù)定餐謝謝閱讀桌被他人使用，或者沒有服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)，或者餐桌不