人際關(guān)系與溝通技巧演示文稿

人際關(guān)系與溝通技巧ppt演示文稿當(dāng)前1頁，總共39頁。優(yōu)選人際關(guān)系與溝通技巧ppt當(dāng)前2頁，總共39頁。三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶?！稇?zhàn)國策》

當(dāng)前3頁，總共39頁。溝通的概述有效溝通的技巧與不同類型的人溝通當(dāng)前4頁，總共39頁。一、溝通的概述

（一）什么是溝通

溝通：是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

當(dāng)前5頁，總共39頁。信息的發(fā)出者信息的接受者途徑反饋信息情境(二)溝通的基本要素一、溝通的概述當(dāng)前6頁，總共39頁。溝通的概述有效溝通的技巧與不同類型的人溝通當(dāng)前7頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通你的錯(cuò)誤/毛病這件事情在…方面還有需要改進(jìn)的地方當(dāng)前8頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通這件事情當(dāng)然應(yīng)該這么做這件事情這么做是比較合適的當(dāng)前9頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通我跟你說。。也許我可以建議。。當(dāng)前10頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通你肯定弄錯(cuò)了。。這件事情可能是不是…的呢當(dāng)前11頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通我叫你馬上。。。我等會(huì)找你一下，有一件急事。。。當(dāng)前12頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通你為什么不。。你覺得。。。會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)呢當(dāng)前13頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（一）語言溝通

贊美對(duì)方當(dāng)前14頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通

·臉部表情

表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感表現(xiàn)服從與任人擺布表現(xiàn)客觀和理智當(dāng)前15頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通

·臉部表情

羅斯?？偨y(tǒng)在短短20分鐘之內(nèi)，他的面部表情有：稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅(jiān)定、嬉笑、莊嚴(yán)，都有超絕的魅力。但他可不曾說過一個(gè)字。

——根寶（美國）

當(dāng)前16頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通

·手勢當(dāng)前17頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通

·姿勢當(dāng)前18頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通空間距離——公眾距離3.7～7.6米

當(dāng)前19頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通空間距離——社交距離1.2～3.7米當(dāng)前20頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通空間距離——個(gè)人距離0.5～1.2米當(dāng)前21頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧（二）非語言溝通空間距離——親密距離0～0.5米當(dāng)前22頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧技巧一：聽的藝術(shù)當(dāng)前23頁，總共39頁。技巧二：表達(dá)的藝術(shù)1、溝通的對(duì)象二、有效溝通的技巧當(dāng)前24頁，總共39頁。技巧二：表達(dá)的藝術(shù)2、適度的幽默感二、有效溝通的技巧當(dāng)前25頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧技巧三：有效的反饋當(dāng)前26頁，總共39頁。二、有效溝通的技巧技巧四：控制自己的情緒當(dāng)前27頁，總共39頁。溝通的概述有效溝通的技巧與不同類型的人溝通當(dāng)前28頁，總共39頁。四種性格分類：感性率直理性和平型活潑型力量型完美型優(yōu)柔當(dāng)前29頁，總共39頁。西游記當(dāng)前30頁，總共39頁。唐僧---完美型

細(xì)致，敏感，悲觀悟空---力量型

堅(jiān)定，果斷，自負(fù)當(dāng)前31頁，總共39頁?！ぐ私?--活潑型活潑，熱情，多變

·沙僧---和平型

平穩(wěn)，隨和，寡言當(dāng)前32頁，總共39頁。社會(huì)風(fēng)格的測試當(dāng)前33頁，總共39頁。四種人格類型：·如果起火了，四種性格的人會(huì)有什么樣的反應(yīng)？？當(dāng)前34頁，總共39頁。與不同類型的人溝通·與四種性格的人如何溝通？？？當(dāng)前35頁，總共39頁。1、認(rèn)可2、贊賞和關(guān)注3、擔(dān)心失去朋友和不受歡迎當(dāng)前36頁，總共39頁