第一章企業(yè)核心能力與人力資源管理管理及答案

企業(yè)核心能力與人力資源管理一、名詞解釋1、核心能力2、人力資源3、人力資源管理4、智力資本5、激勵(lì)6、人力資源市場(chǎng)二、單項(xiàng)選擇題人力資源的“戰(zhàn)略-核心能力-核心人力資源”模型是由I提出的？（A）美國(guó)康奈爾大學(xué)的scottA.SnelllB）美國(guó)華盛頓大學(xué)的W.L.French（C）美國(guó)科羅多拉（丹佛）大學(xué)的WayneF.Casicio（D）美國(guó)哈佛大學(xué)的霍桑平衡計(jì)分卡是由以下管理學(xué)家中的（）提出的？（A）邁克？波特和彼得?勝吉（B）明茨伯格（C）卡普蘭和諾頓（D）彼得?德魯克“人力資源”一詞是由）提出的？（A）哈羅德？孔茨（B）斯斯蒂芬?P.羅賓斯（C）彼得?德魯克（D）馬斯洛現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、思想是（）（A）以人為本（B）網(wǎng)絡(luò)化管理（C）知識(shí)管理（D）控制成本下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)？（）A.能動(dòng)性資源B.特殊的資本性資源高增值性資源D.一次性資源6、人力資源是所有資源中的（）資源A.第四B.第三C,第二D.第一三、多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的維度包括（）（A）內(nèi)部過(guò)程（B）質(zhì)量（C）顧客（D）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（E）財(cái)務(wù)根據(jù)康奈爾大學(xué)ScottA.Sne的觀點(diǎn)識(shí)別某項(xiàng)因素是否構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要特征是（）（A）價(jià)值性（B）獨(dú)特性（C）難模仿性（D）可擴(kuò)展性（E）組織化根據(jù)著名戰(zhàn)略管理專家邁克？波特在其著名的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中所提出的理論，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以分為（）（A）流程領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（B）成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（C）技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（D）產(chǎn)品集中化（E）產(chǎn)品差異化人力資源管理的四種角色是（）（A）領(lǐng)導(dǎo)決策者（B）戰(zhàn)略伙伴（C）專家顧問(wèn)（D）員工服務(wù)者（E）變革的推動(dòng)者傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別，體現(xiàn)在（）（A）管理概念（B）管理模式（C）管理重心（D）管理方法（E）管理部門的性質(zhì)四、問(wèn)答題人力資源所具備的主要特征：國(guó)內(nèi)人力資源部門的主要職責(zé)是什么？一位成功的人力資源管理者應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？人力資源管理在21世紀(jì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是什么？五、討論題某企業(yè)為中高級(jí)主管做企業(yè)人力資源管理的內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)師在沒(méi)有開(kāi)講之前，學(xué)員們就在自己的座位上議論開(kāi)了：小王和小朱說(shuō)，怎么讓我們來(lái)參加人力資源管理的培訓(xùn)呀？只要跟人事部門的人講講就行了。坐在小王和小朱旁邊的徐經(jīng)理和羅經(jīng)理也在議論著，這門課老板聽(tīng)一下就夠了。討論：1、產(chǎn)生這些議論的原因是什么？2、你怎樣看待他們的議論？第一章答案一、名詞解釋1、核心能力：組織自主擁有的，能夠?yàn)轭櫩吞峁┆?dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的，各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。2、人力資源：蘊(yùn)藏于組織中、能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的人力資源所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等各種因素的集合。3、人力資源管理：是依據(jù)組織何個(gè)人發(fā)展的需要，對(duì)組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、和理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。4、智力資本：一個(gè)公司兩種無(wú)形資產(chǎn)一一組織資本和人力資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。5、激勵(lì)：即激發(fā)鼓勵(lì)，是指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，提高工作效率，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。6、人力資源市場(chǎng)：就是通過(guò)供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它可分為社會(huì)人力資源市場(chǎng)和組織內(nèi)部的人力資源市場(chǎng)。二、單項(xiàng)選擇題1A2C3C4A5D6D三、多項(xiàng)選擇題1ACDE2ABCE3BDE4BCDE5ABCDE四、問(wèn)答題人力資源所具備的主要特征：基于人力資源與其他資源相比較的角度，臺(tái)灣學(xué)者黃忠英(1997)提出了人力資源所具備的主要特征，具體包括：人力資源屬于人類自身特有，具有不可剝奪性；存在于人體中，是一種活的資源，具有生物性；其形成受時(shí)代條件的制約；在開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有能動(dòng)性；具有實(shí)效性；(6)有可再生性；(7)智力與知識(shí)性。從人力資源的形成與發(fā)展角度，人力資源具有如下的特征：?人力資源生成過(guò)程的時(shí)代性；?開(kāi)發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性；?使用過(guò)程的實(shí)效性；?開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性；?閑置過(guò)程的消耗性；?組織過(guò)程的社會(huì)性。從人力資源作為一種資本的角度來(lái)進(jìn)行研究，人力資本相對(duì)與財(cái)務(wù)資本具有如下特點(diǎn)：?高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本；?自我經(jīng)營(yíng)、自我擴(kuò)張的資本；?經(jīng)營(yíng)復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本；?人性化的資本國(guó)內(nèi)人力資源部門的主要職責(zé)是什么？國(guó)內(nèi)人力資源部門履行的主要職責(zé)有：人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置、人員調(diào)配、人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與管理等10項(xiàng)。具體如下表所示：1人力資源規(guī)劃1|配合公司戰(zhàn)略，制定公司人力資源規(guī)劃和方針政策，提出公司3-5年的人力資源戰(zhàn)略。建立和執(zhí)行公司的人力資源管理政策和制度。1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)11和崗位設(shè)置1根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整人員調(diào)配根據(jù)組織結(jié)構(gòu)及人員變動(dòng)情況，調(diào)配人員；優(yōu)化公司的人力資源配置，提高公司人力資源的有效性人員招聘根據(jù)各部門用人需求，負(fù)責(zé)公司的人員招募，組織人員的甄選和錄用培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制定一員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)，組織培訓(xùn)效果評(píng)估績(jī)效管理制定、監(jiān)控和管理公司的績(jī)效管理體系薪酬管理建立、實(shí)施和管理公司薪酬與福利體系一個(gè)關(guān)系管理建立公司和員工間的溝通了解渠道和方法；管理員工的勞動(dòng)合同企業(yè)文化建設(shè)組織對(duì)公司文化的提煉、傳播，提高公司凝聚力人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與管理建立相關(guān)行業(yè)專家數(shù)據(jù)庫(kù)，為解決公司的人力資源問(wèn)題提供信息人力資源規(guī)劃配合公司戰(zhàn)略，制定公司人力資源規(guī)劃和方針政策，提出公司3-5年的人力資源戰(zhàn)略。建立和執(zhí)行公司的人力資源管理政策和制度。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整人員調(diào)配根據(jù)組織結(jié)構(gòu)及人員變動(dòng)情況，調(diào)配人員；優(yōu)化公司的人力資源配置，提高公司人力資源的有效性人員招聘根據(jù)各部門用人需求，負(fù)責(zé)公司的人員招募，組織人員的甄選和錄用培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制定一員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)，組織培訓(xùn)效果評(píng)估績(jī)效管理制定、監(jiān)控和管理