微時代高校輔導員網(wǎng)絡輿論引導策略

微時代高校輔導員網(wǎng)絡輿論引導策略高校網(wǎng)絡輿論簡而言之就是大學生群體在網(wǎng)絡上的意見和態(tài)度,指的是作為主體的在校大學生通過高校的自媒體平臺以及其他一些網(wǎng)絡平臺,圍繞校園中發(fā)生的一些現(xiàn)象、管理制度以及大眾所關注的社會現(xiàn)象的發(fā)展和變化等,形成的具有較大影響力的群眾態(tài)度。它是較多大學生對一些現(xiàn)象持有的情緒、意見以及態(tài)度的總和。高校網(wǎng)絡輿論與社會網(wǎng)絡輿論存在交叉,然而還是有所區(qū)別,它是指與高校有關的一些網(wǎng)絡輿論匯總,在一定條件下可以引領社會網(wǎng)絡輿論的走向。一、高校網(wǎng)絡輿論的主要特點高校網(wǎng)絡輿論因其特殊的傳播方式、參與群體及環(huán)境等的不同,一般呈現(xiàn)出的特點與社會輿論大不相同,以下有幾個主要的方面:(一)主體個性鮮明,主體構成較為單一因大學生在思想上不夠成熟,與其他群體相比,他們具有思維獨立、個性張揚等特點,樂于在一些社交網(wǎng)絡等自媒體平臺上發(fā)表言論,各抒己見,甚至與意見不合者爭論,任意發(fā)泄情緒。當然,因高校的環(huán)境還有網(wǎng)絡管理方式,網(wǎng)絡輿論主體構成是在校大學生和老師。網(wǎng)絡輿論對高校師生的各個方面都產生了一定的影響,網(wǎng)絡也成為了高校師生傳播信息、宣泄情感的一個重要平臺,大學生是對社會的一些熱點話題反映比較活躍,又因高校與大學生有著直接的管理與教育的關系,主體構成單一也讓高校輿情比社會輿論更加容易產生,也更容易線下引導。(二)價值觀念多元,關注話題較為集中目前,全球各地的情況正在不斷地變化,在這信息全球化的時代,隨著信息化程度的逐步加深,在這易發(fā)危機的環(huán)境下,高校網(wǎng)絡輿論深刻地變化著,發(fā)展空間也多元化。而大學生被無處不在的信息包圍著,也每時每刻深受周圍和社會的影響。源于此,大學生對高校網(wǎng)絡輿論的價值觀念呈現(xiàn)出多元化。在大學校園里,言論相對寬松自由以及網(wǎng)絡匿名和虛擬世界無疑給大學生的價值觀念提供了發(fā)展空間。與此同時,因眾多的因素限制,大多數(shù)高校網(wǎng)民關注的話題都比較一致,討論的范圍也比較狹窄,因此易產生缺乏深入思考的言論。(三)反饋互動活躍,意見趨同,缺乏深度現(xiàn)今,高校網(wǎng)民活躍的網(wǎng)絡媒介主要是校園論壇、貼吧、微信平臺等的一些網(wǎng)絡平臺。大學生能夠在這些網(wǎng)絡平臺中匿名來發(fā)表言論。少部分言論引導者散布的言論能快速散播到高校的每一個地方,并漸漸構成一個熱門的話題,漸漸形成一個群體言論場。實際上,因大學生思想和心理尚未成熟,像一些相對立的或者非主流的官方輿論易成主導輿論,深受部分網(wǎng)民的追捧,而這部分的少數(shù)引導者制造的輿論也會備受追捧和關注。在高校網(wǎng)絡輿論中,大學生網(wǎng)民缺乏深思熟慮,雖在許多話題言論中能夠體現(xiàn)出大學生有著責任意識和自己獨特的想法,但都只是表面的問題,很少對本質性的內容進行探究,或者會回避一些真實性的理論。二、引導高校網(wǎng)絡輿論中所存在的主要問題(一)隨著社會網(wǎng)絡發(fā)展以及其他自媒體的日益興起,高校網(wǎng)絡輿論深受沖擊校園網(wǎng)站、校園論壇、官方微信、微博等的關注人群主要是在校大學生和教師,但一方面,因一些資訊網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站等在網(wǎng)絡平臺以及內容上在有資源優(yōu)勢,比起校園網(wǎng)絡更加吸引校園網(wǎng)民的關注。另一方面,隨著高校的改革和發(fā)展,學生數(shù)量逐漸增多以及管理更加艱巨,原有的教學資源等不能及時跟進,無法滿足學生的需求,又因校園網(wǎng)絡中發(fā)布的形式單一、內容分散以及互動匱乏等許多的問題難以激起大學生的興趣,使得引導高校網(wǎng)絡輿論難度加大,給高校也帶來隱患。因此,如何適應社會網(wǎng)絡發(fā)展的自媒體平臺下的輿論引導形式是引導高校網(wǎng)絡輿論需要關注和解決的問題。體制機制難以適應網(wǎng)絡發(fā)展要求。(二)隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展,從網(wǎng)絡輿論中許多新問題和現(xiàn)象逐漸涌現(xiàn)我國在網(wǎng)絡立法層面相對不夠完善,在現(xiàn)行法律框架下,許多網(wǎng)絡問題難以得到有效解決。例如,一些有爭議的言論不能得到滿意的答案或者及時的解決,從而導致謠言在網(wǎng)絡中散布甚至人身攻擊,混淆網(wǎng)民的輿論視聽,給網(wǎng)絡輿論的監(jiān)控和引導引來了很多的問題。網(wǎng)絡管理體制和網(wǎng)絡輿情引導機制是網(wǎng)絡時代的重要體制機制,管理者需要合理充分的利用網(wǎng)絡平臺與網(wǎng)民進行有效溝通,借助媒體力量來解決問題,減少矛盾的產生。在網(wǎng)絡輿論的引導中采取粗糙的“拖”、“堵”的方法來處理,試圖通過掩蓋一些信息來規(guī)避負面影響,在這信息迅速傳播以及互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋的時代下,這種做法反而更易激起意想不到的矛盾和沖突,以至于失去了“主場優(yōu)勢”,更難進行網(wǎng)絡輿論引導。(三)高校輔導員網(wǎng)絡輿論引導能力偏弱高校是教育、培養(yǎng)人才和科學技術研究的主陣地,而大學生的思考方式、是非判斷以及價值觀念等日漸趨向個性化和多元化,但很少校園網(wǎng)絡的管理者難以以與時俱進的管理方式,只滿足于基本的工作模式,而那些未建立起來的網(wǎng)絡輿論的領隊,是缺乏能同時掌握多學科領域的專業(yè)人員來監(jiān)控和引導網(wǎng)絡輿論。高校網(wǎng)絡輿論的管理者主要是依靠高校網(wǎng)絡管理、宣傳部門、輔導員以及一些輔助管理高校自媒體平臺的學生等。由于受工作內容等限制,上述的各個管理層和人員之間對高校網(wǎng)絡輿論進行專業(yè)性的引導是比較困難的,想要構建一個專業(yè)又高效的引導機制,需要一支在各個方面都具有一定的專業(yè)和技術的團隊。三、高校輔導員在網(wǎng)絡輿論引導能力上的提升對策(一)轉變觀念,增強輿論引導意識第一,輔導員在日常工作中除了普通的見面式教育外,還要妥善使用時下最為活躍的互聯(lián)網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng),可以跟上當代大學生的潮流,發(fā)掘出當下最流行的網(wǎng)絡語言和平臺,從用其所用到想其所想,可以更為詳細方便地了解當前學生的動態(tài),縮小師生間的代溝。以提高網(wǎng)絡參與度來提升輿論引導能力。第二,輔導員要做到不斷學習,同時注重理論與實際的結合。在基礎的計算機網(wǎng)絡的應用上,輔導員還要主動掌握新興的通訊工具和平臺軟件的使用,將日常工作的理論與經(jīng)驗與網(wǎng)絡應用相結合。及時總結過程中的成功經(jīng)驗,通過不斷交流整合,形成一套系統(tǒng)的、具有指導性的工作方法。通過學習來提高自己的網(wǎng)絡素質,進而提升對輿論的引導能力。第三,師生有來有往,相互參與。在網(wǎng)絡上,放低身段、擺正姿態(tài)、坦誠相見,以朋友的身份查看學生們的動態(tài),做正能量的評論、點贊、跟帖轉發(fā),及時了解學生在學校的各方面情況。同時,適當?shù)倪M行人文關懷,如特殊日子的貼心問候以及天氣提醒。通過互相參與拉近師生關系,提高自己的人格魅力,從而提升自身在學生中的威信,形成師生間和諧的關系氛圍。(二)科學定位,加強高校自媒體陣地建設與管理當前,幾乎所有高校都擁有了自己的官方新媒體陣地,作為提高輿論引導能力的發(fā)力點,對高校在輿情發(fā)布有著正面的意義,在網(wǎng)絡輿論的引導中起到積極影響,具體要從以下三個方面加強:第一,從內容上提升平臺的吸引力。高校自媒體由于其所處環(huán)境的特殊性,必須明確其作為一個特殊的宣傳平臺的宣傳對象,即廣大的大學生群體。輿論引導要將傳統(tǒng)的平臺運營維護理念與主體對象的網(wǎng)絡習慣相結合,建立具有交互性和開放性的交流平臺,推出符合大學生口味的精品節(jié)目。第二,從管理上提升高校媒體平臺的公信力。高校輔導員作為高校網(wǎng)絡輿論引導主體,要做好“把關人”的角色,在與學生共同合作的同時,也要互相監(jiān)督,保證自媒體平臺的規(guī)范化以及信息發(fā)布的權威性,借助高校媒體滲透性強的優(yōu)點,實時監(jiān)測本校開放性平臺,對與本校有關的輿論問題,及時進行研判、引導,對校園網(wǎng)絡輿論進行強有效的干預。在定位、制度、管理等各方面樹立有效的公信力。第三,從輿論處理方式上提升高校網(wǎng)絡輿論管控力。高校網(wǎng)絡輿情主要分為校內產生和校外產生兩種,根據(jù)其產生特點,在處理上整體采用“內生控源,外生疏導”的方式。流程設置是預測校園網(wǎng)絡上可能出現(xiàn)的輿論苗頭,根據(jù)輿論的特點建立與之對應的預案,尤其是重大輿論危機,須先通過研判,接著是輿論議程,然后經(jīng)過校園網(wǎng)絡媒體將輿論往正確方向引導。(三)善用人員,建設專門的高校媒體陣地運營團高校網(wǎng)絡輿論由于其涉及面廣、專業(yè)性強的特點使得輿論引導主體不宜是單獨的個體或組織。大學生作為高校自媒體環(huán)境中最為豐富的資源,同時承擔著傳播受眾和傳播主體的雙重角色,所以,將大學生作為校園媒體運營的主力軍,對提高大學生的媒體素養(yǎng)和信息鑒別能力以及發(fā)揮高校對本校輿論的引導作用有著不言而喻的重要性。但是由于大學生所處的人生階段,決定了其不能充分接觸社會,從而影響著其身心發(fā)展,導致其人生觀和價值觀尚未完全定型,辨別信息的能力不足,思維方式易受到其他思潮的影響,使其在表達上往往非理性與理性相互交雜,良莠不齊,極易形成負面的網(wǎng)絡輿情,造成輿論危機。所以,在以大學生為主力軍的同時,必須加強對主力的引導作用。具體而言,高校自媒體運營團隊不僅要涵蓋大學生主體,還要包括由高校中與學生工作息息相關的機構及個體組成的指導團隊,如校級的黨委宣傳部、學生工作部(處)、團委、網(wǎng)絡管理部門、二級學院(系)、輔導員、專任教師、網(wǎng)絡管理人員、校園網(wǎng)絡“大V”等。使團隊的各個角色明確各自職責,各司其職,各盡其力。(四)春風化人,形成高效的引導方法輿論引導的工作對象是人,是處在人生特殊階段的大學生,在這個階段,他們的身心發(fā)展介于成熟與不成熟之間,具有極強的可塑性。他們雖然具有獨立思考的能力,但是更容易按照自己的心理認知去接觸周圍的環(huán)境。所以輿論引導中需要利用好大學生的