辦公室文員工作總結(jié)個人報告

第17頁共17頁辦公室?文員工?作總結(jié)?個人報?告轉(zhuǎn)?眼間，?我已來?到公司?4個月?擔(dān)任前?臺一職?務(wù)。這?個崗位?沒有像?銷售人?員、設(shè)?計咳嗽?倍怨竟?畢啄敲?粗苯櫻?揖醯靡?彩且桓?霰夭豢?繕俚母?諼唬斯?鏡哪勘?甓玫奈?蠹曳瘢?么蠹易?銎鶚慮?槔錘艿?瞇撓κ?幀Ｔ謖?餳父鱸?亂岳矗?諏斕己?屯碌陌?鎦攏乙?丫煜ち?斯骱突?肪常忱?瓿閃斯?鰨比灰?燦行磯?嘈枰慕?牡胤健?一、?日常工?作情況?我的?日常工?作是接?待來客?人員、?電話的?轉(zhuǎn)接、?收發(fā)快?遞、傳?真、快?遞費(fèi)用?統(tǒng)計報?賬、考?勤的核?對統(tǒng)計?、質(zhì)檢?報告登?記、辦?公用品?的申購?領(lǐng)用發(fā)?放等，?雖然看?起來都?是比較?瑣碎簡?單的事?情，但?是要把?它們都?做好，?還是需?要很多?技巧與?細(xì)心。?1、?認(rèn)真接?聽來電?，把來?電內(nèi)容?準(zhǔn)確無?誤的傳?達(dá)給對?方，以?免耽誤?事2?、及時?收發(fā)快?遞，讓?大家都?能夠及?時拿到?快遞的?物品，?提高工?作效率?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清4?、發(fā)快?遞的時?候注意?地址，?順豐是?否能到?，如不?能到要?及時用?其它快?遞發(fā)往?。5?、臨時?性工作?處理，?如打印?機(jī)需要?加粉了?，需要?收集公?司需要?加粉的?打印，?聯(lián)系物?流車輛?，統(tǒng)一?送去加?粉和維?修；技?術(shù)部需?要用蒸?餾水，?負(fù)責(zé)及?時訂水?，使工?作能正?常運(yùn)行?；考勤?機(jī)故障?問題，?及時聯(lián)?系售后?技術(shù)，?盡快維?修，保?持大家?能上下?班能正?常打卡?等等一?些臨時?事情處?理，我?都會想?辦法解?決。?6、每?月月底?從打卡?機(jī)導(dǎo)出?考勤記?錄，不?清楚的?地方找?到本人?核對，?在進(jìn)行?統(tǒng)計與?匯總，?最后提?交。期?初覺得?到月末?之后核?對起來?比較困?難，很?多都忘?記了，?后來變?找到技?巧，改?為每天?記、隨?時記、?這樣到?月末在?統(tǒng)計起?來就相?對容易?了。?7、檢?驗(yàn)報告?的整理?：收到?檢驗(yàn)報?告后交?到采購?部經(jīng)理?，進(jìn)行?編號后?返回，?然后我?再進(jìn)?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復(fù)印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?8、新?員工?9、協(xié)?助招聘?10?、辦公?用品?11、?固定資?產(chǎn)員工?活動公?司群維?護(hù)二?、工作?中的不?足1?、考勤?過程中?存在失?誤，雖?然已經(jīng)?改正過?來，沒?有造成?太大影?響，但?這提醒?我，說?明我還?應(yīng)該細(xì)?心、細(xì)?心、再?細(xì)心。?考勤做?出來以?后要核?對再三?，確定?準(zhǔn)確無?誤再提?交。一?定要避?免同樣?錯誤發(fā)?生。舉?一反三?、其它?的事情?都要再?細(xì)心些?。2?、考慮?不夠周?到，許?多方面?還是考?慮的不?夠周全?，以后?需要改?進(jìn)，先?多想想?，在做?事，以?便更好?的完成?工作。?3、?與領(lǐng)導(dǎo)?及時溝?通、匯?報工作?進(jìn)度做?的還不?是很好?，以后?要多加?溝通，?這樣領(lǐng)?導(dǎo)才知?道工作?進(jìn)度情?況，以?便安排?接下來?的工作?。三?、總結(jié)?在過?去的幾?個月里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因?yàn)樗?們、我?才會慢?慢成長?、學(xué)會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認(rèn)真?做好每?一件事?情、腳?踏實(shí)地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?辦公室?文員工?作總結(jié)?個人報?告（二?）歲?末年初?，回顧?過去，?展望未?來！在?過去的?一年里?，在公?司的指?導(dǎo)下，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?幫助下?，在同?事之間?的友好?合作下?，我在?工作和?學(xué)習(xí)上?取得了?很大的?進(jìn)步。?前臺?是展示?公司形?象和服?務(wù)的起?點(diǎn)。對?于客戶?來說，?前臺是?他們聯(lián)?系我們?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，非?常重要?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)從前?臺歡迎?客戶開?始，良?好的開?端是成?功的一?半。意?識到它?的重要?性后，?我必須?做好我?的工作?。一?、著力?提升服?務(wù)質(zhì)量?。認(rèn)真?接聽每?一個電?話，熟?記各部?門的分?機(jī)號碼?，嚴(yán)格?按照公?司的指?引，轉(zhuǎn)?接電話?，做好?保密工?作。拜?訪客戶?時，我?會時刻?注意保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?熱情接?待。在?合適的?環(huán)境中?向客戶?宣傳公?司文化?，熟練?回答客?戶提出?的問題?。微笑?、耐心?、細(xì)致?、熱情?。業(yè)余?時間，?我會加?強(qiáng)電話?技巧和?禮儀的?學(xué)習(xí)。?不斷給?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?、注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象，?按時提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺?的辦公?用品。?三、?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進(jìn)一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點(diǎn)。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四、?做好倉?庫管理?。按時?盤點(diǎn)倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?、以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺?的工作?有時是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?！辦?公室文?員工作?總結(jié)個?人報告?（三）?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在_?___?廣東公?司工作?的三個?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?。現(xiàn)將?三個月?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了前?臺的工?作內(nèi)容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。也?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?短短的?三個月?也讓我?對這句?話有了?新的認(rèn)?識和體?會。前?臺不是?花瓶，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對待?同事要?虛心真?誠……?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?受益匪?淺。?二、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?加入?到__?__這?個大集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內(nèi)?涵，這?是公司?的精髓?，我想?也是激?勵每個?員工前?進(jìn)的動?力，我?從領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個?字為準(zhǔn)?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實(shí)?實(shí)地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標(biāo)?和方向?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己三?個月的?工作也?讓我產(chǎn)?生了危?機(jī)意識?，工作?中會接?到一些?英文的?傳真和?資料，?也會有?一些客?戶打來?比較專?業(yè)的咨?詢電話?，所以?單靠我?現(xiàn)在掌?握的知?識和對?公司的?了解是?不夠的?，我想?以后的?工作中?也要不?斷給自?己充電?，拓寬?自己的?知識，?減少工?作中的?空白和?失誤。?初入職?場，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯?需領(lǐng)導(dǎo)?指正；?但前事?之鑒，?后事之?師，這?些經(jīng)歷?也讓我?不斷成?熟，在?處理各?種問題?時考慮?得更全?面，杜?絕類似?失誤的?發(fā)生。?這段?工作歷?程讓我?學(xué)到了?很多，?感悟了?很多，?看到公?司的迅?速發(fā)展?，我深?感驕傲?，在今?后的工?作中，?我會努?力提高?自我修?養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌?補(bǔ)工作?中的不?足，在?新的學(xué)?習(xí)中不?斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，發(fā)揮?自己的?潛力為?公司的?建設(shè)與?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?！辦?公室文?員工作?總結(jié)個?人報告?（四）?回首?過去的?___?_年，?我的工?作同樣?經(jīng)歷著?不平凡?。__?__月?份，帶?著樸實(shí)?的心情?回到了?裕峰。?開始了?一段新?環(huán)境的?里程，?工作內(nèi)?容包裹?著熟悉?的和未?知的，?鞭策著?我需要?付出更?多的努?力去學(xué)?習(xí)和挑?戰(zhàn)。幾?個月一?瞬間過?去了，?工作在?有條不?絮的進(jìn)?行著。?歲末，?每個人?都應(yīng)該?梳理過?去、籌?劃未來?。此刻?，就將?自己一?年來的?工作總?結(jié)如下?：一?、物業(yè)?服務(wù)工?作物?業(yè)工作?主要有?新業(yè)主?一切辦?理入住?事宜、?日常報?修、投?訴處理?、收費(fèi)?、基本?設(shè)施、?設(shè)備維?護(hù)，環(huán)?境衛(wèi)生?、害蟲?的消殺?；有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?、有上?級部門?檢查等?。催?繳管理?費(fèi)及小?區(qū)公共?設(shè)施設(shè)?備問題?項目的?整改時?管理處?___?_年度?的主要?工作。?結(jié)合實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳方?法的基?礎(chǔ)上，?經(jīng)過與?物業(yè)公?司各部?門的同?事通力?合作下?，一部?分工作?已經(jīng)順?利完成?。二?、辦公?室的工?作辦?公室工?作對于?我來說?也是個?工作領(lǐng)?域，工?作千頭?萬緒，?面對繁?雜瑣碎?的大量?事務(wù)性?工作，?需要自?我強(qiáng)化?工作意?識，注?意加快?工作節(jié)?奏；提?高工作?效率。?主要做?好以下?兩方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會?議記錄?，我認(rèn)?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據(jù)工作?的需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?等。二?十檔案?管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?管理是?我的一?項經(jīng)常?性工作?，我采?取平時?維護(hù)和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?，將檔?案進(jìn)行?分類存?檔，并?做好收?發(fā)文登?記處理?。三?、細(xì)致?做好管?理處財?務(wù)工作?耐心?細(xì)致地?做好財?務(wù)工作?。自接?手財務(wù)?管理工?作以來?，我認(rèn)?真核對?財務(wù)賬?目，清?理財務(wù)?關(guān)系，?嚴(yán)格財?務(wù)制度?，做好?每一筆?賬目，?確保了?收支平?衡的實(shí)?現(xiàn)。一?是做好?每一筆?進(jìn)出帳?，對每?一比進(jìn)?出帳，?我都能?根據(jù)賬?務(wù)的分?類規(guī)則?，分門?別類的?記錄在?案，登?記造冊?。同時?認(rèn)真核?對賬單?，搞好?細(xì)致記?錄。二?是每月?搞好例?行對賬?。按照?財務(wù)管?理制度?，我細(xì)?化當(dāng)月?收支情?況，定?期編制?財務(wù)報?表，按?公司要?求及時?進(jìn)行對?賬，沒?有出現(xiàn)?漏報、?錯報的?情況。?三是合?理控制?開支。?合理控?制開支?是使實(shí)?現(xiàn)盈利?的重要?環(huán)節(jié)，?我堅持?從公司?的利益?出發(fā)，?積極協(xié)?助管理?處領(lǐng)導(dǎo)?的當(dāng)家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴(yán)?格把好?采購關(guān)?，消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，?防止鋪?張浪費(fèi)?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?四、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?抓好園?區(qū)的綠?化維護(hù)?。當(dāng)?前缺少?綠化工?人，正?值冬季?，園區(qū)?綠化形?勢比較?嚴(yán)峻，?主要做?到以下?兩方面?的工作?：一是?搞好園?區(qū)綠化?及設(shè)施?的日常?維護(hù)；?二是對?路面和?各個角?落的及?時清掃?和積雪?的消除?，做好?認(rèn)真交?接及驗(yàn)?收。?五、主?要經(jīng)驗(yàn)?及收獲?工作?的這段?時間以?來，完?成了一?些工作?，取得?了一些?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾方?面的經(jīng)?驗(yàn)和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能一最?快的速?度把工?作做好?。（?二）只?有主動?融入集?體，處?理好各?方面的?關(guān)系，?才新的?環(huán)節(jié)。?辦公?室文員?工作總?結(jié)個人?報告（?五）?進(jìn)入公?司至今?，已有?___?_個多?月的時?間，回?首__?__年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?，現(xiàn)就?___?_年的?工作情?況，做?如下總?結(jié)一?、工作?中的收?獲能?夠較好?地完成?本職工?作（如?文件的?錄入、?存檔、?打印、?辦公用?品發(fā)放?等）；?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?；與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作；?工作適?應(yīng)力逐?步增強(qiáng)?，對后?期安排?的工作?，現(xiàn)已?得心應(yīng)?手。?二、工?作中存?在的不?足工?作細(xì)心?度仍有?所欠缺?；工作?效率雖?有所提?高，但?感覺有?時各部?門之間?的配合?仍有所?欠缺，?工作效?率并非?是最快?的！?三、接?下來的?工作計?劃：會?根據(jù)以?上工作?中存在?的不足?，不斷?改進(jìn)，?提高自?我工作?意識及?工作效?率，努?力做好?工作中?的每一?件事情?！總?的來說?___?_年的?工作是?盡職盡?責(zé)的，?雖然亦?存在著?些許的?不足，?工作的?確也不?夠飽和?，時有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?___?_年的?到來而?逝去。?辦公?室文員?工作總?結(jié)個人?報告（?六）?回首過?去的_?___?年，我?的工作?同樣經(jīng)?歷著不?平凡。?___?_月份?，帶著?樸實(shí)的?心情回?到了裕?峰。開?始了一?段新環(huán)?境的里?程，工?作內(nèi)容?包裹著?熟悉的?和未知?的，鞭?策著我?需要付?出更多?的努力?去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)?。幾個?月一瞬?間過去?了，工?作在有?條不絮?的進(jìn)行?著。歲?末，每?個人都?應(yīng)該梳?理過去?、籌劃?未來。?此刻，?就將自?己一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)?工作主?要有新?業(yè)主一?切辦理?入住事?宜、日?常報修?、投訴?處理、?收費(fèi)、?基本設(shè)?施、設(shè)?備維護(hù)?，環(huán)境?衛(wèi)生、?害蟲的?消殺；?有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、?有上級?部門檢?查等。?催繳?管理費(fèi)?及小區(qū)?公共設(shè)?施設(shè)備?問題項?目的整?改時管?理處_?___?年度的?主要工?作。結(jié)?合實(shí)際?，在進(jìn)?一步了?解掌握?服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收?繳方法?的基礎(chǔ)?上，經(jīng)?過與物?業(yè)公司?各部門?的同事?通力合?作下，?一部分?工作已?經(jīng)順利?完成。?二、?辦公室?的工作?辦公?室工作?對于我?來說也?是個工?作領(lǐng)域?，工作?千頭萬?緒，面?對繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作，需?要自我?強(qiáng)化工?作意識?，注意?加快工?作節(jié)奏?；提高?工作效?率。主?要做好?以下兩?方面的?工作：?一是資?料錄入?和文檔?編排工?作。對?管理處?涉及的?資料文?檔和有?關(guān)會議?記錄，?我認(rèn)真?搞好錄?入和編?排打印?，根據(jù)?工作的?需要，?制作表?格文檔?，草擬?報表等?。二十?檔案管?理工?作。到?管理處?后，對?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的管?理是我?的一項?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時維?護(hù)和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進(jìn)行分?類存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?處理。?三、?細(xì)致做?好管理?處財務(wù)?工作?耐心細(xì)?致地做?好財務(wù)?工作。?自接手?財務(wù)管?理工作?以來，?我認(rèn)真?核對財?務(wù)賬目?，清理?財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)?格財務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?目，確?保了收?支平衡?的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進(jìn)?出帳，?對每一?比進(jìn)出?帳，我?都能根?據(jù)賬務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類的記?錄在案?，登記?造冊。?同時認(rèn)?真核對?賬單，?搞好細(xì)?致記錄?。二是?每月搞?好例行?對賬。?按照財?務(wù)管理?制度，?我細(xì)化?當(dāng)月收?支情況?，定期?編制財?務(wù)報表?，按公?司要求?及時進(jìn)?行對賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報、錯?報的情?況。三?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?使實(shí)現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅持從?公司的?利益出?發(fā)，積?極協(xié)助?管理處?領(lǐng)導(dǎo)的?當(dāng)家理?財。特?別在經(jīng)?常性開?支方面?，嚴(yán)格?把好采?購關(guān)，?消耗關(guān)?和監(jiān)督?關(guān)，防?止鋪張?浪費(fèi)，?同時提?出了一?些合理?化建議?。四?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓?好園區(qū)?的綠化?維護(hù)。?當(dāng)前?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?園區(qū)綠?化形勢?比較嚴(yán)?峻，主?要做到?以下兩?方面的?工作：?一是搞?好園區(qū)?綠化及?設(shè)施的?日常維?護(hù)；二?是對路?面和各?個角落?的及時?清掃和?積雪的?消除，?做好認(rèn)?真交接?及驗(yàn)收?。五?、主要?經(jīng)驗(yàn)及?收獲?工作的?這段時?間以來?，完成?了一些?工作，?取得了?一些成?績，總?結(jié)起來?有以下?幾方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?一最快?的速度?把工作?做好。?（二?）只有?主動融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?新的環(huán)?節(jié)。?辦公室?文員工?作總結(jié)?個人報?告（七?）轉(zhuǎn)?眼間，?我已來?到公司?4個月?擔(dān)任前?臺一職?務(wù)。這?個崗位?沒有像?銷售人?員、設(shè)?計咳嗽?倍怨竟?畢啄敲?粗苯櫻?揖醯靡?彩且桓?霰夭豢?繕俚母?諼唬斯?鏡哪勘?甓玫奈?蠹曳瘢?么蠹易?銎鶚慮?槔錘艿?瞇撓κ?幀Ｔ謖?餳父鱸?亂岳矗?諏斕己?屯碌陌?鎦攏乙?丫煜ち?斯骱突?肪常忱?瓿閃斯?鰨比灰?燦行磯?嘈枰慕?牡胤健?一、?日常工?作情況?我的?日常工?作是接?待來客?人員、?電話的?轉(zhuǎn)接、?收發(fā)快?遞、傳?真、快?遞費(fèi)用?統(tǒng)計報?賬、考?勤的核?對統(tǒng)計?、質(zhì)檢?報告登?記、辦?公用品?的申購?領(lǐng)用發(fā)?放等，?雖然看?起來都?是比較?瑣碎簡?單的事?情，但?是要把?它們都?做好，?還是需?要很多?技巧與?細(xì)心。?1、?認(rèn)真接?聽來電?，把來?電內(nèi)容?準(zhǔn)確無?誤的傳?達(dá)給對?方，以?免耽誤?事2?、及時?收發(fā)快?遞，讓?大家都?能夠及?時拿到?快遞的?物品，?提高工?作效率?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清4?、發(fā)快?遞的時?候注意?地址，?順豐是?否能到?，如不?能到要?及時用?其它快?遞發(fā)往?。5?、臨時?性工作?處理，?如打印?機(jī)需要?加粉了?，需要?收集公?司需要?加粉的?打印，?聯(lián)系物?流車輛?，統(tǒng)一?送去加?粉和維?修；技?術(shù)部需?要用蒸?餾水，?負(fù)責(zé)及?時訂水?，使工?作能正?常運(yùn)行?；考勤?機(jī)故障?問題，?及時聯(lián)?系售后?技術(shù)，?盡快維?修，保?持大家?能上下?班能正?常打卡?等等一?些臨時?事情處?理，我?都會想?辦法解?決。?6、每?月月底?從打卡?機(jī)導(dǎo)出?考勤記?錄，不?清楚的?地方找?到本人?核對，?在進(jìn)行?統(tǒng)計與?匯總，?最后提?交。期?初覺得?到月末?之后核?對起來?比較困?難，很?多都忘?記了，?后來變?找到技?巧，改?為每天?記、隨?時記、?這樣到?月末在?統(tǒng)計起?來就相?對容易?了。?7、檢?驗(yàn)報告?的整理?：收到?檢驗(yàn)報?告后交?到采購?部經(jīng)理?，進(jìn)行?編號后?返回，?然后我?再進(jìn)?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復(fù)印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?8、新?員工?9、協(xié)?助招聘?10?、辦公?用品?11、?固定資?產(chǎn)員工?活動公?司群維?護(hù)二?、工作?中的不?足1?、考勤?過程中?存在失?誤，雖?然已經(jīng)?改正過?來，沒?有造成?太大影?響，但?這提醒?我，說?明我還?應(yīng)該細(xì)?心、細(xì)?心、再?細(xì)心。?考勤做?出來以?后要核?對再三?，確定?準(zhǔn)確無?誤再提?交。一?定要避?免同樣?錯誤發(fā)?生。舉?一反三?、其它?的事情?都要再?細(xì)心些?。2?、考慮?不夠周?到，許?多方面?還是考?慮的不?夠周全?，以后?需要改?進(jìn)，先?多想想?，在做?事，以?便更好?的完成?工作。?3、?與領(lǐng)導(dǎo)?及時溝?通、匯?報工作?進(jìn)度做?的還不?是很好?，以后?要多加?溝通，?這樣領(lǐng)?導(dǎo)才知?道工作?進(jìn)度情?況，以?便安排?接下來?的工作?。三?、總結(jié)?在過?去的幾?個月里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因?yàn)樗?們、我?才會慢?慢成長?、學(xué)會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認(rèn)真?做好每?一件事?情、腳?踏實(shí)地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?辦公室?文員工?作總結(jié)?個人報?告（八?）歲?末年初?，回顧?過去，?展望未?來！在?過去的?一年里?，在公?司的指?導(dǎo)下，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?幫助下?，在同?事之間?的友好?合作下?，我在?工作和?學(xué)習(xí)上?取得了?很大的?進(jìn)步。?前臺?是展示?公司形?象和服?務(wù)的起?點(diǎn)。對?于客戶?來說，?前臺是?他們聯(lián)?系我們?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，非?常重要?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)從前?臺歡迎?客戶開?始，良?好的開?端是成?功的一?半。意?識到它?的重要?性后，?我必須?做好我?的工作?。一?、著力?提升服?務(wù)質(zhì)量?。認(rèn)真?接聽每?一個電?話，熟?記各部?門的分?機(jī)號碼?，嚴(yán)格?按照公?司的指?引，轉(zhuǎn)?接電話?，做好?保密工?作。拜?訪客戶?時，我?會時刻?注意保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?熱情接?待。在?合適的?環(huán)境中?向客戶?宣傳公?司文化?，熟練?回答客?戶提出?的問題?。微笑?、耐心?、細(xì)致?、熱情?。業(yè)余?時間，?我會加?強(qiáng)電話?技巧和?禮儀的?學(xué)習(xí)。?不斷給?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?、注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象，?按時提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺?的辦公?用品。?三、?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進(jìn)一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點(diǎn)。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四、?做好倉?庫管理?。按時?盤點(diǎn)倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?、以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺?的工作?有時是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?！辦?公室文?員工作?總結(jié)個?人報告?（九）?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在_?___?廣東公?司工作?的三個?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?三個月?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了前?臺的工?作內(nèi)容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。也?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?短短的?三個月?也讓我?對這句?話有了?新的認(rèn)?識和體?會。前?臺不是?花瓶，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對待?同事要?虛心真?誠……?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?受益匪?淺。?二、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?加入?到__?__這?個大集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內(nèi)?涵，這?是公司?的精髓?，我想?也是激