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第4頁共4頁餐飲娛?樂公司?的工作?總結(jié)?自__?__年?___?_月份?以來,?席卷全?球的經(jīng)?濟危機?沉重的?打擊了?我國經(jīng)?濟,鋼?鐵、建?筑、建?材、餐?飲服務(wù)?等等不?同程度?的受到?了損失?。作為?三類城?市的邢?臺,也?深深的?感受到?了經(jīng)濟?危機的?寒冷。?深深的?影響了?我們牛?城__?__萬?父老鄉(xiāng)?親。我?們邢臺?整個餐?飲娛樂?業(yè)都經(jīng)?歷了前?所未有?的寒冬?季節(jié)。?在過去?的__?__年?,我們?又經(jīng)歷?了前所?未有的?甲型流?感,學?校封校?,社會?團體、?政府機?關(guān)禁止?聚會等?等一系?列條例?的出臺?,也在?一定意?義上影?響了我?們邢臺?市餐娛?行業(yè)的?發(fā)展,?當然我?們波斯?貓公司?也不例?外。面?對這場?經(jīng)濟危?機的諸?多不利?因素,?我們波?斯貓人?沒有被?困難壓?倒,而?是迎難?而上。?查問題?找短板?想辦法?出主意?,銳意?進取大?膽改革?!也?只有正?視問題?,深挖?問題,?分析問?題,解?決問題?。波斯?貓公司?才能持?續(xù)發(fā)展?,科學?發(fā)展,?提升自?身的內(nèi)?在素質(zhì)?。我?們波斯?貓公司?在邢臺?人民心?中有著?很好的?口碑和?品牌,?有過輝?煌的過?去。但?是隨著?近幾年?牛城娛?樂餐飲?公司的?增加,?由于硬?件設(shè)施?上略顯?滯后的?原因,?去年的?業(yè)績有?所下滑?不是很?理想。?針對這?個原因?,我們?波斯貓?公司在?___?_年對?公司投?入重資?對公司?硬件進?行了設(shè)?施更新?和環(huán)境?改造,?這次調(diào)?整對公?司的再?鑄輝煌?夯實了?基礎(chǔ)。?同時?,隨著?公司的?經(jīng)營規(guī)?模的擴?大和戰(zhàn)?略的調(diào)?整,公?司加強?了團隊?文化建?設(shè)等軟?件方面?的建設(shè)?,思想?工作是?一切工?作的生?命線,?只有不?斷的加?強員工?的思想?道德價?值觀等?方面的?學習,?不斷加?強員工?素質(zhì)的?提升和?員工個?人成長?的引導?,才能?使企業(yè)?之樹常?青。為?此,波?斯貓公?司和知?行教育?訓練機?構(gòu)進行?了合作?,把專?業(yè)的培?訓機構(gòu)?引進到?我們的?團隊中?來,使?之成為?我們團?隊的一?個組成?部分,?有效地?提高了?我們波?斯貓公?司這方?面的空?白和不?足。培?訓是給?員工最?好的福?利,我?們總結(jié)?以往培?訓機構(gòu)?的利弊?,采用?了知行?教育訓?練機構(gòu)?的理念?。知行?教育機?構(gòu)是一?家植根?到企業(yè)?,采取?跟蹤式?、重復?式、循?環(huán)式、?體驗式?的教育?培訓模?式,依?著本地?化,低?成本,?實戰(zhàn)能?力強的?優(yōu)勢,?提高員?工的整?體素質(zhì)?。經(jīng)過?近一年?的愉快?合作,?波斯貓?的企業(yè)?文化建?設(shè)已經(jīng)?取得顯?著成績?,員工?素質(zhì)建?設(shè)也有?了很好?的改觀?。在?___?_年,?知行教?育對波?斯貓的?中層和?一線員?工做了?系統(tǒng)化?的專業(yè)?培訓的?工作,?具體如?下:?第一,?在和中?層的溝?通培訓?中,我?們講了?以下內(nèi)?容:在?現(xiàn)今的?外部環(huán)?境下,?我們波?斯貓準?備好了?嗎?依?據(jù)我們?的地位?、優(yōu)劣?勢等正?確認識?我們波?斯貓;?我們的?波斯貓?是長遠?發(fā)展的?企業(yè),?那么如?何建立?我們的?愿景和?使命呢??一個?長青的?企業(yè)如?何建立?一個完?整的流?程和標?準的制?度體系?呢?作?為中層?我們的?角色如?何定位?呢?一?個合格?的中層?我們又?如何思?考學習??如何?進行創(chuàng)?新和處?理好細?節(jié)呢??如何把?握好自?己的心?態(tài)?如?何實現(xiàn)?自己做?為中層?領(lǐng)導的?職責呢??中層?管理人?員的十?大管理?技能是?什么呢??在日?常的工?作生活?中我們?中層領(lǐng)?導如何?處理好?人際關(guān)?系,如?何采取?有效地?溝通,?如何有?效地管?理時間??如何?提升我?們中層?領(lǐng)導的?執(zhí)行力?呢?等?內(nèi)容的?講座與?溝通。?中層?領(lǐng)導通?過以上?問題的?學習探?討,明?白了一?個中層?應該具?備的能?力是什?么,應?該怎樣?更好的?管理團?隊,完?成團隊?的績效?目標。?懂得了?如何更?簡潔更?迅速的?為我們?波斯貓?創(chuàng)造價?值。中?層領(lǐng)導?是我們?公司的?核心競?爭力,?只有持?續(xù)的增?強中層?的領(lǐng)導?能力、?創(chuàng)新能?力、識?別數(shù)字?的能力?、溝通?能力、?團隊意?識、忠?誠度、?組織力?等十項?能力,?我們才?可以建?設(shè)一支?戰(zhàn)無不?勝,攻?無不克?的強勁?團隊;?第二?,和一?線員工?的溝通?。知行?教育機?構(gòu)對員?工進行?了重復?的循環(huán)?的體驗?式的溝?通交流?。使員?工懂得?了感恩?,明白?了忠誠?,做到?了奉獻?,全心?全意為?團隊服?務(wù);讓?員工在?快樂中?建立目?標,在?工作中?擁有良?好心態(tài)?,在效?率中掌?握時間?管理,?在實戰(zhàn)?中擁有?良好溝?通!我?們在一?線員工?中具體?溝通講?座了以?下內(nèi)容?:感?恩教育?(感恩?公司、?上司、?父母、?老師、?同學、?朋友、?敵人)?忠誠?與奉獻?(忠誠?于公司?、忠誠?于家庭?、忠誠?于愛人?、忠誠?于朋友?)職?業(yè)道德?(養(yǎng)成?良好的?職業(yè)道?德)?安全(?人身安?全、財?產(chǎn)安全?、安全?工作)?人際?關(guān)系?目標管?理心?態(tài)管理?時間?管理?選擇的?力量?思考致?富成?功十二?法則?執(zhí)行力?責任?習慣?決定命?運高?效溝通?服務(wù)?禮儀?細節(jié)決?定成敗?一個?人的習?慣是不?會在一?次課或?者一天?的培訓?中改變?的,而?是需要?在一段?時間內(nèi)?,通過?持續(xù)的?重復的?堅持,?通過溝?通學習?和積極?的參與?,才能?漸漸改?變。我?們要像?軍人從?齊步走?一樣,?按部就?班的做?,通過?圍繞心?態(tài),目?標,愿?景,使?命,價?值觀等?課程講?解與學?習,逐?步讓我?們員工?成為一?個具備?道德意?識;責?任意識?;感恩?意識;?忠誠意?識,雙?贏意識?;團隊?意識等?的合格?的員工?,而且?,我們?還針對?波斯貓?的需求?特別開?發(fā)了—?市場營?銷、禮?儀、企?業(yè)管理?、傳統(tǒng)?文化等?大量的?優(yōu)質(zhì)課?程,從?而更好?的為我?們波斯?貓的員?工提高?素質(zhì)做?好準備?。一?個公司?或團隊?,只有?長期的?加強思?想工作?,才能?在商業(yè)?競爭中?保持核?心競爭?力,使?企業(yè)立?于不敗?之地。?而思想?工作是?看不見?摸不著?的,不?是立竿?見影的?,而是?一個長?期的一?個過程?。而人?是企業(yè)?的核心?,只有?以人為?本,真?正的關(guān)?心員工?的成長?,才能?令企業(yè)?持續(xù)發(fā)?展,得?人心者?得天下?。為此?,在到?來的_?___?年,知?行教育?機構(gòu)針?對波斯?貓的特?點,重?新設(shè)計?了課程?內(nèi)容,?旨在讓?員工更?好更快?的服務(wù)?公司。?在過去?

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