教育督導(dǎo)典型案例-督學(xué)路上 情到深處自然濃

督學(xué)路上情到深處自然濃【案例背景】2019年12月，我例行到那團(tuán)小學(xué)進(jìn)行安全督導(dǎo)專項(xiàng)檢華人民共和國(guó)教育部令第23號(hào))第十八條：“學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立【案例描述】規(guī)定》(國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局令第11號(hào))第四十條“小型蒸上級(jí)相關(guān)部門正籌備為該校征地新建學(xué)生食堂樓，等食堂樓完工后采購(gòu)使用新鍋爐全套設(shè)備的做法以及目前該鍋爐又漏氣的新情況。如果新食堂建好投入新鍋爐使用，自然而然解決了該安全隱患。然而，眼前鍋爐的安全隱患的確令人擔(dān)憂，絕不能等到事情發(fā)生后才去采取措施解決，而應(yīng)防患于未然。經(jīng)與校方充分討論后，進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)，決定盡快將情況和解決問(wèn)題的措施匯報(bào)城區(qū)教育主管部門，力求盡快解決問(wèn)題。第三步：采取措施，多管齊下。我協(xié)同校方把討論向?qū)W校上級(jí)主管大塘鎮(zhèn)中心學(xué)校反映情況，建議中心學(xué)校協(xié)調(diào)處理。一方面，由我如實(shí)向城區(qū)教育督導(dǎo)室匯報(bào)情況；另一方面，學(xué)校上級(jí)主管大塘鎮(zhèn)中心學(xué)校向局安穩(wěn)股和基建股匯報(bào)情況，希望教育局根據(jù)情況聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，加快新食堂項(xiàng)目建設(shè)、立即更換目前有安全隱患設(shè)備。這些建議得到了上級(jí)部門的支持。為了把不安全因素降到最低，在新設(shè)備安賣”供餐的方式解決學(xué)生用餐問(wèn)題。此時(shí)，我和校方保持溝通，共同做好學(xué)生及家長(zhǎng)的安撫工作，力爭(zhēng)他們的理解和支持，以緩解學(xué)校安全管理的壓力。經(jīng)過(guò)我們的努力爭(zhēng)取，局領(lǐng)導(dǎo)班子引起重視，第一時(shí)間到該校深入了解情況，并攜局安穩(wěn)股、基建股、中心學(xué)校相當(dāng)前解決問(wèn)題刻不容緩，決定投資20萬(wàn)元，并且指定專人跟蹤和疏通各界關(guān)系力爭(zhēng)走綠色通道，于是在2020年春期開學(xué)前更換了那團(tuán)小學(xué)學(xué)生食堂設(shè)備，并且進(jìn)一步優(yōu)化了食堂操作間和就餐廳環(huán)境。整件事情的處置經(jīng)過(guò)了多次溝通和協(xié)調(diào)，經(jīng)歷了由不怎么愿意到愿意、由不怎么順暢到順暢和由不怎么愉快到愉快，這個(gè)過(guò)程酸甜苦辣咸五味俱全。特別是校方從對(duì)我督學(xué)工作有抵觸，不相信的心態(tài)到抱著試一試的態(tài)度，最后在事導(dǎo)和幫助，才得以讓我們揪心的問(wèn)題以最快的速度得到解決?！奔议L(zhǎng)得知此事滿心歡喜，學(xué)生無(wú)比高興，作為責(zé)任督學(xué)我深感欣慰。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我既履行了責(zé)任督學(xué)職責(zé)，體會(huì)到督學(xué)的價(jià)值，又拉近了與學(xué)校的距離，贏得了學(xué)校的信任，同時(shí)也學(xué)到了不少知識(shí)，提升了自身協(xié)調(diào)、溝通、綜合督導(dǎo)等能力?！景咐此肌砍醍?dāng)責(zé)任督學(xué)時(shí)，我有時(shí)候進(jìn)校督導(dǎo)，部分學(xué)校對(duì)我愛答不理的，我總會(huì)感到很尷尬。這些學(xué)校認(rèn)為：督導(dǎo)只是先掛牌，然后掛羊頭賣狗肉、走過(guò)場(chǎng)而已，不會(huì)給學(xué)校帶來(lái)幫助，而是增加工作負(fù)擔(dān)，影響正常的工作。隨著不間斷的溝通和工作的深入，我從當(dāng)初被校方不屑一顧到熱情歡迎，是什么讓校方對(duì)我態(tài)度發(fā)生大轉(zhuǎn)變呢?這個(gè)案例啟發(fā)了我在1.誠(chéng)心。作為一名督學(xué)，要與學(xué)校并肩作戰(zhàn)，要有一顆真誠(chéng)的心去跟學(xué)校交流。因此，向?qū)W校提出改進(jìn)意見前，要與校方進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，真誠(chéng)為學(xué)校服務(wù)和為校長(zhǎng)分憂。本案例中，學(xué)校剛開始并沒(méi)有對(duì)責(zé)任督學(xué)寄予很大的希望，因?yàn)樗麄円步?jīng)過(guò)了多次匯報(bào)仍無(wú)果，校方領(lǐng)導(dǎo)曾為無(wú)法解決這件事還揚(yáng)言為此辭職。后來(lái)，責(zé)任督學(xué)通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)溝通，學(xué)校同意給督學(xué)機(jī)會(huì)嘗試，在解決事情過(guò)程中真真切切感受到督學(xué)不斷努力跟各方溝通，感受到在真誠(chéng)地責(zé)任督學(xué)的五項(xiàng)職責(zé)，其中第四項(xiàng)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促學(xué)校整改。本案例中，責(zé)任督學(xué)秉承“為學(xué)校服務(wù)和為校長(zhǎng)分憂”的理念，深入學(xué)校實(shí)地考察、用心調(diào)研，待掌握最真實(shí)的數(shù)據(jù)情況后，再提出意見并與學(xué)校一起探討整改辦法，跟蹤整改直到有效解決問(wèn)題，這過(guò)程中不忘安撫學(xué)生及家長(zhǎng)。3.細(xì)心。掛牌督導(dǎo)規(guī)程要求，責(zé)任督學(xué)進(jìn)校督導(dǎo)應(yīng)幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問(wèn)題及分析問(wèn)題的原因所在，協(xié)助學(xué)校找到解決問(wèn)題的方法。本案例中，責(zé)任督學(xué)每月都深入學(xué)校實(shí)地檢查督導(dǎo)，確實(shí)把督學(xué)工作做深做細(xì)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校鍋爐還有0.5年的使用期限，并與校方細(xì)致分析“卻已銹跡斑斑、漏蒸汽的實(shí)際隱患情況”,引導(dǎo)學(xué)校一起想辦法、找對(duì)策解決實(shí)際問(wèn)題，上報(bào)中心校及城區(qū)教育局多部門聯(lián)動(dòng)，才得以有效解決問(wèn)題。4.上進(jìn)心。從這件事情的解決中，我認(rèn)為督學(xué)入校督導(dǎo)要做到以下三點(diǎn)才能有“底氣”:一是要有專業(yè)精神，二是要有專業(yè)水平，三是要有協(xié)調(diào)能力。本案例中，要解決問(wèn)題，督學(xué)需要與城區(qū)教育局、中心學(xué)校、督導(dǎo)學(xué)校等多層面溝通，也要熟知學(xué)校食