某國企施工單位項(xiàng)目管理情況匯報(bào)總結(jié) 圖文并茂

XX12份XX地區(qū)工程項(xiàng)目管理檢查XX總承包公司項(xiàng)目管理能力匯報(bào)2013年12月6日§匯報(bào)內(nèi)容目錄一、XX市地區(qū)項(xiàng)目總體概況二、項(xiàng)目組織職能三、項(xiàng)目啟動及策劃管理四、合同管理五、項(xiàng)目控制職能六、項(xiàng)目監(jiān)督職能七、項(xiàng)目服務(wù)職能八、項(xiàng)目管理制度建設(shè)職能九、項(xiàng)目回訪與保修管理職能十、下一步工作重點(diǎn)3一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況序號類型個(gè)數(shù)建筑面積1公建項(xiàng)目14269.62㎡2一般住宅項(xiàng)目468.00㎡3保障性住房項(xiàng)目399.00萬㎡4工業(yè)建筑18.00萬㎡累計(jì)22444.62萬㎡一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況1年內(nèi)新開項(xiàng)目10個(gè)207.62萬㎡2年內(nèi)竣工項(xiàng)目5個(gè)46.00萬㎡3累計(jì)合同額1812873萬元411月底累計(jì)產(chǎn)值277214萬元一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況

2013年以前開工項(xiàng)目序號工程名稱建筑面積（萬㎡）合同額（萬元）1XX）13587502XX362052503XX8410934XX6412365XX2100186XX281000007XX171000008XX1883009XX3712182610XX104090611XX3313404612XX29105048合計(jì)237966473

2013年開工項(xiàng)目序號工程名稱建筑面積（萬㎡）合同額（萬元）1XX）602840002XX251261483XX521900004X7.2209005XX241260006XX0.092247XX24.0955018XXXX1.658869XX5.32194010XX8.3465800合計(jì)207.62846400序號項(xiàng)目完成情況1工程竣工合格率100%竣工5個(gè)項(xiàng)目，竣工面積46.00萬㎡；一次驗(yàn)收合格率100%2項(xiàng)目策劃編制、審批100%截止至11月底，已完成項(xiàng)目策劃7個(gè)4雙優(yōu)化活動開展雙優(yōu)化立項(xiàng)97項(xiàng)，公司正在進(jìn)行效益認(rèn)證，預(yù)計(jì)效益5562.463177萬元5科技示范工程完成了XX、XX牛首山的局科技示范工程的申報(bào)6局科技開發(fā)項(xiàng)目完成了“超高、超重、大跨雙向預(yù)應(yīng)力梁施工關(guān)鍵技術(shù)”與“XX牛首山大遺址公園項(xiàng)目綜合施工技術(shù)”局科技開發(fā)課題的立項(xiàng)申報(bào)7科技獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)情況獲局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，局專利成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，局優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，優(yōu)秀施工方案1項(xiàng)，獲局優(yōu)秀工法2項(xiàng)8專利、論文發(fā)表情況專利授權(quán)15項(xiàng)，受理6項(xiàng)，在各級期刊發(fā)表論文近30篇9QC獲獎(jiǎng)情況獲得XX市QC成果獎(jiǎng)7項(xiàng)，2項(xiàng)一等獎(jiǎng)，5項(xiàng)二等獎(jiǎng)，并獲得2013年XX市工程建設(shè)QC小組活動優(yōu)秀企業(yè)局級優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)10質(zhì)量獲獎(jiǎng)情況XX保障房項(xiàng)目03地塊2#、3#通過XX市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收XX保障房項(xiàng)目02地塊1#、12#通過XX市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收高端藝術(shù)人文1#、2#通過XX市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收XX項(xiàng)目通過結(jié)構(gòu)長城杯驗(yàn)收水上賓館通過白玉蘭驗(yàn)收展訊二期1號樓7月份通過華東地區(qū)優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收海關(guān)博物館建筑長城杯驗(yàn)收一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況序號項(xiàng)目完成情況11綠色施工方面全面推行《建筑工程綠色施工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》并進(jìn)行了宣貫，在XX項(xiàng)目召開了公司綠色施工推進(jìn)會12安全獲獎(jiǎng)情況國家AAA級安全文明工地：青浦新城一站B區(qū)項(xiàng)目省部級文明工地：松江藝術(shù)人才實(shí)訓(xùn)基地、XX、南翔911項(xiàng)目、大型客機(jī)二期部裝廠房及復(fù)合材料中心工程、大型客機(jī)綜合保障設(shè)施行政辦公樓、大型客機(jī)研制保障條件建設(shè)項(xiàng)目二期部裝廠房工程、XX項(xiàng)目XX市AA級文明工地：松江藝術(shù)人才實(shí)訓(xùn)基地、南翔911項(xiàng)目、XX中建CI驗(yàn)收：松江藝術(shù)人才實(shí)訓(xùn)基地、南翔911項(xiàng)目安康杯：連續(xù)8年獲得“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體概況職業(yè)健康安全和環(huán)境近期取得的業(yè)績一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體體概況公司總經(jīng)理XX獲“安康企企業(yè)家”稱號號一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體體概況XX北塊項(xiàng)目D0區(qū)：地下室外墻防防水回填完成成、地下室拆拆模清理完成50%、地上3層結(jié)構(gòu)完成85%（含13米板）C0區(qū)：地下室防水回回填完成、地地下室拆模清清理完成20%、地上1層結(jié)構(gòu)完成90%（含8米板）、地上上2層完成40%（含16米板）F2區(qū)：土方開挖/承臺/主次管溝/地坪完成95%、1-14軸16米板完成、1-6軸32米梁板完成80%、6-11軸23米梁板完成、14-19軸8米梁板完成、、1-2軸16米排架拆除完完成50%、1-6軸輔樓二結(jié)構(gòu)構(gòu)開始、1-2軸鋼結(jié)構(gòu)吊裝裝開始F2鋼結(jié)構(gòu)吊裝完完成8000噸（完成70%）、壓型鋼板板完成1-10軸（2層、3層）、樓板混混凝土完成1-6軸（2層、3層）一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體體概況XX北塊項(xiàng)目G2區(qū)：地下室正正負(fù)零完成90%、外墻防水回回填完成50%G4區(qū)：地下室底底板完成85%、正負(fù)零完成成50%G1區(qū)：地下室土土方開挖完成成60%、底板墊層防防水完成50%、底板鋼筋完完成30%E2C區(qū)土方開挖成50%、底板墊層防防水完成40%、底板完成30%、E2C鋼結(jié)構(gòu)吊裝完完成20%塔樓一主體結(jié)結(jié)構(gòu)施工至屋屋面層XX廣場項(xiàng)目一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體體概況1-1區(qū)底板進(jìn)行二次底板板及深坑區(qū)底底板施工一、XX地區(qū)項(xiàng)目總體體概況XX停車場項(xiàng)目A樓第二道防水水施工B樓保護(hù)層施工工D樓結(jié)構(gòu)六層壓壓型鋼板及鋼鋼筋施工項(xiàng)目正在進(jìn)行行地下結(jié)構(gòu)施施工，目前進(jìn)進(jìn)行的是D4區(qū)和D5-1區(qū)的施工。D4大底板和底板板防水卷材鋪鋪貼完成，第第三道支撐拆拆除完成50%；D05-1第三層土方方開挖完成成60%，第三道支支撐完成20%。XX廣場一、XX地區(qū)項(xiàng)目總總體概況項(xiàng)目正在進(jìn)進(jìn)行地下結(jié)結(jié)構(gòu)施工，，目前進(jìn)行行的是A區(qū)的土方開開挖及基坑坑施工，A區(qū)第五道支支撐完成，，A區(qū)第六次土土方開挖完完成40%。XX108項(xiàng)目一、XX地區(qū)項(xiàng)目總總體概況H區(qū)地下一層層頂板施工工3#樓主體結(jié)構(gòu)構(gòu)施工至四四層2#樓主體結(jié)構(gòu)構(gòu)施工至六六層1#樓機(jī)房結(jié)構(gòu)構(gòu)施工XX項(xiàng)目一、XX地區(qū)項(xiàng)目總總體概況項(xiàng)目由8棟高層住宅宅組成，總總建筑面積積285945㎡，目前室內(nèi)內(nèi)裝飾裝修修工程基本本完成，處處于竣工收收尾階段。。目前正在在實(shí)施創(chuàng)XX市“白玉蘭蘭”獎(jiǎng)的創(chuàng)創(chuàng)建工作。。XXB區(qū)項(xiàng)目一、XX地區(qū)項(xiàng)目總總體概況20二、項(xiàng)目組組織職能總承包公司司組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖二、項(xiàng)目組組織職能序號部門名稱部門主要職責(zé)1市場管理部市場營銷管理、客戶關(guān)系管理、資質(zhì)管理2投標(biāo)中心部分包隊(duì)伍、物資、設(shè)備的集中招標(biāo)、采購管理3法務(wù)合約部合同管理、法律風(fēng)險(xiǎn)管控、法律糾紛案件管理、4成本管理部成本控制、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任制管理、工程造價(jià)管理5結(jié)算管理部分包結(jié)算管理、分包簽證管理、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)審計(jì)6財(cái)務(wù)資金部會計(jì)核算與分析、資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理、資金管理7人力資源部薪酬與考核、教育與培訓(xùn)、勞動關(guān)系管理、項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)8黨群工作部黨建工作、工會工作、宣傳工作、青年工作、民主管理9紀(jì)檢監(jiān)察部監(jiān)督監(jiān)察工作二、項(xiàng)目組組織職能序號部門名稱部門主要職責(zé)10工程管理部工期管理、綠色施工管理、顧客服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表11技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)管理、質(zhì)量管理、雙優(yōu)化管理、科技管理、計(jì)量管理12物資采購部分包隊(duì)伍、物資、設(shè)備的集中招標(biāo)、采購管理13勞務(wù)辦公室勞務(wù)管理14動力設(shè)備部機(jī)械設(shè)備管理15安全環(huán)境部職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理、機(jī)械設(shè)備管理、CI管理16綜合辦公室綜合協(xié)調(diào)、辦公管理、檔案管理、后勤保障、信息管理二、項(xiàng)目組組織職能二、項(xiàng)目組組織職能項(xiàng)目管理體體系的建設(shè)設(shè)公司在項(xiàng)目目投標(biāo)時(shí)，，便按照中中標(biāo)后確保保人員能夠夠就位的原原則，確定定擬任項(xiàng)目目經(jīng)理及相相應(yīng)的主要要管理人員員。項(xiàng)目經(jīng)理及及項(xiàng)目主要要管理人員員經(jīng)公司人人力資源部部與其他相相關(guān)部門共共同會商后后確定，結(jié)結(jié)合工程實(shí)實(shí)際，根據(jù)據(jù)“滿足現(xiàn)現(xiàn)場管理需需要，符合合成本控制制需要，有有利于企業(yè)業(yè)人才培養(yǎng)養(yǎng)需要”的的原則進(jìn)行行項(xiàng)目的人人員配置，，同時(shí)滿足足人員配置置要求。二、項(xiàng)目組組織職能項(xiàng)目管理培培訓(xùn)及職業(yè)業(yè)化發(fā)展2013年，公司管管理培訓(xùn)暨暨職業(yè)化發(fā)發(fā)展緊緊圍圍繞“商務(wù)務(wù)管理深化化年”、““思想作風(fēng)風(fēng)建設(shè)年”、“標(biāo)準(zhǔn)化化管理年””三大主題題，以培養(yǎng)養(yǎng)高素質(zhì)的的項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)為重重點(diǎn)，對各各級各類專專業(yè)管理人人員分層開開展全面培培訓(xùn)，不斷斷加強(qiáng)人才才的培養(yǎng)與與開發(fā)，加加大學(xué)習(xí)型型企業(yè)的建建設(shè)。二、項(xiàng)目組組織職能深大基坑施施工安全及及變形控制制技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)新生培訓(xùn)大型機(jī)械培培訓(xùn)XX市保障性住住宅質(zhì)量通通病防治與與對策講座座二、項(xiàng)目組組織職能員工職業(yè)通通道二、項(xiàng)目組組織職能項(xiàng)目經(jīng)理月月度報(bào)告的的管理為加大對項(xiàng)項(xiàng)目的管理理力度，公公司嚴(yán)格按按照總公司司項(xiàng)目管理理手冊要求求，要求每每個(gè)項(xiàng)目結(jié)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的具體體情況，編編制《項(xiàng)目經(jīng)理月月度報(bào)告》，每月上傳傳至公司管管理平臺。。公司根據(jù)據(jù)報(bào)告內(nèi)容容，對項(xiàng)目目進(jìn)行抽查查并進(jìn)行有有針對性的的指導(dǎo)。二、項(xiàng)目組組織職能項(xiàng)目管理能能力考核公司制定了了《XX總承包公司司全員績效效管理辦法法》，建立了系系統(tǒng)化的績績效指標(biāo)體體系，對公公司的關(guān)鍵鍵績效指標(biāo)標(biāo)跟蹤監(jiān)控控，對員工工的工作業(yè)業(yè)績進(jìn)行綜綜合性、量量化性考核核。二、項(xiàng)目組組織職能簽訂量化目目標(biāo)責(zé)任狀狀兩制兌現(xiàn)崗位績效工工資其他半年獎(jiǎng)、年年終獎(jiǎng)崗位津貼業(yè)務(wù)能手項(xiàng)目人員收收入分配制制定公司制定了了薪酬體系系實(shí)施方案案，堅(jiān)持““工效掛鉤鉤、以崗定定薪、按勞勞分配和按按要素分配配相結(jié)合、、效率優(yōu)先先、兼顧公公平等原則則”；堅(jiān)持持繼續(xù)推進(jìn)進(jìn)崗位績效效工資與項(xiàng)項(xiàng)目工資總總額包干制制度。二、項(xiàng)目組組織職能薪酬體系二、項(xiàng)目組組織職能施工生產(chǎn)季季度檢查制制度及生產(chǎn)產(chǎn)例會制度度公司各事業(yè)業(yè)部每月對對其所屬項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行一一次綜合檢檢查，公司司每季度對對所有在建建項(xiàng)目進(jìn)行行一次綜合合檢查。為便于各事事業(yè)部間能能有較好的的互動交流流管理，公公司組織的的每周期生生產(chǎn)綜合檢檢查中，最最少邀請2～3個(gè)事業(yè)部委委派專業(yè)人人員參加生生產(chǎn)事務(wù)檢檢查，通過過此舉措施施，也讓各各事業(yè)部間間有更好溝溝通，看到到了管理好好的項(xiàng)目的的同時(shí)，也也看到自身身的不足。。33三、項(xiàng)目啟啟動及策劃劃管理三、項(xiàng)目啟啟動及策劃劃管理做好項(xiàng)目一一級策劃的的組織和管管理，切實(shí)實(shí)把好項(xiàng)目目管理第一一關(guān)。上半半年結(jié)合總總公司《項(xiàng)項(xiàng)目管理手手冊》針對對項(xiàng)目組織織機(jī)構(gòu)、總總體施工部部署、資源源配置、管管理目標(biāo)策策劃等內(nèi)容容，將“項(xiàng)項(xiàng)目策劃任任務(wù)表中18項(xiàng)策劃細(xì)化化至23項(xiàng)表格，目目的在于指指導(dǎo)項(xiàng)目施施工，幫助助項(xiàng)目部在在不同施工工階段明確確管理重點(diǎn)點(diǎn)、理清管管理思路、、進(jìn)行目標(biāo)標(biāo)控制。三、項(xiàng)目啟啟動及策劃劃管理二級策劃（項(xiàng)目目部實(shí)施施計(jì)劃））項(xiàng)目部責(zé)責(zé)任書一級策劃劃（項(xiàng)目目管理策策劃書））1、明確項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍和管理理目標(biāo)，，進(jìn)行工工作結(jié)構(gòu)構(gòu)分解和和授權(quán)策策劃。2、目標(biāo)分分解。3、對產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過過程進(jìn)行行詳細(xì)策策劃。4、確定所所需物資資、機(jī)械械設(shè)備、、模板架架料等各各類資源源。5、確定需需求，進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃安排。。6、估算費(fèi)費(fèi)用，制制定成本本控制計(jì)計(jì)劃。7、識別評評價(jià)項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)，，確定也也對方法法。8、保密策策劃等。。1、項(xiàng)目成成本目標(biāo)標(biāo)。2、項(xiàng)目工工期目標(biāo)標(biāo)。3、項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)。4、項(xiàng)目安安全文明明施工目目標(biāo)。5、項(xiàng)目CI目標(biāo)。6、項(xiàng)目環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)。7、項(xiàng)目預(yù)預(yù)結(jié)算要要求。8、甲乙雙雙方責(zé)任任。9、獎(jiǎng)罰和和考核兌兌現(xiàn)規(guī)定定。10、風(fēng)險(xiǎn)抵抵押。11、兌現(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金分配配等。1、綱領(lǐng)及及要點(diǎn)。。2、項(xiàng)目部部組織機(jī)機(jī)構(gòu)及職職責(zé)。3、合同責(zé)責(zé)任分配配。4、項(xiàng)目技技術(shù)管理理設(shè)施計(jì)計(jì)劃。5、項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)管理理實(shí)施計(jì)計(jì)劃。6、項(xiàng)目生生產(chǎn)管理理實(shí)施計(jì)計(jì)劃。7、項(xiàng)目綜綜合事務(wù)務(wù)管理實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃。8、項(xiàng)目分分包管理理實(shí)施計(jì)計(jì)劃。9、項(xiàng)目材材料采購購管理實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃。10、質(zhì)量管管理計(jì)劃劃。11、環(huán)境管管理計(jì)劃劃等三、項(xiàng)目目啟動及及策劃管管理在XX項(xiàng)目進(jìn)行行一級策策劃在XX華潤項(xiàng)目目進(jìn)行一一級策劃劃在無錫耿耿灣項(xiàng)目目進(jìn)行一一級策劃劃在XX項(xiàng)目進(jìn)行行一級策策劃三、項(xiàng)目目啟動及及策劃管管理38四、合同同管理四、合同同管理以風(fēng)險(xiǎn)管管理為中中心一中心總包合同同聯(lián)合交交底、分分包合同同交底兩交底一授權(quán)一一申請一申請招標(biāo)文件件評審、、合同評評審兩評審集中簽約約一集中風(fēng)險(xiǎn)管理理職能到到位、履履約動態(tài)態(tài)監(jiān)控到到位、法法律顧問問職責(zé)到到位三到位合同簽訂訂策劃、、履約策策劃、案案件策劃劃三策劃規(guī)范制度度、規(guī)范范流程、、規(guī)范文文本三規(guī)范合約規(guī)范范管理措措施四、合同同管理合同談判判策劃公司經(jīng)經(jīng)理理總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師師總法律顧顧問合約部相相關(guān)人員員營銷報(bào)價(jià)價(jià)人員項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理項(xiàng)目商務(wù)務(wù)經(jīng)理談判小組項(xiàng)目部部公司成立合同談判判小組四、合同管理理問題篩選研究匯集公司職能部門項(xiàng)目經(jīng)理部法務(wù)合約部對合同條款提出初步意見合同談判小組制定談判策略、目標(biāo)內(nèi)容:1.原則堅(jiān)持的條款2.可供討論的條款3.可做讓步的條款匯總實(shí)施編制合同談判判策劃流程四、合同管理理編制合同談判判策劃書四、合同管理理合同評審及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識別合同評審流程程總經(jīng)濟(jì)師審核核簽字公司經(jīng)理審核核簽字公司職能部門門評審總法律顧問審審核自行起草、業(yè)業(yè)主提供經(jīng)理部評評審待簽合同經(jīng)理部所屬項(xiàng)項(xiàng)目合約起草、業(yè)業(yè)主提供項(xiàng)目經(jīng)理部評評審直屬項(xiàng)項(xiàng)目聯(lián)簽送局評審蓋章章評審內(nèi)容：合合同主體及及資格審查、、資信情況、、履約能力、、項(xiàng)目合法性性、銀行保函函、工程保險(xiǎn)險(xiǎn)、環(huán)境、工工期、質(zhì)量、、安全、工程程技術(shù)、資金金情況、材料料及機(jī)械設(shè)備備供應(yīng)等。三、法務(wù)合約約管理以項(xiàng)目管理為為核心，以合合同管理為主主線，以風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)點(diǎn)，動態(tài)強(qiáng)化化履約過程中中的風(fēng)險(xiǎn)管理理，向管理要要效益。風(fēng)險(xiǎn)條款一覽覽表對公司在建項(xiàng)項(xiàng)目的工期和和資金等風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)進(jìn)行過程管管控，定期發(fā)發(fā)布“在施工工程履約情況況風(fēng)險(xiǎn)警示報(bào)報(bào)告”，并下下發(fā)警示通知知書9期。四、合同管理理履約警示執(zhí)行情況存在問題解決措施總包履約報(bào)表表四、合同管理理合同交底公司在項(xiàng)目總總承包合同簽簽訂后，及時(shí)時(shí)組織各部門門及項(xiàng)目部進(jìn)進(jìn)行合同責(zé)任任分解，并對對項(xiàng)目部進(jìn)行行履約策劃及及聯(lián)合交底。。四、合同管理理合同履約資料料的管理履約策劃主要策劃內(nèi)容：工期質(zhì)量安全文明環(huán)境分供商采購項(xiàng)目成本資金管理風(fēng)險(xiǎn)結(jié)算加強(qiáng)計(jì)劃管理加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理加強(qiáng)時(shí)效管理加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)成本管理…

…制訂管理目標(biāo)明確職責(zé)、責(zé)任人四、合同管理理合同變更及索索賠管理成立公司、項(xiàng)項(xiàng)目兩級簽證證索賠工作小小組公司經(jīng)理總經(jīng)濟(jì)師總工程師總會計(jì)師工程部成本管理部法務(wù)合約部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理法務(wù)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理技術(shù)員預(yù)算員材料員資料員項(xiàng)目法律顧問問施工員法務(wù)聯(lián)絡(luò)員公司簽證索賠賠工作小組（（結(jié)算管理部部是直）項(xiàng)目簽證索賠賠工作小組結(jié)算管理部施工如局文文韜武略略現(xiàn)場場戰(zhàn)場商務(wù)如棋彈彈指手揮揮暗秀秀梅香市場營銷如同同金邊銀角；項(xiàng)目策劃如同同序盤布局；過程管控如同同中盤搏弈；結(jié)算管控如同同后盤收官；財(cái)務(wù)關(guān)帳如同同終盤點(diǎn)目。大商務(wù)管理就好比下圍棋大商務(wù)深化年年其主要量化化目標(biāo)無論是是毛利率再提提高、利潤結(jié)結(jié)構(gòu)占比更優(yōu)優(yōu)化還是經(jīng)營營性現(xiàn)金凈流流量增加均與與總分包結(jié)算算息息相關(guān)。。為此，如何按按期高效完成成今年總分包包結(jié)算這一收收官之作，是是結(jié)算管理在在大商務(wù)深化化年中所必須須深化的課題題之一。1、大商務(wù)結(jié)算算深化年要求求決算管理2、結(jié)算管理核核心目標(biāo)核心目標(biāo)結(jié)算時(shí)限2863毛利率再提升0.5%利潤占比721簽證月清月結(jié)3、2013年結(jié)算管控特特色工作全程監(jiān)控到位動態(tài)策劃到位年初責(zé)任到位過程執(zhí)行到位層層推進(jìn)到位完善內(nèi)審機(jī)制完善制度流程完善體系建設(shè)完善月清月結(jié)創(chuàng)新月度公示創(chuàng)新策化模板創(chuàng)新監(jiān)控方式創(chuàng)新利潤測評4創(chuàng)新5到位4完善圍繞核心目標(biāo)標(biāo)13項(xiàng)規(guī)定動作之管理承諾全面管理蒲以友簽證索賠、過程管控殷悅執(zhí)行經(jīng)理部門經(jīng)理總包結(jié)算、對接項(xiàng)目周德凱執(zhí)行經(jīng)理分包結(jié)算、過程公示、檔案報(bào)表候亞寧、魏琳、曾沽瑜執(zhí)行經(jīng)理總分包結(jié)算責(zé)任管控結(jié)算部體系建建設(shè)總分包簽證月月結(jié)月清總分包結(jié)算過程推進(jìn)總分包結(jié)算考考核與公示在原有制度的基礎(chǔ)上今年主要完善了：1、總包結(jié)算策劃目標(biāo)責(zé)任書：已執(zhí)行。重點(diǎn)：結(jié)算報(bào)送前必須經(jīng)結(jié)算策化后簽訂結(jié)版式策劃目標(biāo)責(zé)任書，方可報(bào)送結(jié)算書。2、分包簽證管理辦法：初稿已修訂完成，待討論。在未形成正式文件前，按原辦法執(zhí)行。重點(diǎn)：點(diǎn)工數(shù)量必須按實(shí)簽至小時(shí)、點(diǎn)工單價(jià)必須執(zhí)行勞務(wù)分包合同要求。1、項(xiàng)目分包完工驗(yàn)收退場后3個(gè)月必須完成分包結(jié)算送至公司審核并作好相關(guān)分包結(jié)算臺帳。送審分包結(jié)算必須內(nèi)容齊全、簽署完整、依據(jù)充分。2、公司審核分包結(jié)算時(shí)分三步走：第一步：一周內(nèi)澄清；第二步：一周內(nèi)整改；第三步：一周內(nèi)終審。若由此產(chǎn)生的相關(guān)分包結(jié)算分歧與爭議項(xiàng)目部自行負(fù)責(zé)。3、凡完工后3個(gè)月未完成結(jié)算送公司審核或雖送公司審核但仍存有遺留爭議的分包，公司拒絕付款。總分包簽證月清月結(jié)僅為項(xiàng)目管理9大月清月結(jié)其中的2項(xiàng)。1、項(xiàng)目經(jīng)理為月清月結(jié)第一責(zé)任人，必須下決心做好總分包簽證月清月結(jié)工作；2、分包簽證事件發(fā)生后7天內(nèi)分包必須上報(bào)簽證單，否則無效；3、收到分包上報(bào)簽證單后30天內(nèi)必須結(jié)清并按月度上報(bào)公司封存，否則無效。4、凡未月清月結(jié)或月清月結(jié)后未按要求上報(bào)公司月度封存的分包簽證無效，過程價(jià)款不得付款。1、年初（3月前由事業(yè)部商務(wù)經(jīng)理對本事業(yè)部已竣工及預(yù)計(jì)本年度總包6月份前竣工、分包9月份前完工的總分包結(jié)算項(xiàng)目進(jìn)行模底統(tǒng)計(jì)并上報(bào)公司結(jié)算部；2、結(jié)算部通過逐一核實(shí)并報(bào)經(jīng)公司審核后，編制“定人、定時(shí)間、定獎(jiǎng)罰，并與各事業(yè)部、項(xiàng)目部簽訂總分包結(jié)算責(zé)任狀，層層分解，責(zé)任到位；3、各事業(yè)部及項(xiàng)目部收到責(zé)任狀后30天內(nèi)簽署完成；4、若總包實(shí)際竣工時(shí)間為當(dāng)年6月份前及分包完工退場為當(dāng)年9月份前的項(xiàng)目總分包結(jié)算將自動納入總分包結(jié)算責(zé)任狀管理與考核，無需另行補(bǔ)簽。1、“前期策劃”指開工一個(gè)月內(nèi)由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)完成；2、“編制策劃”指竣工前三個(gè)月內(nèi)由項(xiàng)目部、事業(yè)部策劃后于結(jié)算報(bào)送前7天內(nèi)交公司結(jié)算部集中策劃。重點(diǎn)：凡下述情況不符要求的，嚴(yán)禁報(bào)出結(jié)算書：1）成本需落地并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可；2）結(jié)算初始值必須編制并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可。結(jié)算初始值的準(zhǔn)確計(jì)算對結(jié)算管理意義重大，起到了：總包結(jié)算防守紅線、分包結(jié)算數(shù)量預(yù)控上限、結(jié)算策劃效益參照等管控作用；3）主材數(shù)量的結(jié)算量、報(bào)送量、采購量對比分析表；4）結(jié)算計(jì)劃及對接層級表；5）結(jié)算策劃責(zé)任狀簽署完成；3、“審對策劃”由項(xiàng)目部匯同事業(yè)部于審對過程中及時(shí)針對審對新狀況進(jìn)行的專門策劃；4、“遺留策劃”由項(xiàng)目部匯同事業(yè)部于審對初稿完成后及時(shí)針對審對遺留充分分析事報(bào)經(jīng)公司結(jié)算部集中進(jìn)行遺留談判策劃；1、開工階段：1個(gè)月內(nèi)完成施工圖預(yù)算；2、施工階段：總分包簽證實(shí)行月清月結(jié)、總分包算量進(jìn)度比實(shí)際施工進(jìn)度提前1個(gè)月完成；3、竣工階段：提前3個(gè)月完成總分包結(jié)算書編制及相關(guān)資料、圖紙等結(jié)算準(zhǔn)備工作；4、結(jié)算階段：由項(xiàng)目每月自報(bào)公司復(fù)核：按：總包4節(jié)點(diǎn)、分包8節(jié)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)展監(jiān)控。結(jié)算項(xiàng)目全程按月監(jiān)控分析在施項(xiàng)目全程按月監(jiān)控分析1、結(jié)算部定期對各事業(yè)部結(jié)算進(jìn)展執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)研檢查（至少每月一個(gè)事業(yè)部）；2、各事業(yè)部對項(xiàng)目的總分包結(jié)算互檢互查互學(xué)（至少每月一次）；3、結(jié)算部對接項(xiàng)目提供結(jié)算咨詢與保障服務(wù)（隨時(shí)）；4、結(jié)算部對接項(xiàng)目解決重大結(jié)算遺留與索賠爭議（及時(shí)跟進(jìn)）；項(xiàng)目結(jié)算執(zhí)行情況調(diào)研會場1、定期結(jié)算推進(jìn)會(公司每季一次、事業(yè)部每月一次、項(xiàng)目每周一次）；2、專題結(jié)算推進(jìn)會（重大遺留、重大索賠等）。公司按季召開結(jié)算推進(jìn)會之前，由結(jié)算部對如下監(jiān)控內(nèi)容提前7天通知項(xiàng)目進(jìn)行最新數(shù)據(jù)維護(hù)更新，一周內(nèi)上報(bào)公司結(jié)算部復(fù)核，生成結(jié)算推進(jìn)會資料以及下一季度結(jié)算監(jiān)控參照，切實(shí)起到了動態(tài)監(jiān)控結(jié)算效果，提升結(jié)算主動性與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。1、結(jié)算實(shí)效監(jiān)控2、結(jié)算時(shí)限監(jiān)控3、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控4、結(jié)算尾款監(jiān)控A:結(jié)算實(shí)效監(jiān)控結(jié)算初始值結(jié)算收入預(yù)期盤點(diǎn)含稅成本利潤總額結(jié)算創(chuàng)效風(fēng)險(xiǎn)分析本期竣工結(jié)算利潤利潤率兩制比率完成兩制預(yù)期潛虧創(chuàng)效差可控前期已報(bào)本期余額其中:X<-2%-2%<X<2%X>2%已結(jié)算利潤未結(jié)算利潤萬元萬元萬元萬元%%%重點(diǎn)管控自控萬元萬元萬元萬元1234=2-35=4/26=成本部7=5-6891011=財(cái)務(wù)部12=4-1113=12-1414B:結(jié)算時(shí)限監(jiān)控竣工時(shí)間當(dāng)期結(jié)算進(jìn)展節(jié)點(diǎn)時(shí)限完成預(yù)測合同竣工時(shí)間已竣工未竣工對應(yīng)節(jié)點(diǎn)填"1"責(zé)任狀完成時(shí)間當(dāng)期預(yù)測預(yù)測不能的計(jì)完成時(shí)間實(shí)際竣工時(shí)間預(yù)計(jì)竣工時(shí)間初稿編制結(jié)算策劃審對階段遺留談判結(jié)算完成完成完不成C:結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)算責(zé)任人主要阻礙或遺留原因擬采取的推進(jìn)措施及對策第一責(zé)任人第二責(zé)任人D:結(jié)算尾款監(jiān)控累計(jì)收款結(jié)算收入預(yù)期盤點(diǎn)含稅成本結(jié)算存貨成本存貨按收入預(yù)期尾款值結(jié)算存貨率按成本預(yù)期尾款值成本存貨率萬元萬元萬元萬元萬元萬元萬元1234=2-15=4/26=3-17=6/31、總包結(jié)算策劃通用表示11份：成本落地、上繳毛利、消耗量分析、工程量分析、計(jì)價(jià)分析、索賠補(bǔ)償分析、合同結(jié)算條件分析、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)分析、結(jié)算工作計(jì)劃及分工、審對層次對接、結(jié)算初始值計(jì)算及目標(biāo)值確定等；2、該總包策劃模板最大限度地將規(guī)定動作進(jìn)行了模塊化、數(shù)據(jù)化、表格化，并已在各項(xiàng)目進(jìn)行推廣，進(jìn)一步增強(qiáng)了總包策劃的實(shí)用性與可操作性；3、如果一份總包結(jié)算報(bào)送前無法按規(guī)定填寫完成上述模板表示，可以肯定地說，編制結(jié)算書的人對結(jié)算的認(rèn)知太熟，更加談不上審對及談判。1、公司每月底將對總分包結(jié)算責(zé)任狀當(dāng)月完成情況與上月進(jìn)行對比以及分包結(jié)算審核過程中的問題通病以簡報(bào)的形式發(fā)布于公司平臺進(jìn)行公示；2、該公示主要是為了治病救人、以防再錯(cuò)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范原則；3、希望大家特別是事業(yè)部商務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目合約經(jīng)理每月對公示內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注，對涉及自身結(jié)算事項(xiàng)及時(shí)認(rèn)真加以改進(jìn)。1、每半年（6月、12月）公司將根據(jù)進(jìn)責(zé)項(xiàng)目為序，由項(xiàng)目自報(bào)、結(jié)算部復(fù)核，通過對結(jié)算初始值、結(jié)算預(yù)期值、同期成本額、已報(bào)利潤額等指標(biāo)進(jìn)行綜合測評，對各項(xiàng)目、各事業(yè)部以及公司的毛利率、利潤總額、當(dāng)期利潤等數(shù)據(jù)動態(tài)維護(hù)、集成更新；2、該利潤測評將作為事業(yè)部與公司簽訂利潤及結(jié)構(gòu)占比等目標(biāo)的重要參考依據(jù)?？偡职Y(jié)算的按期高效完成是完成事業(yè)部利潤指標(biāo)的重要手段。4、結(jié)算管控自自我提升空間間加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化系統(tǒng)聯(lián)動聚焦薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)優(yōu)化結(jié)算體系，整合結(jié)算資源鎖定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，動態(tài)過程管控降本增效心中有數(shù)，結(jié)算全程數(shù)據(jù)說話五項(xiàng)提升工作作66五、項(xiàng)目控制制職能五、項(xiàng)目控制制職能進(jìn)度控制及預(yù)預(yù)警今年5月份全公司開開始推行“月月施工任務(wù)下下達(dá)書+工期預(yù)警單””進(jìn)行工期管管控機(jī)制，若施工任務(wù)書書中出現(xiàn)連續(xù)續(xù)兩個(gè)月進(jìn)度度滯后的，則則需下發(fā)工期期預(yù)警單，預(yù)預(yù)警單經(jīng)公司司生產(chǎn)副總審審批后下發(fā)，，事業(yè)部組織織并監(jiān)督項(xiàng)目目上制訂整改改措施并進(jìn)行行驗(yàn)證和書面面回復(fù)。通過過這一舉措，，讓公司決策策能快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確了解各項(xiàng)項(xiàng)目工程進(jìn)展展?fàn)顩r，更能能快捷地幫助助項(xiàng)目解決施施工過程存在在的相關(guān)問題題，基本達(dá)到到了工期履約約率達(dá)92.4%這一工期管理理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。五、項(xiàng)目控制制職能工期預(yù)警通知知單月施工任務(wù)下下達(dá)書五、項(xiàng)目控制制職能竣工前天2個(gè)月，我們要要求項(xiàng)目及時(shí)時(shí)編制《竣工銷項(xiàng)計(jì)劃劃》，并上傳至協(xié)協(xié)平臺。五、項(xiàng)目控制制職能成本控制及預(yù)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留標(biāo)價(jià)分離商務(wù)策劃過程控制考核兌現(xiàn)123451、成本預(yù)測與與決策獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)測算標(biāo)準(zhǔn)成本本確定責(zé)任成本本調(diào)整責(zé)任成本本3、成本計(jì)劃與與目標(biāo)成本風(fēng)險(xiǎn)識別別與防范編制項(xiàng)目計(jì)劃劃成本制定崗位成本本降低目標(biāo)簽訂崗位管理理目標(biāo)責(zé)任狀狀5、成本考核過程考核與過過程兌現(xiàn)竣工考核與兌兌現(xiàn)2、落實(shí)責(zé)任制制簽訂管理目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書核定預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)金額收繳預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)金4、成本實(shí)施與與過程分析實(shí)施過程控制制月度成本分析析與糾偏成本檢查與監(jiān)監(jiān)控五大管理流程程五、項(xiàng)目控制制職能全員參與過程控制精細(xì)管理科學(xué)策劃降本增效五大要素管理理五、項(xiàng)目控制制職能采購部市場部中標(biāo)工程提供中標(biāo)工程程招標(biāo)文件、、答疑投標(biāo)書書承諾書提供物資、機(jī)機(jī)械、周轉(zhuǎn)工工具租賃價(jià)格格的信息情況況提供總包合同同和分包合同同提供批準(zhǔn)的施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)與方案等法務(wù)合約部工程部成本管理部依據(jù)有關(guān)部門門提供的資料料和市場情況況進(jìn)行標(biāo)價(jià)分分離標(biāo)價(jià)分離結(jié)論論確定責(zé)任成本本標(biāo)價(jià)分離流程程圖五、項(xiàng)目控制制職能項(xiàng)目經(jīng)理副經(jīng)理總工程師合約經(jīng)理0%20%40%60%80%100%繳納預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)金權(quán)重表≧25%≧9%≧9%≧9%≤48%其他人員項(xiàng)目管理目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書五、項(xiàng)目控制制職能總承包成本機(jī)械成本現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目成本過程控制材料成本技術(shù)成本安全成本工期成本人工成本根據(jù)商務(wù)策劃及責(zé)任分分解內(nèi)容，以以降本增效為為目的，按照照已經(jīng)制定的的成本降低目目標(biāo)，從八個(gè)個(gè)方面加強(qiáng)過過程控制。項(xiàng)目在控制過過程中，每月月向公司成本本部上報(bào)項(xiàng)目收入成本月報(bào)報(bào)表，項(xiàng)目成本月月度分析表，由成本部進(jìn)行分分析與評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題后責(zé)成項(xiàng)目目部整改和落實(shí)，，并形成分析報(bào)告告。五、項(xiàng)目控制職能能累計(jì)成本*****萬元累計(jì)收入*****萬元累計(jì)利潤****萬元項(xiàng)目收入成本月報(bào)報(bào)表五、項(xiàng)目控制職能能項(xiàng)目成本月度分析析表五、項(xiàng)目控制職能能公司月度分析報(bào)告告五、項(xiàng)目控制職能能安全管理及控制1、積極開展安全教教育培訓(xùn)和外部交交流。共組織開展公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)3場次，外部培訓(xùn)3場次，外出學(xué)習(xí)7場次，累計(jì)培訓(xùn)人人數(shù)400余人次。組織機(jī)械設(shè)備管理理培訓(xùn)組織施工現(xiàn)場臨時(shí)時(shí)用電安全技術(shù)培培訓(xùn)五、項(xiàng)目控制職能能參加臨時(shí)用電規(guī)范范培訓(xùn)局《安全生產(chǎn)管理手冊冊》視頻培訓(xùn)參加機(jī)官員培訓(xùn)取取證五、項(xiàng)目控制職能能2、以觀摩活動促安安全生產(chǎn)水平。2013年XX地區(qū)青浦A區(qū)項(xiàng)目召開青浦區(qū)區(qū)安全觀摩、XX項(xiàng)目召開南匯區(qū)安安全觀摩，組織參參加了2次XX市安全生產(chǎn)觀摩工工地學(xué)習(xí)。XX青浦A區(qū)觀摩學(xué)習(xí)五、項(xiàng)目控制職能能3、深入推行施工現(xiàn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。在全公司范圍內(nèi)深深入推行標(biāo)準(zhǔn)化管管理，截至目前，，公司大部分新開開工項(xiàng)目施工現(xiàn)場場安全設(shè)施已做到到了形象統(tǒng)一，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一致，較往年年相比，有了新的的突破軌道式電梯井防護(hù)護(hù)門（正在申請專專利）消防水箱五、項(xiàng)目控制職能能4、狠抓現(xiàn)場安全檢檢查與專項(xiàng)治理2013年以來，共開展3次安全生產(chǎn)大檢查查，2次臨時(shí)用電、機(jī)械械設(shè)備專項(xiàng)治理活活動；11月份組織開展了施施工現(xiàn)場消防安全全及冬季施工安全全檢查活動，各項(xiàng)項(xiàng)目部積極開展了了冬季消防知識宣宣傳及應(yīng)急救援演演練活動;加強(qiáng)對XX地區(qū)每月一次的安安全巡查工作力度度，特別是針對夏夏季高溫、雷雨、、雷電、大風(fēng)等多多發(fā)氣候施工特點(diǎn)點(diǎn)及五一、端午等等節(jié)日期間，公司司增加了檢查頻次次，及時(shí)做好人員員值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班班檢查。五、項(xiàng)目控制職能能年初成立了設(shè)備管管理部門。5月份、8月份組織開展了大大型起重機(jī)械專項(xiàng)項(xiàng)治理活動，通過過地毯式的大檢查查，做到了100%全覆蓋。機(jī)械設(shè)備月度專項(xiàng)項(xiàng)檢查五、項(xiàng)目控制職能能安全、技術(shù)聯(lián)合交底5、加強(qiáng)對分包單位位安全管理開展1次對腳手架和大型型機(jī)械設(shè)備單位上上半年安全管理考考核.年初以來，共對5家管理差的設(shè)備租租賃單位分別給予予了5000元和10000元不等罰款，在全全公司范圍內(nèi)通報(bào)報(bào)，并約談了3家設(shè)備租賃單位的的法人代表。五、項(xiàng)目控制職能能6、積極參加各類安安全管理活動。深入開展安全月活活動，積極參與““五個(gè)一活動”；；積極組織參加XX市安全知識競賽和和安全生產(chǎn)領(lǐng)域““打非制違”知識識競賽；組織3名員工參加了XX市“安全知識競賽賽”初賽與復(fù)賽,1人獲優(yōu)勝個(gè)人獎(jiǎng)。。應(yīng)急救援演練“安全生產(chǎn)月”啟啟動儀式五、項(xiàng)目控制職能能7、狠抓環(huán)境和CI管理。2013年以來共組織對8個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場污水水排放、噪聲、粉粉塵等職業(yè)危害因因素進(jìn)行了第三方方監(jiān)測單位檢測，，并出具了檢測報(bào)報(bào)告。項(xiàng)目CI工作覆蓋率達(dá)到100%，新開項(xiàng)目均按照照公司要求進(jìn)行了了CI現(xiàn)場策劃，松江人人才藝術(shù)中心項(xiàng)目目、嘉定911項(xiàng)目通過了中建CI驗(yàn)收。五、項(xiàng)目控制職能能保安管理（1）公司制定了保安安管理制度并定期期對保安工作開展展檢查，對發(fā)現(xiàn)的的隱患及時(shí)整改落落實(shí)。（2）定期對保安人員員進(jìn)行教育，嚴(yán)格格監(jiān)督檢查保安公公司的聘用及管理理。（3）簽訂治安保衛(wèi)綜綜合治理責(zé)任書。。治安保衛(wèi)綜合治理理責(zé)任書保安檢查記錄保安制度五、項(xiàng)目控制職能能質(zhì)量管理及控制以青浦保障B區(qū)項(xiàng)目創(chuàng)建XX市綜合創(chuàng)優(yōu)觀摩活活動為契機(jī)，全面面推行樣板引路、、實(shí)測實(shí)量等這一一行之有效的質(zhì)量量監(jiān)管措施。取得得了良好的實(shí)施效效果。青浦B區(qū)綜合創(chuàng)優(yōu)觀摩樣板墻材料樣板五、項(xiàng)目控制職能能質(zhì)量管理及控制白玉蘭創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)觀摩摩創(chuàng)優(yōu)觀觀摩公司技術(shù)術(shù)質(zhì)量部部組織了了3次觀摩，，參加局局里組織織的觀摩摩2次，XX市組織的的質(zhì)量觀摩2次，各事事業(yè)部也也自行組組織了各各種形式式的質(zhì)量量觀摩公司組織織質(zhì)量觀觀摩五、項(xiàng)目目控制職職能客戶滿意意度調(diào)查查根據(jù)局倡倡導(dǎo)的““六心服服務(wù)”理理念，即即：溝通通真心、、服務(wù)貼貼心、管管理精心心、工作作盡心、、投訴耐耐心、合合作誠心心”，每每半年進(jìn)進(jìn)行一次次顧客滿滿意度調(diào)調(diào)查。2013年上半年年，顧客客滿意率率93.93%以上，，下半年年將在12月底前完完成統(tǒng)計(jì)計(jì)。91六、項(xiàng)目目監(jiān)督檢檢查職能能六、項(xiàng)目目監(jiān)督檢檢查職能能今年1-11份月公司司共組織織項(xiàng)目管管理綜合合大檢查查三次，，并在檢檢查結(jié)束束后及時(shí)時(shí)組織召召開了檢檢查通報(bào)報(bào)會，第第四周期期生產(chǎn)綜綜合檢查查將在12月份中旬旬完成。。六、項(xiàng)目目監(jiān)督檢檢查職能能年初以來來，共組組織召開開了2次安全生生產(chǎn)委員員會；組組織召開開了3次事業(yè)部部安全總總監(jiān)例會會，并對對各級安安全總監(jiān)監(jiān)（主管管）進(jìn)行行了半年年考核。。迎接國務(wù)務(wù)院安委委會督查查組緊急急會議安委會會會議六、項(xiàng)目目監(jiān)督檢檢查職能能2013年10月14日在佘山山龍邸項(xiàng)項(xiàng)目召開開了項(xiàng)目目管理現(xiàn)現(xiàn)場研討討專題會會，會上上李總對對全公司司在建范范圍內(nèi)的的項(xiàng)目如如何提高高項(xiàng)目管管理方面面、如何何強(qiáng)化項(xiàng)項(xiàng)目受控控均作出出了重要要指示，，為進(jìn)一一步鞏固固公司項(xiàng)項(xiàng)目管理理奠定了了基礎(chǔ)。。六、項(xiàng)目目監(jiān)督檢檢查職能能安全管理理人員責(zé)責(zé)任制考考核事業(yè)部安安全總監(jiān)監(jiān)例會96七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理技術(shù)管理理策劃項(xiàng)目中標(biāo)標(biāo)中標(biāo)工程程交底技術(shù)工作作總結(jié)審圖/圖紙會審審施組、方方案的編編制、審審批配備規(guī)范范、測量量器具等等技術(shù)交底底技術(shù)復(fù)核核施工測量量、放線線工程資料料填寫新技術(shù)的的應(yīng)用竣工資料料編制及及提交材料、設(shè)設(shè)備進(jìn)場場試、檢檢驗(yàn)實(shí)施施技術(shù)管理理流程技術(shù)推廣廣應(yīng)用七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理公司結(jié)合合各項(xiàng)目目實(shí)際情情況，每每年發(fā)布布公司的的工程建建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范清清單，并并定期更更新，項(xiàng)項(xiàng)目部建建立自己己的規(guī)范范清單臺臺賬。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理制定年度度技術(shù)成成果創(chuàng)優(yōu)優(yōu)計(jì)劃，，并簽訂訂責(zé)任狀狀。技術(shù)質(zhì)量量創(chuàng)優(yōu)計(jì)計(jì)劃創(chuàng)優(yōu)責(zé)任任狀七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理制定《總承包公公司2013年度“雙雙優(yōu)化””工作實(shí)實(shí)施指標(biāo)標(biāo)》。雙優(yōu)化工工作實(shí)施施指標(biāo)七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理簽訂“雙雙優(yōu)化””工作實(shí)實(shí)施責(zé)任任狀。簽訂雙優(yōu)優(yōu)化工作作實(shí)施責(zé)責(zé)任狀七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能技術(shù)管理理緊密圍繞繞局“商商務(wù)管理理深化年年”，積積極開展展雙優(yōu)化化活動。。5月29日，組織織召開了了雙優(yōu)化化工作推推進(jìn)會，，與各事事業(yè)部、、項(xiàng)目部部簽訂了了責(zé)任狀狀，對2013年公司雙雙優(yōu)化工工作作了了詳細(xì)的的部署，，并對收收集的““雙優(yōu)化化”申請請立項(xiàng)100余項(xiàng)進(jìn)行行了集中中審核，，共審核核通過90項(xiàng)。審核核過程中中各項(xiàng)目目技術(shù)經(jīng)經(jīng)理對項(xiàng)項(xiàng)目優(yōu)化化內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行了講講解，公公司“雙雙優(yōu)化””工作小小組成員員就優(yōu)化化項(xiàng)目的的優(yōu)化內(nèi)內(nèi)容及效效益測算算依據(jù)進(jìn)進(jìn)行逐一一審核，，提出改改進(jìn)意見見。通過過“立立項(xiàng)”集集中審核核，促進(jìn)進(jìn)了項(xiàng)目目間的交交流學(xué)習(xí)習(xí)，也加加深了各各項(xiàng)目對對“雙優(yōu)優(yōu)化“工工作的認(rèn)認(rèn)識。七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能雙優(yōu)化情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)表公司繼續(xù)續(xù)推行施施工方案案的網(wǎng)上上審批制制度，項(xiàng)項(xiàng)目的方方案申報(bào)報(bào)審核在在網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行，提提高了方方案審批批效率。。同時(shí)，，對每一一個(gè)項(xiàng)目目單獨(dú)建建立方案案庫，每每個(gè)項(xiàng)目目已編制制的方案案臺賬均均清晰明明了，并并有針對對性地進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤指導(dǎo)，，便于管管控。七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能網(wǎng)上審批批界面制定頒發(fā)發(fā)了《施工組織織設(shè)計(jì)管管理辦法法》，建立方方案的分分級管理理、分級級審批制制度。1-11月，公司司共審批批施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)（方案案）630份，組織織專家論論證6次。方案類別審批部門A1類A2類B類C類D1類D2類公司級審批√√事業(yè)部√√√所屬項(xiàng)目部

√備注：方方案類別別A1類---施工組織織總設(shè)計(jì)計(jì)、單位位（單項(xiàng)項(xiàng)）工程程施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)；A2類---超過一定定規(guī)模危危險(xiǎn)性較較大工程程專項(xiàng)安安全安全全施工方方案；B類---危險(xiǎn)性較較大工程程專項(xiàng)安安全施工工方案，，C類----一般性安安全專項(xiàng)項(xiàng)施工方方案，D1類---特殊過程程、關(guān)鍵鍵過程專專項(xiàng)技術(shù)術(shù)施工方方案；D2類---一般性技技術(shù)方案案；七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能七、項(xiàng)目目服務(wù)職職能試驗(yàn)檢驗(yàn)驗(yàn)情況今年1-11月，公司司試驗(yàn)檢檢驗(yàn)情況況整體受受控，整整體送檢檢不合格格率有所所降低，，且不合合格項(xiàng)的的原因?yàn)闉榉强陀^觀因素的的仍占據(jù)據(jù)一定比比例。公公司出臺臺了相關(guān)關(guān)文件，，強(qiáng)化責(zé)責(zé)任制，，同時(shí)對對出現(xiàn)的的不合格格項(xiàng)公司司統(tǒng)一建建立管理理臺賬，，協(xié)助項(xiàng)項(xiàng)目查找找原因，，監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目妥善善處理，，有效閉閉合。七、項(xiàng)目服務(wù)務(wù)職能項(xiàng)目資金管理理加強(qiáng)項(xiàng)目工程款回收規(guī)范項(xiàng)目工程款分配統(tǒng)一項(xiàng)目資金支付比例強(qiáng)化項(xiàng)目收支預(yù)算管理強(qiáng)化項(xiàng)目資金收支計(jì)劃編制嚴(yán)格集中支付款管理七、項(xiàng)目服務(wù)務(wù)職能采購管理提出采購計(jì)劃劃區(qū)域集中采購購委托項(xiàng)目采購購報(bào)公司備案采購工作小組組招標(biāo)過程項(xiàng)目部YES淘汰NO采購部門審核核3家以上單位參參加投標(biāo)（優(yōu)先選用戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)商））《合格分、供商名錄》分、供商評價(jià)價(jià)采購流程七、項(xiàng)目服務(wù)務(wù)職能嚴(yán)格執(zhí)行局招招投標(biāo)制度，，并采取決策策、執(zhí)行兩權(quán)權(quán)分離原則，，公司成立采采購領(lǐng)導(dǎo)小組組和工作組。。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)招投標(biāo)工工作的最終決決策總經(jīng)理公司書記紀(jì)委書記工作組成員工作組負(fù)責(zé)公公司集中采購購的招投標(biāo)、、合同談判、、簽訂、供應(yīng)應(yīng)商的考察等等工工作作，并具體完完成每次招投投標(biāo)工作，為為領(lǐng)導(dǎo)小組提提供決策依據(jù)據(jù)。項(xiàng)目材料主管管公司采購部審計(jì)人員法務(wù)合約人員員項(xiàng)目經(jīng)理材料主管供應(yīng)商跟蹤評評價(jià)表合格分供商名名錄七、項(xiàng)目服務(wù)務(wù)職能招投標(biāo)記錄七、項(xiàng)目服務(wù)務(wù)職能項(xiàng)目評審公司評審合