保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告最先曾用"總結(jié)"或"報(bào)告"的形式出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，并隨著干部系統(tǒng)改革的不停深入和完美，逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的體式，述職報(bào)告最后形成了一種新的應(yīng)用文體。下文是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎閱讀!保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告一敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好!第一感謝大家來(lái)參加我們這一次會(huì)議。以前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的特別好，我感覺(jué)到了他們作為管理人員的艱辛和工作的仔細(xì)程度，此刻到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門(mén)的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作狀況。我與20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得鼎力支持下，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面獲得了必定成績(jī)。下邊就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)責(zé)備指正：一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)立有效得保障系統(tǒng)。幾年來(lái)，教育訓(xùn)練一直處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn).到現(xiàn)在不可以忘掉得是20xx年8月，我省第1期以自己得力量教課，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班。二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不停增添管理水平易崗位技術(shù)。兩年來(lái)不論工作多么忙碌，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面踴躍參加省公司組織得各樣政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江得幾個(gè)重要發(fā)言和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)得有關(guān)勤政建設(shè)得學(xué)習(xí)資料，培育自己得政治敏感力和勤政意識(shí).對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重要，除了踴躍參加各樣培訓(xùn)外，利用了大批得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法例、營(yíng)銷(xiāo)邊沿理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)擁有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不一樣刊物上使用，起到了必定得導(dǎo)向作用。三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了顯然收效。我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不可以有絲毫得放松，兩年來(lái)環(huán)繞這此中心抓好幾項(xiàng)詳細(xì)工作：1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增添得重點(diǎn)。兩年來(lái)堅(jiān)持不失期與人得誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并按期安排落實(shí)有關(guān)政策，特別是比賽活動(dòng)中得許諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員絕望.當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門(mén)講到"我門(mén)不是為了別得，我門(mén)連續(xù)開(kāi)單零幾天就是看看省公司得人發(fā)言算不算話。"再一次巡回報(bào)告會(huì)上以前許諾凡是再本月能夠連續(xù)開(kāi)單零天者，我都要親身去探望他。由此使我備感誠(chéng)信得重要性和所以產(chǎn)生得強(qiáng)盛能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)檫@樣，再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員中間成立了很不錯(cuò)得信用，形成比較激烈得凝集力和向心力。2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大批檢查研究基礎(chǔ)上，依據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，聯(lián)合機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)建議擬訂而成。3、作好推動(dòng).業(yè)務(wù)計(jì)劃可否落實(shí)，重點(diǎn)再推動(dòng).兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重要得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果.20XX年5至5月，由與分成險(xiǎn)剛才上市，加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡，分成險(xiǎn)上市三個(gè)月?tīng)顩r不太好，為了趕快扭轉(zhuǎn)場(chǎng)面，率領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以擁有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為打破口，掀起了分成險(xiǎn)銷(xiāo)售得熱潮。四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得新生力量。隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一。張總以前指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20XX年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)充時(shí)成立起來(lái)得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由積蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅降落，隊(duì)伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)固得狀況。當(dāng)時(shí)感覺(jué)有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：1、親情管理.兩年來(lái)，利用各樣時(shí)機(jī)和條件同全系一致半以上得業(yè)務(wù)員直接會(huì)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最寬泛地向他門(mén)傳承公司得文化、觀點(diǎn)和發(fā)展遠(yuǎn)景，結(jié)下了深沉得友情，建立了很不錯(cuò)得公司形象。這全部也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用。2、全面理解狀況.就任得第三天便率領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員當(dāng)面談話.數(shù)零天得檢查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)固得六大要素即政策棚架、行政干涉、條款單調(diào)、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。3、因材施教.依據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室贊同，快速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通告狀況、研究對(duì)策。各級(jí)公司依據(jù)各自存再得不一樣問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格依據(jù)"基本法"做事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化。20XX年6月，依據(jù)市地得工作狀況和全系一致年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，果斷取消了各市地自行得"基本法"，到20XX年終全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得一致，為實(shí)行新得"基本法"打下了堅(jiān)固得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得有關(guān)待遇和獎(jiǎng)賞問(wèn)題，省公司連發(fā)了有關(guān)文件，我部又構(gòu)成工作組兩次進(jìn)行巡回交錯(cuò)檢查，敦促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地獲得了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員中間惹起了激烈反應(yīng)。這時(shí)期還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增添了活動(dòng)量，加之以后新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績(jī)爬升，收入增添，隊(duì)伍穩(wěn)固，工作獲得了有效解決。4、規(guī)范行為、獎(jiǎng)懲分明：隊(duì)伍穩(wěn)固不可以一味將就姑息，一方面正確指引，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處分方法;一方面又對(duì)與不良行為果斷進(jìn)行辦理。特別再20XX年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈得時(shí)候，對(duì)一些人搖晃不定、離心離德，即時(shí)提出了"講清利害、誠(chéng)意挽留、熱忱歡送、不再接收"得應(yīng)付策略，起到必定得穩(wěn)固作用。以后一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，依據(jù)局勢(shì)變化又提出"能夠接收"，對(duì)極個(gè)他人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、差別對(duì)待得策略，再最激烈得人材競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。相信在以后的工作中，我們?nèi)允菚?huì)連續(xù)努力的，可是公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大需要長(zhǎng)時(shí)間不停的努力，因?yàn)槲覈?guó)保險(xiǎn)公司的工作競(jìng)爭(zhēng)十分的額激烈，需要我們不停的進(jìn)步。這樣才能在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，可是這是十分困難的，需要我們?nèi)w工作人員的集體努力!遠(yuǎn)景是美好的，可是行程是困難的，我們需要不停的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)最后的成功!保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告二今年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司環(huán)繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會(huì)議上提出的"江西國(guó)壽在全國(guó)不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好"的指示精神,緊扣"富我職工，強(qiáng)我國(guó)壽"的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心，踴躍做大中介、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)、做實(shí)短險(xiǎn)、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)，獲得了令人矚目的成績(jī)。下邊我就自己近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作以下述職：今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)勝了"3.7"特大交通事故和"11.26"地震帶來(lái)的重重困難，獲得了不俗的業(yè)績(jī)，截止到11月30日，累計(jì)達(dá)成新單期交7156萬(wàn)元，此中十年期交2212萬(wàn)元，折算后達(dá)成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個(gè)達(dá)成整年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬(wàn)元，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬(wàn)元，續(xù)收率為91%。回首近一年來(lái)的歷程，我們主要做了以下工作：一、實(shí)時(shí)推出企劃，保證目標(biāo)達(dá)成。今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)成較好，此中一個(gè)重要的原由是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運(yùn)作了一系列切合九江特點(diǎn)的個(gè)險(xiǎn)企劃案，為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推動(dòng)起到了推波助浪的作用。昨年終，我們針對(duì)全市人力下滑的現(xiàn)狀，實(shí)時(shí)推出了為期

20天的《金雞報(bào)曉迎新員》添員企劃案，全市新增人力

1100

余人，并在今年元旦前達(dá)成了所有的上崗培訓(xùn)，保證了今年

"開(kāi)門(mén)紅

"的有生力量。因?yàn)橛辛巳肆ι系谋ＷC，我們?cè)诮衲暌患径忍岢隽?個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)"的口號(hào)，推出了《領(lǐng)袖故鄉(xiāng)探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春光，蝴蝶泉邊賞金花》的"20XX年慶新春個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)比賽企劃案"，借助保險(xiǎn)存折、對(duì)聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國(guó)人壽大型歌會(huì)》VCD光碟及第四套人民幣收藏版等協(xié)助工具來(lái)提高業(yè)務(wù)員的拜見(jiàn)量和客戶(hù)的購(gòu)置欲，以迅雷不及掩耳之勢(shì)實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬(wàn)元，達(dá)成省公司下達(dá)計(jì)劃的2200萬(wàn)元的143.4%，順利實(shí)現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo);二季度，我們又配合市公司新大樓出谷遷喬，推出了《策馬揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，再創(chuàng)期交新佳績(jī)》和《一致著裝大行動(dòng)》系列企劃，上下聯(lián)動(dòng)，全員響應(yīng)，以服務(wù)促銷(xiāo)售，單季實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)型新單期交1823萬(wàn)元，有39位銷(xiāo)售精英的像片上了明星榜，為全市營(yíng)銷(xiāo)伙伴發(fā)放了3000余件雅戈?duì)栆r衣;針對(duì)三季度天氣酷熱，業(yè)務(wù)員拜見(jiàn)量廣泛降落的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》"八、九聯(lián)動(dòng)"個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案，成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向整年目標(biāo)倡始沖刺，又推出了《井岡勝地賞析奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探究打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山頂峰會(huì)業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案，使得我市提早40天達(dá)成省公司下達(dá)整年的新單期交任務(wù)。為保證各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)交流信息、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì)、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和參加基層單位主管會(huì)、早會(huì)等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí)，實(shí)時(shí)建立典型，推行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)上述成功的企劃，充分調(diào)換了各單位及全體職工業(yè)務(wù)發(fā)展的踴躍性，為我公司順利達(dá)成省公司分派給九江各個(gè)階段的查核任務(wù)做出了踴躍的貢獻(xiàn)。二、推行全員參賽，激發(fā)職工熱忱。今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺(tái)賽，市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位、分部、處、分處、鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部進(jìn)行擂臺(tái)挑戰(zhàn)賽，因?yàn)榭偨?jīng)理室重視，個(gè)險(xiǎn)部、網(wǎng)點(diǎn)部實(shí)時(shí)傳達(dá)信息，全體參賽單位和個(gè)人弘揚(yáng)"有獎(jiǎng)必拿，有一必爭(zhēng)，有冠必奪"的精神，堅(jiān)強(qiáng)拼搏，獲得了優(yōu)秀成績(jī)。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營(yíng)銷(xiāo)部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺(tái)賽各自擂臺(tái)第一名，多次遇到省公司的夸獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺(tái)賽的榜首地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)系列擂臺(tái)賽的成功運(yùn)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷(xiāo)伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊(duì)的凝集力和戰(zhàn)斗力顯然增強(qiáng)，直接帶動(dòng)了個(gè)險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)爬升，險(xiǎn)種構(gòu)造也獲得了有效調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。三、提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。為了促使?fàn)I銷(xiāo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，我們不停地增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是增強(qiáng)增職工作，為了實(shí)時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不停組織展開(kāi)形式多樣的添員活動(dòng)。在昨年12月份"添員企劃案"活動(dòng)中，僅20時(shí)節(jié)間，全市新添員1100余人，累計(jì)新添員達(dá)1505人，當(dāng)古人力達(dá)3147人;二是增強(qiáng)代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參照人數(shù)為875人，經(jīng)過(guò)人數(shù)455人，經(jīng)過(guò)率為52%，使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達(dá)71%;三是連續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作，依據(jù)"共同組織培訓(xùn)，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展"的定位，今年公司在"教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、授課老師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化"等三個(gè)方面做出有利試試，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級(jí)培訓(xùn)為輔，集中培訓(xùn)與職場(chǎng)培訓(xùn)互動(dòng)的培訓(xùn)系統(tǒng)。培訓(xùn)中，著重學(xué)員的追蹤與教課的反應(yīng)，成立授課老師梯隊(duì)，全市當(dāng)前擁有專(zhuān)兼職授課老師43人，我們還存心識(shí)將培訓(xùn)融入營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，如將"新員頂峰會(huì)"融入到新員培訓(xùn)班，"添員意向啟動(dòng)"融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機(jī)聯(lián)合。為進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理榮膺培訓(xùn)、分處、處經(jīng)理提高班、授課老師商討班、鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理及鄉(xiāng)村骨干銷(xiāo)售精英研修班共19期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面，為節(jié)儉基層營(yíng)業(yè)單位花費(fèi)，我們還組織部分授課老師展開(kāi)送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作，在自己的營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)為業(yè)務(wù)員授課，下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練，真實(shí)做到了學(xué)致使用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司連接培訓(xùn)班共11期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。四、創(chuàng)新行銷(xiāo)方式，改進(jìn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。今年一季度，市公司審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)辟思路，在全市特別是市里一致運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行一致步署，一致包裝，一致流程，一致安排，對(duì)主持人、專(zhuān)家、場(chǎng)所部署、獎(jiǎng)品設(shè)置、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行從頭設(shè)計(jì)包裝，在全省搶先啟用第四套人民幣收藏版產(chǎn)品銷(xiāo)售的"叩門(mén)磚"，先后為市里各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場(chǎng)，獲得了比較好的成效。今年全市共舉辦各種產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、客戶(hù)懇談會(huì)共54場(chǎng)，邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶(hù)3383人，意向性簽約期交保費(fèi)1197萬(wàn)元，均場(chǎng)22.2萬(wàn)元。五、完美《基本法》，推行規(guī)范管理。為了進(jìn)一步伐換個(gè)人代理人的踴躍性，科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍，從而有效面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，今年年初，我們環(huán)繞總頒《基本法》的有關(guān)內(nèi)容，為鼓舞分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，激勵(lì)中、高職級(jí)主管發(fā)展隊(duì)伍、自我發(fā)展、自我管理，扶助鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)，我們今年完美了《分職場(chǎng)經(jīng)理增補(bǔ)管理方法》、制定了《處、分處經(jīng)理增補(bǔ)管理方法》、從頭訂正了《鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部管理方法》，對(duì)各職級(jí)團(tuán)隊(duì)和鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力、業(yè)績(jī)、十年期交占比、出勤率、舉績(jī)率進(jìn)行查核追蹤，并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤，大大調(diào)換了各職級(jí)主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作踴躍性和主觀能動(dòng)性。到當(dāng)前為止，全市共分設(shè)

18個(gè)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分部，今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)

2500

萬(wàn)元，還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理。六、開(kāi)辟鄉(xiāng)村市場(chǎng)，發(fā)掘網(wǎng)點(diǎn)潛力。依據(jù)"全力支持拓展鄉(xiāng)村市場(chǎng)"的策略，20XX年，我們達(dá)成了鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見(jiàn)規(guī)模，20XX年我們達(dá)成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作，網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。今年則是環(huán)繞"提高人員素質(zhì)、提升銷(xiāo)售技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高人均產(chǎn)能和提高職工收入"等"五個(gè)提高"的基本思路展開(kāi)工作。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年市縣兩級(jí)公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次，基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時(shí)為43個(gè)鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部添置了彩電、VCD等電教設(shè)施，還調(diào)整更新了部分職場(chǎng)和桌椅。二是建立典型服務(wù)部，培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售明星，今年共浮現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬(wàn)服務(wù)部3個(gè)、40萬(wàn)服務(wù)部24個(gè)，10萬(wàn)銷(xiāo)售明星48人、5萬(wàn)銷(xiāo)售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績(jī)率，穩(wěn)固網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍。當(dāng)前全市共有鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部82個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績(jī)率提高11.8個(gè)百分點(diǎn)。四是在武寧縣進(jìn)行的"駐村保險(xiǎn)員"試點(diǎn)工作初見(jiàn)收效，該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員。公司還計(jì)劃用35年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)"鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn)、村村有人"的目標(biāo)。到11月尾，全市鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)

2340

萬(wàn)元，此中十年期交占比43%，非學(xué)平險(xiǎn)不測(cè)險(xiǎn)保費(fèi)

348萬(wàn)元，達(dá)成省公司下達(dá)目標(biāo)的

110.6%，使鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增添點(diǎn)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問(wèn)題與不足，主要表此刻：1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，著重于達(dá)成上司公司下達(dá)的查核目標(biāo)，忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問(wèn)題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動(dòng)管理抓得不細(xì)等等。2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，素質(zhì)錯(cuò)落不齊。3、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對(duì)性不強(qiáng)，而針對(duì)個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠。4、新單期交險(xiǎn)種構(gòu)造和年期不盡合理，20xx年期以上期交占比僅為30%多。20XX年馬上過(guò)去，新的一年又將到臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立科學(xué)發(fā)展觀，以"雙成"理念為核心，弘揚(yáng)"團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)"的公司精神，安不忘危，永無(wú)句號(hào)，與時(shí)代同進(jìn)步，與公司共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇?tīng)?zhēng)先，再攀新頂峰，保證實(shí)現(xiàn)20XX年"開(kāi)門(mén)紅"。感謝大家!保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告三領(lǐng)導(dǎo)和同志們：大家好!我于20XX年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的鼎力支持下，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面獲得了必定成績(jī)。下邊就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)責(zé)備指正。一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不停提高管理水平易崗位技術(shù)。兩年來(lái)不論工作多么忙碌，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面踴躍參加省公司組織的各樣政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江的幾個(gè)重要發(fā)言和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)勤政建設(shè)的學(xué)習(xí)資料，培育自己的政治敏感力和勤政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重要，除了踴躍參加各樣培訓(xùn)外，利用了大批的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法例、營(yíng)銷(xiāo)邊沿理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)擁有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不一樣刊物上使用，起到了必定的導(dǎo)向作用。二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了顯然收效。我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不可以有絲毫的放松，兩年來(lái)環(huán)繞這此中心抓好幾項(xiàng)詳細(xì)工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大批檢查研究基礎(chǔ)上，依據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，聯(lián)合機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)建議擬訂而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃可否落實(shí)，重點(diǎn)在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)行了八個(gè)重要的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)成效。20XX年5至7月，因?yàn)榉殖呻U(xiǎn)剛才上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分成險(xiǎn)上市三個(gè)月?tīng)顩r不太好，為了趕快扭轉(zhuǎn)場(chǎng)面，率領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以擁有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為打破口，掀起了分成險(xiǎn)銷(xiāo)售的熱潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。20XX年九9、10兩個(gè)月以分成險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的"特別行動(dòng)"勞動(dòng)比賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超出了廣東和上海。"鴻泰杯"企劃活動(dòng)因?yàn)椴邉澘臁⒉渴鹂?、行?dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超出了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)地省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的重點(diǎn)。兩年來(lái)堅(jiān)持不失期于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)時(shí)總結(jié)并按期安排落實(shí)有關(guān)政策，特別是比賽活動(dòng)中的許諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員絕望。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到"我們不是為了其他，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。"在一次巡回報(bào)告會(huì)上以前許諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親身去探望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和所以產(chǎn)生的強(qiáng)盛能量，鑒于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失期的人，也正因?yàn)檫@樣，在4萬(wàn)名業(yè)務(wù)員中間成立了優(yōu)秀的信用，形成比較激烈的凝集力和向心力。三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的新生力量。隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總以前指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20XX年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)充時(shí)成立起來(lái)的，因?yàn)槿嗣胥y行七次降息，保險(xiǎn)條款由積蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅降落，隊(duì)伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)固的狀況。當(dāng)時(shí)感覺(jué)有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：1、全面認(rèn)識(shí)狀況。就任的第三天便率領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員當(dāng)面談話。數(shù)十天的檢查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)固的六大要素即政策棚架、行政干涉、條款單調(diào)、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。2、因材施教。依據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室贊同，快速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通告狀況、研究對(duì)策。各級(jí)公司依據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格依據(jù)"基本法"做事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20XX年6月，依據(jù)市地的工作狀況和全系一致年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，果斷取消了各市地自行的"基本法"，到20XX年終全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)的一致，為實(shí)行新的"基本法"打下了堅(jiān)固的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的有關(guān)待遇和獎(jiǎng)賞問(wèn)題，省公司連發(fā)了有關(guān)文件，我部又構(gòu)成工作組兩次進(jìn)行巡回交錯(cuò)檢查，敦促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地獲得了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員中間惹起了激烈反應(yīng)。這時(shí)期還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增添了活動(dòng)量，加之以后新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)爬升，收入增添，隊(duì)伍穩(wěn)固，工作獲得了有效解決。3、規(guī)范行為、獎(jiǎng)懲分明：隊(duì)伍穩(wěn)固不可以一味將就姑息，一方面正確指引，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處分方法;一方面又對(duì)于不良行為果斷進(jìn)行辦理。特別在20XX年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖晃不定、離心離德，實(shí)時(shí)提出了"講清利害、誠(chéng)意挽留、熱忱歡送、不再接收"的應(yīng)付策略，起到必定的穩(wěn)固作用。以后一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，依據(jù)局勢(shì)變化又提出"能夠接收"，對(duì)極個(gè)他人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、差別對(duì)待的策略，在最激烈的人材競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來(lái)，利用各樣時(shí)機(jī)和條件同全系一致半以上的業(yè)務(wù)員直接會(huì)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最寬泛地向他們傳承公司的文化、觀點(diǎn)和發(fā)展遠(yuǎn)景，結(jié)下了深沉的友情，建立了優(yōu)秀的公司形象。這全部也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)授課老師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，當(dāng)前有組訓(xùn)200多人、授課老師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)立有效的保障系統(tǒng)。兩年來(lái)，教育訓(xùn)練一直處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。到現(xiàn)在不可以忘掉的是20XX年8月，我省第一期以自己的力量教課，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。因?yàn)闇?zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充分、全程追蹤，培訓(xùn)收到了明顯成效，這支隊(duì)伍當(dāng)前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不一樣內(nèi)容的培訓(xùn)。三是授課老師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)儉培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已成立起省聘授課老師47人、省聘見(jiàn)習(xí)授課老師56人的專(zhuān)兼職授課老師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理