售前工程師轉(zhuǎn)正工作小結(jié)

第8頁共8頁售前工?程師轉(zhuǎn)?正工作?小結(jié)?時(shí)間過?的很快?，在每?天的緊?張和充?實(shí)的工?作中，?轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)?來到公?司快半?年了。?這半年?中，在?公司和?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和領(lǐng)?導(dǎo)下，?在部門?同事的?熱情幫?助和指?導(dǎo)下，?渡過了?從學(xué)生?到職業(yè)?人轉(zhuǎn)變?的關(guān)鍵?時(shí)期，?我學(xué)到?了很多?，也感?受到了?很多，?回顧這?半年來?的工作?和思想?的變化?，現(xiàn)做?總結(jié)如?下：?一、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?的感受?專業(yè)?的技術(shù)?和產(chǎn)品?知識(shí)對(duì)?于我所?在的售?前技術(shù)?支持崗?位來說?是非常?重要的?，__?__月?份我來?公司已?經(jīng)培訓(xùn)?過技術(shù)?和產(chǎn)品?線的知?識(shí)，對(duì)?公司的?產(chǎn)品和?技術(shù)有?了基本?的了解?，__?__月?份來后?集團(tuán)又?安排我?們?nèi)セ?地實(shí)習(xí)?以及兩?周的培?訓(xùn)課程?，真正?的接觸?了產(chǎn)品?本身，?使我對(duì)?產(chǎn)品的?理解程?度有了?很大的?提高，?同時(shí)通?過深入?的技術(shù)?培訓(xùn)，?也使我?有了一?定的技?術(shù)基礎(chǔ)?。來?部門報(bào)?道后，?領(lǐng)導(dǎo)又?安排了?馬強(qiáng)老?師專門?負(fù)責(zé)我?們幾個(gè)?新員工?的培訓(xùn)?，同時(shí)?又請(qǐng)張?琨和張?偉老師?給我們?更加細(xì)?致的講?解了產(chǎn)?品、方?案、高?性能等?知識(shí)，?馬強(qiáng)老?師更是?組織了?我們幾?個(gè)新員?工成立?學(xué)習(xí)小?組，安?排學(xué)習(xí)?計(jì)劃，?通過這?些培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)?，使我?不僅豐?富了自?己的專?業(yè)知識(shí)?，更提?升了自?己的專?業(yè)素質(zhì)?和綜合?水平。?在工?作的過?程中也?是一個(gè)?學(xué)習(xí)的?過程，?進(jìn)入部?門后我?感覺到?部門內(nèi)?部的學(xué)?習(xí)氛圍?是很濃?厚的，?有任何?的問題?都可以?請(qǐng)教各?位老師?，他們?也都很?熱心的?給我進(jìn)?行解答?，同時(shí)?部門每?周都會(huì)?安排某?個(gè)內(nèi)容?的專業(yè)?培訓(xùn)，?這對(duì)我?這種需?要快速?吸納新?知識(shí)的?新員工?有很大?的幫助?，更重?要的是?，在這?些不斷?的培訓(xùn)?過程中?，使自?己養(yǎng)成?了一種?不斷學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣。?二、工?作過程?中的感?受初?入部門?工作，?對(duì)工作?的內(nèi)容?和職責(zé)?幾乎一?無所知?，也不?知道該?如何下?手。但?是張琨?和張偉?老師并?沒有因?為我是?新員工?什么都?不懂而?不敢將?任務(wù)交?給我，?而是大?膽的將?項(xiàng)目交?給我去?做，讓?我去練?手。猶?記得第?一次張?老師將?一個(gè)項(xiàng)?目方案?交給我?去做的?時(shí)候，?我當(dāng)時(shí)?的緊張?和興奮?，那個(gè)?方案我?整整做?了一個(gè)?星期的?時(shí)間，?其間給?張老師?審了_?___?次，返?工__?__次?，問了?很多很?基礎(chǔ)的?問題，?張老師?都一一?耐心的?解答了?，雖然?任務(wù)沒?有按時(shí)?完成，?但從這?次方案?制作中?我學(xué)到?了很多?培訓(xùn)時(shí)?學(xué)不到?的東西?，了解?到了很?多自己?需要提?高的地?方，在?接下來?的幾個(gè)?月的時(shí)?間里，?我加強(qiáng)?了方案?選型和?產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，還?把以前?部門的?成功案?例拿出?來仔細(xì)?的研究?和練手?，同時(shí)?在張老?師的指?導(dǎo)下，?到現(xiàn)在?我完成?一個(gè)簡?單的方?案制作?只需要?很短的?時(shí)間，?工作能?力有了?很大的?提高。?除了?方案制?作外，?售前還?要和銷?售去拜?訪客戶?，這就?需要我?有很強(qiáng)?的呈現(xiàn)?和溝通?能力，?這也是?我這樣?一個(gè)剛?畢業(yè)的?大學(xué)生?最欠缺?的能力?。在部?門的培?訓(xùn)中馬?強(qiáng)老師?就安排?了很多?的呈現(xiàn)?練習(xí)來?鍛煉我?們的呈?現(xiàn)能力?，但這?畢竟只?是練習(xí)?，而在?實(shí)際工?作和客?戶的交?流中仍?然顯示?了自己?的不足?。第?一次上?臺(tái)給客?戶做講?解的時(shí)?候感覺?十分緊?張，不?太自然?和自信?，準(zhǔn)備?的也不?是很好?，總之?是一次?比較失?敗的客?戶拜訪?，回來?后我認(rèn)?真的總?結(jié)了經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，在接?下來的?一段時(shí)?間內(nèi)主?動(dòng)要求?跟著幾?位老師?去拜訪?客戶，?學(xué)習(xí)他?們的拜?訪技巧?，同時(shí)?也通過?電話拜?訪客戶?，在和?客戶的?實(shí)際溝?通中鍛?煉自己?，隨著?經(jīng)驗(yàn)的?不斷增?加，我?已經(jīng)能?夠比較?自如的?和客戶?進(jìn)行交?談，雖?然現(xiàn)在?仍然有?許多需?要改進(jìn)?的地方?，但和?初入公?司時(shí)相?比已經(jīng)?有了很?大的提?高，我?相信通?過經(jīng)驗(yàn)?和技術(shù)?的積累?，我能?在今后?的工作?總做的?更好，?完成自?己的職?責(zé)。?從最開?始對(duì)售?前崗位?的一點(diǎn)?都不了?解，到?現(xiàn)在能?夠基本?配合銷?售完成?項(xiàng)目，?包括方?案配置?的制作?，客戶?的拜訪?，以及?投標(biāo)、?培訓(xùn)等?售前的?基本工?作，除?了自己?的努力?之外，?更離不?開各位?老師和?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的指?點(diǎn)，正?是有了?他們的?大力幫?助我才?能在這?么短的?時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)售?前這份?工作，?在這里?要感謝?他們，?特別是?張琨老?師、張?偉老師?和馬強(qiáng)?老師對(duì)?我的虛?心指導(dǎo)?。三?、思想?上的感?受首?先我認(rèn)?為是一?個(gè)責(zé)任?心的培?養(yǎng)，這?也是張?琨老師?和趙老?師一直?給我們?強(qiáng)調(diào)的?東西。?作為一?個(gè)售前?，首先?就是要?具有責(zé)?任心，?要以主?人翁的?態(tài)度來?對(duì)待每?一個(gè)項(xiàng)?目和每?一個(gè)客?戶，因?為在用?戶眼中?，售前?人員，?是代表?公司技?術(shù)水平?的技術(shù)?專家，?代表了?一個(gè)公?司的技?術(shù)實(shí)力?和形象?，售前?人員的?責(zé)任心?也就決?定客戶?對(duì)公司?的印象?以及項(xiàng)?目的成?功率，?所以作?為一個(gè)?售前，?不僅僅?在技術(shù)?方面要?打動(dòng)客?戶，更?重要的?是給客?戶一種?對(duì)他對(duì)?項(xiàng)目負(fù)?責(zé)任的?態(tài)度，?讓他放?心的把?項(xiàng)目交?給你。?這也是?一個(gè)售?前最基?本的素?質(zhì)。這?也是浪?潮企業(yè)?文化：?以客戶?為關(guān)注?焦點(diǎn)的?一種體?現(xiàn)，對(duì)?客戶負(fù)?責(zé)，也?就是對(duì)?公司負(fù)?責(zé)。?其次是?考慮問?題的全?面性和?細(xì)致上?，作為?售前技?術(shù)支持?，對(duì)你?推薦的?產(chǎn)品和?方案在?每一個(gè)?方面都?要考慮?全面，?特別是?方案的?可實(shí)施?性和配?置的細(xì)?致度上?，不能?出任何?差錯(cuò)，?否則不?僅對(duì)客?戶，更?是對(duì)公?司的損?失。?四、不?足之處?及改進(jìn)?通過?半年的?工作和?學(xué)習(xí)，?自我感?覺最不?足的地?方有兩?點(diǎn)，一?是技術(shù)?知識(shí)和?產(chǎn)品的?記憶和?理解不?夠，很?多東西?只停留?在表面?的印象?上，這?使我在?做方案?時(shí)不能?快速的?展開思?路，很?多東西?需要重?新去二?次查找?和確認(rèn)?，這樣?效率很?低，也?極大的?浪費(fèi)了?時(shí)間。?二是在?呈現(xiàn)上?上有些?不足，?呈現(xiàn)能?力還有?很大的?提高空?間。但?是相信?隨著時(shí)?間的增?加和經(jīng)?驗(yàn)的積?累，這?些問題?都將在?今后的?工作和?學(xué)習(xí)過?程中迎?刃而解?。五?、目標(biāo)?在目?前全球?金融危?機(jī)情況?下，競?爭更加?殘酷和?激烈，?作為我?們新員?工，只?能盡快?提高我?們的業(yè)?務(wù)和技?術(shù)能力?，以更?加專業(yè)?、細(xì)致?、周到?的服務(wù)?讓客戶?滿意，?使得客?戶價(jià)值?的最大?化，切?實(shí)提高?我們?cè)?面對(duì)經(jīng)?濟(jì)危機(jī)?時(shí)的自?身競爭?力，為?自己也?為公司?帶來更?大的價(jià)?值。雖?然這其?中會(huì)遇?到很多?的艱難?險(xiǎn)阻，?但我想?無論遇?到什么?樣的困?難，更?重要的?是自己?能能否?戰(zhàn)勝自?己。只?要自己?有收獲?，有長?進(jìn)，能?夠得到?客戶以?及同事?的認(rèn)可?和信任?，再苦?再累，?自己也?是感到?幸福和?快樂的??！?空悲切?，白了?少年頭?”，人?生就像?古人所?說，趁?現(xiàn)在年?輕多學(xué)?點(diǎn)東西?、多做?點(diǎn)事情?，不要?枉費(fèi)人?生。所?以我要?以更飽?滿的精?神和充?沛的精?力投入?到平時(shí)?的工作?和學(xué)習(xí)?中去，?決不辜?負(fù)公司?對(duì)我的?信任和?栽培，?并且盡?快的成?長起來?，成為?一個(gè)合?格的售?前工程?師。?售前工?程師轉(zhuǎn)?正工作?小結(jié)（?二）?時(shí)間過?的很快?，在每?天的緊?張和充?實(shí)的工?作中，?轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)?來到公?司快半?年了。?這半年?中，在?公司和?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和領(lǐng)?導(dǎo)下，?在部門?同事的?熱情幫?助和指?導(dǎo)下，?渡過了?從學(xué)生?到職業(yè)?人轉(zhuǎn)變?的關(guān)鍵?時(shí)期，?我學(xué)到?了很多?，也感?受到了?很多，?回顧這?半年來?的工作?和思想?的變化?，現(xiàn)做?總結(jié)如?下：?一、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?的感受?專業(yè)?的技術(shù)?和產(chǎn)品?知識(shí)對(duì)?于我所?在的售?前技術(shù)?支持崗?位來說?是非常?重要的?，__?__月?份我來?公司已?經(jīng)培訓(xùn)?過技術(shù)?和產(chǎn)品?線的知?識(shí)，對(duì)?公司的?產(chǎn)品和?技術(shù)有?了基本?的了解?，__?__月?份來后?集團(tuán)又?安排我?們?nèi)セ?地實(shí)習(xí)?以及兩?周的培?訓(xùn)課程?，真正?的接觸?了產(chǎn)品?本身，?使我對(duì)?產(chǎn)品的?理解程?度有了?很大的?提高，?同時(shí)通?過深入?的技術(shù)?培訓(xùn)，?也使我?有了一?定的技?術(shù)基礎(chǔ)?。來?部門報(bào)?道后，?領(lǐng)導(dǎo)又?安排了?馬強(qiáng)老?師專門?負(fù)責(zé)我?們幾個(gè)?新員工?的培訓(xùn)?，同時(shí)?又請(qǐng)張?琨和張?偉老師?給我們?更加細(xì)?致的講?解了產(chǎn)?品、方?案、高?性能等?知識(shí)，?馬強(qiáng)老?師更是?組織了?我們幾?個(gè)新員?工成立?學(xué)習(xí)小?組，安?排學(xué)習(xí)?計(jì)劃，?通過這?些培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)?，使我?不僅豐?富了自?己的專?業(yè)知識(shí)?，更提?升了自?己的專?業(yè)素質(zhì)?和綜合?水平。?在工?作的過?程中也?是一個(gè)?學(xué)習(xí)的?過程，?進(jìn)入部?門后我?感覺到?部門內(nèi)?部的學(xué)?習(xí)氛圍?是很濃?厚的，?有任何?的問題?都可以?請(qǐng)教各?位老師?，他們?也都很?熱心的?給我進(jìn)?行解答?，同時(shí)?部門每?周都會(huì)?安排某?個(gè)內(nèi)容?的專業(yè)?培訓(xùn)，?這對(duì)我?這種需?要快速?吸納新?知識(shí)的?新員工?有很大?的幫助?，更重?要的是?，在這?些不斷?的培訓(xùn)?過程中?，使自?己養(yǎng)成?了一種?不斷學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣。?二、工?作過程?中的感?受初?入部門?工作，?對(duì)工作?的內(nèi)容?和職責(zé)?幾乎一?無所知?，也不?知道該?如何下?手。但?是張琨?和張偉?老師并?沒有因?為我是?新員工?什么都?不懂而?不敢將?任務(wù)交?給我，?而是大?膽的將?項(xiàng)目交?給我去?做，讓?我去練?手。猶?記得第?一次張?老師將?一個(gè)項(xiàng)?目方案?交給我?去做的?時(shí)候，?我當(dāng)時(shí)?的緊張?和興奮?，那個(gè)?方案我?整整做?了一個(gè)?星期的?時(shí)間，?其間給?張老師?審了_?___?次，返?工__?__次?，問了?很多很?基礎(chǔ)的?問題，?張老師?都一一?耐心的?解答了?，雖然?任務(wù)沒?有按時(shí)?完成，?但從這?次方案?制作中?我學(xué)到?了很多?培訓(xùn)時(shí)?學(xué)不到?的東西?，了解?到了很?多自己?需要提?高的地?方，在?接下來?的幾個(gè)?月的時(shí)?間里，?我加強(qiáng)?了方案?選型和?產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，還?把以前?部門的?成功案?例拿出?來仔細(xì)?的研究?和練手?，同時(shí)?在張老?師的指?導(dǎo)下，?到現(xiàn)在?我完成?一個(gè)簡?單的方?案制作?只需要?很短的?時(shí)間，?工作能?力有了?很大的?提高。?除了?方案制?作外，?售前還?要和銷?售去拜?訪客戶?，這就?需要我?有很強(qiáng)?的呈現(xiàn)?和溝通?能力，?這也是?我這樣?一個(gè)剛?畢業(yè)的?大學(xué)生?最欠缺?的能力?。在部?門的培?訓(xùn)中馬?強(qiáng)老師?就安排?了很多?的呈現(xiàn)?練習(xí)來?鍛煉我?們的呈?現(xiàn)能力?，但這?畢竟只?是練習(xí)?，而在?實(shí)際工?作和客?戶的交?流中仍?然顯示?了自己?的不足?。第?一次上?臺(tái)給客?戶做講?解的時(shí)?候感覺?十分緊?張，不?太自然?和自信?，準(zhǔn)備?的也不?是很好?，總之?是一次?比較失?敗的客?戶拜訪?，回來?后我認(rèn)?真的總?結(jié)了經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，在接?下來的?一段時(shí)?間內(nèi)主?動(dòng)要求?跟著幾?位老師?去拜訪?客戶，?學(xué)習(xí)他?們的拜?訪技巧?，同時(shí)?也通過?電話拜?訪客戶?，在和?客戶的?實(shí)際溝?通中鍛?煉自己?，隨著?經(jīng)驗(yàn)的?不斷增?加，我?已經(jīng)能?夠比較?自如的?和客戶?進(jìn)行交?談，雖?然現(xiàn)在?仍然有?許多需?要改進(jìn)?的地方?，但和?初入公?司時(shí)相?比已經(jīng)?有了很?大的提?高，我?相信通?過經(jīng)驗(yàn)?和技術(shù)?的積累?，我能?在今后?的工作?總做的?更好，?完成自?己的職?責(zé)。?從最開?始對(duì)售?前崗位?的一點(diǎn)?都不了?解，到?現(xiàn)在能?夠基本?配合銷?售完成?項(xiàng)目，?包括方?案配置?的制作?，客戶?的拜訪?，以及?投標(biāo)、?培訓(xùn)等?售前的?基本工?作，除?了自己?的努力?之外，?更離不?開各位?老師和?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的指?點(diǎn)，正?是有了?他們的?大力幫?助我才?能在這?么短的?時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)售?前這份?工作，?在這里?要感謝?他們，?特別是?張琨老?師、張?偉老師?和馬強(qiáng)?老師對(duì)?我的虛?心指導(dǎo)?。三?、思想?上的感?受首?先我認(rèn)?為是一?個(gè)責(zé)任?心的培?養(yǎng)，這?也是張?琨老師?和趙老?師一直?給我們?強(qiáng)調(diào)的?東西。?作為一?個(gè)售前?，首先?就是要?具有責(zé)?任心，?要以主?人翁的?態(tài)度來?對(duì)待每?一個(gè)項(xiàng)?目和每?一個(gè)客?戶，因?為在用?戶眼中?，售前?人員，?是代表?公司技?術(shù)水平?的技術(shù)?專家，?代表了?一個(gè)公?司的技?術(shù)實(shí)力?和形象?，售前?人員的?責(zé)任心?也就決?定客戶?對(duì)公司?的印象?以及項(xiàng)?目的成?功率，?所以作?為一個(gè)?售前，?不僅僅?在技術(shù)?方面要?打動(dòng)客?戶，更?重要的?是給客?戶一種?對(duì)他對(duì)?項(xiàng)目負(fù)?責(zé)任的?態(tài)度，?讓他放?心的把?項(xiàng)目交?給你。?這也是?一個(gè)售?前最基?本的素?質(zhì)。這?也是浪?潮企業(yè)?文化：?以客戶?為關(guān)注?焦點(diǎn)的?一種體?現(xiàn)，對(duì)?客戶負(fù)?責(zé)，也?就是對(duì)?公司負(fù)?責(zé)。?其次是?考慮問?題的全?面性和?細(xì)致上?，作為?售前技?術(shù)支持?，對(duì)你?推薦的?產(chǎn)品和?方案在?每一個(gè)?方面都?要考慮?全面，?特別是?方案的?可實(shí)施?性和配?置的細(xì)?致度上?，不能?出任何?差錯(cuò)，?否則不?僅對(duì)客?戶，更?是對(duì)公?司的損?失。?四、不?足之處?及改進(jìn)?通過?半年的?工作和?學(xué)習(xí)，?自自我?感覺最?不足的?地方有?兩點(diǎn)，?一是技?術(shù)知識(shí)?和產(chǎn)品?的