2023年中國企業(yè)直播應用標準發(fā)展與研究報告

2023年中國企業(yè)直播應用標準發(fā)展與研究報告?2023.3iResearchInc.概念界定直播研究范疇界定中國建設新階段，企業(yè)直播概念的定義更加清晰直播是指企業(yè)直播服務商通過專業(yè)級的直播技為企業(yè)客戶提供深入業(yè)務場景需求，部署在自現(xiàn)階段的企業(yè)直播服務，需要具備超高清、低(零)SaaS/PaaS等來高質(zhì)感直播、虛擬視聽盛宴的同時實現(xiàn)摘要及簡介?展趨勢前沿技術的不斷應用與直播間互動玩法的創(chuàng)新，服務商提供的產(chǎn)品與服務也不斷升企業(yè)客戶側(cè)-對于企業(yè)直播的應用不斷深入，但執(zhí)行過程中在直播視覺設計、運營推廣等多方面仍有進一步提升空間；準構建選型模型勢展望?根據(jù)企業(yè)客戶反饋，艾瑞咨詢聯(lián)合保利威直播高研院提出了“企業(yè)直播行業(yè)應用標準五力模型”，幫助直播企業(yè)了解直播展示能力、推廣分發(fā)能力、執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)能力和合規(guī)能力這五個能力點的應用標準，為企業(yè)應用提供參考與幫助；的了解有關標準應當如何應用；究院對于企業(yè)直播服務商選型模型再迭代，在考慮到產(chǎn)品、服務、技術、品牌的基礎上，需求出發(fā)，更好的選擇適合自身的服務商；?根據(jù)選型模型，艾瑞給出了企業(yè)直播行業(yè)的領跑者、推動者及奮進者；其中保利威、微?虛擬直播技術掀起全行業(yè)創(chuàng)新浪潮，打造元宇宙直播新趨勢?全鏈路的直播服務，構建價值型直播生態(tài)中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢1中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準2中國企業(yè)直播服務商競爭力評估中國企業(yè)直播服務商競爭力評估3中國企業(yè)直播前沿趨勢展望中國企業(yè)直播前沿趨勢展望412?直播技術的迭代保障了低(零)延遲直播的可能性，使得用戶與所處環(huán)境、場景中的交互體驗升級?直播作為一種音視頻實時互動的交流模式，品牌直播過程中的品質(zhì)感塑造，就影響了用戶的第一印象12?直播技術的迭代保障了低(零)延遲直播的可能性，使得用戶與所處環(huán)境、場景中的交互體驗升級?直播作為一種音視頻實時互動的交流模式，品牌直播過程中的品質(zhì)感塑造，就影響了用戶的第一印象?AI、XR、MR等新技術的應用使得企業(yè)直播的邊界進一步擴張，為企業(yè)商業(yè)空間構建帶來更多可能性4?直播可以將公域用戶導向私域，實現(xiàn)精細化運營，便于后續(xù)的需求挖掘與二次復用代升級，企業(yè)直播的能力愈發(fā)豐富。企業(yè)直播作為一種高效的“連接”、“溝通”與用中通過“高沉浸”和“低(零)延遲”的直播體驗實現(xiàn)用戶的體驗升級，進而助力品牌與用戶間的溝通效率提升；并且，企業(yè)數(shù)智化管理的支撐。2023年中國企業(yè)直播特點總結及價值分析播活動的特點可定制開發(fā)會議會展活動發(fā)布會播產(chǎn)品的特性播的覆蓋場景可本地化部署高信息密度便捷易用數(shù)據(jù)留存帶貨直播私域沉淀技術支撐玩法多元企業(yè)外訓互動感強企業(yè)內(nèi)訓內(nèi)容分發(fā)高滲透來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.5?2023.3iResearchInc.6企業(yè)直播的發(fā)展階段轉(zhuǎn)型要素，直播從工具屬性向標準化應用升級效釋2023年中國企業(yè)直播發(fā)展階段企業(yè)直播1企業(yè)直播1.0時代2.0時代?企業(yè)客戶需求：提供能夠直播的工具?企業(yè)客戶需求：提供高質(zhì)感的直播服務?企業(yè)直播3.0時代企業(yè)客戶需求：提供行業(yè)標準化的指導+場景”應用下， 品質(zhì)升級?此階段企業(yè)直播產(chǎn)品開始向企業(yè)業(yè)務深入。場景化發(fā)展多樣，從最初的工具屬性向解決方案方向轉(zhuǎn)換。同時，直播品質(zhì)得到提升，主要表現(xiàn)在，技術、玩法、效果的進階迭代，進而打造更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務 直播標準化出臺?企業(yè)直播進入“規(guī)范化”階段。目前行業(yè)上對于直播視覺展示、直播執(zhí)行、推廣分發(fā)、數(shù)據(jù)分析和合規(guī)安全等方面缺乏相關經(jīng)驗，期待一個更具綜合視角的行業(yè)標準參考?發(fā)展初期，企業(yè)直播只是作為內(nèi)容傳播工具存在，幫助企業(yè)實現(xiàn)遠程溝通的目標。隨著C端直播的火熱，企業(yè)開始對企業(yè)直播工具有需求，此階段多為標準化SaaS產(chǎn)品2010-2019年來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2020-2022年2023年以來企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展變化(1/3)技術的應用，保障企業(yè)直播更易用、更沉浸用戶對于企業(yè)直播應用日益深入，對企業(yè)直播服務商的產(chǎn)品技術和服務能力也都提成了更高的要求。在產(chǎn)品技術能力方面，MR了新的想象空間。2023年中國企業(yè)直播的新技術應用技術技術技術技術技術擬演唱會擬發(fā)布會跟蹤會IAI景AI技術的應用AIAI視頻能力AIAI編碼壓縮技術AIAI別技術AIAI頻通信技術AIAI效直播AIAI審核與檢索技術打光打光AIAI實技術AIAI字人來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.7 虛實融合，掀起生產(chǎn)效果的“革命”XR與LED屏結合，為用戶帶來想象映入現(xiàn)實的實時效果沉浸式的拍攝效果相對于綠幕的無實物表演，XR將表演者置于 虛實融合，掀起生產(chǎn)效果的“革命”XR與LED屏結合，為用戶帶來想象映入現(xiàn)實的實時效果沉浸式的拍攝效果相對于綠幕的無實物表演，XR將表演者置于更真實、沉浸式的拍攝環(huán)境，獲得更好的拍攝效果。實時現(xiàn)場出境不僅節(jié)省了摳像時間和金錢成本。還能做到實時現(xiàn)場出境，并且實時成像背景為主持人提供極強的臨場感場景無縫切換一個演播廳可以完成多個節(jié)目的錄制，極大地節(jié)省了成本，提高了利用率AI賦能，虛擬主播助力內(nèi)容生產(chǎn)?在AI能力的支撐下，虛擬主播不僅可以實現(xiàn)替代真人出鏡，還能與觀眾實現(xiàn)互動，并且成為企業(yè)形象的代言人；?虛擬背景可實現(xiàn)與商品貨景合一，打破直播間空間限制，為用戶打造沉浸式體驗炫酷畫面結合VR沉浸聲直播，可以在視覺與聽覺感官中都塑造出三維空間感，直播沉浸感進階VR三維影像繪制8K超高清攝像機保利威一號演播廳根據(jù)不同的場景需求，為每一個場景定制不同數(shù)量的LED虛擬大屏，企業(yè)根據(jù)需要，在不同的屏幕上播放多媒體，豐富直播的內(nèi)容創(chuàng)新功能：直播形態(tài)向廣電級方向進階，虛實融合能力躍升2023年中國企業(yè)直播的形態(tài)進階音視頻能力進階音視頻能力進階，打造“真現(xiàn)實”視聽體驗企業(yè)直播在基本的功能方面保障了直播畫面的穩(wěn)定高清，延遲進一步降低高并發(fā)超高清低(零)延遲基基礎功能8?2023.3iResearchInc.席大會臨場感異地同臺席大會臨場感異地同臺特點：適應異地同臺，如嘉賓在北京、主持人在廣州、通過異地同臺，減少差旅成本，實現(xiàn)多地同臺，交流無障礙的直播形式側(cè)：聚焦構建更強互動感，推動直播玩法不斷創(chuàng)新2023年中國企業(yè)直播的前沿玩法應用興活動玩法支持辯論賽直播使用場景：常用于培訓、員工內(nèi)部、公司舉辦的大賽中，也可適用于企業(yè)多人會議、開放麥等場景；特點：關注選手的表達，多人同臺，營造比賽氛圍游戲?qū)υ捴辈ナ褂脠鼍埃憾辔患钨e分享、行業(yè)對話等形式；特點：游戲化的直播場景與內(nèi)容呈現(xiàn)，能夠極大的提高觀眾參與直播的積極性，增強與用戶的粘性，從而提高品牌的影響力來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.9人員安排活動策劃數(shù)據(jù)分析客戶任務運營推廣流程合規(guī)客戶痛點人員安排活動策劃數(shù)據(jù)分析客戶任務運營推廣流程合規(guī)客戶痛點?組織人員開啟直播活動，打造豐富互動玩法，滿足觀看直播用戶的訴求企業(yè)直播服務商企業(yè)客戶技術支持品質(zhì)保障用戶/客戶發(fā)起直播品質(zhì)感精細化專業(yè)化?在C端直播成熟化發(fā)展的今天，用戶群體對于直播畫面和流程的品質(zhì)感的要求更高準化是目前自播企業(yè)首要面臨的挑戰(zhàn)直播活動的主要參與方分別是開播的企業(yè)客戶、提供技術支持的企業(yè)直播服務商和觀看直播的用戶/客戶。直播造間仍有所不足。企業(yè)直播活動主要參與方的任務及訴求便捷易用便捷易用豐富玩法?服務商為企業(yè)客戶提供產(chǎn)品/服務/產(chǎn)品+服務的多樣化解決方案技術技術保障?產(chǎn)品與服務升級：結合AI、MR技術，打造沉浸感虛擬直播間；提供豐富場景模版，實現(xiàn)一鍵開播?服務商提供的產(chǎn)品與服務不斷升級，為企業(yè)客戶提供了滿足“品質(zhì)感”?2023.3iResearchInc.營銷場景客戶A：我們通過企業(yè)直播這種形式來實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，但目前的應用還比較淺，在直播運營推廣和數(shù)據(jù)分析方面不成體系，有時候還會涉及到合規(guī)問題。在直播這個領域內(nèi)，各個企業(yè)間都是信息孤島營銷場景客戶A：我們通過企業(yè)直播這種形式來實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，但目前的應用還比較淺，在直播運營推廣和數(shù)據(jù)分析方面不成體系，有時候還會涉及到合規(guī)問題。在直播這個領域內(nèi)，各個企業(yè)間都是信息孤島，其實對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)怎么搞，其他行業(yè)公司怎么搞都一無所知，很希望能有這種橫向的信息提供給我們，可以大幅減少前期的資源浪費。業(yè)客戶對于直播品質(zhì)把控亟需提升業(yè)直B提問題。企業(yè)客戶目前對于企業(yè)直播的訴求分析培培訓場景客戶B：我們根據(jù)自身做直播的經(jīng)驗，總結出了一套本公司的直播標準出來。但是，我們總結的標準是否在行業(yè)內(nèi)是個最優(yōu)解是不知道的，所以其實我們非常期待有一個專業(yè)的第三方視角，能夠在直播視覺設計、人員SOP等方面給出一套行業(yè)標準作為參考。來源：專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。畫面畫面展示內(nèi)容內(nèi)容豐富度運運營推廣合合規(guī)???????直播展示設計：直播畫面應該如何布置視覺效果更好？畫面設計：直播頁面展示怎樣最合理？人員安排：不同類型的直播怎么確定人員配置？不同崗位SOP如何確定？：直播流程中如何活躍用戶？同業(yè)企業(yè)有沒有什么新玩法？傳播推廣：怎么合理推廣，使得活動效果最大化？數(shù)據(jù)分析：具體應該統(tǒng)計哪些維度的數(shù)據(jù)？收集來的數(shù)據(jù)如何分析？如何更好保障直播符合相關監(jiān)管規(guī)范？?2023.3iResearchInc.11中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢1中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準2中國企業(yè)直播服務商競爭力評估中國企業(yè)直播服務商競爭力評估3中國企業(yè)直播前沿趨勢展望中國企業(yè)直播前沿趨勢展望4通過應用合規(guī)解決方案為直播安全提供保障，具體保障方法包括：直播監(jiān)控、內(nèi)容安全及觀看權限等合規(guī)安全解決方案特殊行業(yè)合規(guī)方案直播展示能力推廣分發(fā)能力合規(guī)通過應用合規(guī)解決方案為直播安全提供保障，具體保障方法包括：直播監(jiān)控、內(nèi)容安全及觀看權限等合規(guī)安全解決方案特殊行業(yè)合規(guī)方案直播展示能力推廣分發(fā)能力合規(guī)能力“五力模型”數(shù)據(jù)能力執(zhí)行能力企業(yè)在進行直播中，沉淀用戶數(shù)據(jù)形成用戶畫像進一步實現(xiàn)精細化運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力數(shù)據(jù)分析能力數(shù)據(jù)復盤能力企業(yè)直播行業(yè)應用標準“五力模型”明確的行業(yè)標準出現(xiàn)，幫助他們高效的落地執(zhí)行直播。艾瑞咨詢聯(lián)合保利威直播高研院提出了“企業(yè)直播行業(yè)應用執(zhí)行發(fā)展提供落地方針。企業(yè)直播行業(yè)應用標準“五力模型”直直播間的場景布置與畫面展示，是影響用戶對于直播的第一印象的關鍵因素直播間布場標準直播信息展示標準直播畫面布局標準宣宣傳頁面報名審核推流功能預約觀看……推廣分發(fā)能力直接影響整場直播的最終轉(zhuǎn)化與傳播效果人員團隊架構人員配置標準直播互動玩法標準化的人員架構配備多樣化的人員團隊架構人員配置標準直播互動玩法注釋：五力模型的搭建，依據(jù)艾瑞研究院針對企業(yè)直播服務商的研究積累以及保利威直播高研院“企業(yè)直播行業(yè)應用標準”相結合擬合；來源：結合專家訪談，艾瑞研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.13主光源主機位選：方案一相機LED影視燈可選要素輪廓光源主光源主機位選：方案一相機LED影視燈可選要素輪廓光源LED平板燈廳管理關鍵環(huán)節(jié)，影響直播穩(wěn)定開展面的具體執(zhí)行要點，以供有關企業(yè)參考借鑒。輔光源主機位選：輔光源主機位主主光源反光板USB外置攝像頭反光板USB外置攝像頭①②③④頭①②③④耳機有線領夾麥克風①②③光燈來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.直播——信息展示示意圖二分屏：商品信息、互動屏、視頻、第二機位、PPT提示信息(右側(cè))：抽獎提醒、直播——信息展示示意圖二分屏：商品信息、互動屏、視頻、第二機位、PPT提示信息(右側(cè))：抽獎提醒、本場活動信息品牌信息：LOGO、slogan底部展示區(qū)商品滾動條氛圍裝飾：主題元素延展、動態(tài)IP吉祥物中部展示區(qū)主要內(nèi)容展示區(qū)域評論、購物車、禮物等功能區(qū)域息傳遞是直播效果達成的重要基礎——信息展示示意圖頂部展示區(qū)頂部展示區(qū)平臺UI區(qū)域頂部展示區(qū)品牌信息：LOGOslogan品牌IP主播：單/雙人直播、人名條展臺：實物商品、展示牌、LOGO底部展示區(qū)相對固定的區(qū)域，相對固定的區(qū)域，既可展示關鍵信息，又不會遮擋直播的主要內(nèi)容，是企業(yè)品牌信息、直播關鍵信息展示的最佳區(qū)域直播關鍵信息展示如：直播主題、直播欄目名稱、直播臺標等根據(jù)直播內(nèi)容實時變換信息的區(qū)域。能夠使中途進出的觀眾更好地了解直播內(nèi)容進度，快速鎖定直播間直播關鍵信息展示如：直播內(nèi)容進度條、直播環(huán)節(jié)條、福利進度條、主播人名條等企業(yè)品牌信息展示如：品牌logo靜態(tài)/動態(tài)；品牌IP、Slogan頂部展示區(qū)底部展示區(qū)來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.15?2023.3iResearchInc.16響用戶的觀看信息接收程度PPT區(qū)域品牌logo安全區(qū)域人名條分享者區(qū)域直播主題背景PPT區(qū)域品牌logo安全區(qū)域人名條分享者區(qū)域直播主題背景UI區(qū)域福利內(nèi)容掛件重點內(nèi)容環(huán)節(jié)條環(huán)節(jié)條評論評論區(qū)來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。推廣分發(fā)能力標準解析達物料準備標準直播推廣分發(fā)能力標準開播前開播前活動預熱如：預熱視頻、預熱文章、概念海報、倒計時海報等開播中開播中開播推流如：海報、直播間、花絮視頻等開播后開播后二二次宣發(fā)如：嘉賓金句海報/視頻、直播玩法總結、手冊、白皮書等宣傳推廣節(jié)點培訓類活動類?據(jù)GoToWebinar調(diào)研，直播開始前一周進行宣傳，用戶報名率提升約59%；?宣傳推廣節(jié)點培訓類活動類?據(jù)GoToWebinar調(diào)研，直播開始前一周進行宣傳，用戶報名率提升約59%；?提前四周宣傳，平均增加12%報名率?依人們活動報名時間的統(tǒng)計來看，開始一天工作之前的8~10點登記研討會直播人數(shù)占總體比例高達36%，遠超其他時段企業(yè)內(nèi)訓在線教學營銷活動企業(yè)外訓論壇會議企業(yè)活動市場推廣宣推場景矩陣宣推場景矩陣營營銷類營銷帶營銷帶貨直播平臺類視頻媒體類垂直網(wǎng)站類直播平臺類視頻媒體類垂直網(wǎng)站類門戶網(wǎng)站類宣推平臺矩陣新新聞客戶端抖音、小紅書等東方網(wǎng)、人民網(wǎng)等愛奇藝、優(yōu)酷等抖音、小紅書等東方網(wǎng)、人民網(wǎng)等愛奇藝、優(yōu)酷等來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.17區(qū)引導區(qū)觀眾臺我猜直播功能互動化打賞動創(chuàng)意互動、直播回放線上剪輯等 熱運營等7人組合區(qū)引導區(qū)觀眾臺我猜直播功能互動化打賞動創(chuàng)意互動、直播回放線上剪輯等 熱運營等7人組合最大化發(fā)揮直播團隊的效益直播執(zhí)行能力標準以主播為主，是貫穿直以主播為主，是貫穿直播演繹的主角。主要任務是把控整場直播的節(jié)奏，熟悉直播主題等直播互動方式標準紅包包雨抽獎ü使用直播間已有的功能活躍直播間氛圍，提升觀眾觀看時長，增加留存ü企業(yè)借助直播技術在直播間與觀眾、嘉賓進行實時互動，同時，創(chuàng)新的直播玩法，豐富用戶觀看直播的交互體驗像在直播過程中負責平臺搭建、視頻拍期的視頻剪輯等問題直播運營團隊架構標準負責把控直播全盤節(jié)奏，負責把控直播全盤節(jié)奏，包含直播主題策劃以及直播前中后運營等，引導用戶互動負責直播間畫面視覺呈現(xiàn)支持，確保直播間高品質(zhì)呈現(xiàn) 1人組合人員配置標準“1+3+7”人員配置標準“1+3+7”直播人員組合來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.18執(zhí)行能力標準解析(2/2)SOP直播小助手案例：直播小助手的標準化執(zhí)行SOP示例執(zhí)行項(企業(yè)可參考下列維度進行自查并逐項勾選) 直播前1運營內(nèi)容準備提煉直播內(nèi)容通用話術熟悉直播流程2小助手信息設置頭銜昵稱密碼頭像權限3聊天審核設置自動審核免審詞敏感詞4嚴禁詞設置政治性黃賭毒不文明用語友商聯(lián)系方式 直播中5直播預熱直播主題主講人嘉賓福利其他6亮點金句直播截圖直播干貨內(nèi)容總結其他7氛圍運營互動工具抽獎問卷答題卡卡片推送氛圍營造氛圍組互動引導顯影主播回應觀眾商品庫8信息收集中獎名單觀眾留咨 直播后9信息同步直播開啟回放直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計聯(lián)系中獎觀眾來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.19身份數(shù)據(jù)觀看數(shù)據(jù)名稱/職位方式互動數(shù)據(jù)身份數(shù)據(jù)觀看數(shù)據(jù)名稱/職位方式互動數(shù)據(jù)打賞/答題/提問獎數(shù)據(jù)公域熟悉觀眾需求眾層面進入私域池完善畫像觀看人數(shù)觀看峰值互動次數(shù)熱力值據(jù)分析維度，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)成主要來源于用戶觀看直播的全鏈路行為，用戶在直播間產(chǎn)生的行為越多，能夠生成的數(shù)據(jù)也越多。這一方面取決直播直播數(shù)據(jù)能力標準計標準私域間計標準私域間長況360°用戶畫像轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)號來源分享/社群人數(shù)下載點擊據(jù)據(jù)據(jù)點贊發(fā)言觀看時長抽獎……點贊發(fā)言觀看時長抽獎……觀看渠道……析標準了解觀眾對直播內(nèi)容的感興趣程度了解觀眾對直播內(nèi)容的感興趣程度，從而對直播主題、內(nèi)容進行精進，為后續(xù)直播提供數(shù)據(jù)支撐根根據(jù)觀眾來源按需求/場景為用戶打上“標簽”，與企業(yè)其他平臺的數(shù)據(jù)實現(xiàn)互通，生成觀眾的360°用戶畫像實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通直直播前為各個推廣渠道設置了渠道二維碼，可通過查看各個渠道的觀眾來源，為后續(xù)重點推廣鋪路來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。違法發(fā)言違規(guī)盜錄發(fā)言違規(guī)互動違規(guī)內(nèi)容識別機制……險 數(shù)據(jù)保障智能篩查違法發(fā)言違規(guī)盜錄發(fā)言違規(guī)互動違規(guī)內(nèi)容識別機制……險 數(shù)據(jù)保障智能篩查本地私有化AI質(zhì)檢云端加密違規(guī)提醒協(xié)助監(jiān)管多級跑馬燈一鍵斷流自動檢測多級權限企業(yè)直播常見風險航直播合規(guī)能力標準解析常規(guī)合規(guī)解決方常規(guī)合規(guī)解決方案身身份不明隨意分享畫面內(nèi)容上傳違規(guī)內(nèi)容內(nèi)容審核機制高危管控機制平臺側(cè)主播平臺側(cè)主播側(cè)《關于進一步規(guī)范網(wǎng)絡播營力行為促進行業(yè)絡直播發(fā)布者進行基身份證件信息、統(tǒng)一會信用代碼等的認證記，確保認證信息真可信《網(wǎng)絡主播行為規(guī)高專業(yè)水平(如醫(yī)法律、教育)的直，主播應取執(zhí)業(yè)資質(zhì)《網(wǎng)絡直播營銷臺加強網(wǎng)絡營銷信息內(nèi)理、審核和巡查來源：公開資料搜集，保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。力設置違禁詞設置違禁詞實名觀看禁言踢出內(nèi)容策劃聊天審核觀看限制?2023.3iResearchInc.21級穩(wěn)定級穩(wěn)定金融行業(yè)安全解決方案的特殊性，出臺金融行業(yè)安全解決方案通用警評共建金融合規(guī)直播理管控警評共建金融合規(guī)直播理管控分責據(jù)范案則簽改劃制防盜詞檢漏封號來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.22直播展示能力推廣分發(fā)能力執(zhí)行能力數(shù)據(jù)能力合規(guī)能力“五力模型”在直播全流程中應用小結直播展示能力推廣分發(fā)能力執(zhí)行能力數(shù)據(jù)能力合規(guī)能力后三階段，各環(huán)節(jié)重點各異ü開播前需要完成直播間布場ü畫面素材準備ü直播結束后對精彩內(nèi)容剪ü直播中進行推流ü信息同步ü功能互動ü聊天區(qū)互動ü創(chuàng)意互動圖例在該環(huán)節(jié)重要性較高在該環(huán)節(jié)重要性一般在該環(huán)節(jié)重要性較低注釋：直播展示能力部分主要強調(diào)直播間視覺層面的能力，不包含平臺穩(wěn)定性、清晰度等其他維度；來源：結合專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.23中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢1中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準2中國企業(yè)直播服務商競爭力評估中國企業(yè)直播服務商競爭力評估3中國企業(yè)直播前沿趨勢展望中國企業(yè)直播前沿趨勢展望4直播策劃人員培訓現(xiàn)場執(zhí)行數(shù)據(jù)分析咨詢診斷直播策劃人員培訓現(xiàn)場執(zhí)行數(shù)據(jù)分析咨詢診斷內(nèi)容玩法、人員安排、腳線上/線下形式的各關鍵崗直播效果最優(yōu)化播過程的品質(zhì)感與合規(guī)要求對整場直播各環(huán)節(jié)表現(xiàn)進方向與建議動等多維度的咨詢診斷服務視直播需求點多，產(chǎn)品與服務差異是質(zhì)感提升的關鍵，產(chǎn)品差異服務差異異。產(chǎn)品差異服務差異產(chǎn)業(yè)特點分析：產(chǎn)業(yè)特點分析：ü標準化程度高，即買即用快速上線，接入簡單代快速ü交付模式和商業(yè)模式都以“客戶為中心”企業(yè)需求匹配：少的大型企業(yè)應用較多產(chǎn)業(yè)特點分析：企業(yè)需求匹配：業(yè)提出更符合行業(yè)特性的要求產(chǎn)業(yè)特點分析：較長企業(yè)需求匹配：具有較強科技水平的大中型公司aS來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。版豐操作便捷度署力成力能完度品完善度基礎技術能力全流程服版豐操作便捷度署力成力能完度品完善度基礎技術能力全流程服務支持服務定制開發(fā)服務新技術應用故障處理技術專利品牌項目經(jīng)驗：使用1-5星評分機制運營執(zhí)行服務產(chǎn)品術、服務、品牌和安全評價直播服務商安全合規(guī)方面的監(jiān)管要求，過往的服務商選型標準已然不夠滿足目前企業(yè)對于品質(zhì)直播技技術廠商背景廠商背景品牌口碑品牌口碑安安全企業(yè)直播服務商選型指標體系搭建邏輯該服務商選型指標體系按照企業(yè)選擇服務商時核該服務商選型指標體系按照企業(yè)選擇服務商時核心關注的核心因素進行劃分，分別包括：產(chǎn)品、技術、服務、品牌、安全五個維度，五個維度下構建更細維度的評價指標體系。選型指標解析?產(chǎn)品主要用于客觀評估企業(yè)直播產(chǎn)品自身的功能覆蓋的豐富性及完整性。?技術主要體現(xiàn)直播過程中的穩(wěn)定清晰及新型技術?服務主要用于評價企業(yè)直播服務商為客戶提供完善的全鏈路直播服務。?品牌影響力代表了直播服務商綜合實力及行業(yè)經(jīng)驗豐富度。?安全表現(xiàn)在保障直播順利進行的技術安全及保障直播不違法、合規(guī)的技術能力。?可量化指標：1-5星評分機制，指標越強，星級越高，滿分為5星，評分指標表示指標的重要程度注釋：評價指標的構建與評分，依據(jù)艾瑞研究院針對企業(yè)直播服務商選型模型的研究積累以及對使用企業(yè)直播服務的B端企業(yè)專家訪談綜合得到；來源：結合專家訪談，艾瑞研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.26富度度力API富度捷SaaSPaaSaPaaS部署多終端支持多平臺推流直播連麥、錄制等聊天布局樣式個性化直播間更新迭代部署南詳細對接速度署設備燈光設備直播艙拍攝設備收音設備富度度力API富度捷SaaSPaaSaPaaS部署多終端支持多平臺推流直播連麥、錄制等聊天布局樣式個性化直播間更新迭代部署南詳細對接速度署設備燈光設備直播艙拍攝設備收音設備指標權重說明：l各一級指標、二級指標依重要程度，以滿分5星進行打分l根據(jù)行業(yè)及場景需求挑選適合的指標，并針對一、二級指標打分能營銷推廣權限管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計多維互動最關鍵維度是業(yè)務的操作便捷性產(chǎn)品能力產(chǎn)品能力度營銷帶貨教育培訓大會活動示例 (下同)一級指標二級指標三級指標四級指標來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.27?2023.3iResearchInc.28應用性弱網(wǎng)保障可用性多線路切換多協(xié)議轉(zhuǎn)換平均故障時長I關鍵幀檢測/各類識別智能封面智能標簽智能分類應用性弱網(wǎng)保障可用性多線路切換多協(xié)議轉(zhuǎn)換平均故障時長I關鍵幀檢測/各類識別智能封面智能標簽智能分類虛擬合成技術實時圖像渲染攝像機追蹤三維虛擬場景制作運動軌跡跟蹤真是光照虛擬技術綠幕摳像定位捕捉技術VR全景直播異地同臺畫質(zhì)優(yōu)化1080P/4K/8K多分辨率實時轉(zhuǎn)碼中企業(yè)客戶更側(cè)重基礎技術保障技術能技術能力時延卡頓率首屏時間自適應碼率丟包率慢速比來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。服務務支持指故障響應的效率與態(tài)度支持指售前的軟件相關咨詢支持戶端后臺定制支持產(chǎn)品培訓產(chǎn)品手冊服務支持中心償服務務支持指故障響應的效率與態(tài)度支持指售前的軟件相關咨詢支持戶端后臺定制支持產(chǎn)品培訓產(chǎn)品手冊服務支持中心償補償范疇補償標準功能恢復數(shù)自定義定制成服務專屬客服技術支持運維服務定期尋訪系統(tǒng)支持發(fā)設計戶最看重全流程服務能力服務能力服務能力行籌延拍攝導播采編監(jiān)播主持服務全案策劃直播間布置宣發(fā)服務復盤診斷直播人才培養(yǎng)直播實戰(zhàn)營來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制?2023.3iResearchInc.29企業(yè)直播服務商選型指標體系-品牌戶核心關注服務商品牌能力中的口碑品牌能力經(jīng)驗能力行業(yè)標準構建行業(yè)案例總結橫向數(shù)據(jù)分享戶滿意度結果體評價數(shù)利專利高清音視頻處理技術推流與封裝技術智能調(diào)度算法直播分發(fā)技術實時互動技術案例案例融資輪次融資金額投資方背景案例案例融資輪次融資金額投資方背景模注冊資本營收規(guī)模人員規(guī)模客戶數(shù)量可信云認證信息安全體系認證等級保護認證GDPR認證來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2023.3iResearchInc.30視頻指紋視頻加密碎片轉(zhuǎn)碼域名保護安全傳輸數(shù)據(jù)安全視頻防錄屏盜版視頻下架視頻安全終端播放加密一鍵斷流CPU/視頻指紋視頻加密碎片轉(zhuǎn)碼域名保護安全傳輸數(shù)據(jù)安全視頻防錄屏盜版視頻下架視頻安全終端播放加密一鍵斷流CPU/內(nèi)存/存儲的監(jiān)控日志查詢實時告警能力多窗口多畫面顯示與監(jiān)控份分級容災方案容災演練機制和措施線路備份及切換系統(tǒng)容災能力異常監(jiān)控敏感詞識別力是企業(yè)客戶考量的重要基礎安全能安全能力全ISO9001ISO27001ISO27701ISO20000SSPA等保三級控直播間信息審核直播間發(fā)言審核音視頻風險管控舉報風險管控?2023.3iResearchInc.?2023.3iResearchInc.32企業(yè)直播服務商選型指標體系應用圍2023年“企業(yè)直播領跑者”服務商入圍行行業(yè)領跑者按平臺漢語名稱音序排列行行業(yè)推動者按平臺漢語名稱音序排列方行行業(yè)奮進者按平臺漢語名稱音序排列“企業(yè)直播領跑者”說明：研或者?本次調(diào)研僅為平臺的當下能力判斷，不代表對平臺的長期判斷。來源：結合專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。多維度系統(tǒng)級穩(wěn)定性保障，打造99.95%高可用SaaS視頻平臺定證備份群的高服務臺安多維度系統(tǒng)級穩(wěn)定性保障，打造99.95%高可用SaaS視頻平臺定證備份群的高服務臺安全全終加密架自主研發(fā)PlaySafe?視頻安全體系，為您的原創(chuàng)內(nèi)容提供全方位的技術保護碼快速快速部署，即點即播，滿足從中小型企業(yè)到跨國集團的視頻云應用需求H5播放器極速秒播 5分鐘完成注冊及部署 全球1萬+CDN服務器節(jié)點品牌發(fā)布GMVROIUV研討沙龍知識科普營銷帶貨MAUDAUPV路演活動空中招聘務，全方位激活企業(yè)私域價值R淀保利威產(chǎn)品優(yōu)勢及全鏈路運營服務路視頻SaaS運營服務養(yǎng)AI&大數(shù)據(jù)主播私域沉淀應用實踐基地級視頻頻服務技術用“視頻SaaS激活企業(yè)私域價值 激活轉(zhuǎn)化?2023.3iResearchInc.標桿案例分析-保利威演播廳成為高品質(zhì)及影響力直播的發(fā)生地保利威一號演播廳前沿硬件設備XRXR大屏、搖前沿硬件設備XRXR大屏、搖蹤、演出級數(shù)字調(diào)音前沿設備，支持高品直播落地幕幕直播區(qū)域際業(yè)務需求選擇最合適的域進行直播XRXR培養(yǎng)培養(yǎng)策劃詢診斷執(zhí)行搭建②全鏈路服務直播+運營直播+策劃直播+技術直播+運營直播+策劃直播+技術直播+咨詢 1號演播廳價值全球影響力直播發(fā)生地：基于全鏈路視頻直播運營服務，1號演播廳將持續(xù)服務并見證中國企業(yè)級影響力品牌直播的誕生來源：保利威，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。企業(yè)直播應用創(chuàng)新實踐基地：1號演播廳致力于打造中國最佳體驗的高品質(zhì)直播服務標桿場域，以優(yōu)質(zhì)服務讓中國最好的企業(yè)級直播在這里發(fā)生企業(yè)級直播超級工廠：未來，將攜手各行業(yè)企業(yè)一道創(chuàng)新前沿直播應用場景，引領品質(zhì)直播走進萬千企業(yè)，助推企業(yè)業(yè)務增長?2023.3iResearchInc.34中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢1中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準中國企業(yè)直播行業(yè)應用標準2中國企業(yè)直播服務商競爭力評估中國企業(yè)直播服務商競爭力評估3中國企業(yè)直播前沿趨勢展望中國企業(yè)直播前沿趨勢展望4213元宇宙化虛擬直播打造虛擬視聽盛宴，讓沉浸式、高交互式體驗觸手可及，極大的提高了用戶體驗元宇宙化直播效果的高質(zhì)感，極大地增強視覺表現(xiàn)力，提升用戶在直播間的停留時長，進而增強轉(zhuǎn)化率企業(yè)通過元宇宙虛擬化直播，以酷炫的視覺體驗抓住客戶眼球，形成視覺記憶點，提升觀眾對品牌的認知MRXRAI直播中加速落地應用，為企業(yè)直播掀起創(chuàng)新浪潮，打造了一個與現(xiàn)實世界映射與交互 MR+直播，引領沉浸時代直播進階形態(tài)，呈現(xiàn)出虛擬與現(xiàn)實相交互的效果，讓觀眾可以從感知世界中看到高度仿真的虛擬混合世界，極大提高直播沉浸感XR+直播，帶來交互式體驗結合VR、AR、MR等虛擬現(xiàn)實交互技術，給觀眾帶來真實可感的交互體驗，仿佛置身于“元宇宙”空間，豐富了直播的內(nèi)容形式AI+直播，實現(xiàn)降本增效隨著AI技術在企業(yè)直播中的應用，一方面，可以護航視頻安全，同時，也能進一步提升企業(yè)日常業(yè)務工作中的效率36?2023.3iResearchInc.實時內(nèi)容創(chuàng)作：按需組合圖像資產(chǎn)、代碼、外部數(shù)據(jù)用以生成視覺媒體的產(chǎn)物。用這種方式渲染直播視頻實時內(nèi)容創(chuàng)作：按需組合圖像資產(chǎn)、代碼、外部數(shù)據(jù)用以生成視覺媒體的產(chǎn)物。用這