品管圈的學(xué)習(xí)教案_第1頁
品管圈的學(xué)習(xí)教案_第2頁
品管圈的學(xué)習(xí)教案_第3頁
品管圈的學(xué)習(xí)教案_第4頁
品管圈的學(xué)習(xí)教案_第5頁
已閱讀5頁，還剩11頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

品管圈的學(xué)習(xí)教案第1頁/共16頁概念品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC）就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小團(tuán)體（又稱QC小組，一般6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。第2頁/共16頁

品管圈（QCC）即品質(zhì)、質(zhì)量管理圈。護(hù)理團(tuán)隊(duì)是由一群工作性質(zhì)相似的人所組成的為患者提供護(hù)理服務(wù)的群體。對(duì)提升醫(yī)院質(zhì)量管理有積極的作用，是護(hù)理質(zhì)量管理的有效管理工具。第3頁/共16頁組圈

選出圈長確定圈員選擇圈徽

品管圈小組的成立確定圈名第4頁/共16頁

品管圈人員組織結(jié)構(gòu)輔導(dǎo)員——聯(lián)絡(luò)和監(jiān)控圈長——運(yùn)行圈員——落實(shí)第5頁/共16頁輔導(dǎo)員：葛永瓊?cè)﹂L:章開容圈員:喻雪，何云彩，雷靜，張海燕，馬冬梅，夏娟

第6頁/共16頁

太陽鳥圈圈名意義：祝福，吉祥和收獲患者收獲健康，我們收獲快樂第7頁/共16頁

口號(hào)：用心服務(wù)追求卓越第8頁/共16頁

主題選定（舉例）1、提高生活護(hù)理質(zhì)量。2、提高危重患者家屬對(duì)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理認(rèn)識(shí)，提高滿意度。

3、降低患者輸液時(shí)呼叫器的使用頻率。

4、規(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理文書合格率。第9頁/共16頁

活動(dòng)計(jì)劃擬定第10頁/共16頁

案例：提高危重患者家屬對(duì)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理認(rèn)識(shí)，提高滿意度。問題分析：

1.環(huán)境因素（隔離，聲光等刺激）

2.溝通障礙（意識(shí)障礙，特殊操作）

3.社會(huì)因素（治療時(shí)間長，費(fèi)用高）

4.不滿意治療效果（病情持續(xù)加重）第11頁/共16頁頭腦風(fēng)暴提高綜合素質(zhì)開展回訪建立信任有效溝通心理護(hù)理第12頁/共16頁效果評(píng)價(jià)

滿意度提升

無投訴事件發(fā)生

監(jiān)護(hù)室護(hù)士綜合素質(zhì)和溝通能力提高第13頁/共16頁品管圈助力

持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展第14頁

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論