智慧社區(qū)業(yè)主端操作手冊

智慧社區(qū)業(yè)主端操作手冊

（V1.0）

目錄智慧社區(qū)業(yè)主端操作手冊（V1.0） 1目錄 21 前言 42 簡介 43 登錄/注冊 53.1 注冊頁面 53.2 登錄頁面 64 社區(qū)安防 84.1 兒童監(jiān)控 94.2 家庭布防 94.3 安防報(bào)警 104.4 功能設(shè)置 114.5 人臉識別 124.6 家庭監(jiān)控 125 家人監(jiān)控 135.1 電子安全圍欄 145.2 呼救記錄 145.3 運(yùn)動軌跡 155.4 脫落記錄 165.5 親情通話 175.6 手環(huán)設(shè)置 186 家居管理 226.1 小區(qū)門禁 236.2 訪客通道 256.3 物業(yè)費(fèi) 286.4 快遞上門取件 296.5 快遞查詢 306.6 車輛管理 307 社區(qū)電商 327.1 周邊商鋪 347.2 飲水配送、房屋租售 377.3 運(yùn)動積分兌換 378 智能硬件 388.1 祝福光彩 398.2 智能跳繩 408.3 智能跑步、動感單車 429 物業(yè)服務(wù) 439.1 投訴建議 449.2 故障報(bào)修 459.3 小區(qū)公告 4510 鄰里 4610.1 活動召集 4710.2 鄰里互幫、其他 4710.3 跳蚤市場 4711 我的 4811.1 個(gè)人資料 4911.2 我的跳蚤市場 5011.3 我的訂單 5011.4 我的智能硬件 5111.5 我的愛車 5111.6 我的錢包 5211.7 我的優(yōu)惠券 5211.8 檢查更新 5311.9 退出登錄 53

前言為了用戶能夠逐步的清晰智慧社區(qū)業(yè)主端軟件的操作流程和方法，并能更好更快的熟悉并掌握智慧社區(qū)業(yè)主端軟件的使用，本《操作手冊》針對智慧社區(qū)業(yè)主端軟件的操作及其維護(hù)作詳細(xì)的介紹。簡介智慧社區(qū)業(yè)主端軟件為社區(qū)居民提供訪客通行、小區(qū)門禁、消息提醒、社區(qū)安防、養(yǎng)老服務(wù)、物業(yè)繳費(fèi)、號碼通、快遞查詢、停車管理、社區(qū)購物、房屋租售、智能硬件、投訴建議，小區(qū)公告、故障報(bào)修、社區(qū)交流、跳蚤市場、活動召集等功能。運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)：IOS11

登錄/注冊注冊頁面1）登錄界面點(diǎn)擊立即注冊；2）輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼；3）輸入驗(yàn)證碼，密碼點(diǎn)擊下一步；4）選擇所在城市小區(qū)，填寫基本信息，點(diǎn)擊立即注冊。注冊成功后，物業(yè)運(yùn)營人員需要在管理平臺對業(yè)主注冊信息做審核，審核通過且授權(quán)后才能才能登陸。登錄頁面1）輸入賬號、密碼，登錄成功就可以在APP上進(jìn)行操作了；2）記住密碼勾選后，APP自動記錄，下次登錄不需要再輸入密碼；3）游客登錄：點(diǎn)擊游客登錄，選擇登錄城市、小區(qū)進(jìn)入APP主界面，但無權(quán)限進(jìn)行操作；忘記密碼，需要輸入注冊手機(jī)號，獲取驗(yàn)證碼，輸入新密碼，點(diǎn)擊修改，修改成功后就可以用新密碼登錄了。社區(qū)安防若此模塊提示沒有權(quán)限，請到物業(yè)運(yùn)營人員處獲取權(quán)限。APP主界面點(diǎn)擊安防，進(jìn)入安防主頁：兒童監(jiān)控點(diǎn)擊兒童監(jiān)控，查看該業(yè)主權(quán)限下兒童監(jiān)控?cái)z像頭下面的實(shí)時(shí)畫面，需要物業(yè)運(yùn)營人員在后臺添加設(shè)備并授權(quán)給業(yè)主。家庭布防點(diǎn)擊家庭布防，選著打開布防開關(guān)，選擇布防時(shí)間段（全天、自定義開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間段），點(diǎn)擊儲存就可以布防，在布防時(shí)間段里檢測到畫面變化，系統(tǒng)會自動推送報(bào)警通知給手機(jī)。安防報(bào)警在步驟4.2中開啟了家庭布防，點(diǎn)擊報(bào)警記錄。1）若有報(bào)警則顯示報(bào)警通知列表以及當(dāng)前狀態(tài)，點(diǎn)擊右上角篩選按鈕可以對報(bào)警列表進(jìn)行條件篩選。2)點(diǎn)擊報(bào)警消息進(jìn)入報(bào)警詳情頁可以查看實(shí)時(shí)畫面并對報(bào)警進(jìn)行處理，忽略報(bào)警或者授權(quán)物業(yè)處理，若授權(quán)物業(yè)處理可以在警報(bào)詳情頁查看到物業(yè)處理流程、結(jié)果。功能設(shè)置點(diǎn)擊功能設(shè)置，設(shè)置安防主頁監(jiān)控畫面，打開安防畫面設(shè)置開關(guān)，選擇監(jiān)控?cái)z像頭，安防主頁成功顯示設(shè)置的攝像頭實(shí)時(shí)畫面。人臉識別點(diǎn)擊人臉識別，顯示該業(yè)主賬號下綁定的人臉用戶列表，點(diǎn)擊列表顯示人臉用戶在設(shè)備上的識別記錄信息。家庭監(jiān)控點(diǎn)擊家庭監(jiān)控，查看該業(yè)主權(quán)限下家庭監(jiān)控?cái)z像頭下面的實(shí)時(shí)畫面：b家人監(jiān)控若此模塊提示沒有權(quán)限，請到物業(yè)運(yùn)營人員處獲取權(quán)限，且需要與智能手環(huán)綁定。業(yè)主信息與智能手環(huán)綁定成功后（需要物業(yè)運(yùn)營人員在管理平臺綁定手環(huán)），APP主界面點(diǎn)擊家人關(guān)懷，進(jìn)入家人關(guān)懷主頁，主頁顯示當(dāng)前綁定手環(huán)定位地圖以及APP與手環(huán)互動的功能列表。電子安全圍欄點(diǎn)擊電子安全柵欄，進(jìn)入電子安全柵欄設(shè)置頁，點(diǎn)擊左下角“+”“-”設(shè)置柵欄范圍，如下圖設(shè)置500米范圍（手環(huán)所在位置半徑500范圍）的安全柵欄點(diǎn)擊“OK”則安全柵欄設(shè)置成功且數(shù)據(jù)同步到手環(huán)，當(dāng)手環(huán)用戶離開安全柵欄范圍則系統(tǒng)會自動推送報(bào)警通知給手機(jī)，點(diǎn)擊“刪”則刪除當(dāng)前安全柵欄。呼救記錄1)若手環(huán)有SOS報(bào)警則顯示報(bào)警通知列表以及當(dāng)前狀態(tài)，點(diǎn)擊右上角篩選按鈕可以對報(bào)警列表進(jìn)行條件篩選。2)點(diǎn)擊列表中授權(quán)物業(yè)后，點(diǎn)擊該報(bào)警信息可以查看到報(bào)警定位地圖，若物業(yè)已處理則可以查看到當(dāng)前處理流程圖、結(jié)果。運(yùn)動軌跡點(diǎn)擊運(yùn)動軌跡，進(jìn)入查看運(yùn)動軌跡，選擇時(shí)間范圍可以查看到時(shí)間范圍內(nèi)手環(huán)在地圖上的運(yùn)動軌跡（軌跡收集b點(diǎn)在手環(huán)設(shè)置中可以選擇1分鐘、10分鐘、1小時(shí)收集一次）。脫落記錄1)若手環(huán)有脫落報(bào)警顯示報(bào)警通知列表以及當(dāng)前狀態(tài)，點(diǎn)擊右上角篩選按鈕可以對報(bào)警列表進(jìn)行條件篩選。2)點(diǎn)擊列表中授權(quán)物業(yè)后，點(diǎn)擊該報(bào)警信息可以查看到報(bào)警定位地圖，若物業(yè)已處理則可以查看到當(dāng)前處理流程圖、結(jié)果。親情通話點(diǎn)擊親情通話，進(jìn)入親情通話頁顯示語音通話記錄列表，點(diǎn)擊任意一條語音消息即可收聽語音信息，按住下方按鈕“按住說話”并錄音可以給手環(huán)發(fā)送語音信息，手環(huán)能接收到用戶發(fā)送的語音，手環(huán)發(fā)送的語音也顯示在列表內(nèi)。手環(huán)設(shè)置點(diǎn)擊手環(huán)設(shè)置，查看并設(shè)置手環(huán)信息。1）點(diǎn)擊設(shè)備管理，若綁定了多個(gè)設(shè)備可以切換手環(huán)設(shè)備；2）點(diǎn)擊手機(jī)號碼輸入手環(huán)設(shè)備插入的卡號；3）點(diǎn)擊工作模式，彈窗中選擇手環(huán)運(yùn)動軌跡的記錄時(shí)間點(diǎn)；4）點(diǎn)擊遠(yuǎn)程監(jiān)聽，彈窗中輸入手機(jī)號碼點(diǎn)擊確定，手環(huán)主動撥電話到該號碼，且手環(huán)上其他功能不能使用；5）點(diǎn)擊短信提醒，彈窗中輸入手機(jī)號碼，若有手環(huán)有報(bào)警則該手機(jī)號碼可以接收到報(bào)警短信；6）點(diǎn)擊通訊錄，右上角點(diǎn)擊“添加”添加手環(huán)聯(lián)系人，添加成功手環(huán)上同步顯示，在通訊錄中可以對聯(lián)系人進(jìn)行修改、刪除操作，每個(gè)類別只能添加一個(gè)號碼；7）點(diǎn)擊尋找手環(huán)，彈窗確認(rèn)，手環(huán)響鈴；8）點(diǎn)擊遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，彈窗確認(rèn)，手環(huán)關(guān)機(jī)。家居管理若此模塊提示沒有權(quán)限，請到物業(yè)運(yùn)營人員處獲取權(quán)限。APP主界面點(diǎn)擊便捷生活，進(jìn)入便捷生活主頁：小區(qū)門禁點(diǎn)擊小區(qū)門禁，進(jìn)入智能門禁頁面（與主業(yè)小區(qū)門禁一致）1）點(diǎn)擊開門按鈕若藍(lán)牙未連接則提示連接藍(lán)牙，若藍(lán)牙連接成功則提示正在打開門禁，門禁設(shè)備打開提示“開門成功”，否則提示“開門失敗”；2）打開搖一搖按鈕并搖動手機(jī)若藍(lán)牙未連接則提示連接藍(lán)牙，若藍(lán)牙連接成功則提示正在打開門禁，門禁設(shè)備打開提示“開門成功”，否則提示“開門失敗”；訪客通道點(diǎn)擊訪客通道，進(jìn)入訪問人信息頁面（與主業(yè)小區(qū)門禁一致）1）點(diǎn)擊右上角歷史信息按鈕，進(jìn)入查看該賬號生成的二維碼、訪客停車歷史記錄，可以查看當(dāng)前狀態(tài)以及廢除二維碼；2）輸入訪客信息，選擇不駕車（開門次數(shù)最多5次），點(diǎn)擊確定生成二維碼，且可通過QQ、微信、短信分享給訪客，訪客通過門禁時(shí)在門禁二維碼識別設(shè)備上識別二維碼打開門禁。3）輸入訪客信息，錄入車牌信息，點(diǎn)擊提交即可預(yù)約訪客車輛；4）當(dāng)車輛進(jìn)入系統(tǒng)，訪客預(yù)約信息變?yōu)橐训竭_(dá)，可在訪客離開前前支付車輛費(fèi)用。支付之后30分鐘內(nèi)出場，否則超過時(shí)間將繳納超時(shí)費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)點(diǎn)擊物業(yè)費(fèi)，進(jìn)入物業(yè)費(fèi)查詢、繳納頁面1）點(diǎn)擊水費(fèi)列表顯示當(dāng)前未繳納水費(fèi)明細(xì)，點(diǎn)擊該條數(shù)據(jù)進(jìn)入水費(fèi)明細(xì)，點(diǎn)擊確定進(jìn)行繳費(fèi)（電費(fèi)、氣費(fèi)、物管費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)同理）2）點(diǎn)擊水費(fèi)頁右上角歷史記錄圖標(biāo)，查看繳費(fèi)歷史3）點(diǎn)擊右上角電話圖標(biāo)，彈出物業(yè)電話，可直接點(diǎn)擊撥打操作快遞上門取件進(jìn)入快遞公司列表頁，點(diǎn)擊列表后的電話圖標(biāo)可以直接給快遞公司打電話預(yù)約上門取件快遞查詢可以查看到業(yè)主收到的快遞以及當(dāng)前狀態(tài)，選擇物業(yè)送上門或者確認(rèn)簽收操作車輛管理點(diǎn)擊車輛管理，進(jìn)入車輛管理功能頁，我的愛車中已經(jīng)添加了車輛，且通過審核才能進(jìn)行車輛管理1）點(diǎn)擊車位鎖定，可以對已在車庫中的車輛進(jìn)行鎖定操作，鎖定后不能開啟道閘，只有解除鎖定才能開啟道閘2）點(diǎn)擊車位管理費(fèi)，選擇車輛，可以按時(shí)間進(jìn)行車輛管理費(fèi)繳納3）點(diǎn)擊停車記錄，選擇要查看的車輛，切換入場/出場標(biāo)簽查看停車記錄且可通過時(shí)間篩選查看停車記錄社區(qū)電商若此模塊提示沒有權(quán)限，請到物業(yè)運(yùn)營人員處獲取權(quán)限。APP主界面點(diǎn)擊云服務(wù)，進(jìn)入社區(qū)電商：周邊商鋪點(diǎn)擊社區(qū)電商，進(jìn)入社區(qū)電商、服務(wù)的列表頁1)周邊商鋪購物點(diǎn)擊電商店名進(jìn)入商品列表，選擇商品加入購物車點(diǎn)擊購物車確定商品，結(jié)算商品選擇送達(dá)時(shí)間下訂單并支付點(diǎn)擊右上角訂單圖標(biāo)，進(jìn)入訂單列表，對訂單狀態(tài)進(jìn)行操作，取消、確認(rèn)訂單，點(diǎn)擊訂單可以查看到訂單詳情2）服務(wù)選擇服務(wù)商，選擇服務(wù)并支付點(diǎn)擊右上角訂單圖標(biāo)，進(jìn)入訂單列表，對訂單狀態(tài)進(jìn)行操作，取消、確認(rèn)訂單，點(diǎn)擊訂單可以查看到訂單詳情3）點(diǎn)擊右上角搜索，可以搜索提供賣品、服務(wù)的商家名飲水配送、房屋租售功能同社區(qū)電商下服務(wù)模塊運(yùn)動積分兌換點(diǎn)擊運(yùn)動積分兌換，可以兌換優(yōu)惠券智能硬件若此模塊提示沒有權(quán)限，請到物業(yè)運(yùn)營人員處獲取權(quán)限。APP主界面點(diǎn)擊科技互動，進(jìn)入智能硬件：祝福光彩點(diǎn)擊祝福光彩，輸入申請信息提交后臺審核，后臺審核通過后在“我的”模塊中的“我的科技互動”中支付，支付成功即可預(yù)約播放。智能跳繩點(diǎn)擊智能跳繩，若未打開藍(lán)牙提示打開藍(lán)牙，需要物業(yè)運(yùn)營人員在管理平臺添加運(yùn)動設(shè)備并授權(quán)后才能使用。1)點(diǎn)擊開始按鈕選擇藍(lán)牙連接設(shè)備即可運(yùn)