企業(yè)銷售年終工作總結試稿

PAGE頁碼頁碼__企業(yè)銷售年終工作總結（試稿）企業(yè)銷售年終工作總結企業(yè)銷售年終工作總結總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行____探討，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作實力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼钠髽I(yè)銷售年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。企業(yè)銷售年終工作總結1時間荏苒，轉瞬間XX年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在XX分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事，自己學到了許多XX和做人的學問，實力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的XX技能和業(yè)務實力，現(xiàn)將XX年度的個人工作總結如下：一、工作匯報自XX年XX月份參與工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，主動思索，仔細完成各項工作，工作實力逐步提升。1、仔細學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務實力，還是思想都存在很多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事賜予了很大的激勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的起先，仔細學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。實踐才是檢驗理論的標準，XX年初去XX市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在XX市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，選購 量萎縮嚴峻。面對這種問題，變更策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)覺了自身的不足，仔細總結，避開了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平常工作中，做好合同的執(zhí)行，XX及發(fā)貨。與用戶溝通，主動協(xié)調解決用戶反映的問題。2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好____建設和推廣。聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛起先并不被大家所熟知和接受。針對這種狀況，分公司領導主動調整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代____營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話詢問的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行XX，信息收集，篩選整理有價值的信息，剛好進行反饋。3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。XX年在圍繞黨的大三種“”和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行方法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順當推動公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于XX月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己的業(yè)務水平和XX素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的相識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“看法確定一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不自由。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有主動的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果?？釔畚业墓ぷ?，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到，會充共享受完成一件工作的樂趣。其次，是實力問題，我覺得可以分成XX實力和基本實力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，XX實力確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本實力，包括適應度、堅忍度、天性的XX覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到我們個人，XX實力確定了你適合于某種工作，基本實力，包括自信力，協(xié)作實力，擔當責任的實力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將干脆確定工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種實力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。最終是學會仔細傾聽他人講話，虛心接受他人的看法。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不行破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個時候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細學習，向別人學習好的閱歷、好的工作方法，虛心接受別人的看法。三、工作目標XX年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結閱歷的同時，XX年的工作儼然已拉開了序幕。XX年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。XX年，以下三個方面是我努力的方向。1、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平。隨著外貿市場的打開，與外國人溝通溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的狀況下，提高自己的外語水平。____還是工作的重點，做好新品的____推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。2、相互協(xié)作，順當完成全年任務。銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應當是充分體現(xiàn)團結協(xié)協(xié)作、共同進步的舞臺。XX年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，主動協(xié)作各部門同事，完成全年任務。以上是我XX年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順當完成貢獻自己的一份力氣。企業(yè)銷售年終工作總結2即將過去的20xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。在上級領導的帶領和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領導的支持！20xx年工作總結：從開廠以來截止20xx年**月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：1.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；2.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；3.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為志向，但還需不斷與更多志向的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴峻變色的異樣狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司剛好查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質量異樣的根本緣由，剛好向客人說明，重新將出現(xiàn)質量異樣的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴峻變色，終造成了客人無____常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質量失去信任，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個志向的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不剛好，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得擔心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于20xx年發(fā)生的種種異樣問題，使我相識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。20xx年工作安排及個人要求：1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成果；2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶；3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4.加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與溝通技能結合；5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6.試著變更自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關建議：1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力；2.適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。企業(yè)銷售年終工作總結320xx年來的很匆忙，去的也特別快速，但在這讓人感到旅程里，卻留下了多數(shù)的麻煩和問題。作為xxx企業(yè)的銷售____，在這一年來，面對從年初起先的各種因素的影響，我們這一行業(yè)受到的影響盡管比其他職業(yè)稍少一些，但公司收到的影響卻照舊讓人驚慌。面對市場的不景氣，公司的大家都特別的著急。但經(jīng)過領導們在仔細的安排和管理之后，我們的工作也有了大大的提升和改進。如今，在這一年來，我作為銷售____，在上級領導的正確指揮下，也主動努力的提升了自身的業(yè)務實力和自身管理，在此，我對自己一年來的狀況做總結如下，希望今后的這個能更加樹順當。一、加強服務與業(yè)務的綜合實力回顧這一年，身為一名銷售____，在工作方面，我們靠著電話的溝通來與客戶溝通，并取得顧客對工作的信任。在工作的過程中，遭到拒絕和否定對我們而言早已經(jīng)是習以為常了，但剛好遭到拒絕，我們也要接著撥通號碼，去找尋下一個可能成為我們客戶的潛在客戶。因此，在工作中如何防止____脆的拒絕，這就成了我們在工作上的大問題。為此，我在經(jīng)過反思和學習之后，認為禮儀和服務實力是提高我們工作勝利率的重要關鍵。作為銷售，我們本就是舉薦人，假如客戶不情愿聽我們說，我們就要將自己的工作“包裝”的更好，然后再將自己“推銷”給客戶！因此，在一年來，我在工作中不斷的加強自己在工作中的服務實力，并通過在工作外的通過書籍來提升自己的銷售學問，加強自己的工作責任感，不斷的強化自己的綜合實力。在工作之余，我常常會與領導和同事們溝通、學習，在提升自身工作技巧的同時也能對自己進行反思。這一年來，在市場的壓力下，我工作方面進步很快，業(yè)績方面也逐步穩(wěn)定在了xxx的程度。二、自我的不足和反思在工作中，沒有誰是能做到完備的，尤其是在今年的要求提升后，工作的要求也變的更加嚴謹，高要求。我們的過去的實力忽然變得不夠用了。為此，在工作的改進和提升中，我也因為自己的不夠嚴謹而犯下過不少錯誤。如今，再反思這一年，有許多的收獲，但也有很多的成就和體會。今年之后，我也會接著努力，讓自己能為xxx公司做出更多的貢獻，付出更好的努力！企業(yè)銷售年終工作總結4銷售工作與團隊管理中的得失讓我對今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感受，終歸勝任銷售經(jīng)理以來即便是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建較大的效益也是理所應當?shù)氖虑?，然而令人感到焦慮的是今年較為平凡的工作表現(xiàn)導致銷售業(yè)績沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無法將其有效地轉化為銷售工作的績效，這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時也對今年完成的銷售任務進行了以下總結。員工們對客戶的探望量不夠志向從而導致團隊的效益受到了嚴峻影響，鑒于今年銷售團隊離職率較高的原因導致新培育的員工在綜合素養(yǎng)上難以達到相應的要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不情愿上門進行探望，這種做法導致的后果便是許多事情難以在電話中和客戶講清晰并使對方失去耐性，尤其是誠意不夠的狀況下很難讓客戶對銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其中我存在較為嚴峻的失職現(xiàn)象便是對團隊成員的監(jiān)督力度不夠以至于未能剛好發(fā)覺這類問題，僅僅是通過當月的業(yè)績表現(xiàn)督促對方卻沒能在會議中____產(chǎn)生問題的緣由。未能正確相識市場的形勢從而在管理團隊方面出現(xiàn)了些許錯誤，較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過分追求業(yè)績，事實上若是自己能夠加強與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對于銷售助理的培育也未能達到預期的效果以至于在資料收集方面存在著些許差錯，對于這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團隊的做法從而實現(xiàn)效益的突破。盡管銷售業(yè)績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更深層次的理解，或者說是現(xiàn)如今客戶對于產(chǎn)品或者業(yè)務的需求有了較大的改變導致員工們很難跟上對方的節(jié)奏，事實上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓便能夠在后續(xù)的發(fā)展中實現(xiàn)重大的突破，終歸銷售業(yè)績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情，關鍵是要自己能夠堅持初心并仔細對待銷售工作才能夠帶領團隊成員獲得更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避開在后續(xù)的銷售工作中再次出現(xiàn)類似錯誤。在工作總結中不難發(fā)覺身為銷售經(jīng)理的自己對待團隊成員的關切程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業(yè)與自身的利益聯(lián)系起來才會導致監(jiān)管不力的現(xiàn)象發(fā)生，但在獲得這些閱歷以后信任明年的銷售工作與團隊管理能夠有著較大的提升。企業(yè)銷售年終工作總結5如今，經(jīng)過時間又過去了一年，細致算算，剛剛過去的20xx年是我在加入xxx公司的第x年了！在這一年里，我通過充分的努力和嚴謹?shù)陌才?，讓自己的銷售成果進一步的得到了提升和進步！給公司做出了更多的貢獻！當然，這份成果不僅僅來源于我自身的努力，更是多虧了領導們對我的指引以及我們團隊的同心協(xié)力所帶來的結果！在此，我對自己這一年來的工作狀況做總結如下：反思這一年，盡管在最終的結果上有了不錯的收獲，但從最初的狀況來說，這一年是特別危急的一年！在市場不穩(wěn)定，以及各種外部的影響下，我們的工作不僅很難綻開，甚至連原本的安排都必需進行大幅的修改！這樣的打擊，甚至讓我們陷入了一籌莫展的境地。但剛好是這樣的狀況下，我們的領導，我們團隊的核心，xx領導照舊沒有放棄，他帶領著我們主動的改進和開拓，一點點的在這個困難的迷局中，硬生生開拓出了一條路徑！在他的帶領下，我也主動的地去試著變更了自己，讓自身從工作和思想上都得到全面的發(fā)展。今年x月，我們最終度過了難關，盡管之前的銷售狀況特別慘淡，但我們的確走了過來。在后來的時間里，我們主動的發(fā)揮自身的業(yè)務實力，在工作中團結向前，在今年的后半年取得了較好的成果！反思自己在這一年的狀況，起初的我在工作狀況上也真的很糟糕，甚至想過要離開的準備。但在團隊中其他同事的激勵下，我再一次主動的嘗試，并通過剛好的修整和改進，讓自己適應工作的環(huán)境！在巨大的壓力下，我在工作的思想和實力上都有了極大的改進和提升！也正是這份提升，讓我有了如今的成果?？梢哉f，今年的我們能有這樣的成果，不僅僅是我或者某個人獨自的功勞，是因為有這樣一個志向的團隊，給了我們主動向上的信念。當然，對比過去，這一年的狀況其實并不是特殊志向。但我信任，面對這樣的狀況，我們都能取得如今的成果！那么在今后的工作中，我們肯定能取得更大的進步！我也同樣會為xxx公司的發(fā)展和前進接著努力！企業(yè)銷售年終工作總結620xx年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在****年顯得尤其艱難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了須要對自己的閱歷教訓的時候了。一、回憶過去1、對新銷售區(qū)域的拓展、以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到****年底止，總計銷售金額為28萬美金。從****年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。2、注意品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力氣起著非常大的推動作用。****年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。3、對老客戶的優(yōu)質服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在****年銷售金額總計為32萬美金，面對*****年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。二、總結現(xiàn)在1、產(chǎn)品質量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。2、跟單工作的艱難。根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以****年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，思想?yún)R報專題這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。三、展望將來海外市場的開拓沒有終點，****年對于****年來說只是起點。在摸索和經(jīng)驗中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都須要領導的大力支持。市場是殘酷的，****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！企業(yè)銷售年終工作總結7轉瞬一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)覺了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我須要思索和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的相識，也好給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1、作為一個銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2、工作肯定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自己的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的學問和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。3、良好的工作看法，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作看法問題，因為許多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，終歸我們是做服務行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請留意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充溢，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。4、請為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。5、當你在和客戶溝通時肯定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有全部的雙贏，主管說這個特別重要，干脆影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關鍵。6、做銷售的肯定要有自信，一個銷售假如沒有自信就連說話和打電話的志氣都沒有，那就跟不用說出門探望和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以見機行事的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。7、肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告知我他是進公司第個月才賣出了第一套房。我又對自己充溢了信念，當然耐性不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作安排、出差安排、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)覺不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充溢自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美妙的明天！企業(yè)銷售年終工作總結8一、系統(tǒng)產(chǎn)品學問積累由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的相識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！二、業(yè)務渠道的摸索與建設我所負責的銷售區(qū)域為：……，三個區(qū)域，從起先的初次進店探望，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。三、品牌的建設尤其重要xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！四、客戶恒久是上帝在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們供應珍貴看法，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必定的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿足。綜上所述為我本人近半年來對公司的相識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著許多的不足之處，在公司企業(yè)文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。企業(yè)銷售年終工作總結9轉瞬一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)覺了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我須要思索和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的相識，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1.作為一個銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2.工作肯定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自己的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的學問和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。3.良好的工作看法，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作看法問題，因為許多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，終歸我們是做服務行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請留意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充溢____，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。4.請為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。5.當你在和客戶溝通時肯定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有全部的雙贏，主管說這個特別重要，干脆影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關鍵。6.做銷售的肯定要有自信，一個銷售假如沒有自信就連說話和打電話的志氣都沒有，那就跟不用說出門探望和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以見機行事的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。7.肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告知我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充溢了信念，當然耐性不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作安排、出差安排、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)覺不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充溢自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美妙的明天!企業(yè)銷售年終工作總結10又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，10年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因為在工作中不僅學到了與工作相關的學問、技能與方法，還領悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和看法，這是比任何東西都珍貴的`人生財寶，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結如下：一.以誠相待，以理服人，創(chuàng)建良好工作環(huán)境我是**年**期間來到**公司工作，為了盡快熟識工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習，并且去**開展實地調研工作，隨后又在師父的帶領下，深化**，切實體驗一線的工作氛圍。在這過程中我積累了許多閱歷并且很快便熟識了公司的業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，為今后順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作奠定了基礎。隨后在6月底，公司派我進駐到**項目，做售后服務協(xié)調至今。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作。公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是外來的客戶還是公司內部的成員，都應當做到“以誠相待，以理服人”。敬重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的敬重與贊許。只有真正的處理好自己與客戶，自己與公司內部成員之間的關系，才能對我們工作產(chǎn)生好的主動的影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環(huán)境，進而激起我們對工作的酷愛與____，從而促使我們各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事半功倍的成效。在這段時間里，我能夠聽從公司領導的支配，主動協(xié)作本各部門和其他部門的工作，與同事能夠和諧相處，相互幫助，共同上進，能和客戶相互溝通，相互協(xié)作，以誠相待。在公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下，公司形成了一個融洽和諧的工作環(huán)境，我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與驕傲。二.不斷學習，完善自我“人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應當不斷的學習。只有不斷吸取學問的養(yǎng)分，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，閱歷才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學習是一個按部就班的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應當心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達”，有時還可能出現(xiàn)適得其反的效果。“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍”說得也正是這個道理。假如一每天積累與總結，那么我們將可能在不知不覺中得到了進步，每天的進步與提高，才使得我們對自己充溢著十足的信念，我們的生活才會顯得充溢而富有情趣。當然學習還需持之以恒，要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。在這幾個月來，我能主動學習，不恥下問，虛心請教，對銷售技巧、支撐服務、后勤保障等方面的學問有了進一步的了解。仔細總結閱歷，加深對標準的理解，吸取他人的特長，彌補自己的不足。在經(jīng)理的耐性教育以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。三.歡樂共同共享，困難一起分擔俗話說“獨樂樂不如眾樂樂”，一個人獨自的歡樂比不上眾多人共同的歡樂。作為公司的一員，我們工作的動身點要以公司這個大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風險降到最低。公司各成員之間，應當懂得愛護別人，關切別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔，共同商討，共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包涵，團結向上，更具凝合力的團隊。這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同事們的幫助，這些都讓我發(fā)自內心的感動與感謝。四.立足現(xiàn)在，展望將來在這一年的時間里，雖然自己在某些方面有了肯定的進步與提高，但仍存在著許多的不足：1.銷售的支撐反應速度、實力還欠缺，需進一步提高；2.對某些新業(yè)務領域的詳細操作以及相應的標準還不夠嫻熟，拖延了時間，影響了工作的效率；3.工作較多時，有時力不從心，缺少統(tǒng)籌支配的安排性；4.自己各方面的實力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。新的一年即將起先，成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，安排好將來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，仔細學習新的學問，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和同事的關懷與教育，幫助與支持下，我肯定能夠改正自己的缺點與不足，以全新的自己迎接以后更大的挑戰(zhàn)，為**公司的再次輝煌貢獻一份力氣。最終，祝福公司在新的一年里有新的機遇，新的突破，新的收獲；祝福各位領導合家快樂，身體____；祝福各位同事工作順當，心想事成！XXX一年一月十一日企業(yè)銷售年終工作總結11銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作，它促使我不斷的進步，讓我在磨練中不斷成長。一年的時間很快過去了，在這繁忙的一年里，我在公司領導、銷售同仁及銷售商的協(xié)作與幫助下，在____思想和業(yè)務素養(yǎng)方面有了更進一步的提高，圓滿地完成了銷售任務，取得了良好的銷售業(yè)績，同時也發(fā)覺了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷售工作，總結閱歷與教訓，對本年度的工作總結如下：一：樹立正確的世界觀，勇于進取，主動向上xxx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素養(yǎng)上下功夫，正確相識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的特長，改掉自身存在的不足，虛心向經(jīng)理請教，主動接受同事的看法，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱忱。在不斷的總結中成長，提高自我的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢？1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)確定思想，思想確定觀念，觀念確定行為，行為確定習慣，習慣確定性格，性格確定命運。2、不要常常說消極的詞語。語言對心理上是示意的。消極的詞語必定會帶來消極的行為。3、心懷感謝，不要埋怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠用心的工作；感恩老師，叫我們許多學問；感恩領導，為我們創(chuàng)建了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學埋怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。埋怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。4、學會自我激勵。勝利學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的勝利而沾沾自喜，不會因短暫的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的看法就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他埋怨，他解決問題的方法恒久比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會；第一“營銷頂尖高手”肯定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。第四“營銷頂尖高手”肯定是個擅長溝通的人。“沒有溝通，就沒有營銷。”其次“營銷頂尖高手”肯定是有____有活力的營銷員。____能夠感染人，____能夠傳遞。第三“營銷頂尖高手”不信任閱歷，只信任主動。第四“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。第五頂尖營銷高手”是特別有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”二：揚長避短，不斷反思1、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎，向客人推銷時絕不做虛假宣揚、不誤導客人，向客人明明白白售卡，讓客人開快樂心消費。2、提高自己對客溝通的實力：一個人是人才并不見得有口才，但一個人有口才他肯定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關于銷售方面的書籍，熬煉自己的語言表達實力，并牢記公司實行的一些實惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之以理”，讓公司滿足，讓客人滿足，實現(xiàn)銷售上的雙贏。3、做好對老客人的跟蹤服務工作：有首歌曲唱得好“結識新?lián)从?，不忘老摯友”，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡工作也是如此，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結，恰恰是我們工作的起先，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡肯定是物有所值。企業(yè)銷售年終工作總結12回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)驗了不少的事情。勞碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉瞬間，這一年已經(jīng)成為了過去！現(xiàn)在新的一年起先了，看著過去一年經(jīng)驗和留下的成果，盡管感到有些不舍，但是我們還是要接著前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)驗做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：一、明確發(fā)展路途，緊跟公司發(fā)展近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領導講話，仔細吸取公司的發(fā)展方向，和目標，并在領導支配的培訓中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作實力，提升個人的工作成果。在期間，我還結合自己的優(yōu)勢，主動的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都主動的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中，我吸取了許多的優(yōu)秀閱歷，并通過不斷的實踐熬煉，將適合的閱歷和方法帶入自己的工作，提升個人的工作實力。二、主動的擴展自己，提升個人的實力和相識在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售實力，除了參與培訓，以及和同事們的探討。我還養(yǎng)成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結，提升個人的相識，并主動的去發(fā)展或改正。此外，我還主動的去了解我們公司產(chǎn)品的具體狀況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信念。同時，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品，相互對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好安排。三、個人的不足反思一年來的狀況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是特別不應當?shù)模榱四茉阡N售路途上更有突破，我必需改正自己的錯誤！四、總結時間過去的很快，作為銷售人員，我必需更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。企業(yè)銷售年終工作總結13今年銷售部門取得了很不錯的成果，主要表現(xiàn)在我們每個月的業(yè)績，以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力，各個小組的管理有方，因此，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的進步。這一點是值得確定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結。一、部門員工的成長銷售部今年能夠有所突破，不止是因為公司賜予了我們更多的空間和權利，也是因為部門各個員工的默契協(xié)作和努力，這些都是因為大家一起努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著許多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業(yè)績最重要的一點，當我們有所變更的時候，就是可以去多下一些功夫了，因為這是我們漸漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現(xiàn)狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業(yè)績始終提不上來，后來我跟覺他的狀況給他制定了一個業(yè)績目標和實行安排，他也是一個特別刻苦的人，慢慢的就起先有所起色了。其實并不是我們的業(yè)績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內我們還是沒有方法實現(xiàn)目標，這些都是須要去思索的。二、整體業(yè)績的提升這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增，這一點那是特別好的，但我知道能夠維持這么久是特別的不簡單，對于業(yè)績這件事情來說，我們每個人都很難把控，因為我們不能預料某個月出現(xiàn)一些意外等狀況時，許多時候一些因素會影響我們的業(yè)績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了許多，我信任通過這些數(shù)據(jù)就可以很清楚的看出來。對于這個的成果來說，我們是值得確定的，同時我也想確定同事們的辛苦和堅持。假如沒有他們的努力和堅守，或許這條漸漸遞增的曲線一不當心就會崩x。所以，感謝大家，大家的確辛苦了。三、部門中現(xiàn)存的不足雖說我們取得了很不錯的成果，但是我們部門之內仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過傲慢。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也特別的默契協(xié)作。但是其中有一點須要改良的就是，部門中有些同事____意識還不是很強，作為一個集體，合作是必定的，但是我希望大家脫離了集