汽車(chē)銷(xiāo)售部度工作總結(jié)

年汽車(chē)銷(xiāo)售部年度工作總結(jié)在xx年中間果斷貫徹總公司的營(yíng)銷(xiāo)政策學(xué)習(xí)、擬訂銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等使我們公司的著名度在太原市場(chǎng)上逐漸被客戶所認(rèn)識(shí)部門(mén)全體職工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;擬訂了詳盡的銷(xiāo)售人員查核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)轉(zhuǎn)制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等這是我以為我們做的比較好的方面但在其余方面工作中我們做的還有很大的差距從銷(xiāo)量上看我們的工作做的是不好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想客觀上的一些要素固然存在在工作中其余的一些做法也有很大的問(wèn)題當(dāng)前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：銷(xiāo)售人職工作的踴躍性不高對(duì)客戶關(guān)系保護(hù)很差銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少一個(gè)月的時(shí)間里總合八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜見(jiàn)的客戶量20余個(gè)手中的意愿客戶均勻只有七八個(gè)從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是特別少的每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想致使有些活動(dòng)沒(méi)法進(jìn)行交流不夠深入銷(xiāo)售人員在與客戶交流的過(guò)程中不可以把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶認(rèn)識(shí)客戶的真實(shí)想法和企圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不可以做出快速的反響和正確的辦理在和客戶交流時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或接遇到什么程度在被拒絕以后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳盡的計(jì)劃銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)工作時(shí)間沒(méi)有合理的分派工作場(chǎng)面雜亂等各樣不良的結(jié)果銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高個(gè)別業(yè)務(wù)員的自己素質(zhì)低下、至死不悟陋習(xí)好多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提升.市場(chǎng)剖析市場(chǎng)是優(yōu)秀的局勢(shì)是嚴(yán)重的經(jīng)過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑廠家必定會(huì)調(diào)整應(yīng)付的策略明年是大有可為的一年我們必定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象用鐵的紀(jì)律打造鐵的團(tuán)隊(duì)打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)若是在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好我們很可能會(huì)失掉這個(gè)發(fā)展的時(shí)機(jī)二.xx年工作計(jì)劃在明年的汽車(chē)銷(xiāo)售部年度工作中下邊的幾項(xiàng)工作為主來(lái)做：成立一支熟習(xí)業(yè)務(wù)高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)固的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人材是公司最可貴的資源全部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都發(fā)源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員成立一支擁有凝集力戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司的根本只有經(jīng)過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不只能提升車(chē)的銷(xiāo)量并且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附帶值上一個(gè)新的臺(tái)階在明年的工作中組建一支和睦高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓完美銷(xiāo)售制度成立一套明確系統(tǒng)的管理方法銷(xiāo)售管理是公司的老大難問(wèn)題銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于聽(tīng)任自流的狀態(tài)完美銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)工作有高度的責(zé)任心提升銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的履行力進(jìn)而提升工作效率提升人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培育銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題目的在于提升銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的見(jiàn)解和建議業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的品位成立新的銷(xiāo)售模式與渠道掌握好擬訂好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式做好完美的計(jì)劃同時(shí)開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上再分解到每個(gè)月每周每天；并在達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)我們將率領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員全力以赴達(dá)成目標(biāo)顧全全局聽(tīng)從公司戰(zhàn)略此后在做出每一項(xiàng)決定前應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)解和決策恪守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理抉擇工作中出現(xiàn)分歧時(shí)要靜下心來(lái)互相磋商解決只需能常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)、更正弊端自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)察之下勤勞工作言傳身教我相信就必定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展我以為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的職工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、廠家的政策扶助、和