暑期服裝導(dǎo)購的社會實踐心得

暑期衣飾導(dǎo)購的社會實踐心得兩個月的實習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的衣飾導(dǎo)購工作的實習(xí)經(jīng)歷。希望對自己今后工作生活會有幫助。一、不能夠破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間嚴(yán)禁靠、趴、蹬柜臺貨架，嚴(yán)禁擅自走動工作崗位、串賣場購物，嚴(yán)禁和同事任意聊天，嚴(yán)禁抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度必然要平和、誠意，讓顧客如同沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能夠因為顧客的身價不相同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強，靜靜記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長咨詢。二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從庫房運過來，擺放到指定的地址上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)－1－心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給淹沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!三、對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很快樂為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服愉快。所以對于每一位顧客要有不相同的說法，要為顧客選好酣暢的衣服。四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會好多。自己要會說、會想、會思慮;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不相同的人不相同的問題，要學(xué)會沉穩(wěn)對待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多認(rèn)識國家對個別商品的要求。其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑期生活就過去呢。在這個暑期生活中我過的很充分，誠然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了好多困難，但我感覺自己過得很充分，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我理解用錢簡單賺錢難啊!－2－五、要充分認(rèn)識顧客的消費心理。我感覺這是很高妙的東西，不是簡單的課本知識能夠講解的。這必定是我們不斷實踐不斷探究的，經(jīng)過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)?，F(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實習(xí)是很寬泛的現(xiàn)象，為了多認(rèn)識社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，好多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學(xué)到的知識誠然重要，可是若是利用到平時的生活中其實不是件很簡單的事，能夠讓別人認(rèn)同自己的知識和能力更是一件不簡單的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑期中學(xué)到的這些東西對我今后的人生必然是有益而無害的。今后若是有時間的話，無論是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些近似的兼職。誠然賺的錢是有限的，可是學(xué)到的東西倒是無量的!此次暑期實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，認(rèn)識到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的信心與信心。我充分意識到只有不斷充分自己，才能有富強的競