房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

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一、實(shí)習(xí)概況

〔一〕實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的高校時(shí)間就將結(jié)束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所憧憬，我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е婀???和興奮來(lái)的，由于我最終能夠在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感愛(ài)好，所以我來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我期望從事房子買(mǎi)賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

〔二〕實(shí)習(xí)時(shí)間；20xx年x月x日—x月x日

〔三〕實(shí)習(xí)單位：xxx

〔四〕實(shí)習(xí)資料：前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的狀況

20xx年x月，x前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，xx年，xx集團(tuán)正式更名為xx。一向致力為有按揭理財(cái)需要的廣闊客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程及資料

透過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。熬煉自己的交際潛力，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)潛力。詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程及資料如下：

1、了解過(guò)程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟識(shí)各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己xxx課和網(wǎng)上放盤(pán)查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：查找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

透過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。并能的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作看法是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒(méi)有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。

2、摸索過(guò)程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)頭有些緊急的心漸漸安靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過(guò)幾天的觀看和揣摩，此刻xxx客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需要一間80方以下的單位，由于對(duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。

我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，但是漸漸覺(jué)得只要你專心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。

3、溝通技巧的把握

因客戶的性格，采納不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場(chǎng)的氣氛，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營(yíng)造暢銷的氣氛。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)置者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén)，有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你潛力充分了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和進(jìn)展方向。說(shuō)空話也不能表達(dá)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去講究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、特長(zhǎng)、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)好處，在實(shí)際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我高校生活重要的里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不行分的，在實(shí)踐中我的學(xué)問(wèn)得到了穩(wěn)固，工作潛力也得到了熬煉；其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)此刻的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的把握；此外，我還結(jié)交了很多伴侶、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝积R互相溝通，互相促進(jìn)。由于我明白只有和他們深化接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得冗雜社會(huì)上的人可謂是什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在那里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不同的人，處理不同的狀況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)冗雜的社會(huì)做好預(yù)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完好的了解和熟識(shí)。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的學(xué)問(wèn)面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)間，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。

五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決處理簡(jiǎn)潔問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的閱歷方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

透過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也熬煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì)工作閱歷，為自己以后的工作奠定的必需的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了。回想起從開(kāi)頭到此刻，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂(lè)。

我確的確實(shí)的學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)受，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常冗雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的獨(dú)特，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的看法有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問(wèn)題，用進(jìn)展的目光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問(wèn)分子，為人民群眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一向習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變，或許目不暇接的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的進(jìn)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和熬煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。

從某種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被愛(ài)護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的學(xué)問(wèn)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)頭懊悔，世界上根本沒(méi)有懊悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品行。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必需要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)專心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開(kāi)展更多工作。我被安排到銷售部，前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核〔講沙盤(pán)，講戶型，講市場(chǎng)等〕然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做市調(diào)。主要從事以下幾點(diǎn)詳細(xì)的工作：

〔一〕熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸說(shuō)感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)許多不開(kāi)心。

〔二〕熟識(shí)整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些冗雜的小事，也就是這些冗雜的小事在一步步的熬煉著我，一開(kāi)頭總是以同學(xué)的姿勢(shì)去處理那些事情，但最終發(fā)覺(jué)這是特別錯(cuò)誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是冗雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理消失了許多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特殊是作為還沒(méi)出校門(mén)的同學(xué)，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了。回想起從開(kāi)頭到如今，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂(lè)。基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。并能的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣合同。還有了解到在一個(gè)公司上班工作看法是特別重要的，一般老板都喜愛(ài)工作努力的員工。與同事的相處也是特別重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒(méi)有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。

通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是從中我確的確實(shí)的又學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的'東西，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)受，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同〔以前都是去做促銷〕，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別冗雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的獨(dú)特，要跟他〔她〕們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不

能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要仔細(xì)了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信念，面試勝利的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做預(yù)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等緣由導(dǎo)致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的方法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷售以前的銷售講習(xí)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)四周環(huán)境，對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣才是最終目的。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在歡樂(lè)的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起?lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關(guān)懷、互相幫助和互相體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。

再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲?仔細(xì)地工作。離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是同學(xué)的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，由于這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)厲?、仔細(xì)、努力地工作。

最終，要學(xué)會(huì)虛心，由于只有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作看法和做事原則。這樣能使我們少走許多彎路。

還有幾點(diǎn)看法拿出來(lái)和大家共享一下：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開(kāi)。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)置信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)置的欲望及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得看法確定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，看法最能反映出你的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己瓦M(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和主動(dòng)性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的閱歷。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的高校時(shí)間就將結(jié)束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所憧憬，我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е婀???和興奮來(lái)的，由于我最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感愛(ài)好，所以我來(lái)到XX有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我盼望從事房子買(mǎi)賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變力量，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

(三)實(shí)習(xí)單位四川XXX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

(四)實(shí)習(xí)崗位

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容

通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作力量與分析力量，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。熬煉自己的交際力量，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)力量。詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下：

1、了解過(guò)程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟識(shí)各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和

約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并關(guān)心客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。關(guān)心他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：查找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。并能的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作看法是特別重要的。與同事的相處也是特別重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒(méi)有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。

2、摸索過(guò)程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)頭有些緊急的心漸漸安靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀看和揣摩，如今CALL客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需要一間80方以下的單位，由于對(duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。

我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)漸漸覺(jué)得只要你專心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改進(jìn)派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸!

3、溝通技巧的把握

因客戶的性格，采納不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)當(dāng)利用好案場(chǎng)的氣氛，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營(yíng)造暢銷的氣氛。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)置者接受它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施供應(yīng)等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén)，有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你力量充分了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和進(jìn)展方向。說(shuō)空話也不能表達(dá)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去講究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、特長(zhǎng)、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我高校生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不行分的，在實(shí)踐中我的學(xué)問(wèn)得到了穩(wěn)固，工作力量也得到了熬煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)如今的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的把握;此外，我還結(jié)交了很多伴侶、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，