工長(zhǎng)工作手冊(cè)模板

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一、【文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定】1.施工工地現(xiàn)場(chǎng)由公司指派項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)一切事宜均由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一安排，有事需現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人解決，不得擅自做主。2.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人有問(wèn)題要及時(shí)向工程部聯(lián)系與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。施工人員必須服從管理，維護(hù)公司形象，尊重客戶，不能與客戶發(fā)生沖突，情節(jié)嚴(yán)重者立即除名。遇參觀客戶參觀工地現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)熱情接待，引導(dǎo)參觀，不得有抵觸情緒。3.現(xiàn)場(chǎng)施工要自覺(jué)遵守施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即嚴(yán)懲。4.工人施工前現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)交底，施工圖由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、客戶、工程部各持一份，裝修過(guò)程中相互監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。5.保護(hù)成品與半成品，不疊放、堆放，不放置任何物品，必要時(shí)應(yīng)采取遮蓋、包封等措施，防止其受到污染和破壞，如有損壞當(dāng)事人需照價(jià)賠償。6.保持施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境，做到每日清掃，垃圾入袋。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止做飯、洗衣、不在工地留宿；入廁需到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶潔具及一切用品。違者從重處罰。7.施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話，如有違反，按公司制度處罰。如果參觀人員、公司人員、客戶在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，工人有義務(wù)進(jìn)行及時(shí)制止，施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭，按公司制度處罰。（可在工地中設(shè)立吸煙區(qū)）8.遵守工地的相關(guān)管理規(guī)定，特別是建筑的安全管理規(guī)定，水電線路等改造規(guī)定。9.材料要堆放整齊，合理配用，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須使用公司統(tǒng)一指定材料。材料、工具、垃圾、半成品應(yīng)分類存放，10.注意防盜，防火安全，客戶購(gòu)買的材料，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須妥善保管,若發(fā)生損壞需照價(jià)賠償。下班時(shí)拉閘、斷電、斷水、以保障安全。11.遒紀(jì)守法，不得參與社會(huì)糾紛，嚴(yán)禁閑雜人等逗留于工地。維護(hù)公司形象，提高自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)，若受到客戶的好評(píng)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。第2頁(yè)/共13頁(yè)

13.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況規(guī)劃專用的材料堆放處、油漆堆放處、建渣堆放處、所有的相關(guān)物品必須堆放清潔、整齊、有序。14..施工現(xiàn)場(chǎng)必須保持清潔、整齊、建渣應(yīng)統(tǒng)一堆放并每天清潔。15.貴重及易損材料應(yīng)特別注意，嚴(yán)防損壞、丟失、保護(hù)原有設(shè)施。16.現(xiàn)場(chǎng)所有插座板及插頭，均應(yīng)使用合格產(chǎn)品，使用時(shí)不得有電源線及有電部分裸露；如有損壞，立即更換。17.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)防煙火，不得亂拉接線路及燈頭等；不得使用花線、音響線等作為電源線，不得將電線直接插入插座，線路嚴(yán)禁超負(fù)荷，舊房改造電路必須先安裝電保護(hù)開(kāi)關(guān)，方可施工。18.施工現(xiàn)場(chǎng)用水小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)防浸泡木制品及滲透到下層，用水場(chǎng)地應(yīng)固定。19.施工現(xiàn)場(chǎng)各工種應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)禁相互污染，損壞成品。20.嚴(yán)禁帶家屬及小孩到施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁打架斗毆，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)煮飯。21.文明施工，維護(hù)公司聲譽(yù)，注意節(jié)約水電，不得在現(xiàn)場(chǎng)隨意大小便，每天收工后應(yīng)完成門窗水電氣的關(guān)閉。22.裝修櫥柜、洗滌盆、衛(wèi)生間洗面盆、浴缸、坐便器及配套五金件應(yīng)封閉保存。3.裝飾木制作飾面上嚴(yán)禁堆放任何物品，防止污染及釘眼反銹，柜內(nèi)不得堆放雜物。24.以上各條施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須嚴(yán)格遵守，如有違反按公司相關(guān)制度處罰。第3頁(yè)/共13頁(yè)

二、【施工隊(duì)的考核考評(píng)方法】1、公司對(duì)工程隊(duì)各方面和總體形象的考核。2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工地的全面檢查考評(píng)。3、工地形象、工程驗(yàn)收等級(jí)的計(jì)分考核。4、施工隊(duì)與業(yè)主之間全面協(xié)作的評(píng)定。5、施工隊(duì)與施工隊(duì)之間相互合作的考核。6、完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任務(wù)的考核。

三、【質(zhì)量管理“六不準(zhǔn)”】1、嚴(yán)格按圖施工，不準(zhǔn)隨便更改。2、每一分項(xiàng)工程必須進(jìn)行班前交底，不準(zhǔn)無(wú)交底工程。3、各分項(xiàng)工程必須實(shí)行自檢、互檢、抽檢、不合格者不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。4、主要隱蔽工程施工時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理必須現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不準(zhǔn)隨便離開(kāi)。5、不合格的材料，不準(zhǔn)運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)使用。6、確保工程質(zhì)量，不許野蠻施工。

四、【質(zhì)量管理制度】

為確保工程質(zhì)量，制訂下列管理制度：1、全體員工必須樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，共同把好質(zhì)量關(guān)。2、嚴(yán)格按公司頒發(fā)的施工規(guī)范和驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。3、實(shí)行分項(xiàng)、分步評(píng)級(jí)獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。4、若發(fā)生質(zhì)量投訴，按不同程度給予經(jīng)濟(jì)處罰。5、嚴(yán)格執(zhí)行操作工序、不許違章作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)立即停工，視情節(jié)輕重給予處罰。6、抹灰、地面、油漆等工程，應(yīng)先計(jì)劃做樣，確定符合標(biāo)準(zhǔn)后，再統(tǒng)一全面施工，墻漆工程應(yīng)自查達(dá)標(biāo)后，再由質(zhì)量檢驗(yàn)組抽查。第4頁(yè)/共13頁(yè)

五、【施工現(xiàn)場(chǎng)注意條例】

1、高空鋪貼瓷片,要系安全帶。2、嚴(yán)禁高空拋物,窗外扔?xùn)|西。3、非電工嚴(yán)禁擅自裝接電動(dòng)工具和拉設(shè)電線。4、嚴(yán)禁在工地煮飯。（如有需要上報(bào)申請(qǐng)）5、嚴(yán)禁穿拖鞋、打赤膀、赤腳作業(yè)。6、室內(nèi)排水要流暢，不亂排污水，亂倒垃圾。7、電線作業(yè)必須排開(kāi)易燃易爆物品。8、禁止擅自使用非生產(chǎn)性電加熱器和電爐。9、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明管理規(guī)定。第5頁(yè)/共13頁(yè)

六、【關(guān)于違規(guī)違紀(jì)的處罰制度】

工長(zhǎng)是匯豐工程質(zhì)量的制造者，匯豐能否制造出優(yōu)良的工程質(zhì)量，能否真正為客戶帶來(lái)良好的質(zhì)量和服務(wù)，在很大程度上依賴于各位工長(zhǎng)的努力工作。所以，各位工長(zhǎng)肩負(fù)著匯豐塑造質(zhì)量品牌的重任，因此工作中不可不認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司與客戶把好這道關(guān)。現(xiàn)制訂工長(zhǎng)不當(dāng)和工作失誤處罰條例，處罰不是目的，目的是提醒大家時(shí)刻注意自己的工作態(tài)度和工作方法，為公司創(chuàng)品牌，增效益及自身收益而努力。

1、亂動(dòng)用業(yè)主的私自物品，未經(jīng)業(yè)主同意罰款50元。

2、臟水遍地，不按指定地點(diǎn)用水，罰款50元。

3、裝修垃圾不及時(shí)清理，不用袋裝，罰款50元。

4、現(xiàn)場(chǎng)酗酒、賭博、打架斗毆，罰款100元。

5、用自制電爐、加熱器、燒水罰款100元。

6、高窗拋物，窗外扔?xùn)|西，砸傷他人，除交由公安機(jī)關(guān)外罰款100元。

7、根據(jù)勞動(dòng)法用未成年人員做工罰款100元。

8、嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家《安全操作規(guī)定》對(duì)不顧安全和設(shè)備的“野蠻施工”罰款200元。

9、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下工地，不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮惡語(yǔ)中傷者罰款100元。第6頁(yè)/共13頁(yè)

（一）【施工質(zhì)量】1、土建1）未經(jīng)客戶、設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理許可擅自拆改原建筑結(jié)構(gòu)，對(duì)工長(zhǎng)處以500元罰款。2）破壞原建筑主體結(jié)構(gòu)，如未經(jīng)客戶、設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理許可任意在墻面、地面上開(kāi)孔洞，切斷原墻面體或樓板受力鋼筋等。對(duì)工長(zhǎng)處以500元罰款。2、木工1）龍骨部分安裝不牢固，存在變形、扭曲、尺寸偏差過(guò)大，等問(wèn)題，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期重做。2）安裝不牢固，存在翹曲、變形等問(wèn)題，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期整改。3）新做吊頂、墻面等處表面不平、接縫不平整等，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期重做。4）吊頂時(shí)，必須按規(guī)定固定。如出現(xiàn)用汽釘固定等不符合規(guī)定的情況，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款，并限期重做。5）細(xì)木工制品襯板、面板粘貼不牢、出現(xiàn)分層、起鼓等現(xiàn)象，裝飾線條不按要求對(duì)接，接頭處出現(xiàn)錯(cuò)縫、離縫等現(xiàn)象，面板與線條等色差過(guò)大等，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期重做。6）未按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，出現(xiàn)尺寸、結(jié)構(gòu)等與原設(shè)計(jì)圖紙不符，接頭處處理不符合工藝要求等問(wèn)題，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期重做。7）明知設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)尺寸存在誤差，未及時(shí)向監(jiān)理或設(shè)計(jì)師反映而造成損失的，除責(zé)令返工并承擔(dān)責(zé)任外，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款。第7頁(yè)/共13頁(yè)

3、油工1）未按要求進(jìn)行基層處理或處理不徹底，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期返工。2）涂料（油漆）的品種、顏色等不符合要求，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期返工。3）不使用規(guī)定材料，不按相關(guān)施工工藝進(jìn)行施工，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期返工。4）基層處理成品出現(xiàn)粉化、起皮、裂紋、起鼓等現(xiàn)象，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期鏟除重做。5）細(xì)木工制品油漆面不整、不光滑，有刷痕、色澤不一致、釘眼修補(bǔ)不全等，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期進(jìn)行處理。6）壁紙、墻布等裱糊不牢、色澤不一致，出現(xiàn)氣泡、空鼓、裂縫、皺折、污漬、膠痕、等現(xiàn)象，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期修復(fù)。7）涂料刷漿部分出現(xiàn)掉粉、起皮、漏刷、透底、脫皮等現(xiàn)象，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期修復(fù)。8）油漆工程完工后，相鄰部分成品如五金、玻璃、地面等不潔凈、出現(xiàn)污漬，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期進(jìn)行處理。

4、瓦工1）成品表面有劃痕、缺棱角等問(wèn)題，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期返工。2）成品鋪貼不平整、接縫不平直、間隙不均勻、顏色、圖案不符合要求，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期進(jìn)行處理。3）廚房、衛(wèi)生間地面坡度不當(dāng)，出現(xiàn)倒泛水或積水，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期進(jìn)行處理第8頁(yè)/共13頁(yè)

5、電工1）材料不符合要求，存在線路直接埋入墻內(nèi)等問(wèn)題，處以100元罰款并限期整改。2）新做線路管內(nèi)留有接頭，接頭不按要求進(jìn)行處理，處以100元罰款并要求重做。3）管線不按要求施工，未做固定或固定連接方法不符合規(guī)定要求，出現(xiàn)電打火等現(xiàn)象處以100元罰款并限期重做。4）面板、燈具、電器等安裝不穩(wěn)固、歪斜、接觸不良，出現(xiàn)破損等不符合要求的現(xiàn)象，處以100元罰款并立即返工并賠償。6、水工1）新做管路與排水地漏交接處理時(shí)，新做管線出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象，表面不按要求進(jìn)行防腐處理，處以100元罰款并限期重做。2）潔具安裝出現(xiàn)不平整、不穩(wěn)固、開(kāi)關(guān)不靈活等不合格現(xiàn)象，處以100元罰款并限期重做。3）潔具及配件安裝后出現(xiàn)滲漏、破損等現(xiàn)象，除責(zé)令賠償外，處以100元罰款。4）不按要求保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致地漏、下水堵塞，對(duì)工長(zhǎng)處以100元罰款并限期疏通。

7、防水1）材料不使用公司統(tǒng)一規(guī)定品牌，或不從公司庫(kù)房領(lǐng)料；處以100元罰款并立即撤換。2）防水施工不按規(guī)定從地面卷起300，或浴室防水不做到1800高，或其他偷工減料行為，處以100元罰款并限期重做（特殊情況除外）。3）墻不找平及基礎(chǔ)不干而強(qiáng)行施工，處以100元罰款并限期重做（特殊情況除外）。4）不做24小時(shí)避水試驗(yàn)及避水時(shí)間不足，處以100元罰款并重做試驗(yàn)。5）避水問(wèn)題不通知客戶共同驗(yàn)收并認(rèn)可，處以100元罰款。第9頁(yè)/共13頁(yè)

（二）、違反《工地紀(jì)律》1、工地嚴(yán)禁吸煙，違者罰款50元/次；2、上班躺臥睡覺(jué)，罰款50元/次；3、亂扔廢料、垃圾、工具，罰款50元/次；4、在工地賭博、進(jìn)行違法活動(dòng)，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款100元/次，或移交給司法機(jī)關(guān)。（三）、違反《安全責(zé)任》1、照明燈具堆放在易燃物品的地方，罰款50元/次2、施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)配備專用電器插線總閥開(kāi)關(guān)，罰款100元/次（小工程除外）；3、離場(chǎng)未關(guān)閉門窗及電路開(kāi)關(guān)，罰款100/次。（四）、違反《材料保管及成品維護(hù)》1、材料未分批分類堆放好，罰款100元/次；2、大理石因人為腐蝕、撞壞等照價(jià)賠償；穿鞋在已鋪好的木地板上作業(yè)，罰款100元/次；3、損壞木地板照價(jià)賠償；4、人為墻面、家私照價(jià)賠償；5、損壞水龍頭、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等物品照價(jià)賠償；6、使用已完工的洗手間，罰款50元/次（五）、違反《施工工序》嚴(yán)格遵照規(guī)定，視情節(jié)輕重，罰款100元以上，并負(fù)期后責(zé)任。（六）、嚴(yán)格遵照公司工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

違者視情節(jié)輕重，罰款100元以上，并負(fù)期后工作。第10頁(yè)/共13頁(yè)

施工隊(duì)評(píng)級(jí)及升級(jí)、降級(jí)制度所有項(xiàng)目工程都由工程部經(jīng)理按項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別與工程進(jìn)度、質(zhì)量好壞、客戶溝通能力來(lái)派單，

※項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別為（低到高）；銅牌施工隊(duì)→銀牌施工隊(duì)→金牌施工隊(duì)

1、申報(bào)金牌施工隊(duì)的條件1.2、具有很強(qiáng)的組織、管理溝通協(xié)調(diào)及決斷能力。1.3、精通施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材料質(zhì)量、品種規(guī)格，準(zhǔn)確掌握施工進(jìn)度，能很好的解答客戶質(zhì)疑及時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制、預(yù)防，能獨(dú)立解決各種疑難問(wèn)題。1.4、所做的工程連續(xù)半年無(wú)投訴的，工程合格率為98%，90%工程完工決算成本控制在低于成本預(yù)算，且無(wú)工程完工決算成本控制高于成本預(yù)算1%，客戶評(píng)價(jià)非常好在95%以上，并且竣工驗(yàn)收一次通過(guò)。

1.5、在公司工作達(dá)到6個(gè)月以上。