2023年公務員（國考）之公務員面試基礎(chǔ)試題庫和答案要點

2023年公務員（國考）之公務員面試基礎(chǔ)試題庫和答案要點

大題（共10題）一、面試熱點：疫情下的就業(yè)季如何應對【熱點背景】疫情當前，為了避免人員聚集傳播病毒，保護好畢業(yè)生的身體健康，有許多的用人企業(yè)都停止了線下的招聘會，但是對于即將要就業(yè)的大學生們卻不是一個好消息，如何度過這個難關(guān)成了當下大學生最應該去思考的問題，同時也是政府部門的一次考驗。北京市人社局、教委要求為畢業(yè)生開展線上招聘服務，推行“不見面”簽署畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議?！纠}展示】在疫情形勢仍然嚴峻復雜的時候，線下的招聘會舉辦成了難題，為了保護畢業(yè)生的身體健康同時為他們提供更好的就業(yè)服務，請你提出幾點建議?【答案】就業(yè)是民生之基，在疫情期間保障好畢業(yè)生的就業(yè)問題是我們應該承擔起的責任，也是維護社會穩(wěn)定的重要舉措，這需要多部門共同協(xié)調(diào)配合，打贏這場攻堅戰(zhàn)。對此，我有這樣幾點建議。第一，人社部門要做好通知，對于各地區(qū)事業(yè)單位公開招聘進行延期舉行。對于畢業(yè)生的就業(yè)服務要開通網(wǎng)上、快遞等方式辦理，簡化優(yōu)化就業(yè)手續(xù)，盡可能的提供方便。也可以鼓勵求職者和用人單位在網(wǎng)上投遞和接收簡歷，盡量避免大量人員聚集。開通線上招聘網(wǎng)站，及時更新各類就業(yè)求職信息，吸引更多企業(yè)和學校加入。第二，各用人單位以此為契機改變招聘方式，取消線下見面環(huán)節(jié)，對于筆試環(huán)節(jié)可以采取網(wǎng)絡筆試代替，題目的設(shè)置側(cè)重檢驗解決問題的能力，這樣就可以避免抄襲，面試環(huán)節(jié)在當下的通訊方式也可以采取遠程視頻的方式進行取代。第三，高校在這樣的條件下更加要為畢業(yè)生提供保障，暫停線下宣講會、招聘會。已經(jīng)約定好的企業(yè)要協(xié)商舉辦線上雙選會，學校方面做好技術(shù)支持。拓寬線上就業(yè)信息渠道，可以聯(lián)系往屆畢業(yè)生提供就業(yè)資源把更多的資源推薦給學生，減少畢業(yè)生外出奔波。就業(yè)處及時為畢業(yè)生開辟綠色通道提供畢業(yè)生需要的各種就業(yè)材料等。利用微信、釘釘?shù)仍诰€上開展就業(yè)指導、政策解讀公開課、對未就業(yè)的學生及時做好心理疏導。有條件的學?？梢詫嵭袕椥噪x校，避免將一些因疫情沒有及時找到工作的畢業(yè)生過早推向社會。第四，面對疫情也要關(guān)注好一些企業(yè)面臨經(jīng)濟下行壓力而對畢業(yè)生產(chǎn)生的毀約行為，及時公布監(jiān)督舉報電話，對已簽訂就業(yè)合同的畢業(yè)生做好法律指導和援助，相關(guān)部門及時出臺政策依法保障畢業(yè)生的權(quán)益。疫情總會過去，現(xiàn)在的困難也是機遇和挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝他們我們才能不斷推進社會的進步和發(fā)展。二、面試熱點：“云招聘”面試成剛需“云面試”招生或可期【熱點背景】隨著各地有序推進復工復產(chǎn)，招聘市場逐漸復蘇。疫情之下，視頻面試替代傳統(tǒng)線下面試，成為一種剛需。某平臺人力資源負責人介紹，目前五成以上面試方式都是視頻面試。雖然性質(zhì)略有不同，但“云招聘”在線視頻面試其實給學校招生面試提供了新的思路。在防控疫情的情況下，研究生招生復試、藝術(shù)類考生招生學?，F(xiàn)場考試、綜合素質(zhì)評價學校面試，都可嘗試采取“云面試”的方式，這不僅僅是替代當前無法開展的線下面試，而且可以為推進招生改革探索成本更低且能保障公信力的面試方式?！灸M試題】隨著各地有序推進復工復產(chǎn)，招聘市場逐漸復蘇，視頻面試開始替代傳統(tǒng)線下面試，“云招聘”在線視頻面試也給學校招生面試提供了新的思路。對此，你怎么看?【答案】隨著各企業(yè)陸續(xù)推進復工復產(chǎn)，招聘市場逐漸復蘇，視頻面試開始替代傳統(tǒng)的線下面試，這也是目前招聘市場的一種嘗試與創(chuàng)新。同時，在防控疫情的情況下，研究生招生復試、藝術(shù)類考生招生學?，F(xiàn)場考試、綜合素質(zhì)評價學校面試，也都開始嘗試采取“云面試”的方式，這不僅是替代當前無法開展的線下面試，而且可以為推進招生改革探索成本更低且能保障公信力的面試方式。一方面，對于求職者或考生而言，可以通過錄制一段聲情并茂的自我介紹。打破了原始紙質(zhì)簡歷的單調(diào)、平面，用聲音、表情、動作給企業(yè)留下深刻印象。同時，通過與企業(yè)或?qū)W校視頻面試，極大地解決了因公司或?qū)W校地點較遠帶來的開支，節(jié)省了人力、物力、財力。另一方面，對于企業(yè)或?qū)W校而言。相比傳統(tǒng)文字簡歷，企業(yè)或?qū)W校通過視頻面試，對求職者的談吐、性格、基本狀況都有較直觀的了解，而且通過視頻面試全面考核應聘者的基本素質(zhì)以及性格特質(zhì)，同時，通過網(wǎng)絡面試初步篩選人才，不需要特意準備面試場所和安排接待人員，讓整個招聘過程省時省力。以及大大縮短了招聘時間，為企業(yè)或?qū)W校及時輸送人才。但是，在在線視頻面試技術(shù)已經(jīng)成熟的情況下，學校用在線視頻面試方式考察學生，學生、家長和社會公眾無疑會更關(guān)注在線考察的公平、公正問題。比如，不同學生在線回答問題的環(huán)境是否一樣;在線面試考官的評分是否公平、公正，同時也會擔憂面試考生有所準備，在鏡頭看不到的地方放資料等情況的出現(xiàn)等。其實，對于這些問題或疑惑并不難解決。對于是否有一樣的在線視頻面試環(huán)境問題，這只需考試單位精準了解學生的家庭上網(wǎng)情況，安排學生到條件更好的在線視頻面試地點。對于如何保障考官的評分公平公正上，可以實時監(jiān)控學生按要求答題、錄制視頻、上傳視頻并保存，所有面試視頻可以復核，既可以為后期復核提供依據(jù)，也可以防止學生作弊。另外，面試題目設(shè)置上也可以是即興的開放式題目，即便考生有所準備，在鏡頭看不到的地方放資料，這也不能提高面試成績。如了解學生英語口語能力的面試，考官問幾個問題，要求用英文回答，就可以直觀了解面試者的實際水平。對于當下的“云招聘”我們應積極看待，對于其中可能會存在的問題或不足各方積極解決，我相信在現(xiàn)階段防控疫情的情況下，我們的各項招聘工作能夠得到有效開展。三、在你熟悉的人中，你最崇拜的一個人是誰?為什么?看來我只需要將點子放大即可【答案】在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果講到最崇拜的一個,我覺得還是我的父親。我的父親是一個勤勞樸實的農(nóng)民,但他一心追求知識,追求文化。他自己因為時代的原因,還有家庭條件的限制,沒能成為一個有知識,有文化的人。他把這種希望放在了我們的身上,并且為此一直無怨無悔地付出。當時村里很多人把兒子女兒送去打工,特別是女兒,他們覺得反正是要嫁出去的,而嫁出去的女兒就像潑出去的水,所以女孩子一般小學畢業(yè)就被送去打工了。而我的父親,在我小學畢業(yè)沒考上重點初中的時候,毅然送我去復讀。這在我們村里還是頭一個。后來初中畢業(yè),沒讓我讀中專又送我去讀高中,所以我成為我們村第一個大學生?，F(xiàn)在教育費用這么高,送一個大學生已很不容易了,但我父親卻供著兩個大學生,我和我弟弟?？上攵?父親是付出了多大的艱辛和努力,并且要有多大的毅力。還有,父親在我們受到挫折的時候從不怪我們,總是很有信心地鼓勵我們。去年我公務員沒考上,他就是那樣鼓勵我的。他相信付出總有回報。經(jīng)過努力,我今年終于通過了筆試,才有幸參加今天的面試。我從父親身上學到了很多。勤奮刻苦,生活儉樸,有毅力,有主見,為實現(xiàn)目標努力不懈。在今后的工作和生活中我一定會發(fā)揚這些優(yōu)秀的品質(zhì),讓自己成為一名優(yōu)秀的公務員。解題思路：崇拜人物要符合公務員的大體要求，從崇拜人物身上挖掘價值四、面試熱點：政府發(fā)紅包，新政促發(fā)展熱點背景】近期，Y市開發(fā)區(qū)、自貿(mào)區(qū)Y市片區(qū)對外發(fā)布消息推出“全域消費季”“夜享八角灣”“業(yè)達優(yōu)品匯”“暢游金沙灘”“自貿(mào)體驗行”五大行動，具體包含15條新政，以此促進消費，提振服務業(yè)。其中一條格外醒目，100天內(nèi)，不設(shè)特定區(qū)域、不分行業(yè)領(lǐng)域、不限消費類型，凡個人在Y市開發(fā)區(qū)內(nèi)消費滿100元的，可憑發(fā)票參加享受“周周抽獎”財政消費補貼。這條新政顯然是今年上半年Y市的重要舉措，何不作為一道面試題目試答一下?【熱點題目】近期，Y市開發(fā)區(qū)出臺新政，自4月1日起100天內(nèi)，不設(shè)特定區(qū)域、不分行業(yè)領(lǐng)域、不限消費類型，凡個人在Y市開發(fā)區(qū)內(nèi)消費滿100元的，可憑發(fā)票參加享受“周周抽獎”財政消費補貼，對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的2020年之始，疫情襲來，為了阻隔病毒，全國上下一心，商家不營業(yè)，市民少外出，進過兩個月的奮戰(zhàn)，新型冠狀病毒得以控制，但是市民的消費需求被抑制，經(jīng)濟增長收到一定的影響，當務之急，就是要在不影響疫情防控的前提下，發(fā)揮主動性，刺激消費，進一步拉動經(jīng)濟的增長，Y市開發(fā)區(qū)新政的提出正是積極作為的具體體現(xiàn)。2.分析手段的積極意義(1)時機恰當。4月份開始，氣溫回暖，市民的消費需求就開始展現(xiàn)出來，尤其是作為海邊城市，Y市更是成為很多人夏天消暑的不二選擇，100天的時間正好能夠持續(xù)到暑假期間，能夠吸引本地市民和外地游客的目光，實現(xiàn)以旅游帶動消費的目的。(2)手段公平。此次消費補貼，打破了行業(yè)領(lǐng)域、消費類型的限制，體現(xiàn)了政府扶持的公平性，也做到了全方位刺激各領(lǐng)域的消費潛力，并且由政府出資，彌補了商家在疫情期間的經(jīng)濟損失。(3)起點合理。100元的起點不高，更體現(xiàn)了惠民的決心，讓群眾能夠切實拿到實惠，周周抽獎，又讓我們的補貼發(fā)放有了更多的趣味性。3.分析可能存在的問題(1)疫情還未完全控制，人員流動會帶來防疫的難題。(2)商家為了彌補損失，出現(xiàn)以次充好等違法行為。4.提出解決對策(1)政策的持續(xù)宣傳。利用網(wǎng)絡、電視媒體、短信推送等手段，讓市民能夠知曉政策。(2)做好疫情防控工作。在商場等人流量密集地區(qū)要進行合理的分流，做到一人一測一登記制度，嚴格做好通風消毒，阻斷病毒的傳播途徑。(3)要加強商家的管理。聯(lián)合工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等職能部門聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題堅決查處。(4)暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，給商家戴上緊箍咒，在法律的軌道上合法經(jīng)營。五、面試熱點：充的是電，暖的是心【熱點背景】近日，H市多條公交線路新增手機充電接口，插上手機數(shù)據(jù)線就可以隨時給手機充電。據(jù)了解，截至本月底，H市將有550輛配備USB充電接口的公交車投放運營，年底前會完成1280輛投放。【模擬題目】近日，H市多條公交線路新增手機充電接口，插上手機數(shù)據(jù)線就可以隨時給手機充電。對此，你怎么看?【答案】1.政策出臺的背景(1)網(wǎng)絡信息時代，手機利用率極高，線上辦公，手機參與工作時間較多(2)戶外充電需求較大，且目前戶外充電選擇較少2.目的施行意義(1)滿足群眾需求，提供方便。讓群眾在乘坐公交車的過程中，利用空白的時間讓手機充上電，方便群眾后面使用手機。(2)體現(xiàn)服務單位的貼心服務意識和精細化服務思維，在公共社會服務便利市民出行的細節(jié)上又往前邁進的巨大一步，我認為這種人性化的措施值得其他城市借鑒發(fā)揚。(3)這種人性化的城市管理不僅為公共交通建設(shè)注入了人性的溫度，更提高了整個城市的形象，讓城市充滿暖度。(4)發(fā)揮了我們當下新能源新經(jīng)濟的巨大作用，人性化的服務為我們的人民群眾提供最真實最貼切最實際的便利。3.政策存在的不足(1)可能會產(chǎn)生霸車充電，阻礙正常出行的人民市民的需要造成能源與資源的浪費。(2)可能會出現(xiàn)充電接口使用過繁造成維修不及時，導致充電接口無法使用引發(fā)市民抱怨的問題。(3)安全充電的防范意識不足，充電玩手機可能存在危險。4.政策完善落實(1)逐步實行充電接口的區(qū)域全覆蓋，在試點完成之后可以逐步地向所有的線路或者主要的線路覆蓋，使所有出行的市民都能享受城市的便利。六、面試熱點：掃碼出入，高科技追蹤疫情軌跡【熱點鏈接】疫情期間，凡是進出小區(qū)、商場、超市、車站等公共場所的市民需用手機掃描出入二維碼，實時記錄自己的外出行蹤，展示了我國政府針對疫情采取的高科技手段，黑科技高能抗疫。針對此舉，市民們表示會積極配合?！揪劢篃狳c】為有效防控新冠疫情，了解病毒傳染路徑。某省所有公共場所開始實行掃碼出入制度，實時更新市民外出情況。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策目的意義。有效防控疫情。我們通過手機掃碼的方式，加強疫情的追溯和檢測。采取這樣的方式可以做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早排查、早隔離、早治療”，最大限度防止輸入性風險和本地大面積擴散風險，保障市民的安全，降低感染的風險。彰顯科技實力。運用“黑科技”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)高能抗疫，快速出臺相應程序，體現(xiàn)出我國科技領(lǐng)域的強大能力。樹立大國形象。通過有效手段防控疫情，獲得群眾信任與支持，為其他國家抗疫提供有效借鑒手段，樹立大國形象。2.政策可能出現(xiàn)的問題。(1)秩序問題。由于人流量較大，掃碼時可能會出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。(2)形式主義。部分場所可能只粘貼二維碼卻沒有進行體溫檢測，淪為形式主義。(3)普適性弱。年紀較大人群無法適應，老年機無法掃描二維碼。(4)監(jiān)管不足。部分場所進出口只張貼掃描二維碼，無人監(jiān)督。3.提出解決辦法。(1)嚴格落實。合理安排工作人員輪流值班并為其做好防護措施，在出入口引導市民有秩序掃碼，并提醒市民按要求掃碼進出，幫助老年市民進行掃碼操作。(2)優(yōu)化政策?？梢栽黾佣S碼的數(shù)量，并且選擇合適位置粘貼，方便市民掃描;(3)靈活操作。持老年機的老年市民無法掃碼可紙質(zhì)登記個人信息，靈活操作;(4)加大宣傳。政府、社區(qū)大力宣傳掃碼通行智能抗疫系統(tǒng)，提高市民認知，減少不必要的外出，增強群眾安全意識。七、為進一步提高短期預報質(zhì)量和氣象預報服務水平，保證氣象預報服務效果，你單位準備舉行“優(yōu)秀預報員”評選活動，領(lǐng)導交由你負責此事，你怎么做?【答案】“優(yōu)秀預報員”評選活動，旨在表揚先進，樹立標桿，從而不斷增強單位預報員的業(yè)務水平，營造積極向上的單位氛圍。領(lǐng)導將此事交予我負責，我一定會確保此次評選活動的公平、公正性。首先，在評選之前，成立小組，召開評選小組討論會，商量評選方案，尤其對評選標準進行確定。此次評選標準設(shè)定為從個人品德、日常工作態(tài)度、過往工作業(yè)績、分析判斷復雜天氣形勢的能力、重要時期突發(fā)預警天氣的播報質(zhì)量、有關(guān)氣象科研話題的開發(fā)工作參與度等層面來全面衡量優(yōu)秀預報員的綜合素質(zhì)。評選方案初稿形成之后，交予領(lǐng)導審批、再修改。此后，將此次評選活動相關(guān)事宜通過單位官方網(wǎng)站發(fā)布或向各部門下發(fā)通知單的形式，來鼓勵大家通過自薦、他薦或推選的形式，讓符合標準的預報員填寫申請單，提交個人相關(guān)資料。其次，在初選階段，評選小組對所申請的個人材料進行審核，對申請單進行篩選，確定初選入選人名單，下發(fā)初選人員最終通知，并將復選階段的需準備系列資料告知入選人。再次，在復選階段，我們主要通過兩個環(huán)節(jié)來對入選人進行全面的綜合素質(zhì)評估。第一環(huán)節(jié)為案例分析環(huán)節(jié)，以突發(fā)應急災害氣象案例為題材，讓入選人運用自身能力對此案例進行有效分析并提出相應預警機制，在此過程中，評委團提出質(zhì)疑點，入選人員需給予快速準確解答，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的業(yè)務能力的精湛度;第二環(huán)節(jié)為個人匯報環(huán)節(jié)，入選人通過對自身過往工作業(yè)績、工作效能、工作未來規(guī)劃以及參與研發(fā)等情況進行有效匯報，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的全面素質(zhì)。在復選結(jié)束之時，我們通過評委現(xiàn)場打分的方式與網(wǎng)絡投票方式，對入選人進行終選，并當場公布終選名單，同步將結(jié)果發(fā)布到官方網(wǎng)絡。此外，為確保評選人員的民意度，我們將終選名單在官方網(wǎng)絡實施公示，并將終選人的系列評選內(nèi)容實施公開，公示期為一周，自覺接受民眾的反饋。最后，公示期接受后，我會對此次的評選內(nèi)容進行詳細書寫總結(jié)方案，并向領(lǐng)導匯報。同時，向領(lǐng)導建議，在全單位開展對終選人的學習活動與開展經(jīng)驗交流會，讓優(yōu)秀事跡生根發(fā)芽。八、面試熱點：“空中課堂”也要落地【熱點鏈接】突如其來的疫情，讓傳統(tǒng)線下授課模式難施拳腳。根據(jù)有關(guān)方面“停課不停學”要求，各地紛紛組織線上授課模式，“空中課堂”成為此次特殊時期教學工作的主力軍。但在廣大農(nóng)村地區(qū)，“空中課堂”普及水平遠差于城市地區(qū)。西部某縣教科局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，整個縣城初、高中學段未能在線學習人數(shù)占各自總?cè)藬?shù)一半左右。記者在一些鄉(xiāng)村調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于處于農(nóng)忙、復工季，許多家長無暇監(jiān)督孩子按時上網(wǎng)課，孩子自覺性不足，“有課而不上”的情況突出?！灸M試題】由于疫情原因，各地紛紛組織線上授課模式，“空中課堂”成為此次特殊時期教學工作的主力軍。但在廣大農(nóng)村地區(qū)，“空中課堂”普及水平遠差于城市地區(qū)。對此，你怎么看?【答案】1.表態(tài)?！翱罩姓n堂”是在疫情的特殊時期確保師生生命安全和身體健康，保障正常教學的有效嘗試和探索，但廣大農(nóng)村地區(qū)的“空中課堂”不能落地，是我們需要重視的問題。2.分析影響?！翱罩姓n堂”的出現(xiàn)，保障了學生在疫情期間的有效復學，且授課老師多數(shù)是由一些非常優(yōu)秀的師資授課，讓廣大農(nóng)村孩子能獲得優(yōu)質(zhì)教育資源的體驗，也讓不少鄉(xiāng)村學校老師趁著網(wǎng)絡課程共享的機會，學習到優(yōu)秀教師的教學技巧。但是農(nóng)村地區(qū)普及水平差，反而會帶來一系列消極影響，首先，部分學生疫情期間無法學習，影響了后期學校的復學工作。其次，對于一些無法聽課的孩子造成心理創(chuàng)傷。最后，還加大了城鄉(xiāng)之間的教育差距，助長了教育不平衡現(xiàn)象。3.分析原因。(1)思想認識不足。一方面有的家長文化水平不高，對網(wǎng)上教育認識不足，沒有很好的督促子女網(wǎng)上學習;另一方面，學生本身沒有養(yǎng)成網(wǎng)上學習習慣，自覺性不足。(2)師資力量有欠缺。許多村屯學校教師年齡普遍較高，對于網(wǎng)絡教學操作不熟練，第一次網(wǎng)絡教學，相關(guān)經(jīng)驗缺乏。(3)基礎(chǔ)設(shè)施不到位。山區(qū)網(wǎng)絡信號差，不少學生冒著寒風在雪地中聽課，甚至無法收看“空中課堂”的情況也很常見。4.對策。(1)提高思想認識，通過大力宣傳，讓師生及家長認識到疫情期間網(wǎng)絡教學的重要性，家長做好監(jiān)督，老師積極教學，學生認真學習。(2)年長的教師選擇網(wǎng)課的方式要及時調(diào)整，進入狀態(tài)，因地制宜的進行線上教學，尤其是一些免費的網(wǎng)絡教育平臺也可以號召學生利用起來。(3)加強農(nóng)村地區(qū)電視、手機信號覆蓋，并對農(nóng)村學生硬件使用情況進行排查。除了可以通過網(wǎng)絡直播的方式，也可以利用電視和網(wǎng)絡資源共享，這也滿足了那些偏遠農(nóng)村無網(wǎng)絡無信號地區(qū)學生的學習需要。(4)在疫情風險低的地方采取小范圍互助學習組的形式進行自主學習，組織有一定文化水平的黨員干部作為臨時家長，督促學生學習。九、面試熱點：絕不可忽視的生命通道【熱點背景】消防通道被稱為安全通道，是提供給消防人員實施營救和被困人員疏散的通道，樓梯口、過道都安裝有消防指示燈，在每次的險情中，消防通道都起著不可估量的作用。但是目前為止，消防通道被堵、占用的情況突出。今年兩會上代表委員們高度關(guān)注民生問題。實際，各地消防通道被堵的現(xiàn)象頻發(fā)。北京朝陽區(qū)某小區(qū)，居民樓與小區(qū)院墻之間的距離僅有6米。去除停在樓前的私家車的寬度，留給消防車輛、急救車輛通行的空間只剩下一條羊腸小道，緊急情況車輛根本進不來。重慶渝北區(qū)加州花園一住宅樓發(fā)生火災。由于該小區(qū)的消防通道被私家車和路樁阻塞，消防隊員只把路樁全部鋸斷，小區(qū)居民更是合力掀翻一輛占據(jù)在消防通道上的私家車，才保證消防車順利抵達現(xiàn)場?！灸M題】近日，你所在社區(qū)居委會接到群眾舉報，小區(qū)內(nèi)占用消防通道問題突出，私家車占用通道、樓梯口堆放私人物品等亂象頻發(fā)。不僅影響居民日常出行，更存在極大的安全隱患。領(lǐng)導讓你負責解決，你怎么辦?【答案】1.明確工作職責與目標消防通道是生命通道，占用絕不允許，我一定充分了解情況，主動解決問題，還小區(qū)一個安全的環(huán)境。2.了解情況(1)多方了解情況。通過實地走訪的方式查看小區(qū)消防通道被堵塞的基本情況，記錄占用通道車輛信息，查看過道、樓梯口堵塞的現(xiàn)狀;聯(lián)系物業(yè)一同查看小區(qū)規(guī)劃，消防通道的寬度是否符合要求。(2)借鑒經(jīng)驗。查看其他小區(qū)是否有做的比較好的經(jīng)驗可以吸取。如宣傳的方式方法，對于車輛的警示方式。3.解決辦法(1)溝通勸說。與交通管理部門聯(lián)動，告知車主限期挪車，明確說明占用消防通道的危害，發(fā)生危險的時候不能及時施救，是一種不道德的行為，鄰里鄰居看到都不好，希望互相理解與配合;對于在公共場所堆放物品的居民，與物業(yè)一同上門勸說，必要時候動員家人一同勸說。(2)宣傳教育。通過在小區(qū)公告欄張貼倡議書，勿占用生命通道，鼓勵居民積極踐行。(3)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與物業(yè)、規(guī)劃部門協(xié)商，在允許范圍內(nèi)增設(shè)停車場，為居民建立物品放置點。4.跟蹤關(guān)注設(shè)立監(jiān)督舉報熱線。積極動員居民力量，實現(xiàn)社區(qū)共治，共同維護社區(qū)環(huán)境;不定期檢查和走訪，發(fā)現(xiàn)問