利他行為課時

利他行為課時第1頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三你一個人獨自在沙漠中開著車子，突然你發(fā)現(xiàn)，前面有一輛車子越過了路肩掉入水溝中，一個老人狼狽的站在車旁，你知道這個老人需要協(xié)助，但你正要趕赴城里參加一個重要的會議，你會怎么做？前言第2頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三你在超市買東西，看見一個小男孩坐在手推車中哭，一個看起來是他母親的婦人打他的耳光，而且對他大罵：“給我閉嘴，不然我打得更重！”你覺得這個男孩很可憐，如果你插手的話情況會不會更糟？第3頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三這幾天電視新聞?wù)龍髮?dǎo)關(guān)于四川受災(zāi)的情況，電視旁白說那兒急需捐款，以購買災(zāi)民所需的糧食和藥品，你會不會覺得他們很可憐而捐錢？

第4頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三

你學(xué)習(xí)完本章節(jié)后，回想一下你自己面對以上情境時，哪些原因會讓你愿意伸出援手，而哪些原因又讓你決定不插手。第5頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三在日常生活中，我們經(jīng)常會遇到一些需要幫助的人，而自己有剛好在這個人旁邊的情況；或是你正需要幫助，而旁邊正站著一個陌生人的情境。社會心理學(xué)的研究有很大的一部份與這類行為有關(guān)，嘗試了解人們處在以上情境時，影響人們決定給予幫助或不幫助的決定因素；而另一些研究則著重于了解，人們面對需要長期幫助情境的反應(yīng)。第6頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三本章主要討論的問題包括1．什么是利他行為2.利他行為的原因3.利他行為的決定因素4.如何增加幫助行為第7頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三一、什么是利他行為利他主義：即使需要助人者付出代價，仍愿意幫助他人。利他行為：任何以有利于他人為目標所采取的行動。第8頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三

研究的起因

引發(fā)社會心理學(xué)家研究利他行為的事件，是發(fā)生在1964年3月13日紐約市的一個清晨，凱薩玲剛從工作的酒吧下班回家，當她停好車正往自己的公寓走去時，一個男人拿著尖刀頂助她，她努力的跑開，但隨即又被歹徒追上。凱薩玲于是大聲尖叫，好幾間公寓的燈都亮了起來，雖然歹徒閃躲了一陣，但隨即又走向淌在血泊中的凱薩玲，她又再度大聲尖叫，但歹徒依然不斷的用尖刀砍她，直到凱薩玲斷氣方停手。后來警方發(fā)現(xiàn)這整個過程約四十五分鐘，總共有三十八位目擊者觀看整個過程，然而沒有一個人伸出援手，甚至也沒有人撥電話報警。第9頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三理論解釋

用責(zé)任分散理論來解釋旁觀者為什么沒有伸出援手。他們假設(shè)，當人遇到需要協(xié)助的人時，旁觀者的責(zé)任很明顯；然而當旁觀者不只一人時，如同凱薩玲被殺的事件，因為三十八個人都可以采取行動，因為每一個人都負擔(dān)了三十八分之一的責(zé)任，而這責(zé)任不足以激發(fā)個人助人的動機，因此沒有人對情境伸出援手。這個假設(shè)認為當旁觀者的人數(shù)增加，個人出現(xiàn)利他行為的機率反而降低。將危機事件旁觀者所造成的影響稱為旁觀者效應(yīng)。第10頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三二、利他行為的原因（一）社會生物學(xué)的觀點認為利他行為并非人類所特有，動物也有利他行為。利他是動物以個體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。第11頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）社會規(guī)范論的觀點認為人類道德中的一個普遍準則是交互性規(guī)范。社會對個體行為有這樣的期待：人應(yīng)該幫助那些曾幫助過自己的人。利他是一種社會交換，其收益是自我價值的提高和焦慮的減少。另一種普遍的規(guī)范是社會責(zé)任規(guī)范。社會期待人們幫助那些需要幫助的人。第12頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三三、利他行為的決定因素步驟一：旁觀者須接收到危機事件的訊息

我們并不是整天無所事事閑逛，等待急難事件的發(fā)生，甚至當真的遇到緊急情況時，我們依然專注于自己的利益和關(guān)心的焦點。因此發(fā)展助人行為的第一步，就是將焦點從自己身上轉(zhuǎn)移到周遭環(huán)境。但由于周遭的聲音和影像可能與個人無關(guān)，因此大多本能的會忽略這些訊息，也因此容易忽略危急的訊息。第13頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三步驟二：正確解讀危機事件

面對每日經(jīng)過身邊無數(shù)的陌生人，我們并不清楚他們在作什么，也不知道他們?yōu)槭裁匆鬟@件事。例如一個陌生人匆匆忙忙沖過身旁，我們經(jīng)常會以常理來解釋這種情景，像是他可能在趕公車或作運動，而較不會認為他正在追趕搶匪。所以除非你親眼目睹危機事件發(fā)生，否則你不會輕易伸出援手，因為你會極力避免做出錯誤的決定。第14頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三

造成旁觀者效應(yīng)的眾多原因中，其中最重要的因素就是其它旁觀者對當事人行為的評價，因為當事人擔(dān)心自己被他人認為很笨或反應(yīng)過度；除此之外，當情況不明確時，人們會很容易涉入社會比較中，即是透過他人的評價來確認自己的判斷。當旁觀者是朋友時，旁觀者效應(yīng)較不會出現(xiàn)，因為他們會彼此溝通，因而減低了旁觀者效應(yīng)。第15頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三步驟三：假設(shè)自己有義務(wù)幫忙

旁觀者會判斷自己對事件的責(zé)任。在許多情境中，助人的義務(wù)相當清楚，例如消防人員面對燃燒中的房子就有協(xié)助的義務(wù)；而警察遇到商店被搶時，也會有義務(wù)介入搶劫的事件。然而，當我們面對責(zé)任歸屬不清楚的狀況時，通常會認為領(lǐng)導(dǎo)者有義務(wù)提供協(xié)助。因此，單獨的旁觀者較亦出現(xiàn)利他行為，是因為沒有其它的人可分擔(dān)責(zé)任。第16頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三步驟四：知道該作些什么旁觀者須思考自己是否知道該如何協(xié)助。有些緊急的狀況很簡單，例如你看到一個人在走到上滑倒，你只需要協(xié)助他爬起來。然而，有許多的緊急狀況很復(fù)雜，需要一些特殊的知識或技術(shù)方能解決。例如你不會游泳，你就無法救起快要淹死的人。第17頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三

無論何時，當旁觀者具備解決緊急事件所需的知識技術(shù)或經(jīng)驗時，無論旁邊是否有其它的旁觀者在場，他較容易覺得自己有義務(wù)提供協(xié)助。例如同時有三個人目睹車禍發(fā)生，其中一位護士會比其它不是護士的旁觀者提供更多的協(xié)助；當僅有一位旁觀者在場時，不論這位旁觀者是不是護士，都會提供一樣的幫助。

（如救災(zāi)中）第18頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三步驟五：作最后的決定

即使一位旁觀者完成了前面四個決定點，利他行為依然有可能無法出現(xiàn)。因為一方面，助人行為會因為害怕負面的結(jié)果而隱藏，像是決定要幫助滑倒的人，但卻擔(dān)心自己也被拖下水。因此，除非這個人有很強的動機提供協(xié)助，否則很可能因為助人行為潛在的巨大代價，而決定放棄助人的行為。第19頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三四、如何增加幫助行為（一）去除對幫助的抑制

1．減少模糊性，提高責(zé)任感任何能使旁觀者變得能凸顯個人特征的事情——個人請求、目光接觸、告知名字、會面的預(yù)期——都會增加幫助的可能性。凸顯個人特征使旁觀者提高了自我意識，從而更傾向于使自己與內(nèi)在的利他主義觀念相合拍。（自我意識高的人更經(jīng)常將理想付諸于實踐）第20頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三2．內(nèi)疚和對自我形象的關(guān)心感到內(nèi)疚的人會以行動來減輕內(nèi)疚感，并維護他的自我價值感。貼上樂于助人的標簽也能加強人們樂于助人的自我形象。第21頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）利他主義社會化1．教化道德包容2．樹立利他