《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽試題和答案解析

./《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題〔共10小題,每小題3分,記30分1、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是〔C的共同責(zé)任。A、廣大經(jīng)營(yíng)者

B、行政部門

C、全社會(huì)

D、廣大消費(fèi)者

2、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)次價(jià)高、短斤少兩,侵害了消費(fèi)者的〔C。A、安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、自主選擇權(quán)

3、"百挑不厭"的商業(yè)口號(hào),體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者〔A的尊重和維護(hù)。A、自主選擇權(quán)

B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)

C、知情權(quán)

D、公平交易權(quán)

4、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者的權(quán)利一共有〔C項(xiàng)。A、七

B、八

C、九

D、十

5、下列店堂告示內(nèi)容,合法的是〔A。A、假一賠十

B、商品一旦售出概不退換C、購(gòu)物金額低于20元恕不開具發(fā)票

D、商品應(yīng)經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格方可退貨

6、一位衣著極其普通的消費(fèi)者逛某服裝商場(chǎng),看中標(biāo)價(jià)1萬(wàn)元的一套西服,要求試穿。售貨員不僅拒絕,還對(duì)其冷嘲熱諷,售貨員這種行為違反了〔C。A、依法或者依約履行義務(wù)的義務(wù)

B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C、不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)利的義務(wù)

D、"三包"的義務(wù)

7、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,除特殊商品外,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起〔B日內(nèi)退貨,且無(wú)須說明理由。A、五

B、七

C、十

D、十五

8、小李在某超市花了70元買了一件某品牌小裝飾品,后經(jīng)工商部門認(rèn)定為假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照小李的要求,增加賠償小李〔D。A、70元

B、140元

C、210元

D、500元

9、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨不包括〔D。A、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

B、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序C、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

D、提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平

10、甲借用乙的營(yíng)業(yè)執(zhí)照銷售商品,消費(fèi)者丙從甲雇傭的營(yíng)業(yè)員丁處購(gòu)買商品時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是〔D。A、只能是甲

B、只能是乙、甲

C、只能是丁

D、可以是甲,也可以是乙

11、張麗到美容店用一名牌面膜為其美容,用后臉部水腫。經(jīng)檢驗(yàn),認(rèn)定所用面膜是假冒名牌的偽劣產(chǎn)品,此面膜是美容店老板在批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)的。下列判斷正確的是〔D。A、美容店不是偽劣商品的生產(chǎn)者,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

B、美容店不是偽劣商品的銷售者,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C、美容店也是受害者,不承擔(dān)責(zé)任

D、美容店是服務(wù)的提供者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

12、下列〔A項(xiàng)不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整對(duì)象？A、農(nóng)民為自辦的蛋糕店購(gòu)買雞蛋

B、學(xué)生為自學(xué)需要購(gòu)買書籍C、個(gè)體老板為家庭消費(fèi)需要購(gòu)買大米

D、農(nóng)民為種植而購(gòu)買蔬菜種子

13、某超市地下營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列〔C項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物

B、提醒顧客存包C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查

D、要求顧客在其指定的交款處付款

14、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù),消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者〔C。A、金額較大的必須提供

B、金額較小的可不予提供

C、必須提供

D、對(duì)需要報(bào)銷的必須提供

15、經(jīng)營(yíng)者的下列〔D項(xiàng)行為,未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)。A、店堂告示"商品一旦售出概不退換"B、店堂告示"未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)"C、顧客購(gòu)買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營(yíng)者以"小額商品,不開發(fā)票"為由加以拒絕D、出售蛋類食品的價(jià)格經(jīng)常變化

16、張小姐在某商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)因地面濕滑而摔倒,張小姐的〔權(quán)受到了侵害,她〔要求商場(chǎng)給予賠償。A、知情

無(wú)權(quán)

B、安全保障

有權(quán)

C、知情

有權(quán)

D、安全保障

無(wú)權(quán)答案：B17、以下〔D項(xiàng)商品不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的網(wǎng)購(gòu)商品七日無(wú)理由退貨的豁免商品。A、鮮活易腐的商品

B、定制類商品

C、交付的報(bào)紙期刊

D、電冰箱

18、關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍,下列表述正確的是〔B。A、農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí)不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B、農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行C、農(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng),不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D、所有消費(fèi)活動(dòng)均適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

19、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù),應(yīng)按〔B提供。A、經(jīng)營(yíng)者的規(guī)定

B、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的約定

C、消費(fèi)者的要求

D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的要求

20、經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起〔D內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、一個(gè)月

B、兩個(gè)月

C、三個(gè)月

D、六個(gè)月

21、新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的正式實(shí)施時(shí)間是〔C：A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日22、某消費(fèi)者裝修商品房,與甲裝修公司簽訂了裝修合同,裝修完工后消費(fèi)者搬入,發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵,根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,在消費(fèi)者接受該裝修好的商品房之日起〔B內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年23、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起〔B內(nèi)退貨。A、3日B、7日C、15日D、30日24、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起〔B內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由。A、3日B、7日C、15日D、30日25、國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)聽取〔D的意見。A、經(jīng)營(yíng)者B、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者C、消費(fèi)者D、消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織26、某大型商場(chǎng)銷售 A品牌電視機(jī)在市場(chǎng)上流通一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,故該商場(chǎng)經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知,在召回途中下列哪個(gè)是正確的〔BA、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)B、該商場(chǎng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用C、私下召回該電視機(jī)D、該電視機(jī)被召回后不作任何處理27、某消費(fèi)者到A市大酒店進(jìn)行餐飲消費(fèi),該酒店在酒店醒目位置貼有"謝絕自帶酒水"的告示,該告示的說法錯(cuò)誤的是〔AA、該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款B、根據(jù)《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無(wú)效,所以該條款屬于無(wú)效條款C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,是霸王條款D、消費(fèi)者可以請(qǐng)求人民法院確認(rèn)該霸王條款無(wú)效28、甲從A商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng),價(jià)格為100 元,甲要求該商場(chǎng)賠償,根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,甲依法可以獲得增加的賠償金額為〔DA、100元B、200元C、300元D、500元29、某甲從A商場(chǎng)購(gòu)得某品牌高壓鍋一個(gè),A商場(chǎng)明知該高壓鍋在1個(gè)月前發(fā)生了爆炸事故,但由于未有人員傷亡,后由廠家予以賠償了事,但A商場(chǎng)仍然繼續(xù)銷售給某甲,后某甲在使用過程中,又發(fā)生爆炸事故,造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個(gè)說法是正確的〔CA、某甲鄰居小孩不是消費(fèi)者,不適用新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B、對(duì)鄰居小孩的賠償,應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場(chǎng)或生產(chǎn)商共同賠償C、對(duì)某甲及鄰居小孩,應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失,某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D、對(duì)某甲及鄰居小孩,應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失,某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償30、下列各項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是〔DA、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解B、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解C、向人民法院提起訴訟D、向有關(guān)行政部門申請(qǐng)仲裁31、下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是〔DA、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國(guó)輕紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費(fèi)者為了經(jīng)營(yíng)需要向A批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)一批窗簾發(fā)生的糾紛C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購(gòu)得化肥2包產(chǎn)生的糾紛32、甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家,消費(fèi)者乙從丙商場(chǎng)購(gòu)入,乙在開啟瓶蓋時(shí)酒瓶炸裂,致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷,經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是〔DA、丁不是消費(fèi)者,只能向乙賠償B、因?yàn)槭潜虉?chǎng)銷售的,所以丁只能向丙商場(chǎng)賠償C、因?yàn)樵撈【剖羌讖S生產(chǎn)的,所以丁只能向甲廠賠償D、丁可以向甲廠,也可以向丙商場(chǎng)要求賠償33、小王在某手機(jī)店挑選手機(jī),挑選了將近一個(gè)小時(shí),但最后覺得沒有一款適合自己的,打算離開,但該手機(jī)店店員攔住他,要求其購(gòu)買一部。問該店員的行為侵犯了小王的〔B。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)34、下列說法錯(cuò)誤的是〔DA、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。B、國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,反對(duì)浪費(fèi)。C、國(guó)家采取措施,保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。D、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；只要雙方認(rèn)可,可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件。35、甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售,消費(fèi)者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購(gòu)買了一套商品房時(shí)合法權(quán)益受損,消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是〔DA、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙36、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)〔D的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A、不合格B、未經(jīng)檢驗(yàn)C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全37、大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行<D> 。A、社會(huì)監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督38、甲消費(fèi)者到某4S店購(gòu)買一輛小轎車,在購(gòu)車時(shí)登記了其姓名、住址、電話等個(gè)人信息,4S店為宣傳該款車的銷量,在對(duì)外廣告時(shí)擅自使用了甲消費(fèi)者的個(gè)人信息,該4S店侵犯了消費(fèi)者的〔DA、公平交易的權(quán)利B、在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D、個(gè)人信息依法得到保護(hù)權(quán)39、某商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷,有可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全,其正確的做法是<D>。A、繼續(xù)降價(jià)銷售B、由消費(fèi)者承擔(dān)必要費(fèi)用的則予以召回C、只是在商場(chǎng)門口貼出告示,要求消費(fèi)者注意D、立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀等措施40、某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時(shí),不正確的是<D>：A、向消費(fèi)者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,真實(shí)、全面,沒有作虛假或引人誤解的宣傳B、對(duì)消費(fèi)者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問,作出真實(shí)、明確的答復(fù)C、該美容院標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記D、消費(fèi)者向該美容院索要發(fā)票,根據(jù)商業(yè)慣例,美容屬于服務(wù)行業(yè),可以不提供發(fā)票41、某商場(chǎng)處理有瑕疵的商品,且已向消費(fèi)者告知,但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的〔DA、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期1天42、下列說法沒有違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是〔DA、超市保安看見一衣衫破舊的消費(fèi)者可以進(jìn)行辱罵B、超市保安懷疑一消費(fèi)者衣服里藏有該超市物品,可以要求搜身C、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西,可以直接將其關(guān)在保安室 6個(gè)小時(shí)D、經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由43、下列<A>經(jīng)營(yíng)者需要向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者B、某大型商場(chǎng)C、某網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶D、某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶44、某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng),消費(fèi)者甲購(gòu)買了一臺(tái),用后腰肌勞損大大減輕,卻患上了偏頭痛,其他用戶也都有類似反應(yīng)。某廠對(duì)此十分重視,專門找專家做了鑒定,結(jié)論是:目前科學(xué)技術(shù)無(wú)法斷定治療儀與偏頭痛之間的關(guān)系。 以下哪種說法是正確的〔DA、本著公平原則,某廠應(yīng)當(dāng)賠償B、因?yàn)椴涣挤磻?yīng)用戶很多,應(yīng)將爭(zhēng)議擱置,待科技水平達(dá)到作出明確結(jié)論時(shí)再處理C、該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求,至于其他副作用是不可避免的,某廠可不予賠償D、由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在,某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任45、經(jīng)營(yíng)者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的,優(yōu)先承擔(dān)〔AA、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金46、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)對(duì)商品和服務(wù)實(shí)施的是〔DA、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會(huì)監(jiān)督47、下列關(guān)于消費(fèi)者組織說法正確的是〔 A、消費(fèi)者組織為了籌集保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)費(fèi)可以從事一定的商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性活動(dòng)B、消費(fèi)者組織通過抽查檢驗(yàn),可以收取一定費(fèi)用向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)C、消費(fèi)者組織可以收取必要的咨詢費(fèi)用D、依法成立的消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)答案：D48、某甲消費(fèi)者從某乙商場(chǎng)購(gòu)得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺(tái),某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸,致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi),造成損失,經(jīng)鑒定,此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個(gè)說法是正確的〔 A、因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷,某甲只能向丙廠家要求賠償B、因?yàn)槟臣赘骋疑虉?chǎng)是買賣合同關(guān)系,只能向某乙商場(chǎng)要求賠償C、某甲可以向某乙商場(chǎng)要求賠償,也可以向丙廠家賠償D、某丙商場(chǎng)賠償后只能向其供貨商要求賠償,而不能向丙廠家賠償答案：C49、消費(fèi)者甲向乙公司開設(shè)的大型商場(chǎng)中的柜臺(tái)租賃者張三處購(gòu)得電腦一臺(tái),后乙公司由于股東之間的矛盾,原大型商場(chǎng)倒閉,乙公司分立為丁公司和戊公司,丁公司承接原大型商場(chǎng)的一切債權(quán)債務(wù),并向社會(huì)發(fā)布了告示,分立后消費(fèi)者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失,下列哪個(gè)說法是正確的〔 A、可以向丁公司要求賠償,也可以向戊公司要求賠償B、只能向張三要求賠償C、可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償D、可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償答案：D50、消費(fèi)者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)得某品牌相機(jī)一臺(tái),后來(lái)經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機(jī)是冒牌的。下列哪個(gè)說法是不正確的〔 A、張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的店主要求賠償B、天貓不能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,張三也可以向天貓要求賠償C、天貓?jiān)诰W(wǎng)站上向消費(fèi)者作出假一賠十的承諾,天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行,履行后有權(quán)向店主追償D、天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機(jī),也未采取必要的措施,但銷售假冒相機(jī)的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān),天貓只要能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,就與天貓無(wú)關(guān)答案：D51、某電視臺(tái)接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù),該保健品推銷人員出示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造,廣告內(nèi)容多處涉及虛假,消費(fèi)者因該虛假?gòu)V告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請(qǐng)問下列說法不正確的是〔 A、該消費(fèi)者可以向甲推銷人員要求賠償B、消費(fèi)者可以請(qǐng)求工商部門對(duì)該發(fā)布虛假?gòu)V告的行為予以懲處C、甲推銷人員逃跑以后,由于無(wú)法知曉甲的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,某電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳,需要承擔(dān)一定責(zé)任,但不承擔(dān)連帶責(zé)任答案：D52、消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等〔 條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。A、公平交易；B、自主選擇；C、相互協(xié)商答案：A53、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后,在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？〔 A 、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠D、丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠答案：D54、下列關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)不符合新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是〔A、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或者服務(wù)B、未按照約定提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定,承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用C、經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款,并承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用D、經(jīng)營(yíng)者使用別人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人不負(fù)任何法律責(zé)任答案：D55、經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的〔 。A、警示；B、說法；C、原因答案：A56、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,下列〔 不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場(chǎng)違法泄漏消費(fèi)者個(gè)人信息C、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的答案：A57、新《消法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)〔 同意。A、消費(fèi)者B、相關(guān)部門C、行政部門答案：A58、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,處罰機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為除依法進(jìn)行處罰外,關(guān)于是否記入信用檔案,向社會(huì)公布的說法,哪個(gè)是正確的〔 。A、可以記入信用檔案,但不能向社會(huì)公布B、可以記入信用檔案,可以向社會(huì)公布,但公布前需征求該經(jīng)營(yíng)者的意見C、看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會(huì)公布D、應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布答案：D59、對(duì)經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)義務(wù),國(guó)家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了"三包",下列哪一項(xiàng)〔 不屬于"三包"A、包修B、包換C、包取D、包退答案：C60、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者享有的權(quán)利有〔項(xiàng)。A、7項(xiàng)B、8項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)答案：D61、新消法于〔D開始實(shí)施。A、2015年1月1日B、2013年6月31日C、2014年3月1日D、2014年3月15日62、《消法》明確消費(fèi)者有〔A項(xiàng)權(quán)利。A、9B、7C、12D、863、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起〔D個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。A、9B、5C、15D、764、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的〔D、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。A、本金B(yǎng)、罰金C、分紅D、利息65、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的〔A。A、社會(huì)組織B、行政機(jī)關(guān)C、事業(yè)單位D、執(zhí)法部門66、經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任不包括以下<D>A、賠禮道歉B、消除影響C、恢復(fù)名譽(yù)D、罰金67、消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在問題時(shí),下列說法正確的是哪項(xiàng)？<B>A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B、王某可以向該商品的銷售者主張賠償C、王某可以向銷售者要求賠償,但不可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致,有權(quán)拒絕賠償68、經(jīng)營(yíng)者有明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供的欺詐行為,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,依法追究刑事責(zé)任；受害人有權(quán)要求所受損失〔B以下的民事賠償。A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍69、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后,在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？<D>A、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠D、丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠70、消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、〔C。A、分析B、警告C、調(diào)解D、行政處罰71、新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的正式實(shí)施時(shí)間是：〔C。A、2013B、2013C、2014D、201472、某消費(fèi)者裝修商品房,與甲裝修公司簽訂了裝修合同,裝修完工后消費(fèi)者搬入,發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵,根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,在消費(fèi)者接受該裝修好的商品房之日起〔B內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年73、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起〔B內(nèi)退貨。A、3日B、7日C、15日D、30日74、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起〔B內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由。A、3日B、7日C、15日D、30日75、國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)聽取〔D的意見。A、經(jīng)營(yíng)者B、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者C、消費(fèi)者D、消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織76、某大型商場(chǎng)銷售A品牌電視機(jī)在市場(chǎng)上流通一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,故該商場(chǎng)經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知,在召回途中下列哪個(gè)是正確的〔B。A、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)B、該商場(chǎng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用C、私下召回該電視機(jī)D、該電視機(jī)被召回后不作任何處理77、甲從A商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng),價(jià)格為100元,甲要求該商場(chǎng)賠償,根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,甲依法可以獲得增加的賠償金額為〔D。A、100元B、200元C、300元D、500元78、下列各項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是〔D。A、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解B、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解C、向人民法院提起訴訟D、向有關(guān)行政部門申請(qǐng)仲裁79、下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是〔D。A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國(guó)輕紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費(fèi)者為了經(jīng)營(yíng)需要向A批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)一批窗簾發(fā)生的糾紛C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購(gòu)得化肥2包產(chǎn)生的糾紛80、甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家,消費(fèi)者乙從丙商場(chǎng)購(gòu)入,乙在開啟瓶蓋時(shí)酒瓶炸裂,致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷,經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是〔D。A、丁不是消費(fèi)者,只能向乙賠償B、因?yàn)槭潜虉?chǎng)銷售的,所以丁只能向丙商場(chǎng)賠償C、因?yàn)樵撈【剖羌讖S生產(chǎn)的,所以丁只能向甲廠賠償D、丁可以向甲廠,也可以向丙商場(chǎng)要求賠償81、小王在某手機(jī)店挑選手機(jī),挑選了將近一個(gè)小時(shí),但最后覺得沒有一款適合自己的,打算離開,但該手機(jī)店店員攔住他,要求其購(gòu)買一部。問該店員的行為侵犯了小王的〔B。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)82、甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售,消費(fèi)者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購(gòu)買了一套商品房時(shí)合法權(quán)益受損,消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是〔D。A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙83、大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行〔D。A、社會(huì)監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督84、甲消費(fèi)者到某4S店購(gòu)買一輛小轎車,在購(gòu)車時(shí)登記了其姓名、住址、電話等個(gè)人信息,4S店為宣傳該款車的銷量,在對(duì)外廣告時(shí)擅自使用了甲消費(fèi)者的個(gè)人信息,該4S店侵犯了消費(fèi)者的〔D。A、公平交易的權(quán)利B、在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D、個(gè)人信息依法得到保護(hù)權(quán)85、某商場(chǎng)處理有瑕疵的商品,且已向消費(fèi)者告知,但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的〔D。A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期1天86、經(jīng)營(yíng)者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的,優(yōu)先承擔(dān)〔A。A、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金87、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)對(duì)商品和服務(wù)實(shí)施的是〔D。A、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會(huì)監(jiān)督88、某甲消費(fèi)者從某乙商場(chǎng)購(gòu)得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺(tái),某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸,致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi),造成損失,經(jīng)鑒定,此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個(gè)說法是正確的〔C。A、因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷,某甲只能向丙廠家要求賠償B、因?yàn)槟臣赘骋疑虉?chǎng)是買賣合同關(guān)系,只能向某乙商場(chǎng)要求賠償C、某甲可以向某乙商場(chǎng)要求賠償,也可以向丙廠家賠償D、某丙商場(chǎng)賠償后只能向其供貨商要求賠償,而不能向丙廠家賠償89、消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等〔A條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。A、公平交易B、自主選擇C、相互協(xié)商90、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后,在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？〔DA、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠D、丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠91、經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的〔A。A、警示B、說法C、原因92、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,下列〔A不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場(chǎng)違法泄漏消費(fèi)者個(gè)人信息C、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的93、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,處罰機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為除依法進(jìn)行處罰外,關(guān)于是否記入信用檔案,向社會(huì)公布的說法,哪個(gè)是正確的〔D。A、可以記入信用檔案,但不能向社會(huì)公布B、可以記入信用檔案,可以向社會(huì)公布,但公布前需征求該經(jīng)營(yíng)者的意見C、看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會(huì)公布D、應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布94、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者享有的權(quán)利有〔C項(xiàng)。A、7項(xiàng)B、8項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)95、最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是在〔A的第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過修改的。A、2013B、1993C、2009D、201396、國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、〔D的消費(fèi)方式,反對(duì)浪費(fèi)。A、安全B、誠(chéng)信C、合理D、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境97、經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起〔C個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、3B、12C、6D、2498、對(duì)于線上交易的商品,消費(fèi)者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起〔B日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。A、3B、7C、15D、3099、對(duì)于線上交易的商品,消費(fèi)者需要退貨的,退回商品的運(yùn)費(fèi)由〔A承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。"A、消費(fèi)者B、經(jīng)營(yíng)者C、運(yùn)輸公司D、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者共同100、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的〔C。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍101、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)〔C。A、無(wú)過錯(cuò)責(zé)任B、過錯(cuò)責(zé)任C、侵權(quán)責(zé)任D、擔(dān)保責(zé)任102、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~不足〔元的,為〔元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。A、5000B、500C、1000D、100答案：B103、經(jīng)營(yíng)者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的,優(yōu)先承擔(dān)〔AA、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金104、根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向〔C要求賠償。A、分立、合并前的企業(yè)B、變更中的企業(yè)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)二、多選題〔共10小題,每小題5分,記50分1、甲在百貨大樓購(gòu)買一枚價(jià)值上萬(wàn)元的鉆戒,標(biāo)明產(chǎn)地為南非,后經(jīng)檢驗(yàn),被告之是國(guó)產(chǎn)鉆戒,甲欲索賠。下列說法正確的是〔AB。A、百貨大樓構(gòu)成欺詐,甲可獲三倍賠償B、百貨大樓的行為違反《消法》規(guī)定,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)C、百貨大樓有權(quán)以"從某工藝品公司進(jìn)貨,不知其為假冒"為由,得以免責(zé)D、甲只能先找百貨大樓賠,索賠不成的,再到法院起訴

2、享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者,包括〔ABCD。A、商品的購(gòu)買者

B、商品的使用者

C、服務(wù)的接受者

D、因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人

3、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)〔ABC。A、支付醫(yī)療費(fèi)

B、治療期間的護(hù)理費(fèi)

C、因誤工減少的收入

D、撫養(yǎng)費(fèi)

4、消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)往往是相對(duì)應(yīng)的,即前者享有的權(quán)利是后者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),屬于這種情況的消費(fèi)者權(quán)利有〔ABD。A、公平交易權(quán)

B、監(jiān)督批評(píng)權(quán)

C、依法結(jié)社權(quán)

D、安全保障權(quán)

5、為了保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán),經(jīng)營(yíng)者不得以〔ABCD對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定。A、格式條款

B、店堂告示

C、聲明

D、通知

6、依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,下列說法錯(cuò)誤的是〔AB。A、對(duì)于符合"三包"規(guī)定的商品,其運(yùn)輸費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)B、對(duì)于網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨商品,其運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)C、因存在缺陷需要召回的商品,其運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)D、網(wǎng)購(gòu)商品退貨時(shí),退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定

7、下列交易行為中,違背誠(chéng)實(shí)信用原則的是〔AB。A、對(duì)將要過期的面包,重新噴上新的生產(chǎn)日期,并降價(jià)銷售

B、在出售的豬肉中注水,增加重量C、開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),借以吸引顧客

D、強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買商品

8、違背消費(fèi)者的意愿搭售商品的行為,侵犯了消費(fèi)者的〔CD。A、安全保障權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

9、自主選擇權(quán)包括〔ABCD。A、自主選擇經(jīng)營(yíng)者

B、自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C、自主決定是否購(gòu)買任何商品或接受任何服務(wù)D、自主選擇商品和服務(wù)時(shí),進(jìn)行比較,鑒別,挑選

10、下列〔ABCD行為屬于欺詐消費(fèi)者行為。A、銷售"處理品"、"殘次品"、"等外品"等商品而謊稱是正品的B、以虛假的"清倉(cāng)價(jià)"、"甩賣價(jià)"、"最低價(jià)"、"優(yōu)惠價(jià)"銷售商品的C、采用不正當(dāng)手段致使銷售商品分量不足的D、采取雇傭他人等方式進(jìn)行誘導(dǎo)銷售

11、下列有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中,不正確的是〔BCD。A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利,但不能濫用

B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過程

D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密

12、在甲公司舉辦的商品展銷會(huì)期間,消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)丙公司生產(chǎn)的家用電暖氣,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象,無(wú)法正常使用。由于展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束,李某先后找到甲公司、乙公司,才得知展銷會(huì)期間乙公司將租賃的部分柜臺(tái)轉(zhuǎn)租給了丁公司,該電暖氣系由丁公司賣出的。在這種情況下,李某可以向〔ABCD要求賠償。A、甲公司

B、乙公司

C、丙公司

D、丁公司

13、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)〔ABCD。A、停止侵害

B、恢復(fù)名譽(yù)

C、消除影響

D、賠禮道歉

14、在經(jīng)營(yíng)者實(shí)施的下列行為中,錯(cuò)誤的是〔CD。A、地鐵公司在各地鐵站都貼有如下警示牌"未成年兒童和精神病患者乘坐地鐵,必須有成年人陪伴。"B、超市在其營(yíng)業(yè)廳的墻上貼有"禁止吸煙"的警示牌C、超市在其營(yíng)業(yè)廳的墻上貼有"偷一罰十”的警示牌D、某服裝市場(chǎng)某日貼出一則聲明"從即日起,所有售出商品概不退換"

15、某女青年通過一報(bào)紙發(fā)布的廣告向某婚姻介紹所按廣告要求郵寄400元征婚費(fèi),但是錢寄出后如石沉大海,后經(jīng)多方了解,根本沒有這家婚姻介紹所。對(duì)該女青年受到的損害,以下說法正確的是〔BCD。A、該女青年只能找實(shí)施婚姻欺詐的人要求賠償B、該女青年首先向?qū)嵤┗橐銎墼p的人主張權(quán)利,同時(shí)有權(quán)要求發(fā)布征婚廣告的報(bào)紙及廣告的經(jīng)營(yíng)者提供實(shí)施征婚欺詐者的詳細(xì)姓名和地址C、如果發(fā)布廣告的報(bào)紙和廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供實(shí)施征婚欺詐者的名稱和地址的,即有義務(wù)對(duì)該女青年給予賠償D、實(shí)施征婚欺詐的人與廣告的發(fā)布者和廣告的經(jīng)營(yíng)者對(duì)該女青年承擔(dān)連帶責(zé)任

16、下列〔ABD情形屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍。A、農(nóng)民購(gòu)買化肥用于水稻的種植

B、小張購(gòu)買平板電腦贈(zèng)送給女朋友使用C、小李購(gòu)買大米用于加工米粉出售

D、小陳購(gòu)買大米用于家庭主食

17、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易,應(yīng)當(dāng)遵循的交易原則包括〔ABCD。A、自愿原則

B、平等原則

C、公平原則

D、誠(chéng)實(shí)信用原則

18、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以選擇的解決途徑包括〔ABCD。A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

B、請(qǐng)求調(diào)解組織調(diào)解

C、向有關(guān)行政部門投訴

D、依法提請(qǐng)仲裁、起訴

19、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的無(wú)理由退貨制度不適用于〔AB。A、定做的西服

B、活雞

C、冰箱

D、未拆封的音像制品

20、經(jīng)營(yíng)者的下列〔BCD行為屬于侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為。A、收集消費(fèi)者的個(gè)人信息

B、泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息C、出售消費(fèi)者的個(gè)人信息

D、違反法律、法規(guī)的規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定使用消費(fèi)者的個(gè)人信息21、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由,但下列商品除外：〔ABCDA、消費(fèi)者定作的；B、鮮活易腐的；C、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；D、交付的報(bào)紙、期刊。22、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品的時(shí)候,享有〔ABC的權(quán)利。A、自主選擇B、索要購(gòu)貨憑證C、公平交易D、沒收經(jīng)營(yíng)者的不合格商品23、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其〔AC得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、個(gè)人性格C、民族風(fēng)俗習(xí)慣D、作為名人的特殊身份24、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),主要體現(xiàn)在〔ABCD。A、國(guó)家在制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí),應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的意見B、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生C、對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,人民法院必須受理D、工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益25、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)<ABCD>。A、有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件B、有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為C、享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利D、享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利26、經(jīng)營(yíng)者拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的,如法律、法規(guī)未做規(guī)定,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得〔以上〔以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A、1萬(wàn)B、3萬(wàn)C、一倍D、十倍答案：CD27、經(jīng)營(yíng)者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)者的行為〔AB。A、記入信用檔案B、向社會(huì)公布C、責(zé)令經(jīng)營(yíng)者公開道歉28、經(jīng)營(yíng)者不得〔ABCD。A、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B、侵犯消費(fèi)者的人身自由C、搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品D、拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費(fèi)者強(qiáng)制交易的要求29、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任〔ABCD。A、商品或服務(wù)存在缺陷B、不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C、不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的30、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循〔ABCD原則。A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、誠(chéng)實(shí)信用原則31、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,下列監(jiān)督屬于社會(huì)監(jiān)督的是〔ABA、某消費(fèi)者組織B、消費(fèi)者張三舉報(bào)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為C、某電視臺(tái)曝光侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為D、某行政單位對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的處罰32、下列〔ABCD屬于消費(fèi)者享有的合法權(quán)益。A、安全權(quán)B、自主選擇權(quán)C、知情權(quán)D、監(jiān)督權(quán)33、下列哪些屬于消費(fèi)者的自主選擇權(quán)〔ABCA、選擇商品品種或服務(wù)方式B、決定是否購(gòu)買某商品或接受某種服務(wù)C、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選D、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為34、下列哪些屬于消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)〔ABCDA、對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)B、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作的監(jiān)督權(quán)C、對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)D、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的批評(píng)、建議權(quán)35、消費(fèi)者張三到某大型商場(chǎng)購(gòu)物,在購(gòu)物過程中,與服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),張三看了很多款手機(jī),但最終沒有買下,服務(wù)員堅(jiān)持要他買,理由是時(shí)間挑的太久,當(dāng)場(chǎng)還辱罵張三是窮鬼,在爭(zhēng)執(zhí)過程中,服務(wù)員又叫來(lái)了保安,保安將張三揍了一頓,致使張三受到輕微傷。請(qǐng)問,該大型商場(chǎng)侵犯了張三作為消費(fèi)者的哪些權(quán)利〔ABCDA、人格尊嚴(yán)權(quán)B、安全權(quán)C、公平交易權(quán)D、自主選擇權(quán)36、下列<ABD>哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)A、經(jīng)營(yíng)者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)B、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求C、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)D、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受其消費(fèi)者的監(jiān)督37、某消費(fèi)者從淘寶商家購(gòu)得商品一件,感覺不劃算,想退貨,根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,下列哪些商品不能在7天以內(nèi)無(wú)理由退貨〔ABCA、消費(fèi)者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)B、一盒麥當(dāng)勞快餐C、一份2014年3月15日的《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》D、座式電話機(jī)一臺(tái)38、經(jīng)營(yíng)者關(guān)于對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息,下列哪些說法是正確的〔ABCDA、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。B、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。C、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。D、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。39、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)負(fù)下列<ABCD>何種責(zé)任？A、停止侵害B、恢復(fù)名譽(yù)C、消除影響D、賠禮道歉40、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決：<ABCDE>A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟41、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題,向有關(guān)行政部門〔BCD。A、了解B、反映C、查詢D、提出建議42、廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的〔AB應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實(shí)名稱B、地址C、申訴D、價(jià)格43、消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行〔BCA、分析B、調(diào)查C、調(diào)解D、行政處罰44、下列<BCD>哪些選項(xiàng)屬于2013年新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》新增條款。A、經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨C、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利45、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償<ABC>等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。A、醫(yī)療費(fèi)B、護(hù)理費(fèi)C、交通費(fèi)D、精神損失費(fèi)46、根據(jù)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由,但下列<ABD>商品除外。A、小明定作的襯衫B、李女士電話訂購(gòu)的鮮魚C、王先生網(wǎng)購(gòu)的電飯鍋D、商家說好不能退貨的物品且消費(fèi)者同意不退貨物47、李小姐購(gòu)買空調(diào)第10天,空調(diào)出現(xiàn)問題,經(jīng)查屬于"三包"范圍內(nèi)的故障,李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利。<AC>A、免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費(fèi)更換任意型號(hào)任意規(guī)格的產(chǎn)品C、無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨D、有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨,但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)48、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)<ABCD>民事責(zé)任。A、修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量B、退還貨款C、退還服務(wù)費(fèi)用D、賠償損失49、廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的<BCD>應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實(shí)名稱B、地址C、有效聯(lián)系方式D、價(jià)格50、修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定："經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)<ABCD>等民事責(zé)任。"A、修理、重作、更換B、退貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用C、補(bǔ)足商品數(shù)量D、賠償損失51、農(nóng)民<ABCD>行為,可參照或者按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。A、購(gòu)買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料B、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料C、購(gòu)買生活資料D、使用從經(jīng)營(yíng)者處購(gòu)買的生活資料52、經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能有危險(xiǎn)性的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者<ABCD>。A、作出真實(shí)的說明B、作出明確的警示C、說明正確使用方法D、標(biāo)明正確使用方法53、小歡在網(wǎng)上購(gòu)買了一件秋天的外套,收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn),她想退貨,但賣家拒絕了,認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)另行約定。根據(jù)新修正的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,小歡想行使"后悔權(quán)",則<ABCD>A、需在收到商品 7日內(nèi)退貨B、無(wú)需說明理由C、外套應(yīng)當(dāng)完好D、需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)54、下列以生活消費(fèi)為目的,<ABD>行為屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍。A、購(gòu)買商品贈(zèng)送給他人的B、使用他人贈(zèng)送的商品的C、使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D、接受他人付費(fèi)的服務(wù)的55、下列哪些<ABCD>經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的B、采用電視方式提供商品或者服務(wù)的C、采用電話、郵購(gòu)方式提供商品或者服務(wù)的D、提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的56、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的<ABCD>等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。A、數(shù)量和質(zhì)量B、價(jià)款或者費(fèi)用C、履行期限和方式D、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示57、以下關(guān)于消費(fèi)者的個(gè)人信息的說法正確的有 <ABC>A、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密B、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息C、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失D、經(jīng)營(yíng)者可直接利用消費(fèi)者的個(gè)人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息58、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的,應(yīng)該采取的措施有 <ABCD>A、立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者B、停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)C、警示D、召回59、國(guó)家倡導(dǎo)〔ABCD的消費(fèi)方式,反對(duì)浪費(fèi)。A、文明B、健康C、節(jié)約資源D、保護(hù)環(huán)境60、消費(fèi)者的安全保障權(quán)包括兩方面內(nèi)容,一是〔；二是〔。A、人身安全權(quán)B、個(gè)人隱私權(quán)C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)D、公平交易權(quán)答案：AC61、提供<ABC>等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、證券B、保險(xiǎn)C、銀行D、醫(yī)院62、新《消法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用〔ABCD等方式銷售商品〔法定商品除外,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由。A、網(wǎng)絡(luò)B、電話C、郵購(gòu)D、電視63、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列<ABCDE>途徑解決：A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟64、廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的〔AB應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實(shí)名稱B、地址C、申訴D、價(jià)格處理恰當(dāng)65、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、〔得到尊重的權(quán)利,享有〔、肖像權(quán)、〔等個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利。A、民族風(fēng)俗習(xí)慣B、姓名權(quán)C、隱私權(quán)D、特有性格答案：ABC66、下列哪些在網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品不適用七日內(nèi)無(wú)理由退貨。<ABC>A、消費(fèi)者定作的。B、鮮活易腐的。C、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件。D、服裝號(hào)碼不適的。67、第二十七條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行〔、〔,不得〔消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。A、侮辱B、誹謗C、搜查D、懷疑答案：ABC68、對(duì)于經(jīng)營(yíng)者違法行為,工商行政管理機(jī)關(guān)可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以〔以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、〔。A、五十萬(wàn)元B、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、三十萬(wàn)元D、暫扣營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AB三、判斷題〔共10小題,每小題2分,記20分1、如果經(jīng)營(yíng)者事先聲明"售出商品,概不退貨",消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題無(wú)權(quán)要求退貨。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)2、在消費(fèi)者的民事法律保護(hù)方面,優(yōu)先適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)3、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)4、經(jīng)營(yíng)者在任何情況下都不得向消費(fèi)者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服務(wù)。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)5、只有大件商品的退貨、更換、修理,經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)6、個(gè)人接受證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù),是以營(yíng)利為目的,因而其合法權(quán)益受到損害不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)7、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工商行政管理部門都有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。？<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)8、侵害消費(fèi)者人身權(quán)益的行為,造成消費(fèi)者嚴(yán)重精神損害的,消費(fèi)者可以要求精神損害賠償。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)9、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),合法權(quán)益受到損害的,只能向銷售者要求賠償,不得向生產(chǎn)者要求賠償。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)10、消費(fèi)者的合法權(quán)益受到經(jīng)營(yíng)者損害時(shí),可不經(jīng)協(xié)商、調(diào)解等途徑,直接向人民法院提起訴訟。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)11、消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的行使監(jiān)督權(quán)。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)12、在商品購(gòu)買者和使用者相分離時(shí),只有購(gòu)買者才是消費(fèi)者。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)13、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),必須首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)14對(duì)于缺陷產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)者召回時(shí),不得收取零件費(fèi),但經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商,可以適當(dāng)收取因維修而產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)15、經(jīng)營(yíng)者因促銷提供的贈(zèng)品,也需承擔(dān)"三包"責(zé)任。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)16、消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為,是其行使結(jié)社權(quán)利的表現(xiàn)。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)17、國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。<A>A、對(duì)

B、錯(cuò)18、現(xiàn)實(shí)生活中,一些職業(yè)打假人因購(gòu)買商品的數(shù)量過多,可以認(rèn)定不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)19、經(jīng)營(yíng)者銷售失效、變質(zhì)商品的,必須給予消費(fèi)者懲罰性賠償。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)20、約定義務(wù)和法定義務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束力是同等的。<B>A、對(duì)

B、錯(cuò)21、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。<A>A、對(duì)B、錯(cuò)22、經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。<A>A、對(duì)B、錯(cuò)23、經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求民事賠償,但無(wú)權(quán)要求精神損害賠償。<B>A、對(duì)B、錯(cuò)24、經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。<B>A、對(duì)B、錯(cuò)25、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。<A>A、對(duì)B、錯(cuò)26、經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。<A>A、對(duì)B、錯(cuò)27、消費(fèi)者通過電話等方式購(gòu)買了經(jīng)營(yíng)者銷售的衣服,有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說明理由。<A>A、對(duì)B、錯(cuò)28、某消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其從某大型超市購(gòu)買的餅干已超過保質(zhì)期個(gè)月